Hoàn thiện bộ máy quản lý tại Công ty Tạp phẩm và Bảo hộ lao động

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
PHẦN MỞ ĐẦU
Ngày nay, nước ta đang từng bước phát triển và hoàn
thiện một nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ
nghĩa. Điều này đặt ra cho các doanh nghiệp hàng loạt các
vấn đề cần phải thay đổi và hoàn thiện. Trong các vấn đề
được đặt ra đối với các doanh nghiệp thì việc nâng cao hiệu
quả hoạt động của bộ máy quản lý doanh nghiệp là một
trong những vấn đề nổi cộm, hết sức phức tạp và quan
trọng.
Trong nền kinh tế thị trường thì hiệu quả hoạt động
sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp được xác định là
hiệu quả kinh tế xã hội của các hoạt động đó. Nhìn chung,
mục tiêu của một doanh nghiệp hoạt động trong nền kinh tế
thị trường là lợi nhuận tối đa. Trong khi đó, hiệu quả kinh
tế xã hội, việc tối đa hoá lợi nhuận của các hoạt động sản
xuất kinh doanh có đạt được hay không là phụ thuộc rất
nhiều yếu tố, trong đó yếu tố hiệu quả hoạt động của bộ
máy quản lý doanh nghiệp là một yếu tố cơ bản và mang
tính quyết định.

1
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Trong khi đó ở nước ta, ảnh hưởng của cơ chế kinh tế
cũ vẫn còn tồn tại xét ở nhiều góc độ. Các ảnh hưởng này
thường mang tính tiêu cực, đặc biệt là trong lĩnh vực quản
lý và từ đó ảnh hưởng tới hiệu quả của hoạt động sản xuất,
kinh doanh.
Trong thực tế, bộ máy quản lý doanh nghiệp ở nước ta

được đánh giá thấp hơn so với bộ máy quản lý doanh
nghiệp của các nước có nền kinh tế thị trường phát triển
cao về hiệu quả hoạt động. Do đó, trong điều kiện nền kinh
tế toàn cầu, cạnh tranh khốc liệt thì vấn đề nâng cao hiệu
quả của bộ máy quản lý cụ thể hơn là hoàn thiện bộ máy
quản lý doanh nghiệp là một vấn đề hết sức cấp bách và
quan trọng đối với các doanh nghiệp nước ta ngày nay.
Hoàn thiện bộ máy quản lý doanh nghiệp có các nội
dung là:
- Hoàn thiện cơ cấu bộ máy.
- Hoàn thiện công tác cán bộ.
- Hoàn thiện cơ chế quản lý.
Ta thấy rằng hoàn thiện bộ máy quản lý doanh nghiệp
là một công việc hết sức phức tạp đòi hỏi phải thực hiện
từng bước và phải có một sự nghiên cứu tỷ mỉ, khoa học.

2
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Là một sinh viên khoa Khoa học quản lý, chuyên
ngành quản lý kinh tế, sau một thời gian học tập và nghiên
cứu tại trường và thực tập tại Công ty Tạp phẩm và Bảo hộ
lao động - Bộ Thương mại, em lựa chọn đề tài thực tập
chuyên đề của mình là: "Hoàn thiện bộ máy quản lý tại
Công ty Tạp phẩm và Bảo hộ lao động".
Do trình độ và tài liệu còn hạn chế nên báo cáo thực
tập chuyên đề này của em không thể tránh khỏi sai sót và
thiết sót, rất mong được các thầy cô giáo cho ý kiến nhận
xét để em có thể hiểu vấn đề đầy đủ hơn nữa.
Em xin chân thành cám ơn thầy, cô giáo, cô giáo

hướng dẫn: Tiến sĩ Nguyễn Thị Ngọc Huyền và các cô chú
trong Công ty Tạp phẩm và bảo hộ lao động giúp đỡ em
hoàn thành bản báo cáo thực tập chuyên đề này.
Hà Nội, ngày tháng năm 2001
Sinh viên thực hiện
Vũ Quang Minh

3
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
CHƯƠNG I
LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ BỘ MÁY QUẢN LÝ
DOANH NGHIỆP
I. BỘ MÁY QUẢN LÝ VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH
NGHIỆP.
1. Bộ máy quản lý doanh nghiệp.
1.1. Khái niệm bộ máy quản lý
doanh nghiệp.
a. Bộ máy quản lý doanh nghiệp là gì?

