BÁO CÁO QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG ONLINE ĐỐI VỚI SẢN PHẨM PHỤ KIỆN & TRANG SỨC THỜI TRANG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH
FPT POLYTECHNIC CẦN THƠ

Kỹ Năng Bán Hàng
GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Yến

Nhóm: TRY HARD
1. Lê Thị Kim Phấn
2. Nguyễn Thị Thảo
3. Huỳnh Như Ngọc
4. Đỗ Thị Tuyết Anh
5. Lê Huỳnh Phương Vy


“BÁO CÁO QUÁ TRÌNH
BÁN HÀNG ONLINE
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
PHỤ KIỆN & TRANG SỨC
THỜI TRANG”


I

Nội dung
chính

II

III

LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ HÌNH

THÀNH Ý TƯỞNG BÁN HÀNG
ONLINE

GIỚI THIỆU SẢN PHẨM ONLINE

BÁN HÀNG ONLINE
VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ


I

LỰA CHỌN
SẢN PHẨM VÀ
HÌNH THÀNH
Ý TƯỞNG
KINH DOANH


MƠ HÌNH KINH DOANH ONLINE
Mơ hình truyền
thống – Shop
online

Xây dựng thương
hiệu riêng

Vận chuyển dễ
dàng, thu hộ

SẢN PHẨM KINH DOANH ONLINE
Phụ kiện &
Trang sức thời
trang

Chất liệu: Hợp kim và
Titan
Nhẫn

Dễ dàng kết hợp
với trang phục

Giá cả hợp lý
mà còn dễ mua

Mua ngay

Tạo nên phong cách
độc đáo, riêng biệt


SẢN PHẨM KINH DOANH ONLINE
Danh mục sản phẩm

1
3
5

Dây chuyền

Nhẫn

Phụ kiện tóc

2
4
6

Bơng tai, khun tai

Vịng tay, lắc tay

Phụ kiện
thêm


PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
Phương thức vận
chuyển

Đơn vị vận chuyển

Hình thức thanh tốn:
Thu hộ COD

Thời gian giao hàng
Phí vận chuyển

Nhanh
Shopee Express

Viettel Post
Giao hàng Tiết
kiệm
Giao hàng Nhanh
J&T Express
VNPost Nhanh
1- 4 ngày

Tiết kiệm

VNPost Tiết Kiệm

2 – 6 ngày

Phụ thuộc vào khoảng cách vận chuyển +
khối lượng đơn hàng


HÌNH THỨC ĐĨNG GĨI
Bước 1

Túi OPP

Bước 2

Bước 3

Túi giấy

Túi bong

bóng


PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
Nghề nghiệp
Độ tuổi
Từ 16 – 25 tuổi
Thu

nhập

Phụ thuộc, thấp

Học sinh, sinh viên

Tính cách
Trẻ trung,
năng động nhưng
mang nét cổ điển

Phân khúc
giá bán
Bình dân cho
đến trung cấp


NGUỒN LỰC
Nguồn lực tài chính
500.000 VND

Nguồn lực thời gian
15/9/2021 –
20/10/2021


NGUỒN LỰC NHÂN SỰ

THẢO

NGỌC

VY

T.ANH

PHẤN


II

GIỚI THIỆU
SẢN PHẨM


CƠNG CỤ BÁN HÀNG
Cơng cụ bán hàng chính

Cơng cụ hỗ trợ

VIẾT BÀI GIỚI THIỆU SẢN PHẨM


THỰC HIỆN TỐI ƯU GIAN HÀNG SHOPEE
Nhờ bạn bè, người thân, những người đã mua sản
phẩm chia sẻ
Tạo diện mạo chuyên nghiệp: Video, hình ảnh sản phẩm
đẹp

Tham gia các group trong các cộng đồng để tương
tác chéo

Gắn hashtag về các chủ đề (ví dụ #phukien, #vongtay,…).


BÁO CÁO BÁN HÀNG

CƠ CẤU CHI PHÍ BÁN HÀNG BÌNH QUÂN CHO 1 SẢN PHẨM
Giá trị
Cơ cấu
Khoảng mục chi phí
(đồng)
(%)
Phí sàn Shopee
342
43,2
Phí bao bì đóng gói
Tổng

450

56,8

792

100


Sản phẩm
Vòng tay Pearl
Dây chuyền Pearl
Khuyên tai xỏ lổ nữ
Nút gài quần
Cài tóc hình ếch
Set 5 nhẫn màu bạc
Set 5 nhẫn màu vàng
Hoa tai kim loại
Dây chuyền ngọc trai bướm
Vòng tay phi hành gia
Vịng tay hình bướm
Set 2 nhẫn
Dây chuyền đơi trịn
Vịng tay Me and Me
Dây chuyền Titan
Dây chuyền mặt trăng nữ
Dây chuyền hình bướm
Combo 3 nhẫn
Dây chuyền đính ngọc trai
Vịng tay Nike
Dây chuyền xích lớn

