CHUỖI CUNG ỨNG SIÊU đáp ỨNG TRƯỜNG hợp về THỜI TRANG NHANH tây BAN NHA NHÀ bán lẻ INDITEX – ZARA

CHUỖI CUNG ỨNG SIÊU ĐÁP ỨNG: TRƯỜNG HỢP VỀ
THỜI TRANG NHANH TÂY BAN NHA NHÀ BÁN LẺ
INDITEX – ZARA

Tóm tắt:
Việc thực hiện thành cơng chiến lược chuỗi cung ứng tích hợp
giúp tăng cường kiểm sốt tồn bộ hoạt động và do đó tăng
cường tốc độ và tính linh hoạt. Mục tiêu của nghiên cứu này là
hai lần: đầu tiên để xác định các thành phần tạo ra mơ hình kinh
doanh bán lẻ thời trang nhanh và thứ hai để thảo luận về cách
thức lãnh đạo toàn cầu của thời trang nhanh bán lẻ sản phẩm
Inditex-Zara, được hỗ trợ mạnh mẽ bởi sự tích hợp của các hoạt
động chuỗi cung ứng khác nhau. Các phát hiện cho thấy sự tích
hợp dọc thông qua quyền sở hữu các giai đoạn hoạt động khác
nhau bao gồm cả sản phẩm thiết kế và phát triển, vận hành sản
xuất, hậu cần và kênh phân phối; chiến lược tìm nguồn cung ứng
phù hợp để đáp ứng nhu cầu sản phẩm; ứng dụng thực hành mơ
đun hóa quy trình / sản phẩm trong thiết kế sản phẩm, vật liệu
mua sắm và sản xuất để đảm bảo sản xuất linh hoạt; năng lực
hậu cần linh hoạt; và tất cả những thứ này tích hợp và phối hợp
liền mạch bởi cơ sở hạ tầng CNTT tập trung có thể tăng đáng kể
nguồn cung tổng thể linh hoạt chuỗi và đáp ứng. Chuỗi cung
ứng siêu nhạy Inditex-Zara, làm giảm ‘hiệu ứng bullwhip” thời
gian đặt hàng để giao hàng đến các cửa hàng, đảm bảo hàng tồn

download by :


kho nạc và mức độ đáp ứng cao để thích ứng và giao hàng sản
phẩm đến các cửa hàng với xu hướng thời trang mới nhất và
phản hồi của khách hàng với tốc độ nhanh chóng. Do đó,

Inditex-Zara có thể chống lại thành cơng các tác động tiêu cực
của vịng đời sản phẩm ngắn, độ đa dạng sản phẩm cao, nhu cầu
khơng chắc chắn và do đó có thể kết hợp chặt chẽ việc cung cấp
sản phẩm cho các cửa hàng với nhu cầu thị trường. Điều này
góp phần hạ thấp tồn đọng hàng tồn kho; tránh tổn thất giảm giá
và / hoặc hàng tồn kho.
Từ khóa: bán lẻ thời trang nhanh, linh hoạt, mơ đun, đáp ứng,
chiến lược tìm nguồn cung ứng, chuỗi cung ứng, ngành dọc hội
nhập, Inditex-Zara

1. Giới thiệu
Mua thời trang truyền thống trong ngành công nghiệp quần áo
được hướng dẫn bởi một lịch cố định của các hội chợ thương
mại, trình diễn thời trang, sự kiện vải, v.v., được tổ chức theo
cách tiếp cận 2 mùa đối với các phạm vi sản phẩm, ví dụ: Mùa
xuân mùa hè và mùa thu mùa đông. Dữ liệu bán hàng trước đây
là cơ sở để lập kế hoạch cho các phạm vi sản phẩm, tức là được
dự báo theo định hướng, bắt đầu từ một năm trước mùa bán
hàng (Birtwistle, Siddiqui, & Fiorito, 2003). Chu trình thiết kế /
phát triển sản phẩm truyền thống kéo dài (vài tháng đến hơn một
năm) và quy trình sản xuất bị gánh nặng thời gian dẫn dài. Tuy
nhiên, các công ty thời trang đã buộc phải từ bỏ sản phẩm theo

download by :


mùa theo kế hoạch và nắm bắt việc tạo ra các bộ sưu tập nhỏ
thường xuyên hơn do sự đa dạng trong lối sống của người tiêu
dùng và do đó đòi hỏi sự mới mẻ và độc đáo. Điều này cho thấy
rằng các sản phẩm Vòng đời của người dân đã rút ngắn, các

giống sản phẩm đã tăng đáng kể và dự báo độ chính xác cho nhu
cầu đã giảm xuống mức thấp hơn (Christopher, Lowson, &
Peck, 2004). Có thể lập luận rằng các công ty tiếp tục mua thời
trang truyền thống và phát hành sản phẩm theo mùa theo kế
hoạch sẽ tích lũy chi phí trung gian thị trường đáng kể và do đó
sẽ tác động xấu đến tỷ suất lợi nhuận của họ. Ví dụ, với độ chính
xác dự báo thấp hơn, nhà bán lẻ có thể tăng mức tồn kho cho tất
cả các loại hàng hóa thành phẩm để đáp ứng mức dịch vụ khách
hàng yêu cầu hoặc hàng tồn kho có thể thấp hơn nhu cầu thực tế.
Điều này có thể trở thành chi phí nắm giữ hàng tồn kho cao hơn
hoặc xóa sổ hết hạn sản phẩm lớn hơn do rủi ro lỗi thời cao hoặc
mất cơ hội bán hàng do tồn kho. McCutcheon, Raturi, &
Meredith, (1994) thông qua một nghiên cứu trường hợp cho thấy
một tổ chức có thể mất thị phần cho đối thủ nếu tổ chức khơng
có khả năng đáp ứng nhu cầu về sự đa dạng sản phẩm một cách
hiệu quả trong khi các đối thủ cạnh tranh có thể. Nhà bán lẻ thời
trang nhanh Tây Ban Nha Inditex-Zara đã phá vỡ mơ hình 2
mùa, tức là sản phẩm theo mùa được lên kế hoạch và bắt đầu tạo
ra các bộ sưu tập nhỏ hơn thường xuyên hơn, kết quả là có tới
20 mùa mùa vụ một năm (Christopher et al., 2004).
Điều này đã được tạo điều kiện bằng cách phát triển và thiết lập
chuỗi cung ứng siêu nhạy, được gọi là ‘Rapid Fulfillment, với

