Ứng dụng Marketing văn hóa nghệ thuật trong truyền thông và tổ chức sự kiện ở công ty truyền thông và tổ chức sự kiện Megacom văn hóa nghệ thuật trong truyền thông và tổ chức sự kiện ở công ty truyền thông và tổ chức sự kiện Megacom

MỞ ĐẦU
1. Đặt vấn đề
Trong thời điểm kinh tế toàn cầu đang trong tình trạng khủng hoảng
kinh tế như hiện nay, Việt Nam cũng là một quốc gia đang trong thời kỳ hội
nhập khơng tránh khỏi bị ít nhiều ảnh hưởng. Theo đánh giá chung, 2009 còn
rơi vào trạng thái trì trệ hơn nữa, và cịn kéo dài, đánh giá khả quan nhất là tới
cuối 2010 kinh tế Việt Nam mới bắt đầu có những bước tiến triển mới.
Hơn lúc nào, vai trò của marketing trong mỗi doanh nghiệp quan trọng
chưa bao giờ quan trọng như lúc này, khách hàng thực sự trong vai trò là
thượng đế đối với mỗi doanh nghiệp. Trong đó, cơng ty truyền thơng và tổ
chức sự kiện Megacom là công ty chuyên về sự kiện, một trong những công
ty đi đầu trong lĩnh vực marketing ở Việt Nam, hỗ trợ các doanh nghiệp và
các buổi họp, hội đàm,… trong truyền thông và tổ chức sự kiện và các hoạt
động xung quanh truyền thông và tổ chức sự kiện.
Xuất phát từ thực tế trên và qua thời ian thực tập tại công ty truyền thông
và tổ chức sự kiện Megacom em quyết định chọn đề tài: “Ứng dụng
Marketing văn hóa nghệ thuật trong truyền thơng và tổ chức sự kiện ở
công ty truyền thông và tổ chức sự kiện Megacom” làm đề tài báo cáo thực
tập của mình.
Đề tài được hồn thành từ sự kết hợp những kiến thức đã được học, qua
quá trình nghiên cứu, tham khảo tài liệu, cùng với những kiến thức tích luỹ
trong thời gian thực tập tại công ty và sự hướng dẫn tận tình của giảng viên
hướng dẫn và các Cô chú, anh chị trong công ty
Do thời gian nghiên cứu cịn hạn chế nên bài viết khơng tránh khỏi
những thiếu sót em mong thầy góp ý để đề tài của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!


2. Bố cục
Ngoài phần mở đầu và kết luận, bài báo cáo của em được chia làm 3
chương:

Chương 1: Marketing văn hóa nghệ thuật và vai trị của nó trong việc
truyền thông và tổ chức sự kiện.
Chương 2: Ứng dụng Marketing văn hóa nghệ thuật trong hoạt động
truyền thơng và tổ chức sự kiện ở công ty truyền thông và tổ chức sự kiện
Megacom
Chương 3: Ý kiến nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động tại
công ty cổ phần đầu tư thương mại và công nghệ Thăng Long


Chương 1
VAI TRỊ CỦA MARKETING VĂN HĨA NGHỆ THUẬT
TRONG VIỆC TỔ CHỨC SỰ KIỆN
1.1. Marketing VHNT và quy trình Marketing VHNT:
1.1.1. Khái niệm và đặc trưng của Marketing VHNT:
Hiện nay một vấn đề quan trọng đó là, để đạt được các mục tiêu đặt ra,
các tổ chức, doanh nghiệp không thể tách dời việc nghiên cứu thị trường, các
tổ chức, doanh nghiệp càng gắn với thị trường bao nhiêu, thỏa mãn nhu cầu
thị trường bao nhiêu thì khả năng đạt được các mục tiêu đề ra càng trở nên
hiện thực bấy nhiêu
Với tinh thần như vậy, marketing được hoan nghênh khơng chỉ trong
lĩnh vực kinh tế, thương mại mà cịn được hoan nghênh trong các lĩnh vực
khác như: chính trị, giáo dục, y tế...trong đó có các tổ chức văn hóa nghệ
thuật. Vậy marketing văn hóa nghệ thuật là gì? Nó có đặc điểm gì khác biệt so
với marketing trong các lĩnh vực khác?
* Khái niệm:
Marketing văn hóa nghệ thuật là quy trình quản lý mang tính xã hội, nhờ
đó các tổ chức văn hóa xã hội đạt được mục tiêu của mình thơng qua việc đáp
ứng nhu cầu văn hóa nghệ thuật của khán giả.
*Đặc trưng của marketing văn hóa nghệ thuật
Khi marketing được tiếp nhận và ứng dụng trong lĩnh vực văn hóa nghệ

