Đồ án tốt nghiệp - Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING

BÁO CÁO ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP

XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG

Họ và tên:
Ngành: Công nghệ thông tin
Lớp môn: IT35
Giảng viên hướng dẫn:

Đà Nẵng- 2020


M CL C
C

C ...................................................................................................................5

NH

C H NH

NH

C

..............................................................................................7

N .................................................................................................10

CHƯ N

H

T TH C TRẠN .............................................................11

T nh h nh th

t i

ô h nh quản

hệ th ng..........................................................................12

.................................................................................................12

1.2.1. Quản

khá h hàng .........................................................................................12

1.2.2. Quản

thông tin sản ph m

1.2.3. Ho t động kinh o nh
Ch

n ng

h v ..............................................................12
ông ty..................................................................12

hệ th ng .....................................................................................12

uy tr nh nghiệp v ...........................................................................................14
Cá như

đi m h n h

Cá v n đ
CHƯ N

n đư

hệ th ng

nghiên

.........................................................16

u th y đ i .........................................................16

H N T CH H TH N ..................................................................17

êu

u

hệ th ng mới ..................................................................................17

T nh kho họ

hệ th ng ............................................................................17

T nh ông nghệ

hệ th ng ..........................................................................17

đ hệ th ng....................................................................................................17
đ ph n
đ
đ

2.3.3.

2.4.

đ

p h

u ng

n ng............................... Error! Bookmark not defined.

iệu .........................................................................................18

s C s ..................................................................................................33
đ

s C s t ng th .................................................................................33

đ

s C s nh p hàng ..............................................................................33

đ

s C s k h p đ ng h

đ

s C s

đ

s C s s

đ

s C s

m ng..........................................................34

ảo hành ................................................................................34
h

................................................................................35

áo áo o nh thu .................................................................35

ớp ............................................................................................................36

đ tu n t .......................................................................................................37
2.5.1. S đ tu n t ho t động

p nh t

nh m

khá h hàng ................................37

đ tu n t ho t động án hàng ...................................................................37
đ tu n t ho t động nh p hàng .................................................................38


đ tu n t ho t động ảo hành ...................................................................38
đ tu n t ho t động s

h

...................................................................39

đ tr ng thái ..................................................................................................39
Đ i tư ng h hH ng ....................................................................................39
Đ i tư ng Nh CungC p..................................................................................40
2.6.2 Đ i tư ng NhanVien .......................................................................................41
Đ i tư ng H ng ...............................................................................................42
2.6.4 Đ i tư ng HangSanXuat .................................................................................43

2.6.5 Đ i tư ng PhieuNhap......................................................................................44
2.6.6 Đ i tư ng hi u u t ......................................................................................45
CHƯ N

TH T

Thi t k C

H TH N .....................................................................47

...................................................................................................47

3.1.1. Mô h nh th c th iên k t ER ..........................................................................47
ô h nh C
Thi t k

qu n hệ ..................................................................................51

hư ng tr nh .........................................................................................55
họn ông

p tr nh ..............................................................................55

3.2.2. L a chọn CSDL ..............................................................................................55
Thi t k

hư ng tr nh .....................................................................................55


D NH M C H NH V

H nh

đ ph n

H nh

đ

m

khung ảnh .....................................................................19

H nh

đ

m

đ nh h

H nh

đ m

đ nh h

n ng nh p hàng ......................................................20

H nh

đ m

đ nh h

n ng xu t hàng .......................................................21

H nh

đô m

đ nh h

n ng

H nh

đ m

đ nh h

n ng áo áo thông tin ..........................................23

H nh

i uđ

p h

m

n ng ........................ Error! Bookmark not defined.
n ng quản

nh m

.................................19

h v ...........................................................22

ưới đ nh h

n ng

p nh t thông tin nh n viên .....24

H nh
i uđ
m
ưới đ nh h n ng p nh t thông tin nhà ung p
...................................................................................................................................24
H nh
i uđ
m
ưới đ nh h n ng p nh t thông tin h ng sản xu t
...................................................................................................................................25
H nh

i uđ

m

ưới đ nh h

n ng

p nh t thông tin hàng...........26

H nh

i uđ

m

ưới đ nh h

n ng

p nh t thông tin nh p hàng ..26

H nh

i uđ

m

ưới đ nh h

n ng

p nh t thông tin xu t hàng ...27

H nh
i uđ
m
ưới đ nh h n ng p nh t thông tin h v ảo
hành ...........................................................................................................................28
H nh
5 i uđ
m
ưới đ nh h n ng p nh t thông tin h v s
h ...........................................................................................................................29
H nh

