Chuẩn kỹ năng kỹ sư công nghệ thông tin - kỹ sư thiết kế và phát triển phần mềm

1

Chun k nng K s Công ngh thông tin

K s Thit k và Phát trin phn mm (phiên bn 12-2003)



Ni dung


1. Tng quan………………………………… 1
2. Các hot đng chính……………………… 4
3. Tiêu chí k nng ………………………… 8
4. Khung kin thc ………………………… 24





Da trên phiên bn ngày 19 tháng 3 nm 2001ca chun k nng K s CNTT Nht Bn

Bn chun b đ công nhn ln nhau vi Nht bn



Ban Qun lý Khu Công ngh cao Hoà Lc
Trung tâm sát hch CNTT và h tr đào to (VITEC)

1

1. Tng quan
1.1 Bi cnh ca phát trin "Chun k nng K s CNTT"
(gi tt là “Chun k nng CNTT”)
Hin nay, nhng hy vng ln nht đc đt vào CNTT, đó là
ngun lc trong vic đi mi công nghip và tng trng kinh
t mi. ây là nguyên nhân khin cho vai trò ca CNTT đc
m rng t nhng công c làm gim chi phí sn xut và tng
nhanh dch v, thành nhng công c đ hp tác hiu qu gia
các doanh nghip và đ to ra các ngành công nghip mi. Bt
đu t bây gi, cht lng đu t cho tin hc hoá s quyt
đnh s đi lên hay đi xung ca mt công ty. Do vy vn đ
cp bách là nâng cao trình đ cho các k s - nhng ngi đã
xây dng nên h thng thông tin tiên tin – và c nhng ngi
s dng h thng đó.
 Vit Nam, Ch th 58 ca B Chính tr và Quyt đnh 128
ca Chính ph nêu rõ s cn thit phi m rng phm vi và
nâng cao cht lng đào to, bi dng ngun nhân lc
CNTT, tp trung hun luyn tng cng cho nhng ngi làm
CNTT chuyên nghip, đc bit là các chuyên viên phn mm,
đ đáp ng đc nhu cu đang tng rt nhanh ca th trng
trong nc và trên th gii. Theo ch tiêu đt ra, đn nm
2005 phi có khong 50.000 chuyên viên CNTT có k nng 
các mc đ khác nhau. Vì vy, Trung tâm sát hch CNTT và
h tr đào to (VITEC) hoan nghênh vic nghiên cu ca
Trung tâm sát hch k s CNTT (JITEC) thuc Hip hi phát
trin x lý thông tin Nht Bn (JIPDEC) v cách thc nâng
cao trình đ, đánh giá và la chn nhng “k s” gii - tc

nhng ngi có th chng t đc nng lc hành ngh ca h
qua công vic thc s, đng thi đánh giá cao "các chun k
nng k s CNTT" ca JIPDEC mà trng tâm là các tiêu chí
đ xác đnh xem công vic yêu cu có đc thc hin mt
cách tng xng hay không.

1.2 Ý ngha và mc tiêu phát trin "Chun k nng CNTT"
Kt qu các điu tra  Nht Bn và Vit Nam v nhân lc
CNTT cho thy mt vn đ quan trng cn đc gii quyt
trong gii công nghip và khi các c s đào to. ó là vic
xây dng các tài liu hng dn nhm xác đnh mt cách rõ
ràng v trình đ kin thc, k nng và nng lc mà nhân lc
CNTT cn đc trang b hoc b sung nhm đáp ng vi
mong mi ca gii công nghip và đào to.
Ngoài vic cn thit đ xác đnh trình đ kin thc, k nng và
nng lc phi trang b cho các k s CNTT - nhng ngi làm
vic thc s trong gii công nghip, nhng hng dn này còn
cn thit đ xác đnh các mô hình k s CNTT đc tha nhn
trên trng quc t, và các cách thc mà trng hc hoc c
s đào to cn trin khai trên c s ca các mô hình đó.
Mt ví d v hng dn là "Chun k nng k s CNTT" do
Trung tâm công ngh trng đim thuc vùng Tây Bc M
(NWCET- Northwest Center for Emerging Technologies) phát
trin. ó là mt phn ca "Các chun k nng" do B Lao
đng M xây dng.
"Chun k nng CNTT" đc xây dng nh mt công c đ
gii quyt vn đ nêu trên, và áp dng đi vi mi loi hình
sát hch k s CNTT nh mt tiêu chun đ đánh giá k nng
ca ngi k s đc đào to bi dng. Vic áp dng chun
k nng có ý ngha quan trng đi vi gii công nghip trong

vic "tuyn chn nhân lc đm bo có kh nng thc s làm
đc các công vic đc giao". i vi các c quan đào to
nh trng hc, nó có ý ngha cho vic "hiu bit và xác nhn
nhng kin thc, kh nng, và các mc đô đt đc ca ngi
k s theo yêu cu ca các doanh nghip ". i vi các c


2

quan chính ph, điu này có ý ngha cho vic "nm đc trình
đ k thut ca toàn b gii công nghip".

1.3 Cu hình ca Chun k nng CNTT

Chun k nng CNTT là công c đ cung cp thông tin v
kin thc và k nng cn thit đ thc hin các công vic nh
xây dng, kim soát vn hành, s dng và đánh giá H thng
Công ngh thông tin (HTCNTT) trong các t chc (ví d nh
các doanh nghip). Nó cng cung cp các ch tiêu đ xác đnh
các kt qu công vic. “H thng sát hch KSCNTT: Tng
quan v h thng mi” và “H thng sát hch KSCNTT:Phm
vi sát hch” mô t các kin thc, công ngh (kin thc k
thut) và kh nng mà KS x lý thông tin cn phi có, và các
ch tiêu v hiu nng. (đc lit kê trong mc 1, 2 và 3 di
đây). Các chun k nng đc thit lp s mô t các đim này
chuyên sâu hn qua tham kho t vn các công vic c th.

1) Vai trò và công vic
2) Mc đ k thut cn thit
3) Phm vi sát hch: bui sáng và bui chiu.

(Các thông tin trên có th ly t )

Chun k nng CNTT gm 3 loi thông tin k thut mô t
di đây. Trong chun này, chun k nng cá nhân đc thit
lp cho mi thí snh theo phân loi tng ng vi loi hình sát
hch

(1) Các hot đng ch cht
Phn này mô t các công vic là quan trng nht đi
vi mi loi hình sát hch. Nó mô t chuyên sâu hn
“vai trò và công vic” trong 1)  trên .
(2) Tiêu chí k nng
Phn này mô t kin thc và k nng gì cn đc s
dng khi thc hin các hot đng ch cht trong (1). 
trên và đng thi mô t các tiêu chí v hiu nng đ
xác đnh cn phi đt đc nhng kt qu gì. Nó mô t
chuyên sâu hn “các mc đ k thut cn thit” trong
mc 2)  trên.
(3) Khung kin thc
Phn này mô t mt cách h thng các kin thc chung
không ph thuc vào loi hình sát hch và kin thc
cn thit đ thc hin các hot đng ch cht trong (1)
 trên. ng thi nó cng bao gm “phm vi sát hch”
nh trong 3)  trên.

3

1.4 Hình nh v k s thit k và phát trin phn mm (KS
TKPT phn mm) và các chun k nng.

Chun k nng KS TKPT phn mm đc chun b đ áp
dng khung chun k nng KS CNTT cho các KS TKPT.

