Phân tích các biện pháp tiết kiệm chi phí trong kinh doanh du lịch của Công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam Vietravel

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................................... 3
CHƯƠNG I - CƠ SỞ LÝ LUẬN.....................................................................................4
1.1.Chi phí kinh doanh du lịch......................................................................................4
1.1.1. Khái niệm..........................................................................................................4
1.1.2. Đặc điểm............................................................................................................ 4
1.1.3. Phân loại............................................................................................................ 5
1.2.Tiết kiệm chi phí kinh doanh du lịch......................................................................6
1.2.2 Tỷ suất chi phí....................................................................................................6
1.2.3. Tầm quan trọng của tiết kiệm chi phí kinh doanh du lịch............................6
CHƯƠNG II- THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CHI PHÍ TRONG KINH DOANH DU
LỊCH CỦA VIETRAVEL.................................................................................................8
2.1.Tổng quan về Vietravel............................................................................................8
2.1.1.Thơng tin chung.................................................................................................8
2.1.2. Qúa trình hình thành và phát triển.................................................................8
2.1.3. Ngành nghề và địa bàn kinh doanh...............................................................10
2.2. Tình hình sử dụng chi phí trong kinh doanh du lịch tại Vietravel....................11
2.3. Các biện pháp tiết kiệm chi phí trong kinh doanh du lịch tại Vietravel...........16
2.4. Đánh giá chung.....................................................................................................20
2.4.1 Ưu điểm............................................................................................................20
2.4.2 NhƯợc điểm.....................................................................................................21
CHƯƠNG III- CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TIẾT KIỆM CHI PHÍ
TRONG KINH DOANH DU LỊCH TẠI VIETRAVEL...............................................22
KẾT LUẬN...................................................................................................................... 25
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................26
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN................................................................................27

2

LỜI MỞ ĐẦU
Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất
kinh doanh, phát triển vững mạnh, thu về được lợi nhuận thì khơng thể thiếu được những
kế hoạch sử dụng chi phí hợp lý. Và làm sao để có thể tiết kiệm chi phí một cách hợp lý
nhưng không được làm giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Đây
là vấn đề khơng mới nhưng ln địi hỏi cần có câu trả lời mới đối với các doanh nghiệp.
Vì vậy, nhóm 7 đã chọn đề tài “Phân tích các biện pháp tiết kiệm chi phí trong kinh
doanh du lịch của Công ty Du lịch & Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam – Vietravel” để
phân tích thực sử dụng chi phí và các biện pháp mà Vietravel đã đưa ra nhằm tiết kiệm
chi phí. Đồng thời đề xuất một số giải pháp để góp phần hồn thiện các kế hoạch sử
dụng chi phí của doanh nghiệp. Cấu trúc bài tiểu luận gồm 3 chương:
Chương I - Cơ sở lý luận
Chương II- Thực trạng sử dụng chi phí trong kinh doanh du lịch của Vietravel
Chương III- Các giải pháp và kiến nghị nhằm tiết kiệm chi phí trong kinh doanh
du lịch tại Vietravel
Trong quá trình tìm hiểu và thảo luận, nhóm vẫn có nhiều sai sót, rất mong cơ và các bạn
đóng góp ý kiến để bài thảo luận được hoàn thiện hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!

3


CHƯƠNG I - CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1.Chi phí kinh doanh du lịch
1.1.1. Khái niệm
Chi phí kinh doanh du lịch là biểu hiện bằng tiền của tồn bộ các hao phí lao động xã
hội cần thiết để thực hiện việc sản xuất và cung ứng các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
trong một thời kỳ nhất định.
1.1.2. Đặc điểm
Chi phí kinh doanh du lịch được biểu hiện bằng tiền. Trong kinh doanh du lịch, chi phí

phát sinh và biểu hiện dưới hai hình thái biểu hiện trực tiếp bằng tiền và biểu hiện dưới
dạng hiện vật. Các khoản chi phí được biểu hiện trực tiếp bằng tiền như chi phí tiền lương,
điện, nước,... Có những hao phí về hiện vật được quy ra tiền như hao phí về tài sản cố
định, hao hụt nguyên liệu, hàng hóa,... Tuy nhiên, do yêu cầu của hạch toán kinh doanh
cho nên tất cả các khoản chi phí kinh doanh du lịch đều phải được đo lường bằng giá trị
tiền tệ.
Chi phí kinh doanh du lịch là hao phí lao động xã hội cần thiết. Đó là những hao phí
để sản xuất và cung ứng sản phẩm có ích cần thiết đáp ứng u cầu của khách hàng, là
những hao phí được xã hội thừa nhận như chi phí tiền lương, chi phí nguyên liệu, chi phí
điện nước,... Những hao phí khơng liên quan đến việc sản xuất và cung ứng sản phẩm,
không được xã hội thừa nhận thì khơng được xác định là chi phí, ví dụ: thiệt hại do mất
mát, tiền phạt vi phạm hợp đồng, hao hụt ngoài định mức, lãi nợ quá hạn, hỏa hoạn,... Do
vậy, đòi hỏi doanh nghiệp du lịch phải tiết kiệm chi phí và có kế hoạch cắt giảm những
khoản chi phí khơng cần thiết.
Chi phí kinh doanh du lịch mang tính chất khác nhau. Chi phí kinh doanh du lịch đa
dạng thể hiện ở nhiều loại chi phí khác nhau và các chi phí này cũng mang các tính chất
khác nhau. Có những khoản chi phí mang tính chất sản xuất đó là chi phí tạo ra sản phẩm
và giá trị mới hay giá trị gia tăng của sản phẩm; có những khoản chi phí mang tính chất
lưu thơng liên quan đến việc làm thay đổi hình thái của sản phẩm; có những khoản chi phí
mang tính chất dịch vụ liên quan đến việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đến quá
trình tổ chức và tiêu dùng các sản phẩm dịch vụ; có những khoản chi phí mang tính chất
quản lý hành chính đó là chi phí liên quan đến tất cả các khâu trong quá trình sản xuất
kinh doanh. Tùy thuộc vào nghiệp vụ kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh, đặc điểm của từng
doanh nghiệp để phân loại chi phí và có biện pháp tiết kiệm chi phí.
Chi phí kinh doanh du lịch là sự chuyển hóa của vốn trong q trình kinh doanh. Để
thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần phải có vốn. Q trình sử
dụng vốn chính là q trình chuyển hóa hình thái giá trị của vốn từ tiền sang hàng và từ
hàng sang tiền, kết thúc q trình kinh doanh vốn được hạch tốn dưới dạng chi phí.
4

Doanh nghiệp du lịch cần nhận biết được mối quan hệ giữa vốn và chi phí để đưa ra biện
pháp quản lý phù hợp và cụ thể, vốn cần được bảo tồn và phát triển, đối với chi phí cần
xác định mức tiêu hao và tiết kiệm chi phí.
Chi phí kinh doanh du lịch đa dạng và phức tạp. Do sự đa dạng của các nghiệp vụ kinh
doanh du lịch đã tạo nên sự đa dạng và phức tạp của chi phí: Có những chi phí có thể
lượng hóa được, có những chi phí lại khơng thể lượng hóa được; chi phí hình thành mọi
lúc, mọi nơi, ngay cả khi doanh nghiệp có khách hay khơng có khách; có những chi phí
thuộc ngành du lịch, có những chi phí liên quan đến các ngành khác;... Doanh nghiệp du
lịch cần chú trọng đến cơng tác phân loại chi phí, định mức chi phí và có những biện pháp
tiết kiệm chi phí.
1.1.3. Phân loại
Chi phí kinh doanh du lịch mang tính chất phức tạp, do vậy để tăng cường quản lý và
tiết kiệm chi phí, tạo điều kiện nâng cao hiệu quả kinh doanh, chúng ta cần phân loại chi
phí.
Phân loại chi phí trong kinh doanh du lịch có thể theo những tiêu thức như sau:
-

Căn cứ vào nghiệp vụ kinh doanh bao gồm chi phí kinh doanh lưu trú, chi phí kinh doanh
ăn uống, chi phí kinh doanh lữ hành, chi phí kinh doanh các dịch vụ khác, chi phí quản lý
hành chính.

