Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường nước ngoài cho sản phẩm bánh Trung Thu của Công ty Kinh Đô

Đề tài: Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường nước ngồi cho sản
phẩm bánh Trung Thu của Cơng ty Kinh Đơ
Mục lục
Phần 1: Lời mở đầu
Chương I: Tìm hiểu về Công ty cổ phần Kinh Đô
1.1. Giới thiệu về cơng ty Cổ phần Kinh Đơ
1.2. Lịch sử hình thành
1.3. Quá trình phát triển
1.4. Tầm nhìn – sứ mệnh của cơng ty
1.5. Thành tựu cơng ty
1.6. Lí do chọn đề tài
Chương II: Thâm nhập thị trường Bánh trung thu Singapore
2.1. Môi trường vĩ mô của thị trường Singapore
2.1.1. Môi trường tự nhiên:
2.1.2. MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT
2.1.3. Mơi trường kinh tế và mối quan hệ hợp tác Việt Nam – Singapore
2.2. Xác định thị trường mục tiêu
2.2.1. Tiêu chuẩn lựa chọn thị trường mục tiêu
2.2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
2.3. Định vị thị trường mục tiêu
Chương III: Chiến lược marketing Bánh Trung thu
3.1. Chiến lược sản phẩm
3.2. Chiến lược kênh phân phối
3.3. Chiến lược giá cả
3.4. Chiến lược truyền thông quảng cáo
Phần 3. Kết luận:
Tài liệu tham khảo

1

Phần 1: Lời mở đầu
Nền kinh tế Việt Nam đã đạt được những bước phát triển đáng kể và hiện
đang bắt nhịp với nền kinh tế thế giới. Nền kinh tế mới địi hỏi các cơng ty phải có
những thay đổi và chiến lược kinh doanh hiệu quả để thích ứng với môi trường
kinh doanh mới và phát triển đi lên. Một trong những doanh nghiệp chuyển mình
thành cơng trước khó khăn là Cơng ty Cổ phần Kinh Đơ. Qua nhiều năm hoạt động
và đổi mới, uy tín và hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng đã được khẳng
định. Với tốc độ phát triển kinh tế, Việt Nam đã trở thành một thị trường hấp dẫn
đối với nhiều công ty. Nhiều doanh nghiệp mới và các công ty mới đã xuất hiện để
đáp ứng thị trường ngày càng mở rộng. Cũng giống như các thương hiệu bánh
trung thu khác ở Trung Quốc, sự cạnh tranh của nhiều thương hiệu nước ngồi
ngày càng trở nên gay gắt. Trước tình hình đó, để thực hiện phương châm “Phục vụ
người tiêu dùng tốt hơn”, Kinh Đô luôn theo đuổi mục tiêu lớn nhất của công ty là
tăng doanh số và thu lợi nhuận cao nhất. Công ty cần phải xác lập các quyết định
Marketing đúng đắn nhằm đưa sản phẩm có chỗ đứng trong tâm trí của khách hàng
đồng thời để nâng cao vị thế của mình trong khu vực bằng cách xâm nhập mặt
hàng của mình đến các thị trường khác như Trung Quốc, Singapore, Hàn Quốc.
Nhận thấy được tiềm năng từ thị trường Singapre, với công thức, nguyên liệu,
hương vị gần như tương đồng với khẩu vị người Việt. Vì vậy, nhận thấy được tiềm
năng phát triển của Kinh Đô tại thị trường này, em lựa chon đề tài: “Xây dựng
chiến lược thâm nhập thị trường nước ngoài cho sản phẩm bánh Trung Thu của
Công ty Kinh Đô”.
Mặc dù em đã cố gắng, tuy nhiên do kinh nghiệm và thời gian nghiên cứu cịn
hạn chế, chắc chắn khơng tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được những
góp ý từ cô và các bạn. Em xin chân thành cảm ơn!
Phần 2: Nội dung
Chương I: Tìm hiểu về Cơng ty cổ phần Kinh Đô
1.1. Tổng quan về Công ty cổ phần Kinh Đô:
 Giới thiệu chung:
- Tên doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Kinh Đơ

- Trụ sở chính: 141 Nguyễn Du, Bến Thành, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt
Nam
- Số điện thoại: (84) (8) 38270838
- Fax: (84) (8) 38270839
2


- Email:
- Website: www.kinhdo.vn
- Logo:

Công ty Cổ phần Kinh Đô là một công ty lớn của Việt Nam chuyên sản xuất
và kinh doanh thức ăn nhẹ. Sản phẩm chính của công ty bao gồm bánh, kẹo và
kem. Hiện tại, Kinh Đô là một trong những công ty tư nhân có lợi nhuận cao nhất
niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Theo tài sản chứng khoán, các
thành viên hội đồng quản trị của công ty được giới truyền thông Việt Nam đánh giá
là những người giàu nhất Việt Nam. Công ty Kinh Đô hiện là công ty sản xuất và
chế biến bánh kẹo hàng đầu tại thị trường Việt Nam, đã 7 năm liên tục được cung
cấp sản phẩm có khả năng tiêu thụ lớn của người tiêu dùng tại 64 tỉnh thành, với
150 nhà phân phối và gần 40.000 điểm bán lẻ. Sản phẩm của công ty được xuất
khẩu đến hơn 20 quốc gia trên thế giới, bao gồm Hoa Kỳ, Châu Âu, Úc, Trung
Đông, Singapore, Đài Loan, … Năm 2003, xuất khẩu của công ty đạt 10 triệu đơ la
Mỹ.
 Các sản phẩm:
Ngồi các sản phẩm bánh kẹo với các thương hiệu hàng đầu như AFC, Cosy,
Solite, Aloha, Sophie, Korento, Goodchoice, Kinh Đô Mooncake, ..., công ty đã
chính thức bước chân vào lĩnh vực kem và các sản phẩm khác. Các thương hiệu
sữa như Merino, Celano, Yoghurt Wel-Yo đã được người tiêu dùng đón nhận và tin
dùng. Danh mục sản phẩm phong phú khẳng định lợi thế của cơng ty trong việc
kiểm sốt và tận dụng lợi thế phân phối của mình, đặc biệt là ở kênh siêu thị và

chuỗi bán lẻ.
Các công ty thành viên gồm:
- Cơng ty Kinh Đơ có các cơng ty thành viên với tổng số lao động hơn 6000
người:
- Công ty cổ phần Kinh Đô tại TP.HCM
- Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc
3


- Công ty TNHH xây dựng và chế biến thực phẩm Kinh Đô – Hệ thống Kinh
Đô Bakery
- Công ty cổ phần kem KI DO
- Công ty CP Thực phẩm Kinh Đơ Sài Gịn
- Cơng ty Cổ phần Kinh Đơ Bình Dương
- Cơng ty Cổ phần thương mại và Hợp tác quốc tế
1.2. Lịch sử hình thành:
Cơng ty TNHH Xây dựng Chế biến Thực phẩm Kinh Đô được thành lập năm
1993 với tư cách là một quán ăn nhanh nhỏ tại Phú Lâm, Quận 6, TP.HCM, vốn
đầu tư 1,4 tỷ đồng và khoảng 70 nhân viên. Khi đó, cơng ty có chức năng sản xuất
và kinh doanh mặt hàng snack, là mặt hàng mới phục vụ người tiêu dùng trong
nước.
1.3. Quá trình phát triển
Năm 1993 và 1994 là cột mốc phát triển của công ty, thông qua thành công
trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh bánh snack (thị trường bánh snack lúc bấy
giờ chủ yếu là Thái Lan). Sau khi tìm hiểu nhu cầu thị trường, ban giám đốc quyết
định tăng vốn điều lệ lên 14 tỷ đồng và nhập dây chuyền sản xuất snack trị giá hơn
750.000 đô la Mỹ từ Nhật Bản. Quyết định sản xuất và tung ra Kinh Đô Snacks giá
rẻ và hương vị độc đáo
Năm 1996, công ty xây dựng một khu nhà xưởng mới với diện tích 14.000
mét vng.

