TRÌNH BÀY CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TRONG NĂM 2021

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

------------
------------

TIỂU LUẬN MƠN NGUN LÝ MARKETING
Đề tài
TRÌNH BÀY CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH
NGHIỆP VINAMILK TRONG NĂM 2021
Người thực hiện: Lê Đình Nhân
Mã số sinh viên: 050609212088
Lớp học phần: HQ9-GE04
Mã học phần: MKE308_2111_9_GE04
Giảng viên: Lê Minh Hoàng Long
Số trang: 64 trang
Nhóm: Hội độc thân
Tp. Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2022


Mục lục
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................................... 4
1. Vài nét giới thiệu sơ lược về Vinamilk ........................................................................... 5
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển .............................................................................. 5
1.2 Thành tựu ................................................................................................................... 6
1.3 Chiến lược kinh doanh bền vững và các chuyển động cải thiện chiến lược kinh
doanh ................................................................................................................................. 7

2. Phân tích mơi trường marketing .................................................................................... 8
2.1 Môi trường vĩ mô ....................................................................................................... 9
2.1.1 Kinh tế .................................................................................................................. 9
2.1.2 Nhân khẩu học .................................................................................................... 9
2.1.3 Môi trường tự nhiên ......................................................................................... 10
2.1.4 Cơng nghệ .......................................................................................................... 10
2.1.5 Chính trị - Pháp luật ......................................................................................... 10
2.1.6 Văn hóa – Xã hội ............................................................................................... 10
2.2 Môi trường vi mô ..................................................................................................... 11
2.2.1 Bản thân doanh nghiệp..................................................................................... 11
2.2.2 Nhà cung ứng .................................................................................................... 11
2.2.3 Trung gian marketing ...................................................................................... 12
2.2.4 Khách hàng ........................................................................................................ 12
2.2.5 Đối thủ cạnh tranh ............................................................................................ 13
2.2.6 Công chúng ........................................................................................................ 13
3. Phân khúc khách hàng mục tiêu .................................................................................. 13
4. Phân tích sản phẩm – Product ...................................................................................... 14
4.1 Tổng hợp sản phẩm của công ty cổ phần Vinamilk năm 2021 ............................ 14
4.2 Đánh giá về sự đa dạng của sản phẩm: .................................................................. 31
4.3 Bao bì, kiểu dáng ...................................................................................................... 31
4.3.1 Bao bì: ................................................................................................................ 31
4.3.2 Về kiểu dáng: ..................................................................................................... 32
4.4 Chất lượng sản phẩm: ............................................................................................. 32
5. Định giá sản phẩm ......................................................................................................... 32
5.1 Mục tiêu của việc định giá sản phẩm. .................................................................... 33
5.2 Phương pháp định giá của Vinamilk ..................................................................... 33
6. Tổng quan về kênh phân phối của Vinamilk .............................................................. 36
6.1 Hệ thống phân ph ối trực tiếp của Vinamilk chia thành 3 nhánh: ...................... 37
2

6.2 Lợi ích: ...................................................................................................................... 38
6.3 Hạn chế: .................................................................................................................... 38
7. Các hoạt động xúc tiến quảng bá (Promotion)............................................................ 39
7.1 Xúc tiến bán trong quý 1/2021 ................................................................................ 39
7.1.1 Quảng cáo .......................................................................................................... 39
7.1.2 PR ....................................................................................................................... 39
7.1.3. Khuyến mãi ...................................................................................................... 41
7.2 Xúc tiến bán trong quý 2/2021 ................................................................................ 42
7.2.1. Quảng cáo ......................................................................................................... 42
7.2.2. Pr ....................................................................................................................... 43
7.2.3. Khuyến mãi ...................................................................................................... 48
7.2.4. Bán hàng cá nhân ............................................................................................. 50
7.3 Xúc tiến bán trong quý 3/2021 ................................................................................ 50
7.3.1 Quảng cáo .......................................................................................................... 50
7.3.2 PR ....................................................................................................................... 51
7.3.3. Khuyến mãi ...................................................................................................... 54
7.4 Xúc tiến bán trong quý 4/2021 ................................................................................ 56
7.4.1. Quảng cáo ......................................................................................................... 56
7.4.2. PR ...................................................................................................................... 56
7.4.3. Khuyến mãi ...................................................................................................... 59
7.4.4. Bán hàng cá nhân ............................................................................................. 61
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................................... 62

3


LỜI MỞ ĐẦU
Chiến lược marketing của mỗi doanh nghiệp là chìa khóa dẫn đến lợi nhuận
từ sản phẩm và vị thế tồn tại của doanh nghiệp trên thị trường. Chiến lược marketing

cũng là một dấu ấn của doanh nghiệp để phát triển và duy trì điểm mạnh, đề cao khả
năng nắm bắt tình hình cơ hội thị trường, nhận diện rủi ro và tối ưu hóa chiến lược
thu hút tối đa người tiêu dùng.
Xét trong không gian thị trường sữa tại Việt Nam, Vinamilk chiếm lĩnh vị trí
doanh nghiệp hàng đầu trên bản đồ thị trường sữa tại Việt Nam và là một trong những
doanh nghiệp có sự hình thành và phát triển lâu đời bậc nhất hiện nay. Vinamilk khắc
ghi trong tâm trí người tiêu dùng các sản phẩm sữa và các sản phẩm làm từ sữa đa
dạng cho các phân khúc thị trường bằng các quảng cáo đặc trưng, đặc biệt thương
hiệu độc nhất là dòng sản phẩm sữa tươi gắn liền với hình ảnh các chú bị sữa. Trong
10 năm gần đây, nhiều doanh nghiệp sữa phát triển với nhiều loại sản phẩm đa dạng
không những dành riêng cho từng phân khúc thị trường mà còn chú trọng vào đặc
điểm và tính chất riêng biệt của từng loại sản phẩm, và Vinamilk cũng khơng ngoại
lệ. Các dịng sản phẩm mới của Vinamilk trong khoảng thời gian gần đây từ sữa hạt,
sữa chua,... đặc biệt là dòng sữa tươi cũng mang xu hướng nhấn mạnh vào đặc điểm
và tính chất của dịng sản phẩm đó. Vinamilk tiếp tục ghi dấu ấn trong tâm trí người
tiêu dùng là một doanh nghiệp với các sản phẩm có sự chuyển biến theo thị trường
nhưng vẫn giữ được hình ảnh cốt lõi từ những ngày thành lập đầu tiên. Đặc biệt trong
năm 2021, kinh tế Việt Nam và thế giới bị ảnh hưởng trầm trọng, Vinamilk đã thực
hiện chiến lược Marketing sản phẩm như thế nào để một lần nữa khẳng định vị trí
doanh nghiệp sữa đứng đầu trong bản đồ kinh doanh sữa tại Việt Nam sẽ được nhóm
1 phân tích rành mạch trong nội dung bài tiểu luận.
Hơn hết, nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn Lê
Minh Hồng Long đã thực hiện cơng tác hướng dẫn kiến thức nguyên lý Marketing
bổ ích và mang tính thực tế cho nhóm và tất cả các bạn sinh viên lớp học phần GE04.
Xin trân trọng cảm ơn thầy!

4


1. Vài nét giới thiệu sơ lược về Vinamilk

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố cốt lõi để nhận định và đánh giá doanh nghiệp.
khơng phải doanh nghiệp nào cũng có thể xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong thời
gian ngắn mà phải xây dựng trong khoảng thời gian rất dài, từ các chiến lược kinh
doanh và thị phần đều có sự ảnh hưởng quan trọng đến văn hóa doanh nghiệp. Cơng
ty cổ phần sữa Vinamilk là một minh chứng cho doanh nghiệp có văn hóa doanh
nghiệp mạnh mẽ và ổn định theo thời gian.
Vinamilk là Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint
Stock Company) sản xuất, kinh doanh các sản phẩm sữa và các sản phẩm được làm
từ sữa. Vinamilk được thành lập vào ngày 20/08/1976 với tên gọi ban đầu là Công ty
Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam.
Dựa trên 3 tiền thân là các công ty: Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy
Foremost), nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina), nhà máy sữa
Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') (Thụy Sĩ). Năm 1982 sau khi công
ty Sữa – Cà phê Miền Nam được chuyển giao về bộ công nghiệp thực phẩm đã đổi
tên thành Xí nghiệp liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I, đến tháng 3 năm 1992,
chính thức đổi tên thành Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk).

Hình 1.1.1: Logo Cơng ty Vinamilk (Nguồn: Vinamilk)

Hình 1.1.2: Logo nhãn hàng Vinamilk (Nguồn: Vinamilk)
Vinamilk thành lập nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội và khánh thành trang trại
bò sữa đầu tiên tại Tuyên Quang. Trong các thập niên 2000, Vinamilk chủ yếu xây
5


dựng và mở rộng hệ thống nhà máy sữa và các trang trại bò sữa. Các điểm nhấn phát
triển lớn từ năm 2010 trở đi, Vinamilk chủ yếu đầu tư vào các siêu nhà máy, mở rộng
quy mô thương hiệu sang Myanmar và Thái Lan năm 2016, phát triển thương hiệu
đến New Zealand và nhiều nước khác; xây dựng và tài trợ đặt nhà máy ở các nước

khác như Angkormilk tại Campuchia, khánh thành trang trại bò sữa Organic đầu tiên
chuẩn Châu Âu tại Đà Lạt năm 2017; vào năm 2019 khởi cơng dự án tổ hợp trang trại
bị sữa Organic Vinamilk Lao-Jagro tại Lào với quy mô 20.000 ha; tháng 04/2021 ra
mắt hệ thống mơ hình trang trại xanh thân thiện với môi trường Green Farm, cung
cấp nguyên liệu cho dòng sữa xanh sạch, thuần khiết.
1.2 Thành tựu
Năm 1985, Vinamilk được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba.
Năm 1991, Vinamilk được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhì.
Năm 1996, Vinamilk được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất
Năm 2000, Vinamilk được nhà nước phong tặng Danh hiệu Anh hùng lao động
thời kỳ đổi mới.
Trong 45 năm thành lập và phát triển, Vinamilk đã sở hữu được 7 nhà máy sữa
trên toàn lãnh thổ cả nước từ Bắc vào Nam, đầu tư hơn 8 trang trại bò sữa thuần khiết
và organic trên lãnh thổ Việt Nam, Lào, Campuchia và sở hữu hơn 500 chuỗi hệ thống
cửa hàng Giấc mơ sữa Việt trên tồn quốc.

Hình 1.2.1.: Vinamilk tuyển đối tác hợp tác mở cửa hàng “Giấc mơ sữa Việt”
(Nguồn: Vinamilk)

6


Tính đến năm 2021, Vinamilk đã xây dựng được các thành tựu đáng kể với
gần 250 sản phẩm sữa và làm từ sữa các loại, dẫn đầu thị trường ngành hàng sữa nước
tại Việt Nam(*), cùng với dòng sản phẩm organic có hơn 50 loại sản phẩm đáp ứng
được nhu cầu sức khỏe của mỗi khách hàng, liên kết công ty con liên doanh tại thị
trường Mỹ (2016) và Philippines (2021). Vinamilk là doanh nghiệp tiên phong đầu
tiên tại Việt Nam phát triển dòng sữa tươi cao cấp Organic chuẩn USDA Hoa Kỳ vào
năm 2016. Năm 2017, Vinamilk được xếp vào danh sách Global 2000 là một trong
2000 công ty niêm yết lớn nhất thế giới và Vinamilk là công ty tiêu dùng hàng đầu

Việt Nam duy nhất được đưa vào danh sách này với doanh thu là 2,1 tỷ USD và vốn
hóa là 9,1 tỷ USD. Trong cột mốc 45 năm hình thành và phát triển tại năm 2021, dù
bối cảnh toàn ngành sữa tăng trưởng âm trong hoàn cảnh dịch COVID-19 biến động
kinh tế toàn thế giới, Vinamilk không chỉ là công ty dinh dưỡng đứng đầu Việt Nam
mà còn khẳng định vị thế Thương hiệu Quốc gia trên bản đồ thị trường sữa toàn cầu.
Năm 2021 cũng là cột mốc mà Vinamilk đã vươn đến vị trí thứ 36 trong top 50 cơng
ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới (Thống kê Plimsoll, Anh).
1.3 Chiến lược kinh doanh bền vững và các chuyển động cải thiện chiến
lược kinh doanh
Các yếu tố góp phần thúc đầy thành tựu của Vinamilk được xây dựng bền
vững và cải tiến mỗi bậc phát triển. Yếu tố bền vững được Vinamilk hướng tới bao
gồm: kế hoạch hành động, dinh dưỡng con người, môi trường và năng lượng, phát
triển kinh tế địa phương, người lao động, hỗ trợ và phát triển cộng đồng. Khi xác định
được các yếu tố bền vững, từ đó cơng ty xúc tiến các chiến lược kinh doanh, chiến
lược marketing phù hợp với thị trường và thúc đẩy tối đa thị phần. Khi công ty bị ảnh
hưởng bởi tin tức truyền thơng rằng các sản phẩm sữa có hàm lượng bột mì chiếm đa
số, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng, Vinamilk nhanh chóng khẳng định,
nhấn mạnh và duy trì thơng điệp “sữa tươi ngun chất 100%” vừa đạt được lợi thế
cạnh tranh trong các phân khúc thị trường sữa vừa tạo sự tin tưởng an toàn của người
tiêu dùng.
Các chuyển động cải thiện được nhìn nhận và phát triển từng năm theo các
yếu tố công nghệ sản xuất mới và cải tiến sản phẩm. Từng cột mốc phát triển của
7


Vinamilk luôn đánh trọng tâm vào sự cải thiện về chất lượng nhà máy, các trang trại
bò sữa và các nguồn lực đầu tư cho các công ty con. Bên cạnh những yếu tố chiến
lược kinh doanh, Vinamilk cũng lên kế hoạch cho đội ngũ nhân sự chi tiết qua từng
năm.
Dưới sức ép của đại dịch COVID-19, Vinamilk cũng cân nhắc để đưa ra chiến

lược kinh doanh thận trọng trong giai đoạn các năm 2019, 2020 và 2021 vì rủi ro của
đại dịch có thể ảnh hưởng đến giá nguyên liệu và thị trường tiêu thụ, song công ty
vẫn đạt được lợi nhuận chủ yếu từ thị trường xuất khẩu cao hơn so với năm 2020.
Nhìn chung, chiến lược kinh doanh của Vinamilk cũng đạt được nhiều thành tựu đáng
kể trong năm 2021.
Vinamilk hướng đến chiến lược dài hạn để duy trì vị trí đứng đầu bản đồ ngành
sữa tại Việt Nam và phấn đấu đến mục tiêu trở thành 1 trong 30 công ty sữa lớn nhất
thế giới.
2. Phân tích mơi trường marketing
Trong việc phân tích mơi trường marketing của doanh nghiệp Vinamilk, ta có thể
thấy được có 2 loại mơi trường marketing đó chính là mơi trường vĩ mơ và mơi trường
vi mơ. Để nói một cách dễ hiểu, môi trường vĩ mô bao gồm những nhân tố ảnh hưởng
đến tồn ngành, tồn xã hội, hoặc thậm chí là ảnh hưởng đến cả nền kinh tế. Đối với
môi trường vi mơ, nó chỉ ảnh hưởng đến một hoặc một số doanh nghiệp cụ thể, hoặc
có thể xem như đó chính là yếu tố bên trong của doanh nghiệp. Môi trường vĩ mô bao
gồm những yếu tố như: nhân khẩu học, kinh tế, tự nhiên, cơng nghệ,văn hóa, chính
trị - xã hội. Trong khi đó mơi trường vi mơ thì gồm các yếu tố: nhà cung ứng, bản
thân doanh nghiệp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, cộng đồng, trung gian marketing.
Đối với các doanh nghiệp, mơi trường marketing đóng vai trò rất quan trọng trong
việc xác định các chiến dịch marketing cũng như định hướng phát triển trong tương
lai. Với tư cách là một thương hiệu sữa lâu đời cũng như chiếm thị phần lớn tại thị
trường Việt Nam, Vinamilk luôn rất để ý đến các chiến dịch marketing của mình

8


cũng như có các phương hướng phát triển phù hợp để cạnh tranh với các thương hiệu
sữa khác.
2.1 Môi trường vĩ mô
2.1.1 Kinh tế

Xét trong các môi trường vĩ mô, mơi trường kinh tế đóng vai trị quan trọng trong sự
chuyển biến của thị trường. Các yếu tố về kinh tế bao gồm tỷ lệ lạm phát kinh tế, tốc
độ tăng trưởng kinh tế, mức tăng trưởng thu nhập và cơ cấu thu nhập, cơ sở hạ tầng
kinh tế mà trực tiếp là hệ thống giao thông, sự thay đổi cơ cấu chi tiêu trong dân cư
cũng như bưu chính và các ngành dịch vụ khác.
Nền kinh tế của Việt Nam đã phải chịu những ảnh hưởng nghiêm trọng mà đại dịch
COVID – 19 đem lại. Đại dịch COVID – 19 không chỉ làm giảm thu nhập của người
dân mà còn khiến nhu cầu tiêu thụ của người dân giảm đi nhiều lần. Tuy nhiên, việc
đại dịch bùng phát đã dẫn đến nhu cầu tăng cao về việc sử dụng các sản phẩm có sẵn
như sữa bột hoặc các loại sữa đóng chai có thể để lâu ngày. Tâm lý tích trữ đồ đạc đã
khiến nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm như sữa pha bắt đầu tăng mạnh. Ngoài ra, một
số các yếu tố khác như mức thu nhập bình quân đầu người hoặc các tỉ lệ lạm phát, hệ
thống giao thông cũng ảnh hưởng một phần đến mức tiêu thụ sữa người dân Việt
Nam.
2.1.2 Nhân khẩu học
Việt Nam là một nước có dân số trẻ cũng như là một nước thuộc diện đang phát triển.
Với tỉ lệ sinh vẫn duy trì ở mức ổn định, thị trường sữa ở Việt Nam đóng vai trị quan
trọng trong việc nâng cao sức khỏe cũng như chiều cao ở trẻ nhỏ. Cùng với đó là hỗ
trợ những người mẹ đang mang thai hoặc những người già để nâng cao sức khỏe.
Vinamilk hiện đang tập trung vào các sản phẩm đánh vào những người trẻ tuổi cũng
như những trẻ vị thành niên (những người có nhu cầu sử dụng sữa cao hơn những
người khác.

9


2.1.3 Môi trường tự nhiên
Tại Việt Nam, các ngành nghề trồng trọt rất phát triển, tạo điều kiện thuận lợi cho các
hoạt động ni các giống bị sữa, thành lập các trang trại sữa. Từ đó cho ra một sản
lượng lớn sữa nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân một cách hợp lý. Địa lý, khí hậu

của Việt Nam đóng vai trị phù hợp cho việc sản xuất và vận hành các dây chuyền,
nhà máy sản xuất sữa. Vinamilk cũng rất chú trọng vào quá trình vận chuyển và sản
xuất sữa nhằm đưa ra chất lượng sữa một cách tốt nhất đến người tiêu dùng.
2.1.4 Công nghệ
Vinamilk là một ông lớn trong ngành sữa, cũng là người đứng đầu trong xu thế sữa
của Việt Nam. Chính vì thế Vinamilk rất chú trọng vào những công nghệ mới được
thế giới ưa chuộng như những công nghệ thanh trùng hoặc công nghệ tuyệt trùng.
Cũng như áp dụng những công nghệ sản xuất vào nhà máy nhằm nâng cao chất lượng
sản phẩm.
2.1.5 Chính trị - Pháp luật
Xét về mặt chính trị - pháp luật, Vinamilk là một công ty sữa đã được nhiều bằng
khen, chất lượng sản phẩm được kiểm định chặt chẽ. Không chỉ vậy, sữa cũng là một
sản phẩm cần thiết cho đời sống của con người và được nhà nước kiểm tra chặt chẽ
ở các quy trình sản xuất. Vinamilk cũng thường xuyên kiểm tra lại các nhà máy sản
xuất của mình nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như tránh vi phạm các quy
định pháp luật về vệ sinh an tồn thực phẩm.
2.1.6 Văn hóa – Xã hội
Người Việt Nam có văn hóa ăn nhẹ vào buổi chiều, một hộp sữa được xem như một
bữa ăn nhẹ phù hợp với giá thành không cao nhưng vẫn cung cấp đầy đủ những dưỡng
chất cần thiết. Ngoài ra, sữa cũng đóng vai trị quan trọng trong những bữa ăn sáng
với ngũ cốc. Không chỉ vậy, sữa cũng đã đi sâu vào văn hóa cafe của nước ta. Từ cafe
đen, người ta tạo ra cafe sữa, rồi sau đó là bạc xỉu là những thức uống đặc trưng của

10


người Việt. Có thể nói, sữa đã hồn tồn trở thành một yếu tố quan trọng trong văn
hóa của người Việt Nam ta.
2.2 Môi trường vi mô
2.2.1 Bản thân doanh nghiệp

Vinamilk là một doanh nghiệp lớn với rất nhiều phòng ban, Vinamilk cũng có một
cơ cấu doanh nghiệp gồm những thành phần như sau:

2.2.2 Nhà cung ứng
Vinamilk đã tồn tại ở thị trường Việt Nam hơn 40 năm, đã có nhiều kinh nghiệm
trong việc tìm kiếm những nhà cung ứng cho các sản phẩm sữa của mình.
Về nguồn cung cấp nguyên liệu sữa, Vinamilk lựa chọn những nguồn sữa từ những
hộ nơng dân ni bị trong nước hoặc những nơng trường lớn ni bị sữa. Nguồn
ngun liệu sữa cũng có thể được nhập từ các trang trại tại các quốc gia khác. Ngoài

11


ra, Vinamilk cũng hợp tác với những nhà cung cấp khác để hồn thiện sản phẩm của
mình, tiêu biểu như:
Tên nhà cung cấp

Sản phẩm cung cấp

Fonterra (SEA) Pte Ltd

Sữa bột nguyên liệu

Hoogwegt International BV

Sữa bột nguyên liệu

Perstima Binh Duong

Vỏ hộp bằng thép

Tetra Pak Indochina

Bao bì bằng giấy

2.2.3 Trung gian marketing
Bản thân là một doanh nghiệp lớn và lâu đời tại Việt Nam, Vinamilk dựa vào các
kênh trung gian marketing để bán các sản phẩm của mình. Chỉ đơn lẻ tại Việt Nam,
đã có tới 250 nhà phân phối, 140.000 điểm bán lẻ ở 64 tỉnh thành trong nước. Ngoài
ra Vinamilk cịn đẩy mạnh việc xuất khẩu sản phẩm của mình đến nhiều quốc gia
khác trên thế giới.
Ngoài điều đấy, Vinamilk cũng có hệ thống kho bãi tương đối lớn với 2 xí nghiệp đặt
tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Ngồi ra, Vinamilk cịn đầu tư 300 xe tải nhỏ
được gắn hệ thống lạnh giúp cho nhà phân phối hỗ trợ trong vấn đề vận chuyển được
diễn ra nhanh chóng và cũng như bảo quản sản phẩm ở điều kiện tốt nhất. Đây chính
là một lợi thế cạnh tranh của Vinamilk so với những thương hiệu khác cùng ngành.
2.2.4 Khách hàng
Với uy tín cao, Vinamilk được sự tín nhiệm của khách hàng cao hơn so hơn với những
nhãn hàng khác. Đồng thời với giá cả thích hợp với chi phí tiêu dùng của người dân,
Vinamilk dần trở thành nhãn hàng được ưa chuộng không chỉ tại thị trường Việt Nam
mà còn ở một số thị trường khác trên thế giới. Ngồi ra, Vinamilk cịn có nhiều chính
sách ưu đãi, khuyến khích khách hàng mua hàng cũng như các dịch vụ tư vấn sức
khỏe, dinh dưỡng và đưa ra khuyến nghị về sử dụng các loại sản phẩm. Ở thị trường
12


Việt Nam, Vinamilk đã đạt được thành công vang dội mà khó có doanh nghiệp nào
sánh bằng.
2.2.5 Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay Vinamilk đang đối mặt với những đối thủ cạnh tranh khơng chỉ trong nước

mà cịn đến từ các doanh nghