Nhom-8.-Quan-tri-PR

z

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA: MARKETING

BÀI THẢO LUẬN
BỘ MÔN: QUẢN TRỊ PR
Đề tài: Chọn 1 công ty kinh doanh, phân tích
thực trạng tổ chức sự kiện trong hoạt động PR
của công ty và mối quan hệ với đáp ứng mục
tiêu marketing, mục tiêu truyền thơng
marketing và tình thế marketing của cơng ty.

Nhóm thực hiện: Nhóm 8
Lớp học phần: 2207MAGM0611
GVHD: Nguyễn Tiến Dũng


MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU
Trong điều kiện kinh doanh ngày nay, khi sản phẩm ngày càng
đa dạng và phong phú, người tiêu dùng luôn đối diện với quá nhiều
sự lựa chọn khác nhau. Họ đã gặp khó khăn trong việc phân biệt và
đánh giá sản phẩm. Các doanh nghiệp ln tìm cách tạo một hình
ảnh, phong cách riêng cho sản phẩm của mình nhằm đem lại hình
ảnh đẹp dễ đi sâu vào tâm trí khách hàng, nói cách khác họ tìm cách
đưa thương hiệu vào nhận thức của khách hàng. Các doanh nghiệp
định vị và quảng cáo thương hiệu của minh bằng nhiều cách: thông
qua quảng cáo, Public Relation – PR hoặc các hình thức truyền thơng

khác... với mục tiêu chung là làm thế nào để đưa thương hiệu vào
tâm trí khách hàng.
Trong số những hình thức thường được sử dụng trong truyền
thông hiện nay, quảng cáo đang dần trở nên tràn lan và gần như
bão hịa thì PR là phương pháp mà các doanh nghiệp đặc biệt quan
tâm và chú ý. PR có ảnh hưởng tích cực trong việc quảng bá hình
ảnh thương hiệu với các chương trình hành động được thiết kế và
hoạch định tỉ mỉ, cẩn thận nhằm có được sự thừa nhận của công
chúng và thông tin đến họ những hoạt động của doanh nghiệp.
Một trong những công cụ hữu hiệu của PR là event - tổ chức sự
kiện - một công cụ đang được rất nhiều doanh nghiệp hiện nay sử
dụng để quảng bá cho thương hiệu của mình. Những lợi ích mà tổ
chức sự kiện mang lại là không thể phủ nhận. Bên cạnh nó là một
cách để quảng bá sản phẩm, thương hiệu thì đó cũng là cách rất
hiệu quả để doanh nghiệp tiếp cận gần hơn đối với khách hàng, nhất
là đối với khách hàng mục tiêu.
Về những sự kiện PR trong những năm vừa qua, Honda là một
cái tên không thể không nhắc tới với “Honda Youth Fest - Đại
nhạc hội Hành trình Hạnh phúc” khi thu hút được sự quan tâm
của đông đảo giới trẻ. Và để hiểu rõ hơn về thực trạng tổ chức sự
kiện trong hoạt động PR của công ty và mối quan hệ với đáp ứng
mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing và tình thế
marketing của cơng ty, nhóm 5 quyết định lựa chọn đề tài “Phân
tích thực trạng tổ chức sự kiện trong hoạt động PR của công
ty Honda và mối quan hệ với đáp ứng mục tiêu marketing,
mục tiêu truyền thơng marketing và tình thế marketing của
cơng ty”
Nhóm
8.

I. LÝ THUYẾT
1.

Khái quát về quan hệ công chúng

1.1. Khái niệm về PR
Có rất nhiều định nghĩa về quan hệ công chúng, mỗi định nghĩa
đều đề cập đến một số mặt của hoạt động cơng chúng. Nhưng tóm
lại, PR được hiểu là hoạt động tạo dựng, duy trì và phát triển những
mối quan hệ cùng có lợi với các nhóm công chúng của tổ chức,
doanh nghiệp thông qua công cụ chính là các hoạt động truyền
thơng, nền tảng là xây dựng trên cơ sở sự thật và hiểu biết lẫn nhau.
Mục tiêu của PR nhằm duy trì danh tiếng tích cực của thương
hiệu. Đồng thời duy trì mối quan hệ chiến lược với cộng đồng, khách
hàng tiềm năng, nhà đầu tư, đối tác, nhân viên và các bên khác có
liên quan. Hoạt động PR còn nhằm củng cố và mang đến hình ảnh
tích cực của thương hiệu, giúp thương hiệu trở nên gần gũi, đáng tin
cậy và chân thành hơn trong mắt người tiêu dùng.
Các loại hình hoạt động quan hệ cơng chúng chủ yếu:
•

Quảng bá/ tun truyền

•

Tham gia hội chợ, triển lãm

•

Tổ chức sự kiện

•

Tài trợ

•

Các quan hệ cộng đồng khác
1.2. Vai trò và chức năng của PR
1.2.1. Vai trị của PR
•

Vai trị của PR trong Marketing - mix

PR là một bộ phận trong marketing - mix của DN (bộ phận quan
trọng của IMC) biểu thị cho sự cảm nhận của khách hàng về sản
phẩm, doanh nghiệp. Hỗ trợ hoạt động marketing, tập trung chuyên
sâu vào sản phẩm và khách hàng. Hình ảnh thương hiệu được cải
thiện và gia tăng khi khách hàng mục tiêu biết đến doanh nghiệp
thông qua phương tiện truyền thơng trung gian (báo, tạp chí, phát
thanh, truyền hình…).


PR tạo ra những môi trường thuận lợi giúp cho hoạt động
marketing thành công dễ dàng hơn. Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm mới,
thu hút sự chú ý của khách hàng, Tạo sự ảnh hưởng, lan tỏa đến
những nhóm cộng động mục tiêu.
•

Vai trị của PR trong DN/tổ chức

Quản trị: truyền đạt thông tin, ý tưởng giữa các thành viên trong
cùng một phòng ban, tổ chức, doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ
tốt đẹp trong DN, đảm bảo cho hoạt động thơng tin liên lạc nhanh
chóng, tăng cao hiệu quả phối hợp giữa các phịng ban. Từ đó hoạt
động quản trị cũng dễ dàng và mang lại hiệu quả cao hơn.
Hoạt động: bao gồm các hoạt động tài trợ cộng đồng, từ thiện…
nhằm xây dựng hình ảnh DN thơng qua các hoạt động xã hội, thể
hiện sứ mệnh của doanh nghiệp.
Phản ánh: Từ các kết quả của hoạt động Pr đó là cơ sở để doanh
nghiệp phân tích và đánh giá sự quan tâm của công chúng dành cho
doanh nghiệp. Nhận định được chiều hướng quan tâm này là tiêu cực
hay tích cực, các doanh nghiệp sẽ điều chỉnh được các chiến lược và
kế hoạch của mình.
Giáo dục: Định hướng những suy nghĩ và hành động của nhóm
cơng chúng mục tiêu mà theo mong muốn của doanh nghiệp nhằm
đạt được những lợi ích nhất định.
1.2.2. Chức năng của PR
•

Quan hệ báo chí: trình bày tin tức và thơng tin về tổ chức theo
hướng tích cực nhất.

•

Đại chúng hóa sản phẩm: những hoạt động tài trợ để phổ biến
cho công chúng những sản phẩm cụ thể.

•

Truyền thơng doanh nghiệp: tăng hiểu biết về tổ chức thông
qua hoạt động truyền thông trong và ngồi doanh nghiệp.

•

Vận động hành lang: quan hệ với các thành viên cơ quan lập
pháp, các cơ quan Chính phủ để xúc tiến hoặc loại bỏ các quy
định và luật lệ.