Năm 1996 đến 2002 là giai đoạn được coi là phát triển mạnh nhất của thủ đô.
Năm 2001 được xác định là năm xuất khẩu của Công ty Kinh Đô. Công ty quyết
tâm đẩy mạnh hơn nữa xuất khẩu sang các nước. Hoa Kỳ, Pháp, Canada, Đức, Đài
Loan, Singapore, Campuchia, Lào, Nhật Bản, Malaysia, Thái Lan. Năm 2001,
công ty mở rộng xuất khẩu ra thế giới và gặt hái được nhiều thành cơng. Trong khi
đó, thương hiệu Cơng ty Kinh L cũng đã phủ sóng khắp các tỉnh thành trong cả
nước. Năm 2002, các sản phẩm và dây chuyền sản xuất của công ty đã được BVQI
chứng nhận ISO 9002 và sau đó là ISO 9002: 2000. Với số vốn đăng ký tăng lên
150 tỷ đồng. VND, công ty bắt đầu tham gia thị trường bánh trung thu và đổi tên
thành Công ty Cổ phần Kinh Đô.
Ngày 01 tháng 10 năm 2002, công ty chuyển đổi từ hình thức cơng ty trách
nhiệm hữu hạn sang công ty cổ phần. Sản xuất tiêu dùng trong năm tới đã liên tục
tăng gấp đôi so với năm trước. Kinh Đơ hiện có mạng lưới 150 nhà phân phối và
4


hơn 30.000 cửa hàng trên cả nước Tốc độ tăng trưởng kênh phân phối hàng năm
giảm từ 15% đến 20%.
Năm 2003, Kinh Đô mua lại cửa hàng kem Wall's và chuyển thành thương
hiệu kem Kido. Đặc biệt, Kinh Đô đã tiến hành sáp nhập Công ty CBTP Kinh Đô
Miền Bắc (NKD) và Công ty Ki Do vào năm 2010. Tại Công ty Kinh Đô (KDC).
Ban lãnh đạo của Kinh Đô thông qua công cụ MandA là xây dựng ngành thực
phẩm với mục tiêu trở thành công ty thực phẩm hàng đầu. Không chỉ ở Việt Nam,
mà cả khu vực Đông Nam Á. Song song với việc phát triển thành tập đồn đa lĩnh
vực, Kinh Đơ cũng đang mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như đầu tư bất động
sản, bất động sản, tài chính và phát triển hệ thống bán lẻ. Cơng ty mẹ chun đầu
tư tài chính, cịn các công ty con hoạt động trong từng lĩnh vực với những ngành
nghề cụ thể theo định hướng phát triển chung của tập đồn.
1.4. Tầm nhìn – sứ mệnh của cơng ty
Sứ mệnh của Kinh Đô đối với người tiêu dùng là tạo ra những sản phẩm phù

hợp, Sự tiện lợi bao gồm các loại thực phẩm, chất bổ sung và đồ uống thông
thường và thiết yếu. Chúng tôi cung cấp các loại thực phẩm an toàn, ngon, bổ
dưỡng, thiết thực và độc đáo mà tất cả mọi người đều có thể thưởng thức. Nó ln
đi đầu trong thị trường thực phẩm.
Đối với cổ đông, sứ mệnh của Kinh Đô không chỉ là đạt được lợi nhuận dài
hạn tối đa mà còn phải thực hành quản trị rủi ro tốt cho cổ đơng.
Đói với đối tác, Sứ mệnh của Kinh Đơ là hợp tác với các đối tác để tạo ra giá
trị bền vững cho tất cả các thành viên trong chuỗi cung ứng bằng cách đảm bảo lợi
nhuận hợp lý từ sản phẩm.
Bằng tâm huyết, sức sáng tạo, tầm nhìn xa và những giá trị đích thực, Kinh
Đơ khơng chỉ tạo ra mà còn tự hào về những sản phẩm, dịch vụ của mình, những
dịch vụ thiết yếu cho một cuộc sống viên mãn.
Slogan: Hương vị cho cuộc sống
Kinh Đô khơng chỉ đánh đúng xu hướng tiêu dùng mà cịn đáp ứng nhu cầu
của khách hàng. Thương hiệu ấp ủ và luôn tạo mọi điều kiện để đáp ứng nhu cầu
và mong đợi trong công việc, nhằm thúc đẩy sự sáng tạo, chân thành và nhiệt huyết
của nhân viên. Vì vậy, Kinh Đơ ln có đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo,
trung thành, thích ứng và tin cậy để đóng góp vào sự phát triển và hỗ trợ cộng
đồng, chúng tơi mong muốn sẽ tích cực tham gia và đóng góp cho các chương trình
cộng đồng và xã hội.
1.5. Thành tựu công ty:
5


Năm 2009, thương hiệu Kinh Đơ liên tục có mặt trong hầu hết các bảng xếp
hạng uy tín nhất về thương hiệu và sự tín nhiệm, đánh giá cao của người tiêu dùng.
TOP 10 thương hiệu nổi tiếng Việt Nam đứng đầu ngành thực phẩm. TOP 500
công ty lớn nhất Việt Nam và Top 100 công ty tư nhân lớn nhất Việt Nam (theo
doanh thu) do VietNamNet và VietNam Report bình chọn năm 2009. Cúp vàng
“Biểu tượng vàng về vệ sinh an toàn thực phẩm”. Giải thưởng “Ứng dụng xuất sắc

Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM). Danh hiệu: “Hàng Việt Nam chất
lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn 14 năm liên tục, danh hiệu “Sản phẩm
được tin dùng và tín nhiệm năm 2009” và danh hiệu“ Hàng Việt Nam tốt nhất”
được bình chọn được người tiêu dùng bình chọn năm 2009. Bộ Giáo dục và Đào
tạo tặng Bằng khen “Đơn vị có thành tích xuất sắc trong sự nghiệp giáo dục.” Giải
thưởng “Thương hiệu uy tín - Sản phẩm, dịch vụ chất lượng vàng” do người tiêu
dùng bình chọn. Cơng Thương tiến hành. Giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt
Nam 2009” do Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp với Bộ Công Thương (Bộ
Công Thương) tổ chức và bình chọn.
1.6. Lí do chọn đề tài
Như ở Việt Nam, tết trung thu theo truyền thống là thời điểm để tạ ơn các vị
thần và đánh dấu mùa màng kết thúc. Đây cũng là thời điểm trăng sáng nhất trong
năm, nên con người sẽ luôn ở vậy. Đây cũng là thời điểm trong năm mà trăng sáng
nhất, do đó, người ta ln gắn liền các truyền thuyết về mặt trăng với dịp lễ này.
Một trong những điều đáng chú ý nhất là câu chuyện về Hằng Nga. Đây cũng là
dịp để gia đình đồn viên qy quần bên nhau và không thể thiếu 2 loại bánh trung
thu đặc trưng.
Nhìn chung, nhu cầu mua bánh trung thu vào các dịp lễ Trung Thu của người
Singapore đều tăng. Đặc biệt trong bối cảnh mức sống của người dân Singapore
ngày càng nâng cao thì việc tìm kiếm những thương hiệu mới, độc đáo, uy tín để
làm q tặng cho gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ngày càng nhiều là điều quan
trọng. Nhận thấy rằng Bánh Trung thu Kinh Đô là một thương hiệu lâu đời và đang
được đánh giá cao trên thị trường Việt Nam. Vì vậy tơi đã chọn chủ đề này để thảo
luận, tìm hiểu rõ và khẳng định lại vị trí quan trọng của thương hiệu và sản phẩm
bánh trung thu của cơng ty trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam đồng thời khẳng
định tên tuổi và đem hương vị truyền thống Việt Nam giới thiệu sang thị trường
Singapore vào mỗi dịp trung thu.
Chương II: Thâm nhập thị trường Bánh trung thu Singapore
2.1. Môi trường vĩ mô của thị trường Singapore
2.1.1. Mơi trường tự nhiên:

 Vị trí địa lý Singapore
6


Singapore một trong những nước nhỏ nhất Đông Nam Á với tổng diện tích là
712 km2 gồm một đảo chính và hơn 54 hòn đảo lớn nhỏ khác. Hầu hết các hoạt
động của Singapore đều diễn ra trên hòn đảo chính, với tổng diện tích đất khoảng
697 km2 và một bờ biển khoảng 193 km. Đảo chính của Singapore có chiều ngang
từ Đông sang Tây là 42 km và chiều dài từ Bắc xuống Nam là 23 km, hịn đảo
chính khá bằng phẳng, với vài vùng đất cao ở khu vực trung tâm.
Trong số những hòn đảo nhỏ, ba hòn đảo Pulau Tekong, Pulau Ubin và
Sentosa có diện tích lớn nhất.Singapore đã tiến hành lấy đất từ các ngọn đồi, đáy
biển và nhập khẩu từ một số nước trong khu vực để thực hiện việc mở rộng lãnh
thổ của mình.Singapore có một vị trí vơ cùng thuận lợi là phía Bắc giáp với
Malaysia và phía Nam cách đảo Riau của Indonesia qua eo biển Singapore, nằm
trong eo biển Malacca, trấn giữ con đường huyết mạch, thuộc trục đường vận tải
biển từ Á sang Âu, từ Đông sang Tây, đây là cửa ngỏ ra vào của Châu Á.
Singapore còn là tâm điểm nối liền các châu lục Á – Âu – Phi – Úc với Bắc
Mỹ và Nam Mỹ ở phía Tây Malaysia.Với vị trí như thế, Singapore được đánh giá
là một trong những cảng tấp nập nhất thế giới, thu hút nhiều tàu thuyền qua lại rất
thuận lợi cho các hoạt động giao thương trên đường biển, là nơi trung chuyển của
hơn 400 hãng tàu lớn trên thế giới và liên kết hơn 700 cảng của trên 130
nước.Ngoài ra, Singapore cịn là trung tâm hàng khơng nối liền châu Âu với châu
Á và châu Đại Dương, nối đường hàng không với 53 nước và 101 thành phố trên
thế giới, là một quốc gia có ngành hàng khơng dân dụng phát triển nhất ở châu Á,
chỉ sau Nhật Bản.Vị trí thuận lợi như vậy giúp cho việc giao thương của Singapore
đối với các nước trở nên dễ dàng hơn và ngành du lịch của quốc gia này cũng khá
phát triển.Trung bình mỗi năm, Singapore đón 6 triệu lượt khách du lịch và 27
triệu lượt khách q cảnh.
Ngồi ra, Singapore cịn được mệnh danh là “thiên đường mua sắm” dành cho

khách du lịch. Do đó vận tải biển hoặc kinh doanh du lịch. Du lịch là một lĩnh vực
đầu tư đầy hứa hẹn tại Singapore.
 Khí hậu Khí hậu của Singapore
Là khí hậu nhiệt đới gió mùa rất giống với khí hậu Việt Nam, độ ẩm ở đây rất
cao, ban ngày độ ẩm trung bình 84% và ban đêm hơn 90%, lượng mưa trung bình
hàng năm khoảng 2.400mm. Thời tiết ở Singapore hầu như khơng thay đổi trong
năm, có nhiều mưa. Khí hậu ở Singapore ảnh hưởng mạnh mẽ đến trang phục, đặc
điểm ẩm thực và điều kiện sống của người Singapore. Khí hậu nhiệt đới của
Singapore có lợi cho nơng nghiệp, nhưng với nguồn cung cấp nước hạn chế từ các
trận mưa hàng năm và nước nhập khẩu, việc sản xuất và chế biến các sản phẩm gặp
nhiều khó khăn, đó là lý do tại sao chúng thường phải nhập khẩu từ các nước có
7


khu vực đầu tư hấp dẫn có thể sử dụng được. nếu Nhà đầu tư muốn thâm nhập thị
trường Singapore.
 Động, thực vật và tài nguyên thiên nhiên Tài nguyên ở Singapore
Động vật, thực vật và tài nguyên thiên nhiên Các nguồn tài nguyên thiên
nhiên rất khan hiếm ở Singapore. Với sự phát triển và cơng nghiệp hóa hiện nay, tỷ
lệ đất ở Singapore được phân bổ như sau: 49,7% đất xây dựng, 1,7% đất canh tác,
4,4% rừng, 2,4% đất ngập nước và đất thủy triều và 41,9% còn lại là hồ chứa nước,
nghĩa trang, công viên, ...
Tài nguyên Đất đai là một trong những mối quan tâm của Singapore ngày nay.
Một khó khăn khác mà Singapore phải đối mặt là thiếu nước ngọt từ sông hồ. được
giữ trong hồ chứa hoặc lưu vực sơng. Các vịi hoa sen cung cấp khoảng 50% lượng
nước, phần còn lại được nhập khẩu từ Malaysia hoặc lấy từ nước tái chế, một loại
nước thu được sau quá trình khử muối. Nhiều nhà máy tái chế nước đang được xây
dựng. Phụ thuộc vào nhập khẩu Ngun liệu thơ phải nhập khẩu từ nước ngồi
dưới dạng ngun liệu thơ, Singapore có ít than, chì, nham thạch, đất sét; đất ruộng
chật hẹp, chủ yếu để trồng cao su, dừa, rau và cây ăn quả. Do đó, nền kinh tế