-

Căn cứ vào nội dung kinh tế của chi phí bao gồm chi phí lao động sống, chi phí lao động
vật hóa, chi phí trả cơng phục vụ, chi phí quản lý hành chính.

-

Căn cứ vào sự phụ thuộc của chi phí vào hoạt động kinh doanh bao gồm chi phí cố định

và chi phí biến đổi.

-

Căn cứ vào u cầu hạch tốn kinh doanh bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí khấu hao
tài sản cố định phục vụ trực tiếp sản xuất kinh doanh, chi phí hao hụt nguyên vật liệu, chi
phí quản lý hành chính,...
Mỗi cách phân loại chi phí nêu trên đều có ý nghĩa riêng nhưng chúng có mối quan hệ
mật thiết và bổ sung cho nhau. Qua phân loại chi phí, doanh nghiệp du lịch có thể xác
định các cơ cấu chi phí khác nhau, hiểu được cặn kẽ nội dung, tính chất, vị trí của từng
loại chi phí trong q trình sản xuất sản phẩm và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
1.2.Tiết kiệm chi phí kinh doanh du lịch
1.2.1 Khái niệm tiết kiệm chi phí kinh doanh

5


Tiết kiệm chi phí kinh doanh là việc sử dụng hợp lí cơ cấu chi phí của doanh nghiệp.
Tiết kiệm chi phí kinh doanh khơng phải là việc giảm chi phí mà là có sự phân bổ hợp lí
cơ cấu chi phí từ đó góp phần mang lại hiểu quả cao cho doanh nghiệp kinh doanh,
Với cách tiếp cận mở, tiết kiệm chi phí được hiểu là giảm tỷ suất chi phí trong kỳ kinh
doanh. Vậy tỷ suất chi phí là gì?
1.2.2 Tỷ suất chi phí
* Khái niệm
Tỷ suất chi phí là tỷ số (hoặc tỷ lệ phần trăm) so sánh giữa tổng chi phí kinh doanh và
tổng doanh thu của doanh nghiệp đạt được trong một thời kỳ nhất định.
Chỉ tiêu tỷ suất chi phí là một chỉ tiêu chất lượng, theo đó, doanh nghiệp càng giảm
mức chi phí so với doanh thu đạt được thì hoạt động kinh doanh càng có chất lượng. Chỉ
tiêu này phản ánh hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và có thể sử dụng để so sánh
hiệu quả giữa các doanh nghiệp hay giữa các thời kỳ của một doanh nghiệp. Ngoài ra, chỉ

tiêu này còn là cơ sở đề xuất biện pháp tiết kiệm chi phí và giúp doanh nghiệp xác định
mức tiết kiệm hay vượt chi về chi phí.
*Cơng thức:
F’=F/D*100
Trong đó:

F’: Tỷ suất chi phí
F: Tổng mức chi phí kinh doanh trong một thời gian nhất định
D: Tổng mức doanh thu đạt được trong thời kỳ đó

1.2.3. Tầm quan trọng của tiết kiệm chi phí kinh doanh du lịch
Bất kì hoạt động kinh doanh nào đều tn theo một mơ hình tuần hồn. Các dịch vụ và
sản phẩm hàng hóa sẽ đi từ giai đoạn triển khai, tăng trưởng, bão hòa và cuối cùng là suy
thối. Chính vì thế địi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cải thiện, đầu tư vào nghiên cứu và
phát triển để cải tiến những sản phẩm hiện có và đưa ra các ý tưởng mới. Và tất cả những
giai đoạn này đều cần vốn. Thường xảy ra hơn mọi người vẫn nghĩ, các dự án đầu tư có
thể dễ dàng được nắm bắt với một mức giá hời chỉ cần có sẵn chi phí kinh doanh trong tay
đúng thời điểm. Khi có sẵn vốn, một bên có thể chiếm được thế thượng phong khi thương
lượng mức giá đầu tư bởi vì họ có khả năng thanh tốn ngay lập tức. Có sẵn chi phí kinh
doanh cũng sẽ cho phép doanh nghiệp phát triển những sản phẩm mới hoặc cải tiến những
sản phẩm hiện có mà khơng cần phải đi vay.
Khả năng thanh toán trong kinh doanh sẽ mang lại trụ cột tài chính vững chắc đảm
bảo cho việc chia lợi nhuận cho các cổ đông dưới dạng cổ tức và mua lại cổ phần. Điều
6


này sẽ tạo sự tin tưởng cho các cổ đông và từ đó khiến hoạt động kinh doanh “dễ thở”
hơn. Có sẵn chi phí kinh doanh cũng cho phép doanh nghiệp đối phó với những khoản chi
phí ngồi dự tính, ví dụ như các chi phí pháp lý và tổn thất gây ra bởi thiên tai, dịch bệnh.
Vậy sẽ ra sao nếu doanh nghiệp kinh doanh sử dụng chi phí một cách khơng hiệu quả?

Họ sẽ tiêu tốn chi phí của mình vào những khoản chi khơng đáng có, gây ra cạn kiệt vốn
kinh doanh, từ đó dẫn đến khơng có đủ chi phí để chi trả cho những yếu tố bất ngờ xảy ra
như: nhà đầu tư rút vồn, trang thiết bị sản xuất hỏng hóc, yếu tố thiên tai - dịch bênh liên
miên làm trì trệ tình hình kinh doanh,…
Chính vì vậy, mỗi doanh nghiệp kinh doanh ln phải chú ý đến vấn đề tiết kiệm chi
phí để có những chi phí dự trữ có thể sẵn sàng đáp ứng những điều bất ngờ xảy ra, làm
chủ mọi khó khăn.
Chi phí kinh doanh là một trong những yếu tố lớn nhất quyết định đến lợi nhuận và
giá thành sản phẩm, đồng thời việc tiết kiệm chi phí kinh doanh có thể làm giảm được giá
thành sản phẩm, từ đó tăng doanh thu và tăng lợi nhuận. Đặc biệt trong giai đoạn kinh tế
cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp mà đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ rất dễ bị
vấn đề thiếu vốn. Điều này một lần nữa khẳng định vấn đề tiết kiệm chi phí kinh doanh
được xem như một giải pháp tối ưu.
Có nhiều ưu điểm của việc tiết kiệm chi phí kinh doanh, một số trong số đó là:
-

Nó tạo cơ sở để có nhiều cổ tức hơn cho cổ đông, nhiều tiền thưởng hơn cho nhân viên và
giữ lại nhiều lợi nhuận hơn để mở rộng kinh doanh, điều này sẽ tạo ra nhiều việc làm và
triển vọng cơng nghiệp nói chung.