thuật thì nó vừa mang nhũng nét chung, vừa mang những nét đặc thù của lĩnh
vực mà nó được áp dụng. Hay nói cách khác, ở các lĩnh vực mới, marketing
khong chỉ bao hàm đặc trưng sẵn có mà nó cịn phải mang những đặc điểm


sáng tạo cho phù hợp với lĩnh vực mà nó thâm nhập. Chính vì vậy, khi nói về
marketing văn hóa nghệ thuật thì ta nên hiểu nó với đầy đủ các khía cạnh sau:
Là một loại marketing xã hội, nhằm vào mục đích phát triển cộng đồng
và xã hội là chính.
Là một chức năng kết nối mọi hoạt động của tổ chức văn hóa nghệ thuật
với thị trường.
Là một quy trình quản lý mà nhờ đó các tổ chức văn hóa nghệ thuật hoạt
động có hiệu quả hơn và hiệu quả mà tổ chức văn hóa nghệ thuật đạt được
này nhiều khi được hiểu không phải lúc nào cũng nhằm vào mục đích lợi
nhuận mà là nhằm vào những mục tiêu xã hội và nhân văn.
“ Một quy trình quản lý, ở đó các tổ chức đạt được mục tiêu của mình
bằng cách thỏa mãn nhu cầu của thị trường”.
Mục đích của marketing văn hóa nghệ thuật nhằm vào mục đích xã hội
và nhân văn.
Sản phẩm nghệ thuật là “ hàng hóa đặc biệt”, là kết quả sáng tạo của
người nghệ sĩ, vừa là hữu hình, vừa là vơ hình, không phải lúc nào cũng sản
xuất ra được và không bị hao mịn trong q trình sử dụng; đáp ứng nhu cầu
tinh thần của con người khong phải lúc nào cũng cháy bỏng, cấp thiết.
Thị trường của marketing văn hóa nghệ thuật là thị trường nhỏ, nhằm
vào nhóm khán giả mục tiêu, có nhu cầu thưởng thức nghệ thuật, có trình độ
và năng lực thẩm mỹ.
1.1.2. Quy trình marketing văn hóa nghệ thuật:
Để giúp các tổ chức văn hóa nghệ thuật, các nhà quản lý xác định được
các hoạt động marketing tiềm năng, đồng thời để lựa chọn và thực hiện các
hoạt động nhằm đạt được hiệu quả cao hơn trong việc đáp ứng nhu cầu của

khán giả cũng như đạt hiệu quả cao trong trong việc sử dụng các nguồn lực
của tổ chức thì mỗi một chương trình cần đưa ra một quy trình cụ thể. Quy
trình marketing văn hóa nghệ thuật bao gồm các bước có sự liên kết chặt chẽ
với nhau, cụ thể gồm có 4 bước:
- Phân tích
- Lập kế hoạch
- Thực hiện kế hoạch
- Đánh giá.
* Giai đoạn phân tích:
 Phân tích chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu của tổ chức: là phân tích lí do
tồn tại của tổ chức, các hoạt động cần tiến hành để thực hiện các chức năng
của tổ chức và kết quả mà tổ chức đó cần đạt được.
 Phân tích mơi trường hoạt động: bao gồm mơi trường bên trong và mơi
trường bên ngồi.
 Mơi trường bên trong: là những yếu tố thuộc về nội bộ của tổ chức, do
đó tổ chức có thể kiểm sốt mơi trường bên trong.
 Mơi trường bên ngồi: gồm những yếu tố bên ngoài của tổ chức. Bất
kỳ tổ chức nào cũng không hoạt động trong sự cô lập mà nó bị ảnh hưởng bởi
những gì đang xảy ra ở mơi trường bên ngồi. Mơi trường bên ngồi có sự tác
động trực tiếp hoặc gián tiếp, tích cực hay tiêu cực đến hoạt động của tổ chức,
từ đó tạo ra cơ hội, thách thức đối với tổ chức.
 Phân tích SWOT: là phân tích điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ và thách
thức của tổ chức...để chúng ta tìm ra các nguyên nhân gây ra khó khăn cho tổ
chức, từ đó tìm ra các giải pháp để chúng ta có phương hướng hoạt động, tìm
cách vượt qua những thách thức.