•

Tư vấn: tư vấn cho ban quản trị những vấn đề về cơng chúng,
vị thế doanh nghiệp và hình ảnh doanh nghiệp trong những
thời điểm tốt đẹp và khó khăn.


•

Cơng tác xã hội: xây dựng và duy trì quan hệ cộng đồng trong
nước hay với địa phương.

•

Quan hệ tài chính: duy trì mối quan hệ với các cổ đơng và
những người khác trong cộng đồng tài chính.

2.

Tổ chức sự kiện
2.1. Khái niệm về tổ chức sự kiện
Trong các hoạt động PR hiện nay, các sự kiện chiếm một vị trí

rất quan trọng trong chiến lược truyền thơng doanh nghiệp. Tổ chức
sự kiện (Event) là việc doanh nghiệp tài trợ các hoạt động và các
chương trình được thiết kế để tạo ra sự tương tác người tiêu dùng,
hàng ngày hoặc đặc biệt liên quan đến thương hiệu; bao gồm thể
thao, nghệ thuật, vui chơi giải trí, và các sự kiện ý nghĩa, cũng như
các hoạt động ít chính thức hơn.
Các sự kiện thường được tổ chức với mục đích khác nhau như
tạo môi trường và cơ hội giao lưu, tương tác giữa tổ chức/DN với
cơng chúng. Ngồi ra tổ chức sự kiện cịn giúp DN có thể quảng bá
được hình ảnh của mình, đưa sản phẩm đến với cơng chúng, tạo sự
quan tâm hơn nữa từ khách hàng… từ đó tăng doanh số bán cho
công ty.
Tùy thuộc vào mục tiêu và đối tượng nhận tin khác nhau mà tổ
chức sự kiện có thể phân loại sự kiện: Theo quy mơ khách hàng hoặc
Theo đối tượng tham gia. Dựa vào thực trạng mơi trường trong và
ngồi của từng DN sẽ có những kế hoạch sự kiện cụ thể hơn.
2.2. Đặc điểm và quy trình tổ chức sự kiện
Đặc điểm tổ chức sự kiện là vấn đề luôn thu hút được sự quan
tâm của mọi người bởi trước khi tổ chức sự kiện, cần phải hiểu được
các đặc điểm của tổ chức sự kiện thì mới có cơ sở để triển khai kế
hoạch tổ chức một cách hiệu quả. Một số đặc điểm cơ bản như:
•Tổ

chức sự kiện bắt buộc phải xác định rõ mục tiêu, mục đích

của sự kiện mới có thể lập kế hoạch tổ chức cụ thể cho sự

kiện.
•Yếu

tố con người đóng vai trị quan trọng nhất trong việc tổ

chức sự kiện. Khi tổ chức sự kiện đòi hỏi chun mơn hóa cao


nên u cầu nhân sự cũng phải có trình độ chun mơn cao
thì mới có thể hồn thành được các cơng việc. Bên cạnh đó,
tổ chức sự kiện cịn là sự kết hợp của nhiều công việc khác
nhau vào cùng một thời điểm. Do đó, những người tổ chức sự
kiện phải có sự hợp tác một cách nhịp nhàng và đồng bộ
giữa các bộ phận để đảm bảo đúng quy trình và tiến độ sự
kiện.
•Tổ

chức sự kiện chỉ là một phần trong hoạt động marketing. Để

hiệu quả cần phải xây dựng kế hoạch Marketing tích hợp và
sự kiện chỉ là một phần trong kế hoạch đó. Những hoạt động
truyền thơng cho sự kiện sẽ thu hút sự tham gia của khách
hàng, thúc đẩy sự thành cơng của doanh nghiệp.
•Tổ

chức sự kiện khơng phải là cơng cụ tồn năng. Bởi tổ chức

sự kiện chỉ là một phần trong chiến dịch marketing, vậy nên
ngoài tập trung toàn lực vào sự kiện DN phải cân bằng với
những hoạt động khác để kế hoạch marketing mang lại hiệu

quả tốt nhất cho DN.
Quy trình tổ chức sự kiện:

•

u cầu/thơng tin cơ bản do cấp trên, khách hàng đưa ra.

•

Sáng tạo ý tưởng: tập hợp một số người để tiến hành sáng tạo
tìm ý tưởng phải thực sự hiểu rõ dịch vụ, sản phẩm hướng đến
để từ đó làm nên kịch bản chương trình khác biệt với các đối
thủ cạnh tranh.

•

Lập kế hoạch: Cụ thể hóa chi tiết để tiến hành, gồm: Lịch trình;
Ngân sách; Nguồn nhân lực; Nhà cung cấp dụng cụ, thiết bị;
Vận chuyển; Phân tích rủi ro.

•

Thuyết trình kế hoạch: Gặp khách hàng/cấp trên để trình bày
kế hoạch.


•

Tổ chức thực hiện:
-

Trước sự kiện (Pre-Event): dựng sân khấu, banner, standee,
chuẩn bị thiết bị âm thanh, ánh sáng, MC, gửi thiệp mời,
truyền thông, quảng bá cho sự kiện. Quá trình dàn dựng

-

chuẩn bị được thực hiện tại nơi tổ chức sự kiện.
Sự kiện diễn ra (At-Event): đón tiếp khách mời, check-in,
khai mạc, tổ chức nội dung chương trình theo kịch bản, hỗ
trợ các hoạt động trò chơi, gameshow, bốc thăm trúng

-

thưởng…
Kết thúc sự kiện (Post-Event): thu dọn vật dụng trong sự
kiện, bàn giao lại những vật dụng đã thuê, dọn dẹp nơi tổ
chức trả lại hiện trạng ban đầu tránh làm mất sự uy tín, sự

•

chun nghiệp của DN.
Tổng kết, đánh giá: Khi sự kiện kết thúc, các bộ phận phải báo
cáo lại tất cả các công việc đã thực hiện, làm được những gì và
khơng làm được những gì, báo cáo trong các giai đoạn trước sự
kiện, trong sự kiện và sau sự kiện để rút kinh nghiệm cho sự
kiện lần sau.

II. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP HONDA
1. Tổng quan về doanh nghiệp

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Honda Việt Nam được thành lập vào năm 1996 có trụ
sở chính tại phường Phúc Thắng, xã Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc. Là
công ty liên doanh giữa 3 đơn vị: Công ty Honda Motor (Nhật Bản),
Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan), Tổng Công ty Máy Động Lực
và Máy Nông nghiệp Việt Nam với 2 ngành sản phẩm chính: xe máy
và xe ơ tơ. Sau hơn 20 năm có mặt tại Việt Nam, Honda Việt Nam đã
không ngừng phát triển và trở thành một trong những đơn vị hàng
đầu trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy và ơ tơ uy tín tại thị trường
Việt Nam.
Với hơn 10.000 công nhân viên, Honda Việt Nam tự hào mang
đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận
tâm và những đóng góp vì một xã hội giao thông lành mạnh. Với
khẩu hiệu “Sức mạnh của những Ước mơ”, Honda Việt Nam mong


muốn được chia sẻ và cùng mọi người thực hiện ước mơ thông qua
việc tạo thêm ra nhiều niềm vui mới cho người dân và xã hội Việt
Nam. Hiện tại Honda đã phát triển với 3 nhà máy với công suất
10000 xe/ năm, tạo ra được công việc cho 408.000 lao động trong
và ngoài nước.
Website:
Kết quả hoạt động kinh doanh:
Tổng dung lượng thị trường Việt Nam năm tài chính 2021 đạt
khoảng gần 2,7 triệu xe, giảm 17% so với kỳ trước. Trong đó, doanh
số bán hàng của Honda Việt Nam đạt mức là hơn 2,1 triệu xe, giảm
18% so với năm tài chính 2020. Thị phần đạt 78,6%. Kết quả này
minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của toàn thể nhân viên
cũng như sự tin tưởng lựa chọn của khách hàng dành cho thương
hiệu trong bối cảnh đại dịch COVID-19 vẫn đang gây ảnh hưởng đến

toàn bộ thị trường. Trong năm tài chính 2022, HVN dự đốn dung
lượng thị trường xe máy tiếp tục bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19,
HVN sẽ chủ động đưa ra những hành động thiết thực để khuyến
khích thị trường nhằm đóng góp cho xã hội.
1.2. Giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi của công ty Honda được thể hiện qua tôn trọng cá
nhân và ba niềm vui của Honda:
•