-

Tiết kiệm chi phí sẽ cung cấp nhiều ngân sách hơn cho các chương trình phúc lợi lao động
và do đó cải thiện mối quan hệ giữ nhân viên và quản lý. Đồng thời sẽ hữu ích trong việc
cạnh tranh một cách hiệu quả.
CHƯƠNG II- THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CHI PHÍ TRONG KINH DOANH DU
LỊCH CỦA VIETRAVEL
2.1.Tổng quan về Vietravel
2.1.1.Thông tin chung
Tên đầy đủ của doanh nghiệp: Công ty du lịch & tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam –

Vietravel
Trụ sở chính cơng ty Viettravel: 190 Pasteur, P. Võ Thị Sáu, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh, Việt
Nam
7


Tổng đài công ty du lịch Viettravel: (84-28) 38 668 999 (20 lines)
Số fax: 028 3829 9142
Website: />
2.1.2. Qúa trình hình thành và phát triển
*Giai đoạn 1992 – 1995:
Cơng ty du lịch Viettravel ban đầu được thành lập với tên gọi: Trung tâm Du lịch –
Tiếp thị và Dịch vụ Đầu tư (Tracodi Tours) thuộc Tổng công ty Đầu tư phát triển Giao
Thông Vận Tải . Năm 1995 Trung tâm chính thức phát triển thành doanh nghiệp độc lập
với tên gọi là Công ty Du lịch Và Tiếp thị Giao Thông Vận Tải Vietravel, trực thuộc Bộ
Giao thông vận tải .
*Giai đoạn 1995 - 2000:
Năm 1997: Doanh thu của công ty Viettravel tăng 512% so với cùng kỳ năm 1996.
Đồng thời, doanh nghiệp cũng đã mở thêm các văn phòng đại diện tại các khu vực như:
Hà Nội, Quy Nhơn, các thị trường nước ngoài. Giai đoạn này Vietravel mở rộng thị
trường thành lập chi nhánh tại các địa phương lớn ở miền Trung và miền Bắc đồng thời
tham gia các hiệp hội du lịch trên thế giới.
Đánh dấu sự thành công của giai đoạn 1995-2000, Vietravel đã vinh dự được Chủ tịch
nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Ba.
*Giai đoạn 2001 - 2005 :
Công ty đã chuyển về 190 Pasteur, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, thành lập các
phịng kinh doanh ở trụ sở chính. Vietravel được cơ quan quản lý du lịch các nước Thái
Lan, Malaysia ghi nhận sự đóng góp. Trong giai đoạn 2003 – 2005: Du lịch Viettravel lần
lượt mở các văn phòng đại diện tại Nhật, Pháp.
8

Kỷ niệm 10 năm thành lập công ty, tháng 12 năm 2005, Vietravel được Chủ tịch nước
trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhì vì đã có thành tích xuất sắc từ năm 2000 đến
năm 2005.
*Giai đoạn 2006 – 2010:
Công ty thành lập chi nhánh tại các tỉnh lớn trên cả nước và đưa ra nhiều sản phẩm
dịch vụ du lịch mới. Năm 2010, chuyển đổi thành Công Ty TNHH Một thành viên Du
lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam –Vietravel. Công ty đã vinh dự được nhà nước trao tặng
Huân chương Lao động hạng Nhất. Năm 2006, Công ty Viettravel hoàn thành xuất sắc
việc phục vụ hội nghị APEC.
Năm 2007: Doanh nghiệp ra mắt nền tảng bán tour trực tuyến đầu tiên tại thị trường Việt
Nam.
Năm 2008: Công ty du lịch Viettravel có những thay đổi, tạo ra các hướng kinh doanh mới
trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế chung tồn cầu.
Năm 2009: Cơng ty lữ hành Viettravel ra mắt sản phẩm du lịch kết hợp với cổ vũ bóng đá
trong giải đấu Seagame diễn ra cùng thời gian trên.
Năm 2010: Viettravel mở văn phòng đại diện tại Mỹ. Lúc này, doanh nghiệp chính thức
gia nhập câu lạc bộ nghìn tỷ.
*Giai đoạn 2011 đến nay :
Giai đoạn 2011 – 2015: Doanh nghiệp quyết định mở văn phòng đại diện ở phạm vi
tồn quốc. Năm 2012, cơng ty tiếp tục tái cơ cấu phòng ban nghiệp vụ và mở rộng các đơn
vị kinh doanh bán lẻ trẻ , bước đầu thực hiện theo mơ hình Vietravel 5 bằng việc tập trung
hoạt động theo cơ cấu vùng: Vietravel Miền Tây Nam Bộ - Vietravel Miền Đông Nam Bộ
- Vietravel Miền Trung - Vietravel miền Bắc - Vietravel Quốc tế với sự điều hành từ các
đầu mối của vùng và chịu sự quản lý của Trụ sở chính.
Năm 2014, Cơng ty chính thức chuyển từ hình thức sở hữu nhà nước sang mơ hình cơng
ty cổ phần khơng cịn vốn của nhà nước, đây là giai đoạn quan trọng đánh dấu sự thay đổi
về cách quản lý năng động hơn và linh hoạt hơn trong thị trường có nhiều thay đổi những
ngành dịch vụ du lịch làm cơ sở để công ty định hướng trong việc giúp duy trì và phát

triển Vietravel trong tương lai.
Năm 2016: Viettravel nhận giải thưởng nhà tour du lịch tốt nhất châu Á
Năm 2017: Doanh nghiệp hoàn thành xuất sắc phục vụ hội nghị APEC 2017

9


Năm 2018: Công ty du lịch Vietravel ra mắt trung tâm điều hành hướng dẫn viên Việt
Nam
Năm 2020: Doanh nghiệp thành lập hãng hàng không lữ hành Vietravel Airlines đầu tiên
tại Việt Nam. Từ đó hiện thực hóa mục tiêu trở thành tập đoàn du lịch lữ hành đa quốc gia
tại Việt Nam.

2.1.3. Ngành nghề và địa bàn kinh doanh
Hiện nay Vietravel có tổng cộng 48 ngành nghề kinh doanh trong đó sản phẩm và dịch
vụ chủ yếu của cơng ty là:
-

Kinh doanh du lịch lữ hành nội địa và quốc tế: Kinh doanh du lịch dịch vụ du lịch lữ hành
là hoạt động kinh doanh chính của Vietravel từ giai đoạn mới thành lập đến nay, phạm vi
hoạt động của Vietravel về lĩnh vực hoạt động này có phạm vi từ Nam ra Bắc, sản phẩm
tour tuyến và hiện diện thương mại của Vietravel có mặt tại tất cả các tỉnh thành trên cả
nước, nhiều năm liền đạt giải thưởng công ty du lịch hàng đầu Việt Nam huân chương lao
động hạng nhất, nhì, ba, bằng khen của Thủ tướng Chính phủ

-

Bên cạnh lữ hành Vietravel cung cấp các dịch vụ khác trong hoạt động du lịch như dịch
vụ vận chuyển khách du lịch bằng đường bộ, dịch vụ vé máy bay khi đi tour Viettravel
với hãng hàng không Vietravel airlines, đại lý vé máy bay cho các hãng hàng khơng ,vé

máy bay, dịch vụ đón tiễn sân bay và đặt phòng khách sạn

10


-

Tổ chức và xúc tiến thương mại : Hiện nay công ty Vietravel cũng đã tổ chức các cho các
đối tác trong và ngồi nước có nhu cầu kết hợp chương trình tour du lịch với tổ chức các
hội thảo, sự kiện lớn , độc lập và không nằm trong gói tour du lịch của cơng ty
Hiện nay Vietravel bao gồm một trụ sở chính ở thành phố Hồ Chí Minh , 34 chi nhánh và
văn phịng trong nước. Ngồi ra cịn có 7 cơng ty con ở trong nước và 5 cơng ty con ở
nước ngồi.
2.2. Tình hình sử dụng chi phí trong kinh doanh du lịch tại Vietravel
BẢNG TÌNH HÌNH SỬ DỤNG CHI PHÍ TRONG KINH DOANH CỦA
STT Các chỉ tiêu

1

Tổng doanh thu

VIETRAVEL NĂM 2019 VÀ 2020
Đơn vị
Năm 2019 Năm 2020

So sánh
+/-

%

Tỷ

7438

1522

-5916

20,46

Doanh thu tài
chính (Dtc)

Tỷ

25

29

4

116

Tỷ trọng tài
chính (Ctc)

%

0,34

1,91

+(1,57)

-

Doanh thu bán
hàng

Tỷ

3716

759

-2957

20,42

%

49,96

49,87

-(0,09)

-

Tỷ

3512

698

-2814

19,87

(D)

(Dbh)
Tỷ trọng bán
hàng
(Cbh)
Doanh thu cung
cấp dịch vụ
(Dccdv)

11


Tỷ trọng cung
cấp dịch vụ
(Cccdv)

%

47,21

45,86

-(1,35)

-

Doanh thu khác

Tỷ

185

36

-149

19,46

Tỷ trọng khác
(C#)

%

2,49

2,36

-(0,13)

-

Tổng chi phí

Tỷ

498

336

-162

67,47

%

6,70

22,08

+(15,38)

-

Chi phí tài
chính (Ftc)

Tỷ

36

98

+62

272,22

Tỷ suất chi phí
tài chính (F’tc)

%

0,48

6,44

+(5,96)

-

Chi phí
hàng

bán

Tỷ

65

26

-39

40

Tỷ suất chi phí
bán
hàng
(F’bh)

%

0,87

1,71

+(0.84)

-

(D#)

2

(F)
Tỷ suất chi phí
(F’)

(Fbh)

12

Chi phí cung cấp
dịch vụ
(Fccdv)

Tỷ

371

208

-163

56,05

Tỷ suất cung cấp
dịch vụ
(F’ccdv)

%

4.99

13.67

+(8.68)

-

Chi phí
(F#)

Tỷ

26

4

-22

15,38

%

0,36

0,26

-(0,1)

-

khác

Tỷ suất chi phí
khác (F’#)

 Đánh giá tình hình sử dụng chi phí của cơng ty Vietravel qua 2 năm (2019 và
2020)

a. Doanh thu
Tổng doanh thu của công ty Vietravel năm 2020 so với năm 2019 giảm 79,54% tương
đương với giảm 5916 tỷ đồng.
Trong đó:
-

Doanh thu bán hàng của năm 2020 so với năm 2019 giảm 79,58% tương đương với
giảm 2957 tỷ

-

Doanh thu cung cấp dịch vụ của năm 2020 so với năm 2019 giảm 80,13 % tương
đương với giảm 2814 tỷ

-

Doanh thu khác của năm 2020 so với năm 2019 giảm 80,54% tương đương với
giảm 149 tỷ

-

Doanh thu tài chính của năm 2020 so với năm 2019 tăng 16% tương đương với
tăng 4 tỷ đồng

Kết luận: Mặc dù doanh thu tài chính của Vietravel năm 2020 so với năm 2019 tăng 16%
(4 tỷ đồng) nhưng doanh thu tài chính chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu, cụ
thể, chiếm 1,91% trong năm 2020. Vì vậy, sự tăng trưởng của doanh thu tài chính khơng
ảnh hưởng lớn đến tổng doanh thu và doanh thu năm 2020 vẫn giảm mạnh. b. Chi phí
13

Tổng chi phí của cơng ty Vietravel năm 2020 so với năm 2019 giảm 32,53% tương đương
với giảm 162 tỷ đồng.
Trong đó:
-

Chi phí bán hàng của năm 2020 so với năm 2019 giảm 60% tương đương với 39 tỷ
đồng

-

Chi phí cung cấp dịch vụ của năm 2020 so với năm 2019 giảm 43,95% tương
đương với 163 tỷ đồng

-

Chi phí khác của năm 2020 so với năm 2019 giảm 84,62% tương đương với 22 tỷ
đồng

-

Chi phí tài chính của năm 2020 so với năm 2019 tăng 172,22% tương đương với
62 tỷ đồng

Kết luận: Năm 2020, ngoại trừ chi phí tài chính, các chi phí cịn lại của cơng ty Vietravel
đều sụt giảm đáng kể. Mặc dù chi phí tài chính năm 2020 tăng so với năm 2019 là
172,22% (62 tỷ đồng) nhưng nó chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trên tổng chi phí, cụ thể là 0,26%.
Vì vậy, nhìn chung, tổng chi phí năm 2020 vẫn có sự sụt giảm đáng kể so với năm 2019.
c. Tỷ suất chi phí - Tỷ suất chi phí
Tổng chi phí năm 2020 so với năm 2019 giảm 32,53%

Tổng doanh thu năm 2020 so với năm 2019 giảm 79,54%
Từ đó thấy rằng tốc độ tăng của chi phí lớn hơn tốc độ tăng trưởng của doanh thu (do sự
sụt giảm về doanh thu chiếm tỷ trọng lớn hơn sự sụt giảm về chi phí), vì vậy mặc dù chi
phí năm 2020 giảm so với năm 2019 là 162 tỷ đồng nhưng tỷ suất chi phí vẫn tăng, cụ thể
tăng 15,38%
Xác định mức tiết kiệm/ vượt chi về chi phí ta thấy:
+/- F= (F’1-F’0) x D= (22,08% - 6,70%) x 1522= 15,38% x 1522= 234,08 (tỷ đồng)
Kết luận: Tỷ suất chi phí tăng 15,38% và chi phí của Vietravel năm 2020 vượt chi so với
năm 2019 là 234,08 tỷ đồng.
- Tỷ suất chi phí tài chính
Chi phí tài chính năm 2020 so với năm 2019 tăng 172,22%
Doanh thu tài chính năm 2020 so với năm 2019 tăng 16%
14