download by :


khả năng nén thời gian dẫn chu kỳ sản xuất-sản xuất-thiết kế sản
phẩm trong vòng 15 ngày (Ferdows, Lewis, & Machuca, 2004).
Zara có thể bổ sung nhanh chóng các sản phẩm được thúc đẩy
bởi nhu cầu của khách hàng và cũng cung cấp luân chuyển các

loại sản phẩm thường xuyên trong các cửa hàng. Mục đích của
bài viết này là ghi lại và vạch ra một cái nhìn tồn diện về mơ
hình hoạt động độc đáo của Inditex-Zara và nhiều thực tiễn tốt
nhất của nó trong hoạt động chuỗi cung ứng bao gồm các quy
trình bao gồm quá trình phát triển thiết kế sản phẩm mới, hệ
thống thơng tin tích hợp chặt chẽ tạo điều kiện cho phản hồi dữ
liệu từ cửa hàng bán lẻ cho mỗi đơn vị kinh doanh của họ, quy
trình đặt hàng / cung cấp, hỗn ở giai đoạn mua sắm và chế biến
nguyên liệu, quyết định sản xuất và gia công nội bộ, phân phối
và bán lẻ (ví dụ như cửa hàng gạch và vữa và cửa hàng trực
tuyến). Lập bản đồ quy trình hoạt động được coi là cần thiết để
giải thích cách thức thực hiện chính này cho phép mạng lưới
cung ứng, sản xuất và bán lẻ đáp ứng nhanh thành công của
Inditex-Zara để đạt được sự quản lý chuỗi cung ứng 'đẳng cấp
thế giới'. Chúng tơi cố gắng giải thích cách tiếp cận tích hợp của
Zara để quản lý chuỗi cung ứng tối ưu hóa tồn bộ chuỗi thay vì
tập trung vào các bộ phận đơn lẻ. Cách tiếp cận toàn diện của
Zara Lemon đã tăng cường đáng kể khả năng cạnh tranh để đáp
ứng với bản chất thay đổi nhanh chóng của ngành may mặc thời
trang và đáp ứng sự hài lịng của khách hàng thơng qua khả năng
đáp ứng nhanh chóng đồng thời đáp ứng các mục tiêu hiệu suất
của chuỗi cung ứng. Đơn vị phân tích trong bài báo này là
Inditex-Zara, nhà tiên phong và lãnh đạo toàn cầu về bán lẻ thời

download by :


trang nhanh cũng được phân loại là nhà sản xuất có thương hiệu
trong chuỗi giá trị quần áo do người mua điều khiển (Gereffi &
Frederick, 2010). Những phát hiện có thể sâu sắc đối với giám

đốc điều hành của các công ty bán lẻ nhà sản xuất; nghiên cứu
trường hợp trong các học giả kinh doanh; và để phát triển các
công cụ nghiên cứu (tức là bảng câu hỏi khảo sát) để thực hiện
nghiên cứu tiếp theo. Bài viết có ý nghĩa thực tiễn đáng kể ở
chỗ, quan điểm được vạch ra toàn diện về các hoạt động của
chuỗi cung ứng có thể được nhân rộng để đạt được năng lực
trong hoạt động của họ. Bài viết được tổ chức như sau: phần 2
thảo luận về phương pháp nghiên cứu được thông qua. Phần
3 thảo luận về giới thiệu Inditex-Zara, , khả năng đáp ứng
nhanh và lợi thế cạnh tranh mang lại. Quy trình cung cấp /
đặt hàng của Inditex-Zara, hàng hóa để giao cho các cửa
chiến lược cung cấp sản phẩm thời trang nhanh hàng bán lẻ
được thảo luận trong Phần 4. Phần 5 thảo luận về giai đoạn
thiết kế nội bộ và quy trình phát triển thiết kế cho tồn bộ
dịng sản phẩm. Ứng dụng hỗn trong giai đoạn mua sắm
vải và các quyết định vận hành sản xuất (nghĩa là sản xuất
và gia công nội bộ) sẽ được thảo luận trong phần 6 và 7.
Phần 8 và 9 thảo luận về hoạt động phân phối và bán lẻ của
Inditex-Zara. Phần 10 loại bỏ một khung minh họa các hoạt
động tích hợp và dịng sản phẩm / thơng tin của InditexZara, trong chuỗi giá trị và cuối cùng kết luận sẽ được thảo
luận trong phần 11.
2. Phương pháp nghiên cứu

download by :


Vấn đề nghiên cứu được giải quyết trong bài viết này có thể
được trả lời trong bối cảnh quản lý trong thế giới thực một cách
hiệu quả hơn và vì phương pháp nghiên cứu định tính như vậy
đã được áp dụng (Mintzberg, 1979). Phương pháp nghiên cứu

trường hợp nghiên cứu, một tiểu thể loại của phương pháp
nghiên cứu định tính đặc biệt phù hợp với hiện tượng ít được
biết đến, chưa được nghiên cứu và tương đối mới, nơi không có
lý thuyết trước đây tồn tại hoặc lĩnh vực nghiên cứu mà lý
thuyết hiện tại dường như không đủ để giải thích hiện tượng này
(Eisenhardt, 1989; RK Yin , 2009). Hiện tượng trong trường hợp
thực tế nắm bắt thực tế của một tình huống cụ thể một cách chi
tiết đáng kể để có được sự hiểu biết sâu sắc hơn về hiện tượng
và đạt được "cách hiểu và cách hiểu" (Yin, 2003). Giải quyết
vấn đề, quy trình và chức năng tổ chức đều có thể được nghiên
cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu trường hợp. Nghiên cứu
này đã áp dụng thiết kế trường hợp đơn với đơn vị (R. K. Yin,
2004). Theo Yin (2004), trường hợp được chọn cho nghiên cứu
trường hợp duy nhất phải là trường hợp đại diện và cho phép
nắm bắt và mô tả các đặc điểm của các công ty khác hoạt động
trong cùng ngành. Một phân tích chuyên sâu về Inditex-Zara,
một nhà bán lẻ thời trang nhanh của Tây Ban Nha đã được thực
hiện để vạch ra quy trình chuỗi cung ứng được thơng qua cho
phép nó có các khả năng như duy trì đồng thời thời gian chưa
từng có, nội dung thời trang cao và giá thấp và do đó trở thành
nhà lãnh đạo toàn cầu trong kinh doanh bán lẻ thời trang nhanh.
Các nguồn dữ liệu chính được sử dụng để chạy phân tích trường
hợp đơn lẻ chuyên sâu này của Inditex-Zara là xem xét các

download by :


nghiên cứu trường hợp, bài báo và luận án được công bố khác
nhau; blog và các bài báo trực tuyến; báo cáo thường niên của
công ty (2014-2017) và trang web của công ty.

