PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI TP.HCM

Đề cương đề tài:
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT
ĐỊNH MUA NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI TP.HCM

GVHD: PGS.TS. Hồng Thị Phương Thảo
Mơn : PP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Lớp :

MBA12C

Nhóm 6: 1. Trần Vĩnh Bình
2. Trần Ngọc Thương
3. Trần Hồi Nam
4. Lê Bảo Trâm


MỤC TIÊU
- Tìm hiểu nhu cầu nhà ở xã hội tại Tp.HCM
- Nhận biết nguyên nhân các đối tượng có nhu cầu mua nhà lại khó tiếp cận
với loại hình nhà ở xã hội

- Phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua nhà ở xã
hội
- Đề xuất các giải pháp để thu hút KH quan tâm đến loại hình nhà ở XH


NỘI DUNG

I. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

II. Tổng quan về thị trường, sản phẩm

III. Cơ sở lý thuyết

IV. Phương pháp nghiên cứu


1. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

Không gian: TP.HCM
Thời gian: 4 tháng(8-12/2013)
Đối tượng nghiên cứu: công chức, công nhân nghèo.


Các yếu tố nghiên cứu

Sự mong đợi của KH: thủ tục pháp lý, diện tích

Chất lượng SP: chất lượng căn hộ, thiết kế, địa điểm

Giá cả: giá nhà, giá đất, chi phí dịch vụ

Thu nhập của khách hàng


2. Tổng quan về thị trường

- Cả nước có hơn 1,7 triệu người khó khăn về nhà ở + 1,7 triệu cơng nhân có nhu cầu về
nhà ở tương đương 700.000 căn.

- Cả nước có 84 dự án NƠXH đang triển khai tương đương 52.000 căn. 39 dự án nhà ở cho

công nhân tương đương 26.800 căn.

- Tại Tp.HCM: đã chấp thuận 26 dự án với khoảng 22.950 căn. Tuy nhiên chỉ hoàn thành 4
dự án với khoảng 294 căn. Trong khi nhu cầu cần 134.000 căn. Kế hoạch đến 2015 xây được
67.000 căn


Giới thiệu về nhà ở xã hội(NƠXH)

Nhà ở xã hội (NƠXH) là nhà ở do Nhà nước hoặc tổ chức, cá nhân thuộc các thành phần
kinh tế đầu tư xây dựng cho các đối tượng quy định tại Điều 53, Điều 54 của Luật Nhà ở và
quy định tại Nghị định số 71/2010/NĐ-CP này mua, thuê hoặc thuê mua theo cơ chế do
Nhà nước quy định;.


Giới thiệu về nhà ở xã hội (NƠXH)

Tại đô thị loại đặc biệt: phải có 5-6 tầng

CÁC

Tại đơ thị loại 1-5: nhà khơng q 6 tầng

QUY
ĐỊNH
30m2 < Diện tích < 60m2

Bảo đảm các tiêu chuẩn hạ tầng kỹ thuật

Cơ sở lý thuyết

1

2

3

Các khái niệm nghiên cứu chính

Các nghiên cứu trước có liên quan

Mơ hình nghiên cứu đề nghị


1. Các khái niệm nghiên cứu chính

Nhà ở xã hội

Sự thoả mãn của khách
hàng

Giá cả

CÁC KHÁI NIỆM

Sự mong đợi của khách
hàng

Chất lượng sản phẩm

2. Các nghiên cứu trước có liên quan
2.1 Mơ hình các giai đoạn của q trình thơng qua quyết định mua sắm

Philip Kotler

Nhận
Nhận biết
biết

Tìm
Tìm kiếm
kiếm

Đánh
Đánh giá
giá

Quyết
Quyết định
định

Hành
Hành vi
vi

nhu
nhu cầu
cầu

thơng
thơng tin
tin

lựa
lựa chọn
chọn

mua
mua

sau
sau mua
mua

2007


2. Các nghiên cứu trước có liên quan
2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sắm

•

Khách hàng sẽ chọn mua hàng của những doanh nghiệp nào mà họ có thể nhận được giá trị dành cho
họ là cao nhất và đáp ứng được mong muốn của khách hàng.