6

i uđ

m

ưới đ nh h

n ng áo áo t n kho .......................30

H nh
i uđ
m
ưới đ nh h n ng áo áo hàng nh p xu t th o sản
ph m ..........................................................................................................................31
H nh
i uđ

m
ưới đ nh h n ng áo áo sản ph m án th o ngày
nh n viên.............................................................................................................33
H nh

đ us

s t ng th ...........................................................................33

H nh

đ

s C s nh p hàng ......................................................................34

H nh

21.

đ

s C s k h p đ ng h

H nh

22.

đ

s C s

H nh

23.

đ

s C s s

H nh

24.

đ

s C s

m ng..................................................34

ảo hành ........................................................................34
h

........................................................................35

áo áo o nh thu .........................................................35

H nh

đ

ớp .................................................................................................36

H nh

đ tu n t ho t động

H nh

đ tu n t ho t động án hàng ...........................................................37

p nh t

nh m

khá h hàng ........................37


H nh

đ tu n t ho t động nh p hàng .........................................................38

H nh

đ tu n t ho t động ảo hành ...........................................................38

H nh

đ tu n t ho t động s

h

H nh

đ tr ng thái h

n ng

p nh t Nh CungC p ................................39

H nh

đ tr ng thái h

n ng x

H nh

đ tr ng thái h

n ng

H nh

đ tr ng thái h

n ng x

H nh

đ tr ng thái h

n ng

H nh

đ tr ng thái h

n ng x

H nh

đ tr ng thái h

n ng

H nh

đ tr ng thái h

n ng x

H nh

đ tr ng thái h

n ng

H nh

đ tr ng thái h

n ng x

H nh

đ tr ng thái h

n ng

H nh

đ tr ng thái h

n ng x

H nh

đ tr ng thái h

n ng

H nh

đ tr ng thái h

n ng x

...........................................................39
Nh CungC p ........................................40

p nh t Nh CungC p ................................40
Nh CungC p ........................................41
p nh t nh n viên ......................................41
nh n viên ..............................................42
p nh t hàng ..............................................42
hàng ......................................................43
p nh t h ng ..............................................43
h ng ......................................................44
p nh t thông tin nh p ...............................45
phi u nh p ............................................45
p nh t phi u xu t .....................................46
phi u xu t .............................................46

H nh

ô h nh R ...............................................................................................51

H nh

ô h nh qu n hệ........................................................................................55

H nh 3 Form đ ng nh p.........................................................................................56
H nh 3.4 Form h nh ................................................................................................58
H nh 5. M c hệ th ng.............................................................................................61
H nh 6 Form đ i m t kh u ....................................................................................61
H nh 7. Form quản
H nh 8. M c quản
H nh 9. Form quản

tài khoản .............................................................................63

nh m c ..............................................................................65
nh n viên.............................................................................66

H nh 10. Form quản

nhà ung

H nh

1. Form quản

h ng sản xu t ....................................................................70

H nh

2. Form quản

hàng ..................................................................................71

H nh

3. M c nh p hàng ........................................................................................75

p .....................................................................70

H nh 3.14. M c xu t hàng .........................................................................................87
H nh

5. M c d ch v .............................................................................................88

H nh

6. M

áo áo ............................................................................................89


H nh .17 Form áo áo hàng t n kho .....................................................................90
H nh 18 Form áo áo nh p xu t th o sản ph m ..................................................90
H nh 19 Form áo áo án th o ngày

a từng nh n viên ....................................91


D NH M C BẢNG
ảng

ảng h

n ng

hệ th ng ...................................................................13

ảng

ảng quy tr nh nghiệp v .........................................................................16