4
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Ta đã biết, quản lý là sự tác động liên tục, có tổ chức,
hướng đích của chủ thể quản lý lên đối tường quản lý nhằm
đạt được mục tiêu quản lý đề ra trong điều kiện biến đổi
của môi trường.
Trong một doanh nghiệp ta thấy sự quản lý là hết sức
phức tạp bởi vì:
- Tính chất công việc của một doanh nghiệp là rất đa

dạng và phức tạp.
- Thực chất của quản lý doanh nghiệp là quản lý con
người mà con người thì rất phức tạp.
- Môi trường doanh nghiệp luôn luôn biến đổi từng
ngày, từng giờ...
Vậy việc tác động liên tục lên đối tượng quản lý nhằm
đạt được mục tiêu của quản lý doanh nghiệp không thể chỉ
do một người đảm nhận mà ta cần phải chia tách các công
việc, đối tượng quản lý ra để phân chia mỗi nhà quản lý
thực hiện quản lý một phần công việc và một phần đối
tượng. Tuy nhiênm để đảm bảo tính chính thể, hướng tới
mục tiêu chung của doanh nghiệp thì các bộ phận phải có

5
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
các mối quan hệ chặt chẽ với nhau và từ đó hình thành khái
niệm bộ máy quản lý doanh nghiệp.
Bộ máy quản lý doanh nghiệp là tập hợp các bộ phận,
phân hệ với trách nhiệm và quyền hạn nhất định được phân
công thực hiện các chức năng quản lý.
b. Tính chất của bộ máy quản lý doanh nghiệp.
Bộ máy quản lý doanh nghiệp có các tính chất sau:
- Tính đa dạng:
Đối với mỗi doanh nghiệp, do tính chất riêng về ngành
nghề kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh, mục đích, mục tiêu,
quy mô hoạt động, thị trường... từ đó việc quản lý mỗi
doanh nghiệp là có những điểm khác nhau nhất định và vì
vậy bộ máy quản lý doanh nghiệp không đồng nhất đối với
mọi doanh nghiệp mà chúng rất đa dạng, phụ thuộc vào

tính chất của mỗi doanh nghiệp.
- Tính cân bằng động:
Xét trong một khoảng thời gian nhất định, chẳng hạn
một giai đoạn chiến lược thì bộ máy quản lý doanh nghiệp
có thể có trạng thái cân bằng tạm thời. Tuy nhiên nếu nhìn
nhận bộ máy quản lý doanh nghiệp trong toàn bộ quá trình
phát triển của doanh nghiệp thì ta thấy bộ máy quản lý

6
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
doanh nghiệp luôn biến đôỉ để phù hợp với những biến đổi
của doanh nghiệp và môi trường.
- Tính hệ thống.
Trong bộ máy quản lý doanh nghiệp có các bộ phận,
phân hệ. Mỗi bộ phận, phân hệ đảm nhiệm một chức năng
quản lý nhất định và vì vật hình thành các cấp bậc quản lý
trong bộ máy. Các bộ phận, phân hệ không hoạt động một
cách hoàn toàn riêng biệt mà chúng có mỗi liên hệ chặt chẽ
với nhau tạo thành một chỉnh thể bộ máy.
c. Vai trò của bộ máy quản lý doanh nghiệp.
Trong một hệ thống là một doanh nghiệp ta thấy rằng
bộ máy quản lý đóng vai trò là chủ thể quản lý, thực hiện
các tác động hướng đích tới đối tượng và khách thể của
doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp đã
đề ra. Vì vậy vai trò của bộ máy quản lý doanh nghiệp là
hết sức quan trọng cụ thể là:
Bộ máy quản lý doanh nghiệp thực hiện các chức năng
quản lý doanh nghiệp bao gồm các chức năng quản lý xét
theo quá trình là: kế hoạch, tổ chức, điều hành, kiểm tra và

các chức năng quản lý phân chia theo lĩnh vực quản lý như:

