Nghiên cứu lập kế hoạch triển khai dự án hệ thống rfid cho kho medicine của công ty cổ phần dược phẩm pharmacity
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.73 MB, 117 trang )
TR
I H C QU C GIA TP. HCM
NGă IăH CăBÁCHăKHOA
--------------------
VÕ MINH THÁI
NGHIÊN C UăL PăK ăHO CH TRI NăKHAIăD ÁN
H ăTH NGăRFIDăCHOăKHOăMEDICINE C AăCÔNG
TY C ăPH NăD
CăPH MăPHARMACITY
Chuyên ngành: K thu t công nghi p
Mư s : 8520117
LU NăV NăTH CăS
TP. H CHÍ MINH, tháng 01 n m 2022
1
CỌNG TRỊNH
C HOÀN THÀNH T I:
TR
NGă IăH CăBÁCHăKHOAăậ HQGă-HCM
Cán b h
ng d n khoa h c : PGS.TS
Ng c Hi n
PGS.TS Lê Ng c Qu nh Lam
Cán b ch m nh n xét 1 : TS. Nguy n V ng Phúc Nguyên
Cán b ch m nh n xét 2 : TS. D
ng Qu c B u
Lu n v n th c s đ c b o v t i Tr
ngày 09 tháng 01 n m 2022
ng
i h c Bách Khoa, HQG Tp. HCM
Thành ph n H i đ ng đánh giá lu n v n th c s g m:
1.
2.
3.
4.
5.
TS. Lê Song Thanh Qu nh
TS. Nguy n H u Th
TS. Nguy n V ng Phúc Nguyên
TS. D ng Qu c B u
PGS.TS
Ng c Hi n
– Ch t ch h i đ ng
– Th kỦ h i đ ng
– Ph n bi n 1
– Ph n bi n 2
– y viên
Xác nh n c a Ch t ch H i đ ng đánh giá LV và Tr
ngành sau khi lu n v n đư đ c s a ch a (n u có).
CH ăT CHăH Iă
NGă
TR
TS. LểăSONGăTHANHăQU NH
i
ng Khoa qu n lỦ chuyên
NGăKHOAăC ăKHệ
C NGăHọAăXẩăH IăCH ăNGH AăVI TăNAM
căl p-T ădo-H nhăphúc
___________________
I H C QU C GIA TPHCM
TR
NGă IăH CăBÁCHăKHOA
_____________________
NHI M V LU NăV NăTH CăS
H và tên h c viên: Võ Minh Thái
Ngày, tháng, n m sinh: 10/11/1993
Chuyên ngành: K thu t công nghi p
I. TểNă
D
-
MSHV: 2070132
N i sinh: Tây Ninh
Mư s : 8520117
ăTẨI:ăắNghiên c u l p k ho ch tri n khai d án h th ng RFID cho Kho
c ph m c a công ty c ph n d
c ph m Pharmacity”
TOPIC: Research and plan for implementation of RFID system at pharmaceutical
warehouse for Pharmacity Pharmacy Joint Stock company.
NHI M V VÀ N I DUNG:
- V n d ng nh ng lý thuy t QLDA đ xây d ng k ho ch tri n khai.
- Tìm hi u lý thuy t liên quan đ n qu n lỦ d án:
- Qu n lỦ tri n khai d án.
- Qu n lỦ r i ro d án.
- Ho ch đ nh ngu n l c d án.
- Cách l p k ho ch tri n khai d án
- S d ng ph n m m MS Project đ t ch c, đi u đ , và ki m soát d án.
II. NGẨYăGIAOăNHI MăV : 17/04/2021
III. NGẨYăHOẨNăTHẨNHăNHI MăV : 12/12/2021
IV. CÁN B
H
NG D N: GV PGS. TS
Ng c Hi n, PGS.TS Lê Ng c Qu nh Lam
Tp. HCM, ngày….tháng…n m 20…
CÁN B
H
NG D N
CH NHI M B
TR
NG KHOA C ăKHệ
ii
MỌNă ẨOăT O
L I C Mă N
Kho ng th i gian này khơng ph i là ít đ nghiên c u m t đ tài nh ng c ng không
ph i nhi u đ cho ra m t đ tài hoàn ch nh.
hoàn thành lu n v n t t nghi p này, đi u
đ u tiên em xin bày t lòng bi t n sâu s c đ n v i gia đình đư t o m i đi u ki n thu n
l i cho em trong su t quá trình h c t p. Và trong kho ng th i gian ti n hành th c hi n đ
tài lu n v n t t nghi p này, em xin chân thành c m n đ n :
Quý th y cơ đư t n tình gi ng d y em trong nh ng tháng qua, đ c bi t là th y
Ng c Hi n – ng
i đư t n tình h
hi n đ tài. V i ph
ng d n, góp Ủ, đ ng viên em trong su t quá trình th c
ng pháp làm vi c kinh nghi m, th c ti n th y đư cho em nh ng l i
khuyên quỦ báu đ lu n v n t t nghi p hoàn thành k p ti n đ .
BG , t p th nhân viên, công nhân công ty c ph n d
c ph m Pharmacity đư t o
đi u ki n cho em ti p xúc th c t và cung c p nh ng thông tin, tài li u h t s c h a ích
góp ph n cho lu n v n đ
c hoàn ch nh h n.
Em chân thành c m n các b n, c ng là h c viên cao h c ngành K thu t H th ng
Công nghi p, nh ng ng
b n đư cùng em v
i đư sát cánh cùng em trong quá trình làm lu n v n này. Các
t qua nh ng khó kh n, đư chia s nh ng vui bu n.
Tham v ng th c hi n đ tài là nhi u nh ng vì th i gian và tài li u nghiên c u có h n
nên khơng tránh kh i nh ng thi u sót nh t đ nh, em r t mong q th y cơ góp Ủ đ hồn
thành lu n v n t t nghi p t t h n. Nh ng kinh nghi m tích l y quỦ báu này s là hành
trang giúp em phát huy và sáng t o h n n a trên con đ
ng s nghi p trong t
ng lai.
TPHCM, Ngày 29 tháng 12 n m 2021
H c viên th c hi n
Võ Minh Thái
iii
TÓM T T
tài “Nghiên c u l p k ho ch tri n khai d án h th ng RFID cho Kho D c ph m
c a công ty c ph n d c ph m Pharmacity” đ c th c hi n v i m c tiêu gi i quy t các
v n đ đang g p ph i c a hê th ng v n hành kho d c ph m. Các l i th ng xuyên x y
hê th ng scan hàng b ng máy quét barcode làm ch m ti n đ giao hàng đ n các nhà
thu c d n đ n m t khách hàng. Chính vì th , ban qu n lý quy t tâm tri n thành l p d án
tri n khai h th ng scan hàng m i b ng RFID đ kh c ph c nh ng v n đ trên.