3. Cung cấp thời trang nhanh của Inditex-Zara
Zara, nhà tiên phong và lãnh đạo toàn cầu trong lĩnh vực bán lẻ
thời trang nhanh được thành lập bởi Ignacio Amancio Ortega tại
Galicia, Tây Ban Nha vào năm 1975 (Ferdows et al., 2004).
Zara là đơn vị kinh doanh hàng đầu trong tổng số 8 chuỗi được
kiểm sốt bởi cơng ty mẹ có tên là Inditex. Inditex (viết tắt của
Industria de DisenoTextil, SA) là một công ty quần áo đa quốc
gia Tây Ban Nha có trụ sở tại Arteixo, Galicia, Tây Ban Nha và
ngồi Zara cịn sở hữu các chuỗi như Zara Home, Massimo
Dutti, Bershka, Oysho, Pull và Bear, Stradivarius and Uterqüe.
Nửa đầu năm 2017, Inditex có 7.405 cửa hàng, trong khi nền tảng
trực tuyến của nó đang hoạt động tại 45 quốc gia tổng cộng 94 thị
trường (Báo cáo thường niên của Inditex, tháng 7 năm 2017).
Inditex cung cấp khoảng 50.000 mặt hàng mới khác nhau cho mỗi
hàng năm trong hàng ngàn cửa hàng trên toàn thế giới so với
2.000 hàng 4.000 mặt hàng trong các cửa hàng cho các đối thủ
chính của nó (Báo cáo thường niên của Inditex, 2017). Vào cuối
năm 2016, doanh thu thuần của Inditex đã đạt 23.311 tỷ Euro
(Inditex Báo cáo thường niên năm 2016) và vốn hóa thị trường
chứng khốn trị giá 95.167 tỷ euro. Nhà bán lẻ thời trang nhanh

download by :


Zara chiếm hơn 66% hoạt động kinh doanh của Inditex có phạm
vi tồn cầu trong tổng số 94 thị trường bao gồm 2.236 cửa hàng
vật lý trong nửa đầu năm 2017 (Báo cáo thường niên của Inditex,
tháng 7 năm 2017), trong khi cửa hàng thương mại điện tử hoạt
động tại 45 quốc gia (Báo cáo thường niên của Inditex, 2017).
Vào cuối năm 2016, Zara xông lưới doanh thu đạt 15.394 tỷ Euro

(Báo cáo thường niên của Inditex, 2016).
Zara nhắm đến một thị trường đại chúng tồn ngành thay vì một
phân khúc xa xỉ trong ngành. Zara xông vào nhanh thời trang tập
trung vào việc cung cấp các sản phẩm có thiết kế thời trang mới
nhất và hợp thời trang nhất khái niệm được sản xuất trong các loại
đặc biệt của phong cách, vật liệu, màu sắc và hình bóng với vật lý
hợp lý chất lượng nhanh chóng và giá cả rất hấp dẫn. Những sản
phẩm này được phân loại là sản phẩm thời trang (Doeringer &
Crean, 2006). Phong cách mới có thể xuất hiện đột ngột (ví dụ,
dựa trên những gì một người nổi tiếng đưa vào trong một chương
trình truyền hình truyền hình), nhu cầu của nó tăng phổ biến và
sau đó nhanh chóng biến mất trước khi kết thúc Mùa đặc biệt mà
dường như làm cho thời trang của Cameron bỏ lỡ một hiện tượng
phổ biến. Điều này làm cho nhu cầu về sản phẩm may mặc thời

download by :


trang rất khó đốn và do đó cho thấy độ chính xác dự báo thấp
hơn (Abernathy, Volpe, & Weil, 2006). Ngồi ra, do danh mục
sản phẩm thời trang có tốc độ thay đổi phong cách nhanh chóng,
kết quả là trong vòng đời sản phẩm ngắn từ 1 tháng trở xuống
(Doeringer & Crean, 2005). Nhu cầu cao khơng thể đốn trước và
ngắn vòng đời làm cho danh mục thời trang sản phẩm may mặc
cực kỳ nhạy cảm với thời gian nhưng không quá nhạy cảm về giá
(Fisher, 1997). Zara so sánh việc kinh doanh quần áo thời trang
để bán cá. Khi nó tươi, nó bán rất nhanh và ở mức cao giá bán; nó
càng trở nên cũ, càng khó bán và thường yêu cầu giảm giá (The
economist, 2012). Các gã khổng lồ bán lẻ Zara tận dụng vấn đề
này bằng cách đáp ứng nhanh chóng với các phong cách mới đang

nổi lên. Zara có thể mang lại một sản phẩm mới từ kệ ý tưởng
thiết kế-sản xuất-cửa hàng trong ít nhất 3 tuần so với công nghiệp
tiêu chuẩn cho chu kỳ thiết kế để bán lẻ cho các thương hiệu xa
xỉ 5-6 tháng (Báo cáo thường niên của Inditex, 2017).
Zara giới thiệu các sản phẩm mới với số lượng lớn hoặc bổ sung
các sản phẩm thành cơng hiện có thuộc về thời trang cao cấp loại
với số lượng nhỏ trong mỗi lô hàng hai lần một tuần. Sản phẩm
không được sản xuất hàng loạt về cùng màu sắc và kiểu dáng

download by :


nhưng được phân biệt theo mức độ mà mỗi khách hàng cảm thấy
khi mặc một kiểu duy nhất. Các sản phẩm được bán trên tồn thế
giới khơng bị giới hạn trong một khu vực cụ thể Hương vị khác
nhau, thay vào đó là đa dạng bằng cách bao gồm Xu thế tồn cầu.
Khoảng 3/4 hàng hóa được trưng bày được thay đổi cứ sau 3-4
tuần (Ghemawat & Nueno, 2006). Do đó, Zara có thể cung cấp
cho khách hàng tính độc quyền trong các chủng loại sản phẩm
mới đang thay đổi nhanh chóng. Thơng qua việc giới thiệu nhất
qn các mặt hàng thời trang mới, Zara đã phát triển hình ảnh
thương hiệu để được cắt giảm nhà bán lẻ cạnh, hợp thời trang và
rất thời trang (Abernathy et al., 2006). McAfee, Sjoman, &
Dessain, (2007) đã lưu ý rằng trang phục của Zara không được
sản xuất để trở thành những tác phẩm kinh điển của người Hồi
giáo (nghĩa là trang phục luôn ln theo xu hướng) mà là để có
vịng đời hợp lý ngắn hơn, cả trong dịch vụ sản phẩm của cửa
hàng bán lẻ và bên trong tủ quần áo của khách hàng. Zara quần
áo không được thiết kế và sản xuất để được lâu dài vì chúng được
làm bằng vải ít tốn kém hơn và đặc trưng như quần áo của người

