Tài liệu Ứng xử khi giận dữ với đồng nghiệp pptx

Ứng xử khi giận dữ với đồng
nghiệp
Các cuộc tranh luận nơi công sở, những bất đồng trong công việc, thái độ quá
đáng của một đồng nghiệp nào đó đôi khi cũng khiến bạn nổi giận. Khi đó, bạn sẽ
phản ứng thế nào?

Thượng cẳng chân, hạ cẳng tay (Ảnh minh hoạ)
Bỏ đi nơi khác
Khi giận dữ, nhiều người muốn tránh xung đột bằng cách bỏ đi. Thái độ cư xử này
khiến đối phương không còn ai để gây gổ, buộc phải im lặng, nhìn lại bản thân
hoặc ngồi đó gặm nhấm nỗi tức giận. Nếu bạn có phản ứng này chứng tỏ bạn khá
cao ngạo nhưng rộng rãi, “dĩ hoà vi quý”, không thích đôi co. Cách này khiến môi
trường làm việc của bạn bớt những cuộc cãi vã không đáng có.
Dùng lời lẽ để trút giận
Nhiều người thường dùng lời lẽ để trút giận. Những lời nói cay nghiệt thật ra
không giải quyết được vấn đề mà chỉ làm hỏng mối quan hệ đồng nghiệp của bạn
thôi vì khi đó đối phương cảm thấy bị xúc phạm nặng nề, khó có thể bỏ qua.
Bạn thường xử sự như vậy ư? Vậy thì trong mắt đồng nghiệp, bạn là người hiếu
thắng, nóng tính, đôi khi suy nghĩ nông nổi nhưng cũng dễ quên, dễ tha thứ. Bạn
thật ra cũng biết tự nhận lỗi sau khi đã hết giận.
Hành động
Điều này thường hay xảy ra với nam giới. Họ không đè nén được cảm xúc, phải
bộc lộ ra ngoài bằng cách đập phá đồ đạc, thậm chí “thượng cẳng chân, hạ cẳng
tay” với đối tượng đang xung đột với mình. Tuyệt đối đừng phản ứng thế này ở
công sở. Đồng nghiệp không phải là người nhà của bạn, họ không thể hiểu nổi tại
sao bạn lại cuồng nộ lên như thế. Còn sếp thì càng không thể chấp nhận một nhân
viên sẵn sàng đập phá mọi thứ khi tức giận.
Đây là mẫu người hướng ngoại, tính tình nóng nảy, thiếu kiềm chế. Vì tính cách
này, các đồng nghiệp không thích chơi với họ.

Khi không đè nén được cảm xúc nhiều người sẽ bộc lộ ra ngoài bằng cách đập

phá đồ đạc, thậm chí “thượng cẳng chân, hạ cẳng tay” (Ảnh minh hoạ)
Nước mắt
Khi hờn giận, nhiều người (chủ yếu là phụ nữ) chỉ biết khóc. Họ tự an ủi mình
bằng nước mắt và cho đó là vũ khí để chứng minh sự ấm ức. Bạn khóc ở cơ quan
cũng chẳng sao, nhưng đừng yếu đuối quá trước mặt đồng nghiệp, họ có thể mủi
lòng nhưng cũng dễ coi thường bạn. Nên cứng rắn hơn để giải quyết được mâu
thuẫn.
Nếu bạn hay rơi nước mắt khi tức giận đồng nghiệp, bạn là người giàu cảm xúc
nhưng nhu nhược, yếu đuối, thậm chí bạn không biết cách tự bảo vệ mình.
Im lặng
Im lặng là cách cư xử khôn ngoan của những người làm chủ được cảm xúc. Họ
biết trước hậu quả tệ hại nếu phản ứng tức thời nên tự rút lui. Khôn ngoan hơn, họ
đợi đến khi bản thân và đối phương cùng “hạ nhiệt” mới gợi lại chuyện.
Đây là người biết cách hành xử, bình tĩnh trước mọi tình huống và dễ đạt được
những thành công lớn. Dù đang rất giận bạn thì đồng nghiệp vẫn cảm thấy khâm
phục cách cư xử của bạn.
Làm hòa
Kiểu phản ứng này chỉ có ở những người điềm tĩnh, chín chắn, luôn độ lượng với
mọi người. Dù bực tức đến đâu, họ vẫn giữ được bình tĩnh và cố gắng thuyết phục
đối tượng bằng lời lẽ nhẹ nhàng, có tình, có lý.
Đây là mẫu người hoà nhã, khôn khéo. Họ “biết người biết ta” nên “trăm trận trăm
thắng”.