giới thiệu về website megafun.vn

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ WEBSITE
MEGAFUN.VN
I. Sự ra đời của Megafun.vn
1. Sự ra đời của website Megafun.vn.
- Ra đời vào đầu tháng 5 năm 2009 Megafun với mục đích gia tăng giá trị
cho dịch vụ MegaVNN, mở ra một sân chơi trực tuyến lành mạnh, bổ ích,
Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC phối hợp với VNPT Hà Nội
cho ra đời dịch vụ giải trí trực tuyến hiện đại, kết hợp các hình thức giải trí
đa dạng với kỹ thuật tiên tiến, chất lượng cao, nội dung phong phú và
được cập nhật thường xuyên - MegaFun.
- Tận dụng lợi thế cơ sở hạ tầng mạng vững chắc trên nền băng thông rộng
của VNPT các tỉnh thành, công ty VASC đầu tư thiết bị và kết nối trực
tiếp vào mạng lõi của từng địa phương, với mục đích mang đến cho khách
hàng MegaVNN một Cổng thông tin giải trí trực tuyến hiện đại. Megafun
dự kiến triển khai dự án tại đủ 60 tỉnh, thành phố trong năm 2010 với kho
phim ngày một phong phú nhờ chia sẻ dữ liệu giữa các thành viên.
2. Các đối tượng khách hàng của Megafun.vn
Đối tượng khách hàng mục tiêu của website được phân chia như sau:
• Khu vực địa lý: Do hiện nay Internet và truyền hình cáp vẫn chưa được phổ
biến ở nông thôn nên khách hàng mục tiêu của website vẫn là các đối tượng
trong khu vực thành phố và thị xã.
• Nhân khẩu học:
- Độ tuổi: Khán giả của Megafun.vn chủ yếu là các bạn trẻ trong độ
tuổi học sinh, sinh viên như vậy đối tượng khách hàng mục tiêu của
website chủ yếu là các bạn trẻ.
- Lối sống: Đối tượng khách hàng của Megafun.vn là các bạn trẻ có lối
sống năng động,yêu thích âm nhạc,điện ảnh và truyền hình.
3. Một số các website giải trí phổ biến hiện nay.
- Đầu tiên phải kể đến chính là Zing. Điểm mạnh của Zing là mục Ca nhạc
và Phim được đánh giá cao về giao diện và nội dung. Ngoài hai mục này

Zing còn nhiều mục hấp dẫn khác như truyền hình, Video…Nhưng bên
cạnh đó Zing còn các nhược điểm như xem phim trên Zing có chất lượng
hình ảnh không cao, còn bị giật và các phim mới tuy có cập nhật nhưng ít
xem được online.
1
- Bên cạnh đó cũng có thể đưa ra các trang web giải trí khác như
24h.com.vn, 60s.com.vn ,Petaia.org…Các trang web này cùng vơi Zing là
các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Megafun.vn
II. Nội dung của Megafun.vn và các lợi ích mang lại cho khách hàng.
1. Trang chủ
- Trang chủ gồm các mục chính trong website như “Phim điện ảnh” ,Tin
tức, Tivi online, Trò chơi, Ca khúc mới, Kết bạn online. Tranh chủ cung
cấp những thông tin cập nhật cùng các bộ phim mới nhất,các ca khúc mới
được giới trẻ yêu thích hiện nay. Đây là cách nhìn tổng quát nhất về
website.
2. Tin tức
- Trong tin tức có các mục như Sự kiện –Xã hội , Văn hóa, Thể thao, Sức
khỏe-Giới tính, Giáo dục, Khoa học công nghệ ,Sống ,Giải trí ,Tâm sự
,Bạn đọc viết, 360 Blog mang đến cho khách hàng nguồn thông tin phong
phú và cập nhật từ tất cả các lĩnh vực trong cuộc sống.
- Trong mục Sự kiện tin tức lại được chia thành ba mục nhỏ là Thời sự
chuyên cung cấp các tin tức nóng hổi về tình hình xã hội trong nước.Thứ
hai là mục Pháp luật cung cấp thông tin về các vụ án đang diễn ra hiện
nay. Mục thứ ba là Thương trường,mục này cung cấp các thông tin về tình
hình thị trường đang diễn ra
- Trong mục Văn hóa có các mục là Ca nhạc, Hậu trường , Thời trang và
điện ảnh. Ca nhạc mang đến những thông tin mới nhất về đời sống âm
nhạc đang diễn ra trong khi Hậu trường các thông tin bên lề Showbiz.Thời
trang lại mang đến các thông tin về các hoạt động trong làng thời trang
Việt Nam còn Điện ảnh cập nhất các tin tức về điện ảnh trong nước và thế

giới.
- Trong mục Thể thao là các thông tin về thể thao trong nước và quốc tế
kèm theo các thông tin bên lề các giải đấu.
- Trong mục Sức khỏe –Giới tính có các mục nhỏ là Tin tức,kiến thức và tư
vấn không những cung cấp các thông tin lên quan đến sức khỏe mà còn
đưa ra những tư vấn bổ ích phần nào cho bạn các lời khuyên trong việc
chăm sóc sức khỏe.
- Trong mục giáo dục có 4 mục nhỏ là Tin tức,du học tuyến sinh ,gương
sáng và Bài học online. Khi vào mục này các bạn học sinh có thể tìm kiếm
các thông tin các bạn đang quan tâm về tuyển sinh hay du học .Ngoài ra
nó còn cung cấp các lưu ý hay kinh nghiệm khi làm bài tập .
2
- Tiếp theo là mục Khoa học công nghệ,gồm các mục như Sức mạnh số, Ô
tô-Xe máy,Môi trường cung cấp bức tranh tổng quát về thị trường công
nghệ cũng như là thị trường ô tô,xe máy.
- Trong mục Sống có các mục như là Yêu và sống,Công sở, Gia đình, Làm
đẹp.Đây như là một cuốn cẩm nang cho những phụ nữ có gia đình với
nhiều nội dung hữu ích.
- Các thông tin về Giải trí luôn thu hút được sự chú ý của các bạn trẻ và đặc
biệt là các bạn nữ.Với các mục như Xem-nghe,Ăn ,Chơi, Mua sắm. Với
các thông tin về giải rí thì đây là những gì bạn cần
- Cuối cùng là các mục Tâm sự, Bạn đọc viết, Blog 360
3. Phim
- Kho phim phong phú ,được cập nhật thường xuyên mang lại cho khách
hàng cơ hội được thưởng thức các bộ phim hay, phim mới, chất lượng cao
và có bản quyền.
- Megafun.vn có những bộ phim đạt chuẩn hình ảnh đa dạng, từ VCD tới
HD có độ nét cao, tốc độ truy cập nhanh mà không cần phải trải qua bất
kỳ bước đăng ký nào. Cổng thông tin giải trí trực tuyến này có chức năng
tua phim nhanh, tiện lợi cho người xem. Màn hình xem phim được thiết kế