* Giai đoạn lập kế hoạch marketing:

 Xác định mục tiêu marketing: là những kết quả hoạt động marketing
hay cái đích của marketing mà tổ chức của chúng ta muốn đạt đến trong
tương lai. Mục tiêu marketing phải phù hợp với mục tiêu chung của tổ chức
và cùng hướng tới việc thực hiện mục tiêu chung của tổ chức. Xác định mục
tiêu marketing để chúng ta có phương hướng, định hướng trong hoạt động.
 Lựa chọn chiến lược marketing: là phương hướng, đường lối, chính
sách chủ đạo trong hoạt động marketing.
 Xây dựng chương trình hoạt động marketing: là việc xác định cụ thể
những hoạt động marketing cần tiến hành.
 Lập dự tốn marketing: là tất cả các chi phí cần cho kế hoạch
marketing.
* Giai đoạn thực hiện kế hoạch marketing:
 Thực hiện kế hoạch marketing là quá trình triển khai các công việc cụ
thể trong khoảng thời gian nhất định để đạt được mục tiêu đã đề ra.
 Giám sát để đảm bảo kế hoạch được triển khai theo đúng tiến độ, đảm
bảo chất lượng, đồng thời phát hiện kịp thời những biến động và có những
điều chỉnh.
* Giai đoạn tổng kết, đánh giá:
 Đối chiếu, so sánh những mục tiêu đã đề ra với những kết quả đã đạt
được trên thực tế để biết được kế hoạch có được thực hiện thành công hay
không.
 Xem xét các hạn chế, rút ra nguyên nhân và bài học kinh nghiệm, đúc
kết những kinh nghiệm tốt phổ biến nhân rộng.


1.2. Vai trị của marketing trong hoạt động truyền thơng và tổ chức
sự kiện:
1.2.1. Nội dung và hình thức của hoạt động truyền thông và tổ chức sự
kiện:
*Khái niệm truyền thơng và tổ chức sự kiện:

Khi nói đến truyền thơng và tổ chức sự kiện, người ta thường nghĩ tới
Thế vận hội Olympic, World Cup, Sea Game, lễ trao giải Oscar, hay lễ hội
Sài Gòn 300 năm. Trên thực tế, dịch vụ này rất đa dạng, từ việc sắp xếp tổ
chức một hội chợ triển lãm, hội thảo chuyên đề, lễ động thổ, lễ khánh thành,
đến các buổi tiệc chiêu đãi, họp mặt đại lý, ra mắt sản phẩm mới và nhiều
hoạt động khác.
Đẳng cấp của mỗi công ty thể hiện ở chính sự hồn hảo trong từng chi
tiết ở mỗi event họ tổ chức. Bởi vậy, đòi hỏi đối với những chuyên gia truyền
thông và tổ chức sự kiện cũng thật khơng dễ dàng, ví dụ như phải có óc tổ
chức tốt, năng động, nhanh nhẹn, kiên nhãn, có khả năng thiết lập mối quan
hệ tốt, có khả năng tổ chức nhóm làm việc, có sức khỏe và niềm đam mê…
Và cũng khơng biết bao nhiêu bài báo nói đến mồ hôi nước mắt của những
con người tham gia hoạt động truyền thông và tổ chức sự kiện để có được một
sự kiện thành cơng.
Tóm lại, ta có thể định nghĩ một cách tổng qt dưới góc nhìn marketing
rằng:
“Truyền thơng và tổ chức sự kiện là một q trình bao gồm sự kết hợp
các hoạt động với các tư liệu lao động cùng với việc sử dụng máy móc thiết
bị, công cụ lao động thực hiện các dịch vụ đảm bảo tồn bộ các cơng việc
chuẩn bị và các hoạt động sự kiện cụ thể nào đó trong một thời gian và không


gian cụ thể nhằm chuyển tới đối tượng tham dự sự kiện những thông điệp
truyền thông theo yêu cầu của khách hàng mục tiêu.
Các hoạt động dịch vụ cung cấp trực tiếp cho đối tượng nhận những giá
trị miễn phí nhằm truyền đạt một thơng điệp nào đó của người chủ sở hữu đều
thuộc truyền thông và tổ chức sự kiện.”
*Một số loại hình:
Lễ kỉ niệm: khởi cơng, động thổ; khai trương, khánh thành; nhận huân
chương; thành lập công ty...