(1) Hình nh v KS TKPT phn mm

Trong mt d án phát trin h thng thông thng, KS
TKPT phn mm nhn các tài liu thit k bên ngoài t
các KS h thng ng dng. Sau đó, h chun b tài liu
thit k bên trong và thit k chng trình di s ch
đo ca ngi qun lý d án. Trong công vic c bn
này, KS TKPT phn mm cn có nng lc phát trin mt
chng trình phc tp bng cách s dng đy đ các k
thut liên quan ti thut toán và cu trúc d liu  mc
nâng cao.

Khi hng dn các KS CNTT c bn, KS TKPT phn
mm cng có trách nhim khuyn khích có kt qu vic
thc hin mt lot công vic khác nh phát trin chng
trình, kim th đn v, và kim th tích hp h thng

sau khi thit k chng trình.

(2) Chun k nng

Các chun k nng sau đây đc áp dng đi vi KS
TKPT phn mm:
1) Khung kin thc CNTT chung (IT CBOK)
2) K s thit k & phát trin phn mm
- Các hot đng ch cht, chun k nng, khung kin
thc thc hành và khung kin thc lõi.

4

2. Các hot đng chính
Các hot đng ch cht trong d án phát trin h thng quy v các
hng mc mang tính th tc đc mô t v các thao tác trong giai
đon phát trin h thng – tc trong lnh vc công vic chính đi
vi KS TKPT phn mm. Trong chun k nng này, lnh vc
công vic nêu trên đc gi là “qui trình công vic phát trin h
thông”.
Hình 2-1 cho thy các công vic đc thc hin liên tip trong qui
trình công vic phát trin h thng đc chia thành 7 “hot đng
c bn”:

Hình 2-1 Qui trình công vic phát trin h thng chung cho KS
c bn, KS Thit k và Phát trin phn mm và KS H thng
ng dng



Mi hot đng li tip tc đc phân thành các công vic
chi tit hn gi là “nhim v”. Chun k nng này th hin
qui trình công vic phát trin h thng theo mu nh sau:

Hot đng Nhim v Nét chính trong công
vic
1-1 nhim v 1
1-2 nhim v 2
1. Hot đng 1
1-3 nhim v 3
2-1 nhim v 1
2-2 nhim v 2
2-3 nhim v 3

2. Hot đng 2
2-4 nhim v 4
KS TKPT phn mm ch yu có nhim v thit k cu thành
(thit k trong) và các công vic tip sau  trong hình 2-1. Tuy
nhiên theo các mc đ k thut mong đi đi vi KS thit k
& phát trin phn mm mô t trong “Sát hch KS CNTT:
Tng quan v h thng mi” ta thy h cng có th có kh
nng tham gia vào thit k h thng (thit k ngoài) di s
hng dn ca các KS mc cao hn.

(Ghi chú 1) Trong qui trình công vic phát trin h thng,
“các hot đng chung cho các th nghim” đc
thêm vào cùng các hot đng đc thc hin
liên tip, nh nêu trong hình 2-1.
(Ghi chú 2) Trong hình 2-1, phn nn đm trong khung đn
cho thy KS TKPT phn mm tham gia vào
công vic vi s hng dn ca KS cp cao
hn. Còn phn nn đm trong khung kép cho
thy các KS TKPT phn mm phi ch đng
thc hin công vic.

Phân tích
y
êu cu n
g


i
d
ùn

g
và xác đnh nhu cu h thn
g
hoá
Chun b phát trin h thn
g
H t
r

cài đ

t h

thn
g
Vit và th

c hi

n ch

n
g
t
r
ình
Thit
k
 h thn
g

(thit
k
 n
g
oài)
Thit
k
 thành
p
hn
(
thit
k
 tron
g)
Thit
k
 chi tit
(
thit
k
 ch

n
g
t
r
ình
)

5

Phn chung cho KS c bn, KS thit k và phát trin phn mm và KS h thng ng dng:

[Qui trình công vic phát trin h thng]
Hot đng Nhim v Nét chính trong công vic
1-1 Thu thp và phân tích thông tin
đ xác đnh yêu cu ca ngi dùng
 xác đnh yêu cu ngi dùng, phân tích các vn đ ca h thng hin ti và yêu cu mi
ca ngi dùng (gm nghiên cu các mc điu tra, tin hành điu tra, phân loi kt qu
điu tra, nhu cu h thng hoá, điu kin ban đu, gii hn, nghiên cu gii pháp và phm
vi h thng hoá)
1-2 Xác đnh phm vi công vic Xác đnh mc tiêu và phm vi ca d án, c tính và trình bày các ngun tài nguyên cn
thit đ đt đc yêu cu ca ngi dùng nh thi gian, tài liu, và nng lc (gm c mc
tiêu và phm vi h thng hoá, chc nng h thng, yêu cu v công vic, t chc và ngi
dùng, cu hình h thng, điu kin thit k, các mc kim tra cht lng, môi trng phát
trin và các tác đng d tính)
1-3 Xác đnh yêu cu h thng hoá Các yêu cu h thng hoá tài liu và phân loi các yêu cu đó (xác đnh các yêu cu nh
th tc x lý qui trình, yêu cu d liu vào/ra, yêu cu v chc nng h thng và hiu nng,
yêu cu v thit b giao din ngoi vi, yêu cu v CSDL, và yêu cu v chuyn tip h
thng)
1-4 Xác đnh yêu cu an toàn bo
mt
Xác đnh yêu cu an toàn bo mt tng ng vi tng loi him ho và chính sách bo
mt.
1.5 Xác đnh yêu cu vn hành Trích ra và xác đnh yêu cu vn hành
1.6 Xác đnh yêu cu duy trì Trích ra và xác đnh yêu cu duy trì
1.7 Thit lp tiêu chí đánh giá hiu
nng

Xác đnh mc đ hiu nng cn thit ca h thng và các đim chính ca tiêu chí đánh giá
hiu nng.
1.8 Xác đnh yêu cu kim th La chn phng pháp lun kim th và xác đnh phm vi th nghim và ngi thc hin
vic kim th.
1. Phân tích yêu cu
ngi dùng và xác
đnh nhu cu h
thng hoá

1-9 Chun b và soát li đc t yêu
cu
Lp tài liu yêu cu ngi dùng và yêu cu h thng hoá, yêu cu bo mt, vn hành duy
trì, tiu chí đánh giá hiu nng và yêu cu kim th đ đt đc yêu cu ca ngi dùng.
Chun b đc t yêu cu và soát li các yêu cu này cùng vi ngi dùng.
2-1 Xác đnh mô hình vòng đi cho
vic phát trin
Xác đnh mô hình vòng đii phn mm phù hp vi phm vi và kích c ca d án.
2-2 Chun b môi trng phát trin Chn tiêu chun, k thut, và công c dùng trong qui trình phát trin h thng và chun b
môi trng phát trin.
2. Chun b phát trin
h thng
2-3 Chun b k hoch thc hin
qui trình phát trin
Xác đnh phm vi d án và chun b k hoch đc thù đ thc hin qui trình phát trin.
3-1 Chn kin trúc h thng Chun b mt s kin trúc làm ng c viên đ thc hin các yêu cu h thng hoá và chn
cu hình tt nht (Thit lp phng pháp ti mc cao nht ca h thng. Xác đnh cu hình
phn cng, phn mm và phm vi các công vic làm th công)
3. Thit k h thng
(thit k ngoài)

3-2 Thit k đc t chc nng và
giao din cho các h thng con
Chia h thng thành các h thng con, và xác đnh các h thng con ch yu và đc t cng
nh giao din ca chúng


