Bài giảng môn Công nghệ Thương mại điện tử: Chương 1 - Nguyễn Đức Cương

Thảo luận

CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Giảng viên:

Nguyễn Đức Cương

Email:



Website:





Tại sao thương mại điện tử lại xuất hiện?



Thực chất thương mại điện tử là gì?



Tại sao nó lại trở nên quan trọng đến thế?



Thương mại điện tử sẽ tác động thế nào đến cuộc
sống của chúng ta?

Nguyễn Đức Cương –

Nội dung

Sự hình thành và phát triển của TMĐT



Sự hình thành và phát triển của TMĐT



Câu chuyện thành công của TMDT



Một số khái niệm về TMĐT



Đặc điểm của TMĐT



Lợi ích và tác động của TMĐT



Xu hướng của thương mại điện tử



Các lĩnh vực ứng dụng của TMĐT

Nguyễn Đức Cương –

Slide 3

Slide 2



Các làn sóng văn minh nhân loại


Alvin Toffler (trong cuốn EC future) chia văn
minh nhân loại thành 3 làn sóng phát triển
chính.



Ơng đã dự đốn lồi người sẽ tiến đến làn sóng
văn minh thứ ba – làn sóng phát triển Kỷ
nguyên Mạng

Nguyễn Đức Cương –

Slide 4

1


Sự hình thành và phát triển của TMĐT
Các làn sóng văn minh nhân loại


Văn minh nông nghiệp → Xã hội nông nghiệp


Lao động xã hội sử dụng sức người là chính



Trồng trọt trên cánh đồng



Cơng cụ lao động thơ sơ

Nguyễn Đức Cương –

Slide 5

Sự hình thành và phát triển của TMĐT

Văn minh công nghiệp → Xã hội công nghiệp



Máy móc thay thế sức người



Khai thác tài nguyên thiên nhiên trong lòng đất,
đáy biển…



Xa lộ, cao , đường sắt, sân bay, bến cảng, khu
công nghiệp

Nguyễn Đức Cương –

Các làn sóng văn minh nhân loại


Kỷ nguyên mạng → Xã hội thơng tin


Tri thức đóng vai trị quan trọng



Phát triển nguồn nhân lực và các mối quan hệ
của con người trên thế giới thơng qua các thiết
bị: máy tính, điện thoại di động, PDA → Các
nguồn trí tuệ con người được gắn kết



Xa lộ thông tin (Internet), các mạng truyền
thông, các phương tiện phần cứng và phần
mềm, các máy tính PC, modem và các máy điện
thoại di động…

Nguyễn Đức Cương –

Slide 7

Sự hình thành và phát triển của TMĐT
Nhận định của một số CEO, học giả

Các làn sóng văn minh nhân loại


Sự hình thành và phát triển của TMĐT

Slide 6



Internet đang tác động mạnh đến cuộc sống con
người. Cuộc sống mạng sẽ là một đặc trưng của
đời sống tương lai. Một khi con người đã bắt đầu
sử dụng Internet thì sẽ khơng có sự quay lại.
(Bill Gates – Cựu chủ tịch Tập đoàn Microsoft)



CNTT, Internet tác động mạnh mẽ tới lĩnh vực kinh
doanh sẽ dẫn đến sự hình thành một phương thức
kinh doanh mới – Thương mại điện tử

Nguyễn Đức Cương –

Slide 8

2


Sự hình thành và phát triển TMDT

Các câu chuyện thành công của TMDT

Nhận định của một số CEO, học giả


“Khi xã hội mạng đã dần trở thành hiện thực, các
hoạt động thương mại trên Internet có thể theo
sau. Việc triển khai các hoạt động thương mại trên
Internet là điểm mấu chốt của việc tạo ra của cải
vật chất trong một xã hội mạng. Hoạt động đó cịn
được gọi là thương mại điện tử.”