V i m c tiêu là ngân sách 3 t r i và th i gian hoàn thành d án là 12 tháng, Em cùng
nhóm d án đư ti n hành xây d ng k ho ch chi ti t tri n khai d án, phân tích nhu c u
các bên liên quan, c l ng ngu n l c d án, xây d ng mơ hình giao ti p, qu n lý r i ro
c a d án.
H th ng RFID m i đ c áp d ng vào 4 qui trình chính c a kho là nh p hàng, xu t hàng,
ki m kê và ki m soát ch t l ng. RFID khác ph c đ c nh ng h n ch c a h th ng scan
hàng barcode c . Các l i barcode b rách, đ sai v trí, v trí b h t hàng khơng cịn x y ra
n a, r i ro thu c gi trên th tr ng đ c c c ti u m c th p nh t
T ng th i gian hoàn thành d án là 215 ngày t ng đ ng g n 9 tháng và t ng ngân sách
ph i dùng là 2,693,201,910.00 VND n m trong k ho ch. T ng lai đ tài này có th m
r ng ra đ tri n khai cho các kho còn l i, ho c áp d ng mơ hình này vào tri n khai d án
cơng ngh t ng t .
iv
ABSTRACT
The thesis "Research, planning and implementation of the RFID system project for
Pharmaceutical Warehouses of Pharmacity Pharmaceutical Joint Stock Company"
was carried out with the goal of solving the problems encountered by the pharmaceutical
warehouse operating system. Errors often occur in the barcode scanning system, delaying
delivery to pharmacies, leading to customer loss. Therefore, the Board or director are
determined to establish a project to deploy a new RFID scanning system to overcome the
above problems.
With the goal of a budget of 3 and a half billion and a project completion time of 12
months, I and the project team developed a detailed project implementation plan,
analyzed stakeholder needs, estimated project resources, building communication
models, managing project risks.
The new RFID system is applied to the 4 main processes of the warehouse: Receipt,
packing, counting and quality control. Other RFID overcomes the limitations of the old
barcode scanning system. Barcode errors are torn, left in the wrong position, out of stock
positions no longer occur, the risk of counterfeit drugs on the market is minimized to the
lowest level.
The total time to complete the project is 215 days, equivalent to nearly 9 months and the
total budget to be used is 2,693,201,910.00 VND in the plan. In the future, this topic can
be expanded to deploy to the remaining repositories, or apply this model to deploying
similar technology projects.
v
L IăCAMă OAN
Tôi cam đoan đ tài “Nghiên c u l p k ho ch tri n khai d án h th ng RFID cho
Kho D
c ph m c a công ty c ph n d
c ph m Pharmacity” là cơng trình nghiên c u
c a riêng tơi và khơng có s sao chép c a ng
i khác. Các n i dung nghiên c u, k t qu
trong đ tài này là trung th c và ch a công b d
i b t kì hình th c nào. Nh ng s li u
trong trong các b ng bi u ph c v cho phân tích, nh n xét, đánh giá, đ
th p t các ngu n khác nhau, đ
c chính tôi thu
c ghi rõ trong ph n tài li u tham kh o.
N u phát hi n có b t kì gian l n nào tơi hồn tồn ch u trách nhi m v n i dung lu n v n
c a mình.
TPHCM, Ngày 29 tháng 12 n m 2021
H c viên th c hi n
Võ Minh Thái
vi
M CL C
NHI M V LU NăV NăTH CăS ...................................................................................................... ii
L I C Mă N....................................................................................................................................... iii
TÓM T T............................................................................................................................................. iv
ABSTRACT ........................................................................................................................................... v
L IăCAMă OAN ................................................................................................................................. vi
DANHăSÁCHăT ăVI TăT T ............................................................................................................. xiii
CH
NGă1:ăGI I THI U................................................................................................................... 1
t v năđ .................................................................................................................................... 1
1.1
1.2 M c tiêu nghiên c u .................................................................................................................... 2
1.3 N i dung th c hi n....................................................................................................................... 2
1.4 Ph m vi và gi i h n...................................................................................................................... 2
1.5 C u trúc lu năv n ........................................................................................................................ 3
CH
NGă2:ăC ăS
LÝ THUY TăVẨăPH
NGăPHÁPăLU N ...................................................... 4
2.1 T ng quan lý thuy t ..................................................................................................................... 4
2.1.1 RFID ...................................................................................................................................... 4
2.1.2ăXácăđ nh và phân tích bên liên quan ................................................................................... 7
2.1.3 Yêu c u và cách l y yêu c u.................................................................................................. 8
2.1.4 K thu tăđi uăđ CPM/PDM [9] ........................................................................................... 9
2.1.5
2.5ăPh
căl
ng ngu n l c cho d án [10]..................................................................................... 9
ngăphápălu n...................................................................................................................... 10
2.6ăCácăgiaiăđo n c a d án............................................................................................................. 12
2.6.1ăGiaiăđo n 1: Kh i t o d án................................................................................................ 12
2.6.2ăGiaiăđo n 2: L p k ho ch tri n khai ................................................................................. 13
2.6.3ăGiaiăđo n 3: Th c thi .......................................................................................................... 15
2.6.4ăGiaiăđoană4:ăV n hành và h tr ng
i dùng..................................................................... 16
2.6.5ăGiaiăđo n 5: Giám sát và ki m soát .................................................................................... 17
2.6.6ăGiaiăđo n 6: K t thúc .......................................................................................................... 17
CH
NG 3: PHÂN TÍCH HI N TR NGăKHOăD
C PH M ..................................................... 19
3.1 T ng quan v d án ................................................................................................................... 19
3.2ăC ăc u t ch c............................................................................................................................ 19
3.3 Hi n tr ngăkhoăd
c ph măD
c ph m.................................................................................... 19
3.4 Các v năđ g p ph i trong quá trình s d ng h th ngăc ....................................................... 20
3.4.1 Kho hàng l n,ăl uătr nhi u m t hàng ............................................................................... 20
vii
3.4.2 Barcode b rách ................................................................................................................... 20
3.4.3 Barcode khơng cịn an tồn, có th làm gi ........................................................................ 21
CH
NGă4:ăMỌăHỊNHăL P K HO CH TRI N KHAI D
ÁN ................................................. 23
4.1ăGiaiăđo n 1: Kh i t o d án ...................................................................................................... 23
4.1.1 Thành l p b ng câu h iăxácăđ nh bên liên quan ................................................................. 23
4.1.2 Vai trò .................................................................................................................................. 24
4.1.3 Thành l păđi u l d án ...................................................................................................... 25
4.1.4 S năph măbƠnăgiao .............................................................................................................. 25
