BÀI tập TIỂU LUẬN cá NHÂN môn LĐKVC NGUYỄN HOÀNG TRỌNG THẮNG 63CH049 CHQLKT2021 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG
KHOA SAU ĐẠI HỌC

TIỂU LUẬN
ĐỀ TÀI:

PHỤNG SỰ ĐỂ DẪN ĐẦU

MÔN HỌC: LÃNH ĐẠO KHU VỰC CÔNG
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH
LỚP: CHQLKT2021-1
SVTH: NGUYỄN HOÀNG TRỌNG THẮNG
MSSV: 63CH049

NHA TRANG, THÁNG 12-2021
1


MỤC LỤC
I.

MỞ
ĐẦU…………………………………………………………………….3

II.

NỘI DUNG “ PHỤNG SỰ ĐỂ DẪN ĐẦU “ – JAMES
M.STROCK…...3

III. ĐẶC ĐIỂM CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO PHỤNG SỰ - TO LEAD IS TO
SERVE……………………………………………………………………….10

IV.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẠN TRỞ THÀNH MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO
PHỤNG SỰ?...........................................................................................13

V.

HỌC TẬP ĐƯỢC GÌ TỪ “ PHỤNG SỰ ĐỂ DẪN ĐẦU
“…………….14

2


I. MỞ ĐẦU
Chúng ta thật nhỏ bé trong thế giới, trong vũ trụ này. Ai cũng khao khát và mong
muốn tạo ra sự thay đổi nào đó. Mọi người đều muốn thế giới tốt đẹp hơn.
Nhưng dường như tất cả chỉ như muối bỏ bể. Chúng ta đặt ra những câu hỏi
không lời đáp: Tại sao phải dừng đèn đỏ khi mà ai cũng vượt? Tại sao phải tiết
kiệm điện khi ai cũng phung phí? Và thế là chúng ta từ bỏ. Chúng ta đầu hàng
trước sự thoải mái và bng mình cho các thú vui vật chất, khơng cần biết thế
giới ra sao, với lý do rằng một mình thì chẳng thể làm nên được gì.
Hãy cùng suy ngẫm một cách kỹ lưỡng. Sự thực không phải như vậy. Mỗi chúng
ta đều là một cá thể độc nhất trên thế giới này. Khi sinh ra, mỗi người đều được
trao một sứ mệnh mà chỉ họ mới có thể hồn thành. Cả thế giới là một bức tranh
ghép hình lớn và mỗi người là một miếng ghép, khơng ai có thể thay thế cho ai,
không ai quan trọng hơn hay kém người khác. Tất cả chúng ta đều có thể thay đổi
thế giới, cũng như một miếng ghép hình thay đổi là có thể thay đổi tồn bộ bức
tranh.
Khi một miếng ghép thay đổi, nó sẽ thay đổi bốn miếng ghép xung quanh, và bốn
miếng ghép này lại tiếp tục thay đổi các miếng ghép xung quanh nữa. Cứ như

vậy, hiệu ứng lan ra toàn bộ bức tranh. Tương tự, chỉ một hành động nhỏ hàng
ngày của chúng ta thôi, như một nụ cười, cũng sẽ làm cho người xung quanh cảm
thấy vui vẻ, một số người này lại tiếp tục mang nụ cười đến những người khác,
và chẳng mấy chốc, cả thế giới sẽ tràn ngập nụ cười mà xuất phát điểm ban đầu
chỉ là một nụ cười với mẹ buổi sáng, hoặc với người hàng xóm cạnh nhà.
Đừng nghĩ mình nhỏ nhoi vì bạn rất vĩ đại. Bạn chỉ cần có tinh thần phụng sự là
trở nên vĩ đại. Nhưng chúng ta phụng sự bằng gì, nếu khơng bằng trí óc, trái tim
và khí phách? Một người có tinh thần phụng sự thì khơng có sự ganh ghét, đố kỵ
hay tự cầu an cho bản thân. Người phụng sự khơng lựa chọn việc nhẹ nhàng cho
mình mà tránh né việc cực khổ khó khăn cho người khác.
Tinh thần phụng sự là một yếu tố quan trọng cho cuộc sống hạnh phúc gia đình,
nó cịn tạo nên sự gắn kết giữa người với người trong một xã hội. Mọi người nếu
biết sống vì nhau, nương tựa nhau sẽ tạo thành một sự đồn kết mạnh mẽ, khơng
có thế lực nào có thể phá vỡ được.
Tinh thần phụng sự là một yếu tố quan trọng cho cuộc sống hạnh phúc gia đình,
nó cũng như tạo nên sự gắn kết giữa người với người trong một xã hội. Mọi
người nếu biết sống vì nhau, nương tựa nhau sẽ tạo thành một sự đồn kết mạnh
mẽ, khơng có thế lực nào có thể phá vỡ được.

II. NỘI DUNG “ PHỤNG SỰ ĐỂ DẪN ĐẦU “ – JAMES M.STROCK

3


Hệ thống Lãnh đạo Chuyển đổi Thế kỷ 21 của James M.Strock giúp các nhà lãnh
đạo ở tất cả các cấp phát triển như những nhà lãnh đạo phục vụ. Nó nhấn mạnh
sự cần thiết phải giữ mọi người trước lợi nhuận.
Tác giả liệt kê mười nguyên tắc lãnh đạo của thế kỷ XXI: mọi người đều có thể
lãnh đạo, vì mọi người đều có thể phục vụ; nguồn lực quý giá nhất của bất kỳ
doanh nghiệp nào là con người; chúng ta đang chuyển đổi từ thế giới dựa trên

giao dịch sang thế giới dựa trên mối quan hệ; lãnh đạo là mối quan hệ giữa
những người lớn được trao quyền, đồng ý; lãnh đạo là một mối quan hệ động;
khơng có phong cách lãnh đạo phổ qt; vai trò lãnh đạo đang hội tụ; nhiệm vụ
duy nhất của một nhà lãnh đạo là hình dung và thúc đẩy một tầm nhìn; tình yêu
là cấp độ cao nhất của mối quan hệ lãnh đạo; và tính cách là một lợi thế cạnh
tranh.
Tác giả nhận xét rằng các nhà lãnh đạo hiệu quả theo thời gian đều cam kết học
hỏi. Điều này đúng trong các lĩnh vực từ thể thao đến chính trị, từ kinh doanh
đến tơn giáo và từ âm nhạc đến quân sự.
Mỗi thế hệ đều khám phá ra những hiểu biết bị các thế hệ khác bỏ qua; mọi thế
hệ đều bỏ qua những hiểu biết được khám phá bởi các thế hệ trước.
Tác giả cho biết trong thế giới dựa trên mối quan hệ ngày nay, mối quan hệ quan
trọng nhất của bạn là với khách hàng. Để phục vụ khách hàng một cách hiệu quả,
bạn phải phục vụ nhân viên của mình một cách hiệu quả. Các nhà lãnh đạo quân
sự thành công - từ Lord Nelson đến George Washington và từ Napoléon đến
Dwight D. Eisenhower - thể hiện tình yêu thương với những người mà họ có
trách nhiệm. George Washington nhận ra rằng phục vụ người khác theo những
cách nhỏ nhặt có thể xây dựng và củng cố thói quen suy nghĩ, đặt nhu cầu của
người khác lên trước nhu cầu của bạn. Kết quả có thể là một xu hướng bản năng
để phục vụ có thể được thu hút vào những thời điểm khơng lường trước được, để
có được mức cược cao nhất.
Tác giả cho rằng phong cách lãnh đạo phục vụ tốt mọi người ở một thời điểm và
địa điểm có thể không hiệu quả ở thời gian và địa điểm khác, ngay cả khi phục
vụ cùng một người. Phương pháp lãnh đạo phù hợp là phương pháp cho phép bạn
phục vụ hiệu quả nhất trong các tình huống hiện tại.
Ngày nay, bạn có thể tạo ra giá trị thị trường bằng cách chia sẻ và nâng cao rõ
ràng các giá trị cá nhân mà khách hàng của bạn trân trọng. Mối quan hệ có thể
được tăng cường đáng kể nếu họ thấy mình đang sống theo giá trị của mình bằng
cách mua và sử dụng sản phẩm của bạn.
Một công ty sống bằng giao dịch chết bởi giao dịch. Bạn nên hướng tới một mối