Tơn trọng con người: Mỗi con người được sinh ra là một cá thể
tự do, với khả năng tư duy, sáng tạo và khả năng mơ ước.
Honda khuyến khích và phát triển những đặc tính này trong
cơng ty bằng việc tơn trọng sự khác biệt của mỗi cá thể và
tin tưởng lẫn nhau như những cộng sự bình đẳng.

•

Ba niềm vui của Honda :
-

Niềm vui mua hàng: đạt được thông qua việc cung cấp
các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng tốt hơn nhu cầu mong

-

đợi của mỗi khách hàng.
Niềm vui bán hàng: đạt được khi những người tham gia
vào việc bán và cung ứng dịch vụ cho các sản phẩm
Honda phát triển mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự
tin tưởng lẫn nhau.

-

Niềm vui sáng tạo: đạt được khi chất lượng sản phẩm
vượt quá sự mong đợi và chúng ta có được niềm tự hào
khi công việc tiến hành thuận lợi. Đạt được khi các thành
viên Honda và các nhà cung cấp tham gia vào việc phát
triển, thiết kế và sản xuất các sản phẩm Honda nhận thấy
niềm vui của khách hàng cũng như các đại lý của Honda
có được do những nỗ lực của mình.

1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh của cơng ty
Tầm nhìn chung: “Phục vụ mọi người trên tồn thế giới với niềm
vui được mở rộng tiềm năng cuộc sống của họ - Dẫn dắt sự tiến bộ
của phương tiện di chuyển và cho phép mọi người ở khắp mọi nơi
trên thế giới cải thiện cuộc sống hàng ngày của họ.” Honda lớn
mạnh bằng sự theo đuổi tư duy chất lượng, thích ứng với sự đa dạng
của cá nhân và xã hội, mang lại những sản phẩm và dịch vụ lý tưởng
để đáp ứng nhu cầu từng khách hàng.
Sứ mệnh: “Một cơng ty có định hướng tăng trưởng năng động
thơng qua dẫn đầu thị trường, xuất sắc về chất lượng và dịch vụ và
tối đa hóa xuất khẩu, đảm bảo lợi nhuận hấp dẫn cho các chủ sở hữu
vốn cổ phần, thưởng cho các cộng sự theo khả năng và hiệu suất
của họ, thúc đẩy mạng lưới các kỹ sư và nhà nghiên cứu đóng góp
độc đáo cho sự phát triển của cơng nghiệp, sự hài lịng của khách
hàng và bảo vệ môi trường bằng cách sản xuất các sản phẩm xanh
thân thiện với khí thải với tư cách là một công dân doanh nghiệp tốt
thực hiện các trách nhiệm xã hội của mình trên mọi phương diện. ”
1.4. Sản phẩm

Ngành nghề kinh doanh chính:
•

Sản xuất, lắp ráp, mua bán và cho thuê xe máy và xe ô tô
mang nhãn hiệu Honda. Cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa
chữa, bảo dưỡng và dịch vụ sau bán hàng cho ô tô, xe máy.

•

Xuất nhập khẩu xe máy, ơ tơ ngun chiếc, linh kiện, chi
tiết phụ tùng phục vụ hoạt động sản xuất ô tô, xe máy.


Một số sản phẩm có thể kể đến như: Dream, Wave, Lead,
Spacy, SH, AirBlade… có số lượng người sử dụng vô cùng lớn và
được đông đảo khách hàng ưa chuộng và sử dụng.
2. Đánh giá về thị trường xe máy của doanh nghiệp
2.1. Quy mô và đặc điểm của thị trường xe máy
Quy mô
Sự phát triển kinh tế làm gia tăng nhanh chóng nhu cầu di
chuyển và sở hữu phương tiện cá nhân của người dân. Cả nước có
khoảng 43 triệu xe máy đăng ký sử dụng, số lượng xe máy sở hữu
bình quân là 487 xe máy/1.000 dân (UBATQG, 2015). Tốc độ tăng
trưởng bình quân đối với xe máy là 7,3%/năm, chiếm khoảng 80 90% trên tổng số chuyến đi bằng phương tiện cơ giới (Vũ Anh Tuấn,
2016).
Năm 2019, Việt Nam là nước đứng thứ 2 trong ASEAN (sau
Indonesia) và đứng thứ 4 thế giới (sau Ấn Độ, Trung Quốc và
Indonesia) về sản lượng tiêu thụ xe máy. Theo số liệu của Hiệp hội
các nhà sản xuất xe máy Việt Nam (VAMM), 5 thành viên của VAMM
bao gồm Honda, Yamaha, Piaggio, Suzuki và SYM đã bán ra khoảng

3,25 triệu xe trong năm 2019. Như vậy trung bình mỗi phút có 6
chiếc xe máy được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam. Honda vẫn giữ
ngôi vương về thị phần và bỏ xa các đối thủ còn lại khi chiếm 79%
doanh số bán xe trong năm 2019, đạt 2,57 triệu xe, 4 hãng xe
Yamaha, Piaggio, Suzuki và SYM chia nhau miếng bánh cịn lại,
khoảng 21%. Có thể nói quy mơ thị trường xe máy tại Việt Nam là
rất lớn.
Đặc điểm của khách hàng Việt Nam
Nhu cầu, sở thích của khách hàng: Theo báo cáo mới đây của
hãng nghiên cứu Datasection Việt Nam, hầu hết nhu cầu mua xe đều
xuất phát từ mục đích để đi làm, đi chơi hoặc đơn giản là đổi xe mới
với nhiều tiện ích. Các đối tượng chính thường là sinh viên mới ra
trường có nhu cầu mua xe để đi làm và những đối tượng mới hoặc
sắp kết hơn, có nhu cầu mua xe. Khách hàng Việt Nam khi lựa chọn
xe máy thường quan tâm nhất tới hai yếu tố mức độ tiêu hao nhiên


liệu và thiết kế. Nam giới thường quan tâm nhiều hơn đến yếu tố tiết
kiệm nhiên liệu và khả năng vận hành trong khi nữ giới chủ yếu
quan tâm đến thiết kế.
Đặc biệt người Việt có một đặc trưng là sính ngoại. Tâm lý
người dùng Việt vẫn thích các mẫu xe nhập khẩu dù cho cùng dòng
xe, mẫu xe bởi phụ thuộc vào tâm lý người đã từng mua xe ảnh
hưởng đến thói quen, thị hiếu mua sắm của khách mới.
Một điều nữa, khách hàng Việt Nam rất thích chạy theo xu
hướng. Các phiên bản xe mới hay những loại hình xe độc, lạ thường
rất thu hút khách hàng trải nghiệm cũng như tìm hiểu. Vì vậy mà
các doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp xe thường không ngừng thay đổi
tạo ra các xu thế mới.
Thói quen mua xe của người Việt: Người Việt thường có thói quen

hỏi lời khuyên của bạn bè, người thân hoặc dựa vào kinh nghiệm của
mình trước khi quyết định mua xe máy. Vì giá cả tác động khá lớn tới
quyết định mua xe máy nên khách hàng Việt thường đến nhiều cửa
hàng để so sánh trước khi đến mua trực tiếp ở đại lý chính hãng.
Theo khảo sát thì khách hàng thường chọn mua ở đại lý chính hãng
bởi an tâm về giá cả, chất lượng cũng như các dịch vụ sau mua.
2.2. Phân đoạn thị trường và nhóm khách hàng mục tiêu
•

