HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CÂU LẠC BỘ CBM – TRƯỜNG đại HỌC THƯƠNG MẠI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA: MARKETING – QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
-----

BÀI THẢO LUẬN
MÔN: QUẢN TRỊ TRI THỨC

ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CÂU LẠC BỘ CBM –
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Nhóm: 3
Lớp học phần:
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Khánh Quỳnh

Hà Nội, 4/2021


MỤC LỤC


MỞ ĐẦU
Trong môi trường thị trường cạnh tranh và thay đổi như hiện nay, tri thức là nguồn
lực quý giá cho lợi thế cạnh tranh của một tổ chức hơn bao giờ hết. Chia sẻ tri thức phát
triển để cải thiện năng suất và hiệu quả làm việc của các tổ chức. Các tổ chức thành công
luôn coi việc chia sẻ tri thức tại nơi làm việc là tài sản quan trọng cho nền tảng kiến thức
được xây dựng tốt trong tổ chức của họ, nhưng các hoạt động chia sẻ tri thức trong tổ
chức hiện nay vẫn còn gặp phải một số rào cản nhất định. Mỗi cá nhân đều có nhiều kiến
thức bổ ích giúp đỡ được cho tổ chức và đồng nghiệp của họ, vì vậy hoạt động chia sẻ tri
thức là cần thiết và quan trọng trong xã hội hiện nay.
Hiều được tầm quan trọng của hoạt động chia sẻ tri thức, nhóm 3 chúng em cùng
nhau tìm hiều về đề tài “Chia sẻ tri thức” để giúp các bạn có cái nhìn bao qt hơn và
nắm được các vấn đề về hoạt động chia sẻ tri thức.

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TRONG CHU
TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC
1.1. KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ TRI THỨC
1.1.1. KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ TRI THỨC
Quản trị tri thức là việc giám sát tài sản tri thức nhằm làm rõ nguồn tài nguyên
độc đáo, những chức năng chủ chốt và những vấn đề tiềm năng ảnh hưởng đến việc đưa
tri thức vào sử dụng. Quản trị tri thức giúp bảo vệ nguồn tài sản tri thức bị suy tàn, tìm
kiếm cơ hội củng cố các quyết định, dịch vụ, sản phẩm thông qua việc tăng tri thức, giá
trị và mức độ linh hoạt.
Theo từ Wikipedia thì Quản trị tri thức (tiếng Anh: Knowledge management –
KM) là thuật ngữ gắn liền với những thông tin được tập hợp, xử lý, chia sẻ và sử dụng ở
hình thức cao hơn là tri thức. Quản lý trị thức trong một tổ chức là tập hợp các quá trình
sáng tạo, tập hợp, lưu trữ, duy trì, phổ biến/chia sẻ tri thức.
Theo Hiệp hội quản trị tri thức Nhật Bản: Quản trị tri thức là việc kiểm soát và
cấu trúc một cách có hệ thống và hiệu quả một cơ chế cho phép sử dụng đúng người đúng
công việc vào đúng thời điểm chia sẻ và sử dụng thông tin một cách thông suốt, hướng
tới việc đạt mục tiêu tổ chức. Một cách có hệ thống ở đây có nghĩa là từng bước chọn lọc,
tìm hiểu, phân tích và chia sẻ và thông tin để tạo giá trị.
Trung tâm Năng suất và Chất lượng Hoa Kỳ thì khẳng định: Quản trị tri thức
là q trình có hệ thống của việc nhận dạng thu thập và truyền tải những thông tin và tri
thức mà con người có thể sử dụng để sáng tạo, cạnh tranh, và hồn thiện.
Có rất nhiều định nghĩa khác về quản trị tri thức, nhưng có thể hiểu đơn giản ở góc
độ nghiệp thì QTTT có những điểm chung như sau: QTTT là quá trình nhận diện, sáng
tạo, lưu giữ, chia sẻ và áp dụng nguồn tài sản tri thức trong tổ chức và biến những tri
thức đó thành giá trị kinh tế hay vật chất.
1.1.2. CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC
Theo Dalkir chu trình QTTT tích hợp gồm ba giai đoạn chính:
1. Nắm bắt và sáng tạo tri thức.

2. Chia sẻ và phổ biến tri thức.
3. Thu thập và áp dụng tri thức.

4


Chu trình QTTT tích hợp thể hiện trong hình dưới đây:
Nắm bắt và
sáng tạo tri
thức

Chia sẻ và
phổ biến tri
thức

Tiếp cận

Làm
mới
Thu thập và áp dụng tri
thức

Bối cảnh
hoá

Theo Nahapiet và Ghoshal (1998), chu trình QTTT bao gồm 3 hoạt động:
1) Trao đổi: tập trung chia sẻ tri thức hiện, đưa tri thức này đến các cá nhân, nhóm
tri thức;
2) Chỉ đạo: tập trung chuyển tải tri thức ẩn giữa các cá nhân;
3) Thủ tục hoá: sử dụng tri thức gắn liền với các thủ tục, nguyên tắc chuẩn mực

của tổ chức để hướng dẫn mọi người thực hiện.