giống như màn ảnh TV.
- Vào với mục phim các bạn sẽ được vào một thế giới phim thực sự với đầy
đủ các thể loại phim như :Võ thuật ,Hành đông,Kinh dị, Hồng kong ,Hoạt
hình,Thần thoại, Phim bộ, Trung quốc, Ca nhạc, Hàn quốc, Viễn tưởng,
Tâm lý, Phưu lưu, Phim điện ảnh, Đài loan,Phim hay trong tuần, Bình
luận, Chiến tranh, Hài, Tình cảm, Phim sắp chiếu, hình sự, Thể thao,
Trailer và Khác.
- Đặc biệt khi mở muc phim ta có thể dễ dàng tra cứu và tìm thấy các phim
hay và hot trong tuần cũng như các bộ phim sắp chiếu.Các bộ phim trên
Megafun là các tác phẩm điện ảnh nổi tiếng và được cập nhật thường
xuyên.Thường khoảng một tuàn Megafun bổ sung thêm các phim mới.
4. Ca nhạc
- Trong mục ca nhạc mang lại cho khách hàng thông tin và nghe các album
mới nhất của các ca sĩ nổi tiếng
- Có thể dễ dàng tra cứu các thể loại nhạc yêu thích qua phần chọn loại
nhạc.Có đầy đủ các thể loại nhạc như Cách mạng, Thiếu nhi, Nhạc trẻ,Trữ
tình…và đặc biệt là còn có các album mới ra của các ca sĩ. Ngoài ra bạn
còn có thể tạo riêng cho mình một playlist. Để tiện tra cứu website có ba
3
phần là các ca khúc mới nhất ,các ca khúc được nghe nhiều nhất và được
thảo luận nhiều nhất.
5. Truyền hình
- Trong mục truyền hình Megafun mang đến các chương trình TV với các
kênh nổi bật của Đài THVN, Đài TH TPHCM, VTC ,O2 TV.
- Megafun có các kênh quen thuộc như VTV1, VTV2, VTV3, VTC1,
VTC2,VTC3,VTC6,VTC9,VTC10,HTV9,I TV,O2 TV,HTV7. Điểm khác
biệt ở đây là kênh My TV là kênh chỉ có riêng trên hệ thống truyền hình
của Megafun. MyTV là dịch vụ truyền hình qua giao thức Internet được
cung cấp tới khách hàng dựa trên công nghệ IPTV (Internet Protocol
Television). Tín hiệu truyền hình được chuyển hoá thành tín hiệu IP,

truyền qua hạ tầng mạng ADSL đến thiết bị đầu cuối là bộ giải mã Set -
Top - Box (STB) và phát trên tivi. MyTV nổi bật hơn hẳn so với truyền
hình cáp: dịch vụ MyTV không chỉ dừng lại ở việc xem truyền hình đơn
thuần giống như truyền hình truyền thống và truyền hình cáp mà có thể
xem bất cứ chương trình nào mình yêu thích và không bị lệ thuộc vào giờ
phát sóng.
6. Trò chơi
- Ở mục này bạn có thể tìm được nhiều thể loại game mà bạn yêu thích như
Game hành động,Kinh dị, Trí tuệ, Kinh điển, Mô phỏng, phưu lưu ,Văn
phòng ,Thể thao.Các game ở đây đều rất thú vị mang tính chất giải trí và
thư giãn.
7. Sách truyện
- Mục này giới thiệu đến khách hàng các bộ sách mới ,hay cùng với nhiều
thể loại sách,truyện khác.
- Đây cũng là một phần đặc biệt ở Megafun.Không chỉ giới thiệu về truyện
và sách hay với đầy đủ các thể loại truyện như Văn học Việt Nam,Văn học
nước ngoài,Đọc truyện online, Truyện thiếu nhi, Truyện cổ tích, Truyện
tranh, và Audiobook với giọng đọc truyền cảm
8. Forum và FAQ ( những câu hỏi thường gặp)
- Forum là nơi các thành viên trao đổi trò chuyện,ngoài ra ở đây còn có thể
xem online ở đây với chất lượng cao hoặc xem phim theo yêu cầu.
- Diễn đàn của MegaFun cũng là một địa chỉ giao lưu, chia sẻ hữu ích của
những người có đồng sở thích.

4
III. Giới thiệu chung về cuộc nghiên cứu
1. Tên đề tài: Nghiên cứu nhận thức của khách hàng về website Megafun.vn
và đưa ra biện pháp truyề thông hiệu quả
2. Lý do lựa chọn đề tài:
- Megafun.vn là một website rất hay và bổ ích,có thể nói không hề thua kém

các trang web giải trí hiện nay thậm chí là vượt trội hơn.Chỉ mới xuất hiện
từ tháng 5/2009 nhưng website đã tạo được các phản hồi khá tích cực từ
phía khách hàng.Song đây vẫn là website khá mới nên có thể chưa được
biết đến nhiều.
- Với những khách hàng đã biết đến website này song chỉ quan tâm đến một
hoặc một vài ứng dụng trên website trong khi đây là trang web có rất
nhiều mục hấp dẫn có thể khách hàng chưa nhận thức được.
3. Vấn đề nghiên cứu:
- Nghiên cứu nhận thức của khách hàng về website
- Nghiên cứu các phương tiện truyền thông online mà khách hàng mục tiêu
sử dụng
4. Câu hỏi nghiên cứu:
- Khách hàng có biết đến website Megafun.vn?
- Khách hàng hiểu gì về Megafun?
- Khách hàng sử dụng các phương tiện online nào, tần suất?
5. Mục tiêu nghiên cứu:
- Tìm hiểu về nhận thức của khách hàng về website
- Tìm hiểu các phương tiện truyền thông online khách hàng sử dụng,tần suất
sử dụng
- Tìm hiểu các tiêu chí đánh giá website giải trí.
- Đưa ra biện pháp truyền thông cho website
6. Giới hạn cuộc nghiên cứu
6.1.Giới hạn về lý thuyết :
- Lý thuyết về nghiên cứu nhận thức trong Hành vi người tiêu dùng
- Lý thuyết các biện pháp truyền thông trong Quản trị Marketing-Philip
Kotler
6.2.Giới hạn về đối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu nhận thức của khách
hàng về website.
6.3.Giới hạn về không gian: Nội thành Hà Nội
6.4.Giới hạn về thời gian : Từ 18/1/2010 đến 26/3/2010.