Vịng tay xích lớn
Dây chuyền đính đá
Khun tai khơng xỏ lổ
Scrunchies thêu hoa
Tổng

Số lượng
bán
2
1
1
6
2
1
1
2
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
2
1
0
0

1
1
2

Giá nhập
(đồng)

Giá bán
(đồng)

Doanh thu
(đồng)

7.000
12.000
9.000
10.000
12.000
7.000
12.000
5.000
14.000
12.000
12.000
3.000
4.000
9.000
5.000
15.000
14.000

19.000
26.000
22.000
20.000
10.000
6.000
9.000
4.000
278.000

13.000
18.000
15.000
16.000
18.000
13.000
18.000
11.000
20.000
18.000
18.000
9.000
10.000
15.000
11.000
21.000
20.000
25.000
32.000
28.000

26.000
16.000
12.000
15.000
10.000
 

26.000
18.000
15.000
96.000
36.000
13.000
18.000
22.000
20.000
18.000
18.000
18.000
10.000
15.000
11.000
21.000
20.000
25.000
64.000
28.000
0
0
12.000

15.000
20.000
559.000

Chi phí
(đồng)
15.584
12.792
9.792
64.752
25.584
7.792
12.792
11.584
14.792
12.792
12.792
7.584
4.792
9.792
5.792
15.792
14.792
19.792
53.584
22.792
0
0
6.792
9.792

9.584
381.928

Lợi nhuận
(đồng)
10.416
5.208
5.208
31.248
10.416
5.208
5.208
10.416
5.208
5.208
5.208
10.416
5.208
5.208
5.208
5.208
5.208
5.208
10.416
5.208
0
0
5.208
5.208
10.416

117.072

Tỷ suất
lợi nhuận
(%)
40,1
28,9
34,7
32,6
28,9
40,1
28,9
47,3
26
28,9
28,9
57,9
52,1
34,7
47,3
24,8
26
20,8
16,3
18,6
0
0
43,4
34,7
52,1

 


BẢNG BÁO CÁO TỔNG LỢI NHUẬN/VỐN
STT

Khoản mục

Giá trị

1

Tổng vốn

278.000 đồng

2

Tổng chi phí

381.928 đồng

3

Tổng doanh thu

559.000 đồng

4

Tổng lợi nhuận

177.072 đồng

5

Lợi nhuận/vốn

63,7%


BẢNG BÁO CÁO KHÁCH HÀNG
Thông tin khách hàng
STT Ngày bán

Tên

1

30/09/202
1

2

1/10/2021

3

4/10/2021

4

4/10/2021

5

4/10/2021 Trần Hoàng Mai +84773746413

6
7
8

10/10/202
1
19/10/202
1
21/10/202
1

Lê Huỳnh
Phương Vy
Nguyễn Thị
Quyền Trân
Nguyễn Thị
Minh Thảo
Trần Thị Diễm
My

Số điện thoại

Kiều Phước
Trường
Huỳnh Nhã
Thùy
Nguyễn Thị
Ngọc Diệp

+84979411828
+84788908282
+84389534054
+84349017728

+84868401013
+84979381828
+84393924205

Địa chỉ
264/21B Phạm Hùng, Phường 9, Thành Phố
Vĩnh Long
Số nhà 318, ấp 3, xã Thạnh Hoà, huyện Phụng
Hiệp, tỉnh Hậu Giang
Ấp Vĩnh Cầu, xã Vĩnh Gia, huyện Tri Tôn,
tỉnh An Giang
Sau quán Karaoke AQua, Thị Trấn Ba Chúc,
Huyện Tri Tôn, Tỉnh An Giang
Ấp Bình Hịa, xã Mỹ Hội, Xã Mỹ Hội, Huyện
Cao Lãnh, Đồng Tháp
Số 380 tổ 13 ấp Phụng Thạnh 2, Phường
Trung Kiên, quận Thốt Nốt, Cần Thơ
14A khóm Tân Nhơn, phường Tân Hồ,

Thành Phố Vĩnh Long
131 khu vực Trường Hịa, phường Trường
Lạc, quận Ơ Mơn, Thành Phố Cần Thơ

Tần suất
mua
 
1 lần
1 lần
1 lần
1 lần
1 lần
1 lần
1 lần
1 lần


BÁO CÁO VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ XỬ LÝ FEEDBACK

Gửi lời
cảm ơn

Xin thông tin cá
nhân của khách
hàng

Thăm hỏi
khách hang, xúc
tiến khách hàng
đánh giá sao cho

shop.


BÁO CÁO VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ XỬ LÝ FEEDBACK


ĐỊNH HƯỚNG SAU MÔN HỌC
Tiếp tục bán
hang và mở
rộng sang
Fanpage

Cập nhật
xu hướng

SA

LE

Đăng kí
Flash Sale của
Shopee

Tạo ra nhiều
Voucher