ảng

ảng iên k t gi

á th

th .................................................................50


PHẦN MỞ ĐẦU
N m
à n m đ u tiên iệt N m
s phát tri n ớn m nh v ĩnh v
thư ng m i khi h nh th trở thành thành viên th
t h thư ng m i th
giới WT
ới s phát tri n m nh mẽ đ không
thư ng m i điện t một ĩnh v n ng ỏng hiện n
m nh mẽ uộ s ng on người àng ngày n ng
àng t ng…T m i nhu u on người ngày àng

th ph nh n s đ ng g p
y! ột đ t nướ đ ng phát tri n
o m tiêu th sản ph m ngày
o
th việ tr o đ i mu án

ng như quản hàng h
n phải s th y đ i từ th ông s ng máy m
Nắm bắt đư xu hướng phát tri n đ Công ty TNHH Thư ng m i - D ch v
H ng

hánh T đ

h động đi đ u trong ĩnh nghiên

u ho r đời á sản ph m

ng d ng ông nghệ thông tin đặc biệt à á ph n m m hỗ tr . Đ u n m
Công ty TNHH Thư ng m i - D ch v H ng
hàng

á t nh đ

hánh T đ m nh r n nh n á đ n

phư ng một trong nh ng đ n hàng mà ông ty đ k h p

đ ng à với khá h hàng v x y

ng ph n m m “thiết kế phần mềm quản lý bán

hàng”. Từ nhu c u th c tiễn trên m đ m nh r n th m gi
ty x y

ng và hoàn thiện sản ph m t t nh t đ giao v đ i tá

ùng nh m kỹ sư ông


CHƯƠNG I.
1.1. T nh h nh th

t i

HẢO SÁT THỰC TRẠNG

h th ng

há h hàng à đ n v đ ng ho t động trên ĩnh v
liệu x y

ung

p á sản ph m v t

ng á inh kiện thi t b máy m .

1.2. M h nh quản lý
1.2.1.Quản

khá h hàng

Ho t động này đư

áp

Công ty Thêm mới, s a ch
hàng

ng đ i với nh ng khá h hàng thường xuyên c a
và x

ỏ thông tin khá h hàng Thông tin v khá h

o g m m khá h hàng tên khá h hàng đ a ch điện tho i iên hệ và một s

thông tin khá T t cả thông tin v khá h hàng đ u đư
1.2.2. Quản

thông tin sản ph m

Thêm mới hàng h
tin hàng không

hv

h v khi đư

n kinh o nh n

đư v , s

nh n viên quản

á thông tin x

Cá thông tin v hàng

hàng mô tả hàng thời gian bảo hành nhà sản xu t, s
tin v hàng đư

ưu tr l i.

kho hàng ung

á thông

o g m: m hàng tên

ư ng hiện

Nh ng thông

p khi hàng đư c chuy n đ n

kho.
1.2.3. Ho t động kinh o nh
há h hàng

ông ty

th đặt hàng thông qu nhi u h nh th

như gọi điện tho i, g i

email ... hoặ đ n tr c ti p Công ty đ th m qu n và k h p đ ng ắp đặt
sản ph m
ung

hi khá h hàng mu n s

ng

p h ng hoá đ n t n n i h m s

k h p đ ng ông ty sẽ ti n hành ung
hàng thông tin khá h hàng sẽ đư
. . Ch

n ng

ưu tr

hv

sản ph m sẽ

hv

nh n viên tư v n

và àm h p đ ng với khá h hàng.
p á thi t

n thi t đ n đ

i đ quản

.