Hội nghị, hội thảo: lễ ký kết; họp báo; hội nghị; hội thảo; ra mắt sản
phẩm; tiệc cảm ơn...
Biểu diễn nghệ thuật:hội diễn văn nghệ; cuộc thi; ca nhạc; thời trang; lễ
hội văn hóa...
Sự kiện khác: hội chợ, triển lãm; road show ( triển lãm di động qua nhiều
địa phương ); sự kiện cộng đồng..
1.2.2. Vai trò của marketing trong hoạt động truyền thông và tổ chức
sự kiện
Giúp cho tổ chức có khả năng phát hiện nhuc cầu về nghệ thuật và cách
thức làm hài lịng khán giả. Nhờ có marketing mà trong hoạt động truyền
thông và tổ chức sự kiện, các tổ chức xác định được đối tượng phục vụ hiện
có của tổ chức mình là ai? Họ cần gì? để thỏa mãn nhu cầu của họ. Nói cách
khác, marketing văn hóa nghệ thuật giúp các tổ chức thu hút và giữ vững các
khán giả của tổ chức mình.
Với các chức năng cơ bản như nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị
trường, hồn thiện các cơng cụ marketing: sản phẩm, đặc điểm, giá
cả...marketing giúp cho tổ chức có đầy đủ thơng tin về đặc điểm dân cư có


ảnh hưởng như thế nào đến tổ chức, khán giả thích sản phẩm gì của tổ
chức...từ đó tổ chức mới có thể định hướng cho việc phát triển sản phẩm của
mình một cách phù hợp, lên kế hoạch tơ chức sự kiện cũng như xác định về
chi phí, thiết bị và dịch vụ.
Định hướng cho hoạt động truyền thông và tổ chức sự kiện của tổ chức.
Tạo ra khách hàng và thị trường cho các hoạt động truyền thông và tổ
chức sự kiện tiếp theo của tổ chức.
Marketing trong truyền thơng và tổ chức sự kiện cịn là cầu nối giúp cho
sự kiện liên kết được với thị trường.

Chương 2
ỨNG DỤNG MARKETING VĂN HÓA NGHỆ THUẬT
TRONG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY
TỔ CHỨC SỰ KIỆN MEGACOM
2.1. Tổng quan về Công ty tổ chức sự kiện CIP Thăng Long:
2.1.1.Thông tin chung
MEQflCOM VIETHFlM JOINT STOCK COMPANY
Hanoi Head office 10th floor, HH3 Building,
My Dinh - MeTri -Tu Liem Dist - Hanoi City
Tel: +84 - 43 577 1602
- Fax: +84 - 43 577 263
Megacom chính thức được thành lập từ năm 2007 với mong muốn đáp
ứng được nhu cầu rất lớn về mặt truyền thông sự kiện đang ngày càng phát
triển. Với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, khéo léo và nhanh nhạy, Megacom
tin rằng sẽ mang đến sự hài lòng cho quý vị đến từng chi tiết của dịch vụ
chúng tôi mang lại.
Bên cạnh thế mạnh về dịch vụ Tư vấn truyền thông và Tổ chức sự kiện,
Megacom Việt Nam đã trở thành công ty truyền thông đầu tiên cung cấp các
dịch vụ và giải pháp chăm sóc khách hàng (Contact Center), th ngồi q
trình kinh doanh. Với hơn 2.000 nhân viên trên 3 miền Bắc, Trung, Nam.
Với thế mạnh trong việc lên ý tưởng và sản xuất chương trình, mảng tổ
chức sự kiện của Megacom đã và đang khẳng định tài năng cũng như độ
chuyên nghiệp trong việc tổ chức các sự kiện trong nước và quốc tế.
Megacom có mối quan hệ thân thiết với các tổ chức truyền thông lớn trong
nước như VTV, HTV, VTC, VOV, cũng như mối quan hệ thân thiết với báo


chí, hiện tại Megacom đang có trong tay sự ủng hộ và sự hợp tác của nhiều
đơn vị báo chí trong nước.
Văn hóa cơng ty

