TIỂU LUẬN môn học MARKETING TRONG KHÁCH sạn NHÀ HÀNG đề tài kế HOẠCH MARKETING về dự án ROOFTOP BAR THƯƠNG HIỆU NIGHT SKY

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA DU LỊCH

TIỂU LUẬN MÔN HỌC
MARKETING TRONG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG
HỌC KỲ ĐẦU, NĂM 2021

KẾ HOẠCH MARKETING VỀ DỰ ÁN ROOFTOP BAR
THƯƠNG HIỆU NIGHT SKY

Nhóm Sinh viên thực hiện:

1. Lê Trần Hà Anh
2. Nguyễn Thị Phương Ngân
3. Dương Thị Kim Ngân
4. Nguyễn Ngọc Tuyết
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS. LÊ THỊ LAN ANH

TP.HCM, Tháng 5 năm 2021



BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKERTING
KHOA DU LỊCH

NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN:
Lê Trần Hà Anh
Nguyễn Thị Phương Ngân
Dương Thị Kim Ngân

Nguyễn Ngọc Tuyết

MÔN HỌC MARKETING KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG
ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING VỀ DỰ ÁN ROOFTOP
BAR THƯƠNG HIỆU NIGHT SKY

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS. LÊ THỊ LAN ANH

TP.HCM, Tháng 5 năm 2021


PHIẾU NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
…………………………………………
Điểm chấm: ……………

Điểm làm tròn: ................... Điểm chữ:..………...........................................………

Ngày ....... tháng ........ năm...........
GIẢNG VIÊN XÁC NHẬN

……………….…………………..


LỜI CAM ĐOAN
Công trình - bài nghiên cứu là của nhóm mình. Các sớ liêụ và kết quả của bài tiểu luâṇ
này là trung thực.
Đề tài “Kếế́ hoạch marketing thương hiệu rooftop bar Night Sky” thì chưa được ai viết
hay trình bày.
Các đoạn, thông tin, số liêụ trích dẫn sử dụng trong bàà̀i tiểể̉u luận được chỉ rõ nguồn
gốc vàà̀ có độ chíế́nh xáế́c cao nhất trong phạm vi hiểể̉u biếế́t củể̉a nhóm.
SV thực hiêṇ đề tài: Dương Thị Kim Ngân – Nguyễn Ngọc Tuyếế́t – Nguyễn Thị
Phương Ngân – Lê Trần Hàà̀ Anh.

TP. Hồà̀ Chíế́ Minh, ngàà̀y 04 tháế́ng 05 năm 2021
Nhóm trưởng

Dương Thị Kim Ngân


LỜI CẢM ƠN
Gian nan nàà̀o cũng phảể̉i trảể̉i qua, thàà̀nh cơng nàà̀o cũng phảể̉i đơi lần thất bại. Nó đã ăn
sâu vàà̀o suy nghĩ củể̉a chúng em. Bởi vậy màà̀ trong suốế́t quáế́ trìà̀nh làà̀m bàà̀i chúng em đã
gặp không íế́t khó khăn. Tuy nhiên đềà̀ tàà̀i tiểể̉u luận “Kếế́ hoạch marketing thương hiệu
rooftop bar Night Sky” đã đượợ̣c hoàà̀n thàà̀nh nhờ sựợ̣ giúp đỡ nhiệt tìà̀nh củể̉a GV hướng
dẫẫ̃n Thạc sĩ Lê Thị Lan Anh, Trường Đại học Tàà̀i Chíế́nh Marketing, khoa Du Lịch,