quan hệ bền vững, duy nhất mà khách hàng coi trọng hơn bất kỳ giao dịch cụ thể
nào.
Dù bản chất doanh nghiệp của bạn là gì, mối quan tâm cuối cùng của bạn là phục
vụ khách hàng. Bạn nên huy động mọi nguồn lực - tài chính, trí tuệ, tình cảm và
tinh thần - để phục vụ chúng một cách hiệu quả. Cuối cùng, văn hóa bạn tạo ra
cho khách hàng là văn hóa bạn tạo ra cho nhân viên của mình và những người
khác mà bạn cộng tác.
4


Là một nhà quản lý, nhiệm vụ cuối cùng của bạn là thuê, tạo động lực và phát
triển các nhà lãnh đạo cho doanh nghiệp của bạn. Bạn phục vụ doanh nghiệp của
mình - và khách hàng của bạn - một cách hiệu quả nhất bằng cách trao quyền cho
các thành viên trong nhóm của bạn để khai thác tiềm năng của họ, riêng lẻ và kết
hợp với những người khác.
Nhân viên ngày càng có thể bị sa thải theo ý muốn của chủ . Tuy nhiên, trong thế
giới kết nối mạng ngày nay, những nhân viên có hiệu suất cao ngày càng có đủ
nguồn lực và cơ hội để tiếp tục nếu họ khơng hài lịng.
Tác giả cho biết: Tập trung vào những người bạn đang phục vụ hơn là bản thân
bạn, là yếu tố duy nhất quan trọng nhất trong giao tiếp hiệu quả. Mọi thứ khác
đều được xây dựng trên nền tảng này. Khi chuẩn bị bất kỳ giao tiếp bằng văn bản
hoặc nói, đừng ngần ngại đặt câu hỏi trước để xác định cách bạn có thể phục vụ
tốt nhất. Khán giả của bạn và những người đại diện cho nó, có thể có những ý
tưởng khác với những gì bạn đã dự đốn. Sự chuẩn bị cộng tác có thể dẫn đến
một sản phẩm hấp dẫn hơn bạn hoặc họ đã hình dung một cách độc lập.
Giao tiếp hiệu quả là trọng tâm của lãnh đạo. Trong thế kỷ XX, truyền thông
thường được xem như một chức năng hỗ trợ. Trong thế kỷ XXI, với việc các cá
nhân được trao quyền hơn bao giờ hết, ngay cả những tổ chức quyền lực nhất
cũng khơng cịn kiểm sốt thơng tin liên lạc, điều này ảnh hưởng đến sự tồn tại
của họ. Để có hiệu quả, các tổ chức và cá nhân phải làm cho truyền thông trở

thành một chức năng cốt lõi để cung cấp thông tin và định hướng chiến lược.
Trong thế kỷ XX, quyền lực tạo nên sự tín nhiệm. Ngày nay, quyền lực chính
thức khơng cịn nhận được lợi ích của sự nghi ngờ. Thường xun hơn khơng, nó
lao động dưới gánh nặng của sự nghi ngờ. Trong thế kỷ XXI, sự tín nhiệm mang
lại quyền lực.
Tác giả khuyên bạn nên soạn thảo một câu duy nhất mà bạn muốn thể hiện bản
chất cuộc sống của mình. Hãy nghĩ về nó như một dịng thích hợp, đáng nhớ mà
bạn sẽ để những người khác tóm tắt khi nhìn lại cuộc đời của bạn. Hãy biến điều
này thành tuyên bố về tầm nhìn của bạn để dẫn đầu cuộc sống của bạn.
Tác giả nói, văn bằng và bằng cấp không phải là biểu tượng của quyền lợi; chúng
là giấy phép để học. Theo thời gian, các quyết định hàng ngày của chúng ta quyết
định năng lực thể chất, tinh thần, cảm xúc và tâm linh của chúng ta nhiều hơn
hoặc nhiều hơn những đặc điểm và năng khiếu bẩm sinh của chúng ta.
Tác giả nhấn mạnh: Ngày tồi tệ nhất của cuộc đời được dẫn dắt bằng lòng can
đảm, sẽ tốt hơn ngày tuyệt vời nhất của cuộc đời vì sự an tồn. Bản chất của lòng
dũng cảm là phục vụ người khác bằng tình u thương vơ điều kiện.
Hãy hoạch định cuộc sống có mục đích hơn bằng cách phác thảo bản cáo phó của
chính mình. Bạn muốn trên đó sẽ viết gì? Bạn muốn người khác nhớ gì về cuộc
đời và chính bản thân bạn? Bạn để lại gì sau khi chết đi? Hãy phác thảo một bản
cáo phó thực tế nhưng phải hướng tới mục tiêu cao nhất, mong muốn lớn nhất
của bạn.
Hãy phác thảo một câu mà bạn muốn dùng để khắc họa cuộc đời mình. Đó có thể
sẽ là câu mở đầu hay câu kết thúc trong cáo phó về cuộc đời bạn. Hãy nghĩ về nó
5


như câu nói cuối cùng đáng nhớ nhất mà bạn muốn mọi người nghĩ tới khi hồi
tưởng về cuộc đời bạn. Hãy sử dụng nó như tun ngơn dẫn dắt cuộc đời bạn
ngay từ hôm nay.
James Strock kết thúc cuốn sách với một bản đồ trong tám tuần để biến cuộc

