GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRUSTED DRIVER

PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRUSTED DRIVER
I.

Dịch vụ lái xe hộ là gì?

Để hiểu rõ về Trusted Driver thì phải hiểu dịch vụ lái xe hộ là gì? Dịch vụ lái xe hộ là
dịch vụ do các công ty kinh doanh vận tải cung cấp. Các khách hàng là người có nhu cầu
tìm kiếm những tài xế riêng để lái xe giúp cho mình. Có thể là lái xe cho người say, lái xe
du lịch, lái xe đi công tác,... tuy nhiên, các khách hàng có thể thuê những tài xế này theo
giờ với mức giá chỉ vài trăm nghìn đồng.
II.
TRUSTED DRIVER là gì?
Trusted Driver là dịch vụ đưa đón người & xe về nhà khi chủ xe sau khi uống rượu bia,
không muốn tự lái xe đi làm đi học. Đây là một lựa chọn tối ưu, giúp giảm thiểu tối đa
những tai nạn trên đường và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dùng
III. Dành cho ai?
Người đã sử dụng rượu bia, khơng thể lái xe
Người có trách nhiệm với xã hội
Người quan tâm tới gia đình, người thân của mình


PHẦN 2: THIẾT LẬP MƠ HÌNH KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT
TRIỂN CHO TRUSTED DRIVER


MƠ HÌNH KINH DOANH CANVAS
fff
ĐỐI TÁC CHÍNH
- Tài xế
- Đối tác công nghệ
-Nhà đầu tư và các nhà vận

động hành lang

TRUSTED DRIVER

HOẠT ĐỘNG CHÍNH

GIÁ TRỊ

- Tăng quy mơ số lượng tài xế và
khách hàng, giảm thời gian nhàn
rỗi cho tài xế và giảm thời gian
chờ đợi cho người đi xe.
- Giảm các hành vi tiêu cực đến từ
cả hai phía tham gia.
- Thu hút và giữ khách hàng thông
qua các chiến dịch Marketing và
sự kiện.
- Phân tích và nghiên cứu dữ liệu
- Đầu tư, tăng cường dẫn đầu về
công nghệ

ĐỐI VỚI TÀI XẾ :
- Tạo nguồn thu vào thời gian
nhàn rỗi.
- Làm việc linh hoạt và không
chịu áp lực quản lý.
- Quy trình đăng ký dễ dàng.
- Được hỗ trợ phương tiện khi
đến khách hàng
- Không cần phương tiện riêng

- Không cần tranh cãi với khách
hàng về bất kỳ điều gì
ĐỐI VỚI NGƯỜI ĐI XE :
- Tài xế đến nhanh chóng
- Gía thấp hơn taxi
- Minh bạch về thời gian, mức
giá, lộ trình
- Khơng cần phải trao đổi với tài
xế về điểm đến.
- Hệ thống đánh giá và nhận xét
tài xế.
- Cho phép những giao dịch
không dùng tiền mặt. 
- Không gặp rủi ro trong quá
trình vận chuyển

CÁC NGUỒN LỰC

- Nền tảng công nghệ hiện đại.
- Đội ngũ kỹ sư lành nghề.
- Đội ngũ tài xế đơng đảo

CƠ CẤU CHI PHÍ
 Chi phí thu hút khách hàng: Free vouchers, chiến dịch marketing & sự kiện
 Chi phí phát triển cơng nghệ : nghiên cứu các tính năng mới, tinh chỉnh thuật tốn cơng
nghệ,...
 Chi phí giải quyết các vấn đề về pháp lý, đăng ký kinh doanh, làm việc với các cơ quan
địa phương và nhà nước
 Cơ sở hạ tầng công nghệ
Lương cho đội ngũ nhân viên

QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
ĐỐI VỚI TÀI XẾ, CHỦ XE
Quản lý và giải quyết các khiếu
nại
Minh bạch về cước phí.
Bảo mật thơng tin cho tài xế
ĐẶC BIỆT ĐỐI VỚI TÀI XẾ :
Thỏa thuận về tiền lường, thời
gian và điều kiện làm việc.
Quản lý vấn đề tai nạn, thiệt hại,
thu nhập.
Phân bổ công bằng các chuyến đi
giữa các tài xế.
ĐỐI VỚI CỘNG ĐỒNG, XÃ
HỘI: TRUSTED DRIVERS
xây dựng hình ảnh với những
đóng góp tích cực đối với xã hội

PHÂN KHÚC KHÁCH
HÀNG
ĐỐI VỚI TÀI XẾ :
Người có xe riêng
Có thời gian nhàn rỗi
Muốn kiếm thêm thu nhập
Những người đam mê lái xe,
thích di chuyển.
 ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
Chưa có bằng lái xe
Những người tham gia tiệc

tùng
Uống bia rượu
Không muốn tự lái xe để đi
làm/học

KÊNH PHÂN PHỐI
Phát voucher miễn phí khi bắt đầu
gia nhập vào thị trường
Truyền miệng
Kênh email
Mạng xã hội (Facebook,
Instagram…)
Facebook Page
Chiến dịch digital marketing
Phát hành ứng dụng trên điện
thoại (iOS, Android)
Website của TRUSTED
DRIVERS

DỊNG DOANH THU
Tính giá cuốc theo km Tăng phí đi xe vào các giờ cao điểm hoặc trời mưa Đa dạng
hóa các dịch vụ gọi xe của mình


2. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO SẢN PHẨM TRUSTED DRIVER
Để định hướng phát triển tốt cho sản phẩm TRUSTED DRIVER, doanh nghiệp ứng dụng
ma trân Ansoff cho sản phẩm, để hiểu rõ từng phần trước tiên ta phải biết ma trận ansoff
là gì?
Ma trận Ansoff là gì? 
Được ra mắt lần đầu năm 1957 trên Harvard Business

Review, đây là công cụ hiệu quả giúp các chủ doanh
nghiệp và chuyên gia marketing hoạch định chiến lược
kinh doanh. 
Mơ hình Ansoff
Về hình thức, ma trận Ansoff bao gồm: 
 Trục ngang thể hiện các chiến lược phát triển về sản
phẩm
 Trục dọc thể hiện các chiến lược phát triển về thị trường
Khi phân tích ma trận này, các chuyên gia marketing tổng kết 4 chiến lược phát triển sản
phẩm- thị trường chính như sau: 
 Thâm nhập thị trường: Sử dụng các sản phẩm hiện tại để thâm nhập sâu hơn vào thị
trường sẵn có. 
 Phát triển thị trường: Sử dụng các sản phẩm hiện tại để xâm nhập vào một thị trường
mới hoàn toàn. 
 Phát triển sản phẩm: Phát triển sản phẩm mới để thâm nhập vào thị trường sẵn có. 
 Đa dạng hóa: Phát triển sản phẩm mới để xâm nhập vào một thị trường mới. 
1. Giai đoạn thâm nhập thị trường
2. Giai đoạn phát triển thị trường
3. Giai đoạn phát triển sản phẩm
4. Giai đoạn đa dạng hóa


Chiến lược

Câu hỏi

Thâm nhập thị trường(sản
phẩm hiện tại + Thị trường hiện
tại)

Làm thế nào để có thể bán thêm các sản
phẩm hiện tại của bạn cho cơ sở khách
hàng hiện tại?

Mở rộng thị trường(Sản phẩm
hiện tại + Thị trường mới)

Làm thế nào để bạn di chuyển được vào
một thị trường mới?

Phát triển sản phẩm(Sản
phẩm mới + Thị trường hiện tại)

Làm thế nào để phát triển các sản phẩm
hiện có của bạn?

Đa dạng hóa(Sản phẩm mới +
Thị trường mới)

Làm thế nào để di chuyển vào thị trường
mới với các sản phẩm mới?