Dựa vào mơ hình chuyển đổi giữa tri thức ẩn và tri thức hiện của Nonaka, BecerraFernandez đã đề xuất chu trình QTTT gồm bốn giai đoạn, được thể hiện dưới đây:

5


Theo APO, chu trình QTTT gồm 5 giai đoạn như sau:
1. Identify – Nhận diện tri thức
2. Create – Sáng tạo tri thức
3. Store – Lưu giữ tri thức
4. Share – Chia sẻ tri thức
5. Apply – Áp dụng tri thức

1.2. KHÁI QUÁT VỀ CHIA SẺ TRI THỨC
1.2.1. KHÁI NIỆM VỀ CHIA SẺ TRI THỨC
Theo Van Den Hooff and De Ridden, 2004: “Chia sẻ tri thức là quán trình trong đó
các cá nhân trao đổi lẫn nhau tri thức ẩn và tri thức hiện để tạo ra tri thức mới”.
Chia sẻ tri thức coi tri thức gắn với bối cảnh hay quan hệ xã hội, vì vậy định nghĩa
này bao gồm khía cạnh tạo ra ý nghĩa, bối cảnh cho người chia sẻ và quan tâm đến mối
quan hệ của các nhóm, các cộng đồng thực hành hoạt động này.
Chia sẻ tri thức là việc tạo khả năng nhận cái gì hiện tại. Vai trị của truyền tải tri
thức trong việc hình thành và thể hiện trong suốt chu kỳ sống của sản phẩm. Nó có thể
bắt đẩu từ các tri thức cơ sở, cơ sở dữ liệu, hoặc nguồn từ mạng internet…
Chia sẻ tri thức rất cần thiết trong mỗi tổ chức. Nó làm nâng cao giá trị tri thức,
tăng cường tái sử dụng tri thức phục vụ cho mục tiêu chung của toàn tổ chức.
Mục tiêu của chia sẻ tri thức là đưa tri thức vào hoạt động thực tiễn, hay chuyển
từ việc học tập mang tính cá nhân thành việc học tập mang tính tổ chức. Hai hành vi
trung tâm của việc chia sẻ tri thức là: Trao tặng tri thức, khi truyền đạt vốn trí tuệ cá nhân
6

của mình cho người khác, và Thu nhận tri thức, khi tư vấn cho những người khác để họ
chia sẻ vốn trí tuệ của họ.
Chia sẻ tri thức cũng bao gồm chủ thể chia sẻ tri thức và đối tượng tiếp nhận tri
thức. Nguồn tri thức và đối tượng tiếp nhận tri thức là khác nhau tuỳ thuộc vào mục đích,
đối tượng được chia sẻ. Có thể khái qt q trình chia sẻ dưới đây:

1.2.2 VAI TRỊ VÀ Ý NGHĨA CỦA HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC

Vai trò của chia sẻ tri thức
Hoạt động chia sẻ tri thức có vai trị quan trọng trong việc đóng góp tri thức vào cơ
sở dữ liệu của tổ chức. Khi tổ chức cho phép nhân viên chia sẻ kiến thức đúng cách và có
thể dễ dàng tiếp cận kiến thức mới thì sẽ mang lại cho tổ chức một sự đổi mới và thúc
đẩy năng suất hoạt động của từng cá nhân.
Tiếp theo, chia sẻ tri thức đóng vai trị quan trọng để tạo ra tri thức mới giúp nâng
cao năng lực cạnh tranh. Hoạt động này cho phép tất cả các bên bảo vệ và mở rộng thơng
tin trong q trình trao đổi tri thức, mang đến cơ hội để thảo luận việc biết cái gì và biết
như thế nào, giúp tổ chức ngày càng phát triển trong tương lai. Từ đó, nó có thể giúp các
thành viên và nhóm khai thác các nguồn lực dựa trên tri thức và tận dụng chúng, điều này
7


sẽ góp phần vào nâng cao năng lực cạnh tranh của một tổ chức. Hoạt động truyền tải tri
thức từ người này sang người khác cũng giúp gia tăng giá trị trong hoạt động của tổ chức.
Chia sẻ tri thức dựa trên kinh nghiệm thu được từ quá trình làm việc trong và ngoài
tổ chức. Khi nhân viên chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và thách thức của họ với mọi
người, điều đó giúp loại bỏ những sai lầm và khơng lãng phí thời gian của cơng ty trong
tương lai. Từ đó, tổ chức giảm thiểu tối đa các quyết định trùng lặp và giải quyết vấn đề
nhanh hơn

Việc chia sẻ tri thức trong tổ chức và doanh nghiệp cũng là để phát triển chính nó.
Các hoạt động chia sẻ tri thức hiệu quả sẽ giúp tái sử dụng tri thức của từng cá nhân và
nâng cao tri thức lên một tầm cao mới.
Ý nghĩa của chia sẻ tri thức
Trong thời đại mà tri thức trở thành lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp nói
chung hay một cá nhân nói riêng thì việc chia sẻ tri thức để học hỏi và nâng cao trình độ
sẽ giúp cá nhân đó hài lịng hơn với cơng việc. Thực tế cho thấy, có rất nhiều cá nhân gia
nhập vào một cơng ty hay tổ chức nào đó khơng phải đơn giản chỉ vì mức lương được đề
nghị mà là vì sự dự đoán và mong muốn về những kiến thức, kinh nghiệm lẫn trải nghiệm
họ sẽ có được, và xa hơn nữa là những tri thức họ thu được sẽ là tiền đề cho mức thu
nhập kỳ vọng trong tương lai.
1.3. GIỚI THIỆU MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP, CHƯƠNG TRÌNH VÀ CƠNG CỤ
CHIA SẺ TRI THỨC PHỔ BIẾN HIỆN NAY
1.3.1. MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP CHIA SẺ TRI THỨC
Trao đổi trực tiếp
Là một trong những phương pháp được sử dụng rất phổ biến trong việc chia sẻ tri
thức, đây là phương pháp truyền thống và mang lại hiệu quả rất cao. Việc được chia sẻ
một cách trực tiếp giúp người tiếp nhận kiến thức sẽ tập trung hơn và nếu có những thắc
mắc về tri thức được chia sẻ thì ngay lập tức có thể được giải đáp bởi người chia sẻ kiến
thức. Nhưng ở thời điểm hiện nay dịch COVID – 19 diễn ra phức tạp thì phương pháp
chia sẻ trực tiếp đã bị hạn chế một cách tối đa nhất, nếu mà chỉ có phương pháp này sẽ
làm ngưng q trình tiếp cận tri thức.

8


Chia sẻ qua trao đổi gián tiếp, online, mạng xã hội
Phương pháp này ngày càng trở nên phổ biến và đem lại giá trị cao, bởi lẽ các trang
mạng xã hội đang là xu thế và ai cũng sử dụng nó để tiếp cận thơng tin. Nó là một kho
tàng thông tin được cập nhật một cách liên tục và vô cùng đa dạng; một điều khiến

phương pháp này trở nên phổ biến vì nó rất dễ sử dụng, có thể tiếp cận và tiếp thu những
tri thức ở bất cứ đâu một cách dễ dàng và nhanh chóng. Ở thời điểm dịch COVID – 19
diễn ra phức tạp như hiện nay, phương pháp này càng cho thấy sự ưu việt vượt trội của
mình khi chỉ cần ở một chỗ nhưng vẫn có thể học hỏi tiếp cận được tất cả mọi thứ mà
khơng có bất cứ rào cản nào. Nhưng nhược điểm là sẽ có nhiều nguồn thơng tin khơng
chính xác dẫn đến việc sử dụng thơng tin sai lệch nếu khơng tìm hiểu, xem xét kĩ lưỡng.
Viết các hướng dẫn, sổ tay, tài liệu tham khảo
Đây là phương pháp được một bộ phận khá lớn mọi người sử dụng để tiếp cận tri
thức. Nguồn tri thức từ đây cũng vô cùng phong phú và đa dạng về mọi khía cạnh của tri
thức, về các nguồn, các đầu sách cũng có uy tín hơn về độ chính xác của tri thức trong
đó. Nhưng ở thời điểm hiện tại cũng như xu hướng của tương lai thì phương pháp này sẽ
ít thơng dụng hơn việc chia sẻ tri thức qua mạng xã hội online vì để tra cứu và tìm được
nguồn tài liệu địi hỏi phải có thời gian nhiều hơn để nghiên cứu, tìm tịi.
Chia sẻ thơng qua các buổi đào tạo, hội thảo
Phương pháp chia sẻ này càng ngày càng phổ biến về mọi lĩnh vực. Tri thức được chia
sẻ có nguồn đáng tin cậy và đã được kiểm chứng một cách thực tế từ những cá nhân, tổ
chức chia sẻ. Các buổi hội thảo có thể diễn ra cả online và offline; có một số buổi hội
thảo, đào tạo được ghi lại giúp cho người tiếp cận tri thức có thể dễ dàng tham gia và dễ
dàng xem lại để hiểu sâu hơn về những nội dung được chia sẻ.
Chia sẻ kinh nghiệm bằng cách giải quyết các vấn đề trong công việc
Phương pháp này là một phương pháp chia sẻ tri thức phổ biến mang lại hiệu quả cao
cho hầu hết các công việc, sẽ giúp nhớ lâu hơn về những kiến thức vì nó được đúc kết và
chỉ ra từ chính những cơng việc mình đã làm. Hơn hết khi chia sẻ kinh nghiệm bằng cách
giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc cũng giúp tăng khả năng phản xạ với kiến
thức đó.
9


1.3.2. MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH CHIA SẺ TRI THỨC
CHƯƠNG TRÌNH CHIA SẺ TRI THỨC (KSP) CỦA HÀN QUỐC VỚI VIỆT NAM

TỪ 2004 ĐẾN NAY
Tổng quan về chương trình
KSP (Knowledge Sharing Programme), là sáng kiến chia sẻ tri thức tiêu biểu của
Hàn Quốc nhằm hỗ trợ cho phát triển của các nước đối tác (các nước tiếp nhận chia sẻ tri
thức) thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm của Hàn Quốc. Sáng kiến này được khơi dậy
bởi ý tưởng “Tri thức, khơng phải vốn, là chìa khóa dẫn đến tăng trưởng kinh tế bền vững
và cải thiện cuộc sống con người”.
Chương trình KSP bao gồm nghiên cứu các chính sách, tham vấn phát triển và tăng
cường năng lực và nhằm mục tiêu hỗ trợ các quốc gia đối tác phát triển, thúc đẩy phát
triển kinh tế-xã hội của mình thơng qua kinh nghiệm của Hàn Quốc. Mục tiêu bao trùm
của Chương trình là hỗ trợ tăng cường năng lực cạnh tranh quốc tế và các nỗ lực tái cơ
cấu thể chế của các quốc gia đối tác phát triển thông qua chia sẻ kinh nghiệm phát triển
của Hàn Quốc. Chương trình KSP khơng có ý định đưa ra bất kỳ một giải pháp cuối cùng
hoặc cách thức rõ ràng nào để phát triển kinh tế một cách cụ thể mà phân tích các vấn đề
kinh tế của một quốc gia từ phía cầu và đưa ra các phương án chính sách mang tính thực
tế và hữu ích cũng như những tham khảo dựa trên cơ sở những trường hợp và kinh
nghiệm tương tự của Hàn Quốc.
Mục tiêu của chương trình
Xây dựng và tăng cường năng lực quản lý và hoạch định chính sách cho cán bộ và các
cơ quan của Chính phủ thông qua các hoạt động tham vấn cũng như hỗ trợ thực hiện các
khuyến nghị chính sách của Chương trình KSP;
Tìm kiếm những kinh nghiệm phát triển mang tính thực tế và hữu ích của Hàn Quốc
về các vấn đề chính sách hiện hành dựa trên cơ sở phân tích kinh tế và đưa ra những
khuyến nghị cụ thể nhằm biến những tình huống trên cơ sở lý thuyết thành những giải
pháp mang tính tình huống thực tế;
Ni dưỡng các mối quan hệ đơi bên cùng có lợi thơng qua những cách tiếp cận hữu
hình và theo chức năng để hỗ trợ các nỗ lực phát triển kinh tế của các quốc gia khác.