sống của bạn thành một kiệt tác:
TUẦN 1: Quản lý thời gian
“Hãy theo dõi thời gian rảnh rỗi của bạn một cách cẩn thận. Chúng giống như
những viên kim cương thô vậy. Nếu bạn không mài giũa, giá trị của chúng sẽ
không bao giờ được biết đến. Ngược lại, chúng sẽ trở thành những viên ngọc
sáng nhất của một cuộc sống hữu ích” – Ralph Waldo Emerson
Trong Tuần 1, hãy viết một cuốn Nhật ký thời gian, đơn giản chỉ cần ghi lại việc
bạn sử dụng thời gian như thế nào. Ghi lại cả 168 tiếng trong tuần, bao gồm
những việc bạn đã làm kể cả trong 5 hay 10 phút.
Sau một tuần, hãy kiểm tra một cách cẩn thận. Hãy xem những việc chiếm nhiều
thời gian hơn và tự hỏi: Ai là người bạn đang phục vụ? Để ý xem có bao nhiêu
thời gian sử dụng khơng hề hiệu quả để phụng sự người khác? Có chỗ nào mà
bạn thấy mình đang dành quá nhiều thời gian để phục vụ chính mình khơng? Bạn
có thấy thời gian xem phim của mình là quá nhiều? Bạn đang phụng sự ai trong
khi đọc những tờ báo lá cải hay lướt web để giải trí?
TUẦN 2: Quản lý tiền bạc
Vào Tuần 2, hãy viết một cuốn Nhật ký tài chính, ghi chép lại đầy đủ việc sử
dụng tiền bạc trong cả tuần, bao gồm cả những chi tiêu nhỏ nhất.
Những số liệu này có làm bạn hài lịng? Có bao nhiêu trong số những chi tiêu
thường ngày của bạn là thực sự cần thiết? Thói quen chi tiêu và tiết kiệm của bạn
có nhất quán với những giá trị phụng sự?
Hãy theo dõi sát sao mức độ nợ nần của bạn. Kinh thánh có nói “Con nợ là nơ lệ
của kẻ cho vay”. Đáng buồn là rất nhiều người vơ tình đưa ra những quyết định
khiến họ phải dành rất nhiều thời gian trong cuộc đời để “phụng sự” những chủ
nợ của mình.
TUẦN 3: Quản lý các mối quan hệ
Vào Tuần 3, hãy viết một cuốn Nhật ký các mối quan hệ. Bạn có dành thời gian
cho các mối quan hệ thiết yếu như gia đình, bạn bè, và những người khác nữa.
Bạn có đang làm cho những mối quan hệ hiện có sâu sắc hơn? Bạn có đang mở
rộng thêm các mối quan hệ mới? Bạn có biến những lần tiếp xúc hay giao dịch

xuất hiện thành các mối quan hệ? Chẳng hạn, bạn có để ý và bày tỏ sự quan tâm
tới người đưa thư cho nhà bạn? Bạn có chú ý tới những người già cả, những em
bé, hay những người khó khăn?
TUẦN 4: Quản lý những suy nghĩ của bạn
Hãy tập dần thói quen phản xạ trong bất cứ tình huống nào sẽ trả lời câu hỏi “Ai
là người tôi đang phụng sự?”.

6


Vào Tuần 4, hãy viết một cuốn Nhật ký Suy nghĩ. Bạn có thường suy nghĩ tích
cực? Hay thường có những suy nghĩ tiêu cực? Đầu óc của chúng ta giống như
một khu vườn, hãy dành thời gian chú ý tới nó: nhổ cỏ, gieo hạt giống, để ý sự
sinh trưởng, quan sát những nơi cần thêm ánh nắng mặt trời, dinh dưỡng và nước
sạch.
Rất nhiều người không dành thời gian chú ý tới khu vườn này. Họ để mặc cho
phá hoại sinh sôi, nhân rộng. Họ thờ ơ với sự có mặt của một số loại cây trồng
ngoại lai do người khác hay thậm chí do chính họ mang vào.
“Chúng ta khơng thể lúc nào cũng kiểm sốt được suy nghĩ của mình nhưng
chúng ta có thể kiểm sốt lời nói. Lặp đi lặp lại những lời khẳng định lạc quan,
giàu năng lượng sẽ tạo ấn tượng lên tiềm thức của chúng ta, và khi đó chúng ta sẽ
thực sự làm chủ được tình huống” – Florence Scovel Shinn
LÀM THẾ NÀO ĐỂ PHỤNG SỰ TỐT NHẤT?
Hãy chắc chắn là đã đeo mặt nạ oxy trước khi bạn phụng sự người khác
“Chú ý tới cuộc sống của bạn, sức khỏe của bạn, tất cả những gì thuộc về bạn.
Một trái tim nhỏ máu sẽ khơng có ích với bất cứ ai nếu nó cứ chảy máu tới chết”
– Frederick Buechner
Trên những chuyến bay hàng không, hành khách luôn được nhắc nhở: Nếu có
trường hợp khẩn cấp xảy ra và bạn đi cùng trẻ em, hãy đeo mặt nạ oxy cho mình
trước, sau đó mới đeo mặt nạ oxy cho đứa trẻ. Thực tế, bạn sẽ giúp đỡ nhiều

người hơn, hiệu quả hơn nếu bạn quan tâm tới bản thân mình trước.
Mặc dầu vậy, một số người lại hiểu sai là việc quan tâm tới bản thân mình trước
là hành vi ích kỷ. Trên thực tế, không làm vậy mới chính là hành vi ích kỷ
Cách bạn phụng sự cũng thay đổi theo thời gian
Nhiều người cho rằng việc họ phân chia thành nhiều dạng phụng sự – gia đình,
cơng việc, cộng đồng – giúp cuộc sống của họ trở nên “cân bằng”. Thế nhưng, tại
một giai đoạn nào đó trong cuộc sống, bạn có thể sẽ phải đặc biết phụng sự một
mục tiêu nào đó và gác lại các mục tiêu khác. Học đại học, giải quyết nhu cầu
việc làm, ni con, chăm sóc người thân bệnh tật có thể lấn át những lãnh vực
phụng sự khác. Điều cốt lõi là hãy trung thành với bản thân bạn và nghe theo
tiếng gọi từ bên trong.
TUẦN 5: Luôn tự hỏi “Làm thế nào để phụng sự tốt nhất” trong mỗi lần
tiếp xúc với người khác
“Không nên để cho bất cứ ai gặp bạn rời đi mà không hạnh phúc hay tốt đẹp hơn.
Hãy là nhân chứng sống cho sự tốt bụng của Chúa: Sự tốt bụng thể hiện trên
gương mặt, thể hiện trong đôi mắt và trong nụ cười của bạn” – Mẹ Teresa
Trong một tuần, hãy tự hỏi chính bạn mỗi khi tiếp xúc với một người bất kỳ:
Làm thế nào để phụng sự người này một cách tốt nhất? Tự đặt câu hỏi trong mối
quan hệ của bạn với gia đình và bạn bè, đồng nghiệp và khách hàng, người xa lạ
và những người quen biết.

7


Mục tiêu là phải chuyển suy nghĩ từ trong ra ngoài sang những mối quan hệ bắt
nguồn từ suy nghĩ từ ngồi vào trong. Bạn vẫn có thể phụng sự thật tốt bất cứ ai
tiếp xúc với bạn chỉ đơn giản bằng một cử chỉ đẹp, chân thành và phù hợp.
BẠN CĨ CỐNG HIẾN GÌ ĐẶC BIỆT HAY KHƠNG?
Cống hiến đặc biệt có thể xuất hiện ở chỗ mà khát vọng thể hiện chính mình từ
trong-ra phù hợp với cam kết phụng sự mọi người từ ngoài-vào.