Từ đó thấy rằng tốc độ tăng của chi phí tài chính lớn hơn tốc độ tăng của doanh thu tài
chính, vì vậy tỷ suất chi phí tài chính tăng 5,96%
Xác định mức tiết kiệm/ vượt chi về chi phí tài chính ta thấy:
+/-Ftc= (F’1-F’0) x D = (6,44%- 0,48%) x 1522= 5,96% x 1522 = 90,71 (tỷ đồng)
Kết luận: Chi phí tài chính năm 2020 vượt chi so với năm 2019 là 90,71 tỷ đồng
- Tỷ suất chi phí bán hàng
Chi phí bán hàng năm 2020 so với năm 2019 giảm 60%
Doanh thu bán hàng năm 2020 so với năm 2019 giảm 79,58%
Từ đó thấy rằng tốc độ tăng của chi phí bán hàng lớn hơn tốc độ tăng của doanh thu bán
hàng (do sự sụt giảm về doanh thu bán hàng chiếm tỷ trọng lớn hơn sự sụt giảm về chi phí
bán hàng), vì vậy mặc dù chi phí bán hàng năm 2020 giảm so với năm 2019 là 39 tỷ đồng
nhưng tỷ suất chi phí bán hàng vẫn tăng, cụ thể tăng 0,84%
Xác định mức tiết kiệm/ vượt chi về chi phí bán hàng ta thấy:
+/-Fbh= (F’1-F’0) x D= (1,71%- 0.87) x 1522= 0,84% x 1522= 12,78 (tỷ đồng) Kết
luận: Chi phí bán hàng năm 2020 vượt chi so với năm 2019 là 12,78 tỷ đồng - Tỷ

suất chi phí cung cấp dịch vụ
Chi phí cung cấp dịch vụ năm 2020 so với năm 2019 giảm 43,95%
Doanh thu cung cấp dịch vụ năm 2020 so với năm 2019 giảm 80,13%
Từ đó thấy rằng tốc độ tăng của chi phí cung cấp dịch vụ lớn hơn tốc độ tăng của doanh
thu cung cấp dịch vụ (do sự sụt giảm về doanh thu cung cấp dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn
hơn sự sụt giảm về chi phí cung cấp dịch vụ), vì vậy mặc dù chi phí cung cấp dịch vụ năm
2020 giảm so với năm 2019 là 163 tỷ đồng nhưng tỷ suất chi phí cung cấp dịch vụ vẫn
tăng, cụ thể tăng 8,68%
Xác định mức tiết kiệm/ vượt chi về chi phí cung cấp dịch vụ ta thấy:
+/-Fccdv= (F’1-F’0) xD= (13,67%- 4,99%) x 1522= 8,68% x 1522= 132,11 (tỷ đồng)
Kết luận: Chi phí cung cấp dịch vụ năm 2020 vượt chi so với năm 2019 là 132,11 tỷ đồng
- Tỷ suất chi phí khác
Chi phí khác năm 2020 so với năm 2019 giảm 84,62%
15


Doanh thu khác năm 2020 so với năm 2019 giảm 79,54%
Từ đó thấy rằng tốc độ tăng của chi phí khác nhỏ hơn tốc độ tăng của doanh thu khác (do
sự sụt giảm về doanh thu khác chiếm tỷ trọng nhỏ hơn sự sụt giảm về chi phí khác), vì
vậy tỷ suất chi phí khác giảm 0,1%
Xác định mức tiết kiệm/ vượt chi về chi phí khác ta thấy:
+/-F#= (F’1-F’0)xD = (0,26%- 0,36%)x 1522= -0,1%x 1522= -1,522 (tỷ đồng)
Kết luận: Chi phí khác năm 2020 tiết kiệm so với năm 2019 là 1,522 tỷ đồng
NHẬN XÉT: Tình hình sử dụng chi phí năm nay so với năm trước là khơng tốt. Doanh
nghiệp đã vượt chi về chi phí trên hầu hết các lĩnh vực, cụ thể là chi phí tài chính, chi phí
bán hàng và chi phí cung cấp dịch vụ dẫn tới chi phí nói chung bị vượt chi. Chỉ có chi phí
khác được tiết kiệm với mức tiết kiệm là 1,522 tỷ đồng. Do vậy, trong thời gian tới, để
đảm bảo tình hình sử dụng chi phí của doanh nghiệp là tốt, doanh nghiệp cần phải xây
dựng các biện pháp để tiết kiệm chi phí, đặc biệt là chi phí tài chính, chi phí bán hàng và
chi phí cung cấp dịch vụ.

2.3. Các biện pháp tiết kiệm chi phí trong kinh doanh du lịch tại Vietravel
- Giảm thu nhập, cắt giảm nhân sự
Kết quả kinh doanh chưa bằng 10% so với cùng kỳ năm 2019, công ty cổ phần Du lịch
và Tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel) thực sự “ ngấm địn” vì Covid 19 ở
quý II/2020. Trong quý I, quy mô doanh thu của Vietravel cũng hụt tới 40%. Tính chung
nửa đầu năm, doanh thu của Cơng ty giảm hơn 70%, cịn 996 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế
âm 76 tỷ đồng.
Vietravel buộc phải giảm thu nhập của các thành viên quản lý chủ chốt và thu hẹp quy
mô nhân sự để tiết giảm chi phí. Tại Vietravel, thu nhập của các thành viên quản lý chủ
chốt kỳ này đã giảm từ 5,2 tỷ đồng xuống còn 624 triệu đồng. Đến cuối quý III/2021,
Vietravel có 1.361 nhân viên, giảm 105 người so với đầu năm 2021.
- Vietravel kiến nghị khôi phục đường bay quốc tế, giảm thuế VAT, thuế thu nhập
Mới đây, Công ty Vietravel đã gửi đề xuất nhiều giải pháp lên cấp có thẩm quyền.
Theo đó, Vietravel kiến nghị cần từng bước khôi phục các đường bay quốc tế tại các thị
trường nguồn trọng điểm ở các quốc gia được đánh giá an tồn và kiểm sốt được dịch
bệnh.
Hiện do ảnh hưởng tâm lý sợ dịch nên nhiều cơ sở lưu trú, dịch vụ vẫn đang trong tình
trạng khơng có khách, khơng có doanh thu nhưng vẫn phải chịu các chi phí điện, nước,
th mặt bằng…, nên cần có các chính sách hỗ trợ về giảm giá thuê đất, giảm tiền điện,
16


nước, thuế… Vietravel đã có đề xuất gửi các cấp có thẩm quyền kiến nghị các giải pháp
kích hoạt du lịch và giảm thuế cho doanh nghiệp. Kiến nghị khôi phục đường bay quốc tế,
giảm thuế VAT, thuế thu nhập.
Doanh nghiệp trông đợi, riêng với ngành du lịch, cần sớm có chính sách giảm thuế giá
trị gia tăng (VAT) từ 10% xuống 5% trong vòng một năm, để giảm gánh nặng thuế VAT
cho người tiêu dùng. Khi thuế VAT giảm thì giá các sản phẩm dịch vụ cũng sẽ giảm, kích
thích thị trường. Đối với thuế thu nhập doanh nghiệp, đề nghị giảm xuống còn 15% trong
vòng một năm thay vì giữ mức 20% như hiện nay, sau đó cơ quan quản lý sẽ tăng thuế dần

trở lại tùy theo tình hình ngành khơi phục.Đây là các giải pháp để giúp doanh nghiệp có
giá thành tốt nhất kích cầu thị trường, trước mắt là thị trường nội địa.
-Chuyển nhượng cổ phần tại Vietravel Airlines
Vietravel vừa thông qua việc chuyển nhượng cổ phần đang sở hữu tại Hãng hàng
không Vietravel Airlines cho nhà đầu tư với tỉ lệ 55,58%. Sau khi chuyển nhượng,
Vietravel Airlines sẽ khơng cịn là cơng ty con Vietravel. Ông Nguyễn Quốc Kỳ, Chủ tịch
HĐQT Vietravel cho rằng, việc tái cấu trúc này là cần thiết vì hoạt động kinh doanh từ
mảng lữ hành của công ty chưa hồi phục như dự kiến. Kéo theo đó, hoạt động kinh doanh
của công ty mẹ tương đối thấp, không thể bù đắp cho các khoản lỗ đến từ các mảng đầu tư
khác như Vietravel Airlines,… Năm 2021, Vietravel Airlines đi vào hoạt động và được dự
trù kế hoạch sẽ lỗ trong những năm đầu hoạt động. Trên cơ sở này, nếu giữ nguyên cấu
trúc sở hữu như trước khi chuyển nhượng vốn, Vietravel là công ty mẹ, sở hữu 100% vốn
điều lệ của Vietravel Airlines thì tồn bộ khoản lỗ của hãng hàng không này sẽ được hợp
nhất trên báo cáo tài chính của Vietravel. Kết quả kinh doanh của cơng ty mẹ cịn thấp thì
việc hợp nhất thêm khoản lỗ của Vietravel Airlines sẽ ảnh hưởng mạnh đến kết quả chung.
Song, ban lãnh đạo công ty này từng khẳng định, Vietravel Holdings sẽ trở thành công ty
mẹ, sở hữu chi phối cổ phần tại Vietravel và Vietravel Airlines. Theo đó, Vietravel và
Vietravel Airlines vẫn thuộc hệ sinh thái chung của tập đoàn, cùng hỗ trợ cho sự phát triển
của Vietravel theo mơ hình hàng khơng lữ hành, như định hướng đề ra ban đầu khi thành
lập Vietravel Airlines. việc điều chỉnh và tái cấu trúc lại mơ hình hoạt động nhằm tiết
kiệm nguồn lực, nhân sự và kinh phí để củng cố chiến lược kinh doanh dài hạn là bước đi
chủ động, thể hiện vai trò dẫn đầu của doanh nghiệp "vượt bão " trước những thách đại
hội cổ đông hiện nay.

17


-Thuyết phục khách hàng của mình nhận thơng điệp từ nhãn hàng qua ứng dụng Viber
Chất lượng giao tiếp với khách hàng trở nên khó quản lý khi các chi nhánh và tổng
cục đều có kênh giao tiếp riêng. Vietravel đề ra chiến lược xây dựng một kênh giao tiếp

tập trung và gần gũi với khách hàng, thơng qua đó có thể truyền tải thơng điệp về các
chương trình cũng như ưu đãi.
Kết quả là 60% khách hàng đăng ký nhận tin qua Viber, tỉ lệ tiếp cận tăng gần 30% sau 4
tháng gửi tin và định hướng enduser ,tiết kiệm 30% chi phí so với hình thức gửi tin truyền
thống.
- Ứng dụng công nghệ trong marketing thương hiệu
Để tiết kiệm cho việc marketing, đưa hình ảnh thương hiệu đến đơng đảo cơng chúng
thì Vietravel đã ứng dụng sự phát triển của công nghệ và Internet thông qua phiên bản bán
tour trực tuyến trên hai nền tảng: máy tính và điện thoại di động.
Ngoài mạng bán tour trực tuyến www. travel.com.vn, Vietravel cịn là cơng ty du lịch sở
hữu nhiều trang web nhất hiện nay hoạt động theo từng chức năng cụ thể như: website
bán vé máy bay, tàu hỏa www.ticketglobal.com, website lặn biển www.vinadiving.com,
xuất khẩu lao động www.vimac.com.vn, tổ chức sự kiện www.beevent.vn, ....
Trang web www.travel.com.vn, sở hữu quy trình booking đăng kí đơn giản và ngắn
gọn, mang lại sự tiện lợi cho người sự dụng. Ngoài ra, du khách cịn có thể cài đặt ứng
dụng di động Application Vietravel ngay trên điện thoại để có thể truy cập bất cứ lúc nào
với thiết kệ đặc biệt sẽ làm hài lòng bất kỳ du khách nào. Hiện ứng dụng di động Vietravel
đang được phổ biến trên hệ thống App Store và Google Play.
18


Ngồi ra, Vietravel cịn tạo ra hai hình thức quảng cáo mới có tên là: Famtrip và
Presstrip. Trong đó, Famtrip là những chuyến đi chủ yếu dành cho những du khách nước
ngoài, họ sẽ về để trải nghiệm cuộc sống của người nông dân Việt Nam. Presstrip là
chuyến đi cho các nhà báo khảo sát du lịch, vừa để giới thiệu quảng bá địa danh, vừa để
quảng bá hình ảnh của thương hiệu.
Có thể thấy cách tiếp thị ít tốn kém nhất là thông qua các bài viết trên website. So với
mơ hình quảng cáo hay th một mặt bằng ( trong ngõ, mặt đường nhỏ, mặt đường lớn …)
để quảng bá sản phẩm và kinh doanh đắt đỏ hiện nay thì việc thiết kế website bán hàng là
một phương án vô cùng tối ưu giúp chủ doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí.

Chỉ cần bỏ ra một khoản phí nhỏ là doanh nghiệp Vietravel đã hồn tồn có thể sở hữu
một cửa hàng online chuyên nghiệp, cùng với đầy đủ một loạt tính năng của website bán
hàng giúp giảm thiểu chi phí và tiếp cần nhiều khách hàng tiềm năng của cả nước một
cách vô cùng đơn giản.
- Sử dụng nhân sự
Đối với vấn đề nhân sự thì Vietravel luôn đặt ra những yêu cầu về việc bố trí và sử
dụng nhân sự sao cho hợp lí nhất, ln phải bố trí đúng người đúng việc, tránh tình trạng
thừa hoặc thiếu nhân sự. Như vào mùa thấp điểm nhân viên trong doanh nghiệp chỉ có
khoảng 1000 hướng dẫn viên, nhân viên chính thức và khi đến mùa cao điểm thì doanh
nghiệp sẽ tuyển thêm các cộng tác viên hay những sinh viên, thực tập sinh. Việc đa dạng
hóa trong các loại hình hợp đồng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí nhân cơng đối
với những cơng việc mang tính thời vụ.
Mặc dù thời điểm dịch covid vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt nhưng doanh nghiệp
Vietravel vẫn đăng tin tuyển dụng những tiếp viên hàng không bởi vì họ cho rằng bên
cạnh những khó khăn thì vẫn có thuận lợi giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí
chuẩn bị cho những chuyến bay đầu tiên cất cánh. Hiện nguồn cung cho thuê máy bay
nhiều và giá khá tốt nên chi phí thuê mua máy bay lúc này sẽ giảm, giá xăng dầu đang ở
mức thấp cũng là thuận lợi và quan trọng là giai đoạn này nguồn nhân lực trong ngành
đang khá là dồi dào, không phải cạnh tranh nhiều như trước dịch. Đây là những yếu tố rất
cơ bản giúp hãng mới như Vietravel Airlines chuẩn bị tốt hơn, những thuận lợi này giúp
cho việc đầu tư tài chính ban đầu của doanh nghiệp giảm đáng kể.
Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp luôn được tính tốn một cách hợp lí và được triển
khai thực hiện theo: xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công tác cho nhân sự, xây
dựng tiêu chuẩn đánh giá, thu thập thông tin đánh giá và thiết lập các quy định, quy tắc,
thủ tục hỗ trợ việc thực hiện chính sách đãi ngộ nhân sự. Doanh nghiệp sẽ khuyến khích
nhân viên làm việc bằng hệ thống tiền lương, tiền bồi dưỡng, cũng như tiền thưởng định
kì các ngày lễ quan trọng trong năm. Đối với đội ngũ hướng dẫn viên trẻ đầy nhiệt huyết
19