10

Các lĩnh vực bao quát của chương trình
1) Chiến lược phát triển kinh tế
2) Cơng nghiệp hóa và xúc tiến xuất khẩu
3) Nền kinh tế tri thức
4) Quản lý khủng hoảng kinh tế
5) Phát triển nguồn nhân lực
Tổ chức thực hiện
Bộ Kế hoạch và Đầu tư (Bộ KHĐT) Việt Nam là cơ quan chính phủ điều phối thực
hiện KSP của Hàn Quốc dành cho Việt Nam. Viện Chiến lược phát triển (Viện CLPT)
được Lãnh đạo Bộ giao làm đầu mối thực hiện chương trình, phối hợp với các bộ ngành,
các cơ quan, các viện nghiên cứu có liên quan khác của Việt Nam.
Ngồi ra, Bộ Tài chính Việt Nam với tư cách là đối tác của Bộ Chiến lược và Tài
chính Hàn Quốc (MOSF) – cơ quan chỉ đạo và tài trợ cho KSP – thực hiện các KSP theo
thỏa thuận riêng giữa hai bộ. Viện Phát triển Hàn Quốc (KDI) được Chính phủ Hàn Quốc
chỉ định là đối tác điều phối, thực hiện KSP phía Hàn Quốc. Viện CLPT (đại diện phía
Việt Nam và KDI (đại diện phía Hàn Quốc) ký kết các Biên bản ghi nhớ (MOU) về thực
hiện các chương trình KSP.
Các chuyên gia Hàn Quốc sang Việt Nam gặp gỡ các cơ quan chính phủ, các viện
nghiên cứu, trường đại học, doanh nghiệp, chuyên gia Việt Nam... để nghiên cứu, khảo
sát về nhu cầu nghiên cứu, đào tạo, tăng cường năng lực của phía Việt Nam, thu thập
thông tin liên quan đến chủ đề nghiên cứu và lựa chọn chuyên gia Việt Nam làm đối tác
thực hiện nghiên cứu. Hai bên phối hợp xây dựng báo cáo nghiên cứu. Sau khi dự thảo
báo cáo hoàn thành, KDI và Viện CLPT phối hợp tổ chức Hội thảo báo cáo giữa kỳ và
Hội thảo các nhà thực hành chính sách tại KDI, Hàn Quốc để các chuyên gia tham gia
nghiên cứu trình bày dự thảo báo cáo và thu thập ý kiến đóng góp để hồn thiện báo cáo.
Sau khi báo cáo chính thức hồn thành, hai Viện phối hợp tổ chức Đối thoại chính sách
cấp cao (với các Bộ liên quan đến các chủ đề nghiên cứu) và Hội thảo báo cáo cuối cùng
tại Hà Nội. Qua các cuộc đối thoại và hội thảo này, các kết quả nghiên cứu, đặc biệt là
các khuyến nghị đối với Chính phủ Việt Nam, được trình bày, chia sẻ với Lãnh đạo các

bộ ngành, các nhà khoa học, các nhà quản lý, các nhà hoạch định chính sách, các nhà kế
hoạch và chiến lược... của Việt Nam và đại diện các tổ chức quốc tế tại Việt Nam.
11


CÁC CHƯƠNG TRÌNH CHIA SẺ TRI THỨC VỀ GIÁO DỤC, KINH TẾ, Y TẾ XÃ HỘI
Hiện nay, dưới tác động của đại dịch Covid 19 trên toàn thế giới mà nhiều lĩnh vực,
nghành nghề bị chững lại hoặc gián đoạn hoạt động. Tuy nhiên để tiếp tục phát triển thì
tình trạng này không thể kéo dài, chúng ta đã liên tục đưa ra các giải pháp nhằm khắc
phục khó khăn hiện tại, sẵn sằng ứng biến thích nghi với tình hình hiện tại. Thay vì đến
trường trực tiếp, mở các buổi tọa đàm, workshop, seminar chia sẻ kiến thức trực tiếp, giờ
đây đã được chuyển sang hình thức trực tuyến. Các chương trình đào tạo, hội họp cũng
được triển khai thông qua công nghệ số. Trong giai đoạn đầu chưa thích nghi được thì
mọi người cảm thấy nó khơng thuận tiện, các vấn đề trao đổi không được chi tiết, kỹ
lưỡng. Nhưng sau một giai đoạn dài sống và làm việc với nó thì giờ đây mọi chuyện đã
dễ dàng hơn nhiều, nó cũng có những thuận tiền nhất định như là về đi lại, vị trí địa lý, ở
bất cứ đâu cũng có thể tham gia,…
Chương trình Chia sẻ Tri thức quốc tế: Chuyên đề mở rộng về “Lãnh đạo học và
chuyển đổi số hướng tới nền kinh tế vì con người”.
Trong các ngày 13-14/04/2021, Trung tâm Chia sẻ Tri thức quốc tế, Vụ Quản lý đào
tạo và Vụ Hợp tác quốc tế của Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh đã phối hợp tổ
chức khố chun đề mở rộng về “Lãnh đạo học và chuyển đổi số hướng tới nền kinh tế
vì con người: từ lý luận tới thực tiễn tại Việt Nam” cho 640 học viên của 13 Lớp cao cấp
lý luận chính trị hệ tập trung (từ K71.A02 đến K71.A14).
Đây là hoạt động thuộc Chương trình Chia sẻ Tri thức quốc tế của Học viện Chính
trị quốc gia Hồ Chí Minh với sự hỗ trợ của Cơ quan Phát triển quốc tế Hoa kỳ (USAID)
nhằm cập nhật các xu thế phát triển mới, các kinh nghiệm phát triển có giá trị, các tri
thức, kỹ năng công nghệ hiện đại cho giảng viên và học viên của Học viện.
Tại khoá chuyên đề, GS,TS Trần Ngọc Anh đã có 2 bài giảng trực tuyến từ Đại học
Indiana Hoa Kỳ, chia sẻ các nguyên tắc và triết lý lãnh đạo học cùng với những thực tiễn

mới của phương Đông và phương Tây. TS Lê Đặng Trung, Tổng Giám đốc Công ty RealTime Analytics, đã cung cấp thông tin về các công nghệ chuyển đổi số mới nhất hiện nay.
TS. Nguyễn Thắng, Giám đốc Trung tâm Phân tích dự báo, Viện Hàn lâm Khoa học xã
hội Việt Nam trình bày những nghiên cứu mới nhất về thực tiễn thúc đẩy nền kinh tế vì
con người trên thế giới và ở Việt Nam. Các bài giảng đã gợi mở nhiều ý tưởng mới và
nhận được những phản hồi tích cực từ học viên.

12


Chuyển giao công nghệ sản xuất vaccine covid-19
Đại dịch Covid 19 trên toàn thế giới hiện nay vẫn diễn ra một cách khó lường và
tạm thời trong thời gian ngăn là khơng thể chấm dứt hồn tồn, giải pháp hện tại là đẩy
nhanh các hoạt động nghiên cứu, sản xuất và tiêm phịng vaccine ngừa Covid 19. Một số
nước có nền y tế phát triển như Mỹ, Anh, Nga, Trung Quốc, Cuba,.. và mới đây là Việt
Nam cũng đã nghiên cứu thành công các loại vaccine ngừa covid 19. Tuy nhiên nguồn
lực có hạn, khơng chỉ dựa và một só nước được nên việc chuyển giao công nghệ sản xuất
vaccine đang được diễn ra giữa các nước nhằm hỗ trợ nhau cùng vượt qua đại dịch lần
này, để nhanh chống ổn định và phát triển.
Tại buổi làm việc với Quỹ Đầu tư trực tiếp Nga chiều ngày 27/9, Bộ trưởng Bùi
Thanh Sơn đánh giá cao việc Quỹ Đầu tư trực tiếp Nga đã phê duyệt và chuyển sinh
phẩm để sản xuất vaccine Sputnik V tại Việt Nam; đề nghị tiếp tục ưu tiên cung cấp
vaccine cho Việt Nam sớm nhất có thể theo tiến độ đã được thống nhất. Tổng giám đốc
Quỹ Đầu tư trực tiếp Nga Kirill Dmitriev cam kết đẩy nhanh bàn giao vaccine Sputnik V
và sẵn sàng chuyển giao công nghệ sản xuất vaccine Sputnik V cho Việt Nam nhằm đáp
ứng nhu cầu của Việt Nam, tiến tới cung cấp cho các nước khác trong khu vực. Ngoài ra,
hai bên cũng trao đổi về việc hợp tác đầu tư giữa Việt Nam và Liên bang Nga, bao gồm
việc Quỹ đầu tư trực tiếp Nga tham gia xúc tiến, hỗ trợ đầu tư trực tiếp giữa hai nước,
cũng như với các nước thứ ba.
Dự án nghiên cứu chuyển giao công nghệ vac-xin ARNm với Hoa Kỳ, theo dự kiến
hoàn thiện nhà máy sản xuất vac-xin tại Việt Nam vào tháng 06/2022.

Ngày 27/07/2021 Công ty Nhật Bản Shionogi đã ký thỏa thuận chuyển giao công
nghệ sản xuất vac-xin Covid-19 với hai công ty của Việt Nam là công ty MTV Vaccine và
sinh phẩm số 1 (Vabiotech) và công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế (AIC). Phó cục trưởng
Cục Khoa học Công nghệ và đào tạo (bộ Y Tế) Nguyễn Ngô Quang cho biết công nghệ
được công ty Shionogi chuyển giao là công nghệ sản xuất vac-xin tái tổ hợp
(Recombinant SARS-CoV-2 Spike Protein). Dự kiến đến tháng 06/2022 sẽ hoàn tất mọi
hoạt động và đưa vac-xin ra thị trường.

13


1.3.3. MỘT SỐ CƠNG CỤ CHIA SẺ TRI THỨC
Khơng gian làm việc hợp tác
Không gian làm việc vật lý được chọn là một trong những công cụ/ kỹ thuật hàng
đầu của quản trị tri thức. Khi các cá nhân người lao động tri thức sáng tạo hay chia sẻ tri
thức họ thường tương tác với người khác thông qua giao tiếp trực tiếp, thảo luận, đối
thoại hoặc chỉ đơn giản là đặt câu hỏi. Không gian làm việc vật lý là nơi diễn ra các
tương tác như vậy của con người. Nó có thể hỗ trợ chia sẻ hay sáng tạo tri thức nếu nó
được thiết kế tốt.
Mơi trường vật chất trong tổ chức
Thường được coi là điều hiển nhiên, nhưng đó là một nền tảng quan trọng khác mà
quản trị tri thức dựa vào. Các khía cạnh chính của mơi trường vật lý bao gồm:
-

Thiết kế của các tịa nhà và sự tách biệt giữa chúng
Vị trí, kích thước và loại văn phịng
Loại, số lượng, và tính chất của phịng họp,…

