Tổng quan về thương hiệu tổng quan về thương hiệu honda

I.

Tổng quan về Thương hiệu

1. Lịch sử Thương hiệu
Việc "Đóng dấu" (marking) trên sản phẩm (gốm sứ, đồ thủ công, đồ gỗ...) để phân
biệt xuất xứ đã xuất hiện từ lâu khoảng những năm 1300 B.C khắp nơi trên thế giới
(China, India, Greece, Rome…). Năm 1266 luật của người Anh buộc những người sản
xuất phải để lại dấu hiệu trên SP để giúp người mua nhận biết.
Người Châu Âu mang qui định "marking" đến Bắc Mỹ & ban đầu áp dụng rộng rãi
trong ngành sx dược phẩm & thuốc lá vào những năm 1600. Ngành thuốc lá đã giới thiệu
các bao bì thuốc lá rất bắt mắt với tên thương hiệu của những nhà sx khác nhau thu hút
người mua trên thị trường từ những năm 1800.
Từ 1860 đến 1985, lịch sử Thương Hiệu tại Mỹ đã trải qua 4 giai đoạn phát triển:
+ 1860-1914 là giai đoạn xuất hiện thương hiệu của các nhà sản xuất quốc gia: Các
Thương hiệu tiêu biểu trong giai đoạn này là: Procter & Gamble (sx nến), National
Biscuit (bánh ngọt), Heinz (tương cà), Coca-cola (nước ngọt Coca có ga đóng chai), Ford
(xe hơi)
+ 1914 – 1929: giai đoạn thống trị của các Thương Hiệu dành cho thị trường số đông
(mass marketed brands)
+ 1914 – 1929: giai đoạn thống trị của các Thương Hiệu dành cho thị trường số đông
(mass marketed brands)
+ 1930 – 1945: giai đoạn thách thức đối với thương hiệu của các nhà sản xuất quốc gia
+ 1946 – 1958: giai đoạn chuẩn mực trong QT thương hiệu
Cho đến hiện nay là giai đoạn của các Thương hiệu phải hướng đến văn hóa, xúc cảm và
tinh thần của người mua
2. Khái niệm về thương hiệu
Trong thực tiễn, thuật ngữ “thương hiệu” chỉ được sử dụng nhiều trên báo chí, truyền
thơng… cịn trong các văn bản quy phạm pháp luật thì khơng thấy nhắc đến khái niệm về
thương hiệu. Chính vì khơng có một định nghĩa rõ ràng nên mỗi người lại hiểu theo 1
cách khác nhau, và nhiều người vẫn lầm tưởng nó là cách gọi khác của nhãn hiệu nhưng

sự thật không phải như vậy. Về cơ bản, khái niệm thương hiệu vẫn được hiểu thông qua
định nghĩa của các tổ chức chuyên môn và chuyên gia nổi tiếng:
Theo American Marketing Association – Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA):
Thương hiệu là một cái tên, một từ ngữ, một dấu hiệu, một biểu tượng, một hình vẽ hay


tổng hợp tất cả các yếu tố trên nhằm xác định một sản phẩm hay dịch của người bán và
phân biệt với sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.
Theo David. A. Aaker: Thương hiệu là hình ảnh có tính chất văn hóa, lý tính, cảm
tính, trực quan và độc đáo mà người tiêu dùng liên tưởng đến khi nhắc đến một sản
phẩm/dịch vụ hay 1 tổ chức nào đó. Thương hiệu là cam kết tuyệt đối về chất lượng, dịch
vụ và giá trị trong một thời gian dài và đã được chứng nhận qua hiệu quả sử dụng và bời
sự thỏa mãn của khách hàng
3. Chức năng của Thương hiệu
Thương hiệu có bốn chức năng chính như sau:
- Chức năng nhận biết và phân biệt
- Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy nơi người mua
- Chức năng thông tin và chỉ dẫn
- Chức năng kinh tế
II. Tổng quan về Thương hiệu Honda
1. Lịch sử hình thành và phát triển của Honda
Thương hiệu Honda được sáng lập bởi Soichiro Honda. Ông sinh ngày 17/11/1906 tại
Yama Higashi, làng Komyo (nay là Tenryu). 
Năm 1946, Soichiro Honda mua lại một nhà máy cũ đã bị tàn phá bởi chiến tranh
để đặt những viên gạch đầu tiên của đế chế Honda.
Sau khi chiến tranh kết thúc, Soichiro Honda nhận thấy thị trường đang có nhu cầu lớn về
một phương tiện đi lại có động cơ nhỏ, tiện lợi với giá thành rẻ. Chính vì thế ơng đã bắt
tay ngay vào việc sản xuất động cơ nhỏ dành cho xe đạp.