7. Phương pháp nghiên cứu
7.1.Phương pháp thu thập thông tin:
5
- Thông tín sơ cấp qua điều tra phỏng vấn cá nhân
- Thông tin thứ cấp qua mạng và sách báo.
7.2.Phương pháp chọn mẫu và bảng hỏi
7.2.1.Chọn mẫu:
-Chọn mẫu tiện lợi phi xác suất.
-Các cá nhân nam ,nữ độ tuổi từ 14 đến 25
-Các đối tượng chưa hoặc đã biết đến website
-Kích thước mẫu là 50 phần tử
7.2.2.Bảng hỏi
-Bảng hỏi gồm 22 câu hỏi bao gồm các câu hỏi đóng và nửa đóng
7.3.Phương pháp xử lý dữ liệu:
 Số liệu thu thập được từ điều tra sẽ được làm sạch, mã hóa,
nhập và xử lý
 Phầm mềm xử lý dữ liệu :SPSS 13,Excel
 Phương pháp xử lý là phân tích thống kê miêu tả.
CHƯƠNG II. MỨC ĐỘ NHẬN THỨC VỀ WEBSITE
1. Tỷ lệ nhà cung cấp dịch vụ Internet
Bảng 1: Bảng thống kê tần suất về tỷ lệ các nhà cung cấp
dịch vụ Internet.
Đơn vị:%
Tần suất
Phần
trăm
Giá trị phần
trăm
Phần trăm
cộng dồn

Giá
trị
VNPT 21 42.0 42.0 42.0
FPT 26 52.0 52.0 94.0
Viettel 3 6.0 6.0 100.0
Tổng 50 100.0 100.0
Nguồn: Tác giả thực hiện
- Nhìn bảng ta thấy số lượng người dùng hai mạng chính là VNPT và FPT không
hơn nhau nhiều với tỷ kệ người dùng VNPT chiếm 42% những người được hỏi và
điều này cũng có thể coi là một tiềm năng lớn cho website vì chỉ có khách hàng của
VNPT mới khai thác tất cả tiện ích trên Megafun.vn hơn các khách hàng ở các
mạng khác.
6
2. Tỷ lệ người biết đến website
Biểu 1: Thống kê tần suất về số người biết đến website
Đơn vị:%
Nguồn: Tác giả thực hiện
- Nhìn biểu đồ trên ta thấy tỷ lệ người biết đến chưa cao khi chỉ có 34% người
được hỏi biết về website này. Mặc dù mẫu nghiên cứu chưa đại diện cho tất cả đối
tượng nghiên cứu nhưng trong phạm vi nghiên cứu mẫu này thì cũng có thể thấy là
đây là một tỷ lệ thấp và không tương xứng với số người sử dụng dịch vụ của VNPT.
Điều này được thấy rõ hơn trong biểu đồ sau:
Biểu 2: So sánh tỷ lệ người biết đến website trong các mạng
Đơn vị:%
Nguồn:Tác giả thực hiện
7
- Trong số những người sử dụng mạng VNPT đã có 58.8% người biết đến
website.Đây chưa hẳn là một tỷ lệ cao khi số người chưa biết đến cũng chiếm tỷ
lệ là 41.2%. Mặc dù các khách hàng thuộc các mạng khác thì không thể xem
phim mà chỉ sử dụng được các tiện ích còn lại trên website như nghe nhạc hay

truyền hình…nhưng tỷ lệ biết đến trong nhóm khách hàng của FPT là khá cao
41.2% .Điều này chứng tỏ Megafun.vn là một trang website giải trí khá hấp dẫn
đáp ứng được nhu cầu giải trí được các bạn trẻ.
- Với tỷ lệ chưa biết đến website trong nhóm khách hàng của VNPT là 41.2% đã
đặt ra nhiệm vụ là phải đẩy mạnh các công cụ truyền thông nhằm nâng cao tỷ lệ
biết trang web.
3. Kênh thông tin biết đến website
Biểu 3 : Tỷ lệ người biết đến qua các kênh thông tin
Đơn vị:%
Nguồn: Tác giả thực hiện
- Như vậy có thể thấy các kênh thông tin chủ yếu của các bạn trẻ là qua các
quảng cáo trên mạng và qua bạn bè. Điều này cũng không quá khó để lý
giải vì Megafun.vn là một website nên cách quảng cáo tốt nhất để đến
được người xem chính là quảng cáo trên mạng qua các công cụ của
Marketing online. Khi khách hàng biết đến ,thử nghiệm và hài lòng thì
chắc chắn họ sẽ giới thiệu cho bạn bè,người quen biết về trang web.Vì vậy
có thể đưa ra một kết luận là Megafun.vn đã có thể phần nàothỏa mãn nhu
cầu giải trí của các khách hàng truy cập website.
8
- Có thể nói là hiện nay giới trẻ ngày càng tiếp xúc ít hơn cho các phương
tiện truyền thông cũ như báo in, tạp chí hay tivi. Vì vậy các kênh thông tin
này sẽ không phù hợp để quảng cáo cho website.
4. Một số nhận thức khác của khách hàng về website
Bảng 2: Thống kê tần suất về một số nhận thức của khách hàng về website
Đơn vị:%
Tần suất Phần trăm Giá trị phần
trăm
Phần trăm
cộng dồn
Nội dung

website
Web giải trí 12 24 70.6 70.6
Web xem
phim
5 10 29.4 100
Tổng 17 34 100
Slogan của
website
Bất tận
những niềm
vui
6 12 35.3 35.3
Cổng thông
tin giải trí
số 1 Việt
Nam
5 10 29.4 64.7
Không biết 6 12 35.3 100
Tổng 17 34 100
Logo của
website
Có biết 10 20 58.8 58.8
Không biết 7 14 41.2 100
Tổng 17 34 100
Điều kiện
xem phim
Ai cũng có
thể xem
2 4 11.8 11.8
Khách hàng

của VNPT
8 16 47.1 58.8
Không biết 7 14 14.2 100
Tổng 17 34 100
Nguồn: Tác giả thực hiện
- Như vậy là trong số những người được điều tra mà có biết đến website đã
có 70.6% người biết rõ đây là một website giải trí chứ không phải là một
website đơn thuần tin tức hay ca nhạc hay xem phim. Điều này chứng tỏ
các mục khác của website cũng gây được sự chú ý cho khán giả bởi ngoài
Phim thì trên website còn rất nhiều các tiện ích thú vị khác như Ca nhạc
hay Bookshow…
- Bên cạnh đó thì gần 30 % số người lại chỉ cho rằng đây là một website
chuyên xem phim.Vậy có thể thấy khách hàng thường xuyên truy cập chỉ
9
để xem phim và không hề chú ý là trên trang web còn rất nhiều các mục
khác. Như vậy khách hàng đã nhận thức chưa đầy đủ về tất cả các tính
năng của website. Vì vậy truyền thông sẽ đóng vai trò quan trọng để có
thể truyền tải tới khách hàng các tiện ích khác trong trang web và tạo cho
khách hàng khám phá thêm nhiều mục thú vị khác không chỉ là xem phim.
- Về Slogan của website thì số người đúng là 35.3% và số người không biết
cũng tương đương vì vậy khi quảng cáo cũng cần nhấn mạnh vì Slogan
cũng rất quan trọng giúp nhận diện webiste .
- Logo của Megafun.vn có thể nói là rất dễ nhận biết vì khi mở website ra
bạn sẽ thấy Logo ngay. Đó là hình rất ngộ nghĩnh và màu sắc. Chính vì
thế mà đã có 58.8% người biết website thì đều biết đến Logo này.Nhưng
bên cạnh đó thì cũng có tới 41.2% người lại không biết đến . Logo là một
phần quan trọng để có thể giúp nhận diện website. Vì thế khi truyền thông
website cần chú ý để có thể giúp Logo dễ dàng được nhận biết .
- Về điều kiện xem phim thì đây chính là điểm khác biệt của Megafun.vn so
với các website giải trí thông thường vì nó là dịch vụ gia tăng cho các