nhiệt tìà̀nh hướng dẫẫ̃n định hướng đềà̀ tàà̀i tiểể̉u luận ứế́ng dụng đúng mục đíế́ch nghiên cứế́u.
Làà̀ một người cô nhiệt huyếế́t, yêu nghềà̀, tận tâm trong công việc. Cô không chỉể̉ dạy
chúng em vềà̀ kiếế́n thứế́c chuyên môn màà̀ dạy cảể̉ những gìà̀ chúng em chưa biếế́t. Trang bị
cho chúng em những kiếế́n thứế́c, làà̀ hàà̀nh trang đểể̉ mai nàà̀y chúng em ra đời bước những
bước đi vững chãi hơn. Chúng em xin chân thàà̀nh cảể̉m ơn cơ – người láế́i đị chở bao
thếế́ hệ sinh viên cập bếế́n tri thứế́c.
Sau cùng xin cảể̉m ơn sựợ̣ quan tâm chia sẻ giúp đỡ từ quý bạn bè, Thầy cơ, gia đìà̀nh
giúp nhóm em hoàà̀n thàà̀nh bàà̀i tiểể̉u luận nàà̀y.
Trong quáế́ trìà̀nh làà̀m bàà̀i, chúng em cũng mắc phảể̉i những thiếế́u sót, xin thầy cơ, bạn bè
bỏ qua vàà̀ góp ý đểể̉ chúng em làà̀m tớế́t hơn trong những bàà̀i báế́o cáế́o sắp tới. Cuốế́i cùng
xin chúc thầy cô vàà̀ mọi người gặp nhiềà̀u thàà̀nh công trên con đường mìà̀nh đã chọn.
Trân trọng cảể̉m ơn!
TP. HCM, ngàà̀y 04 tháế́ng 05 năm 2021
Người thựợ̣c hiện: Nhóm sinh viên Dương Thị Kim Ngân, Nguyễn Ngọc Tuyếế́t, Nguyễn
Thị Phương Ngân, Lê Trần Hàà̀ Anh.


DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
ST
T

Ký hiệu chữ viết tắt

1

CLB

2

DN

3

DV

4

NTD

5

NV

6

NVL

7

NVVP

8

QC

9

TP

TÓM TẮT
KẾ HOẠCH MARKETING THƯƠNG HIỆU ROOFTOP
BAR NIGHT SKY
Ngoàà̀i lời cam đoan, lời cảể̉m ơn, danh mục tàà̀i liệu tham khảể̉o thìà̀ bàà̀i tiểể̉u luận cịn có 3
phần: phần mở đầu, phần nội dung kếế́ hoạch marketing vàà̀ phần kếế́t luận.
Nội dung kếế́ hoạch marketing bao gờà̀m:
1.

Tóm tắt kế hoạch marketing

2.

Doanh nghiệp của nhóm

3.

Tổng quan thị trường

4.

Mục tiêu marketing

5.

Chiến lược marketing

6.

Phân tích cơ sở

7.

Tổng quan về kinh doanh

8.

Tổng quan thị trường

9.

Thực hiện các công cụ Marketing Mix

1.


PHẦN MỞ ĐẦU
Lấy cảể̉m hứế́ng thàà̀nh lập từ đam mê kinh doanh đã ấp ủể̉ bấy lâu, muốế́n làà̀m chủể̉ sở hữu
củể̉a một cửa hàà̀ng rooftop bar đượợ̣c thiếế́t kếế́ sáế́ng tạo, đặc biệt, giúp không gian quáế́n
thoảể̉i máế́i, đẹp mắt, phù hợợ̣p với nhu cầu sử dụng vàà̀ hoạt động đa dạng củể̉a kháế́ch
hàà̀ng. Vậy nên, nhóm em đã trọn đềà̀ tàà̀i: “Kếế́ hoạch marketing thương hiệu rooftop bar
Night Sky”. Bàà̀i tiểể̉u luận nàà̀y viếế́t vềà̀ kếế́ hoạch marketing cho thương hiệu rooftop bar
Night Sky củể̉a nhóm.
Phương pháế́p nghiên cứế́u:
Nghiên cứế́u tàà̀i liệu đểể̉ thu thập cáế́c thông tin liên quan đếế́n cơ sở líế́ thuyếế́t củể̉a đềà̀ tàà̀i,
kếế́t quảể̉ nghiên cứế́u liên quan đếế́n đềà̀ tàà̀i đượợ̣c công bốế́, chủể̉ trương chíế́nh sáế́ch liên quan
đếế́n đềà̀ tàà̀i vàà̀ cáế́c sốế́ liệu thốế́ng kê. Thốế́ng kê, so sáế́nh, đốế́i chiếế́u, tổng hợợ̣p thông tin từ
cáế́c sốế́ liệu từ cáế́c báế́o cáế́o kinh doanh, báế́o cáế́o tàà̀i chíế́nh củể̉a cáế́c công ty, cáế́c sáế́ch báế́o
tạp chíế́, cáế́c bàà̀i viếế́t trước đó liên quan đếế́n đềà̀ tàà̀i đang thựợ̣c hiện. Đờà̀ng thời kếế́t hợợ̣p
với cáế́c bộ mơn khoa học đểể̉ có thểể̉ có đượợ̣c nội dung phong phú vàà̀ đa dạng, có đượợ̣c
những dẫẫ̃n chứế́ng thiếế́t thựợ̣c đểể̉ thuyếế́t phục người đọc.