Phân đoạn thị trường

Phân khúc bình dân:
-

Dành cho khách hàng có thu nhập trung bình - thấp, vùng

-

nơng thơn hoặc những người vừa mới đi làm.
Sản phẩm chú trọng vào sự hoạt động ổn định và tiện dụng

-

cho việc di chuyển và cận chuyển.
Khơng q chú trọng về ngoại hình của sản phẩm.
Chủ yếu là các dòng xe số dao động từ 16 triệu đến 20 triệu
đồng. Nhiều mẫu mã đa dạng tiêu biểu như: Wave RSX,
Blade, Super Dream, Wave Alpha…

Phân khúc trung cấp:

-

Sản phẩm có độ bền và tính năng sử dụng cao hơn, đáp ứng
được nhu cầu khẳng định bản thân, thể hiện cá tính và sang
trọng của khách hàng.


-

Các sản phẩm thuộc phân khúc này có các tính năng cao cấp
hơn và có ngoại hình bắt mắt hơn so với dịng sản phẩm

-

thuộc phân khúc bình dân, chủ yếu là các dòng xe tay ga.
Giá các sản phẩm dao động trong mức giá từ 20 triệu đến 48
triệu đồng như: Air Blade, Lead, Vision, Future…

Phân khúc cao cấp:
-

Dành cho khách hàng có thu nhập cao, thương gia. Cao gấp

-

nhiều lần so với một phương tiện di chuyển cá nhân.
Ở phân khúc này các sản phẩm sở hữu các tính năng cao

-

cấp nhất mà với dịng phân khúc khác khơng có.
Yếu tố ngoại hình được đặt lên hàng đầu những sản phẩm
sang trọng, lịch lãm, thể hiện cá tính, đẳng cấp giai tầng và

-

địa vị xã hội của chủ sở hữu.
Giá các sản phẩm ở mức rất cao, dao động từ 49 triệu đến 81
triệu đồng như: SH, SH Mode, MSX, PCX…

•

Thị trường mục tiêu của xe máy Honda:
Theo thống kê, trong cơ cấu tham gia giao thông đô thị ở Việt

Nam thì xe máy chiếm vị trí đầu bảng với tỷ lệ khoảng 61% tổng các
phương tiện giao thơng. Có thể nói, thị trường mục tiêu của Honda
chính là tất cả người dân có nhu cầu sử dụng xe máy làm phương
tiện đi lại. Thị trường mục tiêu của Honda tập trung như sau: những
người có thu nhập thấp, người có thể tự chủ được tài chính, người
tiêu dùng có thu nhập ổn định và cao, những người giàu có như
thương gia, đại gia. Qua đây cũng cho thấy, thị trường mục tiêu của
Honda khá rộng, độ bao phủ cao cũng bởi các sản phẩm của Honda
rất đa dạng, phong phú trải dài theo nhu cầu thị trường.
3. Tình thế Marketing của cơng ty
3.1 Mơi trường bên trong DN
3.1.1.Tình thế cơng ty
Dù gặp nhiều khó khăn trong bối cảnh đại dịch COVID-19,
nhưng Honda Việt Nam vẫn tăng trưởng thị phần xe máy và chung
tay cùng Chính phủ đẩy lùi dịch COVID-19 cũng như có nhiều đóng

góp xã hội. Cụ thể, chiều 11/10, Honda Việt Nam công bố kết quả
hoạt động kinh doanh tháng 9/2021 ở mảng xe máy đạt doanh số


bán 99.652 xe các loại, tăng 0,9% so với tháng trước. Tính chung 6
tháng đầu theo năm tài chính (năm tài chính của liên doanh này tính
từ tháng 4/2021 đến tháng 9/2021), Honda Việt Nam có tổng doanh
số bán 835.572 xe máy các loại, giảm 12,9% so với cùng kỳ năm
ngoái. Thế nhưng, Honda Việt Nam vẫn chiếm đến 80,8% thị phần
xe máy Việt Nam và tăng 0,7% so với cùng kỳ năm ngoái. Hiện tại,
Honda Việt Nam đang sản xuất, nhập khẩu để phân phối ra thị
trường 30 mẫu xe thuộc các dòng xe khác nhau, đáp ứng nhu cầu
ngày càng cao của người sử dụng. Bên cạnh đó, Honda Việt Nam
cũng mở rộng hệ thống bán hàng lên đến 801 cửa hàng bán xe và
dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD), 117 trung tâm bảo dưỡng và
dịch vụ (WSS) và 3 cửa hàng xe phân khối lớn Honda trên toàn quốc.
Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh trong nước, Honda Việt
Nam còn đầu tư phát triển các hoạt động xuất khẩu linh kiện phụ
tùng xe máy, hướng tới mục tiêu đưa Việt Nam trở thành trung tâm
xuất khẩu xe máy của Honda trên tồn cầu.
3.1.2. Tình thế sản phẩm/ dịch vụ của cơng ty
Năm tài chính 2021 tiếp tục được đánh dấu là một năm nở rộ
với nhiều sản phẩm mới của Honda Việt Nam. Công ty đã liên tục
cho ra mắt nhiều mẫu xe và phiên bản mới thuộc các phân khúc
khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Điểm
nhấn về sản phẩm của Honda Việt Nam vẫn thuộc về dòng xe phổ
thông bao gồm: xe số, xe ga và xe côn tay cỡ nhỏ. Việc liên tục cho
ra mắt các mẫu xe được áp dụng các công nghệ hiện đại như động
cơ thông minh thế hệ mới eSP+, hệ thống kiểm sốt lực xoắn
(HSTC), hệ thống khóa thơng minh Honda SMART Key và hệ thống

chống bó cứng phanh ABS đã giúp hoàn thiện hơn các dải sản phẩm,
đồng thời thỏa mãn được nhu cầu trải nghiệm ngày càng gia tăng
của khách hàng. Trong số những mẫu xe, phiên bản mới thuộc dịng
xe phổ thơng, có 02 dịng xe hồn tồn mới nổi bật là: Sh mode
125cc và VISION mang lại những trải nghiệm đáng giá cho khách
hàng để giữ vững vị trí hàng đầu trong thị trường xe máy Việt Nam.
Phân khúc xe côn tay cỡ nhỏ của Honda Việt Nam trong năm tài
chính 2021 đánh dấu cột mốc tự hào khi siêu phẩm WINNER X đã
chứng minh được vị thế hàng đầu trong phân khúc với gần 112.000


xe được bán ra. Mảng xe phân khối lớn của Honda Việt Nam cũng
chào đón dịng xe Fireblade hồn tồn mới với CBR1000RR-R
Fireblade và CBR1000RR-R Fireblade SP được lấy cảm hứng từ mẫu
xe đua MotoGP, nổi bật cùng khối động cơ thừa hưởng tinh hoa cơng
nghệ từ RC213V-S và tích hợp nhiều tiện ích đẳng cấp. Thành viên
mới của phân khúc xe phân khối lớn Honda Việt Nam được tin tưởng
mang trên mình sứ mệnh định hướng tương lai để trở thành những
mẫu xe hàng đầu trong phân khúc về cả sức mạnh lẫn khả năng
kiểm soát lái.
3.1.3. Hoạt động PR của cơng ty:
•

Hỗ trợ mơi trường
Nhận thức rõ bảo vệ môi trường là trách nhiệm lâu dài và cấp

bách đối với xã hội, bên cạnh nỗ lực giảm thiểu tác động từ hoạt
động sản xuất và các sản phẩm của mình tới mơi trường, Honda Việt
Nam cịn chú trọng tới việc góp phần gìn giữ mơi trường Việt Nam
cho thế hệ tương lai. Trong thời gian tới, Honda Việt Nam mong

muốn sẽ triển khai nhiều hoạt động cộng đồng có ý nghĩa với mục
đích cùng người dân Việt nam từng ngày nâng cao ý thức bảo vệ môi
trường. Các sự kiện tiêu biểu có thể kể đến như “Ngày hội trồng
rừng”,..
•

Hỗ trợ giáo dục
Có thể nói hỗ trợ giáo dục là ưu tiên hàng đầu trong các hoạt

động xã hội của Cơng ty Honda Việt Nam. Chính vì vậy, ngay từ
ngày đầu thành lập, Công ty đã triển khai rất nhiều chương trình hỗ
trợ cho giáo dục như: tài trợ động cơ, xe máy dùng làm giáo cụ đào
tạo cho các trường kỹ thuật và dạy nghề trên toàn quốc; thành lập
“Quỹ Hỗ trợ Giáo dục Vĩnh Phúc” với mong muốn khuyến khích niềm
say mê học hỏi trong mỗi học sinh ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà
trường; triển khai Giải thưởng Honda Y-E-S dành cho Kỹ sư và Nhà
Khoa học Trẻ Việt Nam tại các trường Đại học hàng đầu Việt Nam
thuộc khối khoa học công nghệ và kỹ thuật; tổ chức sân chơi “Ý
tưởng Trẻ thơ” dành cho học sinh tiểu học trên toàn quốc với mong
muốn khơi dậy niềm say mê khám phá và nỗ lực biến ước mơ thành
hiện thực. Đó chính là những nỗ lực không ngừng của Honda Việt


Nam để đóng góp một phần nhỏ bé vào sự phát triển của nền giáo
dục nước nhà.
•

Hỗ trợ cộng đồng:
Trong hơn 25 năm có mặt tại Việt Nam, Honda ln cho thấy sự

có mặt kịp thời và tích cực của mình trong đời sống mỗi người dân
khi tiến hành nhiều hoạt động cộng đồng như trao tặng xe cho lực
lượng cảnh sát giao thơng hay hỗ trợ các gia đình chính sách có
hồn cảnh khó khăn, và đặc biệt là hoạt động từ thiện như ủng hộ
đồng bào lũ lụt được triển khai liên tục từ 2015 đến 2017… Trong
năm 2017, đồng cảm với những đau thương, mất mát mà nhân dân
các tỉnh phải gánh chịu hậu quả do thiên tai, Honda Việt Nam tiếp
tục giành ra hơn 2 tỷ đồng bao gồm hơn 1,5 tỷ đồng tiền mặt và 23
máy phát điện để ủng hộ trong 2 đợt tháng 8 và đồng bào vùng lũ
các tỉnh miền núi phía Bắc và tháng 12 năm 2017 với đồng bào vùng
lũ các tỉnh miền Trung nhằm mục đích chia sẻ bớt những khó khăn,
mất mát mà các gia đình phải gánh chịu do thiên tai. Năm tài chính
2020 tiếp tục chứng kiến những nỗ lực không ngừng của EVN trong
việc phối hợp với các cơ quan Chính phủ, các Đại lý Honda ô tô và
các Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) triển
khai mạnh mẽ và rộng khắp các hoạt động tuyên truyền về kiến
thức an tồn giao thơng (ATGT) và đào tạo kỹ năng lái xe an toàn
(LXAT) cho hàng triệu khách hàng và người dân trên cả nước nhằm
góp phần nâng cao ý thức tham gia giao thông giảm thiểu ùn tắc, tai
nạn giao thông (TNGT) và xây dựng một xã hội giao thông an tồn,
văn minh.
• Tổ chức sự kiện:
Honda Việt Nam (HVN) chính thức khởi động chuỗi sự kiện khác
nhau như “Honda- trọn niềm tin 2018”, “Đại nhạc hội Khinh khí cầu –
Honda Ln vì bạn” với những hoạt động giải trí đặc sắc hấp dẫn sẽ
diễn ra tại 4 tỉnh thành lớn trên cả nước gồm Thành phố Hồ Chí
Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng và Hà Nội. Với mục tiêu bùng sức trẻ, đậm
khí chất, HVN tự hào lần đầu tiên tổ chức chuỗi sự kiện “Đại nhạc hội
Khinh khí cầu – Honda Ln vì bạn” dành tặng các khách hàng Việt
Nam, đặc biệt xây dựng các hoạt động trẻ trung hướng tới các bạn

trẻ đang yêu mến và tin dùng thương hiệu Honda.


3.2 Nhân tố bên ngồi
3.2.1. Tình thế cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp – Yamaha
Gia nhập thị trường xe máy sau HVN một năm, với lợi thế quy mô
và vốn đầu tư lớn. Yamaha luôn cạnh tranh quyết liệt và giành giật
thị phần của HVN. Tuy là kẻ đến sau nhưng Yamaha đã chiếm được vị
trí tương đối vững chắc trong thị trường xe máy Việt Nam.
Thị phần : Với hơn 20 năm hiện diện trên thị trường xe máy Việt
Nam doanh số của YMVN tăng lên hàng năm, số lượng xe của YMVN
bán ra trên thị trường đạt đến con số 1 triệu xe / năm. Nhờ vậy thị
phần xe máy của YMVN đã tăng lên và chỉ xếp sau Honda. Hiện tại
Yamaha đang chiếm 26% thị phần trên toàn thị trường.
Sản phẩm : Yamaha tung ra thị trường với nhiều loại xe từ xe số,
xe phanh đĩa, xe ga với kiểu dáng màu sắc rất trẻ trung và đa dạng.
Các kiểu xe ga của Yamaha như Mio Amore, Mio Maximo, Mio
Classical …đều có thiết kể nhỏ gọn, sang trọng, giá cả vừa phải, dao
động từ 16 – 18 triệu đồng, nó rất phù hợp với phụ nữ Việt Nam, đặc
biệt là đối với các bạn nữ. Bên cạnh xe ga dành cho nữ giới, Yamaha
cũng khá thành công cho việc thiết kế xe ga dành cho nam giới – đó
chính là Nouvo. Xe được thiết kế với phần đầu và thân xe thể hiện sự
mạnh mẽ của nam giới, nhẹ nhàng lướt ga nhưng vẫn thể hiện sự
dũng mãnh của mình. Ngồi ra thì Yamaha cũng cung cấp trên thị
trường các xe thuộc dòng xe số như Jupiter, Sirius. Các loại xe này
hiện đang rất được ưa chuộng trên thị trường đặc biệt là giới trẻ.
Mặc dù không thể cạnh tranh với Honda (Honda Việt Nam) về chất
lượng, độ bền, tiết kiệm nhiên liệu nhưng Yamaha lại có lợi thế hơn
Honda Việt Nam về chủng loại. Chủng loại của hãng này rất phong

phú và đa dạng, rất hợp thời trang.
Hoạt động PR: Tài trợ 3 năm liên tiếp cho giải bóng đá thiếu nhi,
nhi đồng tồn quốc từ năm 2007-2009 với khẩu hiệu “ Vì tương lai
bóng đá Việt Nam; đồng hành cùng với “chiến dịch xanh”; tham gia
hội chợ với chương trình “triển lãm More Yamaha năm 2010” ở Buôn
Mê Thuột