7
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Tài chính, nhân lực, sản xuất, Marketing, nghiên cứu và
phát triển...
Trong một số doanh nghiệp thì bộ máy quản lý doanh
nghiệp có vai trò quyết định tới sự tồn tại, phát triển hoặc
diệt vong của doanh nghiệp, nó được coi là một cơ quan
đầu não điều khiển mọi hoạt động của doanh nghiệp, phối
hợp hoạt động giữa các bộ phận, tác động tới người lao
động và từ đó tác động đến năng suất lao động của doanh
nghiệp.
1.2. Cấu trúc của bộ máy quản
lý doanh nghiệp.
Bộ máy quản lý doanh nghiệp bao gồm ba yếu tố cơ
bản là: Cơ cấu tổ chức, các bộ quản lý và cơ chế hoạt động
của bộ máy trong đó:
Cơ cấu tổ chức xác định các bộ phận, phân hệ, các
phòng ban chức năng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.
Mỗi phòng ban, bộ phận được chuyên môn hoá, có những
trách nhiệm, quyền hạn nhất định nhằm thực hiện các chức
năng quản lý .

8
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
- Cán bộ quản lý : là những người ra quyết định và
chịu trách nhiệm về các quyết định quản lý của mình.

- Cơ chế hoạt động của bộ máy: Xác định nguyên tắc
làm việc của bộ máy quản lý và các mối liên hệ cơ bản để
đảm bảo sự phối hợp hoạt động của các bộ phận nhằm đạt
được mục tiêu chung đề ra.
1.3. Hoàn thiện bộ máy quản lý
doanh nghiệp.
a. Tính tất yếu của việc hoàn thiện bộ máy quản lý
doanh nghiệp.
Như đã trình bày ở phần trên, ta thấy rằng một trong
các tính chất cơ bản của bộ máy quản lý doanh nghiệp là
tính cân bằng động. Từ đó ta thấy rằng nếu xét trong toàn
bộ quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp thì
bộ máy quản lý doanh nghiệp luôn luôn cần phải biến đổi
và hoàn thiện vì các lý do sau:
- Doanh nghiệp dù là doanh nghiệp sản xuất hay là
doanh nghiệp kinh doanh thuần tuý (doanh nghiệp thương
mại) đều hoạt động trong một môi trường kinh doanh nhất
định.

9
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Môi trường kinh doanh này bao hàm các yếu tố như
luật pháp, chính trị, văn hoá, môi trường kinh doanh quốc
tế, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đổi thủ cạnh tranh tiềm
năng, nhà cung cấp...
Các yếu tố thuộc môi trường này luôn luôn biến động
hàng năm, hàng quý, hàng tháng, hàng ngày, thạm chí hàng
giờ. Vì vậy các hoạt động ngắn hạn hoặc dài hạn của doanh
nghiệp cũng phải biến đổi theo, các kế hoạch chiến lược và

tác nghiệp thay đổi. Mà bộ máy quản lý được tạo lập để
thực hiện các kế hoạch chiến lược và tác nghiệp và vì vậy
nó phải biến đổi và hoàn thiện để phù hợp với tình hình
mới.
- Điều kiện kinh doanh thay đổi trong doanh nghiệp
cũng như thay đổi của môi trường thường tạo ra các cơ hội
và đe doạ đối với các hoạt động sản xuất, kinh doanh của
doanh nghiệp và vì vậy cần phải thay đổi, hoàn thiện bộ
máy quản lý để tận dụng thời cơ, tránh được các mối đe
doạ nhằm đưa doanh nghiệp đạt được mục tiêu sớm hơn dự
kiến.

10
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
- Càng ngày, trình độ khoa học kỹ thuật càng phát
triển tạo ra các máy móc thiết bị hiện đại, dây chuyền công
nghệ tiên tiến đòi hỏi các nhà quản lý phải nắm bắt kịp
thời và vì vậy cần phải hoàn thiện bộ máy quản lý .
- Khi quy mô của doanh nghiệp thay đổi tất yếu dẫn
đến bộ máy quản lý thay đổi cho phù hợp.
- Đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, do ảnh
hưởng tiêu cực của cơ chế tập trung quan liêu bao cấp trước
đây đã làm cho hạn chế về nhiều mặt đặc biệt là về bộ máy
quản lý. Trước đây, do thực hiện cơ chế kế hoạch hoá tập
trung, mọi chỉ tiêu kế hoạch đều được rót từ trên xuống, các
nhà quản lý doanh nghiệp không cần phải quan tâm tới thị
trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, hiệu
quả kinh doanh,... do vậy đã tạo nên một đội ngũ cán bộ
quản lý doanh nghiệp kém năng động và do vậy khi nền

kinh tế chuyển sang hoạt động theo cơ chế thị trường cạnh
tranh, các thành phần kinh tế hoạt động bình đẳng, cạnh
tranh quốc tế... thì cơ chế cũ và đội ngũ cán bộ cũ tỏ ra khó
phù hợp nếu họ không tự học tập và hoàn thiện. Tóm lại,
khi hoạt động trong cơ chế thị trường cạnh tranh ngày nay,

11
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
các doanh nghiệp Việt Nam cần hoàn thiện bộ máy quản lý
của mình.
Nhìn chung, việc hoàn thiện bộ máy quản lý doanh
nghiệp là một tất yếu khách quan đối với mọi nền kinh tế ở
mọi giai đoạn phát triển, đặc biệt là đối với các doanh
nghiệp Việt Nam hiện nay.
b. Nội dung hoàn thiện bộ máy quản lý.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý,
các doanh nghiệp cần phải hoàn thiện bộ máy quản lý của
mình theo hướng đơn giản, gọn nhẹ và có hiệu lực để đảm
bảo cho hệ thống này làm việc tối ưu, mang lại hiệu quả
kinh tế cao cho quá trình sản xuất, kinh doanh của doanh
nghiệp.
Nội dung hoàn thiện bộ máy quản lý gồm:
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy tức là hoàn thiện
việc phân chia các phong ban chức năng, nhiệm vụ, quyền
hạn của mỗi phòng ban sao cho cơ cấu trở nên tối ưu, tinh
giảm, gọn nhẹ, tiết kiệm.

12
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ

TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
- Hoàn thiện công tác cán bộ: Bao gồm hoàn thiện
việc tuyển dụng cán bộ, sử dụng cán bộ, di chuyển cán bộ,
trả công cho cán bộ và phát triển cán bộ.
- Hoàn thiện cơ chế hoạt động của bộ máy: Tức là
hoàn thiện các nguyên tắc hoạt động của bộ máy, hoàn
thiện sự phối hợp giữa các bộ phận, các phòng ban và các
cá nhân nhằm thực hiện các chức năng quản lý.
c. Quá trình hoàn thiện bộ máy quản lý doanh nghiệp.
Để hoàn thiện bộ máy quản lý doanh nghiệp, trước hết
ta cần phân tích và đánh giá bộ máy hiện có xem bộ máy
hiện tại đã đáp ứng được yêu câù hay chưa, và đã tối ưu
hay chưa.
Để phân tích bộ máy ta lần lượt phân tích ba yếu tố cơ
bản của nó là:
- Phân tích cơ cấu tổ chức.
- Phân tích công tác cán bộ.
- Phân tích cơ chế hoạt động của bộ máy.

