các giải pháp thích nghi sản phẩm của thương hiệu knorr, từ đó nhận định những điểm phù hợp và chưa phù hợp với khách hàng
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (783.54 KB, 26 trang )
ĐẠI HỌC UEH
TRƯỜNG KINH DOANH
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ-MARKETING
----
----
Môn học: MARKETING QUỐC TẾ
TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
Giáo viên hướng dẫn: ThS.Huỳnh Phước Nghĩa
Lớp học phần: 21C1MAR50301909
Sinh viên thực hiện: Hoàng Xuân Lin Đa
Mã số sinh viên: 31191027261
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
TPHCM, tháng 11, năm 2021
MỤC LỤC
I: Giới thiệu tổng quát.......................................................................................................
1.Tập đoàn Unilever...........................................................................................
2.Nhãn hiệu Knorr..............................................................................................
3.Thị trường quốc tế của Knorr..........................................................................
II: Phân tích các yếu tố thị trường ngành hàng có tác động đến thương hiệu Knorr về
thuận lợi cũng như khó khăn khi thâm nhập.....................................................................
1.Tổng quan ngành hàng gia vị..........................................................................
1.1.Độ lớn ngành hàng và tốc độ tăng trưởng.
1.2.Các doanh nghiệp điển hình kinh doanh tr
1.3.Thói quen và hành vi tiêu dùng của khách
1.4.Tác động của các yếu tố môi trường.........
2.Đánh giá tác động của thị trường ngành hàng gia vị đến thương hiệu Knorr.
2.1.Thuận lợi:..................................................
2.2.Khó khăn...................................................
III. Các giải pháp thích nghi sản phẩm của thương hiệu Knorr, từ đó nhận định những
điểm phù hợp và chưa phù hợp với khách hàng?...........................................................
IV: COO (country of origin) của thương hiệu này là gì? Nó tác động gì đến lợi ích
khách hàng và lợi thế cạnh tranh với đối thủ?................................................................
V: Theo thực tế về quan hệ kinh tế quốc tế của Việt Nam, các FTA mà Việt Nam đã ký
có thuận lợi hay khó khăn gì khi thâm nhập vào Việt Nam dưới quan điểm marketing?
13
VI: Vấn đề về “bảo vệ môi trường” đang được quan tâm của chính phủ và khách hàng,
thương hiệu này đã có những hành động gì dưới góc nhìn marketing nhằm đáp ứng với
vấn đề này để kinh doanh bền vững tại Việt Nam?................................................................... 15
1. Vấn đề “Bảo vệ môi trường tại Việt Nam”.......................................................................... 15
2. Chiến dịch “Thêm Knorr cho bữa cơm nhà thêm ngon - khỏe” ..................................... 16
3. Chiến dịch Eat for good........................................................................................................... 19
KẾT LUẬN........................................................................................................................................ 21
TÀI LIỆU THAM KHẢO:............................................................................................................. 22
KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐẠO VĂN.............................................................................................. 24
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
1
I: Giới thiệu tổng quát
1. Tập đoàn Unilever
Unilever là tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới của
Anh và Hà Lan, được sáp nhập từ 2 công ty: Margarine Union của Hà Lan và Lever
Brothers của Anh từ năm 1930.
Unilever có 2 cơng ty cổ phần là Unilever N.V (Hà Lan) và Unilever plc (Anh).
Unilever sản xuất 4 nhóm sản phẩm chính:
-“Thực phẩm: soup, mi, snack, mayonnaise, bơ
-Sản phẩm chăm sóc cá nhân: sản phẩm làm đẹp. sữa tắm, dầu gội đầu, dầu xả,
kem đánh răng,..
-Sản phẩm chăm sóc gia đình: bột giặt, xà phòng, nước rửa bát,...
-Sản phẩm giải khát: kem, trà, đồ uống bổ dưỡng,..”
Theo một báo cáo: “Unilever có hơn 400 nhãn hàng nhưng chỉ tập trung vào 14
nhãn hàng nổi tiếng nhất với doanh thu hàng năm trên 1 tỷ euro như Axe/Lynx,
Dove, Omo, Becel/Flora, Heartbrand ice creams, Hellmann's, Knorr, Lipton, Lux,
Magnum, Rama, Rexona, Sunsilk, Surf. Unilever có mặt trên khắp các châu lục với
công ty con tại hơn 190 quốc gia và đạt tổng doanh thu toàn cầu năm 2014 khoảng
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
48 tỷ euro với mức lợi nhuận ròng khoảng 5.5 tỷ euro đồng thời tạo việc làm cho
khoảng 172.000 người trên tồn thế giới.”
Có mặt tại Việt Nam từ năm 1995, tới nay công ty đã đầu tư hơn 130 triệu đô la
Mỹ và đã trở thành một trong các nhà đầu tư thành công nhất ở Việt Nam với 2
doanh nghiệp:
-Công ty Liên doanh Unilever Việt Nam: “Chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá
nhân và gia đình như bột giặt OMO, Viso, xà bông và sữa tắm Lux, Lifebuoy, Dove,
dầu gội Sunsilk, Clear, Lifebuoy, các loại nước vệ sinh gia đình Vim, nước rửa chén
bát Sunlight, các loại sữa rửa mặt và kem dưỡng da Pond's, Hazeline…”
-Công ty TNHH Unilever Bestfoods & Elida P/S (100% vốn nước ngoài):
“Chuyên về các sản phẩm thực phẩm, trà và các đồ uống từ trà, các sản phẩm chăm
sóc vệ sinh răng miệng như trà Lipton nhãn vàng, Lipton Icetea, nước mắm và bột
nêm Knorr….”
Các nhãn hàng như Lipton, Knorr, Omo, Sunsilk, Clear, Dove, P/S, Lifebuoy,
Pond's... luôn dẫn đầu trong các ngành hàng và liên tục được người tiêu dùng bình
chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao. Unilever Việt Nam đã nhanh chóng thiết lập
hệ thống phân phối tồn quốc với hơn 120 nhà phân phối, 190.000 cửa hàng bán lẻ.
Ngoài ra, công ty trực tiếp tuyển dụng hơn 1.500 nhân viên và gián tiếp tạo cơ hội
việc làm cho hơn 8.000 đối tác như các đơn vị nhà thầu, gia công, nhà phân phối.
Từ năm 1995 tới nay, Unilever Việt Nam luôn giữ vững mức tăng trưởng vài
chục phần trăm hàng năm. Vào tháng 3 năm 2010, Unilever Việt Nam đã vinh dự
được Chủ Tịch nước trao tặng Huân chương Lao động Hạng Nhất cho thành tích
xuất sắc trong kinh doanh cũng như những đóng góp vào cơng cuộc phát triển của
Việt Nam.
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
2. Nhãn hiệu Knorr
Vào năm 2000, Knorr trở thành 1 trong những nhãn hiệu thuộc tập đồn Unilever
thơng qua việc hợp nhất với Bestfoods. Tập đoàn Unilever đã đưa ra một chương
trình đầu tư trị giá 20 triệu bảng Anh vào thương hiệu này, với việc tung ra hơn 120
sản phẩm mang nhãn Knorr tại Hoa Kỳ.
Theo thông tin trên trang web chính thức của Unilever Việt Nam: “Thương hiệu
Knorr được giới thiệu ở thị trường Việt Nam vào năm 2000 và đã cho ra đời nhiều
sản phẩm hiện đại, chất lượng cao với mục đích giúp người phụ nữ Việt Nam có cuộc
sống ngày càng tốt đẹp hơn. Với sự thấu hiểu sâu sắc về những thách thức mà phụ nữ
hiện đại phải đối mặt khi vừa phải đảm đương tốt vai trò của người phụ nữ thành đạt
trong xã hội và người phụ nữ có trách nhiệm trong gia đình, thương hiệu Knorr đã
liên tục cho ra mắt những sản phẩm mới và hữu ích như nước mắm Knorr, hạt nêm
Knorr được làm từ thịt hay rong biển,...”
Đặc biệt, một năm sau khi Beastfoods và Unilever hợp nhất, tháng 4 năm 2001, sự
ra đời của sản phẩm “Hạt nêm từ thịt Knorr” đã đánh dấu một cột mốc quan trọng
đối với thị trường gia vị Việt Nam. Sản phẩm này đã làm thay đổi cách nêm nếm
truyền thống của người Việt Nam với đường, muối và bột ngọt.
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
3. Thị trường quốc tế của Knorr
Trong báo cáo thường niên Brand Footprint (tháng 5/2017) của Công ty nghiên
cứu thị trường Kantar Worldpanel: “Knorr lọt top 50 nhãn hàng tiêu dùng nhanh
(FMCG) được ưa chuộng nhất với 1,7 tỷ lượt người tiêu dùng chọn mua. Riêng trong
top 10 nhãn hàng thực phẩm phổ biến toàn cầu, Knorr xếp hạng 4. Liên tiếp 4 năm
trước đó, Knorr ln ổn định trong top 50, chứng tỏ vị thế của một trong những
thương hiệu gia vị uy tín với tuổi đời 179 năm. Phổ biến trên toàn thế giới qua hơn
179 năm và hiện có mặt tại hơn 87 quốc gia, Knorr hiểu rõ hương vị đặc trưng của
từng khu vực. Trong thế kỷ 20, nhãn hàng này đã mang đến cho thế giới nhiều cơng
thức nấu ăn độc đáo như mì súp Knorr ở Ấn Độ, các loại súp Knorr ở châu Âu và
những khu vực còn lại. Hiện nay, các sản phẩm Knorr được tiêu thụ bởi 320 triệu
người mỗi ngày. Ngồi tạo cho món ăn hương vị thơm ngon, đem đến sự tiện lợi khi
nấu nướng, các sản phẩm Knorr cịn đảm bảo yếu tố an tồn, phù hợp với sự đa dạng
món ăn để bắt kịp xu hướng ẩm thực.”
Hình 1.1: Biểu đồ lượt người tiêu dùng chọn mua sản phẩm Knorr qua các năm
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
Phân tích các yếu tố thị trường ngành hàng có tác
động đến thương hiệu Knorr về thuận lợi cũng như
khó khăn khi thâm nhập
AI:
1. Tổng quan ngành hàng gia vị
1.1. Độ lớn ngành hàng và tốc độ tăng trưởng
Theo Báo cáo Hội đồng Quản trị tại Hội đồng Cổ đông thường niên năm 2020:
“Đặc điểm nhân khẩu học và mức thu nhập ngày càng tăng ở Việt Nam thúc đẩy
sự tăng trưởng mạnh không ngừng của sức tiêu dùng trong nước. Đất nước vừa
bước vào kỷ nguyên Lợi tức Dân số - Demographic Dividend dự kiến kéo dài 30
năm với đặc điểm gần 70% của dân số 100 triệu người nằm trong độ tuổi lao
động và 56% dân số có độ tuổi dưới 30. Trong 10 năm tới, số người trong độ tuổi
lao động dự kiến sẽ tăng thêm ít nhất 1 triệu người mỗi năm. Xu hướng tỷ lệ dân
số có trình độ trên trung học đang tăng cao giúp cho việc gia tăng lực lượng lao
động có bằng cấp cao cho các ngành nghề, đặc biệt là ngành dịch vụ, tiêu dùng.
Sự gia tăng nhanh chóng của tầng lớp trung lưu, các hộ gia đình có thu nhập
trung lưu trở lên hơn 50% số hộ gia đình (từ 35% trong năm 2012 lên 54% năm
2019 theo Kantar Worldpanel) đã thúc đẩy nhu cầu khổng lồ về cao cấp hố các
sản phẩm tiêu dùng. Q trình đơ thị hố tiếp tục mở rộng cũng khiến cấu trúc
gia đình thu nhỏ với tỷ lệ thành viên chỉ từ 1-2 thành viên, do vậy thu nhập bình
quân đầu người cũng được cải thiện. Nhóm người trong độ tuổi từ 25-39 (khoảng
25% dân số) là nhóm có sức mua và tiêu dùng chi phối mạnh. Người tiêu dùng
sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm chất lượng thuộc ngành thực phẩm.
