TIỂU LUẬN nhóm 2 THỨC UỐNG lúa MẠCH NESTLÉ MILO

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
Khoa: Quản trị kinh doanh

TIỂU LUẬN
Nhóm 2 - THỨC UỐNG LÚA MẠCH NESTLÉ MILO

Môn: KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH MARKETING
Lớp: CĐMATM24ML
Giáo viên: Phạm Anh Thư
1

download by :


DANH SÁCH NHĨM
STT

HỌ VÀ TÊN

MSSV

LỚP

1

Nguyễn Thị Phương Un

2003324

2

Nguyễn Vũ Bình

2002855

CĐMATM24L

3

Hồng Ngọc Thảo Như

2003310

CĐMATM24M

4

Hồ Thị Kim Trang

2003067

CĐMATM24L

5

Huỳnh Thị Hoài Thương

2002923

CĐMATM24L

6

Nguyễn Lê Ngọc Trâm

2003040

CĐMATM24M

7

Nguyễn Thị Hải Yến

2003125

CĐMATM24M

8

Võ Thị Hồng Sương

2003301

CĐMATM24M

9

Nông Đại Nguyên

2003259

CĐMATM24M

CĐMATM24M

2

download by :


BẢNG PHÂN CÔNG
ĐÁNH
STT

HỌ VÀ TÊN

MSSV

CÔNG VIỆC

GIÁ
(%)

1

Nguyễn Thị Phương 2003324
Uyên

2

Nguyễn Vũ Bình

3

Hồng

Ngọc

2002855
Thảo 2003310

Như
4

Hồ Thị Kim Trang

5

Huỳnh

Tổng hợp word
Powerpoint
Powerpoint

2003067

Thị

Hồi 2002923

Lê

Ngọc 2003040

Thương
6

Nguyễn
Trâm

Thuyết trình

7

Nguyễn Thị Hải Yến

2003125

8

Võ Thị Hồng Sương

2003301

Thuyết trình

9

Nơng Đại Ngun

2003259

Chỉnh sửa clip

3

download by :


MỤC LỤC

4

download by :


TÓM TẮT KẾ HOẠCH MARKETING

5

download by :


CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG MARKETING
1.1 Giới thiệu chung
A. SƠ LƯỢC VỀ TẬP ĐOÀN NESTLE
 Tổng quan:
Nestlé S.A. hay
Société
des

Produits
Nestlé S.A. là cơng ty thực
phẩm và giải khát, có trụ
sở chính đặt tại Vevey,
Thụy Sĩ. Các sản phẩm
hiện nay của Nestlé bao
gồm từ nước khoáng, thực
phẩm cho trẻ em, cà phê
và các sản phẩm từ sữa.
Theo bảng xếp hạng
Forbes Global 2000 năm 2017, Nestle là tập đoàn thực phẩm và thức uống lớn nhất
thế giới. Nestle có hơn 2000 nhãn hiệu khác nhau, từ các thương hiệu biểu tượng
toàn cầu cho đến các thương hiệu địa phương được yêu thích và họ đang hiện diện
tại 191 quốc gia trên tồn thế giới.
Cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam được thành lập năm 1995, là cơng ty 100%
vốn đầu tư nước ngồi, trực thuộc Tập đoàn Nestlé S.A – là tập đoàn thực phẩm và
đồ uống lớn nhất thế giới. Nestlé cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống và góp
phần vào một tương lai khỏe mạnh hơn cho người tiêu dùng trên khắp thế giới.
 Lịch sử hình thành và phát triển:
 1992: Thành lập Công ty La Vie, một liên doanh giữa Perrier Vittel
(thuộc Tập đồn Nestlé) và Cơng ty thương mại Long An
 1993: Nestlé chính thức trở lại Việt Nam khi mở văn phịng đại diện
tại Thành phố Hồ Chí Minh
 1995: Thành lập Công ty TNHH Nestlé Việt Nam và khởi công xây
dựng Nhà máy Đồng Nai
6

download by :

 1998: Khánh thành Nhà máy Nestlé Đồng Nai tại Khu cơng nghiệp
Biên Hịa II, Tỉnh Đồng Nai
 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai của La Vie tại Hưng Yên
 2009: Mở rộng dây chuyền sản xuất MAGGI tại Nhà máy Nestlé
Đồng Nai
 2011: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Trị An và mua lại Nhà
máy Nestlé Bình An từ Gannon
 2012: Kỷ niệm 100 năm Nestlé có mặt tại Việt Nam
 2013: Khánh thành Nhà máy Nestlé Trị An chuyên sản xuất
NESCAFÉ
Tính đến nay, Nestlé đang điều hành 6 nhà máy và gần 2300 nhân viên trên
toàn quốc. Với tổng vốn đầu tư hơn 600 triệu USD, Nestlé không chỉ thể hiện cam
kết phát triển lâu dài của Cơng ty tại Việt Nam, mà cịn mong muốn nâng cao chất
lượng cuộc sống và góp phần vào một tương lai khỏe mạnh hơn cho các thế hệ gia
đình Việt.
B. SƠ LƯỢC VỀ CÁC DỊNG SẢN PHẨM
Neslte có dãy sản phẩm rộng rãi trên 1 số thị trường bao gồm:
-

Các sản phẩm cà phê
Nước tinh khiết
Các loại nước giải khát
Kem
Thực phẩm cho trẻ em
Sản phẩm dinh dưỡng tăng cường và bồi bổ sức khỏe
Gia vị
Thực phẩm đông lạnh
Bánh kẹo
Thức ăn cho vật nuôi

Các loại sản phẩm của Nestle Milo:

7

download by :


 Milo bột

 Sữa milo uống liền dạng hộp giấy pha sẵn 180ml & 210ml (có

nắp)

8

download by :


 Sữa milo uống liền dạng hộp giấy pha sẵn 180ml & 210ml ít
đường

 Sữa milo uống liền dạng lon 240ml

9

download by :


1.2 Phân tích tình hình thị trường
1.2.1 Quy mơ thị trường

Theo thống kê của Euromonitor, tổng quy mô thị trường sữa Việt Nam năm
2019 đạt 121.000 tỷ đồng, tăng 8,9% so với năm trước. Lượng tiêu thụ sữa uống và
sữa chua tăng trưởng vượt trội (tăng 9,9% và tăng 11,6% theo sản lượng), trong khi
sữa bột và sữa đặc tăng trưởng lần lượt 2,1% và 2,7%. ). Hiện nay nay nước ta có
khoảng 11 cơng ty sản xuất sữa nổi tiếng bao gồm các doanh nghiệp trong nước và
ngoài nước, trong đó phải kể đến các doanh nghiệp lớn như: DUTCH LADY( cô
gái hà Lan), NUTIFOOD( sữa niti), NESTLE( sữa milo), IDP( sữa tươi Ba Vì),
MỘC CHÂU( sữa tươi mộc châu), TH TRUE MILK( sữa tươi), FAMI( sữa Fami
canxi), VPMILK(sữa Grow), VINAMILK( sữa tươi).
Vinamilk đang đứng đầu phân khúc sữa bột với thị phần 40,6% nhưng đã
gặp khơng ít khó khăn do các đối thủ nhỏ hơn như Nutifood, Dutch Lady và TH
true Milk, VitaDairy tung ra các sản phẩm mới. 
10

download by :