13
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Từ những phân tích trên ta rút ra nhận xét về những
ưu, khuyết điểm, tìm ra nguyên nhân và từ đó đưa ra những
biện pháp nhằm hoàn thiện bộ máy.
2. Cơ cấu tổ chức.
2.1. Khái niệm cơ cấu tổ chức.
Cơ cấu tổ chức là tổng hợp các bộ phận (đơn vị và cá
nhân) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được
chuyên môn hoá và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất

định được bố trí theo những cấp, những khâu khác nhau
nhằm đảm bảo thực hiện các chức năng quản lý và phục vụ
mục đích chung đã xác định của doanh nghiệp.
Ta thấy rằng, bản chất của việc tồn tại cơ cấu tổ chức
là dự phân chia quyền hạn và trách nhiệm trong quản lý. Vì
vậy cơ cấu tổ chức một mặt phản ánh cơ cấu trách nhiệm
của mỗi người trong doanh nghiệp, mặt khác tác động tích
cực đến việc phát triển doanh nghiệp.
Trong cơ cấu tổ chức doanh nghiệp ta thấy có các cấp
quản lý, ví dụ cấp Công ty, cấp đơn vị, cấp chức năng...
Các cấp quản lý này phản ánh sự phân chia chức năng quản
lý theo chiều dọc (trực tuyến) thể hiện sự tập trung hoá
trong quản lý. Trong cơ cấu ta thấy các bộ phận, phòng ban
chức năng như phòng tổ chức, phòng tài chính, phòng

14
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Marketing, phòng nghiên cứu và phát triển, phòng sản
xuất... các bộ phận, phòng ban này thể hiện sự phân chia
chức năng quản lý theo chiều ngan, biểu thị sự chuyên môn
hoá trong phân công lao động quản lý.
2.2. Các loại hình cơ cấu tổ chức
doanh nghiệp.
Trên thực tế, mỗi tổ chức tồn tại có một cơ cấu tổ chức
xác định, tuy nhiên tuỳ vào từng đặc điểm của mỗi tổ chức
mà có các loại hình cơ cấu tổ chức khác nhau. Để phân loại
cơ cấu tổ chức người ta thường dựa trên hai quan điểm sau:
- Phân loại cơ cấu tổ chức theo phương pháp tiếp cận
hệ thống.

- Phân loại cơ cấu tổ chức trên quan điểm chiến lược.
Đối với tổ chức là một doanh nghiệp thì việc phân loại
cơ cấu tổ chức thường được xem xét dựa trên quan điểm
chiến lược.
Theo quan điểm chiến lược thì thường có 5 loại hình
cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp cơ bản sau:
a. Cơ cấu giản đơn.
Cơ cấu giản đơn là một loại hình cơ cấu đơn giản nhất.
Trong cơ cấu này thì các chức năng quản lý hầu hết tập

15
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
trung vào một người quản lý doanh nghiệp. Hầu như không
có sự chuyên môn hoá trong phân công lao động quản lý.
- Ưu điểm của cơ cấu này là gọn nhẹ, quyền lực tập
trung vào số ít người (một người) và vì vậy các quyết định
có thể được đưa ra và thực hiện nhanh chóng...
- Nhược điểm của cơ cấu này là do quyền lực, trách
nhiệm tập trung vào một số ít người nên khả năng ra quyết
định sai lầm là cao.
- Khả năng ứng dụng: Loại hình cơ cấu này chỉ có thể
áp dụng cho các doanh nghiệp rất nhỏ, tính chất kinh doanh
đơn giản, chẳng hạn các doanh nghiệp tư nhân một chủ,
kinh doanh đơn mặt hàng, các cửa hàng nhỏ...
b. Cơ cấu chức năng.
Các chức năng quản lý một doanh nghiệp được phân
chia theo chiều dọc hoặc chiều ngang.
Theo chiều ngang, trong quản lý doanh nghiệp các
chức năng như: quản lý nhân sự, quản lý Marketing, quản

lý tài chính, sản xuất... tương ứng với các chức năng quản
lý trên, bộ máy quản lý doanh nghiệp hình thành một loại
hình cơ cấu có cấu trúc chức năng. Ở đây, các hoạt động

16
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
tương tự được phân nhóm thành các phòng ban: Nhân sự,
Marketing, tài chính, sản xuất... theo sơ đồ như sau:
Trong cơ cấu trên, tổng giám đốc phụ trách chung,
mỗi phó tổng giám đốc phụ trách một lĩnh vực tương ứng.
- Ưu điểm:
+ Cơ cấu chức năng phân chia các nhiệm vụ rất rõ
ràng, thích hợp với những lĩnh vực cá nhân được đào tạo.
+Trong cơ cấu này, công việc dễ giải thích, phần lớn
các nhân viên đều dễ dàng hiểu công việc của phòng ban
mình và công việc của mình.

17
TỔNG GIÁM
ĐỐC
Phó
tổng
giám
đốc
Phó
tổng
giám
đốc
Phó

tổng
giám
đốc
Phó tổng
giám
đốc
Marketin
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
+ Cơ cấu chức năng thực hiện chặt chẽ chế độ một thủ
trưởng.
- Nhược điểm:
+ Khó kiểm soát thị trường.
+ Có hiện tượng quá tổng hợp nội dung hoạt động một
chức năng.
- Khả năng ứng dụng:
+ Cơ cấu này phù hợp với những tổ chức hoạt động
đơn lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường.
+ Cơ cấu chức năng phù hợp với các tổ chức vừa và
nhỏ.
c. Cơ cấu theo đơn vị. (Lĩnh vực/Sản phẩm /Thị
trường).
Cơ cấu này phân nhóm các cá nhân và nguồn lực theo
lĩnh vực hoạt động, sản phẩm hoặc thị trường.
Vì vậy hình thành nên 3 loại cơ cấu cơ sở đó là cơ cấu
theo lĩnh vực, cơ cấu theo sản phẩm và cơ cấu theo thị
trường.
* Cơ cấu theo lĩnh vực:

18

HỘI ĐỒNG QUẢN
TRỊ
TỔNG GIÁM ĐỐC
Giám đốc
phụ trách
lĩnh vực
Giám đốc
phụ trách
các dịch vụ
Giám đốc
phụ trách
mạng lưới
HỘI ĐỒNG QUẢN
TRỊ
TỔNG GIÁM ĐỐC
Phó tổng
giám đốc xe
máy
Phó tổng
giám đốc ô
tô
Phó tổng giám
đốc
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
+ Theo sản phẩm.

19
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí

+ Theo thị trường:
- Ưu điểm:
+ Cơ cấu theo sát quá trình quản lý gắn cùng với các
mục tiêu chiến lược.
+ Loại cơ cấu này thực hiện chuyên môn hoá theo
những yếu tố mà tổ chức đặc biệt quan tâm.
- Nhược điểm:

20
HỘI ĐỒNG QUẢN
TRỊ
TỔNG GIÁM ĐỐC
Giám đốc
phụ trách
thị trường
Giám đốc
phụ trách
thị trường
Giám đốc
phụ trách
thị trường
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
+ Cản trở quá trình tổng hợp các chức năng do đó
giảm khả năng sử dụng các chuyên gia cho các hoạt động
khác nhau.
- Khả năng áp dụng:
+ Cơ cấu theo đơn vị được áp dụng cho các doanh
nghiệp có quy mô lớn, hoạt động đa lĩnh vực, đa sản phẩm,
đa thị trường. Thông thường cơ cấu của những tổ chức

doanh nghiệp này là cơ cấu hỗ hợp của ba loại hình cơ cấu
đơn vị trên. Cơ cấu hỗn hợp có thể được biểu diễn theo sưo
đồ sau:

21
HỘI ĐỒNG QUẢN
TRỊ
TỔNG GIÁM ĐỐC
Phó tổng
giám đốc
phụ trách
Phó tổng
giám đốc
sản phẩm
Giám đốc
phụ trách
các dịch vụ
Giám
đốc thị
trường
Giám
đốc thị
trường
Giám
đốc bảo
hiểm
Giám
đốc tài
chính
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ

TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
d. Cơ cấu ma trận.
Các cấu trúc trên là nhằm để phối hợp sự tập trung vào
thị trường và chức năng lựa chọn việc tổ chức. Cơ cấu ma
trận là một loại hình cơ cấu mà hai loại tập trung trên đều
được coi là quan trọng trong cơ cấu tổ chức. Cơ cấu ma
trận thường được sử dụng trong các dự án phát triển của
các ngành công nghiệp lớn.

22
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Trong cơ cấu ma trận, bên cạnh các tuyến và các bộ
phận chức năng, trong cơ cấu hình thành nên những
chương trình hoặc dự án để thực hiện những mục tiêu lớn,
quan trọng, mang tính độc lập tương đối và cần tập trung
nguồn lực.
Trong cơ cấu ma trận, lãnh đạo chương trình, dự án có
thể sử dụng những bộ phận, những phân hệ, những người
trong tổ chức để thực hiện chương trình, dự án theo quy chế
chính thức.
Cơ cấu ma trận có thể được biểu diễn theo sơ đồ sau:

23
LÃNH ĐẠO TỔ
CHỨC
Lãnh đạo
tuyến 1
Lãnh đạo
tuyến n

Lãnh đạo
chức năng
1
Lãnh đạo
chức năng n
... ...
Lãnh đạo dự
án 1
Lãnh đạo dự
án 2
Lãnh đạo dự
án 3
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
- Ưu điểm:
+ Cơ cấu ma trận có độ linh hoạt lớn.
+ Có khả năng tập trung nguồn lực vào các khâu xung
yếu.
+ Sử dụng được các chuyên gia giỏi trong các lĩnh vực
khác nhau của tổ chức để đi đến mục tiêu.
+ Có thể dễ dàng phối hợp hoạt động.
- Nhược điểm:
+ Khó phối hợp hoạt động của những người lãnh đạo
chương trình, dự án và những người lãnh đạo trong các bộ
phận, phân hệ khác.
+ Cơ cấu phức tạp, tốn kém, không bền.

24
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí

- Khả năng ứng dụng:
+ Cơ cấu này được áp dụng rộng rãi trong thực tế, đặc
biệt là vào những năm 70 ở Châu Âu và Châu Mỹ. Ở Việt
Nam hiện nay đang phát triển loại hình cơ cấu này.
+ Trong khi ứng dụng cơ cấu ma trận cần thân trọng,
trong tổ chức tại một thời điểm không nên có quá nhiều các
chương trình, dự án.
e. Cơ cấu hỗn hợp.
Trong thực tế, các tổ chức thường sử dụng một hỗn
hợp các hình thức cơ cấu. Người ta mong muốn phân chia
con người và nguồn lực bằng hai phương pháp cùng một
lúc, như ở quan điểm của cơ câu ma trận đã đưa ra, nhằm
cân bằng các lợi thế và bất lợi của mỗi phương pháp.
Cơ cấu hỗn hợp được sử dụng rộng rãi trong các tổ
chức kinh doanh lớn ở Việt Nam đặc biệt là các Tổng Công
ty 90 và 91. Tại các Tổng Công ty này, phân chia theo chức
năng vẫn chiếm chủ đạo nhưng do quy mô, chủng loại sản
phẩm và thị trường được mở rộng, các phân chia thep sản
phẩm, thị trường được sử dụng hỗ hợp trong cơ cấu.

25