MARKETING mỹ PHẨM ORGANIC SKINCARE

MARKETING MỸ PHẨM ORGANIC SKINCARE
I. Tóm tắt kế hoạch
1. Tổng quan ngành mỹ phẩm Việt Nam
- Một thị trường rất tiềm năng
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam ngày càng trở nên hối hả và nhộn nhịp,
đặc biệt là sự tham gia của Việt Nam trong một loạt các hiệp định thương
mại tự do. Đến năm 2021, theo nghiên cứu của Mintel-cơng ty nghiên cứu
thị trường tồn cầu: thị trường mỹ phẩm Việt Nam hiện có doanh thu khoảng
51.000 tỷ đồng 1 năm (xấp xỉ 2,3 tỷ USD).
- Thị trường bán lẻ mỹ phẩm sôi động
Theo một nghiên cứu gần đây về thói quen tiêu dùng của phụ nữ Việt
Nam đối với mỹ phẩm, 24% được phỏng vấn cho biết họ sử dụng hàng ngày,
44% mỗi tuần một lần, và 45% trong những dịp đặc biệt. 58% phụ nữ Việt
Nam tìm nguồn thông tin mỹ phẩm từ bạn bè, internet và trang web. Thị
trường làm đẹp Việt Nam đang tăng trưởng mạnh. với hơn 20 triệu phụ nữ
Việt Nam có độ tuổi từ 15-40 (40% dân số nữ), đây là một thị trường cực kỳ
tiềm năng cho các thương hiệu mỹ phẩm khai thác.
- Mỹ phẩm organic đang dần trở thành xu hướng
Xu hướng sử dụng mỹ phẩm organic đang dần được ưa chuộng trên
khắp thế giới bởi tính an tồn và hiệu quả lâu dài của nó. Những ngơi sao
nổi tiếng như cựu thiên thần Victoria’s Secret Miranda Kerr, diễn viên Nina
Dobrev hay Christine Taylor đều ưa chuộng phương pháp làm đẹp bằng
dòng mỹ phẩm này.
Mỹ phẩm organic đang dần trở thành xu hướng được nhiều phụ nữ
Việt tin dùng vì mức độ lành tính, an tồn cao và hiệu quả tuyệt vời mà nó
mang lại cho làn da.
2. Giới thiệu hoạt động kinh doanh
- Tên thương hiệu: ORGANIC SKINCARE
- Địa chỉ: 11 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Lĩnh vực: mỹ phẩm
- Hình thức kinh doanh: online – offline

3. Những vấn đề chính
Nghiên cứu thị trường
Về thương hiệu chúng tôi
Định vị và chiến thuật

download by :


Chiến lược
KPI và dự trù kinh phí
Phân bổ nguồn lực
Thư mời tài trợ
II. Nghiên cứu thị trường
1. Môi trường vĩ mơ
2. ❖ Mơi trường nhân khẩu học:
Tính đến tháng 11/2021 dân số Việt Nam vào khoảng hơn 98,4 triệu
người chiếm 1,25% dân số thế giới.
Mật độ dân số và tốc độ gia tăng dân số khá cao.
Dân số trong độ tuổi lao động chiếm tỷ trọng cao trong tổng dân số
Việt Nam.
Tỷ lệ nam - nữ tương đối cân bằng.
❖ Môi trường kinh tế:
Việt Nam đang trên con đường đổi mới và phát triển. Kinh tế tăng
trưởng nhanh và ổn định, mức sống của người dân không ngừng được
nâng cao.
Người dân bắt đầu có nhiều điều kiện và mong muốn được đáp ứng
nhu cầu thẩm mỹ, đặc biệt là nhu cầu chăm sóc da, và mỹ phẩm organic
là một sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đó
❖ Mơi trường tự nhiên:
Hiện tượng môi trường bị ô nhiễm ngày càng nghiêm trọng là chủ