Câu chuyện của DELL

Qantas Airway

Sayling Wen, “Future of E-commerce”

Yahoo, Ebay, Google

Nguyễn Đức Cương –

Slide 9

Sự hình thành và phát triển TMDT
Nhận định của một số CEO, học giả


“Trong năm năm tới, tất cả các doanh nghiệp sẽ là
các doanh nghiệp trực tuyến”
Andy Grove, CEO của Intel



“Một năm trên mạng tương đương với bảy năm
trên mặt đất”
John Chambers, CEO của Cisco Systems



“Giống như đường sắt, thương mại điện tử đem tới
sự tác động mới, nhanh chóng làm thay đổi nền
kinh tế, xã hội và chính trị”

Nguyễn Đức Cương –

Slide 11

Các câu chuyện thành công của TMDT


Công ty Dell Computer được thành lập ngày 3
tháng 5 năm 1984; Vốn khởi đầu: 1000 $.



Tháng 1 năm 1993, DELL đoạt doanh số 2 tỷ $.



Vấn đề của Dell

1/DELL

Năm 1994, Dell rơi vào khủng hoảng “khi mà
thật trớ trêu, đây lại là một vấn đề do phát triển quá
nhanh - trong năm 1993 doanh thu của công ty tăng
thêm 890 triệu USD, đạt 2,1 tỉ USD. Ðiều này lẽ ra
phải là một tin tức tốt lành nhưng sự thật thì ngược
lại. "Tiềm lực của chúng tôi không cho phép công ty
mở rộng hoạt động với một tốc độ cao như vậy."

Peter Drucker, Người đứng đầu cộng đồng Hin-đu
Nguyễn Đức Cương –

Slide 10

Nguyễn Đức Cương –

Slide 12

3


Các câu chuyện thành công của TMDT


1/DELL

Các câu chuyện thành công của TMDT

2/QANTAS

Giải pháp của Dell


Marketing trực tuyến, trực tiếp



Hệ thống bán hàng trực tuyến B2C



Triển khai hệ thống B2B



Hệ thống hợp tác điện tử



Dịch vụ khách hàng điện tử



Intrabusiness EC

Nguyễn Đức Cương –



Slide 13

Các câu chuyện thành công của TMDT

Nguyễn Đức Cương –

1/DELL

Kết quả
 Cuộc
cách mạng bán hàng qua mạng (trang
www.dell.com)
 1999, DELL trở thành công ty kinh doanh PC số 1 ở Mỹ.

 Doanh số trực tuyến của Dell năm 2004: 3,25 tỉ USD
 DELL liên kết web đầu tiên tới khách hàng (liên kết có
tên “Premier Pages”) cho phép khách hàng vào trực
tiếp cơ sở dữ liệu về dịch vụ và hỗ trợ công ty.
 Michael Dell - một trong số “100 nhân vật có ảnh
hưởng nhât trên thế giới” (Tạp chí Time bình chọn
4/2004).

Nguyễn Đức Cương –

Slide 14

Vấn đề
 Giá nhiên liệu tăng
 Qantas phải đối mặt với 2 vấn đề lớn:
 sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ và việc
tăng phí dịch vụ của sân bay quốc tế Sydney
 Sau vụ 11/9, nhu cầu vận tải hàng không giảm
 Qantas cần thay thế một số máy bay lớn để cạnh
tranh

Kinh tế Australia giảm sút
Slide 15

Các câu chuyện thành công của TMDT

2/QANTAS

Giải pháp của Qantas


Ký các hợp đồng với các nhà cung cấp nhiên liệu
nhằm chủ động về vấn đề nhiên liệu, tránh những
biến động lớn về giá cả thị trường



Tập trung triển khai các hệ thống TMĐT liên quan
tới các hoạt động mua, bán, trao đổi hàng hố,
dịch vụ, thơng tin, triển khai hệ thống thanh toán
điện tử