Sự gia tăng nhanh chóng của tầng lớp trung lưu kéo theo sức cầu tiêu dùng
tăng mạnh trên nhiều khía cạnh khi ngày càng nhiều người tiêu dùng mong muốn
trải nghiệm nhiều sản phẩm cao cấp hơn. Đi cùng với việc nâng tầm cuộc sống
thì các sản phẩm gia vị thiết yếu trong gia đình cũng đi cùng với xu hướng này và
người tiêu dùng sẵn sàng chi trả giá cao hơn cho các sản phẩm gia vị chất lượng,
cao cấp.”
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
Theo một nghiên cứu thực hiện từ năm 2003, thị trường Việt Nam tiêu thụ
khoảng 1.500 tấn hạt nêm mỗi năm. Từ đó đến nay chưa có thêm một cơng bố
nghiên cứu chi tiết nào về thị trường này, nhưng các dịng sản phẩm hiện đang có
mức tiêu thụ tăng đều.
Thống kê của Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen: “Từ nay đến năm 2022,
mỗi năm, ngành hàng gia vị Việt Nam sẽ tăng trưởng từ 25-32% (tăng trưởng hai
chữ số hằng năm), trong đó nước mắm, nước tương, hạt nêm, bột ngọt, bột canh,
các sản phẩm gia vị tẩm ướp, dầu hào, tương ớt, tương cà.. là những mặt hàng
cạnh tranh cao.”
Phân tích về tiềm năng của ngành hàng gia vị tại Việt Nam, Nielsen cho rằng:
"Nhu cầu sử dụng hạt nêm cho các bữa ăn tại gia đình Việt Nam rất lớn, cụ thể 30
triệu lít canh/ngày, nêm nếm cho các món chiên xào vào ngày cuối tuần tăng 18
triệu dĩa/ngày, nêm ướp vào món kho 14 triệu nồi/ngày.”
Đặc biệt, gần đây, xu hướng dùng hạt nêm ở nông thôn tăng cao. Đại diện siêu
thị Lotte Mart cũng cho biết: "Tuy không phải là mặt hàng chủ lực nhưng kinh
doanh gia vị khá tốt với mức tăng trung bình 20 - 25%/năm. Ngồi các sản phẩm
trong nước cịn có các mặt hàng nhập khẩu từ Mỹ, Nhật, Thái Lan, Hàn Quốc..."
Một nghiên cứu mới nhất của công ty Kantar Worldpanel chỉ ra: “Mức tăng
trưởng về giá trị của ngành hàng này là 4% ở thành thị và 15% ở nơng thơn.
Trong khi đó, tỷ lệ hộ mua các sản phẩm hạt nêm chiếm khoảng 72% ở thành thị
và 62% ở nơng thơn.”
1.2. Các doanh nghiệp điển hình kinh doanh trong ngành hàng gia vị
Hiện nay, thị trường đã đón nhận được sự góp mặt của hàng loạt doanh nghiệp
(DN) tham gia vào phân khúc này, từ các đơn vị có thương hiệu lớn như
Ajinomoto, Unilever, Masan đến các thương hiệu quen thuộc như Trường Thành,
Cholimex… Thậm chí, các nhà bán lẻ như Co.opmart, Big C cũng có những dịng
sản phẩm riêng để cạnh tranh giành khách hàng.
Hồng Xn Lin Đa31191027261
download by :
Theo chia sẻ của ông Lê Văn Vinh, Giám đốc Ngành hàng thực phẩm Công ty
Unilever: “Hạt nêm là ngành hàng ổn định, sự cạnh tranh tuy gay gắt nhưng lành
mạnh vì các doanh nghiệp liên tục cải tiến để cho ra sản phẩm mới. Tiềm năng
khơng nằm ở kích thước của thị trường mà thuộc về khả năng phát triển ngành
hàng của mỗi doanh nghiệp.”
Theo báo cáo của Nielsen: “Chiếm tỷ trọng 33% trong tổng số các mặt hàng
gia vị, Knorr (Unilever), Maggi (Nestlé), Aji-Ngon (Ajinomoto) và Miwon là các
thương hiệu đang chia nhau thống lĩnh thị trường hạt nêm, bột ngọt, bột canh,
trong khi các doanh nghiệp (DN) chiếm thị phần rất nhỏ.”
Trong khi một nghiên cứu ở bình diện rộng hơn, được thực hiện bởi Kantar
Worldpanel Brand Footprint năm 2013 cho thấy: “Thị phần của ba thương hiệu
này nếu tính trung bình thì xấp xỉ nhau. Có thương hiệu mạnh ở thị trường này,
nhưng lại yếu ở thị trường khác. Dù có phần hụt hơi ở thị trường Việt Nam,
nhưng thương hiệu Maggi được chọn mua nhiều nhất trên thế giới. Cụ thể, mức
mua hàng và tần suất mua của người dùng với Maggi là 1.580 điểm, Knorr 1.290
điểm và Ajinomoto 980 điểm.”
Theo Brand Việt Nam: “Tại thị trường Việt Nam, theo đánh giá của số đông
người tiêu dùng, Knorr mạnh ở TP HCM, nhưng Aji-Ngon lại được thị trường ở
các tỉnh khác ưa chuộng và Maggi vẫn đang theo sát Aji-Ngon. Do khơng có các
cơng bố chính thức và số liệu thống kê cụ thể nên khó kết luận thương hiệu nào
vượt trội về thị phần. Nhưng có một điểm chung dễ nhận thấy nhất là chỉ có ba
thương hiệu ngoại này tung hồnh trên thị trường và ung dung tấn công từng nhà
bếp của người tiêu dùng Việt.”
1.3. Thói quen và hành vi tiêu dùng của khách hàng
Người tiêu dùng Việt Nam thường sử dụng hạt nêm trong các bữa ăn hàng
ngày. Thơng thường ngồi kho thịt, kho cá, hạt nêm còn được sử dụng để tạo nên
những món canh thơm ngon.
Dưới đây là một số đặc trưng điển hình sử dụng hạt nêm ở Việt Nam:
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
-Thành phần: Ưa chuộng hạt nêm có chiết xuất từ xương ống, thịt heo; không
chứa bột ngọt.
-Vùng miền: Tùy theo đặc trưng của từng vùng miền miền. Với miền Bắc họ
có xu hướng kho hơi mặn so với thơng thường. Miền Nam có khẩu vị ăn vừa
phải. Cịn xi về miền Tây khẩu vị của bà con nơi đây sẽ nêm nếm có vị ngọt.