khách hàng sử dụng mạng của VNPT. Với các mạng khác thì chỉ có thể sử
dụng các tiện ích khác nhưng không thể xem được phim. Điều này đã
được khách hàng của VNPT nhận thức khá rõ ,có 47.1% người biết điều
này, và những người không biết lại chủ yếu là khách hàng của FPT.
5. Mục hay vào khi vào website
Biêu 4: Thống kê tần suất các mục hay được truy cập của website
Đơn vị:%
Nguồn: Tác giả thực hiện
10
- Biểu đồ trên đã cho thấy rất rõ là Phim là mục được truy cập nhiều nhất
với 70.6% kế đến là mục Tin tức với 29.4% thấp hơn nhiều so với
Phim.Các mục như Truyền hình và Sách truyện cùng có tỷ lệ là 17.6% .
- Ngược lại với số người truy cập nhiều sẽ là mục có ít người truy cập và
đứng đầu là mục Diễn đàn và Trò chơi. Diễn đàn là nơi các thành viên yêu
thích website trao đổi các vấn đề quan tâm hay những sở thích. Với tỷ lệ
người truy cập thấp như vậy có thể hiểu là khách hàng chỉ vào để xem
phim hoặc đọc tin là chủ yếu mà ít quan tâm thực sự đến website. Còn
mục Trò chơi thì đây chưa phải là điểm mạnh của Megafun vì chưa có
nhiều game nên chưa thể cạnh tranh với các website chuyên về game như
Trochoiviet.com…vì vậy số lượng người truy cập chưa nhiều.
- Tương tự như vậy là các mục Ca nhạc, Truyền hình và Sách truyện chưa
thể cạnh tranh với các trang web đang nổi trên mạng như Nhac.vui.vn,
Nhacso.net…
- Vậy với rất nhiều các trang web về giải trí trên mạng thì Megafun.vn có
chỗ đứng như thế nào,có gì khác biệt thể hiện như thế nào,ở mục nào
trong biểu sau:
Biểu 5: Thống kê về những mục tạo khác biệt của Megafun.vn
Đơn vị:%
Nguồn: Tác giả thực hiện
- Phim là mục được truy cập nhiều nhất cũng đồng nghĩa là nó được khách

hàng yêu thích và quan tâm nhiều nhất. Nhìn biểu đồ thì khách hàng đánh
11
giá cao Phim ở Megafun.vn khi cho rằng đây chính là phần khác biệt so
với các trang website khác.Hiện nay có rất nhiều trang web hỗ trợ xem
phim nhưng thường mắc một số nhược điểm như hình ảnh không đẹp,giật
hoặc là chia thành nhiều phần nhỏ…nên có thể nói xem phim ở
Megafun.vn là ngày càng là lựa chọn của các bạn yêu phim bởi
Megafun.vn luôn cung cấp các phim mới với bản quyền,chất lượng hình
ảnh tốt.
- Bên cạnh đó là mục Bookshows.Ở đây điểm khác biệt ở đây chính là
Audiobooks với giọng kể rất diu dang ta có thể nghe nhiều các câu chuyện
từ các thể loại khác nhau mà không cần phải trực tiếp đọc.
 Như vậy đã tìm hiểu được một số nhận thức của khách hàng về website
Megafun.vn . Bên cạnh những nhận thức đúng thì vẫn còn tồn tại những nhận
thức sai hoặc chưa đầy đủ. Để truyền thông có hiệu quả thì cần phải hiểu
được các hành vi, thói quen của khách hàng mục tiêu thì mới có thể tiếp cận
gần hơn với khách hàng tạo điều kiện cho quảng bá hình ảnh website đến họ.
Và phần tiếp theo sẽ nghiên cứu một vài thói quen khi online của khách
hàng .
6. Thói quen truy cập Internet của khách hàng.
Bảng 3:Thống kê tần suất về mức độ truy cập internet
Đơn vị:%
Tần suất Phần trăm
Giá trị phần
trăm
Phần trăm cộng
dồn
Giá trị duoi 1 lan 1 ngay 4 8.0 8.0 8.0
tu 1 den 3 lan 1 ngay 21 42.0 42.0 50.0
tren 3 lan 25 50.0 50.0 100.0

Tổng 50 100.0 100.0
Nguồn:Tác giả thực hiện
- Như đã nói ở trên về các kênh thông tin của giới trê hiện nay thì thời gian
trên mạng ngày càng lớn. 42% số người được hỏi online từ 1 lần 3 ngày
và tới 50% online trên 3 lần một ngày. Hiển nhiên có thể thấy Internet là
nơi có thể dễ tiếp cận những khách hàng mục tiêu của website tức là
chúng ta nên sử dụng các công cụ Marketing online để truyền thông cho
trang web thay vì sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống
khác.
12
- Mạng Internet là nơi chia sẻ thông tin,tìm hiểu thông tin vô cùng rộng lớn.
Giới trẻ hiện nay dành rất nhiều thời gian trên mạng,vậy cụ thể họ làm gì
trên mạng? Mạng rộng lớn như vậy phải vào đâu để tìm thấy họ để ta nói
cho họ biết về website của ta? Dưới đây là thống kê về một số mục đích
chính khi vào mạng của giới trẻ mà qua đó ta có thể biết được ta có thể tìm
thấy họ ở đâu.
Biểu 6: Mục đích truy cập Internet
Đơn vị:%
Nguồn: Tác giả thực hiện
Trong khuôn khổ cuộc điều tra có thể rút ra một số các kết luận như sau:
- Có thể thấy địa điểm đầu tiên có thể tìm ra là Yahoo Messenger, có thể
Chat với nhiều các chương trình khác nhau nhưng phổ biến hơn cả là
Yahoo. Với 82% số người được hỏi nói rằng Chat là một trong những hoạt
động thường xuyên trên mạng thì có thể nói ta không thể bỏ qua địa điểm
này để truyền thông cho website.
- Thứ hai là các bạn trẻ cũng dành khá nhiều thời gian trên mạng để đọc các
tin tức trên các báo điện tử. Đây là cách mà các bạn biết về các tin tức
nóng hổi, những sự kiện đang diễn ra trên khắp mọi nơi.Minh chứng cho
điều này là có 92 % người được hỏi nói rằng họ thường xuyên vào mạng
để đọc tin tức.Điều này có thể thấy là các trang báo điện tử là nơi lý tưởng