Lo i
ưu tr

ưu tr
ưu tr
ưu tr
ưu tr
ưu tr

ng vi

u khi

h khá h

h th ng

C ng vi
ưu thông tin đ n đặt hàng
ư thông tin hàng
ưu thông tin khá h hàng
ưu thông tin h đ n
ưu thông tin phi u ảo hành
ưu thông tin nh n viên

Ghi Chú
Thêm s x
Thêm s x
Thêm s x
Thêm s x
Thêm s x
Thêm s x

Th y đ i m t kh u thêm tài khoản
Hi n th nh sá h sản ph m
Hi n th nh sá h khá h hàng
Hi n th nh sá h nh n viên
Hi n th nh sá h h đ n
Hi n th nh sá h phi u huy n hàng
Hi n th nh sá h phi u ảo hành
Hi n th nh sá h người ùng
T m ki m sản ph m
T m ki m khá h hàng
T m ki m h đ n
T m ki m đ n hàng
T m phi u ảo hành
ọ
nh sá h người ung th o nh m
T nh ti n nh m sản ph m
nh đ n
Th ng kê o nh thu

ưu tr
xu t
xu t
xu t
xu t
xu t
xu t
xu t
Tr
u

Tr
u
Tr
u
Tr
u
Tr
u
Tr
u
T nh toán
Th ng kê
Th ng kê

Thêm s

x


. . Qu tr nh nghi p v
Tên hành động
ưu thông tin đ n
đặt hàng

iểu
th hi n
Chư ng
tr nh

ưu thông tin hàng Chư ng

tr nh
ưu thông tin
khá h hàng

Chư ng
tr nh

ưu thông tin h
đ n

Chư ng
tr nh

p phi u ảo
hành

n ản

ưu thông tin nh n Chư ng
viên
tr nh
Th y đ i m t
kh u thêm
tàikhoản
Hi n th nh sá h
sản ph m
Hi n th nh sá h
khá h hàng
Hi n th nh sá h
nh n viên

Hi n th
h đ n

nh sá h

Chư ng
tr nh
Chư ng
tr nh

Người
th
hi n
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
quản
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên

án
hàng
Nh n
viên
quản
Nh n
viên
quản
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng

M tả
Nh n thông tin đ n đặt hàng ưu vào
CSDL

Nh n thông tin khá h hàng ưu vào

CSDL
i t h đ n g i ho khá h hàng đ họ
th nh toán và ưu i ản s o
h
đ n
p phi u ảo hành ho sản ph m

Thêm s
uản
m m

x
á tài khoản s

ng ph n

Thông kê t nh tr ng sản ph m

Tr

u thông tin

Tr

u thông tin


Hi n th nh sá h
phi u huy n hàng
Hi n th nh sá h

phi u ảo hành
Hi n th nh sá h
người ùng
T m ki m sản
ph m
T m ki m khá h
hàng
T m ki m h

đ n

T m ki m đ n
hàng
T m phi u ảo
hành
ọ
nh sá h
người ùng th o
nh m
T nh ti n nh m
sản ph m
nh

đ n

Th ng kê o nh
thu

Nh n
viên

án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng

Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên
án
hàng
Nh n
viên

Tr

u thông tin

Tr

u thông tin

Tr

u thông tin

Tr

u thông tin

Tr

u thông tin

Tr

u thông tin

Tr

u thông tin

Tr

u thông tin

Th ng kê o nh thu th o nh m sản
ph m


án
hàng

1.5. Cá như

điể

h n hế

Hệ th ng nh p

iệu yêu

h th ng
u quá nhi u thông tin g y ễ nh m ẫn s i x t

i o iện ph n m m thi u tr

qu n kh s

áo áo th ng kê hư đ y đ thông tin
1.6. Cá v n đề ần đư

nghiên

u th

n thi t ho kh u quản

đ i

Th y đ i gi o iện ph n m m ễ th o tá
nh p xu t

kh u quản

hàng không

n nh n viên thu th p á thơng tin

t

ng

s

n u

ng

th như á thơng tin

u tồn ộ thơng tin hi ti t

i iên qu n đ n hệ th ng quản

h
ông

ty.
Ch s

ng một h nh th

ng t ng ho khá h hàng v
u th nh toán t i qu y
thu ng n

th nh toán ho á o i mặt hàng tránh n m n g y

như đ i với sản ph m ph kiện à us nh n viên yêu

n sản ph m

iệ này sẽ sinh r

t

th nh n viên sẽ quên nh p
toán tr

ti p t i qu y

s máy t nh th vi t h

p khi quản
i thơng tin h

đ n th nh tốn với

á mặt hàng trên hệ th ng quản
đ n với khá h hàng khi th nh


CHƯƠNG . PHÂN T CH HỆ THỐNG
. . Yêu ầu

h th ng

T nh kho họ

i
hệ th ng

Hệ th ng đáp ng đư
ch nh đ y đ

á

h

á yêu

u c a Công ty. Hệ th ng đ

n ng mà khá h hàng yêu

u

ng

thi t k hoàn

th thêm một s ch c

n ng khá từ ên nhà thi t k đ phù h p với hư ng tr nh Hệ th ng đư c thi t k
theo từng mo u đ dễ àng x
2.1.2. T nh ông nghệ