Để xác định cống hiến đặc biệt của bạn, hãy xem xét những câu hỏi sau:
● Bạn nhận thấy ba năng lực tốt nhất của mình là gì? Mọi người đánh giá năng
lực tốt nhất của bạn là gì?
● Bạn đam mê nhất điều gì? Có khi nào bạn lâm vào trạng thái mà ở đó mà bạn
cảm thấy hồn tồn tập trung tới mức thời gian như ngừng lại?
● Công việc nào khiến bạn thấy hứng thú nhất? Bạn muốn làm điều gì để kiếm
sống nếu tiền không phải là mục tiêu?
●

Bạn làm gì nếu khơng sợ thất bại?

●

Có người nào khiến bạn muốn học tập sự nghiệp của họ không?

Từ bỏ những thứ không phù hợp với lĩnh vực độc nhất của bạn
Một trong những quyết định khó khăn nhất – và cần thiết nhất – là bỏ qua những
cơ hội đến với bạn. Đó là những cơ hội có thể trong khu vực bạn nhận ra mình có
năng lực, nhưng lại khơng phải trong lĩnh vực mà bạn có thể đóng góp độc nhất.
Đánh cược tất cả
Nếu bạn quyết tâm tạo nên đóng góp độc nhất, bạn cần phải đánh cược tất cả.
Vào một thời điểm nào đó trong cuộc đời bạn, nó có thể là tất cả vì gia đình bạn.
Vào một thời điểm khác, nó có thể là tất cả vì cơng việc mà bạn u thích.
TUẦN 6: Hãy tự hỏi “Tơi có đang tạo ra cống hiến đặc biệt?” khi thực hiện
bất cứ nhiệm vụ nào
Trong suốt tuần 6, ln tự hỏi mình trong cuộc sống cá nhân và cơng việc “Tơi
có đang tạo ra những đóng góp đặc biệt hay khơng? Hãy viết một cuốn Nhật ký
đóng góp về những hoạt động mỗi ngày của bạn. Bạn có chú ý tới những vấn đề
mà người khác có thể giải quyết tốt, thậm chí tốt hơn bạn khơng? Hay bạn có
điều chỉnh những nguồn lực khan hiếm trong cuộc sống của mình (thời gian,

năng lượng) để hướng tới những hoạt động có thể nâng cao thiên hướng riêng
biệt của bạn?
MỖI NGÀY BẠN CĨ HỒN THIỆN HƠN KHƠNG?
Đừng bao giờ ngừng học hỏi
“Nếu bạn muốn thành công, nếu bạn muốn gặt hái những thành tựu nổi trội, hãy
ngồi xuống và đọc – vào bất cứ lúc nào” – Charlie Munger
“Tơi chỉ có đọc và đọc. Tơi đọc suốt ngày” – Warren Buffet
“Nếu một người đầu tư tiền bạc vào tri thức, khơng ai có thể lấy cắp nó. Đầu tư
vào tri thức luôn đem lại lợi tức tốt nhất” – Benjamin Franklin
8


Khi Tiger Woods đang trên đỉnh cao thành công vào năm 2002, Woods quyết
định cải thiện lại cú swing của mình. Trong gần 2 năm sau đó, anh khơng thể
thắng được ở bất cứ giải đấu nào. Tuy nhiên, cuối cùng Woods đã chiến thắng trở
lại, đột phá tới một trình độ mà có lẽ chỉ có anh ta mới có thể nghĩ tới. Woods
nhớ lại “Mọi người nghĩ rằng việc thay đổi cú swing là hành động ngớ ngẩn sau
khi tôi đã giành chiến thắng ở giải Masters với 12 cú đánh như vậy. Tại sao tôi lại
phải thay đổi? Ồ, tơi nghĩ mình ln có thể làm tốt hơn”
Tương tự, khi nhóm nhạc The Beatles đang ở đỉnh cao phong độ vào năm 1966,
họ có thể tiếp tục với những gì mà họ đang làm và cách họ đang thực hiện, thực
sự là vẫn quá tuyệt vời. Tuy nhiên, họ bỗng dưng thông báo là họ sẽ dừng những
tour diễn của mình vào cuối mùa hè năm đó. Sau đó, ban nhạc có thể tồn tâm
tồn ý tập trung vào những sáng tạo của mình trong phịng thu âm, khơng cịn bị
chi phối bởi những tour diễn đầy ánh đèn sân khấu. Kết quả là, tuyệt tác của
nhóm Sgt. pepper’s lonely hearts club band được phát hành vào tháng 6/1967.
Lựa chọn “vòng thân cận” một cách cẩn thận
Vòng thân cận bao gồm gia đình, bạn bè, đồng nghiệp của bạn. Nó cũng bao gồm
âm nhạc mà bạn nghe hàng ngày, các phương tiện radio, ti vi, internet ảnh hưởng
tới cuộc sống của bạn. Lựa chọn của bạn về vòng thân cận là một quyết định

quan trọng.
Những nghiên cứu khoa học đã khẳng định: Bạn thường giống với những người
bạn vẫn hay tiếp xúc. Nếu học có thói quen có lợi cho sức khỏe, bạn cũng có thể
phát triển và duy trì những thói quen có lợi cho sức khỏe. Ngược lại, nếu họ
luộm thuộm, hoặc có những thói quen tiêu cực, hay uể oải tinh thần, tâm lý,…
bạn cũng sẽ trở nên giống như vậy.
TUẦN 7: Mỗi khi thực hiện một nhiệm vụ bất kỳ, hãy tự hỏi “Mỗi ngày tơi
có hồn thiện hơn khơng?”
Ở Tuần 7, hãy viết một cuốn Nhật ký tiến bộ. Hãy bao quát mọi mặt trong cuộc
sống của bạn, ví dụ như chế độ ăn, thể dục, việc sử dụng thời gian, những suy
nghĩ, phản ứng của bạn với những tình huống gặp phải.
SAU TUẦN 7, cập nhật lại bản đồ phụng sự: Mỗi ngày bạn có hồn thiện
hơn khơng?
Xem lại Bản đồ phụng sự, mỗi ngày bạn có hồn thiện hơn khơng? Bạn có phụng
sự nhiều người hơn, hiệu quả hơn chính mình một năm trước đây? So với 2 năm
trước? 5 năm trước? 10 năm trước? Dựa vào đâu bạn biết được sự khác biệt? Bạn
áp dụng biện pháp so sánh nào? Bạn dự đoán thế nào về bổn phận phụng sự của
mình vào năm tới? Sau 2 năm nữa? 5 năm nữa? 10 năm nữa? Bạn đã vạch ra kế
hoạch gì cụ thể cho 3 tháng tới nhằm cải thiện tình hình? Cho 6 tháng tới? 1 năm
tới? Bạn có một “vịng thân cận” hay khơng? Bạn có thường nhận được ý kiến tư
vấn từ người khác giúp cải thiện khả năng phụng sự của bạn?
Hạnh phúc và phụng sự

