Tài liệu Digital Marketing: các phương tức tăng độ nhận diện thương hiệu (Phần 1) doc

Digital Marketing: các
phương tức tăng độ
nhận diện thương hiệu
(Phần 1)
Display ads xuất hiện trên các trang web ở nhiều dạng khác nhau, bao gồm
cả web banner. Những banner này có thể ở định dạng hình ảnh tĩnh hay
động, hay hình thức tương tác được có chứa âm thanh và hình ảnh. Định
dạng Adobe Flash hay .gif cũng thường được sử dụng đối với các quảng cáo
tương tác như thế này.
Ở Việt Nam hiện nay, có 60 loại kích cỡ banner khác nhau. Mỗi publisher
thường tự đặt ra quy chuẩn banner quảng cáo theo cấu trúc của website của
mình. Ngoài ra trên thế giới còn sử dụng đơn vị IAB (Interactive
Advertising Bureau) chuyên làm nhiệm vụ đặt ra các chuẩn mực kích thước
cho các dạng Display ads.

Các hình thức hiển thị banner các doanh nghiệp sử dụng
Hình thức hiển thị có nghĩa là cách mà banner xuất hiện trên website và cách
thức mà doanh nghiệp chi trả cho việc xuất hiện banner trên một website bất
kỳ.
Tại các thị trường digital marketing phát triển thì việc đặt banner thường
được dựa trên nền tảng lượt xem quảng cáo (impression), hình thức này cho
phép doanh nghiệp không phải mua hoàn toàn vị trí quảng cáo, thay vào đó
họ chỉ phải trả tiền theo lượt quảng cáo của họ xuất hiện (CPM: Cost per
mile – Cost per thousand impression), hay trả tiền theo số lần người dùng
click vào banner (CPC: Cost per click), hoặc hiện đại hơn nữa là hình thức
trả phí dựa trên số lần giao dịch thành công (CPA: Cost per Acquisition).
Với những cách tính này, doanh nghiệp thật sự trả tiền cho những gì mình
nhận được.

Display ads (tiếng Việt được gọi là: quảng cáo hiển thị) là một hình thức của
digital marketing.
Ở Việt Nam- một thị trường chưa phát triển mạnh hình thức digital
matketing thì hình thức nay chưa được áp dụng nhiều, thay vào đó là sự phổ
biến của hình thức tính phí CPD – Cost Per Duration, nghĩa là mua vị trí đặt
banner quảng cáo theo thời gian. Sở dĩ hình thức này được ưa chuộng vì rất
dễ đo lường chi phí, tất cả những gì doanh nghiệp cần làm là bỏ chi phí ra
mua vị trí banner nào đó trên website là doanh nghiệp có thể đặt banner tại
đó trong một khoảng thời gian cố định, họ có thể theo dõi các thống kê truy
cập theo ngày hoặc tháng. Tuy nhiên, điểm giới hạn lớn nhất của hình thức
này là khung thời gian, liệu bạn có sẵn sàng mua quảng cáo trong 2 tuần
trong khi bạn chỉ cần nó trong 10 ngày? Trong khi giá đặt banner quảng cáo
tại Việt Nam rất cao.
Các loại hình banner chủ yếu tại Việt Nam
Hiện nay có 3 loại hình banner chủ yếu được ưa chuộng:
- Đầu tiên là banner truyền thống (Traditional banner ads) là hình thức
thông dụng nhất với banner được thiết kế theo khung hình chữ nhật chứa
những đoạn text ngắn và hình ảnh, được liên kết với website của doanh
nghiệp.
- Hình thức thứ hai là In-line Ads, banner được định dạng là một cột được
hiển thị bên trái hoặc bên phải của website.
-Hình thức cuối cùng là Pop–up Ads, phiên bản quảng cáo dưới dạng này sẽ
bật ra thành một màn hình riêng khi bạn click vào nó, cách này khá hiệu quả
khi website của bạn sẽ hiển thị ngay lập tức trước mắt người dùng, tuy nhiên
điều này thường gây khó chịu và bị các trình duyệt web chặn lại.
Ngoài ra còn có biến thể khác của Pop-up là Rich Media banner – là những
banner khi độc giả rê chuột vào sẽ hiện lớn lên – hình thức này giải quyết
được sự khó chịu của Pop-up, song không phải website nào cũng cho phép
đặt hình thức này và chi phí thường rất cao.

Đánh giá hiệu quả của display ads
Các doanh nghiệp Việt Nam thường đánh giá hiệu quả của display ads thông
qua số lượt truy cập vào website (traffic).
Việc đánh giá hiệu quả thông qua lượt truy cập là không sai tuy nhiên chưa
đủ, vì chỉ thông qua yếu tố này ta chưa thấy được thái độ của độc giả đối với
website và sản phẩm, do đó ta cần chú ý thêm một yếu tố quan trọng hơn để
đánh giá hiệu quả thực sự của website: hành vi truy cập của độc giả.
Thông thường, khách hàng tiếp nhận banner trong trạng thái bị động, nghĩa
là họ không có chủ đích tìm kiếm banner mà tự banner xuất hiện trên màn
hình của họ (Unprepared visitor), điều này dẫn đến lượt traffic có thể rất
nhiều, nhưng số người truy cập mà không tương tác (Bounce) cũng rất lớn,
chỉ số Bounce trung bình ở Việt Nam cho những lượt truy cập hiện nay là 60
– 70%, một con số rất cao. Điều đó nghĩa là cứ 100 người truy cập vào
website của doanh nghiệp từ banner thì có 60 – 70 người thoát ra mà không
có bất kỳ tương tác nào. Bên cạnh đó, thời gian người dùng ở lại trên
website (Time on site), cũng rất quan trọng, vì nó cho thấy mức độ quan tâm
của họ đối với các sản phẩm của doanh nghiệp.
Display ads là một hình thức được sử dụng rất rộng rãi tại Việt Nam hiện
nay, tuy nhiên hiệu quả chưa thật sự cao. Nhưng điều đó không có nghĩa
là không còn cách nào để tăng hiệu quả cho hình thức marketing này, chỉ
cần các marketer khôn ngoan trong việc lựa chọn thời gian, vị trí đặt hợp
lý, đồng thời banner được thiết kế ấn tượng, đẹp mắt, nội dung (copy, text,
hình ảnh, âm thanh) tốt thì sẽ thu hút được người dùng đến website và
sản phẩm của doanh nghiệp.