Hồi giáo được mặc 10 lần. Zara cũng cung cấp các sản phẩm may
mặc thể loại cơ bản chiếm 40% của loại sản phẩm của nó so với
H & Miên 70% (Caro & Martínez-de-Albéniz, 2015).

download by :


Kiểu dáng đơn giản cơ bản sản phẩm chứa nội dung thời trang
thấp, có một vài màu sắc cổ điển và có vịng đời sản phẩm 2-3
năm với ít thay đổi theo mùa bán quanh năm, ví dụ: hàng hóa nam
và trẻ em như áo len, áo sơ mi.
Các sản phẩm may mặc phong cách cơ bản có mơ hình nhu cầu
ổn định và có thể được dự báo với độ chính xác cao hơn
(Doeringer & Crean, 2006; Ghemaw & Nueno, 2006; Warburton
& Stratton, 2002). Ferdows et al. (2004) lưu ý rằng Zara's các
dòng sản phẩm được phân thành phụ nữ, nam giới và trẻ em, với
các phân khúc phụ nữ xếp thành ba nhóm dịch vụ khác nhau về
giá cả, nội dung thời trang và mục tiêu độ tuổi. Đây là bởi vì bộ
sưu tập phụ nữ thời trang hơn, di chuyển với tốc độ rất cao và cấu
thành lõi Zara Phụ kinh doanh. Vì những bộ sưu tập phụ nữ như
vậy được đặt ở những nơi chiến lược nhất và thường ở phần trước
của những cửa hàng. Ngoài ba gia đình sản phẩm thuộc các mặt
hàng may mặc, Zara cịn bán giày dép, đồ lót, phụ kiện, mỹ phẩm
và nước hoa trong các cửa hàng bán lẻ của nó (Chu, 2005).
Mazaira, González, & Avendo, (2003) phát hiện ra rằng Zara
tránh được việc định giá biên cộng với chi phí tiêu chuẩn của
ngành chính sách và thay vào đó trước tiên xác định giá khách
hàng sẵn sàng trả và giá của các sản phẩm tương tự được cung

download by :

cấp trong các cửa hàng đối thủ cạnh tranh. Sau đó, cơng ty thiết
lập giá mục tiêu cho từng mặt hàng cụ thể của mình, thường là
15% thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh (Crofton & Dopico,
2007). Thông tin được cung cấp cho công ty mua hàng bộ phận,
người chịu trách nhiệm kiểm soát ký quỹ. Bộ phận mua hàng
sau đó kiểm sốt chi phí sản xuất (tức là về chi phí cho nguyên
liệu và nhà cung cấp) để có thể đạt được mức giá và tỷ suất lợi
nhuận mong muốn (Mazaira et al., 2003). Hàng hóa được gửi
đến các cửa hàng trong các lô hàng nhỏ, kệ trưng bày được lưu
trữ thưa thớt, các mặt hàng riêng lẻ sẽ được bán trưng bày không
quá một tháng và các loại sản phẩm trong các cửa hàng thường
xuyên được ln chuyển, tất cả điều đó giúp tạo ra mơi trường
khan hiếm và cơ hội cho Zara (Crofton & Dopico, 2007). Zara
có ước tính rằng, một khách hàng Zara trung bình ghé thăm
chuỗi 17 lần một năm, so với trung bình 3-4 lần một năm cho
các chuỗi cạnh tranh (Ferdows et al., 2004). Vì Zara có thể cung
cấp một lượng lớn các thiết kế mới nhất nhanh chóng với giá cả
phải chăng và nguồn cung cấp cho các cửa hàng với số lượng
hạn chế, nó có thể chống lại chiến lược thành công hành vi của
người tiêu dùng, nơi khách hàng trì hỗn việc mua sản phẩm cho
đến khi sản phẩm được đánh dấu xuống và khuyến khích người
tiêu dùng mua sản phẩm với giá đầy đủ. Do đó, Zara có 12 lượt
hàng tồn kho mỗi năm so với 3-4 mỗi năm cho các đối thủ cạnh
tranh và có thể bán 85% tồn bộ phạm vi sản phẩm của mình với
giá đầy đủ so với trung bình ngành chỉ bán 60-70% các mặt
hàng ở mức giá đầy đủ (Crofton & Dopico, 2007).

download by :

Đánh dấu sản phẩm của Zara đã từng là một vấn đề vì các nhà
quản lý khu vực có xu hướng tập trung vào thanh lý cổ phiếu
thay vì tối đa hóa doanh thu, phát sinh từ áp lực mở ra không
gian cho mùa tới. Bộ phận I.T của Zara đã phát triển một mơ
hình để tối ưu hóa việc giảm giá trong năm 2008, trong đó cung
cấp các đề xuất về thời điểm đánh dấu tích cực và khi nào nên
hỗn đánh dấu sản phẩm. Mơ hình dẫn đến tăng doanh thu đáng
kể. Hàng năm Zara có 10% hàng tồn kho vẫn chưa được bán so
với mức trung bình của ngành là 17-20%. Các mặt hàng vẫn
chưa được bán sau 2 tuần giới thiệu là được trả lại cho trung tâm
phân phối và được xử lý thông qua một chuỗi cửa hàng riêng
biệt (Ghemawat & Nueno, 2006). Mức độ linh hoạt cao trong
hoạt động của Inditex, cho phép thực hiện sản xuất với tỷ suất
lợi nhuận cao danh mục thời trang sản phẩm may mặc dựa trên
dự báo nhu cầu ngắn hạn (2-6 tuần) chính xác hơn thay vì dựa
vào dự báo bán hàng tầm xa khơng chính xác (6-12 tháng). Điều
này góp phần giảm chi phí tồn kho và giảm lỗ và vẫn tiếp tục
các cửa hàng bão hòa với các sản phẩm mới (Tokatli, 2008).
Zara cam kết sản xuất chỉ 15-39% dây chuyền của một mùa 6
tháng so với dây chuyền của mùa (so với 80-90% được thực
hiện bởi đối thủ cạnh tranh) và giới thiệu các bộ sưu tập thiết kế
mới này vào đầu mùa thu / mùa đông và mùa xuân / mùa hè thời
trang. Zara thiết kế và sản xuất 50-60% dòng sản phẩm của
mình so với mức trung bình của ngành, từ thực tế từ 0 đến tối đa
20% trong thời gian bắt đầu và giữa mùa, thay đổi màu sắc, vết
cắt và vải của các thiết kế hiện có để đáp ứng với phản hồi của
khách hàng cũng như thêm các sản phẩm hoàn toàn mới giới