đề được rất nhiều người quan tâm. Người tiêu dùng, các tổ chức ngày càng
quan tâm đến những sản phẩm thân thiện với môi trường và lành mạnh với
cơ thể được chiết xuất từ những nguyên liệu hoàn tồn tự nhiên.
❖ Mơi trường cơng nghệ:
Internet ngày càng phát triển rộng rãi ở khắp mọi nơi, hình thành
nên các loại hình kinh doanh trực tuyến. Việc áp dụng các thành tựu cơng
nghệ này đã góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của
doanh nghiệp, nâng cao hoạt động bán hàng, đem lại cho khách hàng sự hài
lịng tuyệt đối nhất.
❖ Mơi trường văn hóa:
Ở Việt Nam nhu cầu làm đẹp ngày càng cao, chị em phụ nữ thì
ln quan niệm “nhất dáng nhì da”, một làn da trắng sáng khơng tì vết là
mong muốn của đại đa số chị em chính vì vậy họ ln ưu tiên những sản
phẩm làm đẹp, chăm sóc gia lành mạnh chiết xuất từ thiên nhiên.
❖ Mơi trường chính trị:
-

download by :


Sự ổn định chính trị của nước ta là mơi trường tạo được nhiều cơ
hội kinh doanh thuận lợi.
Nhà nước đang rất khuyến khích và có nhiều hỗ trợ cho kinh tế tư
nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc thành lập và phát triển.
2. Môi trường vi mô
❖ Trung gian marketing:
Dịch vụ giao hàng tận nơi vừa nhanh chóng tiết kiệm thời gian
vừa dễ dàng thao tác, có thể kể đến một số như là: grab, shopee, lazada,…
❖ Nhà cung ứng:
Sản phẩm tự nhiên có địi hỏi vơ cùng cao về ngun liệu sản xuất,

chính vì thế nhà cung ứng nguyên liệu uy tín, chất lượng cao là hết sức quan
trọng.
Và hiện nay trên thị trường có thể dễ dàng tìm thấy các nguồn
cung ứng phù hợp, đảm bảo.
❖ Khách hàng:
-

+ Khách hàng thường xun:
Nhân viên văn phịng có thu nhập ổn định ở khu vực Hà Nội
Sinh viên các trường đại học quanh khu vực như : đại học Kinh tế
Quốc dân, đại học Bách khoa, đại học Xây dựng, đại học Mở,....
+ Khách hàng vãng lai:
Khi đã có vị thế nhất định, được mọi người biết đến nhiều hơn
thì đối tượng nam giới cũng là một thị tiềm năng.
Vào dịp siêu sale của shopee hay lazada thì lượng khách hàng
online
rất nhiều, đây là một kênh tiêu thụ rất hiệu quả.
❖
-

Đối thủ cạnh tranh:

Việc kinh doanh mỹ phẩm khơng cịn là lĩnh vực mới mẻ, đối thủ cạnh tranh
tương đối nhiều. Đặc biệt mỹ phẩm organic giờ đang rất được yêu thích bởi
nhiều người nên trên thị trường tồn tại khá nhiều thương hiệu như: Cỏ mềm,
Cocoon, Skinna,…
III. Về chúng tôi

1.

2.

Logo
- Font chữ: HK Gothic Light
- Cỡ chữ: 12
Organic Skincare gồm 2 tầng:

download by :


Tầng 1: Gồm có quầy lễ tân, khơng gian trưng bày sản phẩm được bố
trí sang trọng với tơng màu chủ đạo là hồng và trắng, mang lại cảm giác
hài hịa. Bên cạnh đó cịn có khu thử mĩ phẩm để khách hàng có những
trải nghiệm tốt nhất tại cửa hàng.
- Tầng 2 gồm 1 phòng là nơi sản xuất các sản phẩm handmade với những
thiết bị và nguyên vật liệu cần thiết, 1 phòng là nhà kho dùng để chứa
sản phẩm và packaging.
Packaging
Gồm túi, hộp và thiệp cảm ơn.
Phân tích SWOT
-

3.
4.