Chính trực, Chân thật, Cởi mở, đồng đội, Cam kết, Nhất quán và Thấu
cảm với người khác là đặc tính văn hóa của Megacom. Ln xem đồng
nghiệp như khách hàng.
Những giá trị của Megacom giúp đội ngũ chúng tôi phát huy những điều
tốt đẹp nhất. Chúng tơi mong đợi những nhân viên của cơng ty gìn giữ những
giá trị cá nhân như sau:
Chính trực để có thể bảo vệ niềm tin
Cởi mở để thay đổi và hiểu ý kiến và niềm tin của người khác
Cam kết làm việc chăm chỉ và thông minh
Chân thật trong giao tiếp và lương thiện trong giao dịch
Nhất quán trong suy nghĩ, lời nói và hành động
Thấu cảm với người khác "Trái tim Việt Nam, Khối óc VIệt Nam" là
phương châm của Megacom.
Công ty cam kết theo đuổi sự vượt trội. Một cam kết hãy cịn được các
thành viên Megacom gìn giữ đến ngày nay.
2.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của cơng ty
1.1.2.1. Tầm nhìn
Bằng Khát Vọng Tiên Phong Chiến lược đầu tư - phát triển bền vững,
MEGACOM đặt mục tiêu trở thành Tập đồn truyền thơng hàng đầu tại Việt
Nam và khu vực
Hướng đến một Tập đoàn mang đẳng cấp quốc tế vào năm 2020.


MEGACOM mong muốn tạo nên một thương hiệu truyền thông thể hiện
tầm vóc trí tuệ và niềm tự hào Việt Nam.
1.1.2.2. Sứ mệnh
Đối với thị trường: Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ “truyền thông
thực” với chất lượng quốc tế và am hiểu bản sắc địa phương; mang tính độc
đáo và sáng tạo cao. Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, trong mỗi sản
phẩm – dịch vụ đều chứa đựng những thơng điệp văn hóa, nhằm thỏa mãn tối

đa nhu cầu của khách hàng. Ln đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
Đối với cổ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển;
cam kết trở thành "người tạo giá trị cao” của các đối tác và cổ đông; luôn gia
tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững.
Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng
động, sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển
công bằng, lâu dài.
Đối với xã hội: Hài hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội. Đóng
góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách
nhiệm vì niềm tự hào dân tộc.
1.1.2.3. Giá trị cốt lõi
Tín: Đặt chữ Tín lên vị trí hàng đầu, lấy chữ Tín làm vũ khí cạnh tranh
và bảo vệ chữ Tín như bảo vệ danh dự của chính mình.
Tâm: Lấy chữ Tâm là một trong những nền tảng quan trọng của việc
kinh doanh, thượng tơn pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã
hội ở tiêu chuẩn cao nhất. Luôn đem đến cho thị trường những giá trị thực.


Trí: Coi sáng tạo là sức sống, là địn bẩy phát triển, nhằm tạo ra giá trị
khác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm, dịch vụ. Khơng giới hạn là
tiêu chí cho mọi suy nghĩ
Tinh: Xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh gọn, có đủ cả Đức và Tài, góp
phần xây dựng một xã hội tinh hoa.
Nhân: Tạo dựng "Nhân hịa" trên cơ sở cơng bằng, chính trực và rộng
lượng; nêu cao tinh thần đồng đội, sức mạnh đồn kết, tính kỷ luật và lịng
trung thành. Ln vì mọi người.
2.1.3. Các hoạt động chính của Cơng ty Truyền thông Megacom
Bên cạnh các thế mạnh trên, Megacom Vietnam còn hân hạnh cung cấp
các dịch vụ tư vấn PR, Marketing, Sales với các chuỗi hoạt động xuyên suốt
kéo dài trong cả năm. Nhiều thương hiệu đã lựa chọn

Megacom Vietnam trong các chiến dịch của mình, như Mini Cooper,
Heineken, …
Cùng khách hàng lên ý tưởng độc đáo và hấp dẫn cho sự kiện
Xây dựng nội dung, viết kịch bản, chọn địa điểm, thiết kế...
Truyền thông, quảng cáo cho sự kiện
Quản lý hiệu quả tất cả các khâu Dịch vụ Megacom cung cấp:
Lễ Khai trương, ra mắt sản phẩm mới.
Hội nghị khách hàng
Sự kiện Cộng đồng, sự kiện thương mại & sự kiện chính trị xã hội, sự
kiện có yếu tố nước ngoài.
Sự kiện thể thao, ca nhạc.
Tổ chức Hội chợ - Triển lãm.
Activation Roadshow