có thể thoải mái lựa chọn khách hàng phục vụ theo đúng sở trường của mình cũng như tự
do lựa chọn khách đồn hoặc khách lẻ. Chính những đãi ngộ hợp lí cùng sự thoải mái đối
với nhân viên tạo nên chất lượng phục vụ khách của Vietravel luôn nhận được những phản
hồi tốt từ khách hàng.
- Báo cáo tài chính
Doanh nghiệp đã có những hoạch tính về tài chính chính xác, đầy đủ. Vào mỗi q
ln có các bài báo cáo đánh giá về tình hình kinh doanh, các khoản tiền, đầu tư, hay các
khoản thu,... đều được nêu ra tỉ mỉ rõ ràng. Việc lập các báo cáo tài chính có thể mang lại
lợi ích cho doanh nghiệp theo nhiều cách, nó cung cấp cho các bên liên quan bên trong và
bên ngoài cơ hội để đưa ra các quyết định sáng suốt lên quan đến đầu tư, và các giám đốc
điều hành, các nhà quản lí cũng có thể nhìn vào đó để phân tích tình hình kinh doanh của
doanh nghiệp, từ đó có những biện pháp thu chi hiệu quả.
2.4. Đánh giá chung
2.4.1 Ưu điểm
Các giải pháp mà Vietravel đưa ra phần nào giải quyết được các vấn đề trước mắt về
chi phí trong kinh doanh. Việc chuyển nhượng cổ phần Vietravel Airlines và tái cấu trúc
lại theo mơ hình holding của Vietravel được nhận xét là một chiến lược khơn ngoan.
Nhằm thốt khỏi khoản lỗ từ phân khúc hàng khơng trước đó.
Doanh nghiệp đã rất linh động trong việc đề ra các biện pháp để đối phó với các khó
khăn trong thời kì dịch bệnh bùng phát.
2.4.2 NhƯợc điểm
Như đã nói ở trên, các giải pháp chỉ giải quyết được vấn đề trước mắt mà chưa giải
quyết được các vấn đề lâu dài. Dẫn chứng là trong cáo cáo tài chính quý III năm 2021 của
Vietravel ghi nhận doanh thu tài chính tăng 99% nhưng chi phí tài chính tăng 112%. Chi
phí bán hàng gấp 4,3 lần lên 28 tỷ đồng trong khi chi phí quản lý giảm 42% xuống 31 tỷ
đồng. Việc đại dịch covid kéo dài đã gây ra nhiều khó khăn cho doanh nghiệp, đóng băng
tồn bộ các hoạt động của doanh nghiệp.
Việc cắt giảm thu nhập và nhân sự cũng có thể gây ra tâm lý bức xúc trong nhân viên.
Đồng thời có khả năng làm mất đi những lao động có tay nghề, có kinh nghiệm cao.
Về trang web của doanh nghiệp, theo phản ảnh của nhiều người dùng nhận xét rằng:

•

Bố cục web cịn khá rối và khiến khách hàng phải mất thời gian kha khá để tìm
thơng tin.

•

Tốc độ truy cập đơi lúc cịn chậm.
20


Việc đầu tư mở rộng kinh doanh là tốt nhưng nếu khơng nghiên cứu kĩ càng về thị
trường mà hồn cảnh sẽ dẫn đến nhiều khoản đầu tư thành lãng phí, có thể đề cập đến việc
mở thành lập hãng hàng khơng Vietravel Airlines trong hồn cảnh dịch bệnh phức tạp đã
khiến doanh nghiệp tiêu tốn nhiều chi phí, vốn đầu tư nhưng lại chưa mang mại hiệu quả
mà còn dẫn tới lỗ nặng.
CHƯƠNG III- CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TIẾT KIỆM CHI PHÍ
TRONG KINH DOANH DU LỊCH TẠI VIETRAVEL
Có thể thấy, mặc dù đã đưa ra những biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí kinh doanh
nhất định nhưng Vietravel lại không đạt được hiệu quả như mong muốn. Kết hợp với
những khó khăn khi tình hình dịch covid-19 ngày càng căng thẳng, những hiệu quả này
giống như “giọt nước giữa sa mạc”. Vì vậy, sau đây là kiến nghị về một số giải pháp nhằm
giúp cho Vietravel tiết kiệm chi phí trong kinh doanh.
1 - Lập kế hoạch tiết kiệm chi phí và việc giám sát thực hiện tiết kiệm chi phí
Qua q trình phân tích những chi phí kinh doanh của doanh nghiệp Vietravel ta có
thể nhận thấy vẫn cịn nhiều khoản chi phí khơng cần thiết vẫn tồn tại trong doanh nghiệp,
gây nên một khoản tiền không hề nhỏ mà mỗi năm doanh nghiệp cần phải chi trả, vậy cần
phải có một kế hoạch để giảm bớt được những khoản chi phí đó
-

Tiết kiệm những chi phí khơng cần thiết trong các hoạt động kinh doanh cuả doanh
nghiệp. Đồng thời, có kế hoạch về chi phí dựa trên định mức chi phí, tùy từng loại chi phí
mà xác định chi phí theo số tiền và tỉ trọng hợp lý. Lập kế hoạch chi phí cho từng kỳ dựa
theo định mức của từng loại chi phí. Doanh nghiệp ln phải theo dõi chi phí tránh thất
thốt

-

Cơng ty thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân viên, phát huy tối đa hiệu quả sử dụng chi
phí trả lời lao động.

-

Thực hiện tốt công tác tiết kiệm, tăng cường kiểm tra và dùng các biện pháp thích hợp
nhằm sử dụng hiệu quả nguồn vốn kinh doanh, giảm chi phí nhưng khơng được làm ảnh
hưởng tới chất lượng dịch vụ

-

Áp dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất kinh doanh nhằm tiết kiệm lao động sống đồng
thời góp phần phát triển năng suất lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
sống.