Chiếc xe máy đầu tiên của Honda

Năm 1947, chiếc xe máy đầu tiên do Soichiro Honda chế tạo chính thức ra mắt
khách hàng Nhật Bản. Mẫu xe ngay lập tức trở thành cơn sốt và bán “đắt như tôm tươi”
bởi nhu cầu cực kỳ lớn.
Tháng 9/1948, Soichiro Honda chính thức thành lập cơng ty Honda Motor và sản
phẩm đầu tiên của cơng ty chính là chiếc Cub huyền thoại, nhanh chóng thu hút được các
chị em phụ nữ, đây cũng chính là mẫu xe đầu
tiên của Honda được xuất khẩu sang Mỹ.
Năm 1959, Honda Motor chính thức có văn
phịng tại Mỹ và sau đó là hàng loạt các thị
trường khác như Đức, Pháp, Bỉ, Anh,
Australia và Canada. Trong thập niên 60,
Honda bỗng trở thành một hiện tượng trong
ngành công nghiệp sản xuất xe máy.
Chiếc Cub huyền thoại
Năm 1960, Honda lấn sân sang lĩnh vực sản xuất ô tô
Đến năm 1973, hãng mới cho ra mắt sản
phẩm đầu tiên mang tên Civic sử dụng
động cơ CVCC.
Civic nhanh chóng trở thành “ngơi sao” khi
là một trong những mẫu ô tô hiếm hỏi đạt
yêu cầu về khí thải và tiết kiệm nhiên liệu
trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế. Thậm
chí Civic cịn giúp Honda có thể cạnh tranh
sịng phẳng cùng những thương hiệu đình
đám tại Châu Âu.
Honda Civic thế hệ đầu tiên
Accord là sản phẩm thứ 2 ra mắt vào năm
1976 và cũng mang lại thành công  vang

dội cho Honda. Mẫu sedan hạng D này vừa
ra mắt đã bán chạy nhất phân khúc, chỉ tính
riêng tại Mỹ, đã có 8 triệu đơn đặt hàng cho
Accord.


Mẫu xe thứ 3 gắn liền với lịch sử Honda
chính là CR-V. Việc CR-V ra mắt đã đánh
dấu một cuộc cách mạng khi Honda chính
thức khai phá ra phân khúc crossover.
.Đến bây giờ, CR-V vẫn đang được sản
xuất và hiện là mẫu crossover bán chạy
nhất thị trường Việt Nam.
Honda CR-V thế hệ đầu tiên
Honda thành lập thương hiệu xe sang Acura
Để có thể cạnh tranh cùng những thương hiệu xe sang đình đám như Audi, BMW hay
Mercedes-Benz. Năm 1984, Honda đã thành lập một thương hiệu hạng sang Acura và thị
trường đầu tiên mà Honda nhắm đến chính là Mỹ.
Acura là thương hiệu xe sang đầu tiên có mặt tại Mỹ. Sau đó mới có sự xuất hiện của
Lexus (Toyota) và Infiniti (Nissan). Dù thương hiệu cịn non trẻ nhưng Acura lại nhanh
chóng nếm trái ngọt khi trở thành dòng xe hạng sang bán chạy nhất trong năm đầu phân
phối.
Tính đến tháng 6/1987, thương hiệu Acura giao đến tay khách hàng Mỹ hơn 100.000 xe.
Vì thế Honda ln tự hào khi nhắc đến Acura thời điểm bấy giờ.
Honda ở thời điểm hiện tại
Đến thời điểm hiện tại, Honda đã có mặt tại 33 quốc gia với hơn 129 cơ sở và khả năng
cung ứng ra thị trường 20 triệu xe bao gồm cả ô tô và xe máy. Riêng với mảng xe máy,
Honda đang dẫn đầu cả thế giới.  
Đến thời điểm hiện tại, Honda đã thực sự trở thành một trong những gã khổng lồ nhất
trong ngành công nghiệp sản xuất ô tô và xe máy trên thế giới

2. Các lĩnh vực hoạt động của Honda
Các sản phẩm cơ khí thuộc ngành cơng nghiệp nặng như:
- Sản phẩm chính: Xe máy, xe ơ tơ
- Sản phẩm mới: Thiết bị điện tử khác như thuyền máy, máy bom nước, pin mặt
trời, máy bay (HondaJet), xe đạp leo núi


III.

Sản phẩm thông minh: Robots
Thương hiệu và sản phẩm của Honda

1. So sánh sự khác nhau giữa thương hiệu và sản phẩm
*Note: Bổ sung thành phần hữu hình của thương hiệu
Sản phẩm
Sản phẩm là một mặt hàng hoặc
dịch vụ được sản xuất tại nhà máy
và cung cấp bởi công ty để bán
trên thị trường.
Hữu hình, vô hình: sản phẩm là
một mặt hàng hoặc dịch vụ được
sản xuất và cung cấp bởi cơng ty
để bán trên thị trường.
Những gì bạn cần.
Được tạo bởi nhà sản xuất.
Sản phẩm thực hiện các chức
năng của nó.
Một sản phẩm thường có hạn sử
dụng, chu kỳ ngắn và bị lỗi thời
theo thời gian.

Sản phẩm có thể bị thay thế.
Một sản phẩm có thể dễ dàng bị
sao chép.
Dễ dàng định giá.
Sản phẩm Honda Vision
Hữu hình: xe máy.

Thương hiệu
Thương hiệu là một thực thể như logo, biểu
tượng hoặc tên được sử dụng bởi các công ty, để
làm cho sản phẩm của họ có thể nhận dạng giữa
các sản phẩm khác trên thị trường.
Vô hình: hỉnh ảnh, nhận thức của người tiêu dùng
đới với sản phẩm.
Những gì bạn mong muốn.
Được tạo bởi khách hàng.
Cung cấp giá trị cho khách hàng.
Thương hiệu vẫn còn mãi mãi.
Thương hiệu thì không bị thay thế.
Một thương hiệu có màu sắc riêng, độc đáo,
không thể sao chép.
Khó định giá.

Thương hiệu Honda
Vô hình: Logo, tên gọi Honda được mọi
người nhớ tới, niềm tin của khách hàng với
sản phẩm xe máy Honda, …
Được sản xuất tại nhà máy. Hiện nay, có Được khách hàng biết đến và trung thành.
3 nhà máy sản xuất xe máy và 2 phân Tính đến nay Honda chiếm khoảng 79,9%
xưởng.

thị phần tại Việt Nam, Honda đã vô cùng
thành công trong chiến dịch định vị thương
hiệu của mình trong lịng khách hàng, vì
khi nhắc đến xe máy người ta sẽ nghĩ ngay
đến xe máy Honda.
Chức năng: mọi người mua xe để đi lại Đem đến sự an tâm cho khách hàng khi
thuận tiện, nhanh hơn đi bộ hoặc xe đạp.
mua sản phẩm, đem đến cho khách hàng
cảm giác hài lòng, đẳng cấp, sang trọng, tự
tin hơn khi đi xe máy thương hiệu Honda.


Chu kỳ ngắn, dễ lỗi thời: Có rất nhiều các
dòng sản phẩm honda khác nhau luôn
được doanh nghiệp cho ra mắt để bắt kịp
xu hướng hiện đại. Mỗi năm Honda lại
cho ra mắt dòng xe Honda Vision mới có
sự cải thiện vượt trội hơn. Ví dụ như
Honda Vision 2020, 2021 và 2022.
Tất cả các dòng xe Honda đều được định
giá chính xác từ tầm trung đến cao dành
cho các phân khúc khách hàng khác nhau.

Tồn tại mãi mãi: 25 năm có mặt tại Việt
Nam, Honda Việt Nam đã khơng ngừng
phát triển và trở thành một trong những
công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất xe
gắn máy và ô tô.
Thương hiệu Honda ngày càng phát triển
và nổi tiếng vì vậy giá trị thương hiệu của

nó cũng rất cao và khó có thể xác định
được giá trị cụ thể vì tính vô hình của
thương hiệu.

2. Mối quan hệ giữa thương hiệu và sản phẩm
 Một trong những điều kiện để lưu hành sản phẩm trên thị trường là sản phẩm đó
phải có thương hiệu, nhãn mác rõ ràng.
 Thương hiệu chính là hình ảnh và nhận thức của người tiêu dùng đối với sản
phẩm. Thương hiệu bao gồm các yếu tố nhận diện, đánh giá chất lượng về sản
phẩm.
 Qua thương hiệu, khách hàng sẽ nhận biết được các sản phẩm khác nhau.
 Giá trị của thương hiệu cũng là một phần của giá trị sản phẩm. Giá trị sản phẩm
không chỉ ở chất lượng mà còn ở thương hiệu tích lũy. Giá trị này thường tăng
theo thời gian dựa trên uy tín của doanh nghiệp.
 Nếu chỉ có thương hiệu mà không có sản phẩm thì doanh nghiệp sẽ không thể
mang lại lợi ích kinh tế cho mình. Còn nều chì có sản phẩm mà không có thương
hiệu thì giá trị sản phẩm sẽ vô cùng thấp.
 Khách hàng thường mua thương hiệu và sử dụng sản phẩm thương hiệu là điều
kiện quan trọng ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng khi chọn mua sản phẩm.
 Vì vậy, giữa thương hiệu và sản phẩm phải có sự dung hòa. Thương hiệu cần làm
tốt vai trò của mình trong hoạt động nâng cao hình ảnh sản phẩm. Mặt khác, sản
phẩm cũng cần đảm bảo chất lượng tương xứng với thương hiệu mình thể hiện.
Thương hiệu Honda luôn đem đến những sản phẩm xe chất lượng, an toàn cho khách
hàng, luôn đem sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, vì vậy khách hàng ngày càng
tin mua sản phẩm xe máy Honda và thương hiệu Honda ngày càng nổi tiếng và mạnh mẽ.
IV. Sứ mệnh của Honda
1. Thương hiệu Honda đại diện cho những điều gì?
Tên gọi: HONDA – vừa mạnh mẽ, vừa độc đáo, font chữ được thiết kế chữ in hoa màu
đỏ thể hiện sự mạnh mẽ và sáng tạo.