4.2ăGiaiăđo nă2:ăL păk ăho chătri năkhai ........................................................................................ 26
4.2.1 Chu n b h păđ ng nhóm.................................................................................................... 26
4.2.2 Xây d ng b ng câu h i........................................................................................................ 27
4.2.3 T ăch căh păBrainstomingăxácăđ nhăyêuăc uăcácăbênăliênăquan ........................................ 28
4.2.4 Tuyên b ph m vi d án ..................................................................................................... 30
4.2.5 K ho ch truy n thông ........................................................................................................ 30
4.2.6ăChu năb ăWBS..................................................................................................................... 33
4.2.7ăChu năb l chătrình .............................................................................................................. 38
4.3 Giaiăđo nă3:ăTh căthi ................................................................................................................. 54
4.3.1 Mơăph ngăvƠăc uăhìnhăquyătrìnhăho tăđ ngăkhoăv n ......................................................... 54
4.3.2 DánăTagăRFIDălênăs năph m .............................................................................................. 58
4.3.4 L păđ tăđ uăđ c................................................................................................................... 63
4.3.5 Qui trình ho tăđ ng sau khi l p h th ng RFID................................................................. 64
4.3.6ăKi măth ăh ăth ngăậ User acceptant test ............................................................................ 68
4.3.7ă Ơoăt o nhân viên................................................................................................................ 70
4.4ăGiaiăđo n 4. V n hành và h tr ng
CH
i dùng............................................................................ 70
NGă5:ăKI MăSOÁTăVẨă ÁNHăGIÁăK HO CH TRI N KHAI ........................................ 71
5.1 Báo cáo hi u qu d án.............................................................................................................. 71
5.2 Các m c ki m soát d án ........................................................................................................... 72
5.2.1 Các m c ki m soát............................................................................................................... 72
5.2.2ăCácăgiaiăđo n gi i ngân ....................................................................................................... 74
5.3 Ki m sốt r i ro d án............................................................................................................... 76
5.3.1 Phân tích r iăroăs ăb .......................................................................................................... 76
5.3.2 Phân tích SWOT, c p nh t r i ro k t h p W-O: ............................................................... 78
5.3.3
CH
ng phó r i ro ..................................................................................................................... 79
NGă6:ăK T LU N VÀ KI N NGH ....................................................................................... 81
viii
TÀI LI U THAM KH O ...................................................................................................................82
PH L C ............................................................................................................................................83
PH L C A: CHI PHÍ NHÂN BÊN TRONG CHO D
PH L C B: GIÁ TR EV C A D
ÁN.........................................................83
ÁN ...................................................................................... 93
LÝ L CH TRÍCH NGANG.............................................................................................................. 103
ix
Danh m c hình:
H à àĐ à c th RFID c
nh........................................................................................................... 4
H à àĐ à c th RFID c m tay .......................................................................................................... 5
H à àC à
c th c hi n nghiên c u ............................................................................................... 11
Hình 2.4 Ví d v Work Breakdown structure ........................................................................................ 15
H à àQ à
à báo cáo hi u qu d án........................................................................................ 17
H à àC à u t ch c c a cơng ty Pharmacity .................................................................................... 19
Hình 3.2 M t góc c a kho thu c ............................................................................................................ 20
Hình 3.3 Barcode b
à
à
à à
à
à
à
.............................................................. 21
Hình 3.4 Trang web t o barcode online ph bi n trên m ng .................................................................. 22
Hình 4.1 Các bên liên quan d án .......................................................................................................... 24
Hình 4.2 K t qu Brainstorming yêu c u tri n khai RFID......................................................................... 29
Hình 4.3 WBS c p 1 ............................................................................................................................... 33
Hình 4.4 WBS c à àG à
n 1 ............................................................................................................. 33
Hình 4.5 WBS c à àG à
n 2 ............................................................................................................. 34
Hình 4.6 WBS c à àG à
n 3 ............................................................................................................. 35
Hình 4.7 WBS c à àG à
n 4 ............................................................................................................. 35
Hình 4.8 WBS c à àG à
n 5 ............................................................................................................. 36
Hình 4.9 WBS c à àG à
n 6 ............................................................................................................. 36
Hình 4.10 Hình thái t ch c d án ......................................................................................................... 39
Hình 4.11 Bi à t i tr ng nhân s d án............................................................................................. 49
Hình 4.12 Bi à t i tr ng nhân s d án (tt) ....................................................................................... 49
Hình 4.13 Bi à ng nhân s c a d án................................................................................................. 49
H à
àì à AON c a d án............................................................................................................. 50
H à
àì à Gantt c a d án (2 m nh) ............................................................................................ 52
Hình 4.16 Qui trình nh p hàng c à à
à àRFID............................................................................. 55
Hình 4.17 Qui trình Xu t hàng c à à
à àRFID ............................................................................. 56
Hình 4.18 Qui trình QC hàng c à à
à àRFID ................................................................................ 57
Hình 4.19 Qui trình Ki m kê hàng c à à
à àRFID ........................................................................ 58
Hình 4.20 M u dán tag lên thu c........................................................................................................... 59
H à
àì à b trí c ng RFID t i kho ................................................................................................ 60
Hình 4.22 Dán tag lên Location .............................................................................................................. 60
Hình 4.23 Dán tag lên Pallet................................................................................................................... 61
H à
àT
à
à à
c dán Tag .............................................................................................. 62
H à
àT
à
à à
c dán Tag .............................................................................................. 62