Mơi trường vật lý có thể thúc đẩy quản trị tri thức bằng cách tạo cơ hội cho nhân
viên gặp gỡ và chia sẻ ý tưởng. Phòng cà phê, quán ăn tự phục cụ, … cung cấp địa điểm

cho nhân viên học hỏi và chia sẻ hiểu biết với nhau.
Café tri thức
Café tri thức là một kho thông tin được duy trì tập trung. Nó cung cấp quyền truy
cập dễ dàng đối với thông tin mà nhân viên cần. Nó có một số loại, trong đó sắp xếp
thơng tin dễ dàng. Café tri thức đã giúp các nhân viên giao tiếp với các đồng nghệp của
họ trên toàn thế giới.
Cộng đồng thực hành trực tuyến
Cộng đồng trực tuyến ngày càng trở thành phần hoạt động phổ biến của các tổ
chức trong bối cảnh tồn cầu hóa, tuy nhiên các doanh nghiệp vẫn đang ở giai đoạn đầu
tiên của việc tối ưu hóa các cộng đồng đối với các cá nhân và tổ chức dựa trên các trang
Web.
Một cách tập trung hơn, các mạng lưới định hướng nhiệm vụ như cộng đồng thực
hành CoP cần được nuôi dưỡng và duy trì cẩn thận. CoP trực truyến đang nổi lên như một
cơng cụ mạng mẽ để trao đổi và duy trì tri thức. APQC đã chia cộng đồng thực thi thành
4 loại như sau: (1) Giúp đỡ khi chia sẻ với đồng nghiệp về những cảm nghĩ và mối quan
tâm; (2) Chia sẻ kinh nghiệm tốt nhất; (3) Chia sẻ tri thức và (4) Đổi mới.

14


Trang nhật ký tri thức (Blog)
Blog là một tạp chí thường xun được cập nhật, có thể truy cập cơng khai, Mặc
dù nhật ký Blog được bắt đầu như một phương tiện cho hầu hết các suy nghĩ cá nhân, nó
đã phát triển thành một cơng cụ cung cấp một số thông tin sâu sắc nhất trên trang web.
Hơn nữa các weblog đang trở nên phổ biến hơn, vì các doanh nghiệp, chính trị gia, nhà
hoạch định chính sách và thậm chí cả thư việc và hiệp hội thư viện đã bắt đầu viết blog
như một cách giao tiếp với khách hàng quen và thành viên của họ.
Ví dụ: các tổ chức lớn có thể sử dụng blog được hình thành tốt để trao đổi ý tưởng
và thông tin về các dự án phát triển web, chương trình đào tạo hoặc các vấn đề nghiên
cứu. Những câu hỏi này và câu trả lời này có thể được lập chỉ mục và lưu trữ chéo, giúp

xây dựng một mạng tri thức giữa các thành viên tham gia.
Wiki
Wiki là phần mềm dựa trên web hỗ trợ các khái niệm như chỉnh sửa mở, cho phép
nhiều người dùng tạo và chỉnh sửa nội dung trên trang web. Một trang wiki phát triển và
thay đổi theo ý muốn của những người tham gia. Mọi người có thể thêm và chỉnh sửa
trang theo ý muốn. Ngày nay, có hai loại wiki, đó là wiki cơng cộng và wiki của công ty.
Các wiki công cộng được phát triển đầu tiên và là các diễn đàn tự do với vài điều khiển
viên. Trong một hoặc hai năm qua, các tập đoàn đã khai thác sức mạnh của wiki để cung
cấp các diễn đàn tương tác để theo dõi các dự án và giao tiếp với các nhân viên trên mạng
nội bộ của họ.
Nhóm tích lũy tri thức – Knowledge Clusters
Là một nhóm tích lũy thường là các cơng ty trong cùng ngành cơng nghiệp. Các
nhóm tích lũy tri thức với các thành viên kết hợp với nhau, trong cùng khu vực hay cùng
lĩnh vực nghiên cứu, hay chủ đề nghiên cứu, không phân biệt phạm vi, vị trí địa lý hay
quy mơ của cơng ty đang cơng tác, thậm chí có thể giữa doanh nghiệp và các trường đại
học tại địa phương, ngồi địa phương thơng qua ứng dụng phần mềm tương tác.
Hội nghị truyền hình VOIP – VOIP Videoconferencing
Thực hiện việc truyền tải âm thanh và hình ảnh giữa hai hoặc nhiều địa điểm kết
nối từ xa thơng qua đường truyền mạng để đưa tín hiệu âm thanh và hình ảnh của các
phịng họp đến với nhau như đang ngồi chung một phòng.

15


1.4 MỘT VÀI KINH NGHIỆM CỦA CÁC TỔ CHỨC TRONG VIỆC THÚC ĐẨY
HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC
Dell :“Knowledge Sharing" là một nền tảng dành cho các chuyên gia đã được chứng
nhận về công nghệ của Dell gửi các bài báo giới thiệu chuyên môn của họ, các cách triển
khai độc đáo, các phương pháp hay nhất hoặc bất kỳ chủ đề liên quan mà họ quan tâm.
Mỗi năm, chương trình mời các chuyên gia để chứng minh khả năng lãnh đạo tư

duy của mình bằng cách tham gia cuộc thi “Knowledge Sharing”, là một cách thú vị và
mang tính cạnh tranh để chia sẻ lượng kiến thức khổng lồ cho những khán giả được lựa
chọn kỹ càng của Dell. Các tác giả có bài viết xuất sắc được lựa chọn bởi hội đồng giám
khảo sẽ được công nhận và trao giải tại lễ trao giải “Dell Technologies Proven
Professional Knowledge Sharing" trong Dell Technologies World.
Đến ngày nay, Thư viện chia sẻ kiến thức là nơi lưu trữ hơn 500 bài báo và video
về các chủ đề Trí tuệ nhân tạo (AI), Khoa học dữ liệu, Điện toán đám mây & Bảo mật,
Nền tảng lưu trữ,.. Và đạt đến 3 triệu lượt tải xuống từ Thư viện - là chứng minh cho sức
mạnh của việc chia sẻ kiến thức.

