BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC VIE1054 ĐỀ TÀI QUẢNG CÁO VÀ TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC GREENWICH ĐÀ NẴNG


BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC
VIE1054

ĐỀ TÀI

QUẢNG CÁO VÀ TIẾP THỊ
TRỰC TUYẾN
SVTH:

NHÓM 1

LỚP:

GBD0904

GVHD:

TS. ĐẶNG QUANG

HIỂN

Đà Nẵng, tháng 05 năm 2021


MỤC LỤC

2


DANH MỤC HÌNH ẢNH

3


DANH MỤC BẢNG BIỂU

4


LỜI NĨI ĐẦU
Ngày nay, nhờ sự phát triển chóng mặt của Internet, s ự đ ổi m ới
không ngừng của nền tảng cơng nghệ đã góp ph ần tạo nên m ột th ị tr ường
quảng cáo trực tuyến ngày càng “khởi sắc” với nhiều xu h ướng qu ảng cáo
tiếp thị tối ưu hơn. Cùng với đó là rất nhiều hình th ức hỗ tr ợ phát tri ển
kinh doanh mới ra đời, trong đó phải kể đến quảng cáo và tiếp th ị tr ực
tuyến, cho phép người dùng tương tác trực tiếp với quảng cáo.
Vào tháng 05/2020, nhiều chun gia ước tính Việt Nam có th ể chi 1
tỷ USD cho quảng cáo trực tuyến vào năm 2020. Trước đó, vào tháng 1 năm
2020, thống kê cho biết đã có 68,17 triệu người dùng Internet t ại Vi ệt Nam
(datareportal.com). Với lượng người truy cập internet đông đảo, thị tr ường
quảng cáo số tại Việt Nam là một nơi đầy màu mỡ cho các nhà qu ảng cáo
trực tuyến.
Bên cạnh đó, những ưu điểm của quảng cáo và tiếp thị trực tuyến có
thể kể đến như: xác định được phân khúc thị trường rõ ràng, ghi nhận các
phản ứng của khách hàng, có sự hỗ trợ của các cơng nghệ hiện đại, chi phí
quảng cáo hợp lý. Nếu trước kia các công ty chỉ th ực hiện quảng cáo truy ền

thống trên các phương tiện thông tin đại chúng thì ngày nay, họ cịn k ết
hợp thêm quảng cáo trực tuyến. Thậm chí, có nhiều cơng ty còn s ử d ụng
dịch vụ quảng cáo trực tuyến để thay thế hoàn toàn quảng cáo truy ền
thống bởi những ưu điểm vơ cùng tích cực mà loại hình quảng cáo m ới này
mang lại.
Chính vì vậy, nhóm 1 chúng em có nhận định “Quảng cáo và tiếp th ị
trực tuyến” đem đến lợi thế vượt trội hơn so với quảng cáo truyền th ống
(quảng cáo truyền hình) ở nhiều lĩnh vực. Trong t ương lai, vị trí c ủa hình
thức quảng cáo này sẽ ngày càng được củng cố và đẩy mạnh, góp ph ần

5


thúc đẩy sự tăng trưởng của các doanh nghiệp trong mơ hình kinh doanh
của họ.

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
I.
1.

TỔNG QUAN (Khái niệm, vai trị, các loại hình)
Định nghĩa

Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo tr ực tuy ến nh ằm
cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và ng ười
bán. Tuy nhiên quảng cáo trực tuyến khác hẳn quảng cáo trên các ph ương
tiện thơng tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng có th ể t ương tác v ới
quảng cáo. Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc
mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, th ậm chí họ cịn có th ể
mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online trên Website.

Tiếp thị trực tuyến chỉ có nghĩa là sử dụng trang web đó cho các
phương pháp tiếp thị của bạn, cho dù đó là quảng cáo, bán hàng ho ặc xây
dựng thương hiệu. Vì lý do đó, đơi khi nó đ ược g ọi là tiếp th ị internet. Đ ối
với doanh nghiệp nhỏ của bạn, bạn cũng có thể sử dụng nhiều ph ương
pháp dựa trên web khác nhau như phương tiện truy ền thông xã h ội, trang
web, email hoặc cửa hàng trực tuyến.

6


Hình 1 Hình minh họa cho marketing

2.

Vai trị và tầm quan trọng
Một trong những phương pháp marketing hiệu quả và phổ biến nhất

hiện nay là quảng cáo trực tuyến. Quảng cáo trực tuyến giúp các doanh
nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ một cách rộng rãi, đ ưa hình ảnh,
thương hiệu của họ đến gần vs khách hàng hơn. Có th ể nói, quảng cáo
trực tuyến đóng vai trị rất quan trọng đối với các đơn vị kinh doanh ở
cả thời điểm hiện tại và trong tương lai.
3.

Các loại hình

Hình 2 Các loại hình thức quảng cáo trực tuyến
6 hình thức quảng cáo trực tuyến đang được sử dụng phổ biến nhất:
1.1.

Quảng cáo hiển thị theo từ khóa tìm kiếm
Quảng cáo trực tuyến thơng qua từ khóa được sử dụng ph ổ biến

trên nhiều công cụ khác nhau, đặc biệt là Google, Yahoo. Quy tắc ho ạt
động của hình thức này tương đối đơn giản nhưng lại đánh trực tiếp
vào nhu cầu của người tiêu dùng. Bạn chỉ cần chọn lọc được từ khóa và
sử dụng các phương pháp tối ưu để từ khóa đó hiện lên top tìm ki ếm.
Khi vị trí xuất hiện của quảng cáo càng cao thì sản phẩm, d ịch vụ và
thương hiệu của doanh nghiệp càng được nhiều người biết đến.
7


1.2.

Quảng cáo bằng Email Marketing
Email Marketing là phương thức quảng cáo trực tuyến xuất hiện

khá lâu trước đây. Tuy nhiên, cho đến nay hình th ức quảng cáo này m ới
thực sự được nhiều người công nhận và sử dụng rộng rãi.
Email marketing là giải pháp giúp các doanh nghiệp tiết kiệm đ ược
lượng lớn chi phí cho quảng cáo, đảm bảo chia sẻ thông điệp c ủa doanh
nghiệp đến được khách hàng tiềm năng.
Ngồi ra, bạn có thể tìm được một phương th ức quảng cáo tr ực
tuyến tương tự như email marketing là RSS – Really Simple Syndication.
Hình thức này sẽ giúp giải quyết được hạn chế tránh bộ lọc trên email.
1.3.

Quảng cáo trực tuyến bằng banner
Sử dụng quảng cáo bằng banner và logo là một trong những xu

hướng quảng cáo trực tuyến được hầu hết doanh nghiệp áp dụng đ ể
quảng bá và tiếp thị sản phẩm. Bạn có thể gặp hình th ức quảng cáo này
ở bất kì trang web nào xếp thứ hạng cao trên Google. Ph ương th ức
quảng cáo bằng banner được đánh giá là cách quảng cáo giúp doanh
nghiệp thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm năng.
1.4.

Quảng cáo trực tuyến bằng Google Adsense
Sử dụng công cụ Google Adsense là một trong những giải pháp

khơng những giúp doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí quảng
cáo mà cịn giúp thu được khoản hoa hồng hậu hĩnh. Ph ương th ức này
xuất hiện thường xuyên với dạng văn bản, hình ảnh… đ ược qu ản lý
trực tiếp từ Google. Số lần click và hiển thị hình ảnh, dự án quảng cáo
sẽ quyết định chi phí quảng cáo.
1.5.

Quảng cáo và tiếp thị trực tuyến bằng Text Link

8


Nếu bạn đọc một bài viết chuẩn seo thì có thể dễ dàng nh ận ra
được hình thức quảng cáo này. Doanh nghiệp sử dụng ph ương th ức
quảng cáo bằng cách đặt text link để hướng người dùng đ ến v ới trang
đích của mình. Khi có nhu cầu, người dùng sẽ khơng c ần gõ và tìm n ữa
mà chỉ cần đi đường tắt thông qua link chuyển hướng trang đó.
1.6.

Quảng cáo trực tuyến bằng video

Sử dụng hình ảnh và video để giới thiệu và quảng bá sản ph ẩm

đang trở thành xu hướng quảng cáo trực tuy ến được nhiều người yêu
thích và sử dụng nhiều nhất hiện nay. Sử dụng video sẽ giúp khách hàng
có được cái nhìn trực quan nhất, tạo được ấn tượng m ạnh đ ối v ới
người xem. Hình ảnh sản phẩm, dịch vụ dễ dàng đi vào cuộc s ống c ủa
con người một cách tự nhiên nhất. Bạn có thể dễ dàng nh ận diện đ ược
loại quảng cáo này trên một số kênh như youtube, facebook, …

II. SO SÁNH GIỮA QC-TT TRỰC TUYẾN VÀ QC-TT TRUYỀN
THỐNG
Đặc điểm
Phương

Marketing trực tuyến
Sử dụng internet các thiết bị

thức

Marketing truyền thống
Chủ yếu sử dụng các phương

số hóa
tiện truyền thơng đại chúng
Khơng bị giới hạn bởi biên
Bị giới hạn bởi biên giới quốc
Không gian giới quốc gia và vùng lãnh
gia và vùng lãnh thổ
thổ
Chỉ vào một số giờ nhất định,

Mọi lúc mọi nơi phản ứng
mất nhiều thời gian và công sức
Thời gian nhanh, cập nhật thông tin
để thay đổi mẫu quảng cáo
sau vài phút
hoặc clip
Mất một thời gian dài để khách
Khách hàng tiếp nhận thông
Phản hồi
hàng tiếp nhận thông tin và
tin và phản hồi ngay lập tức
phản hồi
9


Có thể chọn được đối tượng
Khách hàng cụ thể tiếp cận trực tiếp với
khách hàng
Thấp với ngân sách nhỏ vẫn
Chi phí
Lưu trữ

thực hiện được có thể kiểm

Khơng chọn được nhóm đối
tượng cụ thể
Cao, ngân sách quảng cáo lớn

được ấn định dùng 1 lần
sốt được chi phí quảng cáo

Lưu trữ thơng tin khách hàng Rất khó lưu trữ thơng tin của

thơng tin dễ dàng, nhanh chóng
khách hàng
Table II-1Bảng so sánh Marketing Online và Marketing truyền thống

III. VAI TRÒ CỦA CNTT TRONG QC-TT TRỰC TUYẾN
Công nghệ thông tin tạo nên ưu thế vượt trội cho quảng cáo tr ực
tuyến.
Ngay từ tên gọi của quảng cáo trực tuyến (online advertising) đã cho
thấy: sử dụng internet và ứng dụng công nghệ thông tin là yếu t ố c ấu
thành, thậm chí quyết định sự “sinh tồn” của hình thức quảng cáo này. Nh ờ
cơng nghệ thông tin mà quảng cáo trực tuyến phát triển nhanh và chính
việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin đã tạo nên những ưu điểm chỉ thuộc về
quảng cáo trực tuyến.
Tận dụng công nghệ thông tin là bước đệm để quảng cáo tr ực tuy ến
dễ dàng bắt nhịp với xu thế, nhu cầu, thị hiếu và thói quen s ử dụng c ủa
doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng.

IV. XU HƯỚNG CÔNG NGHỆ TRONG HOẠT ĐỘNG QC-TT
TRỰC TUYẾN TRONG TƯƠNG LAI
Sự phát triển chóng mặt của internet, sự đổi mới khơng ngừng của n ền
tảng cơng nghệ đã góp phần tạo nên một thị trường quảng cáo tr ực tuy ến
ngày càng “khởi sắc” với nhiều xu hướng quảng cáo tiếp th ị m ới.
10


1.

Quảng cáo tiếp thị trên di động – mảnh đất màu mỡ

Đây là một lĩnh vực đang hot trong thời gian gần đây và d ự đoán là xu

hướng quảng cáo mới trong tương lai. Nguyên nhân tr ực tiếp tạo ra xu
hướng này xuất phát từ sự tăng trưởng mạnh mẽ của th ị tr ường
smartphone và hàng loạt các phiên bản website dành cho điện thoại di
động ra đời. Theo báo cáo mới nhất từ IAB, doanh thu tồn c ầu c ủa hình
thức quảng cáo này đạt ngưỡng $5,3 tỷ trong năm 2011 và có th ể tăng
trưởng tới $11,6 tỷ vào năm nay. Nổi bật trong xu h ướng này là hình th ức
quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo hiển thị (banner, video, rich media). Cịn
tại Việt Nam, tính đến cuối tháng 12/2011, Việt Nam đã có h ơn 16 tri ệu
thuê bao di động 3G, tăng hơn 3,2 triệu so với thống kê vào tháng 01/2012
(theo Bộ TT&TT). Dự đoán, trong tương lai gần, con số này sẽ lên tới 30
triệu. Trên đây chỉ là một trong những dấu hiệu tích cực cho th ấy: s ự phát
triển của xu hướng quảng cáo trên di động là tất yếu.
2.