Cụ thể, dù theo sau Vinamilk ở phân khúc sữa bột nhưng nhờ sản phẩm đặc
thù, kết hợp với mức giá trung bình thấp hơn 10 - 15% so với đối thủ, NutiFood và
VitaDairy đang dần có được thị phần tăng trưởng tốt trên thị trường sữa bột.
Bên cạnh đó, các hãng sữa quốc tế như Abbott, Friesland Campina, Mead Johnson,
Nestle và nhiều hãng sữa nhỏ hơn khác đều có năng lực tốt về marketing và nghiên
cứu, phát triển sản phẩm. 
Nestle đứng ở vị trí tương đối ổn định trong thị trường sữa Việt Nam, doanh
nghiệp sản xuất đa dạng loại sản phẩm ở nhiều lĩnh vực khác nhau nên sản phẩm
sữa của Nestle không quá đa dạng như các doanh nghiệp khác vì thế nên vị thế
cạnh tranh khá thấp so với các đối thủ cùng lĩnh vực.
Năm 2020, doanh thu các sản phẩm sữa tại Việt Nam đạt 64,4 nghìn tỷ
đồng, tăng trưởng 10,3%. Doanh thu từ sữa và các sản phẩm từ sữa tại Việt Nam
dự kiến sẽ duy trì ở mức 7 – 8% / năm trong giai đoạn 2021 – 2025, đạt tổng giá trị

khoảng 93,8 nghìn tỷ đồng vào năm 2025
1.2.2 Phân tích doanh thu

11

download by :


1.2.3 Tỉ lệ tăng trưởng

1.2.4 Khuynh hướng cung cầu
Năm 2020, ngành sữa tăng 19,1% về giá trị vớn hóa, khả quan hơn so với
chỉ sớ chứng khốn VN-Index (+14,9% năm 2020). Trong đó, từ mức đáy ngày
24/3/2020, ngành sữa tăng mạnh 60% nhưng vẫn thấp hơn so với mức phục hời
của tồn thị trường là +67,5%.
Theo SSI Research, nhu cầu trong nước đới với các sản phẩm sữa ít bị ảnh
hưởng hơn bởi Covid-19, chỉ giảm -6,1% về giá trị so với mức giảm – 7,5% đối
với tiêu thụ hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) trong 9 tháng đầu năm 2020 (nguồn
Nielsen) và tăng trưởng doanh thu bán lẻ danh nghĩa của cả nước là 4,98% (ng̀n
Tổng cục Thống kê, tính chu kỳ 9 tháng năm 2020).Tiêu thụ sữa chiếm 11,9% tiêu
12

download by :


thụ FMCG tại Việt Nam, không thay đổi so với năm 2019. Người dân tăng cường
sử dụng sữa tươi và sữa chua để tăng khả năng miễn dịch trong thời kỳ dịch bệnh
trong khi nhu cầu bị ảnh hưởng bởi các trường học trên tồn q́c phải đóng cửa
gần ba tháng (năm 2020)

1.2.5 Xu hướng mua sắm của khách hàng:
Xã hội ngày càng phát triển ng tiêu dùng càng chú ý đến sức khỏe của mình
nhiều hơn đặc biệt các bật phụ huynh muốn con em của mình có vóc dáng cao lớn,
cho mọi thành viên trong gia đình khỏe mạnh hơn nên xu hướng mua sắm sữa của
mọi người cũng tăng cao.
Sữa giúp “xây” một hệ xương và răng khỏe mạnh, 99% canxi của cơ thể tập
trung ở xương và răng. Thêm vài đó hàng trăm nghiên cứu cho thấy canxi trong
sữa giúp tăng lượng tập trung trong xương, tránh bị loãng xương. Chúng ta được
sinh ra và lớn lên từng ngày nên cần liên tục bổ sung canxi để xương ngày một
chắc khỏe. Cho nên dân số thời hiện đại đã lựa chọn sử dụng sữa từ trẻ nhỏ để phát
triển xương khớp, người già để để chống lão hoá xương, giúp chắc khoẻ xương.

13

download by :


1.3 Phân tích tình hình sản phẩm
1.3.1 Thị phần sản phẩm
1.3.2 Mô tả sản phẩm, điểm yếu, điểm mạnh của sản phầm
1.3.3 Xu hướng sản phẩm

1.4 Phân tích tình hình cạnh tranh
- Mức độ cạnh tranh: Sản phẩm sữa Milo đang chịu sự cạnh tranh khốc liệt
từ các thương hiệu khác, với những sản phẩm cùng ngành sữa và cùng phân
khúc mà sản phẩm Nestle hướng tới, có thể kể như sữa tươi dành cho trẻ em
ở độ tuổi đang phát triển mạnh của sữa tươi Vinamilk của công ty
Vinamilk,ducth lady hay sữa Ovaltine. Các sản phẩm đều có mức giá cạnh
tranh và đồng thời nhắm vào một nhóm khách hàng nhất định.
- Các yếu tố mang đến sức mạnh cho đối thủ cạnh tranh: Đều là các thương

hiệu nổi tiếng, có chỗ đứng lâu năm trên thị trường, được nhiều khách hàng
biết đến và tin dùng.
Vinamilk:
- Điểm mạnh:Thị phần sữa lớn nhất việt Nam (55%). Vinamilk chiếm
75% thị phần sữa đặc có đường, 90% thị phần sữa chua, 50% thị phần
sữa tươi Quy mô: 12 nhà máy, 6 công ty con trong nước, 5 công ty
con/liên kết tại ngước ngoài. Thương hiệu Vinamilk được định giá đạt
2,4 tỷ USD năm 2020, tăng 200 triệu USD so với 2019.Mạng lưới
phân phối rộng. Doanh thu xuất nhập khẩu chiếm 13%
- Điểm yếu: Chưa chủ động được nguồn nguyên liệu: phụ thuộc nhiều
vào nhập khẩu( 60%). Thị phần sữa bột chưa cao(16%)
Ovaltine:
- Điểm mạnh:Chiến lược maketing đánh vào tâm lý của các bà mẹ con
được làm điều mình thích cịn của Milo cũng con được trở thành nhà
vô địch, đây cũng là một niềm vui.Sữa lúa mạch thơn ngon vị cacao
dùng cho trẻ em trên 1 tuổi. Còn của Milo là thức uống bổ dưỡng
14

download by :


- Điểm yếu : Chiến lược Marketing của Ovaltine được đánh giá là khá
mờ nhạt và khơng có gì nổi bật.Chiến dịch quảng cáo của thương hiệu
Ovaltine chỉ đưa ra những câu khẩu hiệu mang tính chất đối xứng
hoặc đối sánh với nhau chứ không hề đưa một thông điệp có tính chất
tương tự, hay một sản phẩm có nhiều điểm chung như Milo => Ở dưới
góc độ thương hiệu đây là hành vi cạnh tranh không lành mạnh
Dutch Lady:
- Điểm mạnh:Thị phần lớn thứ 2 Việt Nam (24%). Thương hiệu mạnh,
có uy tín. Cơng nghệ sản xuất Hà Lan hiện đại. Chất lượng sản phẩm

cao. Hệ thống chăm sóc KH tốt. Giá hợp lý, sản phẩm đa dạng
- Điểm yếu:Chưa tự chủ và quản lí được chất lượng nguồn nguyên liệu.
Chất lượng chưa ổn định.Tự tạo rào cản với các hộ ni bị sữa. Chưa
có thị phần lớn tại phân khúc bột.

Bảng phân tích các đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ
Thị
cạnh tranh phần

ĐT trực
tiếp
Ovaltine

22%

Mô tả
sản
phẩm
hay dịch
vụ

Đặc
Ưu điểm
điểm của
sản
phẩm

Nhược
điểm

Chiến lược
maketing

Mức
độ
gay
gắt

Mức
độ
đe
dọa

Sữa
Ovatline
vị socola
( dạng
hộp )

Là sự kết
hợp của
dưỡng
chất từ
sữa, dinh
dưỡng từ
lúa mạch
cùng
caco
ngon

tuyệt ,
cùng với
vitamin
D3 giúp

- Mẫu
mã bao
bì
khơng
đa dạng
và tiện
lợi
- Hàm
lượng
các chất
Sắt,
canxi,
đạm béo
của

Chiến lược
maketing của
Ovatine trong
thời gian
trước khá mờ
nhạt và
khơng có gì
nổi bật , thế
nhưng với
chiến lược

truyền thông
Insight mạnh
mẽ mà
ovaltine đã

Cao

TB

- Bổ sung
thêm
Cholin
giúp hỗ
trợ chứ
năng não,
cần thiết
cho trí nhớ
- Giá rẻ
hơn