1


KẾ HOẠCH MARKETING
1.

Tóm tắt kế hoạch marketing

Night Sky làà̀ một thương hiệu vềà̀ mô hìà̀nh Rooftop Bar với quy mô vừa, nhỏ đang
cốế́ gắng thâm nhập vàà̀o thị trường, đưa ra những chiếế́n lượợ̣c marketing mix vềà̀ sảể̉n
phẩm, giáế́, phân phốế́i vàà̀ chiêu thị, đồà̀ng thời thựợ̣c hiện cáế́c công cụ marketing mix
nhằm giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, cũng như khảể̉o sáế́t nhu cầu
củể̉a người tiêu dùng vềà̀ sảể̉n phẩm, dịch vụ củể̉a nhóm vàà̀ nghiên cứế́u cáế́c đớế́i thủể̉ cạnh
tranh đểể̉ giúp doanh nghiệp có thểể̉ tồà̀n tại trên thị trường cạnh tranh khốế́c liệt ngàà̀y nay.
Ngoàà̀i ra trong bảể̉n kếế́ hoạch marketing nàà̀y còn nghiên cứế́u vềà̀ thị trường mục tiêu màà̀
DN hướng tới, nghiên cứế́u thị trường vàà̀ phân tíế́ch môi trường/ ngàà̀nh, phân tíế́ch
SWOT. Tất cảể̉ những điềà̀u trên đềà̀u nhằm mong ḿế́n Night Sky có thểể̉ đứế́ng vững vàà̀
pháế́t triểể̉n trên thị trường.
2.

Doanh nghiệp của nhóm

2.1. Tên doanh nghiệp
Night sky
2.2. Logo của nhóm

Hình 1: Logo Night Sky

2

2.3. Cơ cấu kinh doanh
Night Sky làà̀ DN có cơ cấu tổ chứế́c trựợ̣c tuyếế́n (đường thẳng) – làà̀ cơ cấu có một cấp
trên (chủể̉ sở hữu củể̉a Night Sky) vàà̀ một sốế́ cấp dưới (quảể̉n lý, NV marketing,
bartender, NV thu ngân, NV phục vụ, bảể̉o vệ), toàà̀n bộ vấn đềà̀ đượợ̣c giảể̉i quyếế́t theo một
kênh đường thẳng.
Đặc điểể̉m cơ bảể̉n nhất củể̉a cơ cấu nàà̀y làà̀ lãnh đạo trựợ̣c tiếế́p điềà̀u hàà̀nh vàà̀ chịu tráế́ch
nhiệm toàà̀n bộ vềà̀ hoạt động củể̉a tổ chứế́c, người thừa hàà̀nh mệnh lệnh chỉể̉ làà̀m theo
mệnh lệnh củể̉a một cấp trên trựợ̣c tiếế́p.
2.4. Địa điểm kinh doanh
Địa điểể̉m phân phốế́i sảể̉n phẩm củể̉a Night Sky: Phường 25. Quận Bìà̀nh Thạnh. Thàà̀nh
Phốế́ Hồà̀ Chíế́ Minh.
Việc lựợ̣a chọn quáế́n ở quận Bìà̀nh Thạnh: Phường 25 có diện tíế́ch 1,84 km². Thị
trường bất động sảể̉n tại đây bao gồà̀m cáế́c loại như: Căn hộ, nhàà̀ mặt tiềà̀n, trong hẻm,
đất phân lô.
2.5. Ngày thành lập
20/08/2021
2.6. Chủ doanh nghiệp
Đồà̀ng sáế́ng lập bởi:
Nguyễn Thị Phương Ngân
Nguyễn Ngọc Tuyếế́t
Dương Thị Kim Ngân
Lê Trần Hàà̀ Anh
2.7. Kinh nghiệm của chủ sở hữu
Đang học chuyên ngàà̀nh quảể̉n trị nhàà̀ hàà̀ng vàà̀ dịch vụ ăn ́ế́ng, có kinh nghiệm
trong phục vụ (phục vụ tại quáế́n café, nhàà̀ hàà̀ng, trung tâm hội nghị tiệc cưới, nhân viên
pha chếế́ tại quáế́n café, nhân viên thu ngân, cũng như đáế́p ứế́ng cáế́c nhu cầu, vàà̀ giảể̉i đáế́p
thắc mắc củể̉a kháế́ch hàà̀ng. Có niềà̀m đam mê sâu sắc với ngàà̀nh dịch vụ vàà̀ ăn ́ế́ng. Có
những kỹ năng như giao tiếế́p, giảể̉i quyếế́t vấn đềà̀, …

3


2.8. Sản phẩm/ dịch vụ
Bảng 1: Bảả̉ng sảả̉n phẩm Night Sky
Nhóm

COCKTAIL


4


dùng Pisco Sour.