2.2. Ứng dụng marketing văn hóa nghệ thuật trong hoạt động tổ
chức sự kiện của công ty truyền thông và tổ chức sự kiện Megacom
2.2.1. Quy trình marketing trong tổ chức sự kiện ở Công ty Truyền
thông Megacom
Tổ chức sự kiện là sự phối hợp ăn ý giữa các yếu tố: hoạt động bán hàng,
quản lý thông tin khách hàng, quan hệ công chúng, nghiên cứu thị trường, xây
dựng thương hiệu và thâm nhập thị trường. Trên thực tế, trong lĩnh vực tiếp
thị, tổ chức sự kiện rất gần với hoạt động bán hàng của cơng ty. Có thể nói, nó
cũng na ná như việc bán hàng kèm theo mẩu quảng cáo và một chiến dịch PR.
Nhưng không chỉ đơn giản là “bán hàng” hay “tiếp thị”
Để nắm bắt được vấn đề này, đơn vị tổ chức sự kiện cần đặt ra những
câu hỏi:
- Qua sự kiện sắp tổ chức, bạn muốn giới thiệu những sản phẩm gì?
- Sẽ làm những gì quản lý nguồn thơng tin về khách hàng
- Sẽ làm gì để thực hiện các hoạt động quan hệ cơng chúng (người, báo,

đài,…)
- Sẽ làm gì để nghiên cứu thị trường
- Sẽ làm gì để xây dựng thương hiệu?
- Sẽ làm gì để thâm nhập thị trường?
Bởi vậy, đơn vị tổ chức sự kiện cần tìm hiểu mong muốn của khách
hàng, và hỗ trợ, kết hợp hoạt động sự kiện với các hoạt động marketing của
doanh nghiệp đối tác. Và họ sẽ ghi nhớ những đóng góp của chúng ta.
* Giai đoạn phân tích: - Mục đích và mục tiêu của tổ chức
- Phân tích SWOT


- Kiểm tra cơng tác marketing: hay nói cách khác đây là giai đoạn trả lời
cho câu hỏi tổ chức có đạt được mục đích của mình hay khơng?
Sau khi đã xác định được cụ thể mục tiêu của chương trình, người tổ
chức cần nắm được những yếu tố vĩ mơ ảnh hưởng tới chương trình như luật,
khu vực tổ chức, văn hóa riêng của khách hàng, nguồn lực, và những vấn đề
vi mô như địa điểm, cách thức phục vụ, cách trang trí, âm thanh ánh sáng, các
kỹ xảo, hiệu ứng đặc biệt. Cơng ty có bộ phận chun phụ trách về sân khấu,
về âm thanh, ánh sáng, về thiết bị phục vụ sự kiện, mối quan hệ với các địa
điểm nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí,… nên việc huy động nguồn
lực khá nhanh và hiệu quả. Điều quan trọng hơn, đó là kết hợp nguồn lực cho
phù hợp với chủ đề của chương trình, mà người điều hành phải nắm rõ.
* Giai đoạn lập kế hoạch: xác định nhiệm vụ marketing, mục tiêu và
mục đích, chiến lược marketing. Đây là giai đoạn cần phải trả lời các câu hỏi
Tổ chức muốn đi “tới” đâu? Dự tính đi “ tới” đó bằng cách nào? Khi nào sẽ
làm? Sẽ tốn kém bao nhiêu?
* Giai đoạn thực hiện: thực hiện các kế hoạch đã đề ra.
* Giai đoạn giám sát: tổ chức có đạt được mục tiêu trong sự kiện đó
hay khơng? Có những mặt nào cịn hạn chế?
2.2.2. Xây dựng kế hoạch và thực hiện quy trình marketing trong hoạt

động tổ chức sự kiện tại Công ty Truyền thông Megacom
Để triển khai công tác marketing việc đầu tiên là phải xem xét lại
chiến lược, tầm nhìn của tổ chức, cũng như các mục tiêu và mục đích, trong
tình huống cụ thể của tổ chức. Điều này là một quy tắc quan trọng vì
Marketing là một hoạt động quản lý gắn liền với mối quan hệ giữa tổ chức và
thế giới mà nó vận hành: Những câu hỏi nằm ở tâm điểm của bất cứ tiến trình
lên kế hoạch chiến lược và lên kế hoạch marketing là:Chúng ta đang ở đâu?