Các giải pháp khác

Nguyễn Đức Cương –

Slide 16

4


Các câu chuyện thành công của TMDT

2/QANTAS

Các câu chuyện thành công của TMDT

2/QANTAS

Giải pháp của Qantas




Các hoạt động B2C


Đặt chỗ, bán vé trực tuyến



Mạng không dây

Các hoạt động B2E (business to Employee)


Đào tạo trực tuyến



Ngân hàng trực tuyến

Qantas Airways – ( />Nguyễn Đức Cương –

Slide 17

Các câu chuyện thành công của TMDT

Nguyễn Đức Cương –

2/QANTAS

Giải pháp - Các hoạt động B2B
Tham gia thị trường điện tử B2B



Liên kết với các nhà cung ứng và các hãng hàng
không lớn nhằm hợp tác giải quyết các vấn đề:
nguyên liệu, dịch vụ nguyên liệu, các dịch vụ bảo
trì, sửa chữa nhỏ, các dịch vụ hậu cần



Liên kết với Corporcure.com.au cùng 13 tập đồn



Australia lớn hình thành tập khách hàng chiến lược



Thực hiện các hoạt động mua sắm điện tử nhằm
cung cấp thiết bị văn phòng, các dịch vụ hỗ trợ…

Nguyễn Đức Cương –

Các câu chuyện thành công của TMDT





Slide 18

Slide 19

2/QANTAS

Kết quả


Qantas cắt giảm chí phí ước tính khoảng 85
triệu USD (AU) mỗi năm (2003)



Qantas tăng doanh thu từ các dịch vụ (không kể
dịch vụ du lịch) hàng năm khoảng 700 triệu USD
(AU)



Trở thành một đối thủ cạnh tranh lớn nhất trong
lĩnh vực vận tải hàng không.

Nguyễn Đức Cương –

Slide 20

5


Câu chuyện TMDT của Việt Nam

2/QANTAS



Xã đầu tiên của Nghệ An đã mạnh dạn lập 1 trang
web để quảng bá và bán rau qua mạng.



Hàng năm thu nhập từ rau màu chiếm 79% tổng
thu nhập của toàn xã.

Nguyễn Đức Cương –

Slide 21

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?






Thương mại điện tử tiếng Anh là Electronic

Commerce - viết tắt là eCommerce.

Khái niệm TMĐT


Nghĩa rộng :Thương mại điện tử là các giao dịch tài
chính và thương mại bằng phương tiện điện tử:
trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử, các
hoạt động gửi rút tiền bằng thẻ tín dụng.



Nghĩa hẹp: bao gồm các hoạt động thương mại
được thực hiện thông qua mạng Internet.

Nguyễn Đức Cương –

Slide 23

Khái niệm TMĐT


Tổ chức Thương mại Thế giới: Thương mại điện
tử bao gồm


Sản xuất, quảng cáo, bán hàng, phân phối sản
phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng
Internet.



Việc giao nhận một cách hữu hình cả các sản
phẩm được giao nhận cũng như những thơng tin
số hóa thơng qua mạng Internet.

Q1: Mọi hoạt động kinh doanh hiện nay đều là TMDT
vì đều sử dụng điện thoại, fax hay email... và tất cả
đều là phương tiện điện tử????
Q2: TMDT chỉ có thể thực hiện được qua Internet
hay hệ thống các máy tính nối mạng?

Nguyễn Đức Cương –

Slide 22

Nguyễn Đức Cương –

Slide 24

6


Các hình thức hoạt động chủ yếu của
Thương mại điện tử

Khái niệm TMĐT


Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hợp

quốc:


Thương mại điện tử được định nghĩa sơ bộ là
các giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ
liệu qua các mạng truyền thông như Internet.

Nguyễn Đức Cương –

Slide 25

Câu hỏi



Thư điện tử



Thanh toán điện tử



Trao đổi dữ liệu điện tử



Truyền dữ liệu



Bán lẻ hàng hóa hữu hình



.........