Singapore chủ yếu dựa vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ các nước khác Malaysia, Việt Nam, Philippines. Đây là điều kiện thuận lợi để Kinh Đô thâm nhập
vào dịng bánh Trung thu tại thị trường Singapore.
2.1.2. MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT
 Chính trị
Singapore có chế độ đa đảng, nhưng Đảng Hành động Nhân dân (PAP) cầm
quyền đã thống trị nền chính trị Singapore kể từ khi độc lập vào năm 1965. PAP
ủng hộ một mô hình kinh doanh mạnh mẽ, thân phương Tây với phương pháp giám
sát và quản lý kinh tế hiệu quả cao. Thủ tướng đương nhiệm của Singapore là Lý
Hiển Long, con trai cả của cựu Thủ tướng Lý Quang Diệu. Chính phủ Singapore
đã khơng ngừng cải thiện cả chính sách và ra quyết định cơng, cho rằng việc tăng
cường tính linh hoạt và sáng tạo trong tổ chức và quản lý sẽ giúp Singapore đạt
được mục tiêu dài hạn là trở thành một nền kinh tế dựa trên tri thức. Sự chuyển đổi
này sẽ đảm bảo sự thịnh vượng trong tương lai của Singapore. Khơng có vụ bạo
lực chính trị nào ở Singapore trong hơn 30 năm qua. Tập dữ liệu này có thể được
truy nguyên từ luật bảo mật nội bộ. Bộ mạnh mẽ nhưng có liên quan Singapore
đang nổi lên như một cường quốc an ninh lớn ở khu vực Châu Á - Thái Bình
Dương.
Singapore thường xuyên huấn luyện tất cả các lực lượng cảnh sát và quốc
phòng về các biện pháp chống khủng bố và đã thành lập các đơn vị đặc biệt để đối
phó với các mối đe dọa khủng bố trên biển. Chính phủ rất quan tâm đến khủng bố
8


của biển, vì các cuộc tấn cơng vào thơng tin tấn cơng phá vỡ vị trí quan trọng của
hải sản, đó là đẹp nhất trên thế giới.
 Pháp luật
-

Chính sách xuất nhập khẩu và thu hút đầu tư nước ngoài:

Singapore hiện được Ngân hàng Thế giới xếp hạng trong số 20 quốc gia có
thành tích kinh tế và chính trị tốt nhất trên thế giới và theo khảo sát từ 212
(Anonymous, 2007), Singapore thực hiện rất tốt 6 biện pháp quản lý. Hệ thống bị
ảnh hưởng nhiều bởi luật pháp Anh. Ngồi luật của Vương quốc Anh, Singapore có
nhiều luật và quy định được mô phỏng theo các quốc gia khác để phù hợp hơn với
luật và quy định của đất nước.
Singapore là một thị trường hoàn toàn tự do và chính phủ dành cho các nhà
đầu tư nước ngồi những ưu đãi với luật pháp minh bạch, hệ thống quản lý và bộ
máy chính phủ hiệu quả. Singapore khơng có hạn chế về giao dịch. Các giao dịch
ngoại hối, tái đầu tư hoặc hồi hương vốn đầu tư và lợi nhuận, hỗ trợ tài chính cho
các doanh nghiệp vừa và nhỏ…
Singapore được coi là quốc gia khơng có tham nhũng. Ngồi ra, các cơng ty
có vốn đầu tư từ 200 triệu đô la Mỹ trở lên được áp dụng thuế suất thuế doanh thu
10% (thường là 25,5%) trong 10 năm; hoặc các cơng ty có kim ngạch xuất nhập
khẩu 200 triệu SGD / năm. Thương nhân quốc tế (đối với một số mặt hàng được ưu
đãi, chủ yếu là nông sản) được áp dụng thuế bán hàng 10% trong năm nay.
Singapore đã ký một thỏa thuận dàn xếp. Tranh chấp và Thỏa thuận Trọng tài.
Singapore cũng rất tích cực tìm kiếm các hiệp định thương mại tự do liên quan đến
nhiều cam kết từ WTO, ASEAN, APEC ...Bảy thỏa thuận có hiệu lực và các cuộc
đàm phán song phương quốc tế bổ sung đang được tiến hành với các nước như
Canada, Panama, Kuwait, Ấn Độ và Hàn Quốc… nhằm tự do hóa nền kinh tế, tăng
năng lực cạnh tranh tồn cầu của hàng hóa, dịch vụ và của cả nền kinh tế.
Trong tháng 3 năm 2007, Singapore đã trở thành quốc gia đầu tiên phê chuẩn
một hiệp ước quốc tế về nhãn hiệu hàng hoá đã được tạo ra dưới sự bảo trợ của Tổ
chức Sở hữu trí tuệ thế giới năm 2006. Động thái này làm nổi bật sự ổn định của
môi trường đầu tư của đất nước và tín hiệu cam kết của chính phủ về quyền sở hữu
trí tuệ đối với các nhà đầu tư nước ngồi. Phương thức kinh doanh thành lập liên
doanh hoặc cơng ty con sở hữu tồn bộ có thể được áp dụng vì luật kinh doanh tại
Singapore cực kỳ thơng thống và thuế thu nhập doanh nghiệp tương đối thấp so
với các nước trong khu vực. Chính sách thương mại của Singapore cực kì phù hợp,

thơng thống, tạo điều kiện cho sự phát triển thương mại của đất nước. Nhờ thực
hiện tự do hóa thương mại, cùng với những ưu đãi cụ thể mà hàng năm Singapore
9


đã thu hút được một nguồn vốn đầu tư rất lớn từ nước ngồi, đặc biệt là từ các
cơng ty, tập đồn kinh tế lớn của Mỹ.
Bên cạnh đó, Singapore không sử dụng hàng rào phi thuế quan, không trợ giá
xuất nhập khẩu.Thủ tục xuất nhập khẩu đơn giản, nhanh chóng thực hiện qua mạng
lưới hải quan điện tử: Thương mại không giấy tờ (paperless trading) bằng việc thiết
lập hệ thống TradeNet; Thương mại điện tử; Hệ thống cấp phép tự động; Ứng dụng
chứng chỉ xuất xứ (CO) trực tuyến; Hệ thống Tài chính (TFS) và bảo hiểm thương
mại(TIS) trên mạng...của Singapore giúp cho việc xuất nhập khẩu trở nên thuận
tiện hơn rất nhiều, từ đó tiết kiệm đáng kể chi phí. 99% hàng hóa nhập khẩu chỉ
phải chịu thuế GST (7% tổng giá trị hàng hóa nhập khẩu), đây là điều kiện hữu
hiệu nhất để thúc đẩy sự phát triển thương mại giữa các doanh nghiệp quốc gia và
các ngành cơng nghiệp quốc tế, tạo ra sự bình đẳng giữa các cơng ty trong nước và
nước ngồi và tất nhiên các cơng ty ở nước ngồi đều mong muốn đầu tư vào thị
trường Singapore. Xuất khẩu hàng hóa sang Singapore không tốn kém. Tiết kiệm
nhiều thời gian và tiền bạc nhờ hệ thống thủ tục hải quan hiện đại, chính sách thuế
nhập khẩu rõ ràng, hấp dẫn.
 Rào cản thương mại đối với các sản phẩm nhập khẩu:
Thủ tục nhập khẩu tại Singapore rất miễn phí. Hầu hết các sản phẩm có thể
được nhập khẩu vào Singapore mà khơng bị hạn chế. Tuy nhiên, Singapore có
những quy định rất nghiêm ngặt về vệ sinh và an toàn thực phẩm, có luật bảo vệ
người tiêu dùng quy định rõ những hành vi nào được coi là cố ý gian lận. Để bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các tranh chấp giữa người mua và người bán
(thường là các nhà bán lẻ) hàng hóa và dịch vụ, Singapore đã thành lập một tổ chức
chuyên trách có tên là Hiệp hội Người tiêu dùng Singapore (gọi tắt là Singapore
CASE Consumers Association). giải quyết tranh chấp hoặc tư vấn, đưa vụ việc lên

