BÁO cáo KIẾN tập tại IDG media service

BÁO CÁO KIẾN TẬP

I.

Đánh giá về nơi kiến tập:

Được làm việc trong IDG quả là điều may mắn đối với tơi. IDG là một tập đồn
lớn nên cung cách làm việc vô cùng chuyên nghiệp.
Về không gian làm việc, các phòng ban được chia ở những địa điểm khác nhau và
trụ sở văn phòng CEO & CIO của IDG, nơi tơi làm việc chỉ chiếm 1 tầng của tồ
nhà nhỏ trên phố Trần Hưng Đạo. Nó gồm có 4 phịng, 2 phòng làm việc và 2
phòng họp. Tất cả được bày trí rất đẹp và gọn gàng.
Nhân viên của trụ sở này khơng nhiều và đặc biệt có rất nhiều anh chị sinh viên
hoặc du học sinh đang thực tập tại đây. Trong giờ làm việc, mọi người đều rất
nghiêm túc, họ chỉ nói chuyện trực tiếp khi bàn về cơng việc với đối tác, cịn lại
phần lớn là gián tiếp qua yahoo và skype. Vì vậy văn phịng rất yên lặng. Tuy
nhiên, thỉnh thoảng cũng có một vài câu chuyện được kể hoạch bàn tán không liên
quan đến công việc nhưng chỉ trong vịng vài ba câu nói.
Mơi trường làm việc của IDG là điều mơ ước của tôi bởi đây là một cơng ty nước
ngồi, tất cả nhân viên trong cơng ty đều nói tiếng Anh rất giỏi và họ giao tiếp với
đối tác nước ngoài là chủ yếu. Hơn nữa, tơi rất thích Tiếng Anh nên đây là cơ hội
tốt để tơi có thể trau dồi kiến thức của mình cũng như học được nhiều điều từ các
anh chị ở đây. Mọi người rất nhiệt tình và khơng ngại giúp đỡ, hỏi han tơi về tình
hình cơng việc cũng như những chuyện ngoài lề. Được làm việc với những người


trẻ tuổi, giỏi, nhiều kinh nghiệm và đầy nhiệt huyết khiến tơi rất thán phục họ và
thấy mình cần phải cố gắng nhiều hơn nữa.

II.

Các công việc được giao:

1. Lập kế hoạch phát triển website và facebook:
Ngày đầu tiên đi làm khi được phỏng vấn để biết được điểm mạnh, điểm yếu của
bản thân, chị phụ trách đã giao cho tôi việc lập kế hoạch phát triển website và
facebook của cơng ty nói chung và về dịch vụ Media của cơng ty nói riêng.
Sau khi được đưa cho tài liệu tổng quan về công ty và Media Service, cùng với
kinh nghiệm đã từng quản lí website và facebook cho cửa hàng 3P và mơt số doanh
nghiệp khác thì tơi đã biết mình phải làm gì. Tuy nhiên đây là lần đầu tiên tôi lên
kế hoạch truyền thông cho một công ty lớn, đặc biệt phải làm việc một mình chứ
khơng cịn làm việc theo nhóm như những gì được thực hành trên lớp nên việc này
khi đi vào thực hiện tơi gặp nhiều khó khăn hơn mình nghĩ ban đầu, như: các tài
liệu hầu hết bằng Tiếng Anh chuyên ngành nên đọc mất khá nhiều thời gian, lên ý
tưởng cũng là việc quan trọng, chọn kênh cho phù hợp… Bản kế hoạch ban đầu
nộp tôi không được đánh giá cao do làm khơng chi tiết và sau đó tơi đã phải sửa lại
khá nhiều.
Tuy nhiên sau đó, chị phụ trách lại yêu cầu đổi lại không quảng bá cho website
chung của IDG nữa mà chỉ tập trung vào Media Service thơi nên tơi đã phải làm lại
và sau đó cũng được chấp nhận để triển khai.

2. Làm powerpoint:


Đây cũng là công việc được giao ngay trong ngày đầu tiên đi kiến tập. Tôi phải làm
2 bản powerpoint Tiếng Anh và Tiếng Việt giới thiệu về Sale Proposal của IDG
Media Service. Do đã làm rất nhiều lần nên làm powerpoint khơng q khó khăn
đối với tơi, đặc biệt khi đã có bản word. Tuy nhiên cách chọn format và font chữ
không được phù hợp nên tôi không được đánh giá cao.

3. Dịch và biên tập tài liệu Tiếng Anh:

Cơng việc thứ 3 mà tơi được giao đó chính là dịch case study trong lĩnh vực ứng
dụng công nghệ thông tin trong hoạt động ngân hàng, cụ thể ở đây là việc ngân
hàng VietinBank ứng dụng giải pháp tích hợp trọn gói MX.3 do cơng ty Murex đưa
ra. Đây làm một bản tài liệu dài khoảng 1500 chữ và tơi đã mất rất nhiều thời gian
để dịch bởi có rất nhiều từ tiếng Anh chuyên ngành lĩnh vực công nghệ thông tin
và ngân hàng mà tôi chưa từng gặp và dùng từ điển cũng khơng thể giải nghĩa. Nên
có nhiều đoạn tơi dịch theo ý hiểu của mình chứ khơng sử dụng từ chun mơn.
Khi đã hồn thành bản dịch, tôi phải tiếp tục biên tập lại thành một bài báo có thể
đăng. Năm được tương đối nội dung chính của bài viết cũng như đã có ý tưởng sẵn
nên khi biên tập lại cũng khá suôn sẻ.