download by :


thiệu các mặt hàng mới một quá trình liên tục trong suốt cả năm
(Amed & Abnett, 2015; McAfee et al., 2007). Inditex- Zara đã
phát triển khả năng đáp ứng và lợi thế cạnh tranh trên thị trường
thông qua sự phối hợp và tích hợp chặt chẽ các hoạt động khác
nhau liên quan đến quá trình sáng tạo thiết kế, tìm nguồn cung
ứng nguyên liệu, quy trình cung cấp / đặt hàng, sản xuất, quy
trình phân phối và bán hàng thơng qua các cửa hàng bán lẻ
truyền thống hoặc cửa hàng trực tuyến và tạo cho chúng làm
việc liền mạch. Hầu hết các quy trình này được tích hợp theo
chiều dọc, tức là do Zara sở hữu, do đó Zara hồn tồn kiểm sốt
sản phẩm của mình (Chu, 2005). Trong các phần sau chúng tôi
sẽ thảo luận chi tiết về từng thao tác này và cũng phát triển một
mơ hình minh họa dịng sản phẩm và luồng thơng tin trong các
quy trình tích hợp.
4. Cung cấp và đặt hàng quy trình hàng hóa cho các cửa
hàng bán lẻ
Mcafee, Dessain và Sjoman (2007) đã thảo luận về cách thức
‘cung cấp’ và ‘đặt hàng’ cho hàng hóa được chuẩn bị phổ biến
và thực hiện. Vào đầu mỗi mùa, một quảng cáo trong nhóm thiết
kế truyền thông tin đặt hàng cho các nhà máy sản xuất dưới
dạng yêu cầu sản xuất đầu tiên và gửi các bộ sưu tập mới cho
các cửa hàng. Mỗi cửa hàng được gửi khoảng 25.000 đơn vị
trong khoảng thời gian 2 tuần. Nhưng một khi sản phẩm mới
đến các cửa hàng, các nhà quản lý bộ phận có trách nhiệm ra
lệnh bổ sung. Tất cả các cửa hàng Zara đều có máy tính cầm tay
về mặt cơng nghệ được gọi là trợ lý kỹ thuật số cá nhân (PDA)

download by :


được dùng cho việc truyền lệnh và cung cấp thông tin bao gồm
số lượng lớn dữ liệu về mã hàng hóa đến (SKU) và từ trụ sở
chính đến tất cả các cửa hàng bán lẻ trên toàn thế giới và cả các
chức năng như quản lý trả lại sản phẩm cho các trung tâm phân
phối. Các ứng dụng được phát triển bởi bộ phận I.T của Zara
được sử dụng để chuẩn bị việc phân phối của Offer cung cấp
hàng hóa từ quý đầu đến các cửa hàng trên toàn thế giới nhận
cũng như tổng hợp các đơn đặt hàng trên mạng từ cửa hàng đến
trụ sở qua Internet. Việc sử dụng PDA thay vì máy fax trong
việc thực hiện quan trọng quá trình đặt hàng, hai lần một tuần
giúp Zara tiết kiệm cả chi phí và chậm trễ. Kết quả cuối cùng là
giảm thời gian thực hiện trong quá trình đặt hàng. Hai lần một
tuần khoảng 24 giờ trước mỗi thời hạn đặt hàng, mỗi người quản
lý cửa hàng nhận được một buổi sáng cung cấp tin tức trên máy
tính cầm tay của anh ấy / cô ấy được gọi là trợ lý kỹ thuật số cá
nhân (PDA). Ưu đãi liệt kê các sản phẩm mà trung tâm hậu cần
có trong kho với các mơ tả, hình ảnh của các mặt hàng mới có
sẵn, và một lịch sử của bao nhiêu sản phẩm mà cửa hàng đã
nhận và bán. Ưu đãi được phát triển bởi một nhóm quảng cáo và
dựa trên sự sẵn có của hàng may mặc, mơ hình bán hàng trong
khu vực, dự đốn về những gì sẽ bán tốt ở mỗi địa điểm và các
yếu tố quan trọng khác làm cho mỗi khu vực cung cấp là độc
nhất. Xúc tiến và đơn giản hóa việc đặt hàng, người quản lý cửa
hàng chia phiếu mua hàng thành các phân khúc và các chùm tia,
mỗi phân khúc cho thiết bị cầm tay thiết bị của người quản lý bộ
phận cho các dòng sản phẩm của Nam, Nữ và Trẻ em sử dụng
công nghệ hồng ngoại. Người quản lý bộ phận sử dụng những

download by :


dữ liệu này cùng với sự đánh giá của chính họ về nhu cầu của
khách hàng và kiến thức của họ về lưu trữ hàng tồn kho để quyết
định có bao nhiêu đơn vị của mỗi mặt hàng để đặt hàng. Hệ
thống CNTT trên bất kỳ máy tính tại cửa hàng nào không cung
cấp dữ liệu kiểm kê cửa hàng và để người quản lý bộ phận có
thể biết mức lưu trữ của kho hàng tồn kho bằng cách chi tiêu
nhiều nhất thời gian của họ trên sàn bán hàng. Mỗi người quản
lý bộ phận sử dụng thiết bị cầm tay của họ sẽ điền vào phần ưu
đãi của họ khi họ khám phá qua cửa hàng, và gửi lại phần của
mình cho người quản lý cửa hàng. Quản lý cửa hàng sau khi
đánh giá gửi mẫu đã hoàn thành, bây giờ được gọi là đơn đặt
hàng, đặt lại cho quý trước vào ngày được chỉ định trước và cắt
bỏ thời gian để đặt hàng, hai lần một tuần. Zara đặt ra những hạn
chế rất nghiêm ngặt về thời hạn đặt hàng. Nếu như một cửa hàng
đã hết thời hạn, nó phải đợi đến lần sau (Ferdows, Lewis, &
Machuca, 2003) và đứng đầu q La Cora tính tốn một đơn
đặt hàng chỉ bổ sung cho họ dựa trên những gì họ đã bán kể từ
đơn đặt hàng trước đó và gửi hàng tồn kho phù hợp (McAfee et
al., 2007).
Một ứng dụng khác tổng hợp các đơn đặt hàng mà Norton đã gửi
từ mỗi cửa hàng ở cấp SKU và so sánh với tổng số có sẵn cung
cấp hàng tồn kho cho từng SKU trong trung tâm phân phối.
Trong trường hợp cung phù hợp với nhu cầu cụ thể SKU, ứng
dụng chỉ cần phân bổ hàng tồn kho theo yêu cầu đặt hàng của
cửa hàng cụ thể. Trong trường hợp khi cung và cầu mất cân
bằng, ứng dụng nêu bật tình hình và thực hiện quảng cáo quyết