9


“Thành cơng khơng phải chìa khóa của hạnh phúc. Ngược lại, hạnh phúc mới là
chìa khóa của thành cơng. Nếu bạn yêu công việc bạn đang làm, bạn sẽ thành
công” – Albert Schweitzer
“Về lâu về dài, con người chỉ thực sự có được hạnh phúc khi anh ta biết phụng

sự/phục vụ. Hạnh phúc bắt nguồn từ điều gì khác sẽ vỡ vụn trong tay bạn, chẳng
có giá trị gì” – Theodore Roosevelt
“Bí mật của hạnh phúc và tự do. Bí mật của tự do là dũng khí. Ý nghĩa của dũng
khí là phụng sự người khác với tình u vơ điều kiện” – Thucydiles
Khoa học đã khẳng định rằng sức khỏe – tâm lý, sinh lý, tình cảm, tình thần –
được nâng cao nhờ phụng sự người khác. Nếu bạn phục vụ bằng tình yêu, năng
lượng cuộc sống của vũ trụ sẽ vây quanh bạn.
III. ĐẶC ĐIỂM CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO PHỤNG SỰ - TO LEAD IS TO
SERVE
Dẫn đầu là phục vụ - lãnh đạo phụng sự chính xác là như vậy.
Một nhà lãnh đạo coi việc phục vụ người khác là ưu tiên hàng đầu của họ. Đó là
về việc xây dựng nhóm của bạn bằng cách đặt nhu cầu của họ lên hàng đầu để
giúp phát triển họ để họ có thể thực hiện trách nhiệm ở cấp độ cao hơn. Một số
người tin rằng những doanh nghiệp, công ty và tổ chức thành công nhất là những
doanh nghiệp được xây dựng trên triết lý lãnh đạo đầy tớ. Không giống như lãnh
đạo truyền thống, nơi trọng tâm chính là sự phát triển của cơng ty dựa trên những
ý tưởng và mục tiêu từ đỉnh của kim tự tháp, lãnh đạo phụng sự tập trung vào sự
phát triển cá nhân với niềm tin rằng điều này cuối cùng sẽ đổ dồn vào hiệu suất
cá nhân, tạo ra một bầu khơng khí thịnh vượng như cũng như một cơng ty thành
cơng. Nó phủ nhận ý tưởng rằng một người hoạt động ở vị trí quyền lực và thay
vào đó cộng tác,
Hãy nhớ rằng sự lãnh đạo của người hầu khơng chỉ là việc bạn làm. Đó là một
cái gì đó bạn trở thành. Để trở thành một nhà lãnh đạo phụng sự, người ta phải có
một tư duy khác để thành công. Là một nhà lãnh đạo phụng sự, người ta phải thể
hiện những đặc điểm nhất định để phục vụ thành cơng và phát triển nhóm của họ.
Một số đặc điểm như sau:
•

Đồng cảm

•

Hoạt động lắng nghe

•

Nhận thức về bản thân

•

Thúc đẩy một sức khỏe tốt

Đồng cảm
Theo định nghĩa, đồng cảm là khả năng hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác.
Để đạt được điều này, người ta phải phát triển đủ mối quan hệ với ai đó để biết
điều gì đang xảy ra trong thế giới của họ. Thơng qua mối quan hệ, chúng tơi có
thể nhìn thấy cuộc sống của nhau, chia sẻ kinh nghiệm của chúng tôi và cung cấp
cho chúng tôi sự hiểu biết. Từ đây, chúng ta có thể quan tâm và giúp đỡ lẫn nhau
10


khi chúng ta đồng cảm với những gì họ đang phải trải qua. Mọi người khao khát
được chấp nhận và được hiểu. Họ muốn được cơng nhận vì họ là ai. Xây dựng
các mối quan hệ mà chúng ta có thể phát triển để hiểu nhau cho phép chúng ta
khuyến khích và nâng người khác lên, giúp họ phát triển và phát triển trong mọi
lĩnh vực của cuộc sống. Phát triển bộ kỹ năng trở thành một người biết lắng nghe
đồng cảm sẽ giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo phụng sự thành công.
Hoạt động lắng nghe
Chúng ta thường nghe đến các giá trị của giao tiếp nhưng liệu chúng ta có nhận
ra rằng một trong những thành phần quan trọng nhất của giao tiếp là lắng nghe?

Lắng nghe tích cực, một kỹ năng trong đó người ta chăm chú lắng nghe những gì
đang được nói và chưa nói, là điều cần thiết khi phát triển thói quen giao tiếp tốt.
Bằng cách lắng nghe người khác, bạn có thể giúp giải quyết xung đột, đưa ra lời
khuyên và truyền đạt khóa đào tạo. Giao tiếp có kỹ năng và ra quyết định dựa
trên cam kết tích cực lắng nghe người khác. Điều này cho phép người lãnh đạo
hiểu biết đầy đủ về các tình huống giữa các cá nhân và hướng dẫn người lãnh đạo
đưa ra quyết định tốt nhất dựa trên những gì họ đang giải quyết. Cùng với việc
lắng nghe người khác, các giai đoạn suy ngẫm về những gì đang được truyền đạt
sẽ giúp ích cho sự phát triển và hạnh phúc của cả nhà lãnh đạo và nhóm của họ.
Nhận thức về bản thân
Hiểu rõ những suy nghĩ và kiểu hành vi của bản thân ảnh hưởng đến cách bạn
quan hệ với những người khác. Nhận thức về điểm mạnh, điểm yếu, giá trị và
cảm xúc của cá nhân cho phép một người hiểu được những thành kiến mà không
cho phép họ ra quyết định. Nó cũng giúp tạo điều kiện cho các mối quan hệ cá
nhân và nghề nghiệp lành mạnh hơn vì nhận thức về bản thân thúc đẩy các điểm
kết nối quan hệ. Khuyến khích người khác tìm kiếm sự phát triển bằng cách tìm
kiếm sự tự tin vào điểm mạnh, điểm yếu, giá trị và cảm xúc cá nhân của chính họ
dẫn đến một tinh thần lành mạnh và bầu không khí chung ở nơi làm việc. Mặc dù
nhận thức về bản thân có thể mang lại cho một người lợi ích của sự thanh thản
bên trong, nhưng mục tiêu là nó cho phép khả năng xem các tình huống bằng một
cách tiếp cận tổng hợp hơn; cho phép một người bước ra ngồi chính họ để họ có
thể diễn giải thông tin liên lạc một cách rõ ràng và chuyển hướng các quá trình
suy nghĩ khi cần thiết. Dẫn đầu với ví dụ này thúc đẩy một mơi trường làm việc
lành mạnh cho phép giao tiếp cởi mở và hiệu quả.
Thúc đẩy một sức khỏe tốt
Những người dưới quyền lãnh đạo mong muốn có sự quan tâm chân thành đến
sức khỏe tinh thần và tình cảm của họ. Bằng cách tích cực thúc đẩy sức khỏe tinh
thần và cảm xúc, các nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho mức độ tin tưởng cao
hơn từ những người làm việc cho họ. Một nơi làm việc thúc đẩy sức khỏe tinh
thần và cảm xúc đã được chứng minh là cải thiện năng suất, duy trì tinh thần cao,

giảm các yếu tố nguy cơ về sức khỏe cũng như tình trạng vắng mặt. Hầu hết mọi
người đều có thể cảm nhận được những tổn thương và đau đớn về tinh thần vì
đây là trải nghiệm của con người. Biết được điều này, chúng tơi có cơ hội tham
gia với tư cách là những nhà lãnh đạo và chia sẻ trong quá trình chữa bệnh của
cuộc hành trình của một bên. Có một điều mạnh mẽ xảy ra khi hai hoặc nhiều
11


người hợp tác trong việc tìm kiếm sự tồn vẹn. Sự biến đổi. Nhờ trải nghiệm này
mà người ta được trao quyền để sống trọn vẹn hơn;
Triết lý lãnh đạo phục vụ đã cho thấy có nhiều ưu điểm. Trong một thời đại mà
ngày càng có nhiều người phải vật lộn với các vấn đề về sức khỏe tinh thần và
cảm xúc và phải gánh vác gánh nặng của cuộc sống mưu sinh, triết lý này tạo ra
một không gian hiệu quả, nơi mọi người có thể phát triển và phát triển và hồn
tồn có thể chuyển hướng các lĩnh vực trong cuộc sống của họ ngồi cơng việc
Để tốt hơn. Giống như sự hài lòng ở nơi làm việc làm tăng mức năng suất, sự hài
lòng ở nơi làm việc cũng có khả năng tạo ra những tác động tích cực bên ngồi
nơi làm việc.
Mặc dù triết lý lãnh đạo phục vụ có thể được áp dụng bất cứ lúc nào, nhưng nó
đạt đến sự phát triển đầy đủ trong q trình quản lý những đặc điểm và tính cách
cụ thể. Các đặc điểm được phát triển trong mỗi nhà lãnh đạo và sau đó được gieo
vào cơ thể của tổ chức hoặc doanh nghiệp. Những đặc điểm này giúp định hình
cơng ty hoặc tổ chức để thành cơng trong tương lai. Các đặc điểm như sau:
•

Nhìn xa trơng rộng

•

Quản lý

•

Tập trung vào cộng đồng

•

Cam kết cho sự phát triển của người khác

Nhìn xa trơng rộng
Một phần của việc nhìn xa trơng rộng khơng chỉ là tưởng tượng về một tương lai
tươi sáng mà còn biết trước những bước đi để đạt được điều đó. Các bước này
được vạch ra khi người ta nhìn vào quá khứ, hiện tại và tương lai. Có được cái
nhìn sâu sắc bằng cách xem xét các chỉ số tăng trưởng theo dòng thời gian của
cơng ty và có khả năng dự đốn những lần xuất hiện trong tương lai. Điều quan
trọng đối với một nhà lãnh đạo đầy tớ là phải hình dung ra các khả năng trong
tương lai để có thể đặt ra và đạt được các mục tiêu cũng như có thể hòa hợp với
thực tế hiện tại khi cần thiết. Có trực giác để bước qua một cánh cửa mới và đóng
lại một cánh cửa khác có ảnh hưởng đến q trình ra quyết định của một cơng ty.
Nó cũng truyền cảm hứng cho cả nhóm vì khơng phải ai cũng có khả năng nhìn
xa trơng rộng bẩm sinh. Khi một người có ý tưởng, những người khác có khả
năng thực hiện chúng.
Quản lý
Một nhà lãnh đạo đầy tớ là người đảm nhận vai trò của người quản lý đối với các
nguồn lực của tổ chức hoặc cơng ty. Đó là một vai trò chịu trách nhiệm lập kế
hoạch và quản lý tất cả các nguồn lực sẵn có để tổ chức hoặc công ty phát triển
thịnh vượng. Đặc biệt, khi nói đến quản lý nhóm. Đề cao trách nhiệm cá nhân
cũng như các mối quan hệ; quản lý được áp dụng bằng cách tập trung vào việc
nâng cao sức khỏe của mỗi người trong tổ chức để đảm bảo một hạnh phúc tổng
thể trong môi trường làm việc. Các nhà lãnh đạo phục vụ mơ hình tốt vai trị

quản lý này cam kết phục vụ quên mình, thực hành hịa nhập, đón nhận sự đổi

12


mới và thay đổi, là những người đóng vai trị quan trọng trong nhóm và nhanh
chóng ghi nhận cơng lao của người khác khi đến hạn.
Tập trung vào cộng đồng
Tạo cảm giác rằng một người thuộc về thứ gì đó vĩ đại hơn chính họ là điều mà
một nhà lãnh đạo phụng sự hướng tới khi nghĩ về đội của họ. Có ý thức về cộng
đồng trong nơi làm việc sẽ thu hút những người trong công ty cống hiến trên và
ngồi những gì thường được u cầu ở họ. Khi mọi người được đổ vào, họ sẽ tự
nhiên bắt đầu đổ ra ngồi và ví dụ này được đưa vào cuộc sống khi sự lãnh đạo
thúc đẩy sự kết nối nơi các cá nhân được tiếp thêm năng lượng chỉ đơn giản là ở
xung quanh nhau. Nếu bạn hỏi ai đó rằng họ có thích cơng việc của mình khơng,
họ có khả năng sẽ nói khơng nhưng nếu ai đó trả lời có và bạn hỏi họ lý do tại
sao, họ sẽ hầu như ln nói với bạn vì họ thích những người mà họ làm việc
cùng. Cộng đồng là then chốt khi tìm cách thu hút các cá nhân vào một môi
trường làm việc.
Cam kết cho sự phát triển của người khác
Cam kết xây dựng người khác là điều mà một nhà lãnh đạo phụng sự làm tốt
nhất. Trọng tâm của họ là làm thế nào họ có thể giúp đỡ và phục vụ người khác
để những cá nhân đó phát triển và đổi lại, hãy truyền động lực tương tự vào
không gian làm việc của họ. Những nhà lãnh đạo phụng sự ln tận tâm vì thành
cơng của người khác, thậm chí đến mức họ đặt thành cơng của người khác lên
trên thành cơng của mình. Nói cách khác, một nhà lãnh đạo phụng sự đánh dấu
thành công là khi những người khác đang thành công. Điều này có thể đạt được
bằng nhiều cách, chẳng hạn như giúp nhân viên tạo ra con đường sự nghiệp và
cung cấp cho họ những gì cần thiết để đạt được một mục tiêu tiếp theo. Những
việc như mời nhóm của bạn tham gia vào các chương trình tiếp cận cộng đồng sẽ

thúc đẩy sự phát triển như một nhóm và với tư cách cá nhân. Làm việc một đối
một với các cá nhân để theo đuổi các lĩnh vực phát triển mà họ thiếu hoặc thấy
mình chưa hiểu rõ. Đây chỉ là một số ví dụ về việc giúp người khác phát triển và
tìm kiếm thành cơng cho cá nhân. Điều quan trọng là các nhà lãnh đạo cam kết.
Khi các nhà lãnh đạo vận hành theo phong cách lãnh đạo này, họ có xu hướng
xem sự phát triển từ trong ra ngoài, mà đối với một số người, là phương pháp tốt
nhất để tiếp cận. Cho dù cách tiếp cận này có được áp dụng hay khơng, một cơng
ty hoặc tổ chức sẽ ln phát triển mạnh khi rót vào đội ngũ của họ với mục đích
phát huy hết khả năng của họ.
IV. LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẠN TRỞ THÀNH MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO
PHỤNG SỰ?
Trong khi lãnh đạo truyền thống tập trung vào việc tích lũy lợi nhuận và đứng
đầu mọi người khác, lãnh đạo của người hầu lại tập trung vào về sự phát triển
chung của con người và mở rộng sự quan tâm tương tự đến cộng đồng của họ. Về
cơ bản, những nhà lãnh đạo này đặt phúc lợi của nhóm của họ lên trên bản thân
họ. Điều này thúc đẩy sự tin tưởng và cung cấp một môi trường cho sự đổi mới
và tư duy phản biện, những thứ cần thiết nếu các tổ chức mong đợi điều hướng
bối cảnh kinh doanh luôn thay đổi.