Nguyễn Đức Cương –

Slide 27

Khái niệm TMĐT

Theo anh chị, những hoạt động nào thường xuyên
xảy ra khi thực hiện thương mại điện tử

Nguyễn Đức Cương –



Slide 26



E-Commerce ?



E-Business ?



Sự tương đồng và khác biệt ????

Nguyễn Đức Cương –

Slide 28

7


Câu hỏi


Các cấp độ của TMĐT

Thương mại điện tử có những cấp độ nào ??


Xét về qui mơ



Xét về hình thức



Xét về quản lý

Nguyễn Đức Cương –

Slide 29

Các cấp độ của TMĐT


eBusiness - Kinh doanh điện tử. Là ứng dụng
cho phép thực hiện giao dịch giữa doanh nghiệp
này với doanh nghiệp khác và khách hàng của
doanh nghiệp đó (Business To Business hay viết tắt
là B2B). B2B bao gồm các ứng dụng như thị trường
ảo, quản lý quan hệ khách



eEnterprise: Doanh nghiệp điện tử. Một số
doanh nghiệp ứng dụng cả B2C và B2B. Các doanh
nghiệp nay được gọi là eEnterprise

Nguyễn Đức Cương –

Slide 31

Câu hỏi

Các ứng dụng kinh doanh trên Internet được chia là
4 mức độ khác nhau:


Brochureware: Đưa thông tin lên mạng dưới

một website giới thiệu công ty, sản phẩm... Hầu
hết các ứng dụng trên Internet ở Việt Nam đều ở
dạng này.



eCommerce: Là các ứng dụng cho phép trao đổi
giữa người mua và người bán, hỗ trợ khách hàng
và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng hoàn tồn
trên mạng.



Đây là hình thức giao dịch giữa người bán và
người mua (Business To Customer hay viết tắt là
B2C).

Nguyễn Đức Cương –



Slide 30



Nêu vài đặc điểm của Thương mại điện tử

Nguyễn Đức Cương –

Slide 32

8


Đặc điểm của TMĐT

Đặc điểm của TMĐT



Giao dịch nhanh nhất, hiệu quả nhất, tận dụng
được tối đa mọi nguồn lực.





Tiến hành trên mạng : không bị ảnh hưởng bởi
khoảng cách địa lý, không phan biệt nhà cung cấp
nhỏ hay lớn
Hiện diện trên toàn cầu cho nhà cung cấp



Lựa chọn toàn cầu cho khách hàng.

Nguyễn Đức Cương –

Slide 33

Đặc điểm của TMĐT



Người bán và người mua không gặp nhau trực
tiếp mà thơng qua mạng Internet -> do đó vấn đề
cập nhật thơng tin cho các bên sẽ nhanh hơn, nhưng
địi hỏi người tham gia phải có khả năng sử dụng.



Tác động theo sự thay đổi của cơng nghệ.
Vì vậy người tham gia kinh doanh cũng phải luôn
học hỏi để theo kịp sự thay đổi đó.

Nguyễn Đức Cương –

Slide 35

Đặc điểm của TMĐT



Các nhà cung cấp đã tiếp cận gần hơn với
khách hàng
 Tăng chất lượng dịch vụ cho người tiêu dùng.



Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện

tử không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không địi
hỏi phải biết nhau từ trước.



Tăng chi phí đầu tư cho công nghệ,
người sử dụng phải luôn luôn học hỏi để
nâng cao kiến thức sử dụng công nghệ.



Thương mại truyền thống được thực hiện với sự
tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia



Thị trường cạnh tranh toàn cầu

Nguyễn Đức Cương –

Slide 34

Nguyễn Đức Cương –

Slide 36

9


Ưu điểm của TMĐT

Đặc điểm của TMĐT


Giao dịch thương mại điện tử đều có sự tham ra của
ít nhất ba chủ thể:


Người mua



Người bán



Người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng
thực.







