Tài liệu 10 mật pháp đào tạo nhân viên pdf

10 mật pháp đào tạo nhân viên
Có thể bạn ngạc nhiên khi biết rằng người khổng lồ
Walmart không những ngay từ đầu đã tuyển dụng các nhân
viên bán hàng vào loại “nhất nhì” mà mỗi tháng còn bỏ Ra
600 USD/người để đào tạo thêm cho số nhân viên này, hay
tập đoàn Samsung không ngần ngại bỏ Ra gần 120 triệu USD
xây dựng Trung tâm huấn luyện đào tạo kỹ năng nhân viên?
Câu trả lời rất đơn giản: Hoạt động đào tạo ngày nay đã trở
thành “yếu tố vàng” của thành công.

Những nhân viên được đào tạo bài bản luôn là chìa khoá dẫn tới
thành công kinh doanh cho các công ty nhỏ. Các nghiên cứu cho
thấy phần lớn những nhân viên làm việc hiệu quả, hoàn thành tốt
công việc đều đã từng được đào tạo một cách thích hợp nhất. Họ
là những bông lúa chín mọng nhất trong cánh đồng rộng lớn, và
không ngừng đóng góp quan trọng vào thành công của công ty
trong tương lai. Trong một thế giới lý tưởng, bạn sẽ có thể tuyển
dụng được những nhân viên sở hữu đầy đủ các kỹ năng cần thiết
nhất. Nhưng đó là trên lý thuyết, còn tại thực tế thị trường Lao
động cạnh tranh mạnh mẽ như hiện nay, sẽ không dễ dàng gì có
được các nhân viên kỹ năng đầy đủ như vậy.
Đó là lý do tại Sao hoạt động đào tạo đã và đang trở thành một
trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu ngày nay. Đào tạo
không chỉ trang bị cho các nhân viên của bạn những kỹ năng
chuyên môn và nghề nghiệp cần thiết mà nó còn cho thấy bạn
đang đầu tư cho nhân viên và quan tâm tới họ vì thành công
Chung của cả hai bên trong tương lai.
Vì vậy, đào tạo còn là một nghệ thuật động viên nhân viên, gia
tăng sự gắn bó của họ với công ty. Tại không ít công ty, các
chương trình đào tạo nhân viên đã trở thành khâu quan trọng
trong quản lý kinh doanh bởi theo họ tố chất của các nhân viên sẽ

trực tiếp ảnh hưởng đến năng suất Lao động của toàn bộ tổ
chức. Đối với những lĩnh vực kinh doanh mà nhân viên là người
trực tiếp va chạm với khách hàng như ngành ăn uống, bán lẻ,
thì chuyên môn và thái độ của các nhân viên sẽ trực tiếp ảnh
hưởng đến uy tín kinh doanh. Để thực hiện thành công một
chương trình đào tạo nhân viên, bạn nên quan tâm 10 mật pháp
dưới đây:
1/ Nhấn mạnh hoạt động đào tạo như một khoản đầu tư
Lâu nay, hoạt động đào tạo thường được xem như một lựa chọn
cần quan tâm xem xét tại nhiều công ty bởi những suy nghĩ rằng
đó là một khoản chi phí chứ không phải một khoản đầu tư thu về
trong tương lai. Trong khi sự thật rằng hoạt động đào tạo luôn
đem lại khá nhiều lợi ích, đó là một khoản đầu tư dài hạn tác
động lớn đến sự tăng trưởng và phát triển của nguồn nhân lực
công ty.
2/ Xác định các nhu cầu của bạn
Chắc chắn rằng bạn sẽ khó có đủ thời gian và kinh phi để thực
thi một chương trình đào tạo rộng lớn cho toàn thể nhân viên
công ty. Do đó, sẽ rất quan trọng với việc xác định từ sớm những
gì chương trình đào tạo cần đặt trọng tâm vào. Bạn hãy xác định
những kỹ năng nào ở nhân viên là cần thiết nhất với các nhu cầu
hiện tại và trong tương lai của công ty hay sẽ đem lại những lợi
ích thiết thực nhất. Bạn cần tự hỏi bản thân: “Chương trình đào
tạo này cuối cùng sẽ đem lại cho công ty những lợi ích gì?”.
3/ Thúc đẩy một nền văn hoá trau dồi, học hỏi trong công ty
Trong một nền kinh tế năng động như ngày nay, nếu một công ty
không chịu học hỏi, đúc kết kinh nghiệm, công ty đó sẽ thụt lùi về
đằng sau. Việc học hỏi của công ty không khác gì việc học hỏi
của các cá nhân. Hãy truyền tải những mong đợi của bạn Ra
toàn thể công ty rằng tất cả nhân viên cần thực hiện những bước

đi cần thiết để trau dồi kỹ năng và luôn theo kịp với những đòi hỏi
chuyên môn mới hay những nhu cầu công việc mới. Bạn nên
đảm bảo rằng bạn luôn đứng đằng sau giúp đỡ các nỗ lực của
nhân viên bằng việc cung cấp các nguồn lực cần thiết để họ hoàn
thành mục tiêu.
4/ Tranh thủ sự ủng hộ của giới lãnh đạo
Một khi bạn đã xây dựng được danh sách các chủ đề đào tạo ưu
tiên qua đó nêu bật những nhu cầu then chốt trong công ty, sẽ rất
quan trọng với việc thuyết phục ban quản trị đứng đằng sau ủng
hộ mạnh mẽ kế hoạch đào tạo này.

5/ Bắt đầu với những nhóm nhỏ
Trước khi giới thiệu và thực thi chương trình đào tạo cho đông
đảo nhân viên công ty, bạn cần thông báo cho từng nhóm nhỏ
nhân viên và thu thập các phản hồi của họ. Cách thức chia tách
không chính thức này sẽ phơi bày đầy đủ các điểm yếu, khiếm
khuyết trong kế hoạch của bạn và giúp bạn nhanh chóng điều
chỉnh lại cho thích hợp.

Làm việc theo nhóm là cách làm việc hiệu quả và khoa học
6/ Lựa chọn những tài liệu đào tạo và giảng viên có chất
lượng
Nhân vật mà bạn lựa chọn để dẫn dắt khoá đào tạo sẽ đóng vai
trò quyết định trong thành công của những nỗ lực bạn đã bỏ ra,
cho dù đó là một giảng viên chuyên sâu hay đơn giản một nhân
viên công ty có kiến thức và kinh nghiệm. Bên cạnh đó, việc có
được những tài liệu đào tạo thích hợp cũng rất quan trọng - sau
khi khoá đào tạo kết thúc, các tài liệu này sẽ trở thành những
nguồn dữ liệu quý giá cho mọi người trong công ty.

Lựa chọn một giảng viên giỏi và chất lượng lúc nào cũng
đem lại hiệu quả cao
7/ Tìm kiếm địa điểm thích hợp
Bạn hãy lựa chọn một địa điểm đảm bảo cho mọi người có thể
tiếp thu kiến thức và học tập hiệu quả nhất. Đó nên là một môi
trường yên tĩnh với khoảng không đủ rộng cho mọi người có
được cảm giác thoải mái. Hãy đảm bảo rằng địa điểm đào tạo
được trang bị một máy tính và một máy chiếu để các giảng viên
có thể giảng dạy, trình bày cả lý thuyết và hình ảnh cùng lúc.
8/ Làm rõ các mối liên hệ
Một vài nhân viên có thể cảm thấy rằng hoạt động đào tạo họ
nhận được không mấy liên quan tới công việc của họ. Sẽ rất
quan trọng với việc giúp các nhân viên hiểu được mối quan hệ và
những ích lợi ngay từ lúc đầu, vì vậy họ sẽ không xem các khoá
đào tạo như một việc làm lãng phí thời gian quý báu của họ. Các
nhân viên nên xem hoạt động đào tạo như một sự bổ sung quan
trọng cho kiến thức chuyên môn và cơ hội thăng tiến của họ. Bạn
hãy trao những tấm Giấy chứng nhận hoàn thành khoá đào tạo
cho các nhân viên khi kết thúc đào tạo. Đó sẽ như một phần
thưởng có giá trị về mặt tinh thần.
9/ Để hoạt động đào tạo luôn tiếp diễn
Đừng giới hạn hoạt động đào tạo duy nhất đối với các nhân viên
mới. Những chương trình đào tạo có tổ chức, dành cho mọi nhân
viên vào mọi thời điểm khác nhau sẽ giúp duy trì kỹ năng của các
nhân viên, cũng như không ngừng động viên họ tiếp tục phát triển
và cải thiện yếu tố chuyên môn.
10/ Đánh giá các kết quả
Không có những kết quả đã được đánh giá chuẩn xác, bạn
dường như không thể nhìn nhận hoạt động đào tạo như bất kế
thứ gì khác ngoài một khoản chi phí. Hãy quyết định xem bạn sẽ

thu thập như thế nào các kết quả đánh giá có thể chấp nhận
được về những lợi ích mà khoản đầu tư cho hoạt động đào tạo
đem lại. Nhờ đớ, bạn sẽ có được nhiều điều kiện thuận lợi cả về
tài chính và thời gian cho những khoá đào tạo khác trong tương
lai một khi nắm vững được các kết quả cụ thể.
Có thể nói, nếu như hôm nay chúng ta không đưa ra được kế
hoạch đào tạo nhân viên có năng lực và chuyên môn kỹ thuật cao
thì một ngày nào đó chúng ta sẽ không thể đuổi kịp tốc độ đổi
mới từng ngày của thế giới và do vậy, kết quả sẽ là rớt lại phía
sau trong cuộc cạnh tranh trên thị trường. Đó là phương châm
hoàn toàn đúng không chỉ với các công ty lớn mà còn đúng với
tất cả các công ty nhỏ. Chỉ khi đào tạo thành công một đội ngũ
nhân viên nắm vững có năng lực chuyên môn, phù hợp với tình
hình thực tế kinh doanh thì bạn mới có thể đứng vững và phát
triển trên thương trường.