Điểm mạnh
- Chúng tơi đã chọn được vị trí
đặt cửa hàng phù hợp thu hút
được nhiều khách hàng là sinh
viên của nhiều trường đại học

lớn quanh khu vực.
- Đặc biệt chúng tơi cũng có
nhiều mối quan hệ có thể trở
thành khách hàng tiêu thụ sản
phẩm của cửa hàng thường
xuyên và trong thời gian dài
Chúng tôi đã nắm bắt được
nhu cầu và đòi hỏi của thị trường
về sản phẩm tự nhiên, hơn thế
nữa chúng tôi biết cách làm thế
nào để khách tin tưởng vào chất
lượng của sản phẩm. Đây là điều
quan trọng nhất mà các cửa hàng
trong khu vực chưa làm được.

-

Cơ hội
được ưa chuộng trên thị
trường

download by :

Là


Nam cao, nhu cầu sử dụng
mỹ phẩm trong nước lớn.
- Sự phát triển của hệ thống
công nghệ thông tin giúp cho

việc tiếp thị, chăm sóc khách
hàng dễ dàng và hiệu quả
hơn.
IV. Định vị & khác biệt
1. Social marketing concept
Với sự tiến bộ của xã hội, con người có xu hướng tìm kiếm các loại thức ăn
từ thực vật để bảo vệ sức khỏe. Song hành với tư duy này, mỹ phẩm thuần chay
cũng bắt đầu trở thành xu hướng yêu thích của nhiều người theo lối sống xanh. Đó
chính là lý do thôi thúc ORGANIC SKINCARE nghiên cứu và không ngừng cho
ra đời những sản phẩm mỹ phẩm 100% thuần chay giữ trọn dưỡng chất của nông
sản Việt Nam, an tồn, lành tính, khơng sử dụng thành phần từ động vật và nói
khơng với thử nghiệm trên động vật.
Slogan

Be natural, be beautiful, be you.
Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật sự không phải là nhiệm vụ của riêng
bạn, chúng tơi sẽ cùng bạn đi trên hành trình đó. Luôn luôn là như vậy, mãi mãi là
như vậy.
Tuyên bố định vị
“Chúng tôi được sinh ra để mang lại cho bạn một làn da luôn khỏe mạnh, trẻ
trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi hằng
ngày. Chúng tôi luôn giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: áp dụng các lợi ích của thực
phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm
an toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người.”
Khác biệt hóa
Giá
Chính sách về giá luôn được ORGANIC SKINCARE cân đối kĩ càng dựa
trên: khảo sát diện rộng, thu nhập, chi tiêu của đối tượng mục tiêu, cân đối thu chi
của cửa hàng để đặt ra mức giá tốt, phù hợp nhưng cũng mang tính cạnh tranh, từ
đó kích thích nhu cầu trải nghiệm sản phẩm của khách hàng.

Chất lượng dịch vụ
ORGANIC SKINCARE luôn chú trọng cải thiện chất lượng dịch vụ.Chúng
tôi ln lắng nghe và tiếp thu góp ý của khách hàng, thay đổi từng ngày và xây

download by :


dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện nhằm đem đến cho khách hàng
trải nghiệm tốt nhất.
ORGANIC SKINCARE tự hào là thương hiệu mỹ phẩm 100%
sản xuất tại Việt Nam
SẢN PHẨM
Tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phẩm của chúng tơi đều có
chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệu trong và
ngoài nước. Tất cả các sản phẩm mỹ phẩm trước khi được đưa ra thị trường đều
được nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, được thử nghiệm để vượt qua các bài kiểm
tra về vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng và phải đáp
ứng đầy đủ các quy định và việc lưu thông trên thị trường theo quy định của Bộ Y
tế Việt Nam.
Mỗi sản phẩm đều mang nhiều tâm huyết của ORGANIC SKINCARE và
tồn bộ đội ngũ nghiên cứu, chúng tơi rất tự tin về chất lượng cũng như uy tín của
sản phẩm.
CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI & SỰ KIỆN ORGANIC
SKINCARE thường xuyên chạy các chương trình tri ân,
khuyến mãi để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm với mức giá hợp lí mà chất
lượng và tác dụng trên da lại vô cùng tuyệt vời.
ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN
Trước khi đến với khách hàng, đội ngũ nhân viên của ORGANIC SKINCARE
được trải qua quá trình đào tạo và đánh giá kỹ năng. Từ đó, chúng tơi đảm bảo
khách hàng ln có những trải nghiệm tốt nhất, được tư vấn lựa chọn sản phẩm