- Slogan: “The Power of Dream”. Câu slogan này như một thông điệp mà Honda muốn
gửi đến mọi khách hàng: “Trở thành một công ty được xã hội mong đợi, nỗ lực hết mình
vì sự phát triển của đất nước và con người Việt Nam”. 
Năm 2003, khởi động chương trình slogan “Tơi u Việt Nam”. Với nổ lực xây dựng
hình ảnh thương hiệu sạch của mình, Honda dần trở thành thương hiệu trong lịng của
người dân Việt Nam. Trước đó, khơng ít người Việt đã biết tới Honda thơng qua chiếc xe
huyền thoại Cub, biểu tượng một thời của vẻ đẹp, thời trang kết hợp với sự bền bỉ, tiện
dụng. Đến tận bây giờ, cub cũng trở thành xu hướng cho phong cách retro ở giới trẻ. 
Nhắc đến honda là nhắc đến những chiếc xe máy “bền, đẹp, rẻ, tiết kiệm nhiên liệu và
công suất thiết bị cao, tiêu chuẩn thân thiện với môi trường”. Về độ bền với “tuổi thọ”
của một chiếc xe có thể lên đến hơn hàng chục năm, chính điều này mà Honda đã trở
thành hãng xe “quốc dân” tại Việt Nam. Điểm tạo nên thành công cả Honda ngày nay
một phần lớn nhờ vào giá thành rẻ, phù hợp với tiêu chí của người Việt Nam “ăn no mặc
ấm”. Tuy nhiên, với tiến bộ hiện nay, tiêu chí đó đã thay đổi thành “Ăn ngon mặc đẹp”,
với sự chuyển mình bắt kịp xu hướng đó, Honda ra đời ngày càng nhiều dịng xe khơng
những vừa túi tiền mà còn đẹp và sang trọng như Vision, SH, Winner... 
Honda không chỉ nổi tiếng bởi chất lượng và giá thành mà còn bởi sự phủ rộng của hãng
ở khắp đất nước Việt Nam. Đi đâu cũng thấy các biển quảng cáo, banner hay những chiếc
xe của honda chạy trên đường. Honda cũng gắn liền với những sản phẩm âm nhạc tạo
trending trên bảng xếp hạng, điển hình là MV “Đi về nhà” của Đen Vâu. Không quá lố
khi nói Honda dần thay thế ln từ “xe máy” ở Việt Nam.
Tóm lại, Honda đại diện cho một hãng xe máy bền, đẹp, rẻ, là biểu tượng của xe máy
được dùng ở Việt Nam, là sự lựa chọn ưu tiên cùng khách hàng đồng hành trên mọi nẻo
đường. Honda phù hợp với hầu hết các phân khúc khách hàng, từ trẻ đến già, từ “bóp
rỗng đến bóp dày”, từ nơng thôn đến thành thị.


2.

Sứ mệnh của thương hiệu đối với doanh nghiệp

Sứ mệnh cơ bản của thương hiệu là tạo giá trị cho khách hàng và cho bản thân doanh
nghiệp, việc xây dựng một thương hiệu mạnh và tận dụng vai trò của nó là phương pháp
để đạt được mục đích đó của doanh nghiệp.
Thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng.
Khách hàng sẽ lựa chọn hàng hóa thơng qua cảm nhận của mình, qua thời gian vị trí và
hình ảnh của hàng hóa sẽ được định vị dần dần trong tâm trí của họ. Thông qua định vị
thương hiệu, từng tập khách hàng được hình thành, các giá trị cá nhân người tiêu dùng
dần được khẳng định. Khi đó, giá trị thương hiệu được định hình và ghi nhận thơng qua
các biểu hiện như tên gọi, logo và khẩu hiệu của thương hiệu, nhưng trên hết là quyết
định để có được sự ghi nhận đó chính là chất lượng hàng hóa dịch vụ và những giá trị
được gia tăng mà người tiêu dùng và khách hàng của doanh nghiệp có được từ hoạt động
của doanh nghiệp.
Thương hiệu như một lời cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng. Một khi khách hàng
đã lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ tức là họ đã chấp nhận và gửi găm niềm tin của mình
vào thương hiệu đó. Họ tin tưởng ở chất lượng tiềm tàng và sự ổn định mà các sản phẩm
hay dịch vụ của thương hiệu đó mang lại- điều dễ dàng tạo ra cho họ một giá trị cá nhân
riêng biệt. Chính điều này đã như một lời cam kết thực sự nhưng không rõ ràng giữa
doanh nghiệp và người tiêu dùng
Thương hiệu giúp doanh nghiệp phân đoạn thị trường với chức năng nhận biết và phân
biệt của nó bằng cách tạo ra những thương hiệu cá biệt, giúp doanh nghiệp thu hút được
sự chú ý cho từng chủng loại hàng hóa, tương ứng với từng tập khách hàng nhất định.
Với tiền đề đó, xuất phát từ những định vị khác nhau cho từng chủng loại hàng hóa với


những thương hiệu khác nhau, quá trình phát triển của sản phẩm cũng sẽ tạo ra những sự
khác biệt, gây ra ấn tượng sâu hơn trong tâm trí người tiêu dùng
Cùng với sự phát triển của sản phẩm, cá tính thương hiệu ngày càng được định hình và
thể hiện rõ nét, thơng qua đó các chiến lược sản phẩm sẽ phải phù hợp và hài hòa hơn cho

từng chủng loại hàng hóa
Thương hiệu mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp về hiệu quả kinh doanh
Một thương hiệu đã được chấp nhận có sức hút rất lớn với thị trường, tạo ra những yếu tố
thuận lợi như mở rộng khả năng tiếp cận thị trường một cách dễ dàng và sâu rộng hơn,
thu hút lượng khách hàng tiềm năng, thậm chí là khách hàng của đối thủ cạnh tranh và dĩ
nhiên sẽ kéo theo sự tăng trưởng các yếu tố khác nhau như phân phối, doanh số, lợi
nhuận. Thương hiệu cịn có khả năng giải quyết một số vấn đề khá khó khăn hiện nay của
các doanh nghiệp là đầu tư, một thương hiệu có tiếng tăm và uy tín sẽ là cứu cánh cho
việc thu hút vốn đầu tư bên ngồi, một thương hiệu có tiếng tăm và uy tín sẽ là cứu cánh
cho việc thu hút vốn đầu tư bên ngoài, tạo sự trơn tru thoải mái trong các mối quan hệ
giữa các bên liên quan dẫn đến hiệu quả tích cực về thị trường và mục tiêu kinh doanh
của doanh nghiệp
Thương hiệu là tài sản vơ hình và rất có giá của doanh nghiệp, khi thương hiệu trở nên có
giá trị người ta sẽ sẵn sàng thực hiện việc chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền sử
dụng thương hiệu đó với con số tài chính cao gấp bội giá trị ban đầu. Chính sự nổi tiếng
đó của thương hiệu là sự đảm bảo cho lợi nhuận tiềm năng của doanh nghiệp vì vậy
doanh nghiệp cần đầu tư, chăm chút chúng
3. Sứ mệnh của Honda






Đối với ngành bán lẻ ô tô: Thay đổi ngành bán lẻ ô tô trong khu vực theo định hướng
phục vụ, lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động, quy trình, tiêu chuẩn,
mang lại những trải nghiệm thú vị và bất ngờ cho khách hàng.
Đối với nhân viên: Trở thành một Công ty mang lại cho mọi thành viên các cơ hội bình
đẳng để làm việc và phát huy mọi năng lực, xứng đáng là nơi để mọi thành viên gắn bó,
phát triển sự nghiệp.

Đối với đối tác: Luôn xây dựng và phát triển các mối quan hệ với đối tác trên cơ sở bình
đẳng, tơn trọng và hợp tác đơi bên có lợi.  
4. Sứ mệnh của Honda Vision
HONDA VISION duy trì một quan điểm toàn cầu là cung cấp sản phẩm chất lượng cao
nhất nhưng ở mức giá hợp lý tạo sự hài lịng cho khách hàng trên tồn thế giới 
Lấy một phần từ thiết kế cơ bản và không ngừng cải tiến giúp sản phẩm khắc phục lỗi.
Nhưng vẫn giữ nguyên tiêu chí trở thành dịng xe tay ga giá rẻ được ưa chuộng nhất


V.

Mục tiêu của thương hiệu Honda

Mục đích cơ bản của thương hiệu là tạo ra giá trị cao cho khách hàng và cho bản thân
doanh nghiệp.
+ Mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp về hiệu quả kinh doanh. Như tạo ra lợi thế
cạnh tranh cho các sản phẩm với chi phí thấp. Cũng như tạo ra giá trị và lợi thế nhất định
cho doanh nghiệp trong quá trình bán hàng và cung cấp dịch vụ cũng như đảm bảo sự thu
hút giới đầu tư và gia tăng các quan hệ bán hàng. 
+ Tạo ra lợi ích cho doanh nghiệp như tăng doanh số bán hàng, thắt chặt sự trung thành
của khách hàng, tăng lợi nhuận và thu nhập cho doanh nghiệp, mở rộng và duy trì thị
trường
+ Tạo ra sự khác biệt hóa so với các thương hiệu khác: bền, đẹp, động cơ khỏe và tiết
kiệm nhiên liệu. “Chất lượng – bền bỉ - đáng tin cậy” với mẫu mã “thiết kế năng động,
thể thao – công nghệ tiên tiến – thân thiện với mơi trường – an tồn vượt trội”
+ Mang lại cho tất cả mọi người “Niềm vui mở rộng tiềm năng cuộc sống”. Dẫn đầu
trong thúc đẩy tiến bộ của sự “sự di chuyển” và nâng cao “chất lượng cuộc sống” cho
mọi người trên toàn thế giới. 
+ Mang lại “cuộc sống tự do, an toàn và thoải mái” nhân rộng niềm vui của tất cả mọi
người.