-Giá cả: Thơng thường người tiêu dùng thường mua gói hạt nêm 50g giá chỉ
xấp xỉ 7.000. Đây là mức giá khá dễ chịu và phù hợp với hầu hết mọi gia đình.
- Sự tiện lợi: Với hệ thống phân phối trong siêu thị khắp toàn quốc, ngồi ra
người tiêu dùng dễ dàng tìm mua sản phẩm thông qua thương mại điện tử, cửa
hàng tiện lợi, tạp hoá địa phương…
1.4. Tác động của các yếu tố môi trường
*Kinh tế
Dân số Việt Nam với hơn 80 triệu người và sở hữu mức tăng trưởng đều đặn
với khoảng 1.3%/năm. Sau những đổi thời kỳ đổi mới, tốc độ tăng trưởng kinh tế
của Việt Nam được các chuyên gia đánh giá tăng với tốc độ khá nhanh và ổn
định. Đầu năm 2020, cuộc khủng hoảng đại dịch Covid-19 đã diễn ra khiến hàng
loạt các quốc gia rơi vào suy thoái kéo theo sự sụt giảm về mức tăng trưởng kinh
tế toàn thế giới. Tuy nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch
nhưng Việt Nam là một trong số ít các quốc gia trên thế giới đạt mức tăng trưởng
kinh tế dương (tăng trưởng GDP ước tính đạt 2,9%). Bên cạnh đó thu nhập khả
dụng bình quân đầu người của Việt Nam dự kiến sẽ tăng nhanh và đạt 3.062 USD
vào năm 2023. Tổng chi tiêu tiêu dùng của Việt Nam đang tăng ở mức cao nhất
trong khu vực, hơn 8% một năm, tăng từ 118 tỷ USD năm 2013 lên 185 tỷ USD
năm 2019.
*Văn hoá xã hội
Việt Nam là một trong những nước châu Á chịu ảnh hưởng khá lớn của nền văn
hoá Nho giáo, đặc biệt là với quan niệm của người phụ nữ phải: Công – Dung –
Ngôn - Hạnh. Mặc dù đã qua hơn 2.000 năm, nhưng quan điểm này của Khổng
Tử vẫn còn nguyên giá trị, hơn thế càng đặc biệt quan trọng trong thời
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
đại ngày nay. Đặc biệt là chữ CÔNG trong Nữ công gia chánh. Bởi đây là chức
năng số một của người phụ nữ trong gia đình, cũng là thế mạnh của họ.
Đánh giá tác động của thị trường ngành hàng gia vị đến
thương hiệu Knorr
2.
2.1. Thuận lợi:
Sự gia tăng nhanh chóng của các tầng lớp trung lưu kéo theo sức cầu tiêu dùng
tăng mạnh trên nhiều khía cạnh khi nhiều người tiêu dùng mong muốn trải nghiệm
các sản phẩm tốt hơn. Do đó sản phẩm gia vị thiết yếu trong gia đình ngày càng được
quan tâm và chú ý. Bên cạnh đó xu hướng đơ thị hóa tăng nhanh, người tiêu dùng
hiện đại ngày càng chú trọng đến lối sống xanh, lành mạnh, an tồn cho sức khỏe. Có
thể thấy thị trường hạt nêm sơi động và có nhiều tiềm năng phát triển, tạo cơ hội cho
Knorr mở rộng thị trường của mình tại Việt Nam.
2.2. Khó khăn
-Thương hiệu phải đối mắt với dự cạnh tranh ngày càng cao đến từ các thương
hiệu lớn ở hiện tại (như Ajinomoto, Nestle, Miwon) và tiềm năng trong thị trường
hạt nêm tại Việt Nam.
-Thị trường đòi hỏi sự cải tiến liên tục về mẫu mã, chất lượng sản phẩm.
-Theo thăm dò của các siêu thị, mức độ ưa chuộng của người tiêu dùng đối với các
sản phẩm cùng loại khác thương hiệu chênh lệch nhau khơng nhiều. Bên cạnh đó
khách hàng mục tiêu chưa có nhận thức rõ ràng về thành phần của hạt nêm từ thịt.
-Đại dịch COVID – 19 khiến khách hàng thắt chặt chi tiêu, làm thay đổi ý định
mua sắm.
Các giải pháp thích nghi sản phẩm của thương
hiệu Knorr, từ đó nhận định những điểm phù hợp và
chưa phù hợp với khách hàng?
BI.
Dân cư Việt Nam trước đây chỉ quan tâm đến những thứ cần thiết nhất cho gia
đình và để tiết kiệm thì hiện nay khơng chỉ phục vụ thứ cơ bản mà cịn biết tiêu
Hồng Xn Lin Đa31191027261
download by :
dùng nhiều hơn (quan tâm tới giải trí, sức khỏe, thực phẩm…) là lợi thế để Unilever
thâm nhập thị trường và có những sản phẩm chiến lược phù hợp
Đa số là những người phụ nữ đứng bếp quan tâm đến chất lượng giá cả và họ trực
tiếp là người quyết định mua sản phẩm hạt nêm từ thịt. Hầu hết những bà nội trợ có
xu hướng lựa chọn những sản phẩm hạt nêm từ thịt có thương hiệu lâu đời, có uy tín,
chất lượng tốt, khuyến mãi thường xun, tâm lý quan tâm đến hạn sử dụng,
… Đây là một phân khúc tiềm năng, người phụ nữ hiện đại có tư duy cởi mở, dễ
dàng tiếp nhận những sự thay đổi của sản phẩm, bên cạnh đó người mẹ là người ra
quyết định mua, có tầm ảnh hưởng trong gia đình, khi người mẹ sử dụng sản phẩm
thì những thành viên trong gia đình cũng có xu hướng tiêu dùng tương tự. Do đó với
sản phẩm hạt nêm Knorr cơng ty đã thiết kế như sau: “Bao bì thuận tiện cho sử dụng
và bảo quản, để tiết kiệm thời gian cho các bà nội trợ như: có chỗ hướng dẫn và chỉ
cần dùng tay là có thể xé bao dễ dàng; sau khi sử dụng chỉ cần gấp mép lại là có thể
bảo quản hạt nêm khỏi bị hút ẩm, vón cục…”
Cùng với đó Knorr vẫn đang khơng ngừng cải tiến các sản phẩm của mình, ra mắt
các sản phẩm mới như hạt nêm làm từ thịt thăn, xương ống và tủy; hạt nêm nấm
hương organic; bột nêm tự nhiên vị rau củ, hạt nêm tự nhiên vị gà,... để đánh vào
phân khúc khách hàng mới, cũng như duy trì lợi thế cạnh tranh của cơng ty
Vì mức độ ưa chuộng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm cùng loại khác
thương hiệu chênh lệch nhau không nhiều nên Unilever đã tiến hành, tăng cường đấy
mạnh truyền thông khi liên tục công chiếu các video quảng cáo, TVC, MV phù hợp
với các đối tượng khách hàng mục tiêu. Thấu hiểu tâm lý của khách hàng và cập nhật
xu hướng thường xuyên, Knorr đã thực hiện các chiến dịch PR sản phẩm hiệu quả,
làm doanh thu tăng đáng kể. Nhìn chung, Knorr đã có các chiến lược đúng đắn và
kịp thời để giúp công ty ngày càng phát triển vững mạnh cũng như có lợi thế khi
cạnh tranh với các đối thủ như ngày nay.
Vì chủ yếu nhắm đến đối tượng khách hàng là các bà nội trợ nên sản phẩm
được định hướng theo đuổi chiến lược giá thấp do: “Đây là những sản phẩm thiết
yếu, dùng trong các bữa ăn hàng ngày. Đánh vào tâm lý sính ngoại của các bà nội
trợ: vừa được sử dụng hàng có chất lượng cao, có thị phần tại nước ngồi mà lại
tiết kiệm trong chi tiêu. Giá bán được nhãn hàng khéo léo chia theo nhiều
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
mức giá tùy thuộc vào khối lượng sản phẩm để phù hợp với hầu hết các đối tượng
khách hàng có những mức thu nhập khác nhau. Chính vì thế, dù mẹ không muốn
chi quá nhiều tiền cho những sản phẩm này vẫn có thể an tâm sử dụng.”
Có thể thấy các giải pháp mà Knorr đưa ra tương đối phù hợp với các đối
tượng khách hàng mục tiêu là những người phụ nữ nội trợ trong gia đình tuổi từ
22 – 45 mong muốn mang đến cho gia đình những bữa ăn ngon và chất lượng.
Hình 3.1: Hình ảnh một số loại hạt nêm Knorr
IV: COO (country of origin) của thương hiệu này là
gì? Nó tác động gì đến lợi ích khách hàng và lợi thế
cạnh tranh với đối thủ?
Có một số lượng đáng kể các nghiên cứu về nguồn gốc xuất xứ đã chỉ ra rằng:
“Trong một số trường hợp, xuất xứ được sử dụng để đại diện cho đất nước nơi mà
sản phẩm được sản xuất, thường được gọi bằng thuật ngữ made in (Bilkey và
cộng sự, 1982). Ngoài các quốc gia cụ thể, thuật ngữ COO đã được sử dụng để
chỉ một thành phố, một nhà nước, một quốc gia, một khu vực địa lý, một lục địa.
Trong trường hợp khác, COO được sử dụng để chỉ những quốc gia nơi trụ sở
chính được đặt (Johansson và cộng sự, 1985). Từ góc độ lý thuyết thơng tin,
người tiêu dùng hình thành quyết định mua hàng của họ dựa trên một loạt các dấu
hiệu thơng tin có thể là nội tại hoặc ngoại tại. Các dấu hiệu bên trong đề cập đến
các đặc điểm của sản phẩm vật chất (ví dụ: mùi vị, màu sắc, thiết kế) trong
Hồng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
khi các dấu hiệu bên ngoài đề cập đến các thuộc tính vơ hình của sản phẩm (ví
dụ: giá cả, tên thương hiệu), COO thuộc loại thứ hai.”
Unilever khơng cịn là các tên xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam, việc có
một hệ thống các sản phẩm đa dạng, đáp ứng hầu hết các nhu cầu, tiêu chí đặt ra
của khách hàng cũng là một điểm cộng sáng giá cho Unilever ngày càng phát
triển tại thị trường Việt Nam. Bên cạnh đó xuất thân từ sự kiện sáp nhập của hai
công ty lớn Margarine Union của Hà Lan và Lever Brothers của Anh thì phần nào
đã nâng cao danh tiếng, độ uy tín trong từng dịng sản phẩm của Unilever, bởi
tâm lý của người tiêu dùng Việt là ưa chuộng các sản phẩm có xuất xứ từ các
nước lớn và phát triển. Vì các lý do trên thì đối với dịng sản phẩm Knorr thì mức
độ tin tưởng về mặt chất lượng hiển nhiên ngày càng tăng cao, mặc các đối thủ
cạnh tranh gay gắt thì Knorr vẫn có một vị trí nhất định trong lịng của người tiêu
dùng. Việc lựa chọn sản phẩm Knorr mỗi khi cần dường như trở thành một thói
quen của các bà nội trợ gia đình Việt.
Theo thực tế về quan hệ kinh tế quốc tế của Việt
Nam, các FTA mà Việt Nam đã ký có thuận lợi hay khó
khăn gì khi thâm nhập vào Việt Nam dưới quan điểm
marketing?
V:
Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường lớn, nằm trong những
thị trường bán lẻ tốt nhất thế giới, năng động và hấp dẫn. Với sự mở cửa thị
trường theo cam kết hội nhập ( WTO, FTA, TPP...) với sự tham gia ngày càng
nhiều của các nhà bán lẻ trên thế giới như Metro, Big C, AEON... và của các
thương hiệu lớn trên thế giới như Toyota, Samsung, Panasonic, Sony, Microsoft...
Theo số liệu báo cáo: “Sau mấy năm gia nhập WTO Việt Nam đã mở cửa hoàn
toàn thị trường bán lẻ, với quy mơ 90 triệu dân trong đó có 40% dân thành thị thu
nhập bình quân đầu người đạt hơn 2000 USD/người/năm. Đặt biệt tổng mức bán
lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trong giai đoạn 2007-2015 tăng trung bình
khoảng 22%/năm, tăng 7 lần so với khi mới vào WTO. Sự tăng trưởng nhanh của
tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của Việt Nam trong
những năm qua cho thấy tiêu dùng trong nước luôn là một động lực quan trọng
đóng góp vào tăng trưởng kinh tế quốc gia. Mặc khác, tốc độ
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
tăng tiêu dùng cao chính là yếu tố quan trọng đánh giá thị trường bán lẻ Việt Nam
đầy tiềm năng.” Số liệu của Bộ Công Thương cho thấy, Ngành bán lẻ Việt Nam
đạt giá trị 170 tỷ USD vào năm 2020 và dự kiến sẽ đạt tốc độ tăng trưởng kép
hàng năm trên 10% trong giai đoạn dự báo 2021-2026. Thu nhập khả dụng bình
quân đầu người của Việt Nam dự kiến sẽ tăng nhanh và đạt 3.062 USD vào năm
2023. Tổng chi tiêu tiêu dùng của Việt Nam đang tăng ở mức cao nhất trong khu
vực, hơn 8% một năm, tăng từ 118 tỷ USD năm 2013 lên 185 tỷ USD năm 2019.
Tỷ lệ tiêu dùng tư nhân cũng ở mức cao, hơn 67% GDP.
Ngành bán lẻ được nhâ ¤n định là ngành kinh doanh đóng vai trị quan trng
trong nn kinh t Viờ Ôt Nam. Quy mụ ton thị trường bán lẻ là 142 tỷ USD, đóng
góp vào 59% GDP cả nước. Theo một khảo sát: “Việt Nam đứng thứ 2 trên 54
quốc gia về số lượng doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ. Và đây cũng
là ngành được nhiều đăng ký kinh doanh và khởi nghiệp lớn nhất trong các ngành.
Nếu như nền kinh tế Việt Nam được coi là điểm sáng với triển vọng phục hồi
nhanh sau Covid-19, thì ngành bán lẻ là một trong những lực đẩy quan trọng nhất
của quá trình hồi sinh này.” Báo cáo Triển vọng kinh tế thế giới 2020 của Quỹ Tiền
tệ Quốc tế (IMF) nhận định: “Việt Nam có triển vọng tăng trưởng tốt nhất trong
ASEAN, đồng thời tin tưởng nền kinh tế của quốc gia Đông Nam Á sẽ nhanh
chóng phục hồi lên mức 7% vào năm 2021.” Quy mô thị trường theo ngành công
nghiệp và dịch vụ chiếm phần lớn tại Việt Nam. Nó cho thấy xu hướng tại Việt
Nam chuyển dịch từ Nông Nghiệp sang Công nghiệp và Dịch vụ, là một thị trường
mới và tiềm năng cho bất kỳ nhà đầu tư nước ngồi nào.Quy mơ và tiềm năng phát
triển của thị trường là một trong những nhân tố quan trọng trong việc thu hút đầu
tư nước ngoài. Khi đề cập đến quy mô của thị trường, tổng giá trị GDP - chỉ số đo
lường quy mô của nền kinh tế - thường được quan tâm. Quy mô thị trường là cơ sở
quan trọng trong việc thu hút đầu tư và các hoạt động R&D tại tất cả các quốc gia
và các nền kinh tế.
VI: Vấn đề về “bảo vệ môi trường” đang được quan tâm
của chính phủ và khách hàng, thương hiệu này đã có
những hành động gì dưới góc nhìn marketing nhằm đáp
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
ứng với vấn đề này để kinh doanh bền vững tại
Việt Nam?
1. Vấn đề “Bảo vệ môi trường tại Việt Nam”
Năm 2017, Thủ tướng chính phủ đã ký phê duyệt Kế hoạch hành động quốc gia:
“Thực hiện Chương trình nghị sự 2030 về phát triển bền vững với 17 mục tiêu chung
và 115 mục tiêu cụ thể tương ứng với các mục tiêu phát triển bền vững của toàn cầu.
Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XII của Đảng khẳng định nhận thức về
bảo vệ môi trường được nâng lên, Nhà nước đã ban hành nhiều chính sách và tăng
cường đầu tư cho lĩnh vực này, hợp tác quốc tế được đẩy mạnh, Việt Nam đã tham
gia nhiều tổ chức của thế giới trong lĩnh vực này.” Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt
được, văn kiện Đại hội XII cũng thẳng thắn nhìn vào những yếu kém như: “Tài
nguyên chưa được quản lý, khai thác sử dụng có hiệu quả và bền vững; một số loại
tài nguyên bị khai thác quá mức dẫn tới suy thoái, cạn kiệt. Ơ nhiễm mơi trường tiếp
tục gia tăng, có nơi nghiêm trọng; việc khắc phục hậu quả về môi trường do chiến
tranh để lại còn chậm. Đa dạng sinh học suy giảm, nguy cơ mất cân bằng sinh thái
đang diễn ra trên diện rộng, ảnh hưởng tiêu cực đến phát triển kinh tế - xã hội, sức
khỏe của nhân dân. Chất lượng cơng tác dự báo và quy hoạch cịn nhiều hạn chế,
chưa theo kịp yêu cầu phát triển, chưa đảm bảo tính tổng thể, tính liên ngành liên
vùng; chưa rõ trọng tâm trọng điểm và nguồn lực thực hiện.”
Tiếp đến Đại hội XIII của Đảng, tháng 1 năm 2021, tiếp tục khẳng định quan điểm
của Đảng đối với vấn đề môi trường trong bối cảnh mới như: “Lấy bảo vệ môi
trường sống và sức khỏe của nhân dân là mục tiêu hàng đầu; kiên quyết loại bỏ
những dự án gây ô nhiễm môi trường, bảo đảm chất lượng môi trường sống, bảo vệ
đa dạng sinh học và hệ sinh thái; xây dựng nền kinh tế xanh, kinh tế tuần hồn, thân
thiện với mơi trường”.
Để đóng góp vào hoạt động phát triển cộng đồng tại Việt Nam, hàng năm công
ty Unilever đóng góp khoảng 2 triệu đơ la và đã được vinh dự được nhận bằng
khen của thủ tướng chính phủ nước ta vì “ đã có thành tích trong sản xuất
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
kinh doanh và các hoạt động xã hội, nhân đạo, giáo dục, giáo dục sức khỏe cộng
đồng”.