download by :


định về cách phân bổ sản phẩm. Những quảng cáo tại trụ sở còn
được gọi là quản lý quốc gia chịu trách nhiệm thực hiện đơn
hàng bằng cách kiểm soát dòng sản phẩm đến cửa hàng. Trách
nhiệm của họ là phù hợp với cung cấp quần áo thành phẩm đến
từ các nhà máy trên toàn thế giới vào trung tâm phân phối với
các cửa hàng cho những mảng này. Họ làm việc với hai loại
thông tin: các đơn đặt hàng tổng hợp từ tất cả các cửa hàng hoàn
thành ngay sau khi thời hạn đặt hàng đã trôi qua và tổng nguồn
cung hàng tồn kho trong trung tâm phân phối tại cùng một thời
điểm. Cả hai loại dữ liệu này đều ở cấp SKU. Chúng được hỗ trợ
bởi các thuật tốn máy tính, được phát triển với sự hợp tác của
Viện Cơng nghệ Massachusetts, giúp có được sự kết hợp đúng
kích cỡ cho cửa hàng. Tuy nhiên, quảng cáo vẫn có sự độc lập
để điều chỉnh mọi thứ bằng tay, tùy thuộc vào địa phương phản
hồi và kiến thức thị trường. Những nhà quảng cáo hoặc nhà
quản lý quốc gia thu thập thơng tin ở nhiều cấp độ tổng hợp.
Ngồi việc phân tích dữ liệu bán hàng, họ cũng nói chuyện với
các nhà quản lý khu vực để có được cái nhìn tổng hợp về xu
hướng khu vực và với các nhà quản lý cửa hàng để có được
thơng tin quan trọng về những gì khách hàng của họ thích,
khơng thích và yêu cầu, cũng như phản hồi về cách các mặt
hàng mới được bán. Hầu hết các nhà quản lý quốc gia đã làm
việc trong các cửa hàng, thường xuyên là người quản lý, vì vậy
họ biết câu hỏi đúng và hiểu câu trả lời khi nói chuyện với người
quản lý khu vực (Sull & Turconi, 2008). Trong thời gian khi nhu
cầu về SKU vượt quá cung, quảng cáo sẽ ưu tiên các cửa hàng

với việc cung cấp hàng tồn kho có sẵn đã bán thành cơng nhất.

download by :


Quyết định yêu cầu sản xuất trong tương lai cho mỗi SKU,
những quảng cáo này hợp tác với các nhà quản lý sản phẩm. Sản
xuất có thể được tăng ngay lập tức bằng cách đặt yêu cầu bổ
sung nếu nhu cầu vượt quá cung. Và sản xuất có thể được dừng
lại bằng cách giảm yêu cầu bổ sung và cuối cùng dừng chuyển
tiếp nhà máy mới đơn đặt hàng hoàn toàn trong trường hợp cung
vượt cầu. Cuối cùng, quảng cáo cũng vận chuyển các mặt hàng
mới với số lượng hạn chế đến một số cửa hàng chính trong các
khu vực địa lý được nhắm mục tiêu mà họ muốn đánh giá nhu
cầu. Nếu phản ứng của người tiêu dùng là tích cực rõ ràng, các
mặt hàng được sản xuất ở quy mô lớn hơn và dự trữ trong hai
tuần. Và khi các mặt hàng hóa ra khơng phổ biến, hàng tồn kho
ban đầu hạn chế sẽ giảm thiểu việc đánh dấu kết quả (Ghemawat
& Nueno, 2006; Sull & Turconi, 2008). Khi quảng cáo thấy rằng
hàng may mặc bán chậm trong một khu vực phổ biến ở một khu
vực khác, họ có thể kích hoạt chuyển giao sản phẩm từ cửa hàng
đến cửa hàng (McAfee et al., 2007).
Caro & Martínez-de-Albéniz, (2015) đã lưu ý rằng trước đây, có
hai vấn đề trong kho của Zara quá trình phân bổ. Đầu tiên kể từ
khi người quản lý cửa hàng tiền thù lao phụ thuộc vào tổng
doanh số trong các cửa hàng, ở đó là một xu hướng cho các cộng
tác viên cửa hàng để đặt hàng số lượng vượt quá yêu cầu hàng
tuần thực sự của họ, đặc biệt khi họ cho rằng mức tồn kho của
một mặt hàng bán phổ biến có thể bị hạn chế tại nguồn phân
phối trung tâm. Thứ hai, Zara chỉ trưng bày hàng hóa khi bộ

kích thước hồn chỉnh cho hàng hóa là có sẵn. Nếu khơng, hàng

download by :