+ Tạo ra một số dòng sản phẩm phù hợp với khách hàng là nữ như tính tiện dụng và thời
trang với giá thành trung bình.
+ Mang lại những sản phẩm và dịch vụ lý tưởng để đáp ứng được nhu cầu của từng cá
nhân và kỳ vọng của xã hội. Tạo ra cảm nhận tin cậy cho người tiêu dùng về sự khác biệt,
sự ưu việt cũng như an tâm từ hàng hóa, dịch vụ mà thương hiệu mang lại.
=> Để đạt được mục tiêu này thì doanh nghiệp cần xây dựng thương hiệu Honda vững
mạnh.
VI. Các thức tạo dựng giá trị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng
1.Cải thiện trải nghiệm người dùng
Amazon là thương hiệu hàng đầu thế giới, với giá trị 415,8 tỷ USD. Nhưng, làm
thế nào họ đến được đó?
Họ đã làm việc dựa trên trải nghiệm của người tiêu dùng. Amazon nổi tiếng với
việc cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Người tiêu dùng yêu thích tốc độ và sự
tiện lợi khi mua sách và các mặt hàng khác trên trang web của họ.
Vấn đề là, làm cho khách hàng dễ dàng mua hàng của bạn. Nếu khách hàng không
ấn tượng khi tương tác với thương hiệu của bạn hoặc nếu quá trình mua hàng q phức
tạp để theo dõi, thì sẽ khơng có lý do gì để họ tiếp tục trung thành với thương hiệu của
bạn.
Vì vậy, bạn nên xem xét các nền tảng và quy trình của mình. Nó có dễ sử dụng và
điều hướng qua trang web của bạn không? Nó có phản hồi trên thiết bị di động khơng?
Nhóm dịch vụ khách hàng của bạn có hiệu quả khơng?


Nếu bạn làm việc trên các lĩnh vực trên và những lĩnh vực khác, bạn sẽ cải thiện
trải nghiệm người dùng và xây dựng giá trị thương hiệu của mình.
2.Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn
Nếu bạn cần xây dựng một thương hiệu mạnh, bạn phải hiểu khách hàng của mình
và đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này có nghĩa là bạn nên tạo các quảng cáo độc đáo và
sáng tạo vượt ra ngồi các sản phẩm, tính năng và đánh vào cảm xúc của khách hàng.
Apple, một trong những thương hiệu hàng đầu trên thế giới, đã phát hiện ra thủ

thuật này và sử dụng nó trong các chiến dịch tiếp thị của họ. Khi tung ra iPod, họ đã sử
dụng khẩu hiệu, “1000 bài hát trong túi của bạn”. Họ khơng tập trung vào các tính năng
sản phẩm hoặc thông số kỹ thuật.
Apple đã chứng tỏ rằng họ thực sự hiểu khách hàng của mình. Họ thiết kế các sản
phẩm kiểu dáng đẹp và dễ sử dụng.
Hiểu khách hàng của bạn là ai và đáp ứng nhu cầu của họ là lý tưởng để xây dựng
giá trị thương hiệu. Điều này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về những gì bạn nên nói với
họ.
Việc xây dựng giá trị thương hiệu cũng địi hỏi phải tìm được một nhóm người cực
kỳ quan tâm đến những gì bạn đang nói. Bạn nên nhắm mục tiêu những người sẽ thấy
thương hiệu và sản phẩm của bạn có giá trị, thay vì tạo ra một mạng lưới rộng lớn. Vì
vậy, bạn phải biết kênh có khán giả mục tiêu của mình và tùy chỉnh thơng điệp thương
hiệu của bạn cho kênh đó.
3.trở thành duy nhất
Bạn phải nỗ lực để thương hiệu của mình trở nên nổi bật, điều này có thể đồng nghĩa với
việc vượt ra khỏi vùng an toàn của bạn.
Sẵn sàng thách thức các tiêu chuẩn hiện tại của thị trường và đi đến những nơi mà đối thủ
cạnh tranh của bạn không thể hoặc không làm. Trở nên độc đáo sẽ giúp bạn phân biệt
mình với các đối thủ cạnh tranh. Nhưng làm thế nào bạn có thể duy trì sự độc đáo?
4.Tạo được điểm khác biệt 
Để xây dựng giá trị thương hiệu của bạn, bạn phải sử dụng một kỹ thuật được gọi là tiếp
thị đáng chú ý. Đó là nghệ thuật xây dựng những điều đáng chú ý vào sản phẩm hoặc
dịch vụ của bạn.
Ví dụ, sẽ khơng ai ngạc nhiên trước một con bị nâu, vì thế giới chỉ tồn những con bị
nâu. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể nổi bật giữa đàn? Bằng cách là con bị màu tím.
Để xây dựng giá trị thương hiệu mạnh, hãy tập trung vào những giá trị so sánh nhất.
Những nhân viên hạnh phúc nhất, sáng tạo nhất, dịch vụ khách hàng tốt nhất, v.v.