Các đối thủ cạnh tranh theo sau - SYM, Suzuki, Piaggio
SYM:
Thị phần: Năm 1992, San Yang đầu tư sản xuất kinh doanh xe gắn máy tại Việt
Nam với tên đầy đủ là: “Công ty hữu hạn chế tạo hàng công nghiệp và gia công chế
biến hàng xuất khẩu Việt Nam” viết tắt là VMEP. Đến nay VMEP là doanh nghiệp có
tỷ lệ nội địa hố cao nhất trong các doanh nghiệp sản xuất xe máy tại Việt Nam với
mức độ nội địa hoá đạt hơn 90% cho một số loại xe. Năm 2009, SYM chiếm 9% thị
phần thị trường xe máy Việt Nam.
Sản phẩm: Sản phẩm mang thương hiệu SYM có hai dịng chính: xe Cub (xe số
bình thường) và xe Scooter (xe tay ga). Dịng xe Cub có các nhãn hiệu xe sau: Angel,
Magic, Star, Amigo, Bonus, Husky… Dòng xe Scooter bao gồm: Attila, Excel, HD,
GTS.
Hoạt động PR: tổ chức sự kiện “10 năm thành lập SYM”, “Triển lãm xe máy
trực tuyến lần đầu tiên của SYM Global”. Năm 2020, SYM Việt Nam đã và đang thực
hiện hoạt động “Truyên truyền hướng dẫn lái xe an toàn cho học sinh THPT” tại nhiều
tỉnh thành của cả nước, nhằm hướng dẫn và phổ biến kiến thức về lái xe an toàn cho
các em học sinh THPT, lứa tuổi đang học tập và bước đầu tập lái xe. Trong hoạt động,
ngoài việc hướng dẫn về biển báo giao thông đường bộ, kỹ năng lái xe an tồn, Cơng
ty SYM Việt Nam cịn trao học bổng cho các em học sinh có hồn cảnh khó khăn học
giỏi. Ngân sách tặng học bổng là 20.000.000đ cho mỗi trường và cịn có nhiều q
tặng hấp dẫn khác.
Suzuki:

Thị phần: Sau 23 năm hình thành và phát triển, lượng ô tô của Suzuki tại Việt
Nam đạt 6.000 chiếc/năm và lượng xe máy đạt 100.000 sản phẩm/năm. Con số mà
Suzuki đưa ra có vẻ rất cao, tuy nhiên, thực tế cho thấy, doanh số cả 2 sản phẩm ô tô
và xe máy của Suzuki rất thấp. Cụ thể, theo số liệu mới nhất của Hiệp hội các nhà sản
xuất ô tô Việt Nam, trong năm 2018, tổng doanh số của Suzuki Việt Nam đạt 6.897
chiếc (trung bình mỗi tháng là 575 chiếc), tăng 14% so với cùng kỳ năm ngối. Tuy
nhiên, thị phần ơ tơ Suzuki tại Việt Nam rất khiêm tốn, chỉ 2,5%.
Sản phẩm: Tháng 9/1996 Việt Nam Suzuki đã sản xuất xe GN 125- loại xe
Suzuki đầu tiên tại Việt Nam. Tháng 10/1996 công ty đã cho ra đời Viva CD- mẫu xe
Viva đầu tiên ra mắt tại Việt Nam, xây dựng nên một hình ảnh thời trang cho xe máy.
Ngoài việc cải tiến những sản phẩm hiện có, Việt Nam Suzuki cịn đưa ra thị trường
các kiểu xe mới như Shogun R125, Viva 110 thường và phanh đĩa, Smash 110, Revo
110cc, x-Bike…
Hoạt động PR:là nhà tài trợ chính cho giải bóng đá vơ địch Đông Nam Á 2008.
Tiếp nối sự thành công rực rỡ của những hoạt động cộng đồng do Suzuki Việt Nam tổ
chức, Suzuki Việt Nam đã tiếp tục nhanh chóng mang khơng khí sơi động của Đại hội
Suzuki Fanfest 2022 Summit để tiếp lửa thổi bùng tinh thần đam mê của những anh
em u thích xe cơn tay thể thao Suzuki.


Piaggio:
Thị phần: Vào khá muộn so với các hãng trên nhưng hãng xe này tập trung vào
phân khúc thị trường xe tay ga cao cấp với các dòng xe kiểu dáng đẹp, sang trọng
mang vẻ đẹp Italia đã nhanh chóng chính lĩnh thị phần thị trường xe tay ga nói riêng,
thị phần xe máy nói chung, là đối thủ thách thức của Honda trên phân khúc này.
Sản phẩm: Piaggo hiện nay có các sản phẩm Vespa, Beverly, Liberty, Zip, Fly.
Hoạt động PR: Thường xuyên tổ chức các cuộc thi, sự kiện như cuộc thi “Thiết
kế tranh tường nghệ thuật”, “Thi nhảy Piaggio Liberty dance”, “Cuộc thi Kỹ Thuật
Viên Giỏi 2020”, “We Liberty”… tạo nên một sân chơi cho tất cả những tâm hồn đam
mê sáng tạo không giới hạn.

Bên cạnh các hãng xe trên còn các dòng xe sunfat của Trung
Quốc tuy khơng có thương hiệu trên thị trường cũng như chất lượng
cần phải xem xét nhưng giá cả lại rẻ có thể cạnh tranh trên phân
khúc xe số theo thu nhập vì nhiều khách hàng mục tiêu khó khăn về
tài chính…Cả hãng xe Kymco Việt Nam cũng là đối thủ cần để ý.
3.2.2. Tình thế mơi trường vĩ mơ
Kinh tế
Theo Tổng cục thống kê, VN đã đạt mức tăng trưởng GDP 7,87 %
trong nửa đầu năm nay, so với 7,36% của cùng kỳ năm ngối, trong
đó ngành cơng nghiệp đóng góp 3,94%. Thu nhập bình qn đầu
người của Việt Nam năm 2009 đạt 1.083USD. Trong đó, thu nhập
bình qn đầu người của Hà Nội đạt 32 triệu đồng. Chi tiêu cho đời
sống bình quân đầu người/ tháng tại Việt Nam giai đoạn 2006 –
2010 sẽ tăng bình quân khoảng 10,57%/năm, trong đó khu vực
thành thị tăng khoảng 10%, cịn khu vực nông thôn tăng khoảng
11,25%/năm. Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội cho biết: khoảng
cách giữa mức thu nhập của các nhóm lao động đang ngày càng có
sự chênh lệch rõ nét, đặc biệt là ở các thành phố lớn. Tại Hà Nội,
chênh lệch giữa người có tiền lương cao nhất so với mức trung bình
là 42 lần (75,2 triệu đồng/tháng so với mức bình quân 1,8 triệu
đồng/tháng). Tại Tp.HCM, con số chênh lệch còn lên đến 109 lần
(240 triệu đồng/tháng so với 2,2 triệu đồng/tháng).
Chính trị pháp luật
Có thể nói, một đơn vị sản xuất kinh doanh chịu tác động rất lớn
của hình thức chính trị luật pháp. Mỗi quyết định mở rộng quy mô,