Hình 4.26 C ng RFID .............................................................................................................................. 63
H à
àĐ à c th RFID c
nh g n t i tr m QC (quick count) ........................................................ 64
Hình 4.28 Adroid reader tích h p RFID .................................................................................................. 64
Hình 4.29 Qui trình nh p hàng sau khi tri n khai RFID............................................................................ 65
Hình 4.30 Qui trình xu t hàng sau khi tri n khai RFID............................................................................. 66
Hình 4.31 Qui trình QC sau khi tri n khai RFID ....................................................................................... 67
Hình 4.32 Qui trình ki m kê sau khi tri n khai RFID ................................................................................ 68
Hình 4.33 Qui trình th c hi n User Acceptant Test (UAT)....................................................................... 69
x
H à àQ à
à báo cáo hi u qu d án........................................................................................ 71
Hình 5.2 M c Milestone 1 c a d án ..................................................................................................... 73
Hình 5.3 M c Milestone 2 c a d án ..................................................................................................... 73
Hình 5.4 M c Milestone 3 c a d án ..................................................................................................... 73
Hình 5.5 M c Milestone 4 c a d án ..................................................................................................... 74
Hình 5.6 M c Milestone 5 c a d án ..................................................................................................... 74
Hình 5.7 M c Milestone 6 c a d án ..................................................................................................... 74
H à àĐ ng k ho ch ngân sách BCWS d án .................................................................................. 76
H à àì à th hi n r i ro trong d án............................................................................................. 76
xi
Danh m c b ng:
B à àì à
à à m c a h th ng RFID và Barcode ....................................................................... 6
B à àB à à
c phép s d ng cho thi t b vô tuy n c ly ng à
à à àGH à n 40 GHz........ 7
B ng 2.3 Template ví d v Ma tr n giao ti p theo Hernández và công s 2019 ...................................... 8
B ng 2.4 Bi u m à
à à à
à à
......................................................................................... 13
B ng 2.5 Bi u m à u l d án ........................................................................................................... 13
B ng 2.6 B ng m u ghi nh n k t qu ki m tra ....................................................................................... 16
B ng 2.7 M u ghi nh n v à trong quá trình v n hành ....................................................................... 17
B ng 4.1 B ng câu h i và câu tr l à à à nh và phân tích các bên liên quan theo Eskerod &
Huemann (2014) ................................................................................................................................... 23
B ng 4.2 M à
à à à
à à
............................................................................................... 24
B ng 4.3 B à
à à à
à à
................................................................................................ 26
B ng 4.4 M t ví d v câu h i c a b ph n Kho ..................................................................................... 28
B ng 4.5 Nhu c u c a các bên liên quan ................................................................................................ 30
B ng 4.6 Các bên liên quan c a d án.................................................................................................... 31
B ng 4.7 K ho ch truy n thông ............................................................................................................ 32
B ng 4.8 Gán mã công vi c vào công vi à
à ng ............................................................................. 36
B ng 4.9 Trade off hình thái t ch c ...................................................................................................... 38
B à
àĐ à à
à
à à
à
à án ............................................................................... 39
B ng 4.11 Ma tr n nhi m v RAM ......................................................................................................... 40
B à
à
à ng th i gian hồn thành cơng vi c ............................................................................ 41
B ng 4.13 Th i gian hoàn thành d án .................................................................................................. 44
B ng 4.14 Chi phí bên ngồi d án......................................................................................................... 52
B ng 4.15 Tính tốn th i gian dán tag s n ph m.................................................................................... 58
B ng 4.16 K t qu test h th ng ............................................................................................................ 69
B ng 5.1 Danh sách l i ghi nh n trong quá trình tri n khai .................................................................... 71
B ng 5.2 Ghi nh n giá tr EV c a d án .................................................................................................. 74
B ng 5.3 T ng h p k t qu gi i ngân ..................................................................................................... 75
B ng 5.4 Danh m c r à à
à u......................................................................................................... 76
B ng 5.5 Phân tích SWOT r i ro d án ................................................................................................... 77
B ng 5.6 Danh m c r i ro c p nh t ........................................................................................................ 78
B à à c tính kh
à à à à à ng ...................................................................................... 78
B ng 5.8 B ng m à nghiêm tr ng c a các r i ro ............................................................................... 78
xii
DANHăSÁCHăT ăVI TăT T
RFID
QLDA
IC
CPM
PDM
PMI
WBS
ERP
QC
BCWS
PMBOK
Radio Frequency Identification (Xác đ nh
b ng t ng s vô tuy n)
Qu n lỦ d án
Integrated Circuit (Vi m ch đi n t )
Critical Path Method (Ph ng pháp đ ng
G ng)
Precedence Diagram Method( Ph ng Pháp
s đ m ng)
Project Management Institute (Vi n qu n lỦ
d án)
Work Breakdown Structure (C u trúc phân
chia công vi c)
Enterprise Resource Planning(Ho ch đ nh
ngu n l c doanh nghi p)
Quality Control (Qu n lỦ ch t l ng)
Budget Cost for Work Scheduled (Budget
Cost for Work Scheduled)
Project Management Body of Knowledge
(H ng d n v nh ng ki n th c c t lõi trong
Qu n lỦ d án)
xiii
CH
NGă1:ăGI I THI U
1.1
t v năđ
Trong qu n lỦ và đi u hành doanh nghi p, qu n lý kho luôn là m t v n đ nan gi i khi n khơng
ít nh ng nhà qu n lý, các ch doanh nghi p c m th y đau đ u.
c bi t là đ i v i nh ng kho
hàng hóa có di n tích l n, l u tr nhi u lo i m t hàng khác nhau.
V i lo i kho này, vi c ki m soát b ng ph ng pháp th công là không kh thi b i s g p khơng
ít nh ng tr ng i t vi c t n th i gian, cơng s c, chi phí và c nguy c g p ph i nh ng sai sót
khơng đáng có làm nh h ng đ n ho t đ ng nh p kho, t n tr hàng hóa, v t li u,... hay t h n là
tác đ ng x u đ n c chi n l c, k ho ch kinh doanh c a doanh nghi p.
Công ty C ph n d c ph m Pharmacity là doanh nghi p đ ng đ u c n c v chu i nhà thu c
bán l hi n đ i, có h th ng phân ph i tr i dài c n c. Vi c qu n lý kho không đ t hi u qu và
đang v n đ l n c a t ch c.
Kho thu c Pharmacity có di n tích 8500m2, ch a h n 2000 lo i thu c, m i ngày đ u nh n hàng
t nhà cung c p, đóng gói v n chuy n đ n các c a hàng. Trong nh ng n m qua, kho đang v n
hàng v i kho ng 65 nhân viên hàng ngày (3 ca), ph ng pháp scan hàng qua mư barcode truy n
th ng khơng cịn hi u qu , t n th i gian không c n thi t vào các công vi c scan hàng và ki m
hàng. Tình tr ng m t hàng t i công ty c ng là v n đ đang đau đ u c a các qu n lý h n n a khi
các lo i thu c này đ n tay ng i tiêu dùng có th b gi qua làm gi mã barcode này gây thi t h i
n ng n cho doanh nghi p.