5. Giọng điệu (Tone of voice-ToV) của thương hiệu nhất quán

Tính nhất quán của thương hiệu là rất quan trọng trong việc xây dựng giá trị
thương hiệu. Bạn càng thường xun trình bày tính cách của tổ chức với những người
mua tiềm năng, thì họ càng có nhiều khả năng nhớ đến bạn.
Nếu bạn sử dụng cùng một giọng điệu, ngơn ngữ và ý kiến trong đầu ra của mình,
bạn sẽ loại bỏ được sự nhầm lẫn và cho phép khán giả thiết lập liên kết dễ dàng với nội
dung của bạn.
Tạo một bộ nguyên tắc ToV chính thức để hướng dẫn việc tạo nội dung trong
tương lai và đảm bảo rằng các blog, email và các bài đăng trên mạng xã hội của bạn đều
nói bằng một giọng nói.
6.Sử dụng các tiêu chuẩn cao cho thiết kế
Thiết kế tốt cho giao tiếp bằng hình ảnh. Cách bạn sử dụng hình dạng, màu sắc và
phơng chữ hoặc bố trí các yếu tố trên trang web, gói sản phẩm hoặc chiến dịch email sẽ
xác định xem thương hiệu của bạn có được coi là có giá trị hay khơng.
Cách bạn đóng gói thương hiệu của mình sẽ xác định cách nó được nhìn nhận và
diễn giải. Cơng ty của bạn có thể nhỏ nhưng “hệ thống thương hiệu trực quan mạnh mẽ”
có thể làm cho nó có vẻ mạnh mẽ hơn hoặc tạo ấn tượng về sức mạnh của một công ty
lớn đối với người tiêu dùng.
Ngược lại, nếu bạn sử dụng một thiết kế xấu, bạn sẽ tự hủy hoại giá trị thương
hiệu của mình.
* Các thức tạo dựng giá trị thương hiệu của Honda trong tâm trí người tiêu dùng
1.Tóm tắt phần đơng sự đánh giá của cộng đồng người dùng Honda trên Reddit.
Sự hài lòng của khách hàng cao đối với đối tượng mục tiêu của Honda. Honda được biết
đến trong thế giới mô tô thể thao mạo hiểm. Công thức 1 và motogp trong số những
người khác. Họ có một thương hiệu danh tiếng về độ tin cậy, động cơ tốt, bền bỉ, tiết
kiệm, kiểu dáng thể thao. Điều này tạo ra một đề xuất giá trị tốt hơn và do đó làm hài
lịng khách hàng đối với đối tượng mục tiêu của họ. Chủ yếu là đối tượng thị trường đại
chúng rộng rãi vì xe của họ được thiết kế tối giản. Ngoài ra, họ nhắm mục tiêu đến các
gia đình (honda crv, honda passport, honda odyssey) và cả những người đam mê xe thể
thao giá cả phải chăng. Ở các nước Đông Nam Á, Honda nổi tiếng với các dịng xe máy
vì nó phù hợp với thu nhập và các tuyến đường ở nơi đây.

2. Các thức tạo dựng giá trị thương hiệu của Honda
(+) Honda và các chiến dịch thương hiệu để tạo dựng giá trị trong tâm trí người tiêu
dùng:
Chiến dịch: TƠI U VIỆT NAM


Mục tiêu lâu dài: “Trở thành Công ty được xã hội mong đợi”
• Thời gian: bắt đầu từ tháng 8 – 2003
• Thơng điệp: “An tồn, chất lượng và hoạt động xã
hội”






AN TỒN: Nỗ lực tổ chức các chương trình tuyên truyền ATGT và hướng
dẫn LXAT
 Hội thi Sinh viên với An tồn giao thơng
 Hội thi Nơng dân Lái xe an toàn
 Ngày hội Honda
 Tài trợ “Bản tin An tồn giao thơng” trên Đài Truyền hình Việt
Nam, “Tơi yêu Việt Nam” phát sóng trên Đài Tiếng nói Việt Nam
v.v.
 Chương trình Đào tạo an tồn giao thơng trực tuyến.
 Phim sitcom mang tên “Ước mơ” trên Đài truyền hình Việt Nam.
CHẤT LƯỢNG: “Mong muốn của Honda Việt Mam là giữ gìn một mơi
trường sống tươi đẹp, chất lượng cho thế hệ sau, đây cũng chính là chính
sách lâu dài của Honda trên toàn cầu.”
 “Xây dựng nhà máy xanh” và “Hạn chế dùng và không thải ra môi

trường tự nhiên”
  Tạo ra các sản phẩm thân thiện với mơi trường. Ví dụ: Future Neo
FI
 Chiến dịch trồng cây xanh tại Hội thi Nơng dân Lái xe an tồn tại
các tỉnh thành, triển khai dự án trồng cây xanh tại các thành phố lớn
và xúc tiến nhiều hoạt động khác
HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI
 Học bổng YES Award dành cho sinh viên xuất sắc các trường kỹ
thuật
 Quỹ học bổng Honda - Vĩnh Phúc tại địa phương
 Tặng học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo vượt
 khó của các tỉnh trong chương trình “Ngày hội Honda”
 Xây dựng quỹ hỗ trợ phát triển cộng đồng tại
 Vĩnh Phúc trị giá gần 3 tỉ đồng/5 năm
 Ủng hộ đồng bào gặp thiên tai bão lụt v.v…
 2012 – 2013: Chương trình giáo dục “An tồn giao thơng cho nụ
cười ngày mai”
 2012 – 2013: “Lái xe an toàn dành cho khách hàng thân thiết”
 2014: Đưa ra concept mới mang tên "Ngơi sao giao thơng”