Tòa án cấp cao hơn. Hệ thống tiêu chuẩn về nguyên liệu khá khắt khe và tương
ứng với tiêu chuẩn của các nước Châu Âu, đặc biệt là đối với thực phẩm. Khi xuất
hàng sang đây, các công ty phải nghiên cứu kỹ lưỡng và tuân thủ đầy đủ các tiêu
chuẩn này để tạo ra chúng.
2.1.3. Môi trường kinh tế và mối quan hệ hợp tác Việt Nam – Singapore
 Môi trường kinh tế:
Singapore là một nền kinh tế thị trường tự do và chính phủ đóng vai trị chủ
đạo. Là một trong những nền kinh tế giàu có nhất trên thế giới. Singapore đã trở
thành một trung tâm thương mại quốc tế lớn (cảng biển Singapore là một trong
những trung tâm thương mại quốc tế quan trọng nhất trên thế giới).
Trong quý 2 năm 2021, tăng trưởng nhanh hơn dự kiến ban đầu và chính phủ
đã nâng dự báo tăng trưởng kinh tế cả năm. Kết quả là, GDP của Singapore đã tăng
10


14,7% yoy trong nửa cuối năm 2021, cao hơn mức ước tính trước đó của chính phủ
là 14,3%. MTI dự đoán năm nay tăng trưởng kinh tế sẽ đạt khoảng 6-7% so với
ước tính trước đó. đó là 4-6%.
Trong nửa đầu năm 2021, nền kinh tế Singapore tăng trưởng 7,7% vào năm
2020. Một trong những yếu tố là tốc độ tăng trưởng tốt hơn dự kiến của nền kinh tế
Singapore trong nửa đầu năm 2021. Yếu tố mà MTI đưa ra dự báo tăng trưởng của
Singapore là cả năm 2021 cao hơn 6-7% so với dự báo 4-6%.
Lĩnh vực sản xuất của Singapore cũng đang đối mặt với nhiều thách thức.
Khó khăn vì nguy cơ gián đoạn chuỗi cung ứng là điều hiển nhiên. Với sự lây
nhiễm ngày càng tăng, ở nhiều quốc gia, Đông Nam Á đã buộc phải áp đặt các biện
pháp ngăn chặn các chuỗi cung ứng bị gián đoạn trong nhiều ngành công nghiệp.
 Mối quan hệ hợp tác Việt Nam – Singapore
Singapore luôn là một trong những đối tác đầu tư hàng đầu; đặc biệt, từ đầu
2020 tới nay đã trở thành nước đứng đầu trong số 70 quốc gia và vùng lãnh thổ đầu
tư vào Việt Nam; mơ hình Khu cơng nghiệp Việt Nam Singapore (VSIP) góp phần

đem lại lợi ích kinh tế xã hội thiết thực ở Việt Nam.
Singapore tạo thuận lợi hơn cho việc nhập khẩu và phân phối một số mặt hàng
chủ lực của Việt Nam tại thị trường Singapore, trong đó có nơng, thủy sản, thực
phẩm chế biến, dệt may, giầy dép, một số mặt hàng công nghiệp mới như ô tô điện,
dây cáp điện, đồ gỗ nội thất...; thúc đẩy đàm phán, ký kết các thỏa thuận công nhận
lẫn nhau về tiêu chuẩn kiểm dịch, kiểm nghiệm trong lĩnh vực nôngthủy sản và
thực phẩm chế biến; đề nghị hai bên sớm rà soát và đề xuất phương hướng triển
khai hiệu quả các lĩnh vực cụ thể của Hiệp định kết nối kinh tế Việt Nam –
Singapore.
2.2. Xác định thị trường mục tiêu
2.2.1. Tiêu chuẩn lựa chọn thị trường mục tiêu
Với mục tiêu xâm nhập thị trường Singapore, Công ty Kinh Đô phát triển hệ
thống các nhà phân phối và đại lý phủ khắp thành phố lớn của Singapore, luôn
luôn đảm bảo việc kinh doanh phân phối được thông suốt và kịp thời.
Với năng lực, kinh nghiệm và nhiều năm gắn bó, hệ thống các nhà phân phối
và đại lý của Cơng ty tại thị trường Việt đã góp phần đáng kể cho sự trưởng thành
và phát triển của mình. Nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh tại thị trường
Singapore, Công ty quyết định áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn ISO 9002 trong sản xuất và kinh doanh. Sau thời gian chuẩn bị và áp dụng,
tháng 5/1/2001, tổ chức BVQI của Anh Quốc chính thức cấp giấy chứng nhận hệ
thống quản lý chất lượng của Công ty phù hợp với hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO
11


9002. Nói đến cơng ty Kinh Đơ phải nói đến Bánh Trung Thu Kinh Đô. Năm 2002
là năm thứ tư công ty tham gia vào thị trường bánh Trung Thu, nhưng cơng ty đã
hồn tồn khẳng định được thương hiệu và uy tín của mình, với sản lượng tăng vọt
từ 150 tấn trong năm 1999 lên đến 450 tấn trong năm 2000, 700 tấn trong năm
2001 lên đến 800 tấn trong mùa trung thu năm 2002
 Đánh giá thị trường mục tiêu bánh trung thu của Kinh Đô cần xem xét

các khía cạnh:
Tiếp nối những thành cơng từ thị trường trong nước đáp ứng nhu cầu thưởng
thức, biếu tặng sản phẩm cao cấp, khác biệt.Các dòng bánh chế biến từ 100%
nguyên liệu chay cao cấp trên dây chuyền sản xuất riêng biệt cùng dòng cao cấp
Trăng Vàng với các hương vị thượng hạng cùng thiết kế ấn tượng Dòng sản phẩm
này nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý chỉ sau 1 tháng xuất hiện trên thị
trường.Ngồi ra, các dịng bánh Trăng vàng cao cấp khác của Kinh Đô với tên gọi
ý nghĩa như Thanh Tú, Vinh Hoa, Tồn Bích gửi gắm thơng điệp tình thân và chúc
phúc an lành cũng thu hút người tiêu dùng lựa chọn làm quà biếu “Trung Thu là
dịp để đoàn viên và chia sẻ tình thân, vì vậy chiếc bánh khơng chỉ đơn thuần là một
món ăn đặc trưng trong dịp lễ, mà cịn là món quà thay lời yêu thương.Vốn đã đầu
tư rất tốt liên quan đến chất lượng sản phẩm cũng như nghệ thuật và tính thẩm mỹ
của bao bì, để hộp bánh thực sự trở thành một món quà đặc biệt là học bổng, về
những người hiến tặng và người nhận.
 Mục tiêu và khả năng xâm nhập thị trường Singapore của Kinh Đô
Kinh Đô cũng thuê phục vụ các cơ quan, tập đồn để nâng sản lượng tiêu thụ
của cơng ty vào giữa mùa thu và vượt kế hoạch đề ra. Do tình hình kinh tế khởi
sắc, cơng ty hoạt động rẻ hơn, nhiều đối tác và khách hàng hơn nên lượng đặt hàng
cho khối này tăng vọt.
Đối với người tiêu dùng, Kinh Đơ cũng dự đốn tốt sức mua của từng thị
trường, cân đối phân phối hàng hóa giữa các tỉnh thành qua nhiều kênh như đại lý,
bán lẻ, nhà phân phối, Kinh Đơ Bakery phục vụ nhanh chóng mọi nhu cầu của
người tiêu dùng. Kinh Đô sẽ tham gia thị trường bánh trung thu chay. Các sản
phẩm được làm từ 100% nguyên liệu chay chất lượng cao trên dây chuyền sản xuất
riêng biệt để đảm bảo hương vị chay thuần khiết 100%.
Ở Singapore cũng giống như ở Việt Nam, tùy theo vùng miền mà hương vị
khác nhau. Một số vùng thích chua, cay, một số vùng khác lại thích mặn và ngọt.
Hương vị mỗi vùng cũng khác nhau nhưng nhìn chung hương vị là giống nhau.
Trong bất kỳ tòa án nào họ cũng đặt giá trị cao về sự chính trực và liêm khiết. Họ
rất chú trọng đến chế độ ăn uống, chất lượng và thành phần nguyên liệu để chế