Chúng ta tới đó bằng cách nào? Chúng ta đang tiến tới đâu? Chúng ta muốn
đạt được vị trí nào? Làm thế nào để đạt được vị trí đó? Chúng ta có đi đúng
hướng hay khơng?
Chính vì vậy một kế hoạch marketing có nhiều tác động hữu ích trong
việc nhận dạng những ưu thế cạnh tranh, đạt được sự tận tụy với chiến lược
của tổ chức, phát huy được những nguồn lực cần thiết, thông tin cho đối tác,
đặt ra những mục đích, mục tiêu cũng như đánh giá được hiện trạng của tổ
chức. Cũng vì thế mà marketing địi hỏi sự tham dự và ý thức nhất quán thấm
nhuần và thông suốt trong mọi cá nhân cũng như các bộ phận khác nhau của
tổ chức, không chỉ dành riêng cho những người phụ trách marketing mà hơn
nữa nó địi hỏi từ tầm nhìn của người lãnh đạo, đến hoạt động sáng tạo của
những người nghệ sỹ , đến những cư xử nhã nhặn với khách hàng của những
nhân viên của bộ phận bán vé. Marketing là một hoạt động tổng thể để hướng
về những giá trị chung và là một bộ phận quan trọng trong kế hoạch chiến
lược của tổ chức.
* Xác định mục tiêu công chúng của tổ chức:
Mức độ thành công của một sự kiện được đánh giá thông qua số lượng
và giá trị của những của những cơng chúng mà sự kiện đó thu hút được, kể cả
những khách hàng tiềm năng của đơn vị đối tác. Đối với một cuộc triển lãm
thương mại, cho dù quy mơ của nó có “tầm cỡ” đến đâu, bất kể tổ chức ra sức
tạo ấn tượng như thế nào, nó cũng sẽ trở thành vơ nghĩa nếu xác định sai đối

tượng cơng chúng mục tiêu. Do đó, khi chuẩn bị tổ chức sự kiện, ta cần lên kế
hoạch chi tiết cho những hoạt động của mình nhằm thu hút đúng đối tượng
khách hàng cần hướng đến, đồng thời hạn chế những đối tươngụ khơng có
nhiều tiềm năng để chúng ta có thể làm việc tập trung và hiệu quả hơn. Ta cần
biết rõ cơng chúng của mình là ai và những thơng điệp gì đơn vị đối tác muốn
truyền tải đến họ.


Những thông tin cần thiết để nắm bắt được đối tượng cơng chúng mục
tiêu:
- Sẽ làm gì để xác định (và phát triển) số lượng (và giá trị) của những
công chúng mà sự kiện thu hút được (kể cả những cơng chúng tiềm năng)?
- Nói cụ thể, cơng chúng của mình là những ai?
- Những thơng điệp gì mà đơn vị đối tác muốn truyền tải đến công
chúng mục tiêu?
- Sẽ kiểm tra mấy lần đối với kế hoạch chi tiết về các hoạt động thu hút
đúng đối tượng công chúng (mà đơn vị đối tác) sẽ cần hướng đến.
- Sẽ làm gì để hạn chế đối tượng khơng nhiều tiềm năng (giúp chúng ta
có thể làm việc tập trung và hiệu quả hơn cho đối tượng kia)
*Đặt mục tiêu cụ thể:
Hoạt động tổ chức sự kiện khó mà “cân đo” được những kết quả mà hoạt
động này mang lại cho danh tiếng của công ty, nếu không đặt ra trước những
mục tiêu cần hướng tới. Đặt ra mục tiêu cho hoạt động tổ chức sự kiện là một
công việc không hề đơn giản đối với đơn vị đối tác, cũng như chúng ta nhưng
rất cần thiết, vì chúng ta cần đánh giá được hiệu quả công việc sắp tiến hành.
Để đặt ra được mục tiêu cho sự kiện, và hỗ trợ đối tác đạt được mục tiêu
cần trả lời những câu hỏi như:
- Mục tiêu chung của đơn vị đối tác khi quyết định tổ chức nhiều sự
kiện là gì?
- Mục tiêu phát triển uy tín của đối tác lần này là những gì, đối với

những ai?
- Mục tiêu lợi nhuận (tiền bạc) lần này là bao nhiêu?
- Mục tiêu xây dựng quan hệ lần này là những gì?