S d ng gi i pháp công ngh RFID vào vi c qu n lỦ kho hàng kh c ph c đ c t t c các khuy t
đi m c a nh ng gi i pháp c . M i s n ph m, hàng hóa s đ c g n th RFID cùng v i các đ u
đ c đ c l p đ t nh ng l i đi cho phép xác đ nh chính xác v trí hàng hóa cùng các thông tin
khác. D li u thông tin trên th RFID s đ c thu th p t đ ng qua đ u đ c RFID. i u này đ m
b o tính chính xác cao h n nhi u l n so v i vi c nh p li u ho c ghi chép. Th i gian nh p, xu t
hàng hóa c ng đ c qu n lỦ ch t ch giúp nhân viên gi m b t th i gian rà sốt l i. V trí c a
t ng lo i s n ph m có th bi t đ c dù b t k n i đâu trong kho.
Có r t nhi u cơng trình nghiên c u tri n khai h th ng RFID thành cơng tr c đây, đi n hình là
Wal-Mart and Metro Group (Omar Ali et Al, 2018) [1]. RFID đ c áp d ng trong hai t p đoàn
l n này đư hi n đ i hóa chu i cung ng. Nhân viên có th phát hi n và b sung t n kho ngay l p
t c. RFID h tr gi m sai sót trong q trình ki m kê. Sau khi tri n khai hi u su t c a kho t ng
lên 15-20%.
Trong m t nghiên c u khác v Amazon (Likhitha et al, 2018) [2] ch ra r ng v i vi c tri n khai
thành công h th ng RFID cho nhà kho c a mình, hi u su t c a h th ng phân ph i, bao g m c
s n ph m đ c g i đi và hàng t n kho đang v n chuy n đ c c i thi n 33.8 % và tình tr ng cịn
hàng c i thi n 45.6 %.
Khi th c hi n m t d án tri n khai đ t bi t là các d án v công ngh , c n làm theo m t qui trình
đ đ m b o khoa h c và đ t hi u qu cao nh t. D án c n lên k ho ch chi ti t đ đ m b o phù
1
h p m i ph m vi và m c tiêu đ ra. Vì v y n u khơng có m t k ho ch t t, thì có th hi u qu
mang l i không cao và n ng h n là d án b th t b i.
Qua tìm hi u các lỦ thuy t v tri n khai d án và qui trình tri n khai RFID vào doanh nghi p
c ng nh thành công mà d án có th mang l i, ban lưnh đ o công ty quy t đ nh tri n khai d án
RFID đ nâng cao hi u qu qu n lỦ t n kho c ng là lỦ do tôi th c hi n đ tài: “ Nghiên c u l p
k ho ch tri n khai h th ng RFID cho b ph n Kho D c ph m c a công ty c ph n d c
ph m Pharmacity”.
1.2 M c tiêu nghiên c u
- Xây d ng k ho ch chi ti t vi c tri n khai d án RFID đáp ng đ y đ các yêu c u c a các
bên liên quan trong ngân sách và th i gian cho phép, c th :
o Ngân sách: 3 500 000 000 VND
o Hoàn thành và bàn giao d án đúng th i h n 12 tháng
1.3 N i dung th c hi n
- Xác đ nh nhu c u c a các bên liên quan
- Xác đ nh m c tiêu c a d án
- Phân rã các công vi c c a d án
- Xây d ng k ho ch chi ti t cho vi c th c hi n các công vi c c a d án v i s h tr c a lý
thuy t qu n lý d án và ph n m m Microsoft Project 2016
c l ng ngu n l c c a d án phù h p cho công ty Pharmacity: th i gian, chi phí, nhân
l c…
i u đ d án phù h p v i th i gian cam k t.
su t các r i ro có th g p ph i tr c, trong và sau khi tri n khai d án và ph ng pháp
h n ch .
1.4 Ph m vi và gi i h n
1.4.1 Ph m vi
a. H th ng
- Xây d ng k ho ch tri n khai h th ng RFID cho kho D c ph m
- Qui đ nh g n th Tag RFID: t t c các s n ph m, Pallet, h p đ ng, thùng carton.
- T ng th i gian hoàn thành d án là 12 tháng
b. Chi phí th c hi n d án
-
-
T ng kinh phí th c hi n d án là 3 500 000 000 VND
1.4.2 Gi i h n
Ch kh o sát tri n khai t i kho D c ph m công ty c ph n d c ph m Pharmacity
Phù h p v i qui đ nh pháp lu t hi n hành (2.1.1.5 Tiêu chu n và c s pháp lý c a RFID)
Lu n v n ch t p trung vào qui trình qu n lý d án, khơng t p trung vào qui trình qu n lý s n
ph m
Gi đ nh nh h
+L
ng k t qu d án:
ng hàng hóa trong kho dao đ ng khơng đáng k
+ Khơng xem xét tính bi n đ ng v kinh t
2
+
•
•
•
c s h tr c a ban lưnh đ o công ty
1.5 C u trúc lu năv n
Lu n v n bao g m các ch ng sau:
Ch ngă1ă:ăGi iăthi u
Nêu lỦ do ch n đ tài, m c tiêu ch n đ tài, đ i t ng mà đ tài s nghiên c u và ph m vi nghiên
c u c a đ tài là gì.
Ch ngă2ă:ăC ăs ălỦ thuy t vƠăPh ngăphápălu n
Các khái ni m và cách xác đ nh nhu c u c a khách hàng và nhà cung c p. Khái ni m c ng nh
các xác đ nh m c tiêu d án. Khái ni m v phân rư công vi c trong d án (WBS). Cách xây d ng
k ho ch chi ti t vi c th c hi n d án, cách c l ng ngu n l c và đi u đ d án. Quy trình
tri n khai d án RFID. Các khái ni m v r ro có th g p ph i khi tri n khai d án.
Ch ngă3ă: Phân tích hi n tr ng
Hi n tr ng t i kho D
c ph m:
Các v n đ mà H th ng scan barcode g p ph i:
Kho hàng l n, l u tr nhi u m t hàng, scan barcode công đáp ng đ c
nhu c u
- Bacode b rách
- Bacode khơng cịn an tồn, có th b làm gi
Ch ngă4.ăMơ hình l p k ho ch tri n khai
- Giai đo n và công vi c trong này c n làm
c l ng và phân b ngu n l c
- Chi phí dành cho d án
Ch ngă5 : Ki măsốtăvƠăđánhăgiáăk ho ch
- Qui trình ki m sốt và đánh giá k ho ch tri n khai
- Các tiêu chu n đánh giá
- M c th i gian ki m sốt
- Các r i ro và cách ng phó
Ch ngă6 : K t lu n và ki n ngh
Nêu lên các m c tiêu đư đ t và ch a đ t, rút kinh nghi m cho vi c tri n khai các d án sau này.