phù hợp, take care, hướng dẫn cách sử dụng và bảo quản sản phẩm. Bên cạnh
đó, sản phẩm ln được nhân viên kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đưa đến tay
khách hàng.
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Chúng tôi chia khách hàng mục tiêu của mình thành 3 nhóm

ĐỊA LÝ

Sinh
các
quận
Đa,.

download by :


các
Độ
NHÂN

tuổi

KHẨU
HỌC

Giới
tính

15-2

Nghề
nghiệp

Học

Thu
nhập

Mức
vào
tiền

Thu
D (1
TÌNH TRẠNG
(Vấn đề khi
làm đẹp)

HÀNH VI

Gặp
dậy

mụn

N

T

C

D


download by :


CHIẾN LƯỢC
Mục tiêu kinh doanh
Doanh số

Thị phần
Tăng trưởng
Lợi nhuận
Mục tiêu maketing
Lượng tiêu thụ

Mức độ thâm nhập thị
trường
Giá trị sử dụng
Mức độ trung thành

Mục tiêu truyền thông

Tiếp cận

* 700.000 lượng tiếp cận
Trong đó: 100.000 nhận thức thơng điệp.

Nhận thức

* Trở thành thương hiệu đầu tiên xuất hiện trong

download by :


Chất lượng

V. Chiến thuật
MAKETING HỖN HỢP(4PS)
1. Sản phẩm
MASK

Tinh dầu/Dưỡng môi
Body
Chất lượng sản phẩm được điều chỉnh và kiểm soát nghiêm ngặt trước khi đến
tay khách hàng: từ đầu vào, chế biến, thành phẩm, đóng gói. ORGANIC
SKINCARE ln tiếp thu và thay đổi để từng ngày hoàn thiện chất lượng dịch vụ.
* Tập trung vào MASK dưỡng da chiết suất từ thiên nhiên, ORGANIC
SKINCARE đang ấp ủ ý tưởng tạo ra sản phẩm độc quyển mang thương hiệu
mình.
2.Kênh phân phối
Offline
* ORGANIC SKINCARE nằm ở đường Trần Đại Nghĩa, quận Hai Bà Trưng, Hà
Nội. Đây là 1 địa điểm khá thuận lợi, thu hút khách hàng trẻ cũng như người
trưởng thành.
* Khách hàng thuận lợi di chuyển, dễ dàng tìm được địa chỉ trên GG Map
Online
Fanpage Facebook: Organic skincare
Fanpage sử dụng để cập nhật thông tin về các sản phẩm của cửa hàng, các sự kiện

tri ân, khuyến mãi và feedback đến từ khách hàng. Ngoài ra, ORGANIC
*

download by :


SKINCARE còn nhận các đơn đặt hàng qua inbox, hotline và ship trong nội thành
và ngoại thành.Chúng tôi mong muốn khách hàng có cơ hội tiếp cận và trải nghiệm
sản phẩm của chúng tôi cho dù ở bất cứ nơi đâu. ORGANIC SKINCARE rất trân
trọng và nâng niu tất cả khách hàng!

3. Chiến lược giá
CƠ SỞ ĐỊNH GIÁ
CHI PHÍ
* Chi phí ngun vật liệu, sản xuất
* Chi phí máy móc, thiết bị, vốn đầu tư
* Chi phí nguồn nhân lực
* Chi phí thuê mặt bằng
* Chi phí điện nước, thiết bị
* Thuế
* Chi phí quảng cáo
4.Truyền thơng marketing
3 GIAI ĐOẠN
GIAI ĐOẠN
Thời gian
Nội dung

download by :

Phản hồi mong muốn

download by :


GIAI ĐOẠN 1: PENETRATION (1/2022- 2/2022)
VIRAL VIDEO: “LÀN DA TƯƠI KHỎE BẤT CHẤP COVID”
- Mục đích: Kích thích trí tị mò và sự quan tâm của khách hàng nữ về sản
phẩm organic nói chung và ORGANIC SKINCARE nói riêng
- Hoạt động: Viral video
- Nền tảng: Fb, Youtube, Tiktok
- Thời lượng: 31,9s
- Bối cảnh: TVC quảng cáo
- Nội dụng: Nhân vật là một người phụ nữ trẻ , thường xuyên phải đeo khẩu
trang khi làm việc, khiến da bị mẩn đỏ, dị ứng và có khá nhiều mụn ẩn.
10s đầu: thực trạng (vấn đề gặp phải)
21,9s sau: pr sản phẩm và slogan.
HOẠT ĐỘNG BỔ TRỢ TĂNG ĐỘ PHỦ SÓNG TỚI ĐỐI TƯỢNG NHẬN TIN
1: Các kênh truyền thông
Fanpage Facebook: Organic Skincare
Đăng tải TVC quảng cáo và sự kiện khuyến mãi mùa dịch của cửa hàng
Tiktok: Organic Skincare
Up TVC kèm hashtag: #landatuoikhoebatchapcovid #xuhuong
#myphamorganic #organicskincare
2: Tờ rơi và banner
Tờ rơi: Phát tờ rơi tại các trường đại học, các công ty trên địa bàn
Banner quảng cáo: treo tại cửa hàng và một số tuyến đường chính:Trần Đại
Nghĩa,..
Nội dung: Thơng báo sản phẩm mới của thương hiệu.
3: Pr Articles

Bài viết trên các báo dành cho phụ nữ và giới trẻ
Nội dung: “7 thương hiệu sữa rửa mặt hot nhất mùa dịch”; Chị em chỉ việc
xinh đẹp, mọi thứ cứ để ORGANIC SKINCARE lo”; “Mách chị em bí quyết da
ln căng mịn như “chị đep” Son Ye Jin”;….
Đối tác: Kênh 14; Zing News; Family,…
4. Social Media
Xây dựng content, bài đăng cho các fanpage, group và contnent seeding.
Đối tác:
5. Tiktok
Hợp tác với 1 số tiktoker có tầm ảnh hưởng
Nội dung: Trải nghiệm sử dụng bột rửa mặt của ORGANIC SKINCARE
“Liệu sản phẩm ORGANIC SKINCARE có như lời đồn?”
Đối tác: Trinh Phạm,…

download by :


GIAI ĐOẠN 2: EXPERIENCE (3/2022- 5/2022)
CHƯƠNG TRÌNH 1: TỔ CHỨC MINIGAME (ONLINE)
CUỘC THI TÁI CHẾ CÙNG ORGANIC SKINCARE với mục đích bảo
vệ mơi trường sống xanh, sạch đep và tạo thói quen sử dụng đồ vật thân thiện với
mơi trường.
U CẦU CUỘC THI: Mỗi người hãy tự sáng tạo ra một đồ vật tái chế từ
lọ thủy tinh của ORGANIC SKINCARE và đăng lên trang fanpage của ORGANIC
SKINCARE với hashtag: #baovemoitruong #taichengaynhanqualientay,
#organicskincare
Ban tổ chức cuộc thi sẽ chọn ra 3 sản phẩm có điểm cao nhất để trao những
phần thưởng vô cùng hấp dẫn.
- Thời hạn vote ảnh: 20h30 ngày 12/3/2021 đến ngày 25/3/2021
- Cách tính điểm:

BTC sẽ tính tổng điểm dựa trên lượt tương tác trên fanpage để trao thưởng:
1 like/reaction= 1 điểm
1 share= 2 điểm
Một tài khoản chỉ được SHARE tối đa 2 lần.Yêu cầu SHARE bài viết về
facebook CÁ NHÂN chế độ CÔNG KHAI kèm hashtag như trên.
Yêu cầu: Các tài khoản like và share ảnh có like và theo dõi Fanpage
ORGANIC SKINCARE
Quy định: Nghiêm cấm dùng các chiêu trò để hack lượng like và share.Các
cá nhân vi phạm sẽ bị loại khỏi cuộc thi
BTC chỉ tính điểm với các tài khoản hợp lệ, tài khoản thật và đang hoạt động
PHẦN THƯỞNG VÔ CÙNG HẤP DẪN:
GIẢI NHẤT: COMBO 4 sản phẩm tự chọn bất kỳ(được tư vấn theo từng
loại da) của ORGANIC SKINCARE và 1 năm soi da miễn phí tại cửa hàng của
ORGANIC SKINCARE
GIẢI NHÌ: COMBO 3 sản phẩm tự chọn bất kỳ (được tư vấn theo từng loại
da) của ORGANIC SKINCARE và 1 năm soi da miễn phí tại cửa hàng
GIẢI BA: 1 sản phẩm mặt nạ tự chọn và 1 sản phẩm dưỡng môi handmade
có tác dụng trị thâm mơi, làm hồng mơi, chiết xuất từ củ dền.
CHÚC CÁC BẠN MAY MẮN.
CHƯƠNG TRÌNH 2: TRẢI NGHIỆM TUYỆT VỜI- NHẬN QUÀ SIÊU HỜI
Địa điểm: Tại cửa hàng (OFLINE)
Nội dung: Khi đến cửa hàng, khách hàng có thể được soi da miễn phí 1
ngày và tư vấn về sản phẩm phù hợp với tình trạng da của mình. Mỗi làn da,
ORGANIC SKINCARE sẽ có những lộ trình chăm sóc riêng, đảm bảo mang lại
hiệu quả tốt nhất.

download by :


Mục đích: Thu hút sự chú ý về sản phẩm

Nền tảng: Facebook: Organic Skincare; Instagram:
Organic_skincarewithlove
Thời gian: tháng 4
Hoạt động bổ trợ tăng độ phủ sóng tới đối tượng nhận
tin 1. Phát hành thẻ tích điểm
Khách hàng sẽ tích điểm dựa trên số lần đền mua sản phẩm, khi đã tích đủ 5
dấu sẽ nhận được 1 sản phẩm bất kỳ minisize; tích đủ 10 dấu sẽ nhận được 1
dưỡng mơi củ dền handmade trị giá 250k.
2. Voucher /Discount
Voucher: Phát cách voucher khuyến mãi, các combo siêu tiết kiệm
Kết hợp với các qn án gần các cơng ty, xí nghiệp để phát voucher cho
khách hàng.
DISCOUNT: Giảm 10% với đơn hàng tiếp theo cho các feedback cửa khách
hàng/ Giảm 20% khi mời 2 người bạn tới cửa hàng.
3. PR ARTICLES
Các bài viết đăng tài về minigame và chương trình tại cửa hàng
Nội dung: “Đến ngay ORGANIC SKINCARE để được soi da miễn phí”; “
Săn q ngay tại ORGANIC SKINCARE”; “ Đốn giá đúng- Trúng quà xinh tại
ORGANIC SKINCARE”.
Đối tác: Kênh 14; Family, ...
4.SOCIAL MEDIA
Một số group làm đẹp
5. TIKTOK
Bài Pr: Trải nghiệm soi da tại ORGANIC SKINCARE; “Liệu sản phẩm bột
rửa mặt hữu cơ của ORGANIC SKINCARE thật sự có tác dụng?”, Ghé thăm
ORGANIC SKINCARE với Trinh Phạm.
GIAI ĐOẠN 3: APLIFICATION (6/2022- 7/2022)
CHƯƠNG TRÌNH: CHĂM SĨC DA CHUẨN SPA TẠI NHÀ CÙNG
ORGANIC SKINCARE - WITH ĐÀO BÁ LỘC
Nội dung: Kết hợp cùng KOLS ĐÀO BÁ LỘC với nhiều tips dưỡng da siêu

hot
MỤC ĐÍCH: * Khơi gợi sự tự hào dân tộc, một sản phẩm 100% tự nhiên, do
người Việt tạo ra. Tạo một đặc điểm riêng mang chất riêng của ORGANIC
SKINCARE.
PHÂN PHỐI: Bán offline tại cửa hàng, online trên FB, IG, Shopee, Lazada
HOẠT ĐỘNG BỔ TRỢ TĂNG ĐỘ PHỦ SÓNG:
1. FB + IG:
Fb+IG: Đăng ảnh quảng cáo, tips dưỡng da cùng ORGANIC
SKINCARE và Đào Bá Lộc.

download by :


2. Duy trì seeding social media.
Xây dựng content, bài đăng với sản phẩm
Thường xuyên share tips dưỡng da chuẩn spa, các sản phẩm nên dùng vào
mùa đông.
Seeding: Tăng cường review, quảng cáo về sản phẩm
3. Kols, Influencers
Nội dung: Livestream cùng Đào Bá Lộc giới thiệu về sp organic/ KOLS
checkin và trải nghiệm sản phẩm.
Đối tác: Đào Bá Lộc, Trinh Phạm,…
4. Hợp tác cùng ứng dụng giao hàng
Hợp tác với các ứng dụng giao hàng: grab, now, giao hàng nhanh,..
Ship nhanh chóng: Nội thành- Ship trong ngày; Ngoại thành- 1-2 ngày tùy
địa điểm; Đảm bảo sản phẩm luôn đẹp, không bị trầy xước, bảo quản cẩn thận.
Thường xuyên có voucher, giảm giá, freeship cho khách khi đặt qua ứng
dụng. Giảm giá cho những đánh giá và reivew từ khách hàng cho những đơn lần
sau.
VI. KPI và dự trù kinh phí

1.KPI và đo lường chỉ số
Trước hết, KPI là viết tắt của cụm từ Key Performance Indicator - một hình
thức đo lường giá trị và xác định hiệu quả đã đạt được với một mục tiêu kinh
doanh cụ thể.
Ở đây cửa hàng mỹ phẩm organic đã dự kiến dùng một số chỉ số KPI để đo
lường hiệu suất, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của cửa hang, bao gồm:
Chi phí đào tạo trên mỗi nhân viên mới
Chi phí lương trên doanh số
Tỷ lệ chi phí marketing trên tổng doanh thu
Số lượng khách hàng tiềm năng
Chỉ số hài lòng của khách hàng
Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu
Tỷ lệ lợi nhuận/vốn đầu tư
2.Dự trù kinh phí
* Chi phí đầu tư ban đầu
Để tính được hiệu quả kinh doanh cho cửa hàng, trước hết cần tính tổng
chi phí đầu tư ban đầu
Tổng đầu tư ban đầu gồm các khoản chi phí
Thiết kế website
Trang trí cửa hàng: theo đúng phong cách chung về hình ảnh, màu sắc và
cách bố trí sản phẩm
Chi phí đặt cọc thuê mặt bằng: cọc 3 tháng trong hợp đồng thuê mặt bằng

download by :


Khoản mục
Thiết kế web
Trang trí cửa hàng
Chi phí đặt cọc thuê mặt

bằng
Tủ, kệ trưng bày sản phẩm
Bàn trưng bày sản phẩm
Bàn quầy thu ngân
Máy tính
Đồng phục nhân viên
Tổng
* Nhu cầu nguồn vốn
Ngoài các khoản đầu tư mặt bằng và thiết bị phục vụ kinh doanh trong
giai đoạn đầu tư, khi dự án đi vào hoạt động cần bổ sung nguồn vốn lưu
động cho cửa hàng ước tính khoảng 73 triệu đồng

download by :


Khoản mục
Nhu cầu vốn
Nguồn vốn
Vốn chủ sở hữu
Vốn vay
* Lương nhân viên

Chức vụ
Quản lý
Nhân viên bán
hàng
Nhân viên bọc
hàng
Tổng
* Chi phí hoạt động hàng năm

Khoản mục
Nguyên vật liệu


download by :


Chi phí lương NV
Điện, nước, sửa chữa bổ sung
Chi phí quảng cáo
Chi phí th mặt bằng
Chi phí khác
Tổng
3.

Dự tốn lãi/lỗ
ĐVT: 1,000 đ

Khoản mục
Doanh thu
Chi phí hoạt động

Lợi nhuận trước thuế
Thuế thu nhập
Lợi nhuận sau thuế

VII. Phân bổ nguồn lực
1. Kiểm sốt và đánh giá
Trong q trình điều tra, nghiên cứu phương án kinh doanh, phân tích thị

trường và tìm hiểu thực tế, chúng tơi nhận thấy dự án có thể mang lại nhiều lợi ích
kinh tế:
·
Đối với người tiêu dùng: Với phương châm: “Khách hàng hài lòng từ
chất lượng tới phục vụ” cửa hàng mỹ phẩm organic sẽ cung cấp cho người tiêu
dùng những sản phẩm đẹp, độc đáo, chất lượng cao có nguồn gốc từ tự nhiên góp 1
phần vào sự thành cơng của cơng việc, mục đích của người tiêu dùng
·
Đối với người cung ứng: do mẫu mã sản phẩm đa dạng, sử dụng nhiều
nguồn cung ứng chất lượng cao, cửa hàng mỹ phẩm organic tiêu thụ những nguồn


download by :


nguyên liệu từ tự nhiên, góp phần nâng cao thu nhập cho những người tạo ra
nguyên liệu, giúp họ có thêm động lực sáng tạo trong việc tìm ra những cách ni
trồng và tìm ra những ngun liệu tự nhiên tốt cho da khác.
·
Đối với những người thực hiện dự án: cửa hàng mỹ phẩm organic không
chỉ giúp chúng tôi có việc làm, tạo thu nhập, mà cịn cung cấp những kiến thức
thực tế quý báu về thị trường, kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho công việc
của chúng tơi sau khi ra trường
Do vậy có thể thấy, dự án kinh doanh mỹ phẩm organic chuyên cung ứng
mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên là phù hợp với điều kiện thực tế.
2. Phân bổ nguồn nhân lực
·
Bộ phận quản lí: Gồm 1 người tiếp quản những bộ phận riêng: kinh
doanh mỹ phẩm (phụ trách quan hệ với khách hàng, thiết kế mối liên kết mới,
marketing…), phụ trách đầu vào (đảm bảo gốc cung ứng thường xuyên, chi phí

chuẩn, đảm bảo chất lượng)
·
Bộ phận nhân sự bán hàng: tuyển 3 nhân viên hoạt bát, năng động, giao
tiếp tốt
· Bộ phận bọc hàng: 3 người nhanh nhẹn, khéo léo.
Yêu cầu trong quá trình nhận việc chủ yếu tập trung vào các vấn đề
như:
- Ln chào đón khách với một nụ cười, tạo cho khách hàng ấn tượng đầu
tiên về sự thân thiện cởi mở - Ln ln bình tĩnh và sử dụng ngôn ngữ lịch sự khi
giao tiếp với khách, tránh nói những lời khó nghe những cử chỉ bất lịch sự với
khách.
- Khi được phân công khu vực làm việc phục vụ thì phải ln tập trung vào
khách hàng mà mình đang phục vụ và ln nói lời xin lỗi khi khách hàng tỏ ra
khơng hài lịng về vấn đề gì đó, tìm cách khắc phục ngay vấn đề.
- Luôn ngăn nắp, đồng phục gọn gàng, học hỏi kinh nghiệm từ người làm
trước đó và chia sẽ cho ai muốn học hỏi từ mình
- Thân thiện và giúp đỡ lẫn nhau trong công việc.
Thư mời tài trợ

download by :


Bảng điểm nhóm 3

download by :


download by :