15

download by :


cơ thể
hấp thụ
canxi tốt
hơn,
cùng với

một số
vitamin
và
khoáng
chất thiết
yếu cho
cơ thể
mỗi ngày

ĐT gián
tiếp
Vinamilk

55%

Sữa tươi Được
Vianmilk làm từ

Ovaltin
e khơng
nhiều

Sản phẩm
được xử lí

làm đã được
dư luận quan
tâm cực kì
lớn từ đó đã
có bước nhảy

vọt khá đáng
kể, Với chiến
dịch tập trung
trên mạng xã
hội nơi mà
phần đơng
khách hàng
sử dụng hàng
giờ thì chiến
dịch
maketing của
ovatline rất
thành cơng
khi chọn
Social Media
và tạo nên
dược lượng
đề cập lớn.
Với các
chiến dịch
này thì
Ovatline
đang được kì
vọng sẽ làm
nên chuyện
trong tương
lai với các
chiến dịch
bùng nổ hơn
nửa.

Vianmilk đã
sử dụng các

Cao

16

download by :

Cao


hương
socola
( dạng
hộp )

100%
sữa tươi
cao cấp
với
Vitamin
A, D3,
Selen là
nguồn
dinh
dưỡng
vàng hỗ
trợ miễn

dịch,
tăng sức
đề kháng

bằng cơng
nghệ tiệt
trùng
UTH hiện
đại, đảm
bảo loại
bỏ các vi
khuẩn có
hại

chiến lược
maketing một
cách hiệu
quả( chiến
lược quảng
cáo đa kênh
qua các
fanpage,
billboard
ngồi trời,
truyền hình) ,
sắp xếp một
các hợp lí,
khơn khéo,
triển khai
theo nhiều

phương thức
đa dạng, sang
tạo nhưng
vẫn gần gũi
với văn hóa
của cách
hàng từng thị
trường cũng
như nhu cầu
của họ. Điều
này đã giúp
cho Vinamilk
trở thành một
trong những
thương hiệu
sữa Việt nam
nổi tiếng
nhất, thu hút
được một số
lượng lớn
khách hàng
và sơ hữu
lượng khách
hàng trung
17

download by :


ĐT tương

lai
Dutch
Lady

thành đơng
đảo
24%

Sữa cơ
gái Hà
Lan vị
socola
( dạng
hộp )

Được
làm từ
100%
hương
socola
hồn tồn
từ sữa bị
tươi
ngun
chất với
hương vị
tinh tế và
đầy đủ
dưỡng
chất

- Sữa
được xử
lý bằng
cơng
nghệ hiện
đại giúp
tiệt trùng,
loại bỏ
các vi
khuẩn
gây hại.

Sữa bổ
sung canxi, phốt
pho,
vitamin
B2 và
vitamin
B12 giúp
giải phóng
năng
lượng từ
các dưỡng
chất trong
sữa vào cơ
thể. Ngồi
ra, sản
phẩm cịn
chứa hàm
lượng đạm

sữa chất
lượng cao
giúp xây
dựng hệ
cơ và canxi giúp
xương
chắc khỏe.

Bao bì
sản
phẩm
khơng
đổi mới

Dutch Lady
Cao
sử dụng
truyền thơng
quảng cáo
mạnh mẽ tập
trung vào các
kênh tiếp thị
truyền thông
như TV,
Báo..Những
TVC quảng
cáo của hang
được ‘’ push
‘’ mạnh mẽ
trên thị

trường phủ
song các
kênh tin tức,
trong cả
những khung
giờ vàng.
Những kênh
truyền thông
như Youtube
hay Facebook
cũng được
Dutch Lady
tận dụng một
cách triệt để
nên số lượng
khách hàng
tiềm năng
tăng và có
một vị trị
vững chắc
trên thị
18

download by :

TB


trường sữa.
=>Những

chiến lược
maketing của
Dutch Lady
cho thấy hang
cạnh tranh
song phẳng
với các
thương hiệu
Việt và việc
đứng thứ 2 là
thành quả
xứng đáng
Giá thành
Milo: 26.000/lốc 4 hộp 180ml
- 300.000/ thùng 48 hộp
- 60.000/ hũ nhựa bột 400g
- 40.000/ hộp giấy bột 285g
Ovaltine: 25.000/lốc 4 hộp 180ml
- 293.000/ thùng 48 hộp
- 58.000/ hũ nhựa bột 400g
- 39.000/ hộp giấy bột 285g
Giá Milo và Ovaltine khơng có quá nhiều sự chênh lệch, Milo chỉ “nhỉnh” hơn đôi
chút so với sữa Ovaltine. Và điều này không làm nên sự khác biệt nhiều lắm. Tuy
nhiên, nếu xét về sự tiện lợi của sản phẩm, chắc chắn “điểm cộng” sẽ thuộc về
Milo.
Vinamilk: 30.500/lốc 4 hộp 180ml
- 335.000/thùng 48 hộp
19

download by :

- 310.000 thùng 48 bịch sữa dinh dưỡng socola Vinamilk 220ml
Dutch Lady: 29.500/lốc 4 hộp sữa tiệt trùng socola Dutch Lady 180ml
- 330.000/thùng 48 hộp
- 310.000/thùng 48 bịch 220ml

1.5 Phân tích tình hình phân phối
Nestle Việt nam phát triển kênh phân phối mạnh mẽ, với hệ thống phân phối
rộng khắp cả nước, với các chi nhánh lớn ở TP. Hồ Chí Minh. Cơng ty Nestlé Việt
Nam chính thức khánh thành Trung tâm Phân phối Nestlé Bông Sen tại tỉnh Hưng
Yên. Nằm trong khuôn viên nhà máy Nestlé Bông Sen, đây sẽ là Trung tâm Phân
phối lớn nhất khu vực phía Bắc của công ty Nestlé Việt Nam.
Hiện công ty Nestle Việt Nam đang sử dụng hình thức phân phối trực tiếp
đến tay người tiêu dùng và cả hình thức gián tiếp thông qua các nhà phân phối, đại lý,
các nhà bán lẻ…
 Sơ đồ phân phối trực tiếp
Nhà máy
sản xuất

Người tiêu
dùng

Thay vì gọi điện hay gặp gỡ từng khách hàng, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản
phẩm mới tại hội chợ thu hút được các khách hàng có quan tâm.  Bán trực tiếp cần
được tăng cường nhằm vào cả người phân phối và người tiêu dùng.
Lợi ích kênh phân phối trực tiếp:
- Người tiêu dùng có thể mua sản phẩm trực tiếp tại nhà sản xuất, có thể tăng
khả năng tương tác giữa nhà sản xuất với người tiêu dùng.
- DN có thể năm bắt được những nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, có thể làm

việc trực tiếp khi khách hàng có yêu cầu, khiếu nại đối với DN
- Định giá sản phẩm tốt hơn, linh hoạt trong việc chăm sóc khách hàng
Nhược điểm: Nhưng kênh trực tiếp thường tốn kém hơn do mức vốn đầu tư khi
thiết lập lúc đầu tương đối cao, nhà sản xuất phải thiết lập hệ thống nhà kho, đội
ngũ hậu cần, xe tải và nhân viên giao hàng, làm tăng chi phí sản xuất của DN.
20

download by :


 Sơ đồ phân phối gián tiếp
Nhà máy
sản xuất
chinh

Nhà đại lý
cấp 1

Nhà đại lý
cấp 2

Người tiêu
dùng cuối
cùng

Nhà bán lẻ
trực tiếp

Đối với mơ hình phân phối như trên, thì sản phẩm đến tay người tiêu dùng phải
thông qua nhà phân phối trung gian, hay là đại lý bán sỉ & lẻ. Với kiểu phân phối

này sẽ có nhiều mặt ưu điểm như mạng lưới phân phối rộng lớn, bao phủ trên diện
rộng; khả năng điều tiết nhân sự để quản lý khách hàng cũng khá thuận tiện nhưng
bên cạnh đó cũng có những mặt hạn chế trong cơng tác quản lý như sau:
- Vì sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các đại lý phân phối nên không
hiểu hết được những mong muốn, cũng như những khó khăn, nguyện vọng của
khách hàng về sản phẩm công ty đem lại.
- Chi phí rủi ro trong q trình vận chuyển: hàng bị hư, móp méo, hoặc bị ướt.
- Khơng quản lý tốt được số lượng hàng hết hạn sử dụng … dẫn đến tình trạng
khách hàng có cái nhìn khơng tốt đối với sản phẩm
- Nhiều khách hàng chưa biết hết về tính năng cơng dụng của các sản phẩm,
chưa được tư vấn rõ ràng về việc lựa chọn sản phẩm cho phù hợp với mọi lứa
tuổi.

1.6 Điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

 Điểm mạnh (S)
- Chất lượng sản phẩm tốt, cung cấp chất dinh dưỡng cần thiết cho người tiêu
21

download by :


dùng.
- Năm 2015, Nestlé Việt Nam đã vinh dự nhận giải thưởng “Thương hiệu
vàng thực phẩm Việt Nam” cho thương hiệu NESTLÉ MILO với sản phẩm
thức uống dinh dưỡng lúa mạch.
- Công nghệ, dây chuyền sản xuất, kỹ thuật hiện đại với vốn đầu tư lên đến
hàng trăm tỷ đồng/ nhà máy.
- Nestlé tiếp tục đầu tư 37 triệu đôla Mỹ để mở rộng phân xưởng, nâng gấp
đôi công suất sản xuất thức uống lúa mạch MILO và tạo điều kiện phát triển

các dòng sản phẩm đồ uống dạng nước trong tương lai
- Sản phẩm đa dạng giúp cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn, giải quyết
nhiều vấn đề mà sản phẩm sữa bột không thể đáp ứng như tính tiện lợi,
nhanh gọn, có chất lượng cao nhưng có giá thành thấp hơn các sản phẩm
cùng loại.
- Thừa hưởng kết quả nghiên cứu, phát triển sản phẩm từ công ty mẹ. Tăng
cường đầu tư nghiên cứu, phát triển sản phẩm có chất lượng tốt nhất.
 Điểm yếu (W)
- Chi phí nghiên cứu, phát triển sản phẩm và đầu tư vào quảng cáo cao.
- Mặc dù Milo có thế mạnh là đa dạng sản phẩm tuy nhiên đó cũng là điểm
yếu vì một số loại sản phẩm có thể khơng phù hợp với nhiều thị trường.
- Do NESTLE có quá nhiều sản phẩm khơng chỉ có Milo nên năng suất không
cao trên dây truyền cố định.
- Các ý tưởng quảng cáo tuy thơng minh, sáng tạo nhưng vẫn có những sơ hở,
hạn chế tạo điều kiện cho đối thủ lợi dụng nó.

1.7 Phân tích SWOT

Điểm mạnh (S)

Điểm yếu (W)

22

download by :


- Năng lực nghiên cứu và phát triển mạnh
- Năng lực sản xuất tại Việt Nam đáp
mẽ mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững và ứng nhu cầu thị trường.

thành công lâu dài cho thương hiệu.
- Những nhà cạnh tranh cung cấp
- Thương hiệu nổi tiếng được công nhận
những sản phẩm tương tự.
- Hệ thống phân phối lớn.

- Gây tranh cãi nhiều.

- Danh mục thương hiệu sản phẩm rộng
cho phép Nestlé đáp ứng tốt các nhu cầu
của khách hàng.
- Lực lượng lao động lớn.
- Hệ thống R&D hiệu quả.

Cơ hội (O)

Thánh thức (T)

- Tính minh bạch trong nguồn nguyên liệu
sản xuất.

- Áp lực hội nhập, cạnh tranh, mở
rộng thị trường.

- Sự phát triển mạnh mẽ của thị trường trà,
cà phê pha sẵn, sữa bột,…..