•

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng cũng chính là các yếu tố quyết định sự

thỏa mãn của khách hàng:

o
o
o
o
•

Chất lượng sản phẩm
Giá cả
Giá trị nhân sự
Giá trị hình ảnh

Đặc tính cá nhân của khách hàng (tuổi, trình độ học vấn, thu nhập… ) cũng ảnh hưởng tới quyết định
mua sắm


2. Các nghiên cứu trước có liên quan
2.3 Các mơ hình nghiên cứu tham khảo

Mơ hình chỉ số thoả mãn khách hàng cho thị trường bất động sản Trung Quốc (Nguồn: Yujie Qi
2005)


2.3 Các mơ hình nghiên cứu tham khảo
Giá cả (giá căn hộ, chi phí
dịch vụ)

Chất lượng căn hộ (Diện tích căn hộ, thiết kế căn hộ, chất
lượng

vật tư)

Chất lượng dịch vụ (Tình hình an ninh, dịch vụ cơng cộng,

Sự hài lòng của
khách hàng

thái độ phục vụ của nhân viên)

Hạ tầng kỹ thuật (Các dịch vụ điện, nước; giao thông thuận
tiện)
Mô hình phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng khách hàng

Thương hiệu, vị trí địa lý

của các căn hộ chung cư trên thị trường Khánh Hòa (Nguồn: Huỳnh
Đoàn Thu Thảo, 2010)


2.3 Các mơ hình nghiên cứu tham khảo

Mơ hình đo lường những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua căn
hộ chung cư cao cấp của khách hàng tại TPHCM
(Nguồn: Phạm Thị Vân Trinh, 2011)


2. Mơ hình nghiên cứu đề nghị

Sự mong đợi của khách hàng (Thủ tục pháp lý, diện tích
căn hộ)

H1 +

Chất lượng sản phẩm (Chất lượng căn hộ, thiết kế, địa

H2 +

điểm)

Quyết định mua nhà ở
H3 +
Giá cả (giá nhà, giá đất, chi phí dịch vụ đi kèm)

H4 +
Thu nhập của khách hàng

xã hội


IV. Phương pháp nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu định tính

Loại nghiên cứu: thảo luận tay đôi
1

Qui mô mẫu: 10 người
2

Đối tượng phỏng vấn

3

Thiết kế bảng câu hỏi định tính
5

4


IV. Phương pháp nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu định lượng

Qui mô mẫu
1

Phương pháp chọn mẫu
2

Phương pháp phỏng vấn
3

Thiết kế bảng câu hỏi định lượng
4

Phương pháp xử lý dữ liệu
5


IV. Phương pháp nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu định lượng

Qui mô mẫu

200 người

Phương pháp chọn

Phi xác suất

mẫu

thuận tiện


IV. Phương pháp nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu định lượng

Phương pháp phỏng
vấn

Phát bản câu hỏi trực tiếp

Thiết kế bảng câu hỏi

Bản câu hỏi định lượng được hoàn

định lượng

chỉnh từ nghiên cứu định tính

IV. Phương pháp nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu định lượng

Xây dựng thang đo

Phương pháp
xử lý dữ liệu

Xử lý dữ liệu


IV. Phương pháp nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu định lượng

Thang đo sự mong đợi khách hàng

Thang đo chất lượng sản phẩm

Thang đo giá cả

Thang đo sự mong đợi khách hàng


IV. Phương pháp nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu định lượng
Xử lý dữ liệu
1. Cronbach Alpha

Mơ tả
Loại các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ, kiểm tra hệ số Cronbach
Alpha ≥ 0,6 => thang đo có thể chấp nhận

2. Phân tích nhân tố khám phá

Loại các biến có hệ số tải nhân tố (factor loading) < 0,5

EFA
3. Phân tích hồi qui đa biến

Kiểm định giả thuyết, đánh giá mức độ phù hợp của mơ hình hồi qui với tập
2
dữ liệu (R )

4. Phân tích Anova

Xem xét biến độc lập ảnh hưởng đến biến phụ thuộc