Tài liệu Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên pptx

Nhóm 9 – QT9 – K32
Kim Ria Trây –QT9
Dương Hoàng Phương –QT9
Nguyễn Văn Công –QT9
Đoàn Lê Duy Quang –QT8
Nguyễn Thế Đời –QT8
Vai trò của đánh giá thực hiện công việc

- Đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên
cung cấp các thông tin cơ bản, dựa vào đó, các doanh
nghiệp mới có thể ra quyết định về vấn đề thăng tiến và
tiền lương của nhân viên.

- Giúp cho cán bộ nhân sự và các nhân viên có cơ hội để
xem xét lại các phẩm chất liên quan đến công việc cần
thiết phải có của một nhân viên.

- Giúp cho các cán bộ nhân sự và các nhân viên xây dựng
kế hoạch điều chỉnh lại những sai sót trong việc thực hiện
công việc của nhân viên.
Ý nghĩa

Nhằm quyết định thăng tiến, khen thưởng, thuyên
chuyển hay cho nhân viên thôi việc đều nằm trong
quy trình đánh giá này.

Đào tạo, sắp xếp lại công việc cho phù hợp với khả
năng của nhân viên, làm tăng hiệu quả làm việc.
Các phương pháp đánh giá
-Đánh giá bằng bảng điểm và đồ thị
-Xếp hạng luân phiên

-So sánh cặp
-Phê bình lưu giữ
-Phương pháp mẫu tường thuật
-Phương pháp phối hợp
Đánh giá bằng bảng điểm và đồ thị

Ưu điểm:

Đơn giản, dễ nhận xét

Bao quát được toàn bộ

Khuyết điểm

Tự nhân viên đánh giá theo ý kiến chủ quan

Không chính xác
Xếp hạng luân phiên

Ưu điểm:

Xác định được kết quả làm việc của nhân viên

Sắp xếp nhân viên từ giỏi nhất đến kém nhất

Đánh giá được thái độ làm việc của nhân viên

Nhược điểm:

Khó áp dụng cho DN quy mô lớn


Tạo tâm lý không tốt cho nhân viên
So sánh cặp

Ưu điểm:

Nâng cao ý thức làm việc của nhân viên

Xác định được năng lực làm việc của nhân viên

Biết được điểm mạnh, điểm yếu, khả năng làm việc của
nhân viên

Nhược điểm:

Gây áp lực cho nhân viên

Dễ gây mâu thuẫn trong nội bộ
Phê bình lưu giữ

Ưu điểm:

Giải quyết những sai sót trong quá trình làm việc của
nhân viên

Tránh bớt sai lầm trong khi thực hiện công việc

Nhược điểm:

Chỉ đánh giá được nhân viên giỏi và yếu kém


Không khuyến khích được nhân viên
Phương pháp mẫu tường thuật

Ưu điểm:

Làm cho nhân viên làm việc có khả năng vượt qua
chuẩn mực

Làm cho nhân viên có ý thức và trách nhiệm trong công
việc

Khuyết điểm:

Làm mất thời gian của nhân viên

Không đánh giá chính xác
Phương pháp phối hợp

Ưu điểm:

Đánh giá có tính chọn lọc chính xác

Cung cấp thông tin về người thự hiện công việc nhanh
chóng

Phù hợp với thực tế

Nhược điểm:


Làm mất thời gian làm việc của nhân viên

Khiến nhân viên chỉ làm những việc có lợi cho đánh giá
Nội dung, trình tự đánh giá kết quả
thực hiện

1. Xác định công việc.

Xác định công việc có nghĩa là sự thống nhất giữa cán bộ nhân
sự và nhân viên về :
- Doanh nghiệp mong đợi nhân viên thực hiện cái gì.
- Những tiêu chuẩn mẫu, căn cứ vào đó sẽ tiến hành
đánh giá thực hiện công việc của nhân viên.

2. Đánh giá việc thực hiện công việc: có nghĩa là so sánh
việc thực hiện công việc của nhân viên với tiêu chuẩn
mẫu.
Trong bước này có thể sử dụng nhiều phương pháp đánh
giá thực hiện công việc khác nhau.

3. Cung cấp thông tin phản hồi:
Có thể thực hiện một lần khi việc đánh giá thực hiện công
việc kết thúc hoặc có thể thực hiện công việc nhiều lần
trong suốt quá trình đánh giá việc thực hiện công việc của
nhân viên, điều này phụ thuộc vào tính chất, đặc điểm của
công việc.
Những sai lầm thường mắc phải
khi đánh giá nhân viên

Tiêu chuẩn không rõ ràng


Thiên kiến

Xu hướng trung bình

Xu hướng cực đoan

Định kiến
Biện pháp khắc phục

Tiến hành đánh giá việc thực hiện công việc thường
xuyên.

Cán bộ nhân sự cần thể hiện họ là người hiểu biết, quan
tâm đến công việc của nhân viên được đánh giá.

Cán bộ nhân sự cần phối hợp với nhân viên, đề nghị họ
cũng tham gia vào việc hoạch định công việc.

Đào tạo, huấn luyện cán bộ nhân sự trong công tác đánh
giá thực hiện công việc của nhân viên.