tiêu thụ, giá cả đều bị chi phối bởi chính sách của các cơ quan quản
lý nhà nước. Ngành sản xuất xe máy cũng vậy, nó chịu tác động của
thuế, luật thương mại, luật kinh doanh,… Honda Việt Nam được thừa

hưởng cơng nghệ của Honda Nhật Bản, vì thế nó phải đáp ứng
những tiêu chí và luật sở hữu trí tuệ, luật bản quyền trong q trình
chuyển giao cơng nghệ.
Việt Nam khá ổn định về chính trị và xã hội, đó là một lợi thế
quan trọng so với nhiều nước trong vùng. Ngồi ra Việt Nam đang có
hệ thống pháp luật tương đối tốt. Sau khi gia nhập WTO, Việt Nam
cũng đã thực hiện hàng loạt cải cách về pháp luật, đưa hệ thống của
Việt Nam tiến gần đến tiêu chuẩn của Luật pháp quốc tế về đầu tư
và kinh doanh. Đặc biệt là Luật Doanh nghiệp Việt Nam được các
nhà đầu tư coi là phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế và cởi mở hơn so
với các nước khu vực. Việt Nam cũng có luật đầu tư tạo điều kiện
cho các doanh nghiệp trong và ngồi nước bình đẳng với nhau trong
hoạt động kinh doanh cũng như trước pháp luật. Ngoài ra Việt Nam
cũng đang cố gắng đơn giản hóa các thủ tục hành chính, nhằm tạo
điều kiện thuận lợi hơn cho các nhà đầu tư. Riêng về vấn đề an tồn
giao thơng, đây là một trong những vấn đề được Việt Nam đang rất
chú trọng.
Liên quan tới vấn đề nội địa hóa, trong khi chiếc xe máy được
nhập nguyên chiếc từ nước ngoài phải chịu thuế suất 30-40% ,
những linh kiện được nhập khẩu về lắp ráp trong nước cũng phải
chịu thuế suất 20-25% thì rõ ràng, những chiếc xe nội địa hóa sẽ có
ưu thế lớn trong cạnh tranh về giá cả, đặc biệt là những dòng xe có
giá vừa phải.
Văn hóa, xã hội
Xe máy là phương tiện phổ biến nhất ở Việt Nam, và có thể nói,
xe máy là một nét văn hóa của người Việt. Ở Việt Nam, xe máy
dường như là một thành viên trong gia đình, là phương tiện kiếm
sống, phương tiện hẹn hò yêu đương của giới trẻ,… Nhu cầu về xe
máy ở Việt Nam là rất lớn.
Bên cạnh đó, vấn đề giao thơng ở Việt Nam thực sự là một bài

tốn khó khi sự phát triển khơng cân xứng giữa dân số và cơ sở hạ
tầng, đường sá. Hà Nội hiện nay, địi hỏi phải có một phương tiện


giao thơng cơ động, phù hợp hơn. Vì thế, xe máy dường như là lựa
chọn tối ưu khi tham gia giao thông ở Việt Nam hiện nay.
Mặc dù là một phương tiện cơ động, phù hợp với điều kiện Việt
Nam song vấn đề an tồn khi lưu thơng bằng xe máy lại thực sự là
một vấn đề nghiêm trọng. Theo thống kê, mỗi ngày nước ta có hàng
trăm vụ tai nạn giao thơng và phần lớn trong số đó là tai nạn xe
máy. Hậu quả về người và của sau mỗi tai nạn là khơng thể tính
được. Vấn đề đặt ra là làm sao việc sử dụng xe máy nói chung và xe
máy Honda nói riêng an tồn và thực sự hữu ích.
Cơng nghệ
Cơng nghiệp chế tạo và lắp ráp là ngành cơng nghiệp địi hỏi
hàm lượng kĩ thuật cao. Vì thế mà cạnh tranh trong mơi trường này
là rât quyết liệt, nó phản ánh trình đọ phát triển cũng như tiềm năng
ngành trong tương lai. Honda với lợi thế về quy mơ, cùng với nền
tảng cơng nghệ của mình đã đầu tư công nghệ hiện đại, tiên tiến để
một mặt, sản xuất và lắp ráp ra những chiếc xe hiện đại, chất lượng
tốt, giá cả phải chăng, đáp ứng được những yêu cầu về tiêu chuẩn
chất lượng. Mặt khác bảo vệ môi trường, tạo ra sản phẩm hiện đại,
tiện nghi nhưng lại thân thiện.
4. Mục tiêu marketing của công ty
Trong năm tài chính 2020, do tình hình phức tạp của dịch covid 19
ảnh hưởng đến nhu cầu mua sắm phương tiện đi lại, tập đoàn Honda
toàn cầu giảm sản lượng bán hàng trong cả 3 lĩnh vực: Ơ tơ, xe máy
và sản phẩm máy động lực. Trong đó sản lượng xe máy toàn cầu
giảm 4,4% đạt 19,3 triệu xe, giảm 10% so với năm tài chính 2019. Vì
vậy mục tiêu mà Honda đặt ra không phải là cạnh tranh với các

doanh nghiệp khác, mà là sản xuất ra những sản phẩm làm khách
hàng hài lòng.
Trong năm nay mục tiêu marketing mà Honda đặt ra là thị phần
đứng đầu trên thị trường xe máy Việt Nam, số lượng tiêu thụ xe máy
đạt trên 1 triệu xe/ năm. Tiếp tục định vị các dòng xe Honda là các
sản phẩm bền, giá rẻ phù hợp với khách hàng mục tiêu, thân thiện
với môi trường.


5. Mục tiêu truyền thông marketing của công ty
Mục tiêu xây dựng sự nhận biết
Trải qua hơn 10 năm hoạt động trên thị trường Việt Nam, cộng
với việc thừa kế sức mạnh từ thương hiệu Honda, Honda Việt Nam
vẫn luôn duy trì được vị trí số một trên thị trường xe gắn máy. Để
có được một vị trí vững vàng như vậy, Honda Việt Nam đã có
những cố gắng khơng nhỏ để khẳng định một số nét tiêu biểu
trong hình ảnh của mình trên cộng đồng. Đặc biệt những chiến
dịch Marketing đề ra luôn nhằm truyền tải thông điệp:
-

Sản phẩm của một thương hiệu mạnh và uy tín
Sản phẩm chất lượng cao, giá thành rẻ
Sản phẩm an tồn, thân thiện

Thơng tin tới khách hàng mục tiêu
Quảng bá các sản phẩm của Honda, các chương trình khuyến
mại, quảng cáo… Từ đó khiến khách hàng quyết định mua sản
phẩm, khi có được sự hài lòng sau khi sử dụng sản phẩm của Honda
thì khách hàng sẽ tun truyền tốt về cơng ty.
III. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN HONDA YOUTH FEST - ĐẠI

