Tài liệu Đo lường chính xác hơn tiếp thị trực tuyến pdf

Đo lường chính xác hơn
tiếp thị trực tuyến

Ngoài các phương tiện thống kê hoạt động website như thanh công cụ
PageRank (xếp hạng trang) và số lượng khách truy cập mỗi ngày, có những
thước đo quan trọng khác rất đáng để bạn vận dụng nhằm giúp cải thiện chất
lượng website và thứ hạng của website trên công cụ dò tìm trực tuyến.
Để có được cái nhìn thực tế nhất về kết quả hoạt động của website do doanh
nghiệp mình thực hiện, bạn nên dành thời gian cho việc đo lường những số
liệu quan trọng thông qua các biện pháp được giới thiệu sau đây.
Theo dõi tỷ lệ hoán đổi và mức độ hoàn thành mục tiêu.
Nếu bạn đã đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc cho việc xây dựng một
website và đang có ý định mở rộng sự hiện diện của nó trong thế giới trực
tuyến thì tất nhiên bạn cũng đang muốn dần thu được hiệu quả tương ứng.
Dù mục tiêu chính là gia tăng doanh số bán trực tuyến hay đơn giản là giới
thiệu cho người thăm website một vấn đề nào đó, bạn vẫn cần vận dụng
phương pháp theo dõi tỷ lệ hoán đổi, tức là tỷ lệ người truy cập website
chuyển sang thực hiện những hành động theo mong muốn của bạn, chẳng
hạn mua hàng hoặc đăng ký nhận tin định kỳ.
Có lẽ công cụ tốt nhất hiện nay, lại hoàn toàn miễn phí là Google Analytics,
cho phép bạn theo dõi mọi thứ, từ doanh số trên website đến tình hình
download thông tin. Một số lựa chọn khác từ dịch vụ phân tích có trả phí
còn cho phép bạn theo dõi hoạt động bán hàng trực tuyến, ứng dụng di động
và cả game xã hội.
Nắm vững dữ liệu về đường dẫn truyền trở lại website (backlink)
Theo những cập nhật mới nhất trong thuật toán dò tìm Penguin của Google
thì chất lượng đường truyền dẫn đến website của bạn sẽảnh hưởng đáng kể
đến hoạt động tối đa hóa công cụ dò tìm trực tuyến (SEO). Nếu không nắm

bắt được định dạng đường truyền bạn đang sử dụng là gì, hẳn nhiên bạn
đang phải đối mặt với nguy cơ bị những thiết bị dò tìm lãng quên. Dù có
nhận được một số thông tin từ chương trình Webmaster Tool miễn phí từ
Google hay Bing, song bạn không thể hình dung được bức tranh tổng thể
nếu không sử dụng công cụ SEO trả phí. Để gia tăng sự hiểu biết về “thành
phần” cấu tạo thành hồ sơ đường backlink, bạn nên sử dụng các dịch vụ như
Majestic SEP hoặc Open Site Explorer. Một khi đã kết nối được vào hồ sơ,
bạn nên quan tâm đến những điều sau:
- Liệu website của bạn có bị các website xấu (đồi trụy, đánh bạc hoặc các
trang đáng nghi khác sở hữu đường truyền đi đến website của bạn) can thiệp
không?
- Backlink của bạn có sử dụng quá nhiều từ khóa không? Nếu bạn đã tiến
hành các đợt quảng bá trực tuyến xây dựng dựa trên đường truyền backlink,
trong hồ sơ của bạn có thể bao gồm một tỷ lệ rất cao các ký tự từ khóa.
Trường hợp này sẽ dẫn đến tình trạng lạm dụng SEO trên các công cụ tìm
kiếm, kết quả là bạn có khả năng sẽ bị cấm xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
- Đường link của bạn đến từ những website có được xây dựng thuần túy cho
mục tiêu SEO? Vì thuật toán của các cỗ máy dò tìm trực tuyến đã trở nên
tinh vi hơn nên máy dò có thể dễ dàng xác định và phân tích bản chất của
các website, biết được đâu là những trang chứa đựng nội dung lừa đảo hoặc
những trang không hề có sự hiện diện và tương tác của người sử dụng và
người quản lý. Nếu trang web của bạn bộc lộ những dấu hiệu đó thì bạn có
thể bị nhận hình phạt từ công cụ tìm kiếm.
Do đó, khi phát hiện ra bất kỳ dấu hiệu backlink nào có chất lượng thấp dẫn
đến website của bạn, hãy lập tức xóa bỏ chúng. Bạn có thể phát hiện ảnh
hưởng của backlink xấu qua sự giảm sút lượng người truy cập hoặc sự
xuống hạng của website trong bảng kết quả dò tìm trực tuyến. Bạn nên kiểm
tra hồ sơ backlink ít nhất mỗi tháng một lần để tránh những điều không hay
xảy ra.
Thường xuyên ghi nhận mức độ gắn kết với người truy cập

Điều này liên quan đến lượng thời gian mà khách truy cập sử dụng trên
website của bạn và giá trị mà họ nhìn nhận về các nội dung bạn đã đăng tải.
Có thể đo lường yếu tố này theo nhiều cách khác nhau, ví dụ:
- Qua thời lượng trung bình lưu lại của khách trên các phần của trang web.
Tất nhiên, con số này càng cao càng tốt.
- Qua tỷ lệ “dội trang” (tức là số khách truy cập rút ra khỏi website của bạn
ngay khi đọc trang đầu tiên). Tỷ lệ này phải thấp hơn 50%.
- Qua số lượng trang trung bình trên mỗi đợt truy cập (càng cao càng tốt).
- Qua số lượng chia sẻ trên các trang xã hội. Số lượng lớn chứng tỏ những
người truy cập cảm thấy nội dung mà bạn đã đăng tải có giá trị để chia sẻ
với bạn bè.
Sự gắn kết của người truy cập rất quan trọng vì các khách hàng tiềm năng
luôn xuất hiện trong số những vị khách thường xuyên ghé thăm website của
bạn. Ngoài ra, mật độ lưu thông của người truy cập sẽảnh hưởng đến thứ bậc
của bạn trên bảng xếp hạng, giúp website của bạn được SEO ghi nhận tích
cực hơn.