Một số hoạt động góp phần tích cực để bảo vệ mơi trường:
-Sử dụng năng lượng hiệu quả để tiết kiệm tài nguyên: “Tại văn phịng,
Unilever đã đưa vào sử dụng hệ thống bình nước nóng sử dụng năng lượng mặt
trời thay vì sử dụng chất đốt và sẽ tiếp tục áp dụng hệ thống này cho khu vực sản
xuất. Văn phòng làm việc của Unilever được thiết kế để tận dụng tối đa ánh sáng
tự nhiên, giảm thiểu nguồn năng lượng cần để chiếu sáng.”
-Xử lý đầu ra để giảm thiểu tác động tới môi trường: “Bằng cách sử dụng nhà
máy xử lý nước thải, thu gom và xử lý chất thải rắn, hạn chế tiếng ồn tại các nhà
máy. Bùn sinh học từ trạm xử lý nước thải được tách riêng và xử lý và làm thành
phân bón, vừa có thể tái sử dụng lại vừa giảm lượng chất thải phải chôn lấp.
Nước thải sau khi xử lý đạt tiêu chuẩn loại B được tái sử dụng để tưới cỏ, giảm
lượng nước thải ra mơi trường, tất cả các bao bì đều được thu gom và trả lại cho
nhà cung cấp để tái sử dụng, giảm thiểu rác thải phát sinh.”
-Luôn nghiên cứu và phát triển: “Khơng ngừng tìm tịi những cơng nghệ đặc
biệt, giúp mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm thiết yếu, không chỉ cải thiện
điều kiện vệ sinh cho người tiêu dùng mà cịn thân thiện với mơi trường. Dự án
nước xả vải Comfort một lần xả của Unilever đã giúp tiết kiệm nguồn tài nguyên
nước quý giá trong mỗi lần giặt. Các mẫu mã, hình dạng bao bì sản phẩm cũng
liên tục được cải tiến để tiết kiệm số lượng nhựa cần sử dụng, trong khi dung tích
khơng thay đổi.”
-Ngồi ra, Unilever Việt Nam cịn hợp tác và hỗ trợ cho các nhà cung cấp về
nguyên liệu, vận tải và các đối tác của mình trong việc sử dụng tối ưu nguồn
năng lượng, giảm thiểu nguồn rác thải cũng như phát triển nguồn nguyên liệu bền
vững.
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
Chiến dịch “Thêm Knorr cho bữa cơm nhà thêm ngon khỏe”
2.
Một chiến dịch “Thêm Knorr cho bữa cơm nhà thêm ngon - khỏe” mới lạ với
visual cực bắt mắt đến từ vị trí Hạt nêm Knorr được bắt đầu vào cuối tháng 6 đến
giữa tháng 8 đã giúp cho hàng ngàn bữa cơm nhà thêm ngon - khỏe.
Hạt nêm Knorr vốn đã trở thành một phần tất yếu của hầu hết bữa cơm Việt Nam.
Không chỉ giúp cho bữa ăn thêm đậm đà mà Knorr không ngừng mang đến các sản
phẩm với chiết xuất từ nhiều nguồn khác nhau để phù hợp với mọi mâm cơm mặn và
cả mâm cơm chay. 2020, Knorr dần muốn khẳng định vị thế của mình là một nhãn
hàng "vì sức khỏe người tiêu dùng" hơn khi tích hợp tính năng QR code trên bao bì
các sản phẩm mới như Knorr Thịt Thăn, Xương Ống & Tủy & Knorr Nấm Hương
Organic. Với QR code, người dùng có thể dễ dàng tìm hiểu ngọn ngành từ nguồn gốc
trang trại đến quy trình chế biến sản phẩm, thịt chuẩn Vietgap theo quy trình chăn
ni cũng như kiểm định nghiêm ngặt. Một bước nhỏ thế này nhưng lại mang tới sự
tin tưởng rất lớn cho người sử dụng. Với Knorr, chỉ cần ai có thể nấu ăn đều là một
khách hàng tiềm năng của họ. Chính vì thế dàn KOLs được quy tụ trong chiến dịch
này được trải rộng từ những nam thanh niên như Khoai Lang Lang, Nini Home tới
những gia đình trẻ như Hana Giang Anh, Gia đình Cam Cam, Chuyện nhà Đậu và
đến cả những người hướng đến ẩm thực chay như Nghệ sĩ Đại Nghĩa,..
Nhờ danh sách KOLs đa dạng như thế với 2 loại hạt nêm mới nhất của mình,
Knorr đã khẳng định thành cơng: Dù là bữa cơm gia đình quen thuộc được biến tấu
mới mẻ hay món ăn eat clean tốt cho sức khỏe hoặc món chay thanh vị thì Knorr vẫn
luôn mang đến loại hạt nêm để mâm cơm gia đình được trịn vị, cho cả gia đình thêm
háo hức mỗi khi giờ cơm đến. Không chỉ đơn thuần truyền cảm hứng cho người theo
dõi cùng nhau biến tấu bữa cơm thân quen thêm chút lạ, vai trò của KOLs trong chiến
dịch này còn là kêu gọi fans cùng tham gia minigame được tổ chức bởi Knorr. Với lời
động viên từ các gương mặt nổi tiếng và phần quà có giá trị, minigame THÊM CHÚT
MỚI LẠ, CƠM NHÀ NGON KHỎE đã đồng hành cùng hơn 3000++ bữa cơm Việt
Nam trên hành trình biến tấu thêm lạ, thêm ngon.
Việc sáng tạo những nội dung chất lượng, mang tính gần gũi từ những món ăn
quen thuộc đã thu hút được sự chú ý của đơng đảo cơng chúng. Bên cạnh đấy chắc
Hồng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
chắn không thể phủ nhận được hiệu quả đến từ danh sách KOLs phù hợp với thông
điệp của chiến dịch và nhãn hàng.