Đối với thương mại truyền thống: mạng lưới thông
tin chỉ là phương tiện để trao đổi dữ liệu



Đối với thương mại điện tử: mạng lưới thơng tin
chính là thị trường

Nguyễn Đức Cương –

Slide 37

Theo anh chị, từ những đặc điểm đã nêu trên, hãy
cho biết


Lợi điểm của thương mại điện tử



Bất lợi của Thương mại điện tử

Nguyễn Đức Cương –



Thị phần từ các vị trí địa lý phân tán



Các cộng đồng người mua ảo

Giảm chi phí


Quản lý các thông tin kinh doanh



Cung cấp bảng giá



Xác định sản phẩm phù hợp thị trường

Nguyễn Đức Cương –

Slide 39

Bất lợi của TMĐT

Câu hỏi


Tăng lượng hàng bán

Slide 38



Không thể xem xét kỹ lưỡng sản phẩm(người mua!!)



Tốc độ phát triển của kỹ thuật !!!



Khó tính tốn lợi nhuận của vốn đầu tư



Các trở ngại liên quan đến văn hóa và luật lệ

Nguyễn Đức Cương –

Slide 40

10


Câu hỏi


TMĐT ở tầm mức quốc tế

Theo anh chị


Thương mại truyền thống phù hợp trong những
lĩnh vực nào



Thương mại điện tử phù hợp trong những lĩnh vực

nào



Những lĩnh vực nào có thể vừa sử dụng hình thức
truyền thống lẫn hình thức TMĐT

Nguyễn Đức Cương –

Slide 41

Chọn hình thức TM phù hợp

Nguyễn Đức Cương –

Slide 42



Cần khắc phục rào cản ngơn ngữ



Thể chế chính trị





Chuyển đổi ngoại tệ



Thuế(Tariffs) và các giới hạn xuất/nhập khẩu

Các vấn đề về luật pháp, thuế, thông tin cá nhân


Ai sẽ thu thuế?



Bảo vệ các thông tin cá nhân?

Nguyễn Đức Cương –

Slide 43

Lược sử Internet (tìm hiểu thêm)


Phát triển bởi Bộ Quốc Phịng Mỹ vào những năm
đầu 1960



Mơ hình kết nối của các hãng điện thoại là hình
mẫu cho các mạng máy tính



Kết nối với các viện,cơ quan nghiên cứu, trường ĐH
vào năm 1969

Nguyễn Đức Cương –

Slide 44

11


Internet và World Wide Web




The Internet : là 1 hệ thống lớn mạng của các
mạng, có phạm vi tồn cầu
The World Wide Web (WWW): dịch vụ họat động
trên Internet, cho phép NSD chia sẻ các thông tin
dựa trên giao tiếp đơn giản

Các ứng dụng trên Internet


World Wide Web (WWW)




Videoconferencing




Slide 45

Các ứng dụng trên Internet


Nguyễn Đức Cương –

Slide 47

Thống kê sử dụng Internet

Truyền gửi thông điệp giữa các cá nhân trên
Internet

File Transfer Protocol (FTP)




Truyền tải, thể hiện hình ảnh, âm thanh,.. Trên
Internet

E-mail




Hội nghị từ xa-môi trường Internet

Multimedia


Nguyễn Đức Cương –

Truy cập thông tin thông qua các giao diện đơn
giản

Truyền gửi tập tin giữa các máy tính

Telnet


Đăng nhập và điều khiển 1 máy tính từ 1 máy tính
khác

Nguyễn Đức Cương –

Slide 46

Nguyễn Đức Cương –

Slide 48

12

Số người sử dụng Internet tại ĐNÁ (2010)

Nguyễn Đức Cương –

Slide 49

Số người sử dụng Internet tại ĐNÁ (2010)

Nguyễn Đức Cương –

Slide 50

Thống kê sử dụng Internet tại VN (We are social)

Nguyễn Đức Cương –

Slide 51

Doanh số từ TMĐT (E-Maketer)


Tăng 21,1% trong năm 2012



Vượt mốc 1.000 tỷ USD.