-

Các trang thiết bị phải có chế độ bảo hành bảo dưỡng. Tránh chi phí khấu hao tài sản cố
định hoặc chi phí mua tài sản cố định mới
21

=> Việc lập ra được kế hoạch tiết kiệm chi phí, cùng với đó là việc kiểm tra, giảm sát sẽ
giúp doanh nghiệp Vietravel có được cái nhìn tổng quan về những chi phí mà doanh
nghiệp đã bỏ ra để từ đó có những biện pháp, những cải cách để sử dụng những chi phí đó
một cách hợp lí hơn.
2- Cân nhắc các chiến lược marketing miễn phí mang lại hiệu quả Doanh nghiệp chắc
chắn sẽ cần đến những chiến lược marketing để tạo ra lợi nhuận. Muốn sản phẩm đến
được với khách hàng thì khơng thể thiếu khâu tiếp thị, doanh nghiệp thường tiếp thị bằng
cách đưa tờ rơi đến bưu điện để chuyển tới các tòa soạn báo hay đưa đến các siêu thị,
ngồi ra nhân viên cơng ty sẽ đi phát chương trình du lịch đến tận tay khách hàng,.. Việc
tiếp thị như vậy sẽ tốn rất nhiều chi phí cho việc in ấn cũng như cơng phân phát của nhân
viên vậy cần phải có một giải pháp hữu hiệu hơn. Hay chỉ tập trung vào các chiến dịch
quảng cáo trả phí mắc tiền, thì đó khơng phải là một lựa chọn khôn ngoan.
Nếu doanh nghiệp muốn thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần phải chủ động tìm
kiếm và cho khách hàng thấy sự tồn tại của doanh nghiệp. Cách duy nhất để làm được
điều đó chính là tối ưu hóa chiến lược với marketing chi phí thấp nhưng mang lại kết quả
cao, cụ thể:
- Dùng Internet để giới thiệu dịch vụ và tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng. Internet
có thể cung cấp được nhiều thông tin về sản phẩm dịch vụ với nhiều đối tượng truy cập
đồng thời, lại có chi phí thấp, tiết kiệm chi phí quảng cáó một cách hiệu quả. Google là
cơng cụ tìm kiếm số 1 trên thế giới, thu hút hàng nghìn lượt tìm kiếm mỗi ngày, vì vậy sử
dụng dịch vụ quảng cáo của Google là một biện pháp tiếp cận khách hàng rất hiệu quả do
nó sẽ giúp cho trang web của doanh nghiệp xuất hiện ở những vị trí dễ dàng được nhìn
thấy khi người dùng tìm kiếm những thơng tin liên quan đến du lịch. Một trào lưu hiện
nay là mọi người đều dùng mạng xã hội như Faceboook, Instagram, Tiktok,... đây cũng là
một phương thức marketing rất hiệu quả và rất tiết kiệm, có tính lan truyền trên cộng động
mạng rất là cao. Doanh nghiệp có thể lập những fanpage hay một group để cung cấp
thông tin về những tour du lịch để quảng cáo những chương trình du lịch của cơng ty.
Cần tìm hiểu và nghiên cứu thị trường một cách chính xác để xác định nhu cầu thị
trường về sản phẩm và có chiến dịch quảng cáo hợp lý đơng thời xây dựng nhận thức và
lịng tin khách hàng thơng qua các bài review trên các trang website, group cộng đồng.

=>Việc sử dụng internet không chỉ giúp tiếp cận dễ dàng với người tiêu dùng mà nó cịn
góp phần tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn cho cơng việc quảng cáo của doanh
nghiệp. Cũng nhờ internet mà các nhà quản lí có thể tham khảo được nhu cầu thị trường
từ đó đưa ra được những quyết định, những hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp.

22


3- Tiết kiệm trong sử dụng lao động sống
Không như các lĩnh vực kinh doanh khác, sản phẩm của lĩnh vực du lịch dịch vụ có
những điểm khác, nó được tạo bởi sự tương tác trực tiếp của nhân viên bán sản phẩm và
người tiêu dùng sản phẩm và chất lượng của sản phẩm được đánh giá từ sự cảm nhận của
khách hàng. Việc sử dung nguồn lao động như thế nào cũng ảnh hưởng rất lớn doanh thu
cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp
Cần sử dụng số lao động sống phù hợp, khơng q mức định mức cần có, doanh
nghiệp chỉ nên có một số lượng nhân viên chính thức vừa đủ, không nên tuyển quá nhiều
nhân viên cùng một lúc như bộ phận hướng dẫn viên vì gây nên lượng chi phí phải chi trả
cho họ là rất lớn. Thay vì đó nếu trong mùa cao điểm doanh nghiệp chỉ cần cộng tác với
những hướng dẫn viên bên ngồi, điều này vừa giúp đảm bảo nhu cầu cơng việc, vừa tiết
kiệm được khoản tiền chi trả cho nhân viên => Sử dụng linh động lao động sống trong
thời gian rảnh rỗi ( khơng chính vụ).
Vì lao động của nghành dịch vụ khơng thể thay thế bằng máy móc vì vậy cần sử dụng
nhân viên năng động, giỏi giao tiếp, có khả năng truyền tải thơng tin tới cho khách. Thay
vì tuyển nhiều nhân viên nhưng chất lượng bình thường thì doanh nghiệp cần chú trọng
vào những nhân viên có năng lực để đem lại chất lượng phục vụ tốt nhất.
Tiết kiệm chi phí cịn bắt đầu bằng việc thuê đúng nhân viên cho doanh nghiệp. Vì
tuyển dụng thường là một quá trình tốn kém đối với hầu hết các công ty, nên việc thuê
một nhân viên không thành thạo hoặc khơng hoạt động đúng với văn hóa nơi làm việc có
thể tốn kém hơn nữa.
Doanh nghiệp cũng sẽ có thể giảm khả năng sa thải nhân viên trong tương lai. Và điều

này có thể mang một cách thức tối ưu ngân sách khác. Có nghĩa là nhân viên chất lượng
của doanh nghiệp sẽ mang lại hiệu suất vượt trội.
Ngồi ra, cần có chế độ hợp lý cho nhân viên nhằm kích thích lịng u nghề và
làm tăng hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên.

23


KẾT LUẬN
Tiết kiệm chi phí kinh doanh là điều cần thiết cho mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên khơng
thể vì tiết kiệm chi phí mà làm giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách
hàng. Vì vậy, các doanh nghiệp cần có những biện pháp tiết kiệm chi phí hợp lý để có thể
duy trì hoạt động kinh doanh nhất là trong thời kì khó khăn khi đại dịch đang diễn ra. Mặt
khác, khơng ngừng hồn thiện chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp, phát triển
thương hiệu ngày càng tốt hơn.
Trên đây là những phân tích về tình hình sử dụng chi phí và các biện pháp tiết kiệm
chi phí kinh doanh của Vietravel. Có thể thấy được những kế hoạch mà Vietravel đưa ra
để đối mặt với những hồn cảnh khó khăn, mặc dù có những ưu điểm và hạn chế nhất
định nhưng đây sẽ là những kinh nhiệm giúp cho doanh nghiệp càng hoàn thiện hơn trong
hoạt động kinh doanh. Nhóm 7 cũng đã kiến nghị một số giải pháp cho doanh nghiệp.
Mong rằng những giải pháp này có thể giúp ích một phần nào đó cho doanh nghiệp trong
quá trình hoạt động.

24


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Nguyễn Thị Nguyên Hồng & Vũ Đức Minh (2020), Giáo trình Kinh tế du lịch, NXB
Thống kê.
[2] Công ty cổ phần Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam (2020), Báo cáo thường niên

2020. Truy cập ngày 26/12/2021 tại:
/>135-B%C3%A1o c%C3%A1o th%C6%B0%E1%BB%9Dng ni%C3%AAn n%C4%83m
2020.pdf?
fbclid=IwAR1oC5egZ6XMB1VdUkiONftt9Jfq2froHEjoh3mwMAEj0ksu8wj5cfSfI8
[3] Công ty cổ phần Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam (2022), Báo cáo tài chính quý
III
-2021.
Truy
cập
ngày
5/1/2011
tại:
/>%203.2021%20%20HN.pdf
[4] Báo đầu tư (17/12/2021), Vietravel đã bán hơn 55,5% vốn Vietravel Airlines. Truy cập
ngày 12/1/2022 tại: />
25