Tài liệu Nghiên cứu kinh doanh phần 4 docx

PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU KINH DOANH &
CÁCH VIẾT LUẬN ÁN TỐT NGHIỆP
CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA
•
Khái quát về phương pháp nghiên cứu
điều tra
–
Phương pháp nghiên cứu điều tra?
•
Điều tra chọn mẫu
•
Người trả lời
•
Dữ liệu sơ cấp
–
Mục tiêu của điều tra
–
Những ưu điểm của nghiên cứu điều tra
CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA
•
Những sai biệt trong nghiên cứu điều
tra
–
Sai biệt do chọn mẫu ngẫu nhiên
–
Sai biệt có hệ thống
•
Sai biệt do người trả lời:

–
Sai biệt do không trả lời
–
Sai biệt do trả lời sai câu hỏi
–
Sai biệt do cố ý trả lời sai
–
Sai biệt do vô ý trả lời sai
CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA
•
Những sai biệt trong nghiên cứu điều
tra
–
Sai biệt có hệ thống (tiếp theo)
•
Sai biệt do quản lý:
–
Sai biệt do xử lý số liệu
–
Sai biệt do chọn mẫu
–
Sai biệt do điều tra viên
–
Sai biệt do thiếu trung thực
•
Làm gì để giảm sai biệt trong điều tra?
CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA
•

Phân loại các phương pháp nghiên cứu
điều tra
–
Dựa vào phương thức điều tra
–
Dựa vào bảng câu hỏi
•
Câu hỏi cấu trúc
•
Câu hỏi gián tiếp
–
Dựa vào thời gian
•
Nghiên cứu thời điểm
•
Nghiên cứu thời kỳ
CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA
•
Các phương thức nghiên cứu điều tra
–
Phỏng vấn cá nhân
•
Ưu điểm:
–
Cơ hội phản hồi thông tin
–
Cơ hội làm rõ những câu trả lời phức tạp
–
Độ dài phỏng vấn

–
Khả năng hoàn tất bảng câu hỏi
–
Khả năng minh hoạ câu hỏi
–
Tỉ lệ hưởng ứng điều tra cao
CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA
•
Các phương thức nghiên cứu điều tra
–
Phỏng vấn cá nhân
•
Hình thức:
–
Phỏng vấn trong nhà
–
Phỏng vấn ngoài phố
•
Nhược điểm:
–
Khả năng phát sinh sai biệt
–
Vấn đề chi phí
–
Khả năng tái phỏng vấn
CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA
•
Các phương thức nghiên cứu điều tra

–
Phỏng vấn qua điện thoại:
•
Ưu điểm:
–
Phỏng vấn từ địa điểm tập trung
–
Phỏng vấn qua điện thoại có trợ giúp của máy tính
–
Tốc độ thu thập dữ liệu nhanh chóng
–
Ít tốn kém chi phí
–
Tránh được sự e ngại cho người được phỏng vấn
–
Khả năng hợp tác
–
Khả năng tái phỏng vấn
CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA
•
Các phương thức nghiên cứu điều tra
–
Phỏng vấn qua điện thoại:
•
Nhược điểm:
–
Tính chất đại diện của mẫu nghiên cứu
–
Thiếu sự trợ giúp bằng hình ảnh

–
Hạn chế thời gian phỏng vấn
–
Điều tra bằng bảng câu hỏi
•
Điều tra qua thư tín
CHƯƠNG 6: PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐiỀU TRA
•
Điều tra qua thư tín:
–
Sự năng động về mặt địa lý
–
Qui mô mẫu điều tra
–
Về chi phí
–
Sự năng động trả lời về mặt thời gian
–
Sự vắng mặt của phỏng vấn viên
–
Sự tiêu chuẩn hóa bảng câu hỏi
–
Thời gian hoàn tất cuộc điều tra
–
Độ dài bảng câu hỏi
–
Tỉ lệ hưởng ứng trả lời