hóa sẽ được đưa ra khỏi khu vực trưng bày. Do đó, đảm bảo
rằng một bộ hồn chỉnh sản phẩm có sẵn trong cửa hàng tại mọi
thời điểm là một vấn đề phân phối phức tạp cần phải có được
thực hiện bởi nhóm vận hành phân bổ hàng tồn kho cho hàng
ngàn sản phẩm chỉ trong vài giờ. Năm 2005, Zara đã phát triển
và áp dụng một cơ chế quy trình phân bổ mới dựa trên dự báo và
tối ưu hóa chính thức mơ hình. Hai loại thơng tin bao gồm dữ
liệu bán hàng trong quá khứ và thông tin đặt hàng của người
quản lý cửa hàng được cung cấp vào mơ hình dự báo và tối ưu
hóa có thể tối đa hóa doanh số trong các cửa hàng trong khi kết
hợp hàng tồn kho sẵn có và chính sách hiển thị về kích thước.
Việc sử dụng các mơ hình phân tích, cịn được gọi là Hoạt động
nghiên cứu, tập trung vào việc tìm kiếm tối ưu tồn cầu cho
chuỗi thay vì nhiều tối ưu cục bộ cho từng cá nhân lưu trữ và
giúp tạo ra một quy trình có thể mở rộng với các quy tắc phân
bổ nhất quán. Cơ chế mới đã có thể phân bổ hàng tồn kho ở nơi
cần thiết nhất và chỉ có thể giao kích thước cụ thể ở nơi có khả
năng tạo doanh số. Nhìn chung, doanh số tăng khoảng 3-4%
(Caro & Martínez-de-Albéniz, 2015).
5. Giai đoạn thiết kế nội bộ của Zara
Ferdows và cộng sự, 2004 đã khẳng định rằng trung tâm sản xuất
và thiết kế tập trung, đơn lẻ của Zara đã được liên kết với Inditex
trụ sở tại La Coruna với diện tích 1,7m vng, trung tâm thiết kế
Zara, bao gồm 3 sảnh rộng rãi, mỗi phòng dành riêng cho các
dòng quần áo cho phụ nữ, nam giới và trẻ em. Mỗi dòng quần áo

download by :


là hoạt động riêng biệt bởi vì các khâu thiết kế, bán hàng, mua
sắm và lập kế hoạch sản xuất được dành riêng cho mỗi nhân viên.
Mặc dù nó tốn kém hơn để vận hành ba kênh khác nhau, luồng
thông tin cho mỗi kênh là nhanh chóng, trực tiếp và miễn phí từ
do đó khơng chính xác làm tăng đáng kể khả năng đáp ứng của
chuỗi cung ứng tổng thể. Tại Inditex, thiết kế các nhóm bao gồm
700 nhà thiết kế tài năng, những người biến những mong muốn
của khách hàng thành thời trang (Inditex Báo cáo thường niên
2017). Ngoài sự sáng tạo thô, những nhà thiết kế này cũng cần
chú ý đến chi tiết, phân tích, bản năng, cái nhìn sâu sắc và sự đồng
cảm đơn giản của con người.
5.1 Nhà thiết kế được đặt cùng vị trí Omera, Christopher, &
Creazza, (2012) cho rằng khi có sự phối hợp thấp giữa đội ngũ
thiết kế và các thành viên khác của chuỗi cung ứng như đội mua,
đội bán hàng, người tạo mẫu và nhà cung cấp thường gây ra sự
chậm trễ trong việc lập kế hoạch phạm vi cho các bộ sưu tập mới,
do đó làm tăng thời gian phát triển sản phẩm và nghẹt thở đáp
ứng. Tình trạng này có thể được giải quyết bằng cách định vị
chúng để kích hoạt chức năng chéo và do đó cao phối hợp. Vì vậy,
họ có thể tăng kiến thức sản phẩm và có thể hợp lý hóa thiết kế

download by :


sản phẩm quy trình ra quyết định. Nhóm có thể sử dụng các khung
tiêu chuẩn và ánh xạ quy trình có thể nhanh chóng truyền đạt trên

tồn chuỗi cung ứng. Cả vận tốc và chất lượng của quá trình thiết
kế đều được nâng cao như thiết kế quá trình được quản lý phối
hợp với các chức năng khác trong chuỗi cung ứng. Sull &
Turconi, (2008) đã thảo luận Làm thế nào tại Inditex, nhóm thiết
kế, nhóm thương mại, chuyên gia thị trường, đội mua sắm và sản
xuất các nhà hoạch định làm việc trong các nhóm đồng bộ chặt
chẽ tại trụ sở.
5.2 Quy trình phát triển thiết kế cho sản phẩm mới Điều này là
hoàn toàn cần thiết để thấy trước xu hướng thời trang và thay đổi
sở thích của người tiêu dùng trong sự thay đổi nhanh chóng ngành
thời trang. McAfee và cộng sự, (2007) đã lưu ý cách các cộng tác
viên bán hàng và quản lý bộ phận tại các cửa hàng theo dõi phản
hồi của khách hàng về các dòng sản phẩm khác nhau, các mặt
hàng phổ biến và cũng cố gắng xác định các mẫu về mặt hàng,
kiểu dáng và màu sắc mà khách hàng tìm kiếm và cập nhật cho
người quản lý cửa hàng với những miếng dán này. Tại các cửa
hàng Zara không giống như đối thủ cạnh tranh, nhân viên sàn
khơng tịa án khách hàng hoặc cung cấp dịch vụ phù hợp chính

download by :


thức, thay vì hiển thị sản phẩm mới đến nhanh chóng và hiệu quả.
Zara thường sử dụng đội ngũ nhân viên trẻ có ý thức về thời trang
các cửa hàng bán lẻ chú ý tỉ mỉ để xác định xu hướng địa phương
từ phương tiện truyền thông hoặc nơi công cộng. Quản lý cửa
hàng trên toàn thế giới sử dụng các thiết bị kỹ thuật số cầm tay
tùy chỉnh để trao đổi nhanh chóng và chính xác dữ liệu thị trường
như bán hàng xu hướng được chia nhỏ theo kiểu dáng, màu sắc
và kích thước và sử dụng các cuộc trị chuyện qua điện thoại hoặc

ghé thăm trụ sở chính (chỉ lưu trữ khóa người quản lý) để liên tục
liên lạc các mẫu được phát hiện với một nhóm quảng cáo được
gọi là cửa hàng quản lý sản phẩm hoặc chuyên gia bán hàng
thương mại. Những quảng cáo này có sự nhạy bén trong việc xác
định những gì quần áo sẽ được thiết kế và sản xuất và quyết định
điểm giá có thể cho sản phẩm.
Quảng cáo có thể cũng tạo, mở rộng và sửa đổi các bộ sưu tập.
Mỗi nhóm quảng cáo được dành riêng cho một phần của cửa hàng
(Đàn ông, Phụ nữ, hoặc trẻ em). Những quảng cáo này đóng vai
trị là giao diện chính của khu phố đầu với mạng lưới các cửa hàng
bán lẻ trên tồn thế giới bằng cách làm việc trong khơng gian văn
phịng gần với các nhóm sản phẩm. Nhóm sản phẩm thường bao

download by :