Margarita –
Mexico

Mojito – Cuba

MOCKTAIL

5


60.000đ

59.000đ

49.000đ

6


59.000đ

Cinderella

BEER
55.000đ
Beer corona

29.000đ

Tiger bạc

Budwiser
39.000đ

7


79.000đ

Beer 1906

BEER
CRAFT

59.000đ
Saigon rose

65.000đ
Facific pilsner

Beer bale ale
79.000đ

8


RƯỢU
TRÁI CÂY
VODKA
CRUISER


9


NƯỚC ÉP
TRÁI CÂY

MỒI NHẮM
NÈ


10
55.000đ

49.000đ

89.000đ

49.000đ


11


3.

Tổng quan thị trường

3.1. Thị trường mục tiêu
3.1.1. Cơ sở lý thuyết
3.1.1.1.

Các phân khúc thị trường du lịch

Phân khúc theo khu vực địa lý
Thị trường sẽ đượợ̣c phân chia thàà̀nh cáế́c bộ phận thị trường theo phạm vi địa lý:
thị trường nước ngoàà̀i, thị trường nội địa, thị trường vùng, miềà̀n, thàà̀nh phốế́, quận,
huyện…
Phân khúc theo địa lý làà̀ phân chia thị trường thàà̀nh những nhóm đờà̀ng nhất dựợ̣a
trên cơ sở nơi sinh sốế́ng. Những du kháế́ch sốế́ng ở những vùng miềà̀n kháế́c thường có
những sở thíế́ch du lịch kháế́c nhau. Đây làà̀ tiêu thứế́c phân loại đượợ̣c áế́p dụng kháế́ phổ
biếế́n từ rất lâu. Phân khúc theo yếế́u tốế́ địa lý đượợ̣c dựợ̣a trên cáế́c đơn vị địa lý chẳng hạn
như cáế́c quốế́c gia, thàà̀nh phốế́, hoặc khu vựợ̣c khíế́ hậu. Cáế́ch tiếế́p cận nàà̀y làà̀ phổ biếế́n vìà̀

việc nhắm đếế́n kháế́ch hàà̀ng mục tiêu làà̀ rất dễ dàà̀ng vàà̀ thựợ̣c tếế́ làà̀ cáế́c hoạt động quảể̉ng
cáế́o vàà̀ khuyếế́n mại đượợ̣c giới hạn trong biên giới củể̉a quốế́c gia/khu vựợ̣c đượợ̣c lựợ̣a chọn
Phân khúc theo nhân khẩu học:
Phân khúc theo nhân khẩu học – xã hội làà̀ phân chia thị trường thàà̀nh những
nhóm đờà̀ng nhất dựợ̣a trên cơ sở cáế́c đặc điểể̉m nhân khẩu học như tuổi, giới tíế́nh, học
vấn, tìà̀nh trạng hôn nhân gia đìà̀nh, thu nhập...Du kháế́ch với biếế́n sớế́ nhân khẩu học
giớế́ng nhau có xu hướng cùng chung mong ước, sở thíế́ch vàà̀ thói quen. Đây làà̀ phương
pháế́p phân chia thị trường phổ biếế́n nhất.
+ Phân chia theo lứế́a tuổi: Vìà̀ nhu cầu vềà̀ sảể̉n phẩm rất kháế́c nhau trong từng lứế́a tuổi
nên cáế́c doanh nghiệp có thểể̉ dựợ̣a vàà̀o ́ế́u tớế́ nàà̀y đểể̉ phân chia thị trường.
+Giới tíế́nh
+ Tìà̀nh trạng hôn nhân gia đìà̀nh
+ Thu nhập: Làà̀ yếế́u tốế́ đểể̉ phân khúc thị trường rất rõẫ̃ rệt. Với những mứế́c thu nhập
kháế́c nhau, người tiêu dùng sẽ có những mớế́i quan tâm kháế́c nhau, hàà̀nh vi tiêu dùng
kháế́c nhau.
+ Nghềà̀ nghiệp vàà̀ trìà̀nh độ học vấn: Làà̀ yếế́u tốế́ ảể̉nh hưởng đếế́n sựợ̣ kháế́c biệt trong nhu
cầu sử dụng sảể̉n phẩm.
Phân khúc theo tâm lý:
12