-
•
•
•
3
CH
NGă2:ăC ăS
LÝ THUY T VẨăPH
NGăPHÁPăLU N
2.1 T ng quan lý thuy t
2.1.1 RFID
2.1.1.1 Gi i thi u chung
RFID (vi t t t thu t ng ti ng Anh: Radio Frequency Identification), hay Nh n d ng qua t n s
vô tuy n, là m t công ngh dùng k t n i sóng vơ tuy n đ t đ ng xác đ nh và theo dõi các th
nh n d ng g n vào v t th . RFID là m t k thu t nh n d ng sóng vô tuy n t xa, cho phép l u
và truy n d li u trên m t con chíp đ c đ c m t cách “không ti p xúc” qua đ ng d n sóng vơ
tuy n kho ng cách t 50 cm t i 10 mét, s d ng thi t b th RFID và m t đ u đ c RFID [3]
2.1.1.2 u đ c
a. C ng
Các cánh c ng t RFID hay còn g i là Anten có nhi m v phát và nh n sóng cho phép chúng ta
phát hi n ra các chip RFID. Khi m t chip RFID đi qua tr ng c a c ng t thì nó s đ c kích
ho t và phát ra tín hi u. Các cánh c ng t t o ra các tr ng sóng khác nhau và bao ph các
kho ng cách khác nhau
b.ă
uăđ c RFID
Có 2 lo i đ u đ c RFID tùy vào v trí, cơng d ng mà ta b trí di đ ng hay c đ nh :
- C đ nh:
Hình 2.1
-
u đ c th RFID c đ nh
u đ c c m tay
4
Hình 2.2
u đ c th RFID c m tay
2.1.1.3 Tag [1]
i. Avtive tag
Th ch đ ng RFID (đ c bi t đ n nh là beacons) có ngu n n ng l ng trong chính b n thân
nó đ c s d ng cung c p ngu n cho t t c các IC và phát ra tín hi u. Chúng th ng đ c g i là
đèn hi u b i vì chúng phát các tín hi u mà chúng nh n đ c. Th ch đ ng có vùng ho t đ ng
r ng h n, có th lên t i vài ch c met, trong khi b nh c a nó c ng l n h n cho phép nh n và
truy n nhi u d li u h n và th i gian ho t đ ng c a nó th ng kho ng 3 đ n 5 n m.
ii. Passive tag
Th th đ ng hay nhãn dán th đ ng là th khơng có ngu n n ng l ng. Ngay khi mà dòng đi n
đ c gây ra b i nh ng tín hi u sóng radio đi vào trong anten cung c p đ n ng l ng cho m ch
tích h p CMOS (IC) trong th , m ch b t đ u ho t đ ng và th truy n tín hi u ph n h i tr l i.
i u này có ngh a là khi th th đ ng đi qua máy đ c, n ng l ng c a sóng radio phát t máy
đ c s cung c p n ng l ng cho chip và “đánh th c” nó đ thu nh n thơng tin mà nó l u gi .
i u này có ngh a là anten ph i thi t k đ thu đ c n ng l ng t c hai tín hi u đ n và tín hi u
ph n l i truy n ra. Chính vì nó khơng có ngu n ni bên trong th nên nh ng th th đ ng và
nhãn dán th đ ng có kích th c khá nh và vì th nó c ng khơng th có kho ng cách đ c quá
xa.
iii. Semi active tag
Th bán ch đ ng RFID là t ng đ i gi ng v i th th đ ng tr ph n thêm m t pin nh . Pin này
cho phép IC c a th đ c c p ngu n liên t c, gi m b t s c n thi t trong thi t k anten thu n ng
l ng t tín hi u quay l i. Các th bán th đ ng khơng ch đ ng truy n tín hi u vô tuy n v đ u
đ c, mà nó n m im b o t n n ng l ng cho t i khi nó nh n đ c tín hi u vơ tuy n t đ u đ c nó
s kích ho t h th ng ho t đ ng. Th bán ch đ ng RFID nhanh h n trong s ph n h i l i và có
l i th trong vi c đ c s truy n so v i th th đ ng. Do đó kho ng cách đ c c a nó c ng xa h n
so v i th th đ ng.
5
2.1.1.4 So sánh RFID vs Barcode
Tiêu chí
T cđ đ c
H n ch
RFID
Có th đ c v i t c đ nhanh
và nhi u th cùng 1 lúc
Không yêu c u, ch c n đ t
trong vùng t n s c a máy
quét là có th đ c đ c
T n ít ngu n l c h n, h
th ng t đ ng quét n i đ t
máy
Có kh n ng đ c, ghi, ch nh
s a thơng tin
Có th b các cơng ngh cao
hack, gây nhi u sóng
Có th b gây nhi u sóng
Chi phí
Cơng ngh
Cao
Vơ tuy n
ng ng m
Ngu n l c
Kh n ng đ c/ghi
B om t
Barcode
c ch m và m i l n đ c
đ c 1 mã
Các mã v ch ph i đ t trong
đ ng ng m c a máy quét
m iđ cđ c
òi h i nhân s ph i dùng
tay scan mã v ch
Không có kh
thơng tin, ch l
D dàng sao
barcode
D h , khơng
m t, rách
Th p
Quang (laser)
n ng thay đ i
u thông tin
chép làm gi
đ c đ
c n u
B ng 2.1 So sánh đ t đi m c a h th ng RFID và Barcode
D a vào b ng trên cho th y vi c tri n khai RFID có th kh c ph c các h n ch t n t i trong kho
hi n t i tuy nhiên chi phí cao là m t v n đ c n đ a vào xem xét.
2.1.1.5 Tiêu chu n và c s pháp lý c a RFID
a. Tiêu chu n
Tiêu chu n v mã hóa thơng tin và truy n thơng tin c a th RFID UHF: [4]
•
Electronic Product Code™ (EPC) do T ch c phi l i nhu n EPCglobal ban hành: B mã
s n ph m đi n t , quy đ nh cách đ t mã duy nh t cho s n ph m, giúp vi c l u thông hàng
hóa g n th RFID ph m vi tồn c u đ c d dàng. Quy đ nh bao g m đ nh d ng d li u
th , mã nhà s n xu t th , thông tin c a User Memory, …
•
Tiêu chu n EPC Gen2 hay EPC C1G2 (vi t t t c a EPCglobal UHF Class 1 Generation
2) : Quy đ nh giao th c truy n thông tin gi a đ u đ c và th nh n d ng RFID do
EPCglobal ban hành.