gồm hai nhà thiết kế, một người lập kế hoạch mua sắm chịu trách
nhiệm mua nguyên liệu và một người lập kế hoạch sản xuất chịu
trách nhiệm để đặt hàng sản xuất với các nhà máy. Dự toán sơ cấp
chi phí sản xuất và sản xuất có sẵn năng lực được thực hiện bởi
các nhà hoạch định mua sắm và sản xuất. Các nhóm chức năng
chéo có thể xem xét kỹ lưỡng các nguyên mẫu trong hội trường,
chọn một thiết kế và cam kết các nguồn lực để sản xuất và giới
thiệu trong vài giờ, nếu cần. Mỗi chuyên gia bán hàng thương mại
có chun mơn trong khu vực, vì họ có thể mổ xẻ thị hiếu và thói
quen của khách hàng thơng qua phân tích dữ liệu định lượng (tức
là hai lần dữ liệu đặt hàng hàng tuần và dữ liệu điểm bán hàng
(POS) hàng ngày từ các cửa hàng) và thơng tin định tính được
truyền đạt qua cuộc gọi thoại / cuộc họp của các nhà quản lý cửa
hàng liên quan đến khách hàng phản ứng đối với các sản phẩm

mới và nhu cầu của khách hàng, tức là mong muốn về kiểu dáng,
chất liệu, màu sắc và yêu cầu về bóng (Sull & Turconi, 2008). Họ
truyền đạt sự hiểu biết tồn diện của họ đến do đó, các nhóm thiết
kế tại quý đầu tiên giúp các nhà thiết kế theo kịp các xu hướng và
nhu cầu thay đổi nhanh chóng. Họ cũng cung cấp phản hồi tức thì
cho giao diện của các thiết kế mới được tạo ra bởi các nhà thiết
kế về kiểu dáng, màu sắc, vải.

download by :


Sử dụng thơng tin tồn diện, các nhà thiết kế có được ý tưởng về
nhu cầu tiềm ẩn đối với các sản phẩm tươi có thể khơng thể
được xác định thông qua một hệ thống theo dõi bán hàng tự
động. Nhà thiết kế kết hợp tồn diện thơng tin (tức là dữ liệu
POS, dữ liệu đặt hàng và dữ liệu định tính) cùng với xu hướng
thời trang mới nổi mà họ nhận thấy từ vũ trường, đường phố,
phim ảnh, giám sát các thiết kế và phong cách quần áo được lựa
chọn bởi các nhà lãnh đạo ý kiến hoặc trên nối tiếp truyền hình
thành cơng, cửa hàng đối thủ cạnh tranh, chương trình thời trang
couture hội chợ thương mại và tạp chí để tạo mới thiết kế phác
thảo bằng tay và hệ thống hỗ trợ thiết kế máy tính (CAD)
(Mazaira et al., 2003; Sull & Turconi, 2008). Sử dụng các nhà
thiết kế hệ thống CAD có thể thực hiện các sửa đổi thêm để cải
thiện kết hợp các kiểu dệt, kết cấu và màu sắc vv (Ferdows et
al., 2003). Đội ngũ thiết kế của Zara xơng tại trụ sở chính tạo ra
40.000 mặt hàng mỗi năm từ đó 12.000 được chọn để sản xuất
trong khi các đối thủ chính thường sản xuất 2.000-4.000
(Ghemawat & Nueno, 2006). Việc tạo ra nhiều loại sản phẩm có
thể là do Zara sử dụng tiêu chuẩn hóa quy trình trong giai đoạn

thiết kế các sản phẩm của mình thơng qua việc phát triển các
mơ-đun desiggn được tiêu chuẩn hóa cịn được gọi là thiết kế
hộp vani (Fraiman & Singh, 2002; Pich, Hay den, & Harle,
2002). Vào đầu mỗi mùa bán hàng, các nhà thiết kế tạo ra một
thư viện các mơ-đun thiết kế đóng vai trò là nền tảng cũng được
biết đến như là hộp vanilla cho các mơ hình cuối cùng sẽ được
tung ra. Các mô-đun thiết kế khái niệm được lưu trữ ở định dạng
hình ảnh trong máy tính và khơng phải là bất kỳ loại kho vật lý

download by :


nào (Venkatesh & Swaminathan, 2004)). Các nhà thiết kế tại
Zara có thể xác định tồn diện xu hướng thời trang mới nhất, là
kết quả tổng hợp của thông tin nhận được từ các cửa hàng Zara
(ví dụ: dữ liệu đặt hàng, sự hiểu biết của người quản lý cửa hàng
về dữ liệu thời trang và dữ liệu POS) và sự hiểu biết của họ về
xu hướng thời trang mà họ nhận thấy qua các chuyến thăm thực
địa sớm hơn. Nhà thiết kế sử dụng xu hướng thời trang mới nhất
đã được xác định để điều chỉnh hoặc tùy chỉnh cho các thiết kế
‘vanilla boox do thư viện tổ chức và tạo ra gần 5-8 thiết kế mới
mỗi ngày (Venkatesh & Swaminathan, 2004). Nếu hộp van
vanilla thiết kế khơng có sẵn cho các nhà thiết kế, q trình thiết
kế có thể mất nhiều thời gian hơn. Thiết kế theo phương pháp
hộp vanilla vani giúp đơn giản hóa sự phức tạp của sự đa dạng
sản phẩm vốn có trong ngành may mặc thời trang và giúp quản
lý vòng đời sản phẩm ngắn. Zara là một ví dụ về tiêu chuẩn hóa
quy trình được áp dụng tại giao diện sản xuất thiết kế, do đó thời
điểm phân biệt và sản xuất sản phẩm có thể bị trì hỗn
(Venkkatesh & Swaminathan, 2004).

Ferdows et al. (2004) đã phát hiện ra rằng các thiết kế được tạo
ra được bàn giao cho bộ phận cắt mẫu và tạo mẫu hoặc cửa hàng
nguyên mẫu. Công nhân lành nghề phát triển các nguyên mẫu
sản phẩm bằng tay trong vài giờ so với 1-2 tuần cần thiết của
hầu hết các cơng ty thời trang th ngồi sản xuất ngun mẫu.
Tạo mẫu trong nhà mặc dù tốn kém là rất quan trọng để duy trì
tốc độ nhanh chóng của các quyết định thiết kế. Tốc độ tạo mẫu
nhanh cho phép các nhà thiết kế thử nghiệm linh hoạt hơn với

download by :