- Mục tiêu chiếm lĩnh cơ hội lần này là những gì?
- Các mục tiêu khác?
- Với mỗi sự kiện cụ thể (trong các sự kiện được tổ chức) cần đạt mục
tiêu gì trên đây?
* Xác định ngân sách:
Giúp chúng ta có kế hoạch đúng đắn và các giải pháp phù hợp hơn để
khơng lãng phí và mang lại hiệu quả cao nhất trên ngân sách bỏ ra.
* Xác định công cụ marketing:
Tổ chức sự kiện thường đi đôi với các hoạt động truyền thông
trong một chiến dịch Marketing tổng thể. Sức mạnh của công cụ tổ chức sự
kiện sẽ đem lại hiệu quả hơn khi kết hợp chặt chẽ với truyền thông tập trung
và tổng lực hơn là chỉ sử dụng những cơng cụ rời rạc. Bên cạnh đó, bản thân
tổ chức sự kiện cũng có những cơng cụ truyền thơng cho riêng mình, vì đơi
khi chính tổ chức sự kiện lại là một “sản phẩm – thương hiệu” của cơng ty
làm ra nó.
Tại cơng ty Truyền thơng Megacom thường sử dụng Những
công cụ truyền thông cho tổ chức sự kiện như: các kênh báo chí (báo giấy và
báo điện tử), tạp chí, ấn phẩm; POSM (Point Of Sales Materials) như
banderole, poster, tờ rơi, banner; thư mời, email, mạng xã hội, website, diễn
đàn…
* Thiết lập sơ bộ về thời gian, thời lượng của chương trình
Thiết lập nhóm làm việc
* Địa điểm:
- Tham quan các địa điểm
- Xem xét sức chứa dựa trên ước tính số lượng người tham gia

- Chọn địa điểm
- Khảo sát địa điểm
- Ký hợp đồng địa điểm
- Xác nhận thông tin chi tiết
- Theo dõi và hoàn tất việc lựa chọn địa điểm
* Báo chí, các cơ quan truyền thơng:
- Mời đại diện báo chí.
- Đại diện của đài truyền hình
- Phóng viên báo chí
- Phóng viên đài truyền hình
- Người quay phim, chụp hình.
- Người chuẩn bị trình chiếu trước, trong và sau buổi sự kiện.
- Người xử lý các tình huống phát sinh.
- Thơng cáo báo chí, quảng cáo để đăng trên các báo, website tài
trợ...
*Báo cáo kết quả sự kiện:
- Số lượng khách tham dự
- Các đơn vị truyền thông
- Ngày giờ phát sóng, ngày ra báo
- Các chuyên mục khách hàng quan tâm
- Lượng hóa các phản hồi từ các bên tham gia
- Đánh giá mức độ thành công của sự kiện


- Tác động doanh số sau sự kiện ( cụ thể và lượng hóa ).
2.2.3. Lĩnh vực Marketing của Cơng ty

KẾT LUẬN
Tổ chức sự kiện là hoạt động đã rất lâu đời, tuy nhiên, dịch vụ
này gần đây mới được quan tâm, tới nay cũng khá quen thuộc trên thị trường
Việt Nam. Mặc dù kinh tế trong một vài năm gần đây, bị ảnh hưởng chung
bởi tình trạng “khủng hoảng”, kinh tế nói chung đang trùng xuống, nhưng các
cơng ty chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện vẫn hoạt động sơi nổi trên
thị trường. Theo dự đốn, trong tương lai không xa, cùng với việc kinh tế Việt
Nam phát triển, các công ty sự kiện sẽ nở rộ, và yêu cầu về chất lượng tổ chức
ngày càng cao. Trong khi đó, Cơng ty truyền thơng Megacom chun cũng
cấp dịch vụ tổ chức sự kiện không ngừng gia tăng về số lượng công nhân
viên, với chi nhánh ở cả ba miền Bắc, Trung, Nam thì việc quan tâm tới nâng
cao chất lượng dịch vụ để tăng khả năng cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu thì
trường là vơ cùng cấp thiết.
Tuy chỉ kiến tập tại công ty trong 1 thời gian ngắn, nhưng em đã hiểu
hơn về hoạt động tổ chức sự kiện, hoạt động kinh doanh dịch vụ của cơng ty,
em mong rằng, với bài viết này, em có thể đóng góp một phần vào sự phát
triển của Cơng ty Truyền thông Megacom.
Em xin chân thành cảm ơn công ty cổ phần truyền thơng Megacomđã hết
lịng giúp đỡ, tạo mọi điều kiện tốt nhất để em có thể hồn thành tốt đợt thực
tập trong thời gian kiến tập vừa qua. Qua thời gian thực tập tại công ty, không
chỉ là những kiến thức chun mơn, em cịn học được thái độ trách nhiệm đối
với công việc, phong cách làm việc nơi cơng sở, cách xử lý tình huống,
chun cần, tỉ mỉ với cơng việc… Những gì em học được sẽ là hành trang em
mang theo sau khi ra trường, là kinh nghiệm cho em làm tốt những công việc
sau này của mình.


Mặc dù đã có những cố gắng nhưng do thời gian và điều kiện nghiên cứu
có hạn nên bài viết khơng tránh khỏi thiếu sót nhất định. Kính mong sự góp ý
của q thầy cơ để bài viết của được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn !