Kinh nghiệm lãnh đạo "Bản lĩnh của người đứng đầu (phần 2)"

Bản lĩnh của người đứng đầu (phần 2)










Đối với những giám đốc điều hành có nhiều năm kinh nghiệm trong một môi
trường làm việc áp lực cao, thời gian dành cho công việc chắc chắn có giá trị hơn
thời gian ngồi trong phòng họp.
Trao đổi với những người đồng niên
Không gì có thể thay thế kinh nghiệm nhưng những cơ hội to lớn có được từ
những phương thức học hỏi và sáng tạo mới có thể tăng quy mô kinh nghiệm. Một
lợi điểm quan trọng để tiến hành đào tạo, ví dụ, là cơ hội để liên kết với những con
người mới và ý tưởng mới.
Gordon Armstrong, giám đốc marketing tại công ty giáo dục Duke nói: "Những
người cùng thế hệ là rất quan trọng. Chỉ việc tham gia vào cuộc nói chuyện của
những người thông minh và mang đến cho họ những cách suy nghĩ mới về việc
những gì họ đã biết là rất giá trị". Grundfest của ĐH Stanford cũng đồng tình:
"Các giám đốc học hỏi rất nhiều từ việc nói chuyện với các giám đốc khác, và
những sự tương tác này là một yếu tố quan trọng đối với công việc".
Điều này có thể đơn giản là vấn đề về những phương pháp nhìn nhận mọi việc,
theo Whitney Hischier tại trung tâm UC Berkeley về đào tạo giám đốc: "Thường
thì, nếu mọi người đã hoạt động trong một công ty hoặc một ngành công nghiệp cụ
thể một thời gian, họ có thể không muốn tiếp nhận những quan điểm khác. Có
điều gì đó như tự hạ thấp bản thân khi thừa nhận chúng ta không biết tất cả mọi
việc".

Ngoài việc có chung tư tưởng, các giáo sư trong chương trình
đào tạo quản lý
ngày nay cũng chính là các giám đốc - và không nhất thiết phải theo bám theo
những khuôn mẫu của ngày xưa. Mặc dù hầu hết các trường chỉ có một khoa chủ
đạo, thì họ cũng sử dụng những chuyên gia trong nhiều lĩnh vực. "Các giáo sư của
chúng tôi đều có kinh nghiệm thực tế, từ chính trị quốc tế, chứng khoán, chính trị
môi trường và luật quốc tế. Và tất cả họ đều mang theo họ triển vọng quốc tế".
Hoạt động toàn cầu
Tình huống do những chương trình đào tạo giám đốc ngày nay đem lại đã phản
ảnh những thách thức khắc nghiệt mà các giám đốc, những người điều hành và
những nhà quản lý ngày nay đang phải đối mặt trong một môi trường kinh doanh
đa dạng và phức tạp. Vấn đề về rủi ro quản lý, sự tuân thủ các quy tắc, nhóm làm
việc, giải quyết vấn để, kiểm toán, quản lý khủng hoảng, lập kế hoạch kế nhiệm,
phân bổ nguồn lực tài sản mà các nhà lãnh đạo kinh doanh ngày nay đang phải đối
mặt là những vấn đề mà các chương trình đào tạo có thể giúp giải quyết.
Nutter nói: "Thế giới đang thay đổi nhanh chóng và chúng ta vẫn luôn dẫn đầu về
những thay đổi trên thế giới để giúp định hình tình huống".
Bên cạnh những cơ hội về đào tạo và mạng lưới hoạt động độc nhất được hỗ trợ
bởi các tư tưởng kinh doanh thông minh, các chương trình đào tạo quản lý ngày
nay tập trung một cách chủ ý vào các trận tuyến kinh doanh mới mang tính toàn
cầu. Phần lớn các chương trình này đều mang một đặc tính quốc tế với sự hỗ trợ
và các cơ sở và các chương trình hướng tới các khả năng mà thị trường thế giới
mang lại.
Armstrong giải thích: "Chúng tôi từng tổ chức một chương trình cho Ericsson
trong đó các giám đốc điều hành đều phải đối mặt với một thị trường mới ở Nam
Phi mà họ chưa quen thuộc. Chúng tôi yêu cầu họ gặp mặt những
người lãnh đạo
của các tổ chức phi chính phủ tại Nam phi và phải có được những hiểu biết văn
hóa mới mà nếu không có việc gặp gỡ đó họ đã không thể nào tiếp cận được".

Hischier nói: "Rõ ràng là việc khám phá những gì mình chưa biết là có giá trị". Bà
mô tả một chương trình trong đó các giám đốc điều hành từ một công ty xăng dầu
của Na Uy được đưa đến Brazil, một trong những nước mà công ty của họ hoạt
động ở đó. Trong khi ở đó, các giám đốc được đưa đến gặp trực tiếp những người
cung cấp dầu, các quan chức địa phương trong ngành công nghiệp năng lượng và
các tổ chức cộng đồng để giúp họ hiểu rõ hơn cuộc sống hàng ngày của một đất
nước mà trước đó chỉ đơn giản là nguồn cung cấp
sản phẩm đối với họ. Kinh
nghiệm thực tế, vượt ra khỏi khuôn khổ của phòng làm việc cho phép các giám
đốc nhìn nhận khả năng thực tế đầu tiên của một đất nước mà cho đến lúc đó vẫn
là một sự khó hiểu đối với họ.
"Nếu thế giới là bất biến thì lúc đó các chương trình của chúng ta sẽ không mấy
lợi ích". Grundfest nói: "Nhưng thế giới kinh doanh luôn biến đổi nhanh đến nỗi
mà những giám đốc dày dặn kinh nghiệm nhất cũng có nhiều hơn một lý do để sử
dụng thời gian vào việc đào tạo bản thân họ về những sự phát triển mới này".
Grundfest so sánh những cơ hội mới dành cho các giám đốc với những cơ hội
trong một cuộc phẫu thuật: những kỹ năng mới, công cụ và phương pháp mới, các
loại thuốc mới khiến cho việc liên tục đào tạo là một tất yếu, sự cần thiết.
Nhìn về phía trước
Trong khi các biện pháp giáo dục truyền thống tập trung vào những bài học trong
quá khứ, các chương trình đào tạo quản lý lại hướng tới tương lai và các khả năng
của nó. Với sự thay đổi không ngừng của thế giới, các giám đốc, những
nhà quản
lý
tại mọi cấp bậc trong doanh nghiệp phải thích ứng bản thân họ với những thách
thức mới do thị trường toàn cầu đem lại và một môi trường pháp lý ngày càng chặt
chẽ hơn. Hischier xác nhận rằng: "Quy mô những điều cần tìm hiểu ngày càng lớn
hơn. Các chương trình đang trở nên đa dạng hơn để thích ứng với một thế giới
đang thay đổi".
Grundfest nói: "Công việc của một giám đốc phải năng động và trách nhiệm thì

đang nhanh chóng thay đổi, đặc biết là trên khía cạnh liên quan đến pháp lý. Kết
quả là chương trình đạo tạo của chúng ta cũng thay đổi. Chúng ta làm mới chúng
mỗi năm để phản ứng lại với những gì đang thay đổi trên thế giới".
Trong khi hầu hết các giám đốc chương trình vẫn kiên quyết với việc làm thế nào
để cập nhật chương trình đạo tạo của họ để thích ứng với những thay đổi trên thị
trường thì ảnh hưởng rõ rệt nhất là có sự tập trung hơn vào những rủi ro và những
nguyên tắc có liên quan đến rủi ro đó. Do các chương trình đào tạo giám đốc và
quản lý thay đổi, các nhà lãnh đạo của tương lai sẽ phải thông minh sáng suốt hơn
trong việc cân nhắc các chương trình đào tạo để có thể theo kịp những phương
pháp mới và giá trị của việc thích ứng, sáng tạo và thành công.