Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (143.58 KB, 4 trang )
Nghệ thuật phê bình nhân viên
Đưa ra lời phê bình vừa là chuyện dễ dàng nhưng cũng vô cùng khó khăn. Các sếp
cần phải có nghệ thuật phê bình cấp dưới thế nào để không ảnh hưởng đến mối
quan hệ đôi bên vừa giúp nhân viên của mình tiến bộ? Cách sau có thể giúp ích
cho bạn.
Chọn thời điểm và thời gian thích hợp (Ảnh minh hoạ)
1. Làm rõ nguyên nhân vấn đề trước khi phê bình
Làm rõ sự thật là nền tảng cơ bản để bạn có cách phê bình và giải quyết vấn đề xác
đáng nhất. Điều đó đảm bảo sự công bằng, thái độ trọng dụng của bạn với nhân
viên cũng như khả năng giải quyết sự việc chính xác, quyết đoán của bạn.
Đừng vì bên trọng bên khinh mà quên mất vai trò “trọng tài” công bằng, thưởng
phạt phân minh của mình. Có cái nhìn khách quan để xem xét, điều tra nguyên
nhân căn bản của vấn đề. Làm được điều ấy, nhân viên càng thêm phần nể phục
bạn.
2. Chọn thời điểm và thời gian thích hợp
Không thể phê bình khi bạn đang quá nóng giận, thất vọng hay vội vàng, cũng
không phải chỉ trách thẳng thắn những vấn đề “tế nhị” trước các nhân viên khác.
Bởi trong thời điểm ấy, nhân viên sẽ có khuynh hướng nghĩ rằng lời phê bình của
bạn có mục đích hạ nhục một cá nhân nào đó.
Hiểu tính cách mỗi nhân viên của mình từ đó chọn cách phê bình đích đáng nhất.
Có thể trực tiếp hay gián tiếp, công khai hay gặp riêng từng người để phê bình.
Tuy nhiên việc phê bình sẽ “nguy hiểm” nhất khi trong bạn đang chứa đầy cảm
xúc, cho dù việc này có thể làm bạn “hạ hỏa” nhưng về lâu dài, lợi bất cập hại.
3. Khen mà chê
Không mất gì những lời nói nhẹ nhàng, hóm hỉnh nhưng lại hiệu quả. Một số ông
sếp “vui tính” có cách “đặc trị” nhân viên đi làm muộn vô cùng khéo léo: “Cậu
làm việc hiệu quả đấy, nhưng cố gắng đến đúng giờ để mọi người không phải chờ
lâu nhé”.
Cần phải có nghệ thuật phê bình cấp dưới để không ảnh hưởng đến mối quan hệ