Microsoft
Với môi trường làm việc thay đổi nhanh chóng và phát triển trong làm việc từ xa
hoặc kết hợp, giao tiếp và tương tác với nhân viên là rất quan trọng để duy trì một tổ
chức. Microsoft do đó đã tạo Microsoft 365,cung cấp một loạt các tính năng hơn so với
Office 365 với các công cụ bổ trợ nổi bật trong việc chia sẻ kiến thức như:
Microsoft Viva là nền tảng giúp tăng trải nghiệm nhân viên kết hợp hoạt động giao
tiếp, kiến thức, nội dung học tập, tài nguyên và thông tin chuyên sâu trong quá trình làm
việc. Cùng với sự hỗ trợ của Microsoft 365, Viva sẽ thúc đẩy một nền văn hố, ở đó mọi
người, nhóm đều được trao quyền hồn thành cơng việc tối ưu từ mọi nơi.
Cịn với SharePoint Syntex, được giới thiệu là sử dụng chức năng AI nâng cao và
dạy máy nhằm mở rộng kiến thức chuyên của con người, tự động hoá và việc xử lý nội
dung và chuyển nội dung thành kiến thức.
Bằng việc cải tiến các ứng dụng quan trọng mà các tổ chức sử dụng hằng ngày,
Microsoft đang trao cho mọi người kiến thức mà họ cần phải nắm bắt nhanh chóng đồng
thời cũng đảm bảo thơng tin được bảo mật an toàn.

16


PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CBM

2.1 GIỚI THIỆU VỀ CLB NHÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CBM
Một số thông tin cơ bản về CLB Nhà quản trị thương hiệu CBM:
˗

Tên chính thức: CLB Nhà Quản Trị Thương Hiệu CBM - Club for Brand Managers

˗

Ngày thành lập: 24/08/2013

˗

Trực thuộc: Khoa Marketing, trường Đại học Thương mại

˗

Slogan: “Hội tụ tri thức - Tỏa sáng đam mê”

˗

Sứ mệnh: Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của hoạt động “Quản trị

˗

thương hiệu”, cũng như xuất phát từ nhu cầu thực tế mong muốn tạo dựng một sân
chơi bổ ích về thương hiệu trên cả phương diện kiến thức chuyên môn lẫn kinh
nghiệm thực tiễn, câu lạc bộ là nơi quy tụ những con người thực sự tâm huyết, đam
mê với “thương hiệu”. NHIỆM

˗

Giá trị cốt lõi: Khác biệt - Nhiệt huyết – Trách nhiệm – Lắng nghe – Sẻ chia.

˗

Sơ đồ cơ cấu tổ chức, mơ hình quản trị tri thức:

BAN CỐ VẤN

PHÓ CHỦ NHIỆM

LEADER CÁC TEAM

THÀNH VIÊN

VICE LEAD CÁC
TEAM

CTV

Trong đó:
•

Ban cố vấn: Những giảng viên tâm huyết của Khoa Marketing, luôn quan tâm và
hướng dẫn các hoạt động của CLB tận tình.

•

Chủ nhiệm và Phó Chủ nhiệm là những người trực tiếp tổ chức và quản lí các hoạt
động của CLB.

•

Các Team gồm:
17


•

˗

Team Chun mơn: Kiểm sốt các vấn đề chun mơn thương hiệu; tìm kiếm,
đàm phán và lên hợp đồng với nhà tài trợ ở sự kiện của CLB; đảm nhận nhiệm
vụ đối ngoại.

˗

Team Quảng cáo – Nội dung: Xây dựng kế hoạch và truyền thông cho các sự
kiện; phụ trách mảng nội dung cho mọi hoạt động của CLB; lên kịch bản làm
truyền thông, TVC quảng cáo; quản lý fanpage, website, group của CLB.

˗

Team Tổ chức sự kiện: Xây dựng kế hoạch, dự trù kinh phí, tổ chức sự kiện;
sắp xếp công việc cho các thành viên trong CLB; thực hiện công tác hậu cần.

˗

Team Truyền thông nội bộ: Xây dựng và quản lý hệ thống các hoạt động trong
CLB; quản lý nhân sự, theo dõi hoạt động của các thành viên; duy trì văn hố

CLB.

˗

Team Thiết kế: Thiết kế các ấn phẩm truyền thông; xây dựng clip, film ngắn
cho các sự kiện của CLB.

Leader và Vice lead có nhiệm vụ liên kết giữa Ban Chủ nhiệm với thành viên từng
team và trực tiếp quản lí các hoạt động của từng thành viên trong Team.

2.1.1 LĨNH VỰC CLB HOẠT ĐỘNG
CLB Nhà Quản Trị Thương Hiệu CBM là nơi học tập, giao lưu, trải nghiệm.
•

Giao lưu, trao đổi và chia sẻ những vấn đề về Thương hiệu

•

Hồn thiện các kĩ năng mềm và phát triển thương hiệu cá nhân

•

Tổ chức các buổi tọa đàm, trao đổi chuyên môn với các Chuyên gia thương hiệu

2.1.2 QUY MÔ CLB, NGUỒN LỰC
CLB Nhà Quản Trị Thương Hiệu CBM là clb chuyên môn lớn của khoa Marketng
cũng như trường Đại học Thương Mại, số lượng thành viên duy trì từ 40 – 80 thành viên
hoạt động tích cực trong các hoạt động khơng những là của clb mà cũng tham gia tích
cực và để lại dấu ấn riêng trong các hoạt động của khoa cũng như của trường. Clb thường
xuyên có sự hợp tác với các clb chuyên môn của các trường đại học khác cũng như một

18


số doanh nghiệp, tăng thêm cơ hội giao lưu học hỏi cũng như cơ hội việc làm cho các bạn
sinh viên.
Với mục đích mong muốn tạo dựng một sân chơi bổ ích về thương hiệu trên cả
phương diện kiến thức chuyên môn lẫn kinh nghiệm thực tiễn, clb đã thu hút được rất
nhiều các bạn sinh viên không chỉ của khoa Marketing mà còn rất nhiều bạn sinh viên các
khoa khác tham gia.