Hình 6.1: Check mã QR ngay trên bao bì sản phẩm
Sau đó, bạn có thể nhanh chóng truy xuất nguồn thịt được chế biến:
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
Hình 6.2: Knorr tiên phong đưa mã QR lên bao bì mới
3. Chiến dịch Eat for good
Theo nghiên cứu của The Soil Association - một tổ chức chứng nhận hữu cơ
hàng đầu của Vương Quốc Anh cho biết: “Những người nông dân trên thế giới đang
dần chuyển đổi từ các hình thức xen canh sang độc canh - chỉ trồng những loại cây
lương thực có nhu cầu sử dụng cao và hình thức này được khuyến cáo là rất có hại
cho mơi trường. Độc canh có thể làm mất đi độ phì nhiêu của đất đai, thậm chí,
Hồng Xn Lin Đa31191027261
download by :
chúng cịn đẩy nhanh q trình phá huỷ và xói mịn đất. Cứ mỗi phút trơi qua, diện
tích đất mà thế giới mất đi tương đương với diện tích của 30 sân bóng đá cộng lại.
Đất đai là nơi tạo ra 90% số lương thực mà con người sử dụng hàng ngày, nên nếu
tình trạng này vẫn tiếp tục diễn ra với tốc độ như vậy thì nguồn thực phẩm của chúng
ta cũng sẽ bị đe doạ.”
Nhận thấy con người đang làm tổn hại đến sức khoẻ của Trái Đất và bỏ qua
nhiều loại dưỡng chất có lợi cho cơ thể với thói quen sử dụng một số thực phẩm cố
định cho bữa ăn. Knorr đã khởi xướng chiến dịch “Eat For Good” và tạo ra ngày
"World Eat For Good Day" (19 tháng 2), nhằm làm sáng tỏ các vấn đề liên quan đến
khẩu phần ăn hàng ngày. Theo đó, thương hiệu này đưa ra 3 ví dụ về cách hoán đổi
các thành phần trong bữa ăn để mọi người có thể tham khảo, cũng như tìm cách sử
dụng linh hoạt nguồn thực phẩm đa dạng và phong phú từ thiên nhiên.
Tại Việt Nam, để phù hợp với văn hóa ẩm thực và đặc trưng vùng miền, Knorr
khuyến khích mọi người sử dụng khoai lang thay cho khoai tây vì khoai lang có hàm
lượng vitamin C và Canxi cao gấp 3 lần so với khoai lang
Trên thế giới còn 1 số phương pháp như thay thịt bò bằng hạt Lăng khơ (Lentils):
vì hạt lăng có thể giảm thiểu được 80% lượng khí thải nhà kính so với thịt bị mà vẫn
đảm bảo cung cấp được lượng chất xơ cao gấp 10 lần và khơng có chất béo khơng
hịa tan có hại cho sức khỏe. Thay gạo bằng hạt Quinoa (hạt diêm mạch): Hạt Quinoa
có thành phần Protein cao gấp 3 lần so với gạo nhưng lượng khí thải gây hiệu ứng
nhà kính lại giảm đi 1 nửa khi canh tác loại hạt này.
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
KẾT LUẬN
Việt Nam là một thị trường năng động và cạnh tranh khá gay gắt, nơi tập trung các
doanh nghiệp lớn của ngành hàng gia vị, cùng với đó ngày càng có nhiều thương
hiệu nội mới xuất hiện làm tăng tính cạnh tranh. Mặc dù có nhiều đối thủ song hạt
nêm Knorr vẫn luôn giữ vững được vị thế của mình trên thị trường cũng như trong
lịng người tiêu dùng. Bởi lẽ, thương hiệu hạt nêm Knorr là thương hiệu rất quen
thuộc với người tiêu dùng Việt Nam, xuất hiện khá sớm và được người Việt tin dùng.
Hiện nay, hạt nêm Knorr đang dẫn đầu thị trường gia vị ngoại và chiếm thị phần cao
nhất trong phân khúc tầm trung. Hạt nêm Knorr hứa hẹn trong tương lai không xa sẽ
có thể giành được thị phần lớn trong phân khúc cao cấp. Để có thể giữ vững vị thế
của mình trước những đối thủ cạnh tranh có năng lực như Ajinomoto, Maggi,... Hạt
nêm Knorr cần phải tiếp tục phát huy các thế mạnh vốn có của mình như tài chính,
thương hiệu, nguồn nhân lực, công nghệ, bề dày lịch sử,... Đồng thời cũng cần khắc
phục các điểm yếu và hạn chế của cơng ty, từ đó đứng vững trên thị trường và được
nhiều người tiêu dùng ủng hộ.
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
Lữ Ý Nhi. (2017). Thị trường hạt nêm: Ngoài ngọt, trong cay. Truy cập ngày
28/10/2021 tại: />Brands Vietnam. (n.d). Chiến lược phát triển của Unilever qua 10 năm. Truy cập
ngày 28/10/2021 tại: />Khánh Khiêm. (29/4/2021). Unilever là gì? Sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược của
Unilever
tại
Việt
Nam.
Truy
cập
ngày
28/10/2021
tại:
/>Vĩnh Bảo. (19/3/2021). Hấp dẫn thế trận gia vị Việt. Truy cập ngày 28/10/2021 tại:
/>Top List. (31/7/2021). Top 9 Thương hiệu hạt nêm được yêu thích nhất hiện nay.
Truy cập ngày 29/10/2021 tại: />MSG. (n.d). Country of Origin Effects on Marketing: How Brands from Certain
Countries Score Over the Others. Truy cập ngày 29/10/2021 tại:
/>Giang Minh Nguyệt. (2021). Knorr và 179 năm trên thị trường: Câu chuyện lớn từ
gian bếp. Truy cập ngày 29/10/2021 tại: />Knorr.
(n.d).
Sản
phẩm
Knorr.
Truy
cập
ngày
29/10/2021
tại:
/>Wiley Online Library. (n.d). “Country of Origin” as Brand Element. Truy cập ngày
30/10/2021
tại:
/>Đại học Duy Tân. (n.d). Nghiên ảnh hưởng của nước xuất xứ đến thái độ người tiêu
dùng.
Truy
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
/>PGS, TSKH Trần Nguyễn Tuyên, Hội đồng lý luận Trung ương. (25/03/2021). Một
số vấn đề về môi trường ở Việt Nam hiện nay- thực trạng và giải pháp. Truy cập ngày
30/10/2021 tại: />Ngọc My. (2021). Series quảng cáo Knorr: Bật mí mối liên hệ mật thiết giữa con
người và thực phẩm. Truy cập ngày 31/10/2021 tại:
/>
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐẠO VĂN
File check đạo văn
Marketing quốc tế (17
Hoàng Xuân Lin Đa31191027261
download by :
