BÁO cáo đồ án môn học VIE1054 đề tài QUẢNG cáo và TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC GREENWICH ĐÀ NẴNG


BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC
VIE1054

ĐỀ TÀI

QUẢNG CÁO VÀ TIẾP THỊ
TRỰC TUYẾN
SVTH:

NHÓ M 1

LỚP:

GBD0904

GVHD:

TS. ĐẶ NG QUANG

HIỂ N

Đà Nẵng, tháng 05 năm 2021



MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH...............................................................................................................
DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................................................
LỜI NĨI ĐẦU.............................................................................................................................
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU...........................................................................................................
I.

TỔ NG QUAN (Khá i niệm, vai trò , các loạ i hình)......................................................................5
1.

Định nghĩa..............................................................................................................................5

2.

Vai trị và tầm quan trọng......................................................................................................6

3.

Các loại hình...........................................................................................................................6

II.

SO SÁ NH GIỮ A QC-TT TRỰ C TUYẾ N VÀ QC-TT TRUYỀ N THỐ NG.........................................8

III. VAI TRÒ CỦ A CNTT TRONG QC-TT TRỰ C TUYẾ N..................................................................9
IV.

XU HƯỚ NG CÔ NG NGHỆ TRONG HOẠ T ĐỘ NG QC-TT TRỰ C TUYẾ N TRONG TƯƠNG LAI
9

KẾT LUẬN................................................................................................................................
PHỤ LỤC..................................................................................................................................
TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................................................................

i


DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1 Hình minh họ a cho marketing......................................................................
Hình 2 Cá c loạ i hình thứ c quả ng cá o trự c tuyến.....................................................

ii


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Table II-1Bả ng so sá nh Marketing Online và Marketing truyền thố ng.................

iii


LỜI NÓI ĐẦU
Ngà y nay, nhờ sự phá t triển chó ng mặ t củ a Internet, sự đổ i mớ i
khô ng ngừ ng củ a nền tả ng cơ ng nghệ đã gó p phầ n tạ o nên mộ t thị trườ ng
quả ng cá o trự c tuyến ngà y cà ng “khở i sắ c” vớ i nhiều xu hướ ng quả ng cá o
tiếp thị tố i ưu hơn. Cù ng vớ i đó là rấ t nhiều hình thứ c hỗ trợ phá t triển kinh
doanh mớ i ra đờ i, trong đó phả i kể đến quả ng cá o và tiếp thị trự c tuyến, cho
phép ngườ i dù ng tương tá c trự c tiếp vớ i quả ng cá o.
Và o thá ng 05/2020, nhiều chuyên gia ướ c tính Việt Nam có thể chi 1
tỷ USD cho quả ng cá o trự c tuyến và o nă m 2020. Trướ c đó , và o thá ng 1 nă m
2020, thố ng kê cho biết đã có 68,17 triệu ngườ i dù ng Internet tạ i Việt Nam

(datareportal.com). Vớ i lượ ng ngườ i truy cậ p internet đô ng đả o, thị trườ ng
quả ng cá o số tạ i Việt Nam là mộ t nơi đầy mà u mỡ cho cá c nhà quả ng cá o
trự c tuyến.
Bên cạ nh đó , nhữ ng ưu điểm củ a quả ng cá o và tiếp thị trự c tuyến có
thể kể đến như:  xá c định đượ c phâ n khú c thị trườ ng rõ rà ng, ghi nhậ n cá c
phả n ứ ng củ a khá ch hà ng, có sự hỗ trợ củ a cá c cô ng nghệ hiện đạ i, chi phí
quả ng cá o hợ p lý. Nếu trướ c kia cá c cô ng ty chỉ thự c hiện quả ng cá o truyền
thố ng trên cá c phương tiện thơ ng tin đạ i chú ng thì ngà y nay, họ cò n kết hợ p
thêm quả ng cá o trự c tuyến. Thậ m chí, có nhiều cơ ng ty cị n sử dụ ng dịch vụ
quả ng cá o trự c tuyến để thay thế hoà n toà n quả ng cá o truyền thố ng bở i
nhữ ng ưu điểm vơ cù ng tích cự c mà loạ i hình quả ng cá o mớ i nà y mang lạ i.
Chính vì vậ y, nhó m 1 chú ng em có nhậ n định “Quả ng cá o và tiếp thị
trự c tuyến” đem đến lợ i thế vượ t trộ i hơn so vớ i quả ng cá o truyền thố ng
(quả ng cá o truyền hình) ở nhiều lĩnh vự c. Trong tương lai, vị trí củ a hình
thứ c quả ng cá o nà y sẽ ngà y cà ng đượ c củ ng cố và đẩ y mạ nh, gó p phầ n thú c
đẩy sự tă ng trưở ng củ a cá c doanh nghiệp trong mơ hình kinh doanh củ a họ .

4


NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
I.

TỔNG QUAN (Khái niệm, vai trò, các loại hình)

1. Định nghĩa
Cũ ng như các loạ i hình quả ng cá o khá c, quả ng cá o trự c tuyến nhằ m cung
cấ p thô ng tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữ a ngườ i mua và ngườ i bá n.
Tuy nhiên quả ng cá o trự c tuyến khá c hẳ n quả ng cá o trên cá c phương tiện
thô ng tin đạ i chú ng khá c, nó giú p ngườ i tiêu dù ng có thể tương tá c vớ i

quả ng cá o. Khá ch hà ng có thể nhấ n và o quả ng cá o để lấ y thô ng tin hoặ c mua
sả n phẩ m cù ng mẫ u mã trên quả ng cá o đó , thậ m chí họ cị n có thể mua cả
sả n phẩ m từ cá c quả ng cá o online trên Website.
Tiếp thị trự c tuyến chỉ có nghĩa là sử dụ ng trang web đó cho cá c phương
phá p tiếp thị củ a bạ n, cho dù đó là quả ng cá o, bá n hà ng hoặ c xâ y dự ng
thương hiệu. Vì lý do đó , đơ i khi nó đượ c gọ i là tiếp thị internet. Đố i vớ i
doanh nghiệp nhỏ củ a bạ n, bạ n cũ ng có thể sử dụ ng nhiều phương phá p
dự a trên web khá c nhau như phương tiện truyền thô ng xã hộ i, trang web,
email hoặ c cử a hà ng trự c tuyến.

5


Hình 1 Hình minh họa cho marketing

2. Vai trị và tầm quan trọng
Mộ t trong nhữ ng phương phá p marketing hiệu quả và phổ biến nhấ t
hiện nay là quả ng cá o trự c tuyến. Quả ng cá o trự c tuyến giú p các doanh
nghiệp quả ng bá sả n phẩ m, dịch vụ mộ t cách rộ ng rã i, đưa hình ả nh,
thương hiệu củ a họ đến gầ n vs khá ch hà ng hơn. Có thể nó i, quả ng cá o
trự c tuyến đóng vai trị rất quan trọng đố i vớ i cá c đơn vị kinh doanh ở
cả thờ i điểm hiện tạ i và trong tương lai.

3. Các loại hình

Hình 2 Các loại hình thức quảng cáo trực tuyến
6 hình thức quảng cáo trực tuyến đang được sử dụng phổ biến nhất:
1.1.

Quả ng cá o hiển thị theo từ khó a tìm kiếm

Quả ng cá o trự c tuyến thơ ng qua từ khó a đượ c sử dụ ng phổ biến trên

nhiều cô ng cụ khá c nhau, đặ c biệt là Google, Yahoo. Quy tắ c hoạ t độ ng
củ a hình thứ c nà y tương đố i đơn giả n nhưng lạ i đá nh trự c tiếp và o nhu
cầ u củ a ngườ i tiêu dù ng. Bạ n chỉ cầ n chọ n lọ c đượ c từ khó a và sử dụ ng
cá c phương phá p tố i ưu để từ khó a đó hiện lên top tìm kiếm. Khi vị trí
xuấ t hiện củ a quả ng cá o cà ng cao thì sả n phẩ m, dịch vụ và thương hiệu
củ a doanh nghiệp cà ng đượ c nhiều ngườ i biết đến.
6


1.2.

Quả ng cá o bằ ng Email Marketing
Email Marketing là phương thứ c quả ng cá o trự c tuyến xuấ t hiện khá

lâ u trướ c đâ y. Tuy nhiên, cho đến nay hình thứ c quả ng cá o nà y mớ i thự c
sự đượ c nhiều ngườ i cô ng nhậ n và sử dụ ng rộ ng rã i.
Email marketing là giả i phá p giú p cá c doanh nghiệp tiết kiệm đượ c
lượ ng lớ n chi phí cho quả ng cá o, đả m bả o chia sẻ thô ng điệp củ a doanh
nghiệp đến đượ c khá ch hà ng tiềm nă ng.
Ngồ i ra, bạ n có thể tìm đượ c mộ t phương thứ c quả ng cá o trự c tuyến
tương tự như email marketing là RSS – Really Simple Syndication. Hình
thứ c nà y sẽ giú p giả i quyết đượ c hạ n chế trá nh bộ lọ c trên email.
1.3.

Quả ng cá o trự c tuyến bằ ng banner
Sử dụ ng quả ng cá o bằ ng banner và logo là mộ t trong nhữ ng xu

hướ ng quả ng cá o trự c tuyến đượ c hầ u hết doanh nghiệp á p dụ ng để

quả ng bá và tiếp thị sả n phẩ m. Bạ n có thể gặ p hình thứ c quả ng cá o nà y ở
bấ t kì trang web nà o xếp thứ hạ ng cao trên Google. Phương thứ c quả ng
cá o bằ ng banner đượ c đá nh giá là cách quả ng cá o giú p doanh nghiệp thu
hú t đượ c lượ ng lớ n khá ch hà ng tiềm nă ng.
1.4.

Quả ng cá o trự c tuyến bằ ng Google Adsense
Sử dụ ng cô ng cụ Google Adsense là mộ t trong nhữ ng giả i phá p khô ng

nhữ ng giú p doanh nghiệp có thể tiết kiệm đượ c chi phí quả ng cá o mà cị n
giú p thu đượ c khoả n hoa hồ ng hậ u hĩnh. Phương thứ c nà y xuấ t hiện
thườ ng xuyên vớ i dạ ng vă n bả n, hình ả nh… đượ c quả n lý trự c tiếp từ
Google. Số lầ n click và hiển thị hình ả nh, dự á n quả ng cá o sẽ quyết định
chi phí quả ng cá o.
1.5.

Quả ng cá o và tiếp thị trự c tuyến bằ ng Text Link
7


Nếu bạ n đọ c mộ t bà i viết chuẩ n seo thì có thể dễ dà ng nhậ n ra đượ c
hình thứ c quả ng cá o nà y. Doanh nghiệp sử dụ ng phương thứ c quả ng cá o
bằ ng cá ch đặ t text link để hướ ng ngườ i dù ng đến vớ i trang đích củ a
mình. Khi có nhu cầ u, ngườ i dù ng sẽ khô ng cầ n gõ và tìm nữ a mà chỉ cầ n
đi đườ ng tắ t thô ng qua link chuyển hướ ng trang đó .
1.6.

Quả ng cá o trự c tuyến bằ ng video
Sử dụ ng hình ả nh và video để giớ i thiệu và quả ng bá sả n phẩ m đang

trở thà nh xu hướ ng quả ng cá o trự c tuyến đượ c nhiều ngườ i yêu thích và
sử dụ ng nhiều nhấ t hiện nay. Sử dụ ng video sẽ giú p khá ch hà ng có đượ c
cá i nhìn trự c quan nhấ t, tạ o đượ c ấ n tượ ng mạ nh đố i vớ i ngườ i xem.
Hình ả nh sả n phẩ m, dịch vụ dễ dà ng đi và o cuộ c số ng củ a con ngườ i mộ t
cá ch tự nhiên nhấ t. Bạ n có thể dễ dà ng nhậ n diện đượ c loạ i quả ng cá o
nà y trên mộ t số kênh như youtube, facebook, …

II.

SO SÁNH GIỮA QC-TT TRỰC TUYẾN VÀ QC-TT TRUYỀN
THỐNG

Đặc điểm

Marketing trực tuyến

Marketing truyền thống

Phương

Sử dụ ng internet các thiết bị

Chủ yếu sử dụ ng cá c phương

thức

số hó a

tiện truyền thơ ng đạ i chú ng

Khơ ng bị giớ i hạ n bở i biên
Không gian giớ i quố c gia và vù ng lã nh
thổ
Mọ i lú c mọ i nơi phả n ứ ng
Thời gian

nhanh, cậ p nhậ t thô ng tin
sau và i phú t

Phản hồi

Bị giớ i hạ n bở i biên giớ i quố c
gia và vù ng lã nh thổ
Chỉ và o mộ t số giờ nhấ t định,
mấ t nhiều thờ i gian và cô ng sứ c
để thay đổ i mẫ u quả ng cá o hoặ c
clip

Khá ch hà ng tiếp nhậ n thô ng

Mấ t mộ t thờ i gian dà i để khá ch

tin và phả n hồ i ngay lậ p tứ c

hà ng tiếp nhậ n thô ng tin và

8


phả n hồ i

Có thể chọ n đượ c đố i tượ ng
Khách hàng cụ thể tiếp cậ n trự c tiếp vớ i
khá ch hà ng
Thấ p vớ i ngâ n sá ch nhỏ vẫ n
Chi phí

thự c hiện đượ c có thể kiểm
số t đượ c chi phí quả ng cá o

Khơ ng chọ n đượ c nhó m đố i
tượ ng cụ thể
Cao, ngâ n sá ch quả ng cá o lớ n
đượ c ấ n định dù ng 1 lầ n

Lưu trữ

Lưu trữ thô ng tin khá ch hà ng

Rấ t khó lưu trữ thơ ng tin củ a

thơng tin

dễ dà ng, nhanh chó ng

khá ch hà ng

Table II-1Bảng so sánh Marketing Online và Marketing truyền thống

III. VAI TRỊ CỦA CNTT TRONG QC-TT TRỰC TUYẾN
Cơ ng nghệ thô ng tin tạ o nên ưu thế vượ t trộ i cho quả ng cá o trự c tuyến.

Ngay từ tên gọ i củ a quả ng cá o trự c tuyến (online advertising) đã cho
thấ y: sử dụ ng internet và ứ ng dụ ng cô ng nghệ thô ng tin là yếu tố cấ u thà nh,
thậ m chí quyết định sự “sinh tồ n” củ a hình thứ c quả ng cá o nà y. Nhờ cô ng
nghệ thô ng tin mà quả ng cá o trự c tuyến phá t triển nhanh và chính việc ứ ng
dụ ng cô ng nghệ thô ng tin đã tạ o nên nhữ ng ưu điểm chỉ thuộ c về quả ng cá o
trự c tuyến.
Tậ n dụ ng cô ng nghệ thô ng tin là bướ c đệm để quả ng cá o trự c tuyến dễ
dà ng bắ t nhịp vớ i xu thế, nhu cầ u, thị hiếu và thó i quen sử dụ ng củ a doanh
nghiệp cũ ng như ngườ i tiêu dù ng.

IV.

XU HƯỚNG CÔNG NGHỆ TRONG HOẠT ĐỘNG QC-TT
TRỰC TUYẾN TRONG TƯƠNG LAI

Sự phá t triển chó ng mặ t củ a internet, sự đổ i mớ i khô ng ngừ ng củ a nền tả ng
cơ ng nghệ đã gó p phầ n tạ o nên mộ t thị trườ ng quả ng cá o trự c tuyến ngà y
cà ng “khở i sắ c” vớ i nhiều xu hướ ng quả ng cá o tiếp thị mớ i.
9


1. Quả ng cá o tiếp thị trên di độ ng – mả nh đấ t mà u mỡ
Đâ y là mộ t lĩnh vự c đang hot trong thờ i gian gầ n đây và dự đoá n là xu
hướ ng quả ng cá o mớ i trong tương lai. Nguyên nhâ n trự c tiếp tạ o ra xu
hướ ng nà y xuấ t phá t từ sự tă ng trưở ng mạ nh mẽ củ a thị trườ ng
smartphone và hà ng loạ t cá c phiên bả n website dà nh cho điện thoạ i di độ ng
ra đờ i. Theo bá o cá o mớ i nhấ t từ IAB, doanh thu toà n cầ u củ a hình thứ c
quả ng cá o nà y đạ t ngưỡ ng $5,3 tỷ trong nă m 2011 và có thể tă ng trưở ng tớ i
$11,6 tỷ và o nă m nay. Nổ i bậ t trong xu hướ ng nà y là hình thứ c quả ng cá o
tìm kiếm và quả ng cá o hiển thị (banner, video, rich media). Cò n tạ i Việt

Nam, tính đến cuố i thá ng 12/2011, Việt Nam đã có hơn 16 triệu thuê bao di
độ ng 3G, tă ng hơn 3,2 triệu so vớ i thố ng kê và o thá ng 01/2012 (theo Bộ
TT&TT). Dự đoá n, trong tương lai gầ n, con số nà y sẽ lên tớ i 30 triệu. Trên
đây chỉ là mộ t trong nhữ ng dấ u hiệu tích cự c cho thấ y: sự phá t triển củ a xu
hướ ng quả ng cá o trên di độ ng là tấ t yếu.
2. Xu hướ ng quả ng cá o tương tá c trên mạ ng xã hộ i (MXH)
Nếu như trướ c đây, nhiều nhà tiếp thị cho rằ ng, MXH khô ng phù hợ p
vớ i cá c thương hiệu lớ n do MXH thườ ng hướ ng tớ i đa số khá ch hà ng phổ
thô ng, cò n cá c sả n phẩ m danh tiếng lạ i chỉ dà nh cho thiểu số . Thì ngà y nay,
mộ t kết quả khả o sá t chỉ ra rằ ng: nhiều thương hiệu sang trọ ng cũ ng rấ t tích
cự c đầ u tư cho cá c hoạ t độ ng tiếp thị trên MXH. Ví dụ như Mercedes,
Buberry

cũ ng

bắ t

đầ u

xâ m

nhậ p

và o

cá c

MXH: Facebook, Twitter, YouTube để tung ra chương trình tiếp thị số đơ ng
và tă ng cườ ng tương tá c vớ i ngườ i dù ng.
Theo mộ t cuộ c khả o sá t từ Alterian, nhiều cô ng ty đang sử dụ ng MXH

để thu hú t khá ch hà ng mớ i và nâ ng cao nhậ n thứ c về thương hiệu. Khả o sá t
nà y thă m dò ý kiến 400 giá m đố c marketing cấ p cao từ cá c thương hiệu lớ n
và thu đượ c kết quả : 30,1% cho rằ ng thu hú t khá ch hà ng là mụ c tiêu quan
10


trọ ng nhấ t trong tiếp thị qua MXH và 26,5% để tă ng cườ ng nhậ n thứ c về
thương hiệu. Có đến 90% ý kiến tá n thà nh việc phố i hợ p truyền thô ng xã
hộ i trong chiến lượ c tiếp thị là rấ t quan trọ ng đố i vớ i cá c thương hiệu lớ n
trong giai đoạ n hiện nay.
Xem xét trên thị trườ ng Việt Nam, tuy xu hướ ng nà y đã có đượ c bướ c
khở i đầ u thuậ n lợ i song chưa tạ o nên độ t phá . Chỉ có khoả ng 1% cá c doanh
nghiệp chú trọ ng đến MXH như Cocacola Việt Nam, Converse Việt Nam,
Megastar, …. Ngoà i ra, đầ u tư đang ở mứ c dè dặ t, ngắ t quã ng tù y thờ i
điểm/chiến dịch.

11


KẾT LUẬN
Sử dụ ng quả ng cá o trự c tuyến đượ c coi như mộ t phầ n trong chiến
lượ c Marketing toà n diện củ a doanh nghiệp. Nó hồ n tồ n phụ thuộ c và o
mụ c tiêu đặ t ra củ a doanh nghiệp. Nhưng nhìn chung quả ng cá o trự c tuyến
là thà nh tố mũ i nhọ n củ a hầ u hết các chiến lượ c Marketing trự c tuyến tích
hợ p tạ i doanh nghiệp. Đố i vớ i mộ t số ngà nh nghề kinh doanh trự c tuyến, thì
hình thứ c nà y gọ i là cơ ng cụ Marketing duy nhấ t củ a họ . Marketing trự c
tuyến là việc ứ ng dụ ng cô ng nghệ mạ ng má y tính, cá c phương tiện điện tử
trong việc nghiên cứ u thị trườ ng, phá t triển sả n phẩ m/ dịch vụ đến khá ch
hà ng mộ t cách hiệu quả . Nó là mộ t dạ ng tiếp thị trự c tuyến thô ng qua hệ
thố ng cá c sả n phẩ m / dịch vụ , là sự tiếp thị cho sả n phẩ m hoặ c dịch vụ củ a

cô ng ty trên phạ m vi toà n cầ u.

12


PHỤ LỤC
1. QC-TT (viết tắ t): Quả ng cá o – tiếp thị
2. CNTT (viết tắ t): Cô ng nghệ thơ ng tin
3. Marketing: Quả ng cá o
4. Hình 1: Hình minh họ a cho Marketing
5. Hình 2: Cá c loạ i hình thứ c quả ng cá o trự c tuyến
6. Table II-1: Bả ng so sá nh giữ a quả ng cá o – tiếp thị trự c tuyến và truyền
thố ng
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

13


14.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

15.

1. Caia, Quả ng cá o trự c tuyến và nhữ ng ưu điểm nổ i bậ t,
/>fbclid=IwAR2lpJ1V0iIWJugiT077OS7CS_AovOaCwsSnkdhKV9ffVxy
Jd31k-VX7kcQ. Truy cậ p ngà y 02/05/2021.
2. CNTT Việt Nam, Cá c hình thứ c quả ng cá o trự c tuyến thô ng dụ ng,
. Truy cậ p ngà y 02/05/2021.
3. Envato Tutsplus (2018), Tiếp thị trự c tuyến là gì? (Hướ ng dẫ n cho
doanh

nghiệp

nhỏ ),

Truy cậ p ngà y 02/05/2021.
4. Khá nh Khiêm (2021), Marketing là gì? Lố i đi nà o dẫ n đến thà nh
cô ng?,

/>
la-gi/. Truy cậ p ngà y 02/05/2021.
5. Phương Nam Vina, Vai trò và tầ m quan trọ ng củ a quả ng cá o trưucj
tuyến,

/>
trong-cua-quang-cao-truc-tuyen.html. Truy cậ p ngà y 02/05/2021.
6. Tà i liệu (2012), Vai trò củ a cô ng nghệ thô ng tin vớ i quả ng cá o trự c
tuyến,

/>
voi-quang-cao-truc-tuyen-1310639.html.

Truy

cậ p

ngà y

tuyến

là

gì,

02/05/2021.
7. Vging,

Quả ng

cá o

trự c

Truy cậ p ngà y 02/05/2021.
16.
iv