2.1.3 NHẬN THỨC CỦA BAN CHỦ NHIỆM VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TRI
THỨC
Ban chủ nhiệm của clb CBM đã có sự nhận thức và chia sẻ rằng: “Các bạn thân
mến, vấn đề “Thương hiệu” ngày nay đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Hoạt động
quản trị thương hiệu đang được rất nhiều cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp quan tâm, đặc
biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực đang ngày càng sâu rộng như
hiện nay.. Với định hướng xây dựng CLB trở thành một diễn đàn của những người có tâm
huyết với thương hiệu, chúng tôi hướng tới mục tiêu cùng nhau chia sẻ, học hỏi kinh
nghiệm học tập, phong cách sống và phương pháp làm việc từ thầy cô, bạn bè cũng như
các chuyên gia hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng trong mỗi các bạn đều có mong muốn
khám phá thương hiệu và khát khao thể hiện bản thân mình. Vậy hãy nhanh chóng cùng
chúng tơi: "Hội tụ tri thức và Tỏa sáng đam mê"!”
Họ luôn muốn chia sẻ những tri thức không những về thương hiệu đến những
người đam mê mà còn muốn chia sẻ những kiến thức kĩ năng mềm đến các thành viên
của CBM. Từ đó đưa những tri thức về thương hiệu đi sâu vào cộng đồng sinh viên.
Những buổi tọa đàm được mở ra với sự chia sẻ tri thức, kinh nghiệm từ doanh nghiệp,
Chun gia hàng đầu đã uy tín hóa những tri thức đó và giúp các bạn sinh viên đam mê
Thương hiệu chạm được và hiểu rõ về Thương hiệu.

2.2 NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC PHƯƠNG PHÁP, CÔNG CỤ

VÀ CHƯƠNG TRÌNH CHIA SẺ TRI THỨC TẠI CLB NHÀ QUẢN TRỊ
THƯƠNG HIỆU CBM
2.2.1 CBM VÀ BÊN NGOÀI CBM
Là câu lạc bộ chuyên môn ngành Quản trị Thương hiệu, CBM ý thức được tầm
quan trọng và trách nhiệm của mình đối với cộng đồng sinh viên khoa Marketing nói
riêng và các bạn đọc nói chung, CBM ln muốn cống hiến hết mình, chia sẻ những kiến
19


thức bổ ích đến với mọi người. CBM muốn được mọi người biết đến là một CLB giúp
nâng cao phát triển tri thức cho mọi người.
Khi chia sẻ tri thức thì đồng thời CBM cũng nhận được rất nhiều đóng góp, chia sẻ
từ mọi người, dưới nhiều góc độ, quan điểm khác nhau, đó là phát triển được tri thức cá
nhân, chính điều đó cũng đóng góp tri thức vào cơ sở dữ liệu cho CBM.
Hơn nữa, chia sẻ tri thức cũng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho CBM
với các CLB, tổ chức khác trong trường. Vì khi bạn chứng minh được CLB của mình có
nhiều tri thức để học hỏi, các kiến thức mới bổ ích, kinh nghiệm thì sẽ thu hút được nhiều
người đến với CBM hơn.

Thực trạng chia sẻ tri thức thông qua mạng xã hội Facebook của CBM:
Với cách tiếp cận chia sẻ này, thông tin tri thức sẽ đến được nhiều hơn đối với các
bạn đọc. CBM đã thực hiện việc chia sẻ tri thức của mình thơng qua fanpage “CLB Nhà
Quản Trị Thương Hiệu-CBM”, các group của sinh viên trường. Tri thức được cung cấp
được đông đảo các bạn sinh viên đón nhận và phản hồi lại trao đổi. Các thơng tin tri thức
cũng được các bạn đọc chia sẻ lại cho nhau, tạo nên một mạng lướt chia sẻ rộng rãi. Với
cách này nguồn tri thức chia sẻ sẽ phong phú hơn, mọi người có thể lưu lại thơng tin để
xem lại và vận dụng nó.
Q trình chia sẻ tri thức được diễn ra theo 2 chiều: CBM chia sẻ tri thức và
người đọc phản hồi lại. Và ngược lại người đọc, gần hơn nữa là sinh viên khi có bất cứ
thắc mắc gì về vấn đề quản trị thương hiệu như học xong sẽ ra làm cơng việc gì,.... hay là

những kinh nghiệm từ các anh chị sinh viên khóa trước như cách học hiệu quả, nên tham
gia CLB hay đi làm thêm cơng việc gì, cách kiểm sốt thời gian,... thì đều có thể đặt câu
hỏi qua fanpage của CBM sau đó sẽ được CBM giải đáp, chia sẻ thêm về các kiến thức
đó.
CBM đã đăng nhiều bài viết thuộc hệ thống hashtags để phân loại các bài viết chia
sẻ kiến thức, tin tức cho những ai vào fanpage sẽ dễ tìm kiếm và dễ nhớ. Một số bài có
thể kể đến như:

-

Phát triển thương hiệu cá nhân khi còn là sinh viên:

20


-

Sức mạnh của âm thanh trong việc xây dựng thương hiệu:

21


- Quản trị thương hiệu - Học gì? Làm gì?

22


- K57 làm gì để học tốt hơn
23

24


-

Top 5 trang web cung cấp powerpoint chuyên nghiệp

Thực trạng chia sẻ tri thức với các tổ chức khác của CBM
25