biến món ăn. Phong tục đón Tết Trung thu của Singapore cũng có nhiều điểm
12


tương đồng. Cũng như ở Việt Nam, bánh trung thu truyền thống có hình dáng và
mùi vị khá giống nhau.
2.2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
Kinh Đô cần áp dụng chiến lược marketing phân biệt với bánh trung thu Kinh
Đô, họ tham gia vào nhiều đoạn thị trường (hàng truyền thống, cao cấp, phục vụ
cho nhu cầu biếu tặng, thưởng thức, phục vụ nhu cầu ăn chay, …). Họ cần áp dụng
những chương trình marketing riêng biệt cho từng đoạn thị trường.
Với đoạn thị trường hàng truyền thống chủ yếu dành cho người Việt học tập
và làm việc tại Singapore: Kinh Đô tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm và
khách hàng rất quan tâm đến các sản phẩm vi cá jambon, Jambon bát bửu, Thập
cẩm lạp xưởng, Bánh nhân đậu xanh, đậu đỏ, hạt sen... tuyệt ngon. Phong tục đón
Trung thu của Singapore cũng có nhiều điểm tương đồng với Việt Nam, bánh trung
thu truyền thống cũng có hình dáng và mùi vị khá giống. Điểm khác biệt rõ nhất là
họ chuộng bánh dẻo hơn vì nó vị thanh, ít dầu mỡ. Bánh dẻo nhân sầu riêng rất
được ưa chuộng ở đây. Bên cạnh màu trắng truyền thống, người Singapore thích
phối màu cho bánh phù hợp với nhân, ví dụ bánh màu vàng nhân sầu riêng, bánh
màu xanh nhân trà xanh, bánh hồng cho nhân khoai môn. Tập chung phát triển các
vị bánh ưa chuộng tại thị trường Singapore như trà xanh, đậu đỏ, sầu riêng để đáp
ứng nhu cầu của đại đa số người tiêu dùng Singapore.
Đặc biệt thị trường mục tiêu Kinh Đô hướng tới là phân khúc thị trường hàng
cao cấp dành cho khách hàng Singapore, khách du lịch có thu nhập cao. Với đoạn
thị trường này Kinh Đô đã đẩy mạnh khai thác phân khúc sản phẩm cao cấp. Nhu
cầu biếu, tặng sản phẩm độc đáo, khác biệt của người tiêu dùng ngày càng tăng.
Dòng bánh trung thu cao cấp của Kinh Đô là sản phẩm mô phỏng các đặc sản ẩm
thực như bào ngư, tôm, cua, vịt quay, heo quay... Sản phẩm bánh Trung thu Kinh
Đơ được chế biến hồn tồn bằng ngun liệu cao cấp, giàu dinh dưỡng và đặc biệt

đảm bảo lượng protetin có lợi cho sức khỏe. Lựa chọn một cách tinh tế các loại
ngun liệu thực vật hồn tồn có lợi cho sức khoẻ, không dùng mỡ động vật, chỉ
sử dụng dầu thực vật nên hàm lượng cholesterol trong sản phẩm rất thấp, sử dụng
đường Litesse có nguồn gốc từ ngơ được xem là chất xơ nên q trình tiêu hóa sẽ
dễ dàng hơn, đó là cách mà Kinh Đơ đảm bảo uy tín thương hiệu của mình, ln
sáng tạo và đáp lại sự tin tưởng của khách hàng.

2.2.3. Định vị thị trường mục tiêu
Kinh Đô quyết định tập trung nỗ lực trong việc tạo ra những sản phẩm có tính
khác biệt hóa cao nhằm thu hút khách hàng nhân dịp tết trung thu.Những mẫu mã
13


cao cấp được đưa ra thị trường năm nay có sự sáng tạo đặc biệt sang trọng và cần
đa dạng hương vị đã mang lại sự lựa chọn phong phú cho khách hàng.Mỗi sản
phẩm chú trọng hình ảnh như một tác phẩm đặc biệt với ý nghĩa lời chúc khác
nhau, vị bánh đặc trưng riêng, được chế biến từ thành phần nguyên liệu quý hiếm,
bổ dưỡng như bào ngư, hải sâm, vi cá, tôm càng bách hoa, cua tứ xuyên.
Ở Singapore rất ưa chuộng các loại trái cây nên nhân bánh Kinh Đơ có thể kết
hợp thêm các loại trái cây khô cao cấp, dinh dưỡng, điều chỉnh hương vị bánh để
phù hợp với khẩu vị của người Singapore.Để đáp ứng nhu cầu thưởng thức, biếu
tặng, đặc biệt hướng đến người tiêu dùng ăn chay, ăn kiêng và những khách hàng
ưa thích vị bánh thanh đạm...Kinh Đơ đầu tư và chính thức tham gia thị trường
bánh chay với các dịng sản phẩm bánh chay cao cấp hoàn toàn khác biệt so với
các sản phẩm hiện có trên thị trường: 100% thành phần nguyên liệu chay cao cấp
nhập khẩu, đặc biệt là trứng chay vag các hương vị mô phỏng đặc sản tôm, cua,
heo quay… dây chuyền sản xuất riêng biệt nhằm đảm bảo tuyệt đối vị chay thuần
khiết.Nổi bật nhất là sản phẩm cao cấp Trăng Vàng Thanh Tịnh với 4 bánh CHAY
hảo hạng: Bào Ngư Thượng Hải, Cua Alaska Thượng Hạng, Trà Xanh Hạt
Macadamia Hawai và Đậu Xanh Hạnh Nhân Cao Cấp kèm với hộp trà Olong

thượng hạng. Được chế biến với cơng thức độc đáo và bí quyết sáng tạo giúp thể
hiện trọn vẹn hương vị trung thu truyền thống nhưng vẫn đảm bảo vị thanh đạm,
thuần khiết của bánh chay, Trăng Vàng Thanh Tịnh là món quà Trung thu đầy ý
nghĩa đến với mọi người mọi nhà trong dịp Tết Trung Thu, cho mùa lễ hội thêm
phần trọn vẹn.
Với nhịp độ phát triển không ngừng của cuộc sống hiện đại cùng nhu cầu tiêu
dùng ngày càng tăng về thực phẩm dinh dưỡng có lợi cho sức khoẻ, thức ăn chay
đã trở thành một xu hướng tiêu dùng mới. Vốn có xuất xứ từ thiên nhiên, lại đảm
bảo sự thanh tịnh, vệ sinh, rất có lợi cho sức khoẻ, hơn mà cịn có nhiều mùi vị hơn
cho việc thưởng thức. Hạt chay cũng là những đặc sản cao cấp, bổ dưỡng và rất tốt
cho sức khỏe như hạt hướng dương, óc chó, hạt bí, hạt mắc ca, được coi là nữ
hoàng của các loại hạt. Sản phẩm sử dụng đường litesse được chiết xuất từ chất
ngọt tự nhiên có trong ngơ giúp bánh có vị ngọt và thơm ngon khi chạm vào.
Ngồi ra, Litesse hay cịn gọi là chất xơ rất tốt cho hệ tiêu hóa. Để đáp ứng mong
muốn được thưởng thức nhiều hơn, người ăn chay có thể thưởng thức từng chiếc
bánh trung thu và bán cho người tiêu dùng trong dịp trung thu Điểm cao của mùa
tết trung thu, thu hút người ăn chay và ăn chay. Do sử dụng linh hoạt nhập khẩu.
nguyên liệu, mỗi chiếc bánh chay là sự hài hòa của sự tinh tế, từ vẻ độc đáo đến
hương vị khác nhau.
2.3. Đánh giá thế mạnh của bánh Trung thu Kinh Đô so với các đối thủ:

14


Khơng ngừng cải tiến, sáng tạo ra nhiều dịng sản phẩm mới: Tết Trung thu
năm nay, công ty tập trung đa dạng hóa sản phẩm, bao gồm cả truyền thống và hiện
đại; tung ra loại bánh trung thu không sử dụng đường tinh luyện mà thay thế bằng
đường năng lượng thấp.
Thiết kế bao bì sản phẩm cần gợi nhớ đến những giá trị truyền thống của Tết
trung thu không phai mờ và khéo léo truyền tải thông điệp “Tết của người bạn”.

Đây là lợi ích giúp Kinh Đơ xây dựng thương hiệu mạnh trước các đối thủ.
Tập trung vào phân khúc khách hàng: Với phân khúc khách hàng là đối tác
cửa hàng bánh kem, cơng ty đưa ra những dịng sản phẩm chất lượng cao, hương vị
tinh tế, mẫu mã sang trọng. Dòng sản phẩm hướng đến đối tượng là người cao tuổi.
Mang đậm phong vị truyền thống, thiết kế vỏ máy mang nét hoài cổ về những ngày
xưa thống nhất.
Ngoài màu sắc tươi vui, năng động, hộp bánh trẻ em cịn có những hình quả
trám khác phù hợp với sở thích hiện đại của các thành viên. Nhỏ như sô cô la sữa
hoặc nhân pho mát. Giá cả cạnh tranh, phù hợp với mọi tầng lớp - Bánh Trung thu
Kinh Đơ bao gồm nhiều phân khúc giá. Do đó, có thể lựa chọn các nhóm khách
hàng khác nhau. Ngồi ra, Kinh Đô sử dụng chiến lược giá cạnh tranh với tất cả
các sản phẩm cạnh tranh. Chính điều này đã khiến cho các dòng sản phẩm bánh
nướng của thương hiệu này ngày càng trở nên hấp dẫn hơn. Và Kinh Đô trở thành
một đối thủ nặng ký khi so sánh với các thương hiệu khác trên thị trường.
Quảng bá và Truyền tải tính nhân văn: Bánh Trung thu Kinh Đơ tiếp nối vịng
trịn tình cảm gia đình “Trung thu, Tết yêu thương” bằng cách khai thác lịch sử gia
đình vào mỗi dịp Tết sum họp và cảm giác choáng ngợp trước đám đơng. Hiện tại,
Kinh Đơ có thể đáp ứng được những nhu cầu khắt khe của khách hàng về khẩu vị
sản phẩm, mẫu mã và lựa chọn thương hiệu. Ngồi ra, khách hàng có xu hướng tìm
và thử các sản phẩm mới, nhưng họ vẫn cần trau dồi văn hóa.
Chương III: Chiến lược marketing Bánh Trung thu Kinh Đô
3.1. Chiến lược sản phẩm
Kinh Đô cần tập chung nghiên cứu khẩu vị của người tiêu dùng Singapore để
điều chỉnh sao cho hợp khẩu vị của họ. Phát triển các dịng sản phẩm có hương vị
u thích của người tiêu dùng Singapore như hương vị truyền thống hạt sen hay sự
kết hợp cốt bánh mềm dẻo với nhân sầu riêng, trà xanh ưu chuộng tại đây. Tiếp tục
cải thiện mẫu mã, chất lượng bao bì phải đầu tư, màu sắc hài hòa phù hợp gu thẩm
mĩ người tiêu dùng Singapore.
Với sức hút rất lớn tại thị trường Việt Nam, Kinh đã có kinh nghiệm và sau
từng đó thời gian, hãng đã phát triển không ngừng và vững mạnh như hiện tại. Lấy

chất lượng sản phẩm để làm cốt lõi trong kinh doanh đã khiến Kinh đô gây rất
15


nhiều thiện cảm với người tiêu dùng, và dần dần hãng đã được coi như sản phẩm
“quốc dân” của mọi nhà. Bánh Trung thu Kinh Đô truyền thống được tiêu thụ rất
tốt như: Vi cá, gà quay Jambon, Thập cẩm lạp xưởng, đậu xanh, khoai môn, đậu
đỏ, sữa dừa, hạt sen trà xanh… Một yếu tố quan trọng dẫn tới sự thành cơng đó
thuộc về cách chọn lựa ngun liệu hết sức tinh tế từ Sen Quảng Bá, quất Nghi
Tàm, hoa bưởi Diễn… nguyên liệu đặc trưng đặc sản từng vùng miên ở Việt Nam
ngầm khẳng định chất lượng cao cấp, tinh tề trong từng chiếc bánh.Sản phẩm bánh
trung thu của Kinh Đô liên tục đi đầu thị trường Việt Nam, công ty cải tiến hàng
năm bằng cách đầu tư về cả chất lượng lẫn mẫu mã bao bì.Trong đó, đột phá về
tính sáng tạo là bộ sản phẩm “Trăng Vàng Hưng Phú” được chế biến theo công
nghệ sản xuất bánh Trung thu hiện đại với bánh Hạt sen Mochi, trà xanh tuyết, đậu
xanh bơ – kết hợp tinh tế giữa truyền thống và hiện đại.Thêm vào đó, vào năm
2017 thì Kinh Đơ cho ra mắt sản phẩm “Bánh Trung thu Oreo” với những hương vị
hết sức mới lạ, và đánh chủ yếu vào người tiêu dùng trẻ tuổi.Với những hương vị
như “Dâu tây, Socola sữa, brown Socola, Cappuccino” rất lạ mắt, cùng với đó bao
bì rất hiện đại.Với mẫu mã, bao bì sang trọng, mang đến cho khách hàng sự hài
lòng tuyệt đối về mẫu mã và chất lượng, điều này đã “hút hàng” ngay từ đầu mua
khi mới ra mắt. Sản phẩm này tạo ra thích hợp để biếu quà và được đảm bảo 100%
thành phần thực vật tự nhiên tốt cho sức khỏe. Mỗi sản phẩm của Kinh đô là một
tuyệt phẩm với thiết kế hộp gỗ bọc nhung sang trọng, điểm xuyết hoa văn trang
nhã, tinh xảo đến từng chi tiết.
3.2. Chiến lược kênh phân phối
Kinh Đô cần phân phối đến các hệ thống siêu thị có tiếng tại các thành phố
lớn hay mở thật nhiều các quầy trưng bày sản phẩm trước mùa trung thu 2-3 tháng
tại Singapore.
Bán hàng trên các kênh mua sắm online uy tín của Singapore như Shopee,

alibaba, amazon, … đảm bảo các kênh phân phối dày đặc đã đưa sản phẩm bánh
trung thu của Kinh đô đến từng ngõ ngách của các tỉnh thành nhỏ lẻ
Bánh trung thu là một sản phẩm mang tính thời vụ, vì vậy các kênh phân phối
tận dụng thế mạnh của cơng ty. Vì vậy, trước mùa trung thu 2-3 tháng Kinh Đô cần
bày những gian hàng bày bán tràn lan ở các tuyến phố chính, nơi tập trung người
dân cư Singapore qua lại. Đây là điểm khiến Kinh Đơ có thể dễ nhận diện và cạnh
tranh với các đối thủ cùng chung mặt hàng bán.
3.3. Chiến lược giá cả
16


Cần nghiên cứu giá của các loại bánh trung thu tại Singapore để đưa ra mức
giá phù hợp với từng dòng bánh. Tăng chiết khấu cho khách hàng, bảng giá phải
phù hợp với chất lượng và độ dày của sản phẩm. Thực hiện giảm giá cho các đơn
hàng khối lượng lớn, thanh tốn nhanh, ít chủng loại sản phẩm trong một đơn hàng
và đối với các khách hàng quen thuộc.
Tận dụng lợi thế về đầu tư công nghệ, đưa ra các chính sách khuyến khích
đầu tư, chính sách ưu đãi thuế ở từng địa phương nhằm tạo giá trị gia tăng cho
công ty, khách hàng và xã hội.
3.4. Chiến lược truyền thơng quảng cáo
Hiện nay khi đã có một chỗ đứng nhất định trên thị trường thì những chiến
lược PR sản phẩm của Kinh Đô đánh vào cảm xúc của người dùng nhiều hơn. Lễ
hội trung thu là một lễ hội mang đậm bản sắc của người dân Việt Nam nói riêng và
người Á Đơng nói chung. Chính bởi lẽ đó, cách truyền thơng về sản phẩm của
Kinh đơ mang tính truyền tải thơng điệp một cách “đặc sắc và khác biệt” đến người
tiêu dùng.
Hồn thiện Website Cơng ty. Đầu tư nhiều hơn cho Website, hình ảnh trên website
đa dạng, nhiều mẫu mã. Màu sắc website bắt mắt để gây thiện cảm cho người xem.
Thông tin đầy đủ, chọn lọc và luôn được cập nhật. Dễ dàng mở và theo dõi thơng
tin sản phẩm. Ngồi ra, có thể thiết kế ra giao diện tự chọn lựa mẫu mã, hương vị

bánh, kiểu dáng mà khách hàng mong muốn bằng những cú “Click” chuột đơn
giản. Trải nhiệm thực tế đầy mới lạ kích thích khách hàng đưa ra quyết định mua
một cách nhanh chóng hơn.
Vào trước dịp Trung Thu, thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi,
giảm giá, quà tặng độc đáo, sự kiện, tin tức lên webside, facebook, tiktok, youtube,
Twitter, Instagram và Pinterest. Chạy quảng cáo, viết bài chuẩn Seo, tiếp cận với
các khách hàng tiềm năng qua hình thức Email – Marketing sử dụng nó như một
nền tảng để chia sẻ nội dung để tăng lượng người theo dõi và giữ cho mọi người
tương tác với trang, cần phản ứng nhanh với những khách hàng bỏ theo dõi và
nhanh chóng giải quyết mọi khiếu nại và phản hồi của khách hàng.
Cần đưa ra kế hoạch tung sản phẩm vào thị trường Singapore một cách tỉ mỉ
cần trọng. Cần chọn địa điểm nổi tiếng, thành phố đông dân cư và hiểu rõ thói
quen tiêu dùng và khẩu vị của người dân nới đó. Tối ưu hóa các phương tiện truyền
thơng tại Singapore nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu. Thuê các reviewer,
KOLs nổi tiếng có sức ảnh hưởng tại nước sở tại làm đại sứ thương hiệu hoặc
17


review về dịng sản phẩm bánh. Đưa ra các chính sách khuyến mãi phù hợp. Thị
trường kinh doanh rất thân quen với câu “Tiền nào của đó”, theo đó người tiêu
dùng chọn sản phẩm dựa trên tiêu chí như vậy. Dịng bánh trung thu Kinh Đơ từ
xưa đến nay nổi tiếng với chất lượng và bao bì đẹp, do vậy chiến lược Marketing
bánh trung thu Kinh Đô tập trung quảng cáo vào những yếu tố đó. Vì là một “Ơng
lớn” trong ngành kinh doanh bánh kẹo, với thâm niên hơn 20 năm, vì vậy thay vì
sử dụng “mua 1 tặng 1” hay “giảm 50%” thì Kinh Đơ hỗ trợ khách hàng chiết khấu
khác nhau cho cả 2 loại bánh cao cấp và bình dân khi mua 5 hộp trở lên. Bắt kịp
với xu thế hiện đại mang tiện ích đến tận nhà cho khách hàng thì Kinh Đơ cũng
triển khai Giao hàng tận nhà.
Bên cạnh đó, đưa các sản phẩm lên sàn thương mại điện tử như shopee,
amazon.com, alibaba, .... liên kết với các kênh thanh toán online đồng thời tặng mã

ưu đãi hay tăng chiết khấu cho khách hàng vào lần mua hàng sắp tới. Có chính
sách đổi trả nếu sản phẩm lỗi hay có vấn đề.
Tham gia nhiều chương trình hội chợ trong nước và quốc tế, tổ chức các sự kiện
hay tham gia nhiều hoạt động xã hội hay mở rộng và củng cố các quan hệ hợp tác
với khách hàng và các thương hiệu khác xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín,
đứng đầu khu vực.
Phần 3. Kết luận:
Các sản phẩm bánh trung thu của Kinh Đô không ngừng được cải tiến hàng
năm bằng việc đầu tư vào mẫu mã, bao bì chất lượng cao dành cho mọi lứa tuổi.
Hương vị rất mới và chủ yếu hướng đến người tiêu dùng trẻ tuổi. Tuổi tác: Những
người sẵn sàng chi tiền cho các sở thích mà khơng sợ thử thách tính mới sẽ ảnh
hưởng đến quyết định mua hàng của cha mẹ họ. Tất cả những cải tiến, đổi mới của
thương hiệu cho thấy họ luôn lắng nghe, thấu hiểu và không ngừng cải tiến để đưa
ra những sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Tết Trung
thu là lễ hội mang đậm bản sắc của người Việt Nam nói riêng và người Châu Á nói
chung. Do đó, Kinh Đơ Mooncakes hội tụ đủ các yếu tố để thâm nhập vào thị
trường bánh trung thu Singapore. Để đạt được mục tiêu toàn cầu hóa và tăng doanh
số, Kinh Đơ nên đầu tư mạnh vào thị trường xuất khẩu. Xuất khẩu bánh trung thu
đi Singapore nhân dịp tết trung thu bằng việc lựa chọn chất liệu quảng cáo cho các
phương tiện truyền thông ở nước ngoài để tiếp cận mũi nhọn và tiếp cận khách
hàng gần nhất và chứng thực giá trị “đưa thương mại bánh Việt Nam vươn tầm
quốc tế”.

18


Links tài liệu tham khảo:


/>



/>


/>
19




/>


/>


Đề tài: Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa đến hành vi mua bánh trung thu Kinh
Đơ của hộ gia đình trong ngày trung thu trường đại học Thương Mại:
/>fbclid=IwAR2uSy7HizdE-EhqUyYnf-9TWFN7s0cyJiVun3EcSXg10eZLsyzd0l5Epno



/>


/>


/>



/>


/>


/>


/>
20


21