ỗi và ễ àng n ng

p hệ th ng.

hệ th ng

Hệ th ng phải đ y đ

á

h

nhưkhi mu n th c hiện á

h

n ng ưu tr th phải theo chu n c

th c hiện á

h

n ng tư ng ng c

á

h

n ng th c hiện
ưu tr , mu n

n ng k xu t phải theo chu n c a k xu t, mu n th ng kê th

phải theo chu n c a th ng kê
2.2. S đ h th ng
ô tả h
uản

n ng:
nh m

- Nh n viên
+ Thông tin vào: Thông tin nh n viên
+ Thông tin r :
- Nhà ung

a Công ty.

nh sá h thông tin nh n viên

p

+ Thông tin vào: Thông tin hi ti t v nhà ung
+ Thông tin r :

nh sá h thông tin nhà ung

p.
p sản ph m ho ông ty hoặc

đ i

- H ng sản xu t
+ Thông tin vào: Thông tin hi ti t v h ng sản xu t c a sản ph m.
+ Thông tin r :

nh sá h h ng sản xu t c

á sản ph m đ ng kinh oanh.

- Hàng
+ Thông tin vào: Thông tin hi ti t v hàng đ ng kinh o nh hoặc chu n b
thêm mới đ kinh doanh.
+ Thông tin r :

nh sá h hàng đ ng hoặc sắp kinh doanh.


Nh p xu t:
- Nh p
+ Thông tin vào: Thông tin nh p hàng (Ngày giờ giá …)
+ Thông tin r :

nh sá h thông tin á phi u đ nh p.

- Xu t
+ Thông tin vào: Thông tin xu t hàng (Ngày giờ giá …)
+ Thông tin r :

nh sá h thông tin á phi u đ xu t (Hàng giá thời gian,

…)

D ch v :
- D ch v
+ Thông tin vào: Thông tin sản ph m đ xu t t nh tr ng sản ph m, s a ch a,
bảo hành hi ph
+ Thông tin r :

nh sá hthông tin sản ph m đ xu t t nh tr ng sản ph m,

s a ch a, bảo hành hi ph
áo áo thông tin
+ Thông tin vào: Cá tiêu h ọ thông tin
+ Thông tin r :
viên

nh sá h thông tin hi ti t v sản ph m n ng xu t

o nh thu …

2.2.2.
-

đ

u ng

đ LDL m

iệu
khung ảnh

nh n


H

-

đ LDL m

H

S

đ nh h

S

LDL

LDL

n ng quản

nh m


-

đ LDL m

đ nh h

H

S

n ng nh p


-

đ LDL m

đ nh h

H

S

n ng xu t hàng


-

đ m

đ nh h

H

n ng

S

hv


-

đ m

đ nh h

H

n ng áo áo thông tin

S


-

i uđ

m

ưới đ nh giải th h h

n ng

p nh t thông tin nh n

m

ưới đ nh giải th h h

n ng

p nh t thông nhà ung

viên

H

- i uđ
p

H


i uđ

-

m

ưới đ nh giải th h h

n ng

p nh t thông tin h ng

sản xu t

H

- i uđ

m

ưới đ nh giải th h h

n ng

p nh t thông tin hàng


H

-

i uđ

hàng

H

m

ưới đ nh giải th h h

n ng

p nh t thông tin nh p


-

i uđ

m

hàng

H

3

ưới đ nh giải th h h

n ng

p nh t thông tin xu t


- i uđ
ảo hành

H

4

m

ưới đ nh giải th h h

n ng

p nh t thông tin

hv