6

3-3 Thit k an toàn Thit k yêu cu an toàn vi s h tr ca KS an toàn
3-4 To vic và mô hình d liu To qui trình công vic và mô hình d liu và đ ngh ngi dùng kim tra chúng.
3-5 Chun b và xem xét hng dn
ngi dùng (bn đi cng)
Chun b hng dn ngi dùng (đi cng) và xem xét chúng cùng vi ngi dùng
3-6 Thit k đc t kim th h
thng
Thit lp chính sách kim th h thng tng ng vi yêu cu h thng hoá và kin trúc h
thng, sau đó thit k đc t kim th h thng trên c s các yêu cu c bn v kim th
và lp tài liu cho chúng

3-7 Chun b và xem xét tài liu
thit k h thng
Chun b đc t thit k h thng và cùng soát li vi ngi dùng.
4-1 Thit k thành phn phn mm Chia h thng thành các thành phn và xác đnh đc t chc nng và giao din cho mi
thành phn. Xác đnh tính ph thuc gia nn h thng và các thành phn (thit k giao
din gia các thành phn ca phn mm. Thêm vào đó, thit k các thành phn liên quan
ti chc nng an toàn và CSDL  mc cao hn)
4-2 Thit k CSDL vt lý Chuyn CSDL logic thành mô hình CSDL vt lý.
4-3 To và kim th mu đu tiên
(prototype)
To và kim th mu đu tiên, và kim tra tính phù hp đi vi yêu cu ngi dùng và

hiu nng.
4-4 Thit k đc t kim th thành
phn
Thit k đc t kim th thành phn trên c s yêu cu kim th.
4. Thit k thành
phn (thit k trong)
4-5 Soát li thit k thành phn
phn mm
Soát li tài liu thit k thành phân phn mm cùng vi ngi dùng.
5-1 Thc hin thit k chi tit cho
phn mm
Thc hin thit k chi tit trên c s thit k thành phn. Các thành phn phn mm đc
phân loi đn mc chi tit ca các đn v phn mm đ vit lnh và thc hin kim th đn
v
5-2 Soát li thit k phn mm Chun b tài liu thit k chi tit và soát li các chi tit thit k.
5-3 Thit k đc t kim th đn v Thit k đc t kim th đn v trên c s yêu cu kim th.
5. Thit k chi tit
(thit k chng
trình)

5-4 Chun b và soát li hng dn
ngi dùng
Chun b hng dn ngi dùng (bn cui) và soát li chúng cùng vi ngi dùng.
6-1 Mã hóa (lp trình) Vit chng trình các đn v phn mm và to CSDL
6-2 Soát li k các lnh Soát li k các lnh phn mm
6-3 Kim th đn v Thc hin kim th đn v đi vi mi đn v phn mm
6-4 Kim th thành phn Kt ni các đn v phn mm và kim th các thành phn. Khi kim th thành phn, kim
tra xem các đn v có đc kt ni đúng và đc t kim th thành phn có đc tha mãn
không
6-5 Kim th h thng Kim th các h thng con riêng r và sau đó kt ni các h thng con đ kim th h

thng. Khi kim th h thng, kim tra xem các h thng con và h thng có đc kt ni
đúng và các yêu cu thit k h thng có đc tha mãn không. Kim tra hiu nng h
thng và điu chnh h thng nu cn thit.
6. Cài đt chng
trình
6-6 Kim th yêu cu h thng hoá Thc hin kim th đ kim tra xem các yêu cu h thng hoá có đc tha mãn không.


7

6-7 Cp nht tài liu Cp nht tài liu hng dn s dng và các tài liu liên quan đn phát trin h thng.
6-8 Chun b đa ra phn mm Chun b đa ra phn mm sau khi đã có các kt qu kim th nh mong mun.
7-1 Cài đt phn mm Chun b kê hoch cài đt phn mm và cài đt sn phm phn mm hoàn chnh tng ng
k hoch cài đt
7-2 H tr kim th đ ngi dùng
chp nhn
H tr ngi dùng thc hin vic soát li đ chp nhn sn phm đa ra và kim th chp
nhn
7. H tr cài đt h
thng

7-3 ào to, hun luyn và h tr
ngi dùng
ào to, hun luyn và h tr ban đu cho ngi dùng


8-1 Chun b k hoch kim th Chun b k hoch kim th tng th và trình bày chính sách kim tra cht lng trong giai
đon xác đnh yêu cu h thng hoá. Chun b các k hoch kim th cho giai đon thit k
riêng l và giai đon thc hin trên c s k hoch kim th tng th
8-2 Chun b quy trình kim th Xác đnh yêu cu kim th và chun b đc t kim th. Chun b th t và d liu kim

th. Xây dng chng trình kim th nu cn.
8-3 Thc hin kim th Kim th theo đc t kim th. Nu gp li, hiu chnh li trong lnh và kim th li.
8. Các hot đng
chung đi vi kim
th
8-4 Ghi nhn kt qu kim th và
phê duyt
T liu hoá kt qu kim th, soát li chúng, đánh giá tính phù hp và phê duyt.

Ghi chú 1: Thit k ngoài tng ng vi “3. Thit k h thng,” và thit k trong tng ng vi “4- Thit k thành phn”.
Ghi chú 2: Thit k kin trúc h thng nm trong “3- Thit k h thng”.



8

3. Tiêu chí k nng

Tiêu chí k nng tng ng vi (bng) công c cung cp các
ch báo đ kim tra trng thái đt đc trong qui trình công
vic phát trin h thng đc mô t trong các hot đng chính.
Vi các tiêu chí này ta s xác đnh đc liu ngi KS TKPT
phn mm có thc hin thành công mt lot công vic theo
đúng trình t và bit s dng các k thut d án, các kin thc
đúng đn, và các k nng hoàn ho hay không.

Tiêu chí k nng cho ta các ch báo đ ch ra nhng đu ra cn
có (ch báo hiu nng) nh là kt qu ca vic thc hin mi
nhim v trong tng hot đng. Chúng cng qui đnh các kin
thc (“kin thc cn thit”) và k nng (“k nng cn thit”)

cn thit đ làm đc vic.


[Xem xét khi áp dng tiêu chí k nng]

• KS TKPT phn mm ch yu có nhim v “thit k thành
phn (thit k trong)” và các hot đng tip theo. Vì vy
trong mt lot các tiêu chí k nng nêu trong các trang sau
đây, các tiêu chí tng ng vi nhng hot đng đó cn
đc chú trng la chn và áp dng.

• Tuy nhiên, theo các trình đ k thut ca KS TKPT phn
mm đc mô t trong “H thng sát hch KS CNTT:
Tng quan v H thng mi”, thì kh nng đm nhim
đc “thit k h thng (thit k ngoài)” ca h đc gi
đnh rng h làm vic di s hng dn ca “các k s
cp cao hn”. Do vy cng chp nhn nhng tiêu chí k
nng này áp dng cho các hot đng liên quan đn thit k
h thng.







9

[Tiêu chí k nng cho KS TKPT – t 4-1 đn 8-4]

Stt Nhim v Ch báo hiu nng Kin thc cn thit K nng cn thit
1. Phân tích yêu cu ngi dùng và xác đnh nhu cu h thng hoá
1-1 Thu thp và phân tích
thông tin đ xác đnh yêu
cu ca ngi dùng
• Chi tit các yêu cu là tin cy và
phn nh tình hình thc t
• Phng pháp thu thp ngun tin và
yêu cu là đúng đn
• Thông tin chính xác và hoàn ho
• Thông tin đc thu thp bng các
k thut phng vn chun đc
đn v chp nhn
• Thông tin đc thu thp có hiu
qu và liên tc
• Yêu cu ca ngi dùng đc
phân tích đúng đn và các yêu cu
di lp có tính thuyt phc
• Kin thc v chi tit công
vic và gii hn ca ngi
dùng
• Kin thc v các phng
pháp thu thp thông tin
• Kin thc v các phng
pháp phân tích
• Kh nng xác đnh các ngun
thông in chính v yêu cu ngi
dùng
• Kh nng thc hin các k thut
thu thp thông tin và trình t

• Kh nng xác đnh khi lng
thông tin càn thu thp
• Kh nng phân tích phn hi t các
cá nhân và tp th
• Kh nng la chn và nhn các
thông tin đc thu thp và xác đnh
nhu cu
• Kh nng đt các mc thông tin
yêu cu vào cng ch và tóm tt
chúng
• Kh nng thu hút nhng ngi
khác trao đi thoi mái v các vn
đ quan trng và các gii pháp
khác nhau
• Kh nng thu thp và trình bày d
liu v giá thành


10

1-2 Xác đnh phm vi công
vic
• Mc tiêu và phm vi ca d án h
thng hoá đc thit lp và nht trí
• Tiêu chí đi vi mc tiêu cn đt
ca d án h thng hoá đc xác
đnh
• Phm vi công vic tha mãn v tài
chính, cht lng và thi hn giao
sn phm theo yâu cu ca ngi

dùng đc xác đnh
• Tài nguyên đáp ng các chi tit
đc xác đnh rõ
• Ri ro đc phân tích và các bin
pháp đúng đn phòng chng khn
cp đc lp k hoch
• Phm vi công vic đc t liu
hoá đúng, đy đ và đn gin
Kin thc
• v môi trng h thng
• v kin trúc h thng, phn
cng và mm
• v tính hin hu ca các tài
nguyên và thi hn d án
• v tính s ngày/ngi
• v nhng hn ch k thut
• v công ngh phân tích ri
ro

K nng
• vit tài liu v phm vi yêu cu ca
ngi dùng mt cách rõ ràng
• đàm phán vi nhng ngi đt
hàng v tiêu chí cn đt đi vi d
án h thng hoá
• c tính s ngày/ngi đi vi mi
mc công vic trong d án h
thng hoá
• c tính trng thái hoàn thành ca
qui trình phát trin

• điu tra, phân tích và so sánh các
sn phm có trên th trng và xác
đnh tính áp dng đc đi vi h
thng
• to tài liu theo nhng ràng buc
v k thut
• suy ngh mi vic dù nh mt cách
tng th
1-3 Xác đnh yêu cu h thng
hoá
Yêu cu
• đi vi h thng và thit k phi
hoàn ho, không có s không nht
quán gia nhng ngi yêu cu
• đi vi h thng hoá phi đc t
liu hoá đy đ
• phi phù hp vi các yêu cu ca
toàn b d án
• tính tng thích hoàn toàn và tính
ph thuc ln nhau ca các yêu
cu đc thit lp
Kién thc v
• h thng hoá và tich hp h
thng
• chc nng và vn hành ca
h thng
• qui trình phát trin và nng
lc
K nng
• chuyn yêu cu ngi dùng thành

yêu cu h thng
• phát hin các yêu cu mâu thun
vi nhau và trình bày gii pháp
• phân tích tính đúng đn và nht
quán ca thông tin
• áp dng các công ngh có hiu qu
vào các yêu cu


11

1-4 Xác đnh yêu cu an toàn
• Yêu cu an toàn tng thích vi
chính sách an toàn ca đn v
• Yêu cu an toàn ca ngi dùng
đi vi h thng đc xác đnh
hoàn toàn
• Yêu cu an toàn đi vi thit k
phi hoàn ho
Kin thc v
• ri ro trong an toàn
• chính sách an toàn ca đn
v
• đm bo an toàn bo mt
cho mng
• đm bo tính toàn vn ca
d liu
• bin pháp bo mt (kim
soát truy nhp, mã hoá, xác
thc, bc tng la) và các

công c do đ an toàn bo
mt
K nng
• phân tích các d liu quan trng
• xác đnh các loi ri ro
• phn ánh yêu cu bo mt ca
ngi dùng thành yêu cu bo mt
ca h thng
• áp dng các công ngh hiu qu ti
các yêu cu
1.5 Xác đnh yêu cu vn hành
• Yêu cu vn hành h thng (th t
vn hành, ch đ vn hành, bin
pháp chng tht bi, đào to, hun
luyn) đc thit lp
• Không có s thiu nht quán gia
các yêu càu vn hành và yêu cu
h thng
• Yêu cu chuyn đi h thng đc
xác đnh
Kin thc v
• Yêu cu vn hành h thng
• Bin pháp chng tht bi h
thng
• các công c duy trì
• Kh nng phn ánh yêu cu vn
hành ca ngi dùng thành yêu cu
vn hành ca h thng
1.6 Xác đnh yêu cu duy trì
• Yêu cu vn hành và duy trì đc

xác đnh
• Kin thc v duy trì h
thng
• Kh nng (nng lc) xác đnh các
hng mc mà ngi dùng yêu cu
duy trì
1.7 Thit lp tiêu chí đánh giá
hiu nng
• Tiêu chí đánh giá hiu nng h
thng hoàn ho đc thit lp
• Tiêu chí đánh giá ca phía chp
nhn đc thit lp
• Yêu cu đánh giá hiu nng đc
t liu hoá đúng, đ và đn gin
• Kin thc v yêu cu h
thng
• Kin thc v xác đnh yêu
cu hiu nng ca h thng
Nng lc
• đánh giá tiêu chí đánh giá hiu
nng
• xác đnh kh nng đáp ng tiêu chí
đánh giá hiu nng
• đ xut các hng mc cn thit đ
đm bo hiu nng
1.8 Xác đnh yêu cu kim th
• Phng pháp kim th thích hp
đc la chn
• Phm vi kim th đc xác đnh
rõ

• K hoch kim th đc t liu
hoá
Kin thc v
• Phng pháp kim th
• Công c kim th
Nng lc
• xác đnh các hng mc kim th có
tt di vi yêu cu ngi dùng hay
không
• kim tra vic thc hin các yêu cu
h thng
• x lý các vn đ khi kim th


12

1-9 Chun b và soát li các tài
liu xác đnh yêu cu
• Quan đim soát li đc trình bày
cho mi ngi tham gia vic soát
li
• Kt qu soát xét đc t liu hoá
• Mi ngi tham gia xem xét hiu
và chp nhn nhng gì đã xác đnh
v yêu cu h thng hoá
Kin thc v
• làm soát li tin trin
• phát trin h thng và môi
trng vn hành
• các hng mc và ghi chú

cn đa vào tài liu xác
đnh yêu cu h thng
Nng lc
• mô t mt cách rõ ràng các hng
mc quan trng
• la chn phng pháp trao di phù
hp đ soát xét nhng yêu cu
đc xác đnh và thc đy tin đ
soát xét mt cách hiu qu
• đánh giá các ý kin trái ngc mt
cách đúng đn

2. Chun b phát trin h thng
2-1 Xác đnh mô hình vòng
đi cho vic phát trin
• Mô hình vòng đi phn mm phù
hp vi qui mô, kích c và đ
phc tp ca d án đc chp
nhn

• Kin thc v các mô hình
vòng đi phn mm
Nng lc
• xác đnh qui mô, kích c, đ phc
tp ca d án
• la chn mô hình vòng đi phn
mm tng thích vi d án
2-2 Chun b môi trng phát
trin
• Phn cng và phn mm (gm c

công c, ngôn ng, phn mm
trung gian, và ) đáp ng yêu cu
ngi dùng đc la chn
• Kin thc v phn cng và
phn mm (gm c công
c, ngôn ng, phn mm
trung gian, và vân vân )
• Nng lc la chn phn cng và
phn mm ti u (gm c công c,
ngôn ng, phn mm trung gian và
vân vân )
2-3 Chun b k hoch thc
hin qui trình phát trin
• Chính sách phát trin tng thích
vi đc tính ca h thng đc
trình bày
• Qui trình đc phân chia đúng đn
cho toàn b phát trin h thng
• Kt qu ca mi qui trình đc
trình bày
• Vic b trí tài nguyên liên quan
đn phát trin đc đa vào k
hoch mt cách hiu qu
• Ri ro đc phân loi, và mt bn
tho v nhiu bin pháp đc
nghiên cu

Kin thc v
• chun b tài liu k hoch
d án
• qun lý ri ro
• thúc đy đng c ca KS
Nng lc
• lp k hoch ti u, xem xét kích
c, đ phc tp và tài nguyên đ
phát trin
• trình bày mc tiêu ca d án
• b nhim nhân s có hiu qu
• nm đc k nng ca nhân viên
• đng viên tinh thn nhân viên
• nghiên cu bin pháp phòng chng
ri ro


13

3. Thit k h thng (thit k ngoài)
3-1 Chn kin trúc h thng
• Nhng nét chính ca kch bn
đc chun b cho kin trúc h
thng v k thut và thit k
• Các phng án đ la chn cho
kin trúc h thng đc xem xét,
vic cân đi v k thut và giá

thành đc thc hin và các ri ro
đc phân tích
• Báo cáo phân tích đ ngòi ra
quyt đnh hiu đc (tc nhng
ngi không quen vi công ngh)
• Phng án đc la chn cho kin
trúc h thng đc gii thích v
tính ti u ca nó đi vi d án và
đc nhng ngi có liên quan
phê duyt
• Các báo cáo phân tích tính hiu
qu ca giá thành là đy đ
• Tính d s dng đc đánh giá
theo quan đim ca ngi s dng

Kin thc v
• K thut và trình t điu tra
• Khái nim và công ngh
thit k h thng
• Cân đi h thng (system
trade-off)
• Kin trúc h thng, phn
cng và phn mm
• Các tiêu chun h thng
hóa
Nng lc
• t liu hoá các chi tit ca kin trúc
h thng mt cách đúng đn
• đánh giá các phng án k hoch
h thng hóa và gii thích cho

nhng ngi có liên quan
• xác đnh yêu cu ct lõi ca h
thng đi vi kin trúc h thng
• và kin thc thc hin vic la
chn k thut có xem xét khiá cnh
hiu qu giá thành
• gii thích tính phc tp ca h
thng và phân tích các ý kin ca
ngi dùng
• thu thp, kt ni, và hiu các s
liu
3-2 Thit k đc t chc nng
và giao din cho các h
thng con
• Toàn b h thng đc chia thành
các h thng con thích hp
• Chc nng và giao din ca hu
ht các h thng con đc t liu
hoá li mt cách rõ ràng và đc
nhng ngi có liên quan phê
duyêt
• Nhng đim không nht quán
gia các giao din đc ch ra và
chnh sa
• Tính d phân rã thành các thành
phn h thng đc nghiên cu
Kin thc v
• toàn b h thng
• cu trúc phân cp ca h
thng

Nng lc
• phân tích và thit lp s nht quán
ca h thng
• phân rã h thng thành các h
thng con mt cách h thng
• đánh giá tính tng hp ca các
giao din h thng con
• thit đt h thng mt cách ti u
• phân tích cu hình h thng và tính
n đnh
3-3 Thit k bo mt
• Phng pháp thc hin bo mt
ng vi chính sách bo mt ca
ngi dùng đc thit lp
• Kin thc v cách thit k
yêu cu bo mt
Nng lc
• hiu bit chính sách bo mt
• áp dng các công ngh bo mt đi
vi thit k h thng



14

3-4 To vic và mô hình d
liu
• phm vi và mc tiêu công vic và
d liu cn mô hình hóa đã đc
xác đnh

• mô hình công vic đc t liu
hoá mt cách rõ ràng
• Mô hình d liu tng thích vi
mc tiêu đc to ra, và các qui
đnh nghip v đc áp dng
Kin thc v
• phng pháp lun phát
trin mô hình công vic
• phng pháp lun phát
trin mô hình d liu
• k thut mô phng
• hn ch nghip v
Nng lc
• phát trin mô hình công vic và d
liu phù hp vi k thut phát trin
mô hình
• hiu và đánh giá d liu
• to mô hình mô phng
• đánh giá tính nht quán gia
nghip v và h thng
• phân tích cu trúc h thng và kin
trúc
3-5 Chun b và soát li tài liu
hng dn ngi dùng
(bn đi cng nhng nét
chính)
• nhng ngi cn thit đu tham
gia soát li tài liu hng dn s
dng
• quan đim soát li đc trình bày

cho nhng ngi tham gia soát li
• kt qu xem xét đc t liu hoá
• phng pháp dùng h thng và
hình nh trên màn hình và báo cáo
cng nh yêu cu ca ngi dùng
đc trình bày
• mi ngi tham gia xem xét phê
chun hng dn s dng (bn đi
cng nhng nét chính)
Kin thc v
• cách vit tài liu hng
dn s dng và các hng
mc cn mô t
• cách thúc đy tin đ soát
li
• công vic ca ngi dùng
• vn hành h thng
• thit k giao din đ ho
ngi dùng (GUI)
Nng lc
• la chn phng pháp trao đi phù
hp đ soát li tai liu hng dn
ngi dùng và thúc đy tin đ
soát li mt cách hiu qu
• đ xut đy đ các k hoch GUI
đúng đn, đa dng đi vi yêu cu
ngi dùng
• sp xp, b trí các yêu cn vn
hành (tài liu và thao tác) trong
trng hp h thng hóa công vic

ca ngi dùng
3-6 Thit k đc t kim th h
thng
• đc t mà ngi dùng yêu cu đã
đc so sánh vi yêu cu h thng
v mt chc nng, đ tin cy, tính
d s dng, và hiu qu kinh t và
các mc kim th đc thit lp
hoàn chnh
• k hoch kim th đm bo hiu
qu ca kim th đã đc chun
b
Kin thc v
• thit k đc t kim th
• công c kim th
• yêu cu h thng

Nng lc
• thit kk đc t kim th phù hp
vi khái nim h thng hoá
• chun b k hoch kim th h
thng
• phân tích nguyên nhân và lí do ca
các vn đ và trình bày k hoch
hành đng


15

3-7 Chun b và soát li tài liu

thit k h thng
• nhng ngi cn thit đu tham
gia soát li tài liu thit k h
thng
• quan đim soát li đc trình bày
cho nhng ngi tham gia soát li
• kt qu soát li đc t liu hoá
• mi ngi liên quan đn h thng
và ngi dùng đã hiu và phê
chun thit k h thng
Kin thc v
• các đc t h thng ca tài
liu
• trình t soát li thit k và
cách thc đy tin đ
• qui trình phát trin
• môi trng vn hành
Nng lc
• làm cho ngi dùng vn không
phi là KS h thng hiu đc đc
t h thng mt cách đúng đn
• gii thích các thông tin k thut đi
vi hiu qu ca công vic
• la chn phng pháp trao đi phù
hp vi vic soát li thit k h
thng và thúc đy tin đ soát xét
mt cách hiu qu
• đánh giá các ý kin đi lp mt
cách đy đ
4. Thit k thành phn (thit k trong)

4-1 Thit k thành phn phn
mm
• các nhóm thành phn tho mãn
yêu cu chc nng h thng con
đc xác đnh hoàn toàn
• logic công vic ca tng thành
phn đc t liu hóa đúng đn
• giao din gia các thành phn
đc t liu hoá rõ ràng
Kin thc v
• k thut thit k phn mm
• nn tng dùng đc
• thit k có cu trúc
• k thut thit k hng đi
tng
• tiêu chun hoá
• cu hình h thng
Nng lc
• hiu đc t h thng và chia h
thng con thành các thành phn
• thit k giao din gia các thành
phn mt cách nht quán
• thc hin yêu cu cht lng
• thc hin các đc tính nh tính m
rng, đ tin cy và tính linh hot
•
4-2 Thit k CSDL vt lý
• Mô hình d liu lô gic đc
chuyn đi thành mô hình d liu
vt lí

Kin thc v
• chuyn đi mô hình d liu
lô gic thành mô hình d
liu vt lí
• chun hóa, phi chun hóa,
lý thuyt quan h, và các
công c mô hình hóa d
liu
• tính toán dung lng đa và
các cm
Nng lc
• thc hin trôi chy các công vic
liên quan đn cài đt CSDL và vn
hành
• hiu cu trúc ca mô hình lô gic và
chuyn đi chúng thành cu trúc
d liu có thc
• hiu và gii thích đc mi quan
h gia các mô hình d liu và
CSDL
• hiu và áp dng đc dãy công
vic đ to CSDL


16

4-3 To và kim th mu
(prototype)
• mc tiêu và phm vi ca mu đc
xác đnh và phn ánh giá tr mà

ngi dùng mong đi
• làm mu vi hiu qu cao v giá
thành đc đa vào k hoch và
đc to ra
• mu đã đc kim th và ngi
dùng chp nhn
• các th tc phát trin, các kt qu
kim th và k hoch ci tin mu
đã đc t liu hóa
Kin thc v
• phng pháp lun thit k
mu
• xây dng mu và phng
pháp kim th
• công c kim th

Nng lc
• phân tích các đim quan trng nht
• tích hp các quan đim v phn
mm và áp dng đ ci tin h
thng
• đánh giá hiu nng mô hình h
thng trên c s kt qu kim th
• đ xut k hoch ci tin
• nhn thc đc các hn ch ca
phn mm
4-4 Thit k đc t kim th
thành phn
• đc t ca h thng con và đc t
tng thành phn đc so sánh và

các mc kim th đã đc xác
đnh hoàn toàn
• k hoch kim th đ kim th có
hiu qu đc chun b
Kin thc v
• thit k đc t kim th
• công c kim th
• đc t thành phn và giao
din gia các thành phn
Nng lc
• thit k đc t kim th tng thích
vi khái nim thit k thành phn
phn mm
• chun b k hoch kim th thành
phn
• phân tích nguyên nhân và lí do ca
các vn đ và trình bày k hoch
hành đng
4-5 Soát li thit k thành phn
phn mm
• nhng ngi cn thit đu tham
gia soát li tài liu thit k thành
phn
• quan đim soát li đc trình bày
cho nhng ngi tham gia soát li
• kt qu soát li đc t liu hoá
• tính nht quán vi tài liu thit k
h thng đc xác nhn
• mi ngi liên quan đn h thng
đu hiu và phê chun thit k

thành phn
Kin thc v
• t liu hoá đc t thành
phn phn mm
• thit k trình t soát li và
bit cách thc đy tin đ
• qui trình phát trin
• môi trng vn hành
Nng lc
• la chn phng pháp trao đi phù
hp vi vic soát li thit k thành
phn và thúc đy tin đ soát li
mt cách hiu qu
• gii thích logic thit k thành phn
mt cách rõ ràng
• đánh giá các ý kin đi lp
• đ xut các phng án khác
• đ xut k hach ti u trên c s
suy ngh tng th
5. Thit k chi tit (thit k chng trình)


17

5-1 Thc hin thit k chi tit
cho phn mm
• các đn v phn mm tho mãn
yêu cu chc nng thành phn và
giao din đc xác dnh hoàn toàn
• đi vi yêu cu ngi dùng, hiu

nng và tính duy trì đc ti u
hoá  mc ngay trc khi thc
hin logic
Kin thc v
• thit k chi tit phn mm
• k thut hành vn đ t liu
hoá logic chng trình mt
cách đúng đn
• công c CASE
• các ngôn ng lp trình
Nng lc
• thit k đc t thành phn mt cách
nht quán
• phân loi nhng vn đ cn cân
nhc và chun b đc t chi tit cho
chúng
• chn la k thut thit k ti u
• chn la môi trng phát trin ti
u cho h thng
5-2 Soát li thit k phn mm
• nhng ngi cn thit đu tham
gia soát li tài liu thit k chi tit
• quan đim soát li đc trình bày
cho nhng ngi tham gia soát li
• kt qu soát li đc t liu hoá
• tính nht quán vi tài liu thit k
thành phn đc xác nhn
• mi ngi liên quan đn h thng
đu hiu và phê chun thit k
thành phn

Kin thc v
• vit tài liu thit k chi tit
• thit k trình t soát li và
bit cách thc đy tin đ
• qui trình phát trin
• môi trng thc hin
chng trình
• môi trng vn hành
Nng lc
• chn phng pháp trao đi phù
hp đ soát li thit k chi tit và
đy nhanh tin đ soát li cho hiu
qu
• gii thích logic ca thit k chi tit
mt cách rõ ràng
• đánh giá đúng đn các ý kin đi
lp
• hiu trng thái thc hin chng
trình và ch ra các vn đ
5-3 thit k đc t kim th
đn v
• đc t thành phn phn mm và
đc t tng chng trình riêng
đc so sánh vi nhau, và các
mc kim th đc xác đnh hoàn
toàn
• k hoc kim th đ thc hin
kim th có hiu qu đc chun
b
Kin thc v

• thit k đc t kim th đn
v
• công  kim th
• qui trình phát trin
• môi trng vn hành
• các ngôn ng lp trình
• môi trng thc hin
Nng lc
• làm k hoch kim th đn v


18

5-4 Chun b và soát li tài liu
hng dn ngi dùng
(bn cui cùng)
• nhng ngi cn thit đu tham
gia soát li tài liu hng dn s
dng
• quan đim soát li đc trình bày
cho nhng ngi tham gia soát li
• phng pháp chung cuc dùng cho
h thng và màn hình và hình nh
báo cáo đc trình bày
• mi ngi tham gia soát li đu
phê chun hng dn s dng
(bn cui cùng)
Kin thc v
• cách vit tài liu s dng và
v các mc cn mô t

• thúc đy tin đ ca soát li
• công vic ca ngi dùng
• vn hành h thng
• thit k giao din đ ho
cho ngi dùng và cài đt
Nng lc
• chn phng pháp trao đi phù
hp đ soát li hng dn s dng
và đy nhanh tin đ soát li cho
hiu qu
• trình bày giao din đ ho ngi
dùng thông qua thit k chi tit và
đt đc s hiu bit ca mi
ngi tham gia cùng soát li
• sp xp các yêu cu vn hành h
thng hoá (tài liu và vn hành)

6. Cài đt chng trình
6-1 Mã hóa (lp trình)
Coding (programming)
• đã chun b hng dn vit lnh và
chng trình đc vit phù hp
vi hng dn
• áp dng đc phng pháp lun
phát trin phn mm có hiu qu
• các thành phn đã có đc dùng
li càng nhiu càng tt
• hoàn thành t liu v mã hóa
Kin thc v
• phng pháp lun phát trin

mã hóa
• lp trình SQL
• cht lng chng trình
nh tính d gii mã
(decoding), tính hiu qu và
tính duy trì đc
• ngôn ng lp trình phù hp
vi phát trin ng dng
• s dng li các thành phn
đã có
Nng lc
• làm sáng sa d hiu hng dn
vit chng trình có đ ý đn các
đc t chi tit
• vit tóm tt các chi tit x lý
• to mã lnh chng trình khác
nhau cho các logic khó và phc tp
và so sánh , đánh giá chúng
• hiu kin trúc h thng và cp bc
• thc hin cht lng phn mm
cn thit
• cung cp cu trúc chng trình vi
tính m rng, linh hot và tin cy


19

6-2 Soát li k các lnh
• Nhng ngi liên quan cn đ soát
li k phi tham gia vic này

• phng pháp lun và quan đim
soát li đã đc trình bày
• nu phát hin có vn đ nh hng
đn thit k bên trên thì thit k
bên trên cng đc soát li li
Kin thc v
• k thut và th t soát li
k các lnh
Nng lc
• chn ngi phù hp đ soát li
• chn phng pháp trao đi phù
hp đ soát li mã lnh và đy
nhanh tin đ soát li cho hiu qu
• so sánh các phng pháp vit lnh
da trên các k thut lp trình đa
dng
• gii thích các logic và d liu phc
tp
• mô phng lnh và phân tích kt
qu
• đánh giá đúng đn các ý kin đi
lp
6-3 Kim th đn v
• trình t kim th đn v và d liu
ca chun tp đoàn đc t liu
hoá
• đ chun b d liu đ kim th
phn mm và CSDL phù hp vi
mc tiêu ca các đon v
• kim th đn v đc thc hin

tng ng vi trình t kim th
cho tói khi mi li đc hiu chnh
• các li đc phân tích và chnh
sa đúng
• các li và sai sót đc ghi li theo
mu đn gin
• hng dn s dng đc cp nht
nu cn thit
Kin thc v
• th tc kim th đn v
• qui trình kim th lp
• phân tích li và qui trình
chnh sa
Nng lc
• xác đnh, gii quyt và hiu chnh
các sai sót và trc trc
• thm dò và phân tích trng thái và
đ xut gii pháp



20

6-4 Kim th thành phn
• trình t kim th thành phn theo
chun tp đoàn đc t liu hoá
• đã chun b d liu kim th phù
hp vi mc tiêu ca các thành
phn
• kim th thành phn đc thc

hin tng ng vi trình t kim
th cho tói khi mi yêu cu đc
tha mãn
• các li đc phân tích và chnh s
đúng
• các li và sai sót đc ghi li theo
mu đn gin
• hng dn s dng đc cp nht
nu cn thit
Kin thc v
• th tc kim th thành phn
• qui trình kim th lp
• phân tích li và qui trình
chnh sa
• kim tra tính chính xác ca
phn mm
Nng lc
• xác đnh, gii quyt và hiu chnh
các sai sót và trc trc
• thm dò và phân tích trng thái và
đ xut gii pháp
• kim tra tính chính xác ca phn
mm

6-5 Kim th h thng
• trình t kim th h thng theo
chun tp đoàn đc t liu hoá
• đã chun b d liu đ kim th
phù hp vi mc tiêu ca h thng
• kim th h thng đc thc hin

tng ng vi trình t kim th
cho tói khi khng đnh đc mi
liên kt tho đáng gia các h
thng con
• các li đc phân tích và chnh
sa đúng
• các li và sai sót đc ghi li theo
mu đn gin
• hng dn s dng đc cp nht
nu cn thit
Kin thc v
• th tc kim th h thng
• qui trình kim th lp
• phân tích li và qui trình
chnh sa
• kim tra tính chính xác ca
phn mm
Nng lc
• xác đnh, gii quyt và hiu chnh
các sai sót và trc trc
• thm dò và phân tích trng thái và
đ xut gii pháp
• hiu cu tríúc ca h thng và th
bc
• phân loi qui trình và kt qu mt
cách h thng và vit thành vn
bn nh tài liu minh chng chi
tit

21

6-6 Kim th yêu cu h thng
hoá
• trình t kim th yêu cu h thng
hoá theo chun tp đoàn đc t
liu hoá
• các yêu cu h thng hoá đc
tho mãn
• nu yêu cu h thng hoá không
đc tha mãn vì nguyên nhân k
thut hoc nguyên nhân h thng,
ngi dùng đã phê duyt các đim
tho hip
• kim th đc lp li cho ti khi
yêu cu h thng hoá đc tho
mãn
• nu phát hin sai sót, cn ghi vào
tài liu mt cách đy đ và có gii
pháp đc phê chun và áp dng

Kin thc v
• th tc kim th yêu cu h
thng hoá
• qui trình kim th lp
• phân tích li và qui trình
chnh sa

Nng lc
• xác đnh, gii quyt và hiu chnh

các sai sót và trc trc
• thm dò và phân tích trng thái và
đ xut gii pháp
• hiu cu trúc ca h thng và th
bc
• phân loi qui trình và kt qu mt
cách h thng và vit thành vn
bn nh tài liêu minh chng chi
tit
• chun b các phng án khác và
đàm phán vi ngi dùng nu yêu
cu ca ngi dùng không đc
tho mãn do sai sót k thut hoc
do h thng
6-7 Cp nht tài liu
• các mc đã đc ch ra trong qui
trình thc hin và kim th đc
phn ánh trong hng dn s dng
và các tài liu h thng và các tài
liu này đc cp nht
• S khng đnh chung vi nhng
ngi có trách nhim qun lý vn
hành h thng v các mc cp
nht liên quan đn vn hành h
thng đc thit lp
• nhng ngi có trách nhim phê
duyt tài liu đc cp nht
Kin thc v
• vit tài liu s dng
• viét tài liu h thng

• qui trình cp nht tài liu
• vn hành h thng
Nng lc
• gii thích rõ ràng cho ngi có
trách nhim v các thay đi trong
hng dn s dng và nguyên
nhân
• phn ánh thay đi v thit kê h
thng hoc thc hin trong tài liu
h thng
6-8 Chun b giao np phn
mm
• phn mm cn giao np đã sn
sàng đ cài đt và chp nhn
• h tr
• thng tin v cu hình sn phm s
giao np đc mô t tóm tt
• phn mm đc ngi qun lý
giao np phn mm phê chun
Kin thc v
• cu hình sn phm phn
mm s đc giao np
• th tc chun b giao np
• tính k tha ca các đu ra
đi vi giai đon vn hành
và duy trì

Nng lc
• t chc phn mm và d liu cùng
tài liu liên quan  dng giao np
đc xác đnh trc
• gii thích các mc liên quan đn
vic giao np phn mm


22

7. H tr cài đt h thng
7-1 Cài đt phn mm
• k hoch cài đt phn mm trong
môi trng thc hin ca ngi
dùng đc t liu hoá
• các ngun tài nguyên và thông tin
cn thiét đ cài đt phn mm
đc xác đnh và sn có
Kin thc v
• h thng hin có ca ngi
dùng
• cài đt phn mm
• vn hành song song vi h
thng hin có

Nng lc
• lp k hoch cài đt phn mm vi
nh hng ti thiu đn môi trng
hin có ca ngi dùng
• h tr ngi dùng trong các thao

tác khi đng
7-2 H tr kim th đ ngi
dùng chp nhn
• qui trình kim th đc thit lp
và t liu hóa phc v cho ngi
dùng
• kim th đc thc hin tng
ng vi k hoch kim th
• kt qu kim th đc t liu hóa
• Kin thc v kt qu kim
th h thng và kt qu
kim th yêu cu h thng
hoá


• Nng lc thc hin các công vic
h tr chp nhn mà ngi dùng
yêu cu

7-3 ào to, hun luyn và h
tr ngi dùng
• có k hoch bng vn bn v đào
to, hun luyn ngi dùng mt
cách đy đ
• thc hin vic đào to, hun luyn,
và h tr ban đu và liên tc
• Kin thc v vn hành phn
mm ca ngi dùng

• nng lc lp k hoch đào to,
hun luyn và h tr phù hp vi
nng lc ca ngi dùng đ vn
hành phn mm
• Nng lc đào to, hun luyn và h
tr ngi dùng
8. Các hot đng chung đi vi kim th
8-1 Chun b k hoch kim
th
• k hoch đúng đn ca toàn b
kim th đã đc chun b và
đc nhng ngi có trách nhim
soát li
• k hoch kim th riêng bit cho
tng giai đon thit k và cài đt
đã đc chun b và đc nhng
ngi có trách nhim soát li
• k hoch kim th mô t vic m
rng, mc tiêu, t chc, lch trình,
ngi chu trách nhim, phng
pháp thc hin, phng pháp thit
k d liu th , môi trng kim
th, tiêu chí đánh giá kt qu kim
th, tài liu kt qu kim th, và
các bin pháp phòng nga vn đ
phát sinh trong quá trình kim th
Kin thc v
• đm bo cht lng phn
mm
• tính tin cy ca phn mm

• lch kim th
• k thut kim th
• thit k d liu kim rth
và chun b chúng
• phng pháp đánh giá kt
qu kim th
• lp tài liu kt qu kim th
• chun b môi trng kim
th
• công c và phng tin
kim th
Nng lc
• lp k hoch thit lp cht lng
trong qui trình phát trin h thng
• chun b lch trình kim th hp lý
• đánh giá các tài nguyên và nhân
lc cn đ làm kim th
• chun b phng pháp kim th
phù hp vi tính hoàn ho ca d
án
• suy ngh t đng hoá qui trình
kim th
• xác đnh điu kin bt đu và kt
thúc kim th


23

8-2 Chun b quy trình kim
th

• đc t kim th đc vit li theo
dng tng ng vi yêu cu kim
th
• điu kin kim th đc xác đnh
• Kin thc v v phng
pháp kim th

• Nng lc quan sát th tc kim th
8-3 Thc hin kim th
• chn đc đúng ngi có trách
nhim làm kim th
• Kim th cn đc thc hin tuân
th th tc kim th và lch trình
• Mi kt qu kim th đc vit li
đy đ và đc báo cáo ti ngi
có trách nhim
• các vn đ xy ra trong quá trình
kim th đc nm bt, ghi li
đy đ và đc báo cáo li

Kin thc v
• qui trình kim th
• phng pháp lun kim th
• qui trình kim th lp
• phân tích li và chnh sa
• vic báo cáo kt qu kim
th

Nng lc
• đánh giá kt qu kim th

• xác đnh, gii quyt và hiu chnh
các sai sót và trc trc
• thm dò và phân tích trng thái và
đ xut gii pháp
• phân loi qui trình và kt qu mt
cách h thng và vit tài liu chng
minh chi tit
• đánh giá hiu nng
• đánh giá tính s dng đc
• đánh giá th tc kim th
8-4 Ghi nhn kt qu kim th
và phê duyt
• nu có sai sót, phi ghi li đy đ
và chính xác, và đ xut đc gii
pháp
• kt qu kim th đc báo cáo cho
nhng ngi liên quan và đc h
phê duyt
• Kin thc v vit tài liu
kt qu kim th

Nng lc
• đánh giá các công c kim th t
đng
• đánh giá tính đy đ ca kim th
• ngh ti k hoch ci tin th tc
kim th

24

4. Khung kin thc
Trong khung kin thc đi vi các k s thit k và phát
trin phn mm (TKPT), các kin thc cn thit đ thc
hin các hot đng ch cht đc mô t  chng trc
mt cách có hiu qu và đ gii quyt các vn đ khác
nhau đc chia thành các nhóm da theo các khái nim
k thut và cách gii quyt vn đ và đc phân loi theo
cu trúc phân cp.  đây nhiuvn đ có th bao gm c
vic gim cht lng sn phm, tng chi phí và chm tr
trong vic phát trin.
Khung kin thc đi vi các k s TKPT cn phi bao
gm hai loi di đây:
1) Khi kin thc chung v CNTT
2) Kin thc thc hành và ct lõi cn có v thit k và
phát trin phn mm
Khi kin thc chung v CNTT trong mc 1 không ch
gii hn đi vi các k s TKPT, mà còn là kin thc
cn thit đi vi nhng ngi tham d kim tra  tt c
các loi hình khác. Vì vy chúng đc trình bày trong
mt tài liu riêng. Xem thêm chi tit  tài liu:”Chun k
nng ca k s CNTT: khi kin thc chung v CNTT”.
Tham kho phn “H thng sát hch k s CNTT: Phm
vi sát hch”, chúng ta có th nhn thy rng các k s
TKPT đc kim tra kin thc  các mc k thut di
đây trong 7 lnh vc kin thc chung v CNTT:

1) Các kin thc c bn v khoa hc máy tính (mc III)
2) H thng máy tính (mc II)

3) Phát trin và vn hành ca h thng (mc II)
4) Công ngh mng (mc II)
5) Công ngh c s d liu (mc II)
6) An toàn bo mt (mc II)
7) Tiêu chun hoá (mc II)
Trong 2) “Kin thc thc hành và ct lõi cn có cho KS
TKPT, kin thc trong phn “khung kin thc thc hành”
và cn thit cho tng tin trình riêng bit phân loi thành
“A. Thit k bên ngoài”, “B. Thit k bên trong”, “C.
Thit k chng trình”, và đc mô t  các chng,
mc di đây, bao gm các qui trình và các hot đng.
Mc dù KS TKPT tham gia vào “A. Thit k bên ngoài”
 v trí h tr thêm cho KS mc cao hn, nhng phn
này đc trình bày theo quan đim các KS TKPT có đ
các kin thc cn thit v nhu cu thit k bên ngoài, v
các phm vt cn to ra và v các hot đng cn thc
hin là rt quan trng. Vì vy các k s TKPT cn có
nng lc chung đ thc hin Thit k bên ngoài. Nhng
ch yu, các k s PTTK cn cho thy h có hiu bit và
nng lc trong phn B và C.
Còn “Kin thc ct lõi” đc la chn và t chc bng
cách tp trung vào phn “D. K ngh phn mm”, chính
là lnh vc mà KS TKPT cn có s mm do v mt k