4. Lập danh sách các bài đăng cho website và facebook:
Sau khi sửa lại bản kế hoạch phát triển website và facebook cho Media Service,
cuối cùng chị quản lí cũng duyệt và sau đó tơi được u cầu viết danh sách cụ thể
các bài viết để đăng trên website cũng như facebook theo từng giai đoạn mà tôi đã
hoạch định. Việc này địi hỏi tơi phải nắm được tất cả các thơng tin về IDG, Media
Service và đặc biệt là các sự kiện thường niên mà công ty tổ chức. Tôi phải lên


mạng đọc các sự kiện của từng năm, hiểu nội dung chính, mục đích của từng sự
kiện và những ý kiến hay quan điểm hay trong mỗi sự kiện đó để có thể đưa ra
được các bài viết cụ thể và phù hợp nhất. Ngồi ra, tơi cũng phải nắm được thông
tin về các sự kiện sắp diễn ra để có thể liệt kê thành các bài viết trong danh sách.
Và sau đó danh sách cũng được chấp nhận, tuy nhiên chị phụ trách vẫn phải sửa
một vài bài cho hoàn chỉnh.
III.

Bài học kinh nghiệm:

Trong gần một tháng được làm việc trong IDG đã giúp tôi trưởng thành hơn rất

nhiều:
- Thứ nhất, tơi thấy mình già dặn hơn, khơng chỉ trong cách suy nghĩ mà còn
trong ứng xử và ăn mặc.
- Thứ hai, khi được giao việc, phải làm nghiên túc và cẩn thận chứ không
được làm qua loa và đặc biệt tất cả mọi việc đều phải làm thật chi tiết và giải
trình đầy đủ.
- Thứ ba, làm việc trong mơi trường có tính tập thể cao thì bản thân phải thật
hoà đồng, cởi mở.
- Thứ tư, kiến tập ở đây giúp tơi rèn tính chịu đựng được áp lực công việc.
Đây là điều quan trọng cho công việc sau này khi tôi làm tại các cơ quan
khác.
- Thứ năm, trong một tháng qua, tôi đã học được kỹ năng dịch tiếng Anh, kỹ
năng viết, kỹ năng tư duy nhanh trong công việc cũng như khi trao đổi trực
tiếp với sếp và cuối cùng tôi đã học được kỹ năng làm việc độc lập.
- KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN WEBSITE MEDIA SERVICE
- Mục đích:
- + Tập trung quảng bá cho Media Service (website và dịch vụ cung cấp)
- + Thu hút đối tác tài trợ


-

+ Cung cấp thơng tin event cho các nhóm
Các kênh lựa chọn: facebook, forum, youtube, twitter
Facebook:
Lí do chọn:
Là cách quảng bá nhanh, hiệu quả mà khơng tốn kém, tính lan truyền cao
Tiếp cận được với số lượng lớn công chúng. Vì theo nguồn thống kê của
Facebook, cuối tháng 9/2012, số người Việt Nam sử dụng Facebook hơn 8,5

triệu người và con số này vẫn đang trên đà phát triển nhanh
- Đo lường được số người tham gia và theo dõi facebook cũng như các bài
đăng
- Nhận được các phản hồi từ thành viên 1 cách nhanh chóng
- Dễ dàng chia sẻ liên kết
- Forum:
- Lí do chọn:
- Đơn giản, hiệu quả, tiết kiệm chi phí, có thể đánh giá và đo lường được, có
tác dụng lâu dài
- Nếu như facebook nhằm tới mọi đối tượng thì lựa chọn những forum về các
lĩnh vực mà IDG cung cấp như tài chính, ngân hàng, công nghệ thông tin sẽ
giúp các bài đăng sẽ tới được đúng nhóm đối tượng đích
- Sử dụng phương pháp forum seeding để gây sự chú ý của cơng chúng đích
-

và tăng kết quả tìm kiếm trên google
Có thể sử dụng forum như 1 công cụ để câu like cho fanpage
Tăng kết quả tìm kiếm trên google
Các forum lựa chọn:
/> /> /> />Đây đều là các forum chuyên ngành về các lĩnh vực mà Media Service

hướng tới, chứa đựng những đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Twitter:
- Lý do chọn:
- Twitter có lượng người sử dụng lớn, đứng sau facebook


- Tuy nhiên, nền tảng được các doanh nghiệp ưa thích và sử dụng nhiều nhất
là mạng xã hội Twitter với hơn 3/4 các tổ chức, doanh nghiệp, kế đến là các
trang blog, trang web, các diễn đàn trực tuyến và Facebook chỉ đứng vị trí

thứ 3.
- Là một cơng cụ để câu like cho fanpage cũng như view cho website
- Dễ dàng đánh dấu tên các diễn giả, chuyên gia cũng như sự kiện mình muốn
nhắc đến khi chia sẻ trên twitter
-