•
ISO 18000: B tiêu chu n v RFID c a T ch c ISO.
•
ISO 18000-6C: Tiêu chu n RFID UHF c a ISO t
ng đ
ng v i EPC Gen2.
b.ăC ăs pháp lý
Theo THỌNG T 34/2020/TT-BTTTT - Quy chu n k thu t qu c gia v thi t b vô tuy n c ly
ng n b ng t n 1 GHz đ n 40 GHz [5]:
6
Ngu n
Phát và Thu
B ng t n
2 400 MHz đ n 2
483,5 MHz
Phát và Thu
2 400 MHz đ n 2
483,5 MHz
Phát và Thu
(a) 2 446 MHz đ n
2 454 MHz
Phát và Thu
(b) 2 446 MHz đ n
2454 MHz
Phát và Thu
5 725 MHz đ n 5
850 MHz
Phát và Thu
24,00 GHz đ n
24,25 GHz
CHÚ THÍCH: (a) và (b) đ c p đ n hai gi
khác nhau trong cùng m t d i t n s
B ng 2.2 B ng t n đ
ng d ng
Các thi t b vô tuy n c ly ng n dùng cho m c đích
chung
Các thi t b xác đ nh vô tuy n: ra đa, phát hi n đ i
t ng, di chuy n v t th và c nh báo t xa
RFID (Các thi t b nh n d ng đ i t ng b ng t n s
vô tuy n)
RFID (Các thi t b nh n d ng đ i t ng b ng t n s
vô tuy n)
Các thi t b vô tuy n c ly ng n dùng cho m c đích
chung
Các thi t b vô tuy n c ly ng n dùng cho m c đích
chung và các thi t b xác đ nh vô tuy n
i h n ho t đ ng khác nhau đ i v i các m c công su t
c phép s d ng cho thi t b vô tuy n c ly ng n b ng t n 1 GHz đ n 40
GHz
2.1.2ăXácăđ nh và phân tích bên liên quan
a. Xác đ nh và phân tích
Theo Eskerod & Huemann (2014) [6] các bên liên quan chia làm 2 lo i là các bên liên quan bên
trong và các bên liên quan bên ngoài.
Các bên liên quan bên trong bao g m: Nhân viên, phòng ban, các c p qu n lỦ…
Các bên liên quan bên ngoài Nhà cung c p, chính ph , nhà đ u t , kênh phân ph i, tr ng đ i
h c, trung tâm nghiên c u…
h tr phân tích các bên liên quan thì Eskerod & Huemann đư đ a ra danh sách các câu h i,
d a vào đó đ ti n hành phân tích:
1. Nh ng bên liên quan là ai?
2. M c đ tác đ ng đ n chúng ta là gì?
3. T m quan tr ng c a h cho t ng thành viên là gì?
4. Vai trị c th c a h là gì?
5. âu là nh ng bên liên quan chính y u?
6. Mong mu n c a h c th là gì?
b. K ho ch qu n lý giao ti p
Vi c l p k ho ch giao ti p d án r t quan tr ng cho s thành công cu i cùng c a d án. Vi c l p
k ho ch khơng đ y đ có th d n đ n v n đ nh ch m tr thông tin truy n đi, sai đ i t ng hay
không đ thông tin d n đ n hi u l m gi a các bên liên quan
Theo Hernández và công s 2019 [7], đ xây d ng 1 k ho ch giao ti p hi u qu gi a các stakeholder là
c n xây d ng ma tr n giao ti p hi u qu :
Lo iăhìnhăgiaoăti p
Báoăcáoătr căti păđ n
Quy trình hành chính
Quy trình h c t p
Giáo viên, Hi u tr
Giáo viên, Hi u tr
ng
ng
7
T năxu t Nhi măv
H ng
Tr ng khoa
ngày
Theo
Hi u phó,
Q trình t đánh giá
và cơng nh n
Các cu c h p giáo
viên
Qui trình n i b bên
trong khoa
Các ch ng trình ti p
c n và d a án
Báo cáo
Nghiêng c u bên
trong
Nghiêng c u bên
ngoài
K t qu nghiêng c u
T
ng tác xư h i
Thay đ i yêu c u
Hi u phó
Giáo viên, Hi u tr
ng
Hi u phó , Giáo viên
Tr ng khoa, Tr ng b
môn
Tr ng b môn
Tr ng khoa, Hi u
tr ng
Phó hi u tr ng và cán
b gi ng d y
Giáo viên, Hi u tr ng
Tr ng khoa,giáo viên,
hi u tr ng
Tr
ng b môn
tu n
H ng
quý
H ng
tháng
Theo
tu n
H ng
quý
H ng
tháng
H ng
quý
Tr
Tr
Tr
ng khoa
ng khoa,
ng b môn
Tr
ng khoa
1/2 n m
1/2 n m
H ng
quý
Cu i d
án
Hi u tr ng
Hi u phó
H i đ ng khoa
Phịng k ho ch
Tr
ng khoa
Hi u phó
Hi u phó
Tr
ng khoa
B ng 2.3 Template ví d v Ma tr n giao ti p theo Hernández và công s 2019
2.1.3 Yêu c u và cách l y yêu c u
Có r t nhi u cơng c và ph ng pháp l y yêu c u c a các bên liên quan đư đ c nghiên c u
tr c đây, tuy nhiên đ l a ch n m t ph ng pháp đ n gi n và hi u qu đ t n kém chi phí
Pawel (2016) [8] đ xu t s d ng Brain Storming k t h p Mind Mapping.
Brainstorming là ph ng pháp cho vi c g i ra nh ng gì b n đư bi t v ch đ . Mind mapping có
th s d ng đ xây d ng m i quan h gi a nh ng Ủ t ng và m c tiêu đư tìm ra khi
brainsorming . Xây d ng Ủ t ng tr c quan theo ph ng pháp này, b n có th t o m i liên h và
phát tri n s hi u rõ nh t v thông tin c a mình. ây là cách r t t t đ b t đ u xây d ng k ho ch
cho vi c phân công, vi t v n, thuy t trình, nghiên c u ch đ .
Các b
c brainstorming:
Vi t ch đ , m c tiêu c a b n xu ng m t trang gi y l n.
Vi t nhanh t t c nh ng gì ch y qua đ u b n.
th t t do.
ng c phân lo i nh ng
gì b n vi t ra t i b c này
• Vi t cho đ n khi b n khơng th ngh ra đi u gì khác v ch đ đó
• Vi t d i d ng ý chính, t khố chính.
Cách v Mindmap
•
•
•
•
•
•
Vi t vào chính gi a trang gi y ch đ , khoanh tròn l i. Nên đ ngang cu n s .
T các t khố chính, v các nhánh ra chung quanh b ng nét th ng
Vi t các t khoá nh h n trên các nét th ng ho c cu i nét th ng
T các t khoá nh ,ti p t c khai thác thêm các t khoá nh h n cho đ n khi khơng
cịn Ủ t ng nào khác
8
2.1.4 K thu tăđi uăđ CPM/PDM [9]
Là k thu t đi u đ d án ph bi n nh t.
CPM xác đ nh th i gian hoàn thành d án s m nh t và th i đi m b t đ u và k t
thúc c a các công vi c d án.
ng t i h n hay đ ng gantt là t p h p nh ng công vi c li n k có t ng th i
gian th c hi n ng n nh t.
Th i gian hoàn thành d án ng n nh t là t ng th i gian th c các công vi c trên
đ ng gantt. B t c ch m tr nào x y ra trong các ho t đ ng trên đ ng gantt c ng làm
t ng th i gian hồn thành d án.
Có th có nhi u đ ng gantt v i m t d án và ch m tr trong b t c ho t đ ng
trên đ ng gantt đ u gây ra ch m tr chung cho toàn b d án.
Các gi thuy t c a mơ hình CPM truy n th ng:
Th i gian th c các công vi c là không đ i và xác đ nh.
Quan h li n k ph i đ c hồn t t tr c khi m t cơng vi c khác b t đ u(quan h
tr c sau )gi a các cơng vi c là hoan tồn xác đ nh.
M i công vi c c a d án t o thành m t m ng đóng và khơng l p, trong đó m i
cơng vi c là hồn toàn xác đ nh v th i gian hoàn thành, th i gian b t đ u và k t thúc.
2.1.5
căl ng ngu n l c cho d án [10]
a. Khái ni m
c tính các ngu n l c th c hi n ho t đ ng là quá trình c tính ch ng lo i và s
l ng nguyên li u, nhân l c, thi t b , v t li u đ th c hi n t ng ho t đ ng.
c tính các
ngu n l c th c hi n ho t đ ng c n xu t phát t các yêu c u c a m i ho t đ ng đ xác
đ nh ngu n l c cho vi c th c hi n t ng ho t đ ng. Các ngu n l c, ví d , ngu n nhân
l c có th phân lo i chi ti t theo các l nh v c chuyên môn sâu c th : th đi n, th c
khí, th m c, th n ; và c p b c nh t đ nh: m i vào ngh , thu n th c, lành ngh .
b. Ph ngăpháp
cătínhăvƠăđánhăgiáăc a các chuyên gia
M t ph ng pháp c tính đ c cho là tin c y nh t chính là c tính c a các
chun gia có kinh nghi m trong vi c th c hi n các ho t đ ng các d án t ng t
tr c đó. Các c tính c a các chun gia sau đó đ c t ng h p l i thành c tính
chung cho t ng ho t đ ng.
- Ph ngăphápăăt ngăt ho c d a trên tiêu chu n
D a trên tính t ng t v i d án tr c trên các khía c nh nh th i h n hồn
thành, kinh phí, quy mơ, m c đ ph c t p, đ làm c s cho vi c c tính ngu n l c
và th i gian th c hi n t ng ho t đ ng v i s đi u ch nh phù h p cho d án m i.
Ph ng pháp t ng t có th áp d ng cho tồn b d án, t ng h ng m c d án, và cho
t ng ho t đ ng c th .
- Ph ngăphápăthamăs .
Ph ng pháp tham s d a trên m i quan h th ng kê trong quá kh gi a các
đ i l ng đ
c tính các ngu n l c, th i gian và chi phí th c hi n ho t đ ng. Ví d
d a trên s li u quá kh v th i gian, chi phí, và ngu n l c đ th c hi n m t đ n v
kh i l ng công vi c chúng ta có th
c tính đ c t ng th i gian, chi phí và ngu n
9
-
l c th c hi n cơng vi c đó b ng cách chia t ng kh i l ng công vi c th c hi n cho
th i gian (chi phí, ngu n l c) th c hi n m t đ n v cơng vi c.
Ph ngăphápăă cătínhăăbaăđi m
c tính th i gian và chi phí th c hi n m t cơng vi c có th chính xác h n n u
chúng ta tính đ n m c đ r i ro trong vi c th c hi n cơng vi c đó và d i khơng ch c
ch n c a th i gian th c hi n cơng vi c. Khái ni m c tính ba đi m là m t k thu t áp
d ng b t ngu n t PERT s d ng ba c tính đ xác đ nh g n đúng cho th i gian th c
hi n m t ho t đ ng trong đó:
- Th i gian có kh n ng s y ra nh t (m). Là th i gian th c hi n công vi c trong
đi u ki n bình th ng v phân b các ngu n l c, n ng su t lao đ ng, s mong
đ i v m c đ s n sàng cho ho t đ ng và các đi u ki n th c hi n khác .
- Th i gian th c hi n trong đi u ki n t t nh t (l c quan - a). là th i gian th c hi n
công vi c trong đi u ki n t t nh t có th .
- Th i gian th c hi n trong đi u ki n kém thu n l i nh t (bi quan - b) là th i gian
th c hi n trong tình hu ng khó kh n nh t.
Th i gian trung bình th c hi n cơng vi c tính đ c b ng cách l y trung bình có tr ng s c a ba
c tính trên theo công th c sau: t = (a + 4m + b)/6
2.5ăPh
Ph
ngăphápălu n
ng pháp lu n đ
c s d ng trong lu n v n này đ
10
c trình bày trong Hình 2.8 d
i đây
Tìm hi u hi n tr ng cơng ty, hình thành đ tài,
m c tiêu nghiên c u
Tìm hi u c s lý thuy t v qu n lý tri n khai
d án.
Phân tích s li u đ u vào: WBS, th t công
vi c, th i gian th c hi n.
L p k ho ch chi ti t: th i gian,
nhân l c, chi phí
Th i gian, chi phí hoàn thành
d án
Nén th i gian, đi u đ l i d án
Ki m tra m c tiêu
T i u hóa d án
K t lu n
Hình 2.3 Các b
c th c hi n nghiên c u
Di n gi i quy trình nghiên c u
•
Tìm hi u hi n tr ng cơng ty, hình thành đ tài, m c tiêu nghiên c u.
✓ Hi n tr ng cơng ty.
✓ Hình thành đ tài, m c tiêu nghiên c u d a trên hi n tr ng c a cơng ty.
•
Nghiên c u c s lỦ thuy t
11