Phân khúc theo tâm lý gắn liềà̀n với nhiềà̀u đặc điểể̉m củể̉a du kháế́ch, bao gồà̀m:
phân khúc theo giai tầng xã hội, cáế́ tíế́nh vàà̀/hoặc lốế́i sốế́ng.
+ Lốế́i sốế́ng: Sảể̉n phẩm thểể̉ hiện lốế́i sốế́ng củể̉a người sử dụng (hướng nội, hướng
ngoại, người muốế́n vươn lên, người muốế́n thàà̀nh đạt...
+ Cáế́ tíế́nh: Dựợ̣a trên sựợ̣ kháế́c biệt vềà̀ cáế́ tíế́nh (thíế́ch phô trương, thểể̉ hiện mìà̀nh, ưa
thíế́ch thời trang, thíế́ch sựợ̣ mạnh mẽ, sôi động...)
+ Động cơ mua hàà̀ng: Kháế́ch hàà̀ng có nhu cầu mua sảể̉n phẩm thường do những động cơ
mua hàà̀ng kháế́c nhau (có nhu cầu thựợ̣c sựợ̣, do bắt chước, áế́p lựợ̣c từ địa vị xã hội...)

Phân khúc tâm lý làà̀ một trong cáế́c phương pháế́p tiếế́p cận mới nhất, thú vị vàà̀
đầy hứế́a hẹn cho thị trường mục tiêu lựợ̣a chọn. Cáế́ch tiếế́p cận nàà̀y đượợ̣c dựợ̣a trên giảể̉
định rằng giáế́ trị chung vàà̀ lốế́i sốế́ng có thểể̉ đượợ̣c tìà̀m thấy giữa cáế́c nhóm người tiêu
dùng vàà̀ cáế́c giáế́ trị, lốế́i sốế́ng xáế́c định sở thíế́ch vàà̀ mô hìà̀nh hàà̀nh vi mua. Hơn nữa, tâm
lý ảể̉nh hưởng đếế́n động cơ, hàà̀nh vi du lịch vàà̀ giảể̉i thíế́ch câu trảể̉ lời tại sao mọi người đi
du lịch sẽ giúp cáế́c nhàà̀ quảể̉n lý du lịch tập trung nỗ lựợ̣c củể̉a họ.
Phân khúc theo hành vi du lịch:
Làà̀ phân chia thị trường dựợ̣a trên kiếế́n thứế́c củể̉a người tiêu dùng, tìà̀nh huốế́ng sử
dụng, mứế́c độ sử dụng, lý do mua hàà̀ng, lợợ̣i íế́ch kiếế́m tìà̀m.
Thểể̉ hiện cáế́ch người tiêu dùng tìà̀m kiếế́m, lựợ̣a chọn, sử dụng vàà̀ cư xử sau khi họ
đã mua dịch vụ du lịch. Ngoàà̀i ra, hàà̀nh vi kháế́ch du lịch còn bị ảể̉nh hưởng bởi một sốế́
yếế́u tốế́ bao gồà̀m cảể̉ yếế́u tốế́ kinh tếế́, chíế́nh trị, tiếế́p thị, kinh nghiệm, phương tiện truyềà̀n
thông, công nghệ, vàà̀ cáế́c yếế́u tốế́ xã hội như thay đổi nhân khẩu học, lốế́i sốế́ng thay đổi,
mốế́i quan tâm xã hội vàà̀ sựợ̣ xuất hiện củể̉a tiểể̉u văn hóa mới. Do đó, hiểể̉u đượợ̣c hàà̀nh vi
củể̉a người tiêu dùng làà̀ vô cùng quan trọng trong việc xây dựợ̣ng chiếế́n lượợ̣c tiếế́p thị phù
hợợ̣p.
Khi sử dụng tiêu thứế́c hàà̀nh vi thường tíế́nh đếế́n cáế́c khíế́a cạnh kháế́c nhau củể̉a
hàà̀nh vi du kháế́ch như: mục đíế́ch chuyếế́n đi, lợợ̣i íế́ch chuyếế́n đi, lý do lựợ̣a chọn điểể̉m đếế́n,
mứế́c độ trung thàà̀nh với điểể̉m đếế́n, thời gian lưu trú...
3.1.1.2.

