TẬP HUẤN TRIỂN KHAI HỆ THỐNG MỘT CỬA LIÊN THÔNG - VNPT iGATE

TẬP HUẤN
TRIỂN KHAI HỆ THỐNG MỘT CỬA
LIÊN THÔNG - VNPT iGATE

Tháng 06-2019
1


NỘI DUNG TRÌNH BÀY

GIỚI THIỆU CHUNG
CÁC CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG
DEMO & THỰC HÀNH
THẢO LUẬN

2


1.1. QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI HỆ THỐNG


Hệ thống Một cửa điện tử đã triển khai cho tất cả các đơn vị từ năm 2015
đến hiện tại đã không đáp ứng được các Nghị định, thông tư mới ban hành.



Được sự đồng ý của VP UBND tỉnh, VNPT Quảng Trị đã phối hợp với
TTPVHCC rà soát và nâng cấp hệ thống Một cửa liên thông(VNPT iGate) từ
đầu năm 2019 để phù hợp với mơ hình tại TTPVHCC và đáp ứng theo Nghị
định 61/2018/NĐ-CP và Thông tư 01/2018/TT-VPCP.



VNPT Quảng Trị đã phối hợp với TTPVHCC số hố TTHC và quy trình của
tất cả các sở, ban, ngành lên hệ thống.



Dự kiến triển khai chính thức hệ thống tại TTPVHCC từ 01/07/2019.
3


1.2. GIỚI THIỆU HỆ THỐNG VNPT IGATE

Hệ thống VNPT iGate do Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam xây
dựng, là sự kết hợp của:

4


1.3. ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Hệ thống VNPT iGate - giải pháp hồn thiện chính phủ điện tử đáp ứng:
Các nghị định, thông tư mới ban hành: Nghị định 61/2018/NĐ-CP và Thơng tư
01/2018/TT-VPCP.
Kết nối liên thơng từ Chính phủ, Bộ, ban,nghành đến tỉnh,huyện, thị, thành
phố và xã, phường.
Hệ thống được triển khai tại Trung tâm dữ liệu (IDC) hàng đầu khu vực, đạt
tiêu chuẩn Tier 3 và được vận hành bởi các chuyển gia hàng đầu trong lĩnh vực
hạ tầng và quản trị hệ thống.
Hệ thống VNPT iGate đã tích hợp Cổng dịch công trực tuyến.

5


1.3. ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT (tt)


An toàn bảo mật tài khoản cá nhân bởi chức năng xác thực đăng nhập (OTP)

 Tích hợp chữ ký số phục vụ ký
duyệt hồ sơ nhanh chóng, bảo mật,
hợp pháp

 Cơng nghệ điện tốn đám mây
6


1.3. ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT (tt)
 Tra cứu hồ sơ bằng mã vạch, thiết bị cảm ứng
kiosk
 Hệ thống xếp hàng bắt số…..
 Chức năng chat, trao đổi trực tuyến

7


AN TOÀN BẢO MẬT
1.3. ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT (tt)

Bảo mật đa lớp

Lưu vết tác động dữ liệu

Sản phẩm của VNPT đảm bảo uy tín, chất
lượng, hiệu quả. Đội ngũ hỗ trợ 24/7

8

8


1.4. LỢI ÍCH MANG LẠI
Lợi ích so với thực hiện Dịch vụ công truyền thống:
Là một nội dung quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính triển khai
Chính phủ điện tử. Không những tạo điều kiện cho nhân dân và doanh nghiệp
mà cịn giảm áp lực giấy tờ cơng việc lên các cơ quan quản lý nhà nước.
Công dân khi đăng ký dịch vụ công trực tuyến sẽ giảm thời gian, chi phí đi lại
và gửi/ nhận hồ sơ.

9


1.4. LỢI ÍCH MANG LẠI (tt)
Lợi ích so với thực hiện Dịch vụ cơng truyền thống:
Tăng tính minh bạch của các cơ quan cung cấp dịch vụ. Với sự phát triển của
công nghệ thông tin, việc cung cấp thông tin về trạng thái hiện tại của quy trình
là hồn tồn có thể (Cung cấp thơng tin hồ sơ đang nằm ở phòng, ban, nào?
Đang được ai thụ lý? Hồ sơ bị tắc ở khâu nào? ...)
Hiệu quả kinh tế cho cả người sử dụng dịch vụ  và cơ quan cung cấp dịch vụ,
do đó có thể tiết kiệm thời gian, cơng sức, cắt giảm các chi phí đi lại, chi phí văn
phịng phẩm, chi phí nhân cơng...

10


1.4. LỢI ÍCH MANG LẠI (tt)

Cán bộ
Cơng chức

11

11


1.4. LỢI ÍCH MANG LẠI (tt)

Cơng tác
quản lý

12


1.4. LỢI ÍCH MANG LẠI (tt)

Cơng dân và
Xã hội

13


QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ HỒ SƠ

Tiếp nhận
hồ sơ

Xử lý hồ sơ

Bộ phận
TN&TKQ

Chuyên viên

Soát xét hồ
sơ

Phê duyệt
hồ sơ

Lãnh đạo
phịng

Lãnh đạo
đơn vị

Hồn thiện
hồ sơ

Chun viên

Trả kết quả

Bộ phận
TN&TKQ

14


2.1. BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ

15


2.1. BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ (tt)
Tiếp nhận hồ sơ: Nhấn vào nút Tiếp nhận hồ sơ ► Chọn Lĩnh vực, Thủ tục và quy
trình xử lý ► Nhập thông tin người nộp ► Chọn thành phần hồ sơ ► Nhấn nút
Tiếp nhận để tiếp nhận hồ sơ ► Nhấn nút Tiếp nhận hồ sơ ► In phiếu biên nhận

16


2.1. BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ (tt)
Xử lý hồ sơ: Chọn hồ sơ cần xử lý ► Nhập các ý kiến xử lý, chọn file đính kèm
► Chọn cán bộ cần chuyển hồ sơ ► Nhấn nút Chuyển bước kế tiếp

17


2.1. BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ (tt)
Trả kết quả: Nhấn vào Trả kết quả để xem danh sách hồ sơ chờ trả kết quả ►
Chọn hồ sơ cần trả kết quả ► Nhấn nút Trả kết quả nhiều hồ sơ để trả hồ sơ cho
tổ chức, công dân

18


2.1. BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ (tt)
Tra cứu hồ sơ: Nhấn vào nút Tra cứu hồ sơ ► Tra cứu hồ sơ theo đơn vị hoặc
cá nhân ► Nhập các thông tin tra cứu ► Nhấn nút Tra cứu

19


2.1. BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ (tt)
Báo cáo, thống kê: Chọn báo cáo, thống kê ► Nhập các tiêu chí báo cáo
► Nhấn nút Lọc danh sách ► In báo cáo, xuất excel

20


2.2. LÃNH ĐẠO PHÒNG VÀ CHUYÊN VIÊN

21


2.2. LÃNH ĐẠO PHÒNG VÀ CHUYÊN VIÊN (tt)
Tra cứu hồ sơ: Nhấn vào nút Tra cứu hồ sơ ► Tra cứu hồ sơ theo đơn vị hoặc
cá nhân ► Nhập các thông tin tra cứu ► Nhấn nút Tra cứu

22

2.2. LÃNH ĐẠO PHÒNG VÀ CHUYÊN VIÊN (tt)
Xử lý hồ sơ: Chọn hồ sơ cần xử lý ► Nhập các ý kiến xử lý, chọn file đính kèm
► Chọn cán bộ cần chuyển hồ sơ ► Nhấn nút Chuyển bước kế tiếp

23


2.2. LÃNH ĐẠO PHÒNG VÀ CHUYÊN VIÊN (tt)
Báo cáo, thống kê: Chọn báo cáo, thống kê ► Nhập các tiêu chí báo cáo
► Nhấn nút Lọc danh sách ► In báo cáo, xuất excel

24


2.3. LÃNH ĐẠO ĐƠN VỊ

25