Năm 2012: Bắc Mỹ tăng 13,9% đạt 364 tỷ USD;


Mỹ khoảng 343 tỷ USD.



Nhật Bản (127 tỷ USD)



Anh (124 tỷ USD)



Trung Quốc (110 tỷ USD).

Nguyễn Đức Cương –

Slide 52

13


Chi phí kinh doanh

Mơ hình tổ chức doanh nghiệp (dạng mạng liên kết)



Chi phí mơi giới - Brokerage fees



Hoa hồng bán hàng-Sales Commissions



Thu thập và tìm kiếm thơng tin



Đầu tư thiết bị



Thuê mướn nhân công lành nghề



..........

Nguyễn Đức Cương –

Slide 53

Vai trị của TMĐT




Cải thiện thơng tin kinh doanh



Tăng khả năng điều phối các hoạt động

Mở rộng thị trường đã có



Tạo các thị trường mới

Nguyễn Đức Cương –

Slide 55

Chuỗi Giá Trị (Value Chains) trong E-Commerce

Giảm thiểu chi phí quản lý kinh doanh



Nguyễn Đức Cương –

Slide 54

Định nghĩa : Cách thức tổ chức các hoạt động
tham gia vào việc thiết kế, sản xuất,phát
triển,tiếp thị,giao hàng,các dịch vụ hậu mãi,...của

1 doanh nghiệp bán các sản phẩm/dịch vụ...

Nguyễn Đức Cương –

Slide 56

14


Minh họa chuỗi dây chuyền giá trị

Các hoạt động cơ bản trong dây chuyền giá trị


Sản xuất




Thị trường và bán các sản phẩm




Slide 57

Các HD cơ bản trong dây chuyền giá trị


Nghiên cứu thị trường, điều tra khách hàng

Thiết kế sản phẩm




Quản lý kho, quản lý nguyên vật liệu, quản lý
giao hàng

Nguyễn Đức Cương –

Slide 59

Các hoạt động cơ bản trong dây chuyền giá trị

Xác định đối tượng khách hàng




Quảng cáo, khuyến mại, chính sách giá cả, quản
lý các kênh phân phối và bán hàng

Giao hàng


Nguyễn Đức Cương –

Chế tạo, lắp ráp, kiểm tra SP, đóng gói,..



Cung ứng các dịch vụ hậu mãi


Nghiên cứu, công nghê, điều tra thị trường

Test sản phẩm,bảo trì, sữa chữa,bảo hành, thay
thế cơ phận,...

Mua/Cung ứng nguyên vật liệu


Chọn đối tác, chất lượng và thời hạn giao
nhận,..

Nguyễn Đức Cương –

Slide 58

Nguyễn Đức Cương –

Slide 60

15


Các HD hỗ trợ chuỗi dây chuyền giá trị


Quản trị tài chính






Kế tốn,luật pháp,hố đơn mua bán, nguồn vốn
vay,...

Theo anh chị, khi thực hiện Thương mại điện tử, ta
có thể mắc phải những suy nghĩ, quan niệm sai lầm
nào ???

Quản lý nguồn nhân lực




Câu hỏi

Tuyển dụng, thuê nhân công, huấn luyện, các
chính sách bồi thường/thưởng,...

Phát triển kỹ thuật


Nghiên cứu, phát triển, cải tiến kỹ thuật,ứng dụng
công nghệ mới,...

Nguyễn Đức Cương –

Slide 61

Minh họa chuỗi dây chuyền giá trị

Nguyễn Đức Cương –

Slide 62

Nguyễn Đức Cương –

Slide 63

Những quan niệm sai lầm trong TMDT


Tin rằng xây dựng website xong là sẽ có khách hàng
một cách dễ dàng và nhanh chóng !!!



Tin rằng có thể dùng website để quảng bá sản
phẩm, thông tin đến với mọi người trên khắp thế giới
một cách dễ dàng !!!



Tin rằng website sẽ thay thế các công cụ, phương
tiện marketing khác !!!