Flickr:
Lý do chọn:
Dành để đăng ảnh các sự kiện
Giúp dễ dàng tìm kiếm ảnh để viết bài hay đăng trên website, facebook,
forum

-

Youtube:
Lý do chọn:
Là nơi có số lượng người truy cập lớn
Tính lan truyền cao, dễ dàng quảng bá các video về sự kiện
Giúp người xem dễ theo dõi khi dẫn link trên website, facebook, forum,
twitter

- Kế hoạch triển khai:
- Kế hoạch được tiến hành trong khoảng thời gian từ 24/4 – 17/5/2013, với 3
giai đoạn:
- Giai đoạn 1 (24/4 – 30/4/2013): Củng cố và nâng cấp website, facebook
- Giai đoạn 2 (1/5 – 10/5/2013): Truyền thông, quảng bá về website Media
Service
- Giai đoạn 3 (11/5 – 17/5/2013): Cập nhật và tổng hợp tin tức liên quan đến
event Banking.
-

Giai đoạn 1 (Củng cố và nâng cấp website, facebook)
Mục tiêu:
Củng cố giao diện cũng như chất lượng nội dung của website và facebook.
Các bước thực hiện:


- STT Cơng việc
- 1

Thời gian

ND chính

Người thực hiện

Cơng cụ

Ghi chú
Viết tin bài 24/4 – 30/4 -Viết các bài về nhân vật (Speakers, doanh

nhân, nhà nghiên cứu…) trong các lĩnh vực về tài chính, ngân hàng, cơng
nghệ thơng tin…
- -Viết bài về các sự kiện đã diễn ra.
-Website
- -Facebook (bằng các status, share link từ website)
- 2
Đăng thêm hình ảnh và video 24/4 – 30/4 -Tăng cường các hình
ảnh và video của các sự kiện đã diễn ra
-Flickr

- -Youtube
- -Website và facebook (Mỗi album là 1 sự kiện)
- 3
Sửa lỗi của web 24/4 – 30/4 -Sửa các giao diện Tiếng Anh và
Tiếng Việt cho đồng nhất ngôn ngữ
- -Cập nhật tin bài thường xuyên
- -Dẫn các đường link về các sự kiện trong mục Event Calendar
Website
- 4

Quảng bá trên forum

24/4 – 30/4 -Lập account trên các forum về

các lĩnh vực tài chính, cơng nghệ thơng tin, ngân hàng…
-Forum: />- />- />- Giai đoạn 2 (Truyền thông, quảng bá về website Media Service)
- Mục tiêu:
- Quảng bá tới đông đảo công chúng về website và các dịch vụ mà Media
Service cung cấp.
- Đạt 600 like trên facebook và 500 view của website.
- Các bước tiến hành:
- STT Công việc Thời Gian ND chính Người thực hiện
- 1

Ghi chú
Đăng bài trên mạng xã hội

nhiều bài về các sự kiện

1/5 – 10/5

Công cụ

-Tăng cường viết thêm


- -Những người nổi tiếng tham gia
- -Các gói dịch vụ mà Media Service cung cấp. Chủ yếu là chia sẻ những
thông tin này trên facebook
- -Twitter
- 2
Đăng bài trên forum
-

-Facebook
1/5 – 10/5

-Giới thiệu về sự kiện (mục

đích, nội dung chính, liệt kê các diễn giả, thời gian, địa điểm…)
-Giới thiệu các diễn giả, chuyên gia tham gia sự kiện
-Comment và trả lời comment liên tục
-Dẫn link đến website và facebook
Forum
3
Giai đoạn 3 (Cập nhật và tổng hợp tin tức liên quan đến event Banking)
Mục tiêu:
Cập nhật và tổng hợp tin bài về sự kiện Banking.
Các bước tiến hành:
STT Công việc Thời gian ND chính Người thực hiện Cơng cụ

- 1

Ghi chú
Viết tin bài làm thông tin nền cho sự kiện banking 11 – 14/5

-Viết

các bài liên quan đến ứng dụng công nghệ thông tin trong ngân hàng
-Giới thiệu về sự kiện banking sắp diễn ra (có thể share link event)
-Viết các bài giới thiệu diễn giả tham gia sự kiện
-Website
-Facebook
-Twitter (Viết hoặc chia sẻ link)

- 2

Viết tin bài tổng hợp

17/5 -Đăng tin bài tổng hợp về sự kiện

banking, về các ý kiến của diễn giả cũng như người tham gia event.
-Website
- -Facebook
- -Share link của facebook, website trên Twiter
- 3
Video và hình ảnh sự kiện
17/5 -Đăng các ảnh liên quan đến sự
-

kiện
-Chia sẻ các video về sự kiện
-Facebook
-Youtube
-Flicr
-Twitter

-Website


- 4
Đăng bài trên forum
11/5 – 17/5 -Các bài trước và sau sự kiện
- -Dẫn link đến website và facebook
Forum
-