Xu hướng quảng cáo tương tác trên mạng xã hội (MXH)
Nếu như trước đây, nhiều nhà tiếp thị cho rằng, MXH không phù h ợp

với các thương hiệu lớn do MXH th ường hướng tới đa số khách hàng ph ổ
thơng, cịn các sản phẩm danh tiếng lại chỉ dành cho thiểu số. Thì ngày nay,
một kết quả khảo sát chỉ ra rằng: nhiều thương hiệu sang trọng cũng r ất
tích cực đầu tư cho các hoạt động tiếp thị trên MXH. Ví dụ nh ư Mercedes,
Buberry

cũng

bắt

đầu

xâm

nhập

vào

các

MXH: Facebook, Twitter, YouTube để tung ra chương trình tiếp thị số đông
và tăng cường tương tác với người dùng.
Theo một cuộc khảo sát từ Alterian, nhiều công ty đang s ử dụng
MXH để thu hút khách hàng mới và nâng cao nhận th ức về th ương hiệu.
Khảo sát này thăm dò ý kiến 400 giám đốc marketing cấp cao từ các
11


thương hiệu lớn và thu được kết quả: 30,1% cho rằng thu hút khách hàng
là mục tiêu quan trọng nhất trong tiếp thị qua MXH và 26,5% đ ể tăng
cường nhận thức về thương hiệu. Có đến 90% ý kiến tán thành việc ph ối
hợp truyền thông xã hội trong chiến lược tiếp thị là rất quan tr ọng đ ối v ới
các thương hiệu lớn trong giai đoạn hiện nay.
Xem xét trên thị trường Việt Nam, tuy xu hướng này đã có được bước
khởi đầu thuận lợi song chưa tạo nên đột phá. Ch ỉ có khoảng 1% các
doanh nghiệp chú trọng đến MXH như Cocacola Việt Nam, Converse Vi ệt
Nam, Megastar, …. Ngoài ra, đầu tư đang ở mức dè dặt, ngắt quãng tùy th ời
điểm/chiến dịch.

12

KẾT LUẬN
Sử dụng quảng cáo trực tuyến được coi như một ph ần trong chi ến
lược Marketing toàn diện của doanh nghiệp. Nó hồn tồn phụ thu ộc vào
mục tiêu đặt ra của doanh nghiệp. Nhưng nhìn chung quảng cáo tr ực tuy ến
là thành tố mũi nhọn của hầu hết các chiến lược Marketing tr ực tuy ến tích
hợp tại doanh nghiệp. Đối với một số ngành nghề kinh doanh tr ực tuy ến,
thì hình thức này gọi là công cụ Marketing duy nh ất của h ọ. Marketing tr ực
tuyến là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các ph ương tiện đi ện t ử
trong việc nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm/ dịch vụ đến khách
hàng một cách hiệu quả. Nó là một dạng tiếp thị tr ực tuyến thông qua h ệ
thống các sản phẩm / dịch vụ, là sự tiếp thị cho sản ph ẩm ho ặc d ịch v ụ
của công ty trên phạm vi toàn cầu.

13


PHỤ LỤC
1.
2.
3.
4.
5.

QC-TT (viết tắt): Quảng cáo – tiếp thị
CNTT (viết tắt): Cơng nghệ thơng tin
Marketing: Quảng cáo
Hình 1: Hình minh họa cho Marketing
Hình 2: Các loại hình thức quảng cáo trực tuyến

Table II-1: Bảng so sánh giữa quảng cáo – tiếp thị trực tuy ến và truyền
thống
6.

14


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.

Caia, Quảng cáo trực tuyến và những ưu điểm nổi bật,
/>fbclid=IwAR2lpJ1V0iIWJugiT077OS7CS_AovOaCwsSnkdhKV9ffVxy

2.

Jd31k-VX7kcQ. Truy cập ngày 02/05/2021.
CNTT Việt Nam, Các hình thức quảng cáo trực tuyến thơng dụng,
/>
3.

thong-dung/ . Truy cập ngày 02/05/2021.
Envato Tutsplus (2018), Tiếp thị trực tuyến là gì? (Hướng dẫn cho
doanh

nghiệp

nhỏ),

/>
marketing--cms-31075. Truy cập ngày 02/05/2021.

Khánh Khiêm (2021), Marketing là gì? Lối đi nào dẫn đến thành
cơng?,

5.

la-gi/. Truy cập ngày 02/05/2021.
Phương Nam Vina, Vai trò và tầm quan trọng của quảng cáo tr ưucj
tuyến,

6.

/>
/>
trong-cua-quang-cao-truc-tuyen.html. Truy cập ngày 02/05/2021.
Tài liệu (2012), Vai trị của cơng nghệ thơng tin v ới quảng cáo
trực tuyến, />
7.

Truy

cập

ngày

02/05/2021.
Vging, Quảng cáo trực tuyến là gì, />02/05/2021.

15

Truy

cập

ngày