để đặt các banner quảng cáo cho website.
- Ngoài ra một số hoạt động cũng được sử dụng thường xuyên như Tìm tài
liệu hay Xem phim,Chơi game…
13
7. Các website giải trí khác
Bảng 4: Thống kê tần suất về các trang wen giải trí được nhớ đến đầu tiên
Đơn vị: %
Tần suất Phần trăm
Giá trị phần
trăm
Phần trăm cộng
dồn
Giá trị 24h.com.vn 17 34.0 34.0 34.0
60s.com.vn 2 4.0 4.0 38.0
zing 21 42.0 42.0 80.0
khác 10 20.0 20.0 100.0
Total 50 100.0 100.0
Nguồn: Tác giả thực hiện
- Hai website được các bạn trẻ biết đến nhiều nhất chính là 24h.com.vn với
34%và Zing với 42%. Đây cũng chính là các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
vủa Megafun.vn mà đặc biệt là Zing vì Zing có nhiều tiện ích giống với
Megafun như Xem phim, Xem tivi, Tin tức hay Ca nhạc. Một số khó khăn
có thể thấy là mục Ca nhạc trong Zing được đánh giá là khá tốt,giao diện
đẹp và kho phim phong phú. Nhưng có thể nói chất lượng xem phim và độ
cập nhật các phim mới có thể xem được trong Zing không thể bằng
Megafun. Đây cũng sẽ là một lợi thế cạnh tranh của Megafun.vn với các
website giải trí hay các trang web xem phim khác.
- 20% số người còn lại thì nói rằng trang web giải trí họ nhớ đến đầu tiên là
Kênh14.vn, Dantri.com, VTC.com.vn, Bongdaso.com…Đây là các trang
web cạnh tranh gián tiếp với Megafun vì các trang web này chủ yếu là các

thông tin chứ không có các tiện ích như phim hay ca nhạc
- Vậy tại sao lại là 24h.com.vn hay Zing, tiêu chí nào khiến các bạn trẻ đánh
giá một website là một website hay? Điều này có thể được giải thích trong
bảng sau
14
Bảng 5: Thống kê tần suất về các tiêu chí đánh giá website giải trí
Đơn vị:%
Tần suất Phần trăm Giá trị phần
trăm
Phần trăm
cộng dồn
Thông tin
giait trí đa
Có 35 70 70 70
Không 15 30 30 100
Tổng 50 100 100
Có nhiều tiện
ích như nghe
Có 30 60 60 60
Không 20 40 40 100
Tổng 50 100 100
Khác Có 3 6 6 6
Không 47 94 94 100
Tổng 50 100 100
Nguồn: Tác giả thực hiện
- Như vậy tiêu chí để các bạn trẻ đánh giá một website giải trí hay chính là
ở nội dung thông tin của trang web ( 70%) và ở các tính năng của trang
web (60%) ,còn 6% cho rằng một website giải trí hay ngoài hai nội dung
trên cần độc đáo và chuyên sâu hơn. Việc xác định rõ điều này có thể giúp
cho Megafun trong việc xây dựng nội dung website phải luôn đảm bảo

cập nhật thông tin và ngày càng hoàn thiện hơn các tính năng giải trí để
đáp ứng nhu cầu của khách hàng
8. Một số các công cụ online
- Ngoài những công cụ để tìm hiểu thông tin và giải trí ở trên thì còn một
xu hướng hiện nay là các bạn trẻ luôn có mong muốn giao lưu kết bạn
nhiều hơn, chia sẻ nhiều hơn, thể hiện nhiều hơn. Đó là mục đích ra đời
các Blog, mạng xã hội.Còn Email thì ngày càng là một công cụ không thể
thiếu để trao đổi thông tin và sẽ đề cập đến tầm quan trọng của nó trong
phần sau. Sau đây là biểu đồ về việc sử dụng các công cụ online và tần
suất sử dụng chúng:
15
Biểu 7: Thống kê tần suất về sử dụng các công cụ online
Đơn vị:%
Nguồn: Tác giả thực hiện
Do mẫu chưa mang tính đại diện nên trong khuôn khổ cuộc điều tra nhỏ này
có thể đưa ra một số nhận xét sau:
- Như vậy là Email là phương tiện được sử dụng nhiều nhất với 92% số
người được hỏi tiếp sau đó là các mạng xã hội với 70% , sự có mặt của các
mạng xã hội đã làm giảm sức hút từ Blog với 30% số người là có sử dụng.
- Các con số trên cho biết các công cụ mà các bạn trẻ sử dụng phổ biến hiện
nay nhưng điều này chưa phải là một căn cứ quan trọng để ta có thể dựa
vào để tìm kiếm công cụ truyền thông cho website bởi điều này còn phụ
thuộc vào tần suất sử dụng các công cụ này nữa, nếu chỉ sử dụng nhưng
tuần suất cực ít thì các công cụ này chưa phải là cách tốt nhất để truyền
thông. Vì thế ta cần xem xét tần suất sử dụng các công cụ này qua biểu
sau:
16
Biểu 8: Thống kê tần suất vể tần suất sử dụng một số công cụ online
Đơn vị :%
Nguồn: Tác giả thực hiện

- Nhìn biểu đồ ta thấy Email và mạng xã hội có tần suất truy cập rất cao với
Email la 34.8% truy cập từ 3 đến 5 lần 1 tuần và 26.1% truy cập mỗi ngày
còn Mạng xã hội là 16.7% truy cập từ 3 đến 5 lần và 47.2% truy cập mỗi
ngày
- Ngược lại thì với Blog được ít người sử dụng nhất mà tần suất sử dụng
cũng không thường xuyên chủ yếu là chỉ từ 1 đến 3 lần mỗi tuần (60%)
hoặc là dưới 1 lần 1 tuần (33.3%).
- Như vậy có thể đưa ra nhận xét là khi đưa ra công cụ truyền thông cho
website nên tập trung vào các công cụ như các Email và các mạng xã hội
mà không nên tập trung quá nhiều vào lập các blog.
17
9. Mức độ quan tâm đến các banner quảng cáo
Bảng 9 Thống kê tần suất về các lý do chọn banner
Tần suất Phần trăm Giá trị phần
trăm
Phần trăm
cộng dồn
Quảng cáo
bắt mắt
Có 12 24 25 25
Không 36 72 75 100
Tổng 48 96 100
Quảng cáo
sinh động
Có 10 20 20.8 20.8
Không 38 76 79.2 100
Tổng 48 96 100
Tò mò Có 10 20 20.8 20.8
Không 38 76 79.2 100
Tổng 48 96 100