Quá trìì̀nh phân khúc và các tiêu chuẩn áp dụng

Một phân khúc thị trường bất kỳ cần đảm bảo các tiêu chí (tiêu chuẩn sau
đây):
13


Có khảể̉ năng phân biệt: Cáế́c tíế́nh chất, đặc điểể̉m phân biệt giữa cáế́c phân khúc
phảể̉i rõẫ̃ ràà̀ng, đặc biệt làà̀ khi doanh nghiệp áế́p dụng cùng một chương trìà̀nh Marketing.

Phù hợợ̣p với nguồà̀n lựợ̣c củể̉a doanh nghiệp: Nguồà̀n lựợ̣c củể̉a doanh nghiệp phảể̉i
đảể̉m bảể̉o cho việc thỏa mãn cáế́c nhu cầu củể̉a những kháế́ch hàà̀ng trong phân khúc.
Khảể̉ thi cho cáế́c cuộc khảể̉o sáế́t vàà̀ đo lường: Thông qua việc thựợ̣c hiện khảể̉o sáế́t
vàà̀ nghiên cứế́u, doanh nghiệp có thểể̉ đo lường đượợ̣c cáế́c yếế́u tốế́ như kíế́ch cỡ phân khúc,
sứế́c mua, lợợ̣i nhuận... củể̉a phân khúc nàà̀y.
Nằm trong phạm vi vàà̀ khảể̉ năng tiếế́p cận củể̉a doanh nghiệp: Doanh nghiệp có
thểể̉ tiếế́p cận đượợ̣c kháế́ch hàà̀ng trong phân khúc một cáế́ch dễ dàà̀ng.
Có thểể̉ thu đượợ̣c lợợ̣i nhuận: Khi táế́ch rời phân khúc, doanh nghiệp phảể̉i có thểể̉
thu đượợ̣c lợợ̣i nhuận từ nhu cầu, đặc điểể̉m củể̉a những kháế́ch hàà̀ng trong phân khúc ấy.
3.1.1.3.

Những cách thức phân khúc thị trường chủ yếu

Phân khúc thị trương theo địa lí: Chia thị trường thàà̀nh từng miềà̀n, từng đơn vị.
Doanh nghiệp có thểể̉ xáế́c định chỉể̉ nhắm vàà̀o một vùng, miềà̀n nàà̀o đó hoặc có thẻ hoạt
động trên cáế́c vùng nhưng tập trung chủể̉ yếế́u vàà̀o vùng xáế́c định.
Phân khúc theo nhân chủng học: Chia thị trường qua sựợ̣ kháế́c nhau vềà̀ quốế́c tịch,
dân tộc, chủể̉ng tộc, tuổi táế́c, giới tíế́nh, quy mô gia đìà̀nh, thu nhập vàà̀ nghềà̀ nghiệp.
Phân khúc thị trường theo tâm lý: Chia thị trường thàà̀nh từng nhóm kháế́c nhau
dựợ̣a trên sựợ̣ kháế́c biệt vềà̀ tầng lớp xã hội, lốế́i sốế́ng vàà̀ cáế́ tíế́nh.
Phân khúc thị trường theo hành vi, thái độ: chia thị trường thàà̀nh từng nhóm một
dựợ̣a trên sựợ̣ kháế́c nhau kiếế́n thứế́c, tháế́i độ vàà̀ quan niệm, cáế́ch sử dụng hoặc phảể̉n ứế́ng
với một sảể̉n phẩm.
Phân khúc thị trường doanh nghiệp: Cáế́ch nàà̀y cũng có thểể̉ phân chia gần giớế́ng
cáế́ch phân chia thị trường người tiêu dùng ở trên. Thị trường doanh nghiệp có thểể̉ phân
khúc dựợ̣a theo địa lý, tâm lý, nhân chủể̉ng học (quy mô công ty, loại hìà̀nh, ngàà̀nh kinh
doanh...), phân khúc cũng có thểể̉ dựợ̣a trên những lợợ̣i íế́ch màà̀ doanh nghiệp tìà̀m kiếế́m,
cáế́ch sử dụng sảể̉n phẩm, mứế́c độ sử dụng sảể̉n phẩm vàà̀ mứế́c độ trung thàà̀nh.
Phân khúc thị trường quốc tế: Vềà̀ ngun tắc nó kháế́ giớế́ng cáế́c phân khúc kia,
quan trong nhất làà̀ cần ứế́ng dụng cho gần giốế́ng với điềà̀u kiện đặt ra vàà̀ bàà̀i toáế́n

marketing phảể̉i giảể̉i.
14