13


Điều này khơng có nghĩa là họ sẽ khơng nghĩ đến lợi nhuận. Các nhà lãnh đạo
phụng sự hiểu rằng khi nhóm hoạt động tốt, lợi nhuận sẽ theo sau. Lợi nhuận
không phải là mục tiêu cuối cùng và là tất cả vì họ hiểu rằng nguồn lực quý giá
nhất của tổ chức là con người của họ. Và trước khi bạn nghĩ rằng đây là một
phương pháp lãnh đạo khác, thì khơng phải vậy. Lãnh đạo phục vụ là hành vi và
không nên được sử dụng như một kỹ thuật để thu phục mọi người. Nếu bạn làm
vậy, mọi người sẽ biết liệu bạn có đang lợi dụng họ hay không. Họ sẽ sử dụng
một mối quan hệ giao dịch trong đó họ chỉ đưa ra mức tối thiểu và chỉ nói chuyện

với bạn khi cần thiết. Điều này có thể dẫn đến mất thời gian, lãng phí tài nguyên,
hoặc tệ hơn là công việc lặp đi lặp lại.
Lãnh đạo của người phụng sự bắt đầu bằng việc tự đánh giá và tự nhận thức về
cách hành động của bạn ảnh hưởng đến người khác. Một cái nhìn khách quan về
cách mọi người phản ứng với những gì bạn nói và làm có thể giúp đánh giá cách
bạn có thể hoan nghênh hơn quan điểm của người khác và ngăn bạn phản ứng lại.
Nó cũng sẽ hữu ích nếu bạn xem xét phản ứng của mình đối với những người
nhất định và suy nghĩ về lý do tại sao họ khiến bạn cảm thấy theo một cách nhất
định, và kiểm tra cách bạn có thể vượt ra khỏi cảm xúc thành một giải pháp khả
thi cho những khác biệt trong quan điểm. Hiểu lý do tại sao bạn phản ứng với
một số tính cách nhất định và cách nhóm của bạn tương tác với bạn sẽ giúp bạn
quản lý phản ứng của mình tốt hơn và sẽ giúp bạn tập trung vào vấn đề hơn là
những cá tính liên quan.
Bạn làm điều này bằng cách lắng nghe với sự đồng cảm. Bạn cần phải hiểu rõ
mọi người đến từ đâu để có thể phản ứng đúng đắn với các vấn đề mà khơng bị
coi là hành động khiêu khích. Dấu hiệu tốt nhất cho điều này là khi mọi người có
thể dễ dàng đến gặp bạn để làm rõ và chỉ đạo. Điều này có nghĩa là họ coi trọng ý
kiến của bạn, đồng thời, họ biết bạn là người an tồn mà họ có thể nói chuyện để
giải đáp những băn khoăn và hướng đi cần thiết của họ. Các nhà lãnh đạo phụng
sự chuẩn bị cho người của họ vì họ biết rằng hành động của một thành viên trong
nhóm phản ánh tập thể chung. Họ hiểu rằng để đại diện cho đội một cách chính
đáng, họ cần phải hiểu rõ về đội — điều gì khiến họ thích thú và điều gì khiến họ
tiến lên.
Một đặc điểm đáng chú ý của một nhà lãnh đạo phụng sự là cách họ thuyết phục
mọi người. Một nhà lãnh đạo phụng sự thúc đẩy người khác thông qua ảnh
hưởng chứ không phải qua đe dọa bằng cách sử dụng chức vụ hoặc quyền hạn
của họ. Mọi người tin tưởng theo dõi họ vì thành tích của họ, và vì cách họ đã
đối xử với mọi người trong quá khứ. Nhất qn là chìa khóa. Lãnh đạo phụng sự
khơng chỉ là về năng lực mà cịn về tính cách. Sự chính trực của bạn và cách bạn
đối xử với mọi người trong và ngồi nhóm của bạn nói lên rất nhiều điều về con

người bạn. Thời điểm bạn khẳng định được vị trí của mình, bạn buộc nhóm của
bạn phải chấp nhận quyết định của bạn vì bạn đã nói như vậy và bạn xa lánh các
thành viên trong nhóm, những người có thể đưa ra giải pháp tốt hơn.
V. HỌC TẬP ĐƯỢC GÌ TỪ “ PHỤNG SỰ ĐỂ DẪN ĐẦU “

14


“Một cuốn sách thật giá trị!”, tôi đã thốt lên như vậy khi cầm cuốn sách trên tay.
Đây không chỉ là một cuốn sách chỉ cho bạn cách lãnh đạo phục vụ mà còn giúp
bạn THAY ĐỔI TƯ DUY SỐNG VÀ TỒN TẠI. Không chỉ dành cho những nhà
lãnh đạo doanh nghiệp hay tổ chức, mà còn dành cho TẤT CẢ CHÚNG TA –
những người khi được sinh ra đã cần học cách lãnh đạo cuộc đời mình.
Với văn phong mạch lạc và rõ ràng, James M. Strock đã chỉ ra tinh thần lãnh đạo
vĩ đại của thế kỷ 21: “Ai cũng có thể Phụng sự nên ai cũng có thể trở thành Lãnh
đạo”. Bạn đang phụng sự ai? Làm thế nào bạn có thể phụng sự tốt nhất? Đóng
góp của bạn có phải là duy nhất khơng? Bạn có tiến bộ thêm mỗi ngày không?
Khi bạn biết đặt ra và tìm câu trả lời đúng cho bốn câu hỏi này thì có nghĩa là bạn
đang áp dụng hệ thống lãnh đạo phụng sự để dẫn đầu vào cuộc sống của mình.
Bạn cũng có thể trở thành nhà lãnh đạo vĩ đại, nếu bạn có tâm phụng sự và có
cách phụng sự. Đọc, bạn sẽ tự mình rút ra được triết lý lãnh đạo sâu sắc mà bạn
cần áp dụng vào chính cuộc sống của mình. Đặc biệt, chương hai của cuốn sách
Phục vụ để lãnh đạo sẽ chỉ ra cho bạn cách phụng sự người khác bao gồm khách
hàng, đối tác, đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới… như thế nào trong từng lĩnh
vực cụ thể như giao tiếp, trao quyền...
Câu hỏi đặt ra, liệu đây là Phong cách lãnh đạo của thế kỷ 21 hay phong cách
lãnh đạo được vận hành phù hợp với quy luật của vũ trụ, không phân biệt không
gian, thời gian và chỉ cho đến nay, phong cách này mới được phát hiện và kiểm
chứng?
Khi đọc xong cuốn sách này, bạn sẽ tự đưa ra lời cam kết cho chính mình: Tơi

cam kết, kể từ giờ phút này, sẽ đạt được tiềm năng lãnh đạo lớn nhất của mình
bằng cách biến việc phục vụ người khác trở thành mục đích xuyên suốt của mọi
hành động trong cuộc đời tôi.
Chịu đựng áp lực, tinh thần chịu trách nhiệm và thực hiện cam kết
Mỗi ngày giúp tôi luyện khả năng chịu đựng áp lực, tinh thần chịu trách nhiệm
và thực hiện cam kết. Tôi mang theo thói quen này vào cơng việc, vào cuộc sống.
Ở nhà, khi tơi hứa với con tơi điều gì, tơi nhất quyết thực hiện, dù cháu mới ở lứa
tuổi nhà trẻ và hồn tồn chưa có khả năng “bắt phạt” ba của chúng. Ở cơng ty,
việc nào làm được, tơi nói là làm được và tơi kiên quyết làm, cịn việc nào nhắm
chưa chắc làm được thì tơi nói trước là tôi sẽ cố gắng, nhưng chưa dám cam kết
về kết quả. Thói quen cam kết và làm đúng cam kết mang đến niềm tin, và khi
được người thân và đồng nghiệp tin tưởng, công việc sẽ trôi chảy và được giải
quyết nhanh gọn hơn.
Học, học nữa, học mãi
Và, đừng nên nghĩ rằng đã rời khỏi nhà trường là bạn ngừng tiếp thu kiến thức.
Sai lầm lớn nhất đó là ngừng học hỏi và chỉ làm những công việc theo khuôn
mẫu sẵn như một cái máy. Lúc nào tôi cũng cảm thấy mình cịn lạc hậu và cần
cập nhật liên tục, cố gắng học tập và bồi đắp, thu nạp tri thức khơng ngừng trong
cuộc sống. Đó cũng là một phần lý do tôi đăng ký học Thạc sĩ tại trường Đại học
Nha Trang, ở đó các học viên trong lớp với các đặc thù, kinh nghiệm công tác,
nền tảng tri thức khác nhau. Mỗi người mang đến những góc nhìn mới mẻ, đóng
15


góp tư tưởng, tư duy bài học khác nhau để từ đó có thể giúp tơi chắt lọc, học hỏi
những giá trị tâm đắc dành cho bản thân. Áp dụng vào trong công việc và sự
thành công sẽ đến từ việc cầu thị, lắng nghe và học hỏi những điều mới mẻ.
Thành công với tôi không phải là thăng tiến lên cấp bậc cao hơn, mà là bản thân
mình đã “thăng tiến” như thế nào về kiến thức, kỹ năng, năng lực, bản thân mình
có giúp đồng nghiệp và cấp dưới tiến bộ hơn khơng, để rồi cuối cùng có thể sống

và làm việc với nhau hịa hợp hay khơng. Học tập hay làm việc, cuối cùng cũng
phải đạt tới mục đích là chung sống hịa thuận với mọi người trong gia đình,
trong xã hội, trong cộng đồng. Tơi ln tin rằng, việc khơng ngừng học hỏi là
chìa khóa dẫn đến điều đó.
Đầu tư về sức khỏe
Tơi đã bắt đầu học cách quan tâm đến sức khỏe của bản thân hơn. Đừng đợi đến
khi phát hiện ra một căn bệnh nào đó thì đã q muộn. Sức khỏe là nguồn lực
quý giá nhất giúp tôi đạt được thành công trong tương lai. Do đó, tơi đã lên kế
hoạch chăm sóc sức khỏe, với các buổi khám sức khỏe tổng quát định kỳ và chế
độ tập luyện thể dục, xây dựng thói quen sống lành mạnh và khơng qn dành ra
ngân sách đầu tư cho các chính sách bảo hiểm sức khỏe.
Học cách tiết kiệm tiền
“Vung tay quá trán” cho việc mua sắm hay “la cà” quán xá quá nhiều cũng không
sao cả, nếu tôi vẫn để dành ra một khoản tiết kiệm. Tôi từ bỏ tư tưởng là mức
lương của mình khơng cao, khơng cần thiết phải tiết kiệm hoặc tâm lý tuổi trẻ cứ
hưởng thụ hết mình. Tơi phải dành ra một phần cố định trong quỹ lương hằng
tháng làm khoản tích góp chuẩn bị cho những kế hoạch trong tương lai, như đầu
tư hay khởi nghiệp kinh doanh.
Lập kế hoạch tài chính ngắn hạn và dài hạn
Thị trường kinh tế ln thay đổi và địi hỏi những cái đầu nhanh nhạy nắm bắt
tình thế tốt nhất. Để đi một quãng đường dài, tôi cần chuẩn bị các kế hoạch tài
chính ngắn hạn và dài hạn. Trong đó, kế hoạch tài chính ngắn hạn bao gồm
những khoản chi tiêu cho những mục tiêu ngắn hạn, cần được ưu tiên như mua
xe, mua nhà,… Sau khi đạt được những mục tiêu ngắn hạn này, tơi mới bắt đầu
tính tới kế hoạch tài chính dài hạn, như đầu tư bất động sản hay chứng khoán
chẳng hạn.
Những mục tiêu ngắn hạn khi đã đạt được sẽ giúp tơi có thêm động lực tiến đến
những mục tiêu lớn hơn, dài hạn hơn như sự ổn định về cuộc sống và sự chủ
động tài chính cá nhân.
Xây dựng lịch làm việc, sinh hoạt khoa học

“Nước tới chân mới nhảy” là căn bệnh không chừa một ai. Do đó, tơi cố gắng
xây dựng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Ghi chép rõ ràng các nhiệm
vụ cần thực hiện trong tháng/tuần/ngày để không bỏ lỡ bất kỳ điều quan trọng
nào. Tôi nghĩ với thói quen ngăn nắp và có kế hoạch trong cuộc sống sẽ giúp tơi
đón nhận thành cơng dễ dàng hơn trong tương lai.
Củng cố niềm tin vào bản thân mình
16


“30 chưa phải là Tết”, tôi luôn đặt niềm tin vào bản thân mình, ln nghĩ rằng
mình làm được thì mới có tự tin để gặt hái thành cơng phía trước. Bản thân mình
là tài sản có giá trị nhất, mạnh dạn bước đi, dù có thất bại thì đó cũng sẽ là bài
học kinh nghiệm cho sau này. Muốn đạt được thành công không chỉ cần một kế
hoạch rõ ràng mà địi hỏi tơi phải có sự kiên trì và nỗ lực. Thành công không đến
chỉ sau một giấc ngủ. Cố gắng tạo ra những thay đổi nhỏ bắt đầu từ hôm nay,
thành công sẽ gọi tên tôi trong tương lai không xa.

17