Thông tin
nóng hổi
Có 13 26 27.1 27.1
Không 35 70 72.9 100
Tổng 48 96 100
- Các tiêu chí có tỷ lệ khá đồng đều là vào Quảng cáo bắt mắt 25%, quảng
cáo sinh động là 20.8%, Tò mò là 20.8% và Thông tin nóng hổi là 27.1%.
Như vậy để thu hút các độc giả thì cần có cac banner có thông tin nóng hổi
như về các bộ phim nổi tiếng gây tò mò hoặc các hình quảng cáo sinh
động và bắt mắt. Có thể kết hợp các yếu tố trên là tốt nhất. Ví dụ có thể
kết hợp chiếu phim cùng các dòng chữ quảng cáo bên trên.
KẾT LUẬN
• Như vậy có thể thấy rằng tỷ lệ biết đến website là chưa cao và những người
đã biết thì cũng chưa nhận thức được đúng về trang web này,chưa biết hết
các tính năng của website.Điều này đặt ra một nhiệm vụ là phải tăng cường
các hoạt động truyền thông nhằm nâng cao mức độ nhận thức về website .
• Cũng qua đây ta thấy được thói quen truy cập Internet cũng như tần suất sử
dụng các công cụ online của các bạn trẻ từ đây ta có thể tìm các cách tiếp cận
để quảng bá cho website
• Ta cũng biết được những đánh giá của các bạn về những tiêu chí cho một
website giải trí,điều này có thể gợi ý cho việc xây dựng và hoàn thiện hơn
cho Megafun.vn về các tính năng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu giải trí của
khách hàng.
18
CHƯƠNG III. CÁC GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG CHO WEBSITE
I. Khái quát chung về tiếp thị số (Digital marketing)
1. Khái niệm
- Theo www.doanhnhan360.com Tiếp thị số (digital marketing) là một hoạt
động tiếp thị gắn liền với công nghệ số, tư duy số, là một xu hường mới
của thời đại. Hiểu cơ bản đó là tiếp thị trên nền tảng intenet

- Tiếp thị số kế thừa những tinh hoa của tiếp thị truyền thống để biến thành
một phương thức tiếp thị hiện đại.
2. Tầm quan trọng và các công cụ của tiếp thị số.
- Mặc dù được dựa trên nền tảng là Internet xong trên thực tế tiếp thị số có
thể được hiểu rộng hơn. Nó bao gồm cả tiếp thị sử dụng các yếu tố kỹ
thuật được ứng dụng quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên điện thoại di
động Tuy vậy, tiếp thị intenet vẫn là ứng dụng phổ biến nhất trong tiếp
thị số. Tại Việt Nam, internet đã trở thành một công cụ truyền dẫn thông
tin phổ biến, với số lượng người dùng lên đến 19.774.809 người. Với đa
số người dùng là thanh niên trẻ và tri thức, internet đang trở thành một
công cụ xúc tiến marketing hiện đại và hiệu quả cho doanh nghiệp
- Tiếp thị số là phương thức của quảng cáo mới thông qua phương tiện
intenet toàn cầu. Nó giải quyết được vấn đề tương tác trực tiếp với người
sử dụng, có thể mở rộng đến tối đa lợi ích cho doanh nghiệp cần quảng
cáo nếu phát huy đúng. Có thể sử dụng đa phương tiện từ intenet, điện
thoại di động, PDA, Tiếp thị số giúp người làm marketing và kinh doanh
nhận được thông điệp từ khách hàng nhanh chóng và chính xác mà quảng
cáo truyền thống gần như không thể làm được.
- Hiện nay các doanh nghiệp chi rất nhiều chi phí cho quảng cáo ngoài trời
và quảng cáo trên truyền hình. Nhưng đó là cách làm xâm chiếm và thiếu
tinh thần tự nguyện. Người tiêu dùng có thể nhìn thấy rất nhiều, nghe thấy
rất nhiều nhưng họ vẫn sẽ dùng hàng ngoại. Tại sao? Vì người tiêu dùng
cảm thấy không được tôn trọng, phần nào bị áp đặt trong quảng cáo.
- Với tiếp thị số, không ai có thể áp đặt nếu không muốn. Thay vào đó là sự
tương tác tự nguyện. Để tiếp thị số phát triển và thực sự có giá trị như bản
chất nó sinh ra, điều quan trọng nhất là đừng cản trở nó. Không cản trở nó
trong suy nghĩ, trong cơ chế chính sách và trong các hoạt động thông
thường của các doanh nghiệp. Ngoài ra, các doanh nghiệp khai thác tiếp
thị số cần luôn luôn chú ý đến thái độ và tình cảm của người đọc. Cần tôn
19

trọng trong cả nội dung và hình thức. Đặc biệt là phải đẩy mạnh quảng cáo
có trọng điểm, không tràn lan.
- Tiếp thị số ra đời và phát triển do thói quen lướt web đang trở nên phổ
biến trên toàn thế giới. Tới 83% người trả lời trong cuộc nghiên cứu của
Hiệp hội quảng cáo Châu Âu (EIAA) tiết lộ họ sẽ thấy vô cùng bứt rứt nếu
mỗi ngày không online được 1 lần, 32% quả quyết email là "dịch vụ
không thể thiếu" trong cuộc đời họ Trong cuộc nghiên cứu ảnh hưởng
của lntenet và TV, 82% người được hỏi cho biết họ thường xuyên online
từ 5-7 ngày/tuần. Chỉ 77% nói rằng họ có "đảo mắt" tới máy thu hình với
quỹ thời gian đó và 48% thì nói thẳng thừng TV đang bị "thất sủng" trước
sự bành trướng của Intenet.
- Ngoài sự gia tăng về số lượng, thời gian "ngồi lì" trước máy tính người
Châu Âu cũng dài hơn trước, trung bình là 11,9 giờ/tuần. Tại Việt Nam,
thói quen xem TV, nghe nhạc và đọc sách trong thanh niên trước kia giờ
đã giảm, mà thay vào đó là sự gia tăng của việc thích ra phố, chơi thể thao,
chơi game và lướt net. Giới trẻ Việt Nam đã bắt đầu quan tâm nhiều đến
các phương tiện và sản phẩm kỹ thuật số, và xu hướng này cũng bắt đầu
lấn át các sản phẩm truyền thông truyền thống. Một khảo sát cho thấy 52%
thanh niên cho biết họ lướt web ít nhất một lần/tuần, con số này rất ấn
tượng nếu so với 32% của năm 2002.
- Như vậy có thể thấy là “tiếp thị số “đang ngày càng trở nên hot và không
thể thiếu nếu muốn quảng bá hình ảnh rộng rãi tới mọi người . Ưu điểm
của phương thức marketing số là ứng dụng công nghệ hiện đại để tiến
hành marketing. Điều này giúp có thể tiến hành chiến dịch marketing trên
diện rộng tiếp cận đến hàng triệu người dùng, với hàng chục phương thức
được ứng dụng. Nhờ đó, marketing số giúp giảm thiểu chi phí. Vậy các
kênh chính cua tiếp thị số là gì? Đó là loại hình marketing số như email
marketing, web marketing, blog marketing, SMS marketing, mobile
marketing, SEO marketing, social net-working marketing, banner
marketing, articles online marketing

II. Ứng dụng trong truyền thông cho website Megafun.vn
1. Email marketing
1.1. Khái niệm:
Theo Email marketing là một
hình thức Marketing trực tiếp trong đó có sử dụng thư điện tử như một phương
20
tiện truyền thông.Trong ý nghĩa rộng nhất,tất cả các email gửi đến một khách
hàng tiềm năng hay hiện tại có thể coi là email marketing.
Thuật ngữ này thường được dùng để chỉ:
- Gửi e-mail với mục đích tăng cường mối quan hệ của một doanh nghiệp
với khách hàng hiện tại hoặc trước đó và để khuyến khích lòng trung
thành của khách hàng với doanh nghiệp và kinh doanh lặp lại
- Gửi e-mail với mục đích có được khách hàng mới hoặc thuyết phục khách
hàng hiện tại để mua một cái gì đó ngay lập tức
- Thêm quảng cáo để gửi e-mail của các công ty khác tới khách hàng của
họ.
1.2. Tầm quan trọng của email marketing.
- Theo Có thể đưa ra một vài số liệu như sau:
38% người sử dùng internet tại Việt Nam trong độ tuổi 18-30 có sử dụng
email, con số này ở độ tuổi 41-50 là 34%. Theo nghiên cứu của AC
Nielsen năm 2008, email đứng thứ tư trong các hoạt động sử dụng nhiều
nhất trên internet. Đặc biệt ở TP.HCM, mức độ sử dụng email hàng ngày
và thường xuyên chiếm đến 73%.
- Đó là những con số chung nhưng xét trên phạm vi nhỏ của cuộc nghiên
cứu về tỷ lệ sử dụng Email cũng như là tần suất sử dụng cũng có điểm
tương tự với 34.8% truy cập từ 3 đến 5 lần 1 tuần và 26.1% truy cập mỗi
ngày nên có thể Email là một công cụ truyền thông đáng để sử dụng. Làm
marketing qua email có các lợi thế nhất định như chỉ trong tích tắc có thể
chuyển cùng một thông điệp tới hàng trăm ngàn người với chi phí chỉ
bằng 1/5, thậm chí chỉ 1/10 so với gửi thư thông thường, nội dung sống

động với hình ảnh, âm thanh, video… Đó là những ưu điểm của email
marketing có thể tạo ra cho chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp. Tuy
nhiên, thách thức lớn nhất với việc phát triển email marketing là nỗi lo
ngại bị xem là hình thức “spam” hộp thư của khách hàng.
1.3. Ứng dụng email marketing truyền thông cho website Megafun.vn
- Các con số cũng như các lợi ích của email marketing là không thể phủ
nhận nhưng nó có thể ứng dụng như thế nào để quảng bá cho website
Megafun.vn?. Đây là một website nên sẽ ứng dụng ít hơn so với quảng bá
cho một sản phẩm.Nhưng không phải là không thể ứng dụng. Đầu tiên ta
sẽ thu thập các email bằng cách như các gói mua sắm ,các mạng xã hội
,các website ,các forum, blog, các mối quan hệ…
21
- Cụ thể bạn có thể tạo một email có nội dung thu hút sự tò mò của khách
hàng với chủ đề như : “Mời bạn vào xem phim Avatar trực tuyến tại
Megafun.vn”, trong thư bạn có thể giới thiệu những nét chung nhất về
website ,những điểm khác biệt so với các trang web giải trí khác. Với lợi
thế của email bạn có thể gửi cùng một lúc tới nhiều địa chỉ email với cùng
một nội dung với chi phí thấp.
- Nhưng có một vài chú ý khi gửi email đến cho khách hàng là
- Đúng người: quan trọng nhất là việc sử dụng email marketing là
có một danh sách khách hàng mục tiêu đồng ý nhận email. Danh
sách này có thể được tạo ra bằng những mẫu đăng ký thành viên
diễn đàn trên trang web, tổ chức sự kiện online/offline…Đây
chính là những người có liên quan đến website nên tỉ lệ nhận và
mở ở email sẽ rất cao
- Đúng nội dung: các nhà cung cấp dịch vụ email đều có hệ thống
chấm điểm “spam” như cách thể hiện tiêu đề, sự liên quan giữa
tiêu đề và nội dung, dung lượng hình trong một email… Nếu
người dùng nắm rõ quy tắc này sẽ thiết kế được một email “hợp
pháp”. Cũng cần đăng ký với các nhà cung cấp dịch vụ để nhận

thông báo khi email bị coi là phiến nhiễu, nhanh chóng đưa email
của khách hàng này ra khỏi danh sách. Điều quan trọng là nội
dung nên được thiết kế động và cá nhân hóa.
- Đúng tần suất: những email có cùng một nội dung chỉ nên gửi 2-
4 lần/tháng cho cùng một đối tượng. Ít hơn số này thì chưa tạo ra
độ nhận biết còn nhiều hơn thì sẽ gây phản cảm.
2. SEO (Search Engine Optimization) –Tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm.
2.1. SEO là gì ?
- Theo www.semvietnam.com SEO là một quá trình làm nội dung trang
web dễ dàng được các công cụ tìm kiếm tìm thấy, và hiển thị.
- Hầu hết người dùng Internet sử dụng các công cụ tìm kiếm hàng ngày và
có thể chỉ nhìn vào trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm. Vì thế nếu như
một khách hàng đang tìm kiếm trang web của bạn, và bạn vô tình bị xếp ở
trang thứ hai của kết quả tìm kiếm, sẽ ít có khả năng khách hàng ghé thăm
trang của bạn.
2.2. Tại sao phải thực hiện SEO
- Có một thực tế là so với hầu hết các trang web về giải trí khác thì có thể
thấy Megafun.vn không hề thua kém về nội dung cũng như là hình thức
thậm chí là vượt trội hơn về chất lượng hình ảnh nhưng tỷ lệ người biết
22
đến website là rất thấp kể cả là những khách hàng của VNPT như kết quả
điều tra trên cho thấy. Nếu cho rằng trang web hạn chế khách hàng vì chỉ
dành cho các khách hàng của VNPT thì cũng không thuyết phục vì trước
kia Efilm của FPT đã tạo ra tiếng vang lớn khi ra đời mà nó cũng chỉ dành
cho khách hàng của FPT. Nói là một trang web hay về giải trí và đặc biệt
là xem phim chất lượng cao nhưng khi search trên Google về các trang
web giải trí hay giải trí thì không thể tìm thấy được Megafun.vn .Đây cũng
là một nguyên nhân khiến website được ít người biết đên. Để giải quyết
vấn đề này thì sử dụng SEO là một công cụ hữu ích.
- Có thể tổng kết ra đây một số ích lợi của sử dụng SEO như:

-Tăng lượng người truy cập vào website
-Tăng sự nhận biết và khuếch trương Thương Hiệu doanh nghiệp.
-Tạo lợi thế cạnh tranh trước đối thủ.
- Tạo sự quan tâm, yêu thích đối với website
.2.3. Nội dung truyền thông
- Để website của chúng ta có thể dễ dàng được tìm thấy và biết đến trên các
công cụ tìm kiếm của Google hay Yahoo thì trước hết ta phải biết xem
hoạt động của họ như thế nào. Google sử dụng hơn 200 các đánh giá nội
dung website để quyết định thứ tự của kết quả tìm kiếm và những thuật
toán chính xác này là một bí mật – điều tương tự cũng xảy ra đối với các
công cụ tìm kiếm của Yahoo hay Microsoft. Tuy nhiên, những tiêu chuẩn
được tách biệt giữa các yếu tố nằm trên trang web như văn bản thực tế và
nội dung, và các yếu tố nằm ngoài trang web bao gồm số lượng các đường
link từ bên ngoài đến các website đó.
- Vậy cụ thể sẽ thực hiện như thế nào? Bạn có thể trả tiền cho một chuyên
gia SEO để khuyên mình làm thế nào để tăng thứ hạng của mình, nhưng
bạn không thể trực tiếp trả tiền cho Google để được xuất hiện ở thứ hạng
cao. Một cách khác và đang trở thành một xu hướng hiện nay là bạn có
thể trả tiền cho các trang web tài trợ (sponsor link) có hướng dẫn thực
hiện cụ thể trên mạng , nhưng đó là cách khá đắt đỏ để có được khách
hàng, đặc biệt nếu như bạn có rất nhiều khách hàng ghé thăm. SEO tập
trung vào việc tác động đến danh sách kết quả tìm kiếm có hệ thống.
3. Social Networking Marketing. (Marketing qua các mạng xã hội)
3.1. Khái quát về các mạng xã hội.
- Theo Mạng xã hội, hay gọi là mạng xã hội ảo là
dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với
nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian.
23
- Mạng xã hội có những tính năng như chat, e-mail, phim ảnh, voice chat,
chia sẻ file, blog và xã luận. Mạng đổi mới hoàn toàn cách cư dân mạng

liên kết với nhau và trở thành một phần tất yếu của mỗi ngày cho hàng
trăm triệu thành viên khắp thế giới. Các dịch vụ này có nhiều phương cách
để các thành viên tìm kiếm bạn bè, đối tác: dựa theo group (ví dụ như tên
trường hoặc tên thành phố), dựa trên thông tin cá nhân (như địa chỉ e-mail
hoặc screen name), hoặc dựa trên sở thích cá nhân (như thể thao, phim
ảnh, sách báo, hoặc ca nhạc), lĩnh vực quan tâm: kinh doanh, mua bán
- Mục tiêu ra đời các mạng xã hội là tạo ra một hệ thống trên nền Internet
cho phép người dùng giao lưu và chia sẻ thông tin một cách có hiệu quả,
vượt ra ngoài những giới hạn về địa lý và thời gian. Thứ hai nó có thể giúp
xây dựng lên một mẫu định danh trực tuyến nhằm phục vụ những yêu cầu
công cộng chung và những giá trị của cộng đồng. Và cuối cùng nó có thể
dùng nâng cao vai trò của mỗi công dân trong việc tạo lập quan hệ và tự tổ
chức xoay quanh những mối quan tâm chung trong những cộng đồng thúc
đẩy sự liên kết các tổ chức xã hội.
3.2. Tầm quan trọng của sử dụng các mạng xã hội trong marketing
- Theo kết quả của cuộc điều tra ở trên mặc dù chưa đại diện nhưng cho
thấy tiềm năng rất lớn của các mạng xã hội khi số người sử dụng và tần
suất sử dụng để cao ( biểu 7 và 8)
- Các mạng xã hội là một xu thế thời đại mới, đây là nơi những người tri
thức như các doanh nhân, trí thức ,sinh viên ,học sinh sử dụng nhiều nhất.
Chính vì thế để tiếp cận, hiểu hơn về khách hàng của mình không có gì tốt
hơn là vào và lắng nghe họ kể về họ. Đặc biệt đối tượng của Megafun.vn
là những bạn trẻ năng động vì thế đây là kênh thông tin không thể bỏ
qua
- Và cuối cùng đứng dưới góc độ của website thì đây là kênh thông rất
tiềm năng và cần được quan tâm. Các mạng xã hội sẽ là nơi tiếp thị hay
PR hiệu quả .Song hiện nay có rất nhiều các mạng xã hội vậy ta nên chọn
mạng xã hội nào có số lượng người truy cập lớn và phổ biến thì sẽ có
nhiều cơ hội truyền thông cho website.Sau đây là biểu đồ về số lượng
người tham gia các mạng xã hội trong khuôn khổ cuộc nghiên cứu:

24
Nguồn :Tác giả thực hiện
Như vậy Facebook là mạng xã hội được chú ý nhiều nhất và nhiều người tham
gia nhất tiếp đến là Zing Me hơn thế nữa tỷ lệ truy cập vào hai mạng xã hội này
cũng rất cao (biêu 8). Điều này gợi ý rằng có thể sử dụng hai mạng xã hội này để
quảng bá cho website.
• Mạng xã hội của Megafun.vn và các góp ý
- Hiện nay Megafun cũng đã có một tài khoản trên Facebook nhưng rất sơ
sài.Vẫn chưa có bài viết nào nổi bật mà chỉ có là các thông tin giải trí mà
đã đăng trên Megafun.vn. Hiện tại có 19 người hâm mộ, không có đánh
giá hay thảo luận trên đây,có thể nói là khá trầm lắng.
• Một số ý kiến cho Megafun khi xây dựng Facebook.
a) Có avatar chính danh và Slogan nổi bật dễ thấy để có thể dễ dàng nhận biết.
b) Xây dựng trên facebook một kho bài viết và các ảnh chuyên nghiệp. Đây sẽ
cách rất tốt để mọi người hiểu hơn về Megafun hơn chỉ qua những tin tức mà
ở đâu cũng có thể đọc được chứ không cần phải lên đây.
c) Tìm hiểu nhu cầu của người khác và comment cho các bức ảnh, bài viết của
họ, với những người quan tâm đến mình thì phải quan tâm đến họ, như chúc
mừng ngày sinh nhật, tặng hoa
d) Nếu chưa có bài viết nào thì có thể chủ động viết bài để mọi người thảo luận
trao đổi ý kiến. Đó có thể là việc tham dò ý kiến về việc thay đổi giao diện
hay nên bổ sung hay loại bỏ phần gì trong website không chẳng hạn. Có thể
khuyến khích các thành viên giới thiệu bạn bè tham gia vào mạng lưới của
Megafun mục đích là nâng cao khả năng nhận thức về website và mở rộng
mạng lưới bạn bè của Megafun.vn
25