Không chú trọng và hiểu biết đúng đắn về thiết kế,
giao diện, chức năng... của website

Nguyễn Đức Cương –

Slide 64

16


Những quan niệm sai lầm trong TMDT

Câu hỏi



Không chú trọng những thông tin thuyết phục người
xem ra quyết định mua hàng!!!



Trình bày các điểm khác biệt giữa thương mại truyền
thống và TMĐT



Không cập nhật thông tin thường xuyên!!!





Tin rằng website đẹp về mỹ thuật sẽ mang lại nhiều
khách hàng !!!!

Nêu ra các lĩnh vực mà theo ý anh chị rất thuận lợi
khi sử dụng TMĐT, các lĩnh vực không thể sử dụng
TMĐT, các lĩnh vực mà TMĐT có thể hỗ trợ trong
kinh doanh



Khơng có thói quen trả lời ngay những email hỏi
thông tin của người xem !!!



Theo ý anh chị các thuận lợi, bất lợi của việc sử dụng
TMĐT ở VN hiện nay?



Không quan tâm đến rủi ro trong thanh toán qua
mạng

Nguyễn Đức Cương –

Slide 65

Những quan niệm sai lầm trong TMDT


Áp dụng rập khn những mơ hình TMĐT đã có:
(Lưu ý: chìa khóa thành cơng trong TMĐT nằm ở
cụm từ “tạo nét đặc trưng riêng” (differentiation))



Không quan tâm đúng mức về cạnh tranh trong
TMĐT



Không quan tâm đến công nghệ mới từ đó phải đổi
mới phương thức kinh doanh, đổi mới tư duy, đổi
mới cung cách quản lý v.v…

Nguyễn Đức Cương –

Slide 66

Nguyễn Đức Cương –

Slide 67

TMDT tại Việt Nam


Điểm nổi bật 2008 - 2010
 Đào tạo, tuyên truyền và phổ cập về thương mại
điện tử
 Đào tạo chính quy về thương mại điện tử
 Hồn thiện hệ thống pháp luật
 Cung cấp dịch vụ công trực tuyến
 Phát triển các công nghệ hỗ trợ thương mại điện
tử
 Tổ chức thực thi pháp luật
 Hợp tác quốc tế

Nguyễn Đức Cương –

Slide 68

17


TMDT tại Việt Nam


TMDT tại Việt Nam


Cung cấp trực tuyến dịch vụ cơng



Đơn giản hóa thủ tục hành chính

Siêu thị: chodientu.vn, lazada.vn,..



Xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính



Thanh tốn: nganluong.com; baokim.com,..



Đào tạo trực tuyến

Giáo dục: tienganh123.com; hellochao,..





Ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp



Dịch vụ công: đăng ký doanh nghiệp, khai báo
thuế điện tử, GPLX,..

Cho biết một vài trang web cung cấp dịch vụ liên
quan TMDT



Nguyễn Đức Cương –

Slide 69

TMĐT ở Việt Nam






Ứng dụng phần mềm tác nghiệp TMĐT trong doanh nghiệp



Tham gia sàn giao dịch TMĐT



Nhận đơn đặt hàng qua các phương tiện điện tử



Đặt hàng qua các phương tiện điện tử



Tuyển dụng trực tuyến



Quảng cáo trên mạng xã hội

Nguyễn Đức Cương –

Slide 71

Một số định hướng mới - 2014

Song để khai thác hết cơ hội mà thương mại
điện tử đem lại thì cịn rất ít doanh nghiệp ở Việt
Nam làm được.



Phát triển TMDT trên mạng xã hội



Phát triển TMDT trên di động

Lý do :
 Nhận thức còn hạn chế
 Cơ sở hạ tầng công nghệ



Nhận thức của người dân

Điều kiện xã hội

Nguyễn Đức Cương –

Slide 70

Nguyễn Đức Cương –

Slide 72

18


Nguyễn Đức Cương –

Slide 73

19