Tài liệu Kinh nghiệm lãnh đạo "Lần đầu làm sếp " pptx

Lần đầu làm sếp
Vậy là điều bấy lâu bạn mong đợi đã thành hiện thực – bạn được làm sếp!
Bao nhiêu kế hoạch bạn ấp ủ bấy lâu nay đã có cơ hội để thực hiện! Nhưng
làm sếp khó đấy, phải đâu chuyện đùa? Bạn sẽ phải chứng tỏ với sếp trên là
bạn thực sự xứng đáng với sự tin tưởng này…bạn phải làm sao để nhân viên
cấp dưới tâm phục khẩu phục và đồng lòng vì công việc của phòng, bạn
phải…


Có rất nhiều điều “bạn phải ” khi lần đầu làm sếp, điều đó có thể khiến bạn
mất ăn mất ngủ. Bạn đừng lo, hãy thử áp dụng các chiêu thức sau đây nhé.
Thuật “đắc nhân tâm”
Thói thường, nhiều người sẽ cảm thấy nghi ngờ khả năng của bạn khi bạn
mới bắt đầu làm sếp, có thể đó là những đồng nghiệp của bạn trước đây,
những người vẫn quen “bằng vai phải lứa” với bạn, họ có thể xì xào liệu bạn
có làm nên chuyện?
Bạn nên làm gì? Phớt tỉnh Ăng lê? Hay thể hiện “uy quyền” của sếp mới?
Cả hai đều không nên. Hãy tìm hiểu nguyên nhân sâu xa của việc không
phục tùng đó. Bước đầu tiên bạn hãy học thuật “đắc nhân tâm”. Hãy hòa nhã
và giao tiếp bình thường với mọi người, tranh thủ cơ hội tìm hiểu tâm tư
nguyện vọng của nhân viên. Hãy tìm hiểu nhu cầu của từng nhân viên và
điều gì sẽ khích lệ họ - cơ hội được đào tạo hay nhu cầu lương bổng v.v…?
Nếu những nhu cầu đó là chính đáng, bạn hãy đề đạt với cấp trên xem xét
nhưng nhớ đừng hứa hẹn gì quá sớm, kẻo lại có tác dụng ngược lại.
Thuật “củ cà rốt và cây gậy”
Là người lãnh đạo, bạn không cần phải “thét ra lửa”. Nhưng bạn cũng không
nên quá “nhu mì” vì sợ làm phật lòng nhân viên. Sự thật là những nhà quản
lý thành công nhất là những người biết phát huy thuật “củ cà rốt và cây gậy”.
“Củ cà rốt” ngụ ý sự khen thưởng khi nhân viên đạt thành tích tốt, và “cây
gậy” là sự phê bình thẳng thắn khi nhân viên phạm lỗi. Nhưng không có
nghĩa là bạn cho mình quyền được liên tục “công kích” nhân viên, vì không

khéo “già néo đứt dây”. Bạn cần chọn thời điểm và không gian để những lời
phê bình đó không tác dụng tiêu cực đến nhân viên. Những khi nhân viên đạt
được thành tích tốt, bạn hãy dành cho họ những phần thưởng xứng đáng hay
những lời khen ngợi chân thành nhất.
Đặc biệt, những nhà quản lý giỏi không biết thỏa hiệp với cụm từ “dễ
thương”. Ai cũng biết Jack Welch (cựu giám đốc General Electric) như một
nhà lãnh đạo huyền thoại. Ông được nể phục vì năng lực lãnh đạo và tư cách
của mình. Thế nhưng nếu nói rằng ông “dễ thương” thì có lẽ không phù hợp
lắm. Khi ở cương vị nhà quản lý, những người như Jack Welch luôn áp dụng
nguyên tắc “công việc là công việc”, và không có sự thiên vị.
Thuật này không có gì trái ngược với “thuật đắc nhân tâm” mà sẽ bổ sung
nhau khi bạn dùng kết quả công việc để quản lý nhân viên của mình. Trong
lãnh đạo, người ta cần trái tim nóng nhưng cái đầu lạnh là thế.
“Quyết đoán”
“Tôi đã từng phạm sai lầm khi mới làm sếp. Mọi việc quá mới mẻ với tôi,
khiến cho tôi ngại ngần khi ra quyết định,” anh L., một trưởng phòng còn
khá trẻ tâm sự. Sự ngần ngại không dám ra quyết định gãy gọn, chính xác là
một trong những nguyên nhân phổ biến khiến cho nhân viên đánh giá thấp
sếp mới của họ. Nhân viên thường cho rằng chuyên môn của sếp chưa vững
chính là lý do sếp không thể đưa ra quyết định dứt khoát.
Để rèn luyện tính quyết đoán khi làm sếp, bạn hãy thực hành bài tập đơn
giản sau: khi bạn phải ra một quyết định khó khăn, hãy đặt cho mình câu hỏi
“Phương án này có lợi nhiều hơn hay bất lợi nhiều hơn?” Vì không có quyết
định nào là hoàn hảo cả, chắc chắn bạn sẽ chọn cho mình quyết định mang
đến nhiều lợi ích hơn.
“Quản lý công việc, không quản lý thời gian”
Các chuyên gia nhân sự khuyên bạn nên quản lý nhân viên trên thành quả
công việc chứ không nên dựa trên thời gian họ làm việc tại công ty, đặc biệt
đối với những công việc không cần thiết phải có mặt 24/24 ở văn phòng
(như Kinh doanh, Tiếp thị, Thiết kế, Kiến trúc sư ). Ngày nay các phương

tiện truyền thông khá tốt cho phép bạn dễ dàng thực hiện điều này hơn.
Việc quản lý nhân viên dựa trên thành quả công việc sẽ giúp bạn không bị
xem là nhà quản lý quá chi li (micro-management). Suy cho cùng điều bạn
cần ở nhân viên chính là thành quả tốt nhất của họ, chứ không phải việc họ
phải có mặt ở văn phòng 8 tiếng một ngày nhưng chưa chắc đã làm tốt các
công việc được giao.
Bạn biết đấy, nghệ thuật quản lý có thể nói là chuyện nghìn lẻ một đêm.
Trong bài viết kế tiếp chúng tôi sẽ bàn về cách quản lý thời gian để giúp bạn
thành công trong công tác quản lý của mình.