- Gia tăng cạnh tranh trong ngành đồ
uống và thực phẩm. Ngành công
nghiệp đồ uống và thực phẩm ln là

ngành có tính cạnh tranh cao, bao
gồm nhiều công ty nhỏ, lớn và ở đa
quốc gia.

- Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng
mua các sản phẩm có ghi rõ nhãn và chính
xác, và DN Nesle là DN có những sản
phẫm ddupwcj ghi rõ thành phần, nhãn
mác để giúp người tiêu dùng biết rõ hơn về - Giá nguyên liệu sản xuất như Cà
sản phẩm của DN.
phê, trà,….có thể bị đẩy lên trong
tương lai gần.

23

download by :


CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING
2.1 Xác định mục tiêu
Tăng doanh thu của sản phẩm thức uống lúa mạch MILO lên 10% trong vòng 1
năm từ ngày 01 tháng 01 năm 2022 đến ngày 31 tháng 12 năm 2022 thông qua các
hoạt động quảng cáo trên các trang thương mại điện tử và khuyến mãi, hoạt động
xã hội
S= specific: Cụ thể, rõ ràng.
- Tăng doanh số bán hàng cho dòng sản phẩm Milo lên 10%  trong vòng 1 năm từ
ngày 01/01/2022 đến ngày 31/12/2022
- Để đạt được được tiêu này cần tầm 1 năm để thực hiện (01/01/2022 - 31/12/2022)
bằng cách thức đẩy mạnh hình thức quảng cáo trên các trang thương mại điện tử,
khuyến mãi, hoạt động xã hội và tổ chức các trò chơi năng động tại các khu thương

mại lớn
M= measurable: Có thể đo đếm được.
24

download by :


Mục tiêu là tăng doanh số bán hàng cho dòng sữa milo lên 10% trong thị trường
sữa hộp trong 1 năm từ 01/01/2022- 31/12/2022
-        Qúy 1: từ 01/01/2022 đến 01/04/2022, doanh số bán hàng cho dòng sữa Milo
tăng thêm 4%
-        Qúy 2: từ 01/04/2022 đến 01/07/2022, doanh số bán hàng cho dòng sữa Milo
tăng thêm 1,5%
-        Qúy 3: từ 01/07/2022 đến 01/10/2022, doanh số bán hàng cho dòng sữa Milo
tăng thêm 1,5%
-        Qúy 4: từ 01/10/2022 đến 31/12/2023, doanh số bán hàng cho dịng sữa Milo
tăng thêm 3%
 
A= achievable: Có thể đạt được
Theo những thông tin cập nhật mới nhất trên trang web của Nestle:
. Với tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp như hiện nay
Nestle vẫn không ngừng phần đấu và phát triển đem lại những sản phẩm đạt chất
lượng hang đầu cho người tiêu dung. Trong đó Theo cáo báo mới nhất từ Nestlé,
trong 9 tháng đầu năm 2021, tăng trưởng tự nhiên (Organic growth) của tập đoàn
đạt 7,6%, bao gồm 6,0% tăng trưởng nội tại thực tế (RIG) và 1,6% tăng về giá.
Tổng doanh số bán hàng đạt 63 tỷ USD, tăng 2,2% so với cùng kỳ năm ngoái.
Trong báo cáo doanh số sản phẩm sữa của Nestle:
-        Đạt doanh thu 13.217 trên 91.439 chiếm 14.35% tổng doanh thu của Nestle
năm 2018
-        Đạt 13.268 trên 92.568 chiếm 14.3% tổng doanh thu của Nestle năm 2019

giảm 0.05% so với năm 2019
-        Đạt 11.007 trên 84.343 chiếm 13% tổng doanh thu của Nestle năm 2020
-        Mới nhất đầu tháng 9 /2021 đạt 7.837 trên 63.294 tổng doanh thu của Nestle.
R= realistic: Thực tế
Công ty TNHH Nestle với sản phẩm Milo được công bố đứng số 1 trong danh sách
10 thương hiệu được yêu  thích và tin dùng với số lượng bán chạy nhất, vì vậy mục
25

download by :