LAZADA
Nhóm :
NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
01
Tổng quan
về Lazada
02
Phân tích
SWOT
03
Chiến lược
Marketing 4P
04
Chiến lược
Marketing Online
1. Tổng quan
về Lazada
Lazada là gì?
- Lazada là một cơng ty cung cấp nền tảng thương mại điện tử ở
Đông Nam Á.
2012
2015
Được thành lập bởi Maximilian Bittner
với sự hậu thuẫn của tập đoàn Rocket
Internet
Mở rộng tại các nước Đông Nam Á
- Hiện đang thuộc quyền sở hữu của tập đoàn Alibaba.
Lazada Viêt Nam
- Được thành lập tháng 2/2012
- Chiếm 30% thị phần
- Cung cấp hơn 500.000 sản phẩm thuộc 12 ngành hàng khác nhau
- Khẩu hiệu: “Một click, ngàn tiện ích”
Lazada Viêt Nam
- Là đơn vị tiên phong áp dụng mơ hình thương mại điện tử
Marketplace tại Việt Nam.
- Mơ hình kinh doanh: B2C và C2C
- Đối tượng khách hàng: Độ tuổi từ 20 - 40, muốn tiết kiệm thời
gian cho việc mua sắm.
2. Phân tích
SWOT
Điểm mạnh
-
Vốn đầu tư lớn
-
Chính sách mua hàng minh bạch,
rõ ràng
-
Sản phẩm được cung cấp bởi các
thương hiệu uy tín
Một số thương hiệu liên kết với Lazada
Điểm mạnh
-
Vốn đầu tư lớn
-
Chính sách mua hàng minh bạch,
rõ ràng
-
Sản phẩm được cung cấp bởi các
thương hiệu uy tín
-
Website được sắp xếp gọn gàng,
quy củ
-
Hệ thống kho bãi rộng lớn
Hệ thống kho logistics của Lazada
Điểm yếu
-
Khó trong việc cạnh tranh với các website mang tính chuyên
biệt cho từng loại hàng.
-
Hệ thống dễ gặp sự cố quá tải ảnh hưởng đến chất lượng đơn
hàng.
-
Quy mô đa quốc giá => Phí vận chuyển cao
Cơ hội
-
Thời gian diễn ra dịch Covid- 19 khiến số lượng người truy cập và
mua hàng online tại nhà gia tăng
-
Các trang web bán hàng trực tuyến ở Việt Nam cịn nhỏ lẻ và
thiếu các chính sách bảo vệ quyền lợi của khách hàng
Thách thức
-
Dịch Covid – 19 hoành hành tác
động đến nền kinh tế
-
Lazada không phải là nhà sản xuất
mà chỉ là trung gian
-
Hiện tượng hàng nhái, hàng trôi nổi
ảnh hưởng đến tâm lý mua hàng
3. Chiến lược
Marketing
4P
Marketing Mix (4P)
Product
Price
Chiến lược sản phẩm
Place
Chiến lược kênh phân phối
Chiến lược về giá
LAZADA
Promotion
Chiến lược quảng cáo
Product
Chiến lược sản phẩm
- Đa dạng hóa mọi mặt hàng
- Cung cấp nhiều danh mục
sản phẩm
- Lựa chọn liên kết kinh doanh
với các thương hiệu nổi tiếng
Price
Chiến lược về giá
- Sử dụng chiến lược Hi- Low (High background – Low
promotion)
- Sử dụng chiến lược đặt hàng số lượng lớn để tăng
chiết khấu với nhà phân phối
Tạo điều kiện để bán giá cạnh tranh ra thị trường
Place
Chiến lược kênh phân
phối
- Lazada hợp tác với các hãng chuyển
phát uy tín tại Việt Nam
- Giảm thiểu tối đa chi phí bằng cách
giảm thiểu số lượng kho bến bãi
chứa hàng
- Tập trung vào mạng lưới chuyển
phát của nhà cung cấp
Promotion
Chiến lược quảng cáo
- Chiến lược marketing phủ đòn, rải
rộng và bao phủ trên tất cả các
phương tiện truyền thông
- Hoạt động “kéo” và “đẩy” để tăng
cường nhận diện thương hiệu và tăng
doanh số bán hàng
Chiến lược “đẩy”
Quan hệ
cơng chúng
Marketing
trực tiếp
Sử dụng hình thức PR
tại các báo điện tử
Liên hệ thông qua
Email và CRM
Tiếp thị và
quảng cáo diện
rộng
Facebook ads và
Google ads
Chiến lược “đẩy”
Tiếp thị qua
mạng xã hội
Tham gia hội
chợ, triển lãm
Fanpage thông qua
Facebook, Youtube…
Hội chợ mua sắm Tế,
hàng điện tử…
Tổ chức chiến
dịch online,
offline
Chiến lược “kéo”
Đưa ra các chương trình khuyến mãi lớn
hàng tháng, vào các dịp lễ,…
4. Chiến
lược
Marketing
Online
Chiến lược marketing online
-
Xây dựng website: lazada.vn và ứng dụng mua hàng với đội ngũ
tổng đài trực 24/7
Chiến lược marketing online
-
Phủ sóng các kênh Digital Marketing
-
Hợp tác với Influencer
Chiến lược marketing online
-
Phân tích cơ sở dữ liệu khách hàng và performance marketing
-
Sử dụng Affiliate marketing