• Đối tượng: mọi người dân, mọi lứa tuổi
• Sau ba năm: Huân chương Lao động hạng 3, các bằng khen của Ủy ban An toàn giao
thông quốc


gia .
Be U With Honda
Chỉ dành riêng cho thế hệ cá tính, sơi động của Việt Nam.
Ngày cơng bố: 11 – 7 – 2008
Logo:

• Sự kiện mở màn






Cơng ty Honda Việt Nam giới thiệu đến các bạn trẻ một hình ảnh mới của mình,
trẻ trung và năng động bằng cơng nghệ trình chiếu hình ảnh ngồi trời với những
hình ảnh sắc nét, độc đáo và lớn nhất từ trước đến nay.
Ngày 18, 19, 20 tháng 7 năm 2008 tại mặt tiền tịa nhà Diamond Plaza, Tp.Hồ Chí
Minh, và 25, 26, 27 tháng 7 tại mặt tiền tòa nhà Parkson Viet Tower, Hà Nội
Chương trình Be U-nik
12 cá tính – Lên đường xuyên Việt

Đo lường thương hiệu: (tham khảo)
Kết luận:


Với những chiến dịch truyền thông, người tiêu dùng đã cảm nhận rằng Honda là một
thương hiệu mang đến sự vững vàng cho họ, là một thương hiệu để cho họ đặt trọn niềm
tin và gắn bó lâu dài cũng giống như thông điệp “Tôi yêu Việt Nam” mà Honda muốn
gửi đến quốc gia hình S.
(+) Mảng kinh doanh xe máy của Honda 
Honda Việt Nam công bố kết quả hoạt động kinh doanh 6 tháng đầu năm năm tài
chính 2022(*)
Vĩnh Phúc, ngày 11 tháng 10 năm 2021, Công ty Honda Việt Nam (HVN) công bố kết
quả kinh doanh 6 tháng đầu năm năm tài chính 2022 (1H-FY 2022). Theo đó, từ tháng
4/2021 đến hết tháng 9/2021, dù gặp thách thức trong bối cảnh diễn biến phức tạp của

dịch bệnh COVID-19, HVN vẫn nỗ lực mang lại những sản phẩm chất lượng, dịch vụ
chuyên nghiệp trên cả lĩnh vực kinh doanh ô tô và xe máy, đồng thời tiếp tục đóng góp
tích cực trong các hoạt động xã hội nhằm hiện thực hóa mục tiêu trở thành một Cơng ty
được xã hội mong đợi.
 
MẢNG KINH DOANH XE MÁY
DOANH SỐ THEO THÁNG
Thán
g

 

9/202
1

Doanh
số

So với
tháng
trước

So với cùng
kỳ năm
ngối

DOANH SỐ CỘNG
DỒN
Năm tài chính 2022(*)
Doanh

số

So với cùng
kỳ năm
ngoái

XUẤT
KHẨU
Tổng sản
lượng xuất
khẩu

(xe)

(%)

(%)

(xe)

(%)

(xe CBU)

99.652

+0,9

-41,4

835.572

-12,9

18.128

-                Từ tháng 4/2021 tới hết tháng 9/2021, doanh số cộng dồn của xe máy
đạt đạt hơn 835,5 nghìn xe, giảm 12,9% so với cùng kì năm ngối. Thị phần
đạt 80,8%, tăng 0,7% so với cùng kì năm ngối
·      Wave Alpha là mẫu xe số bán chạy nhất trong tháng 9/2021 (doanh số
đạt 21.597 xe, chiếm 21,7% tổng doanh số bán xe máy) và trong 6 tháng đầu năm
năm tài chính 2022 (doanh số đạt 180.711 xe, chiếm 21,6% tổng doanh số bán xe
máy).
·      VISION là mẫu xe ga bán chạy nhất trong tháng 9/2021 (doanh số
đạt 20.400 xe, chiếm 20,5% doanh số xe máy) và trong 6 tháng đầu năm năm tài
chính 2022 (doanh số đạt 210.701 xe, chiếm 25,2% tổng doanh số bán xe máy).


-             Sản lượng xuất khẩu xe nguyên chiếc (CBU) đạt 107.778 xe, tổng kim
ngạch xuất khẩu đạt 229,68 triệu đô la Mỹ bao gồm cả xuất khẩu xe nguyên chiếc
và phụ tùng, tăng 56,7% so với cùng kỳ năm ngoái.
Nhận xét: Do bị ảnh hưởng bởi đại dịch covid-19, kèm với chủ trương giãn cách xã hội.
Nên doanh số xe Honda có phần sụt giảm so với các năm trước song vẫn có nhiều con số
đầy ấn tượng trong thị trường xe tại Việt Nam.