NHẠC HỘI HÀNH TRÌNH HẠNH PHÚC TRONG HOẠT ĐỘNG PR
CỦA CÔNG TY VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI ĐÁP ỨNG MỤC TIÊU
MARKETING, MỤC TIÊU TRUYỀN THƠNG MARKETING VÀ TÌNH
THẾ MARKETING CỦA CÔNG TY.
1. Thực trạng tổ chức sự kiện Honda Youth Fest - Đại nhạc
hội hành trình hạnh phúc
1.1. Bối cảnh tổ chức sự kiện
Năm 2020 là một mốc thời gian đặc biệt khi nhiều sự kiện xã
hội đã diễn ra và làm thay đổi cuộc sống của mọi người trên thế giới
nói chung và Việt Nam nói riêng. Đặc biệt trong năm này, thế giới đã
dành trọn 365 ngày để ứng phó với SARS-CoV-2, chủng virus corona
mới gây ra đại dịch Covid-19. SARS-CoV-2 len lỏi khắp nơi, trong các
bản tin nóng hổi, trong các từ khóa tìm kiếm trên internet, trong câu
chuyện thường ngày, trong khơng khí và trong cơ thể của hàng triệu
người... Đại dịch này không chỉ đẩy hệ thống y tế toàn cầu rơi vào
khủng hoảng mà còn kéo theo cuộc khủng hoảng kinh tế nghiêm


trọng nhất kể từ Đại suy thoái vào những năm 30 của thế kỷ trước.
Tại Việt Nam suốt một năm qua chúng ta đều phải sống trong những
đợt dãn cách xã hội, mọi hoạt động vui chơi giải trí, lễ hội, du lịch
đều phải tạm dừng. Không chỉ bị ảnh hưởng nghiêm trọng về tài
chính và sức khỏe chúng ta còn phải hứng chịu những áp lực về tinh
thần. Trong bối cảnh ấy, Honda đã tổ chức chương trình đại nhạc hội
chào đón năm mới 2021 – năm của những hy vọng. Tiếp nối chặng
đường 2019 với nhiều thành tích ấn tượng, Đại nhạc hội Youth Fest –
Honda Countdown – Hành trình hạnh phúc đã trở lại với diện mạo
mới mang đến thơng điệp ý nghĩa tích cực, tiếp tục cuộc sống với
một tinh thần lạc quan và hướng về điều tốt đẹp trong tương lai.
1.2. Xác định đối tượng mục tiêu

Trong nhưng năm gần đây thì có rất nhiều doanh nghiệp thực
hiện tổ chức, tài trợ cho các chương trình đại nhạc hội, lễ hội âm
nhạc. Các chương trình này đều hướng đến nhóm đối tượng là khách
hàng trẻ có tư duy sáng tạo mới mẻ, thành cơng của những lễ hội
âm nhạc đó sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng nhận thức và tạo dựng
mối quan hệ công chúng. Và để nối tiếp những thành cơng trước thì
Honda đã tổ chức Honda Youth Fest giúp các bạn trẻ Việt Nam có
nhiều dịp để thưởng thức bữa tiệc âm nhạc quốc tế đình đám, hồnh
tráng và quy mơ.
Đối tượng mục tiêu mà sự kiện hướng đến là những người có độ
tuổi từ 18-25, khách hàng trẻ có mong muốn tìm hiểu và sở hữu xe
máy trong tương lai gần.
1.3. Xác định các mục tiêu tổ chức sự kiện Honda Youth Fest
- Đại nhạc hội hành trình hạnh phúc
- Mục tiêu marketing:
Thứ nhất là để giới thiệu dịng xe tay cơn Winner X phiên bản
mới cùng với Honda Vision 2021.
Thứ hai là tìm ra những khách hàng tiềm năng. Các dịng xe máy
Honda hiện rất được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam và độ tuổi trung bình sử dụng
xe máy ngày càng giảm xuống. Chúng ta có thể dễ dàng bắt gặp hình ảnh các bạn sinh


viên di chuyển trên đường bằng các dòng xe máy đến từ Honda như là Honda Wave
Alpha, Honda Lead, S.H, Honda MSX …. Chính vì vậy khi tổ chức đại nhạc hội
“Hành trình hạnh phúc” thì doanh nghiệp đã đặt mục tiêu là tìm được nhiều khách
hàng tiềm năng nhất có thể khai thác .
- Mục tiêu truyền thơng marketing
Nâng cao nhận diện thương hiệu Honda và hình ảnh
Honda đã là một trong những thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam và có thể dễ

dàng nhận ra bởi cơng chúng với hình ảnh là dịng xe “quốc dân” với giá thành tốt,
bền, đẹp và dễ sửa chữa. Mặc dù vậy, trong những năm gần đây thì có nhiều hãng xe
mới đã chen chân vào thị trường Việt Nam và lấy đi thế độc tơn của Honda, vì vậy mà
Honda cần phải củng cố hình ảnh của mình để có thể bắt kịp được với sự thay đổi xu
hướng. Giới trẻ chính là mục tiêu mà Honda cần nhắm đến.
Quảng cáo thơng số, kiểu dáng cùng với trải nghiệm
thực tế dịng xe Honda WinnerX
- Mục tiêu PR
+ Xây dựng và cải thiện hình ảnh thương hiệu trong mắt cơng chúng
qua các phương tiện truyền thơng trung gian (báo, tạp chí, phát
thanh, truyền hình,…)
+ Thúc đẩy giá trị thương hiệu, thu hút người dân chia sẻ những câu
chuyện thương hiệu và lan rộng hình ảnh về Honda.
1.4. Quy trình tổ chức sự kiện
1.4.1. Yêu cầu
+ Tạo nên một ngày hội thực thụ dành cho giới trẻ với hoạt động thú
vị từ thời trang, vui chơi, chụp ảnh check-in, chợ phiên đến thưởng
thức ẩm thực đường phố vào đêm giao thừa. Tất cả tạo nên một
không gian lễ hội nhiều màu sắc, truyền đến năng lượng tích cực và
mang theo thơng điệp: Tơi hạnh phúc – Chúng ta hạnh phúc – Thế
giới hành phúc.
+ Thu hút được đông đảo đối tượng mục tiêu
Thời gian và địa điểm tổ chức sự kiện:
+ Countdown tại Đà Nẵng: Tổ chức vào ngày 31/12/2020 tại Quảng
trường 2/9


+ Đại hội âm nhạc tại Hồ Chí Minh: Tổ chức vào ngày 23/1/2021 tại
SVĐ Phú Thọ
1.4.2. Sáng tạo ý tưởng

Thông điệp thể hiện
Thông điệp mà Honda muốn truyền tải là Tôi hạnh phúc - Chúng ta
hạnh phúc - Thế giới hạnh phúc. Qua đây công ty muốn mang đến một hành trình
nhiều cảm hứng và truyền năng lượng tích cực đến với giới trẻ. Đó là hình trình mà
mọi người cảm nhận được sử quan trọng của hành phúc và chia sẻ đến người thân, bạn
bè, xã hội. Honda muốn là người bạn sát cánh lan tỏa hạnh phúc động lực cho thế hệ
trẻ cố gắng lỗ lực vượt qua thời kỳ khó khăn của dịch bệnh.
Ngồi ra Honda Việt Nam tổ chức sự kiện vào thời gian chuyển giao năm mới
cùng thông điệp đầy ý nghĩa. Mọi người sẽ cùng nhau nhìn lại năm cũ đầy biến động
cùng với những kỳ tích, từ đó mang tới một nguồn năng lượng tích cực để khởi đầu
một năm mới tràn đầy hi vọng và bỏ lại những tiêu cực của năm vừa qua.
Hình ảnh thể hiện
Logo: Chủ yếu sẽ là logo của Honda Youth Fest, slogen của Honda – Luôn vì
bạn.
Sản phẩm: Winner X 2021, Honda CBR, Sh Mode, Wave Alpha,…
Màu sắc: Màu sắc cần phù hợp với ngày Tết, chủ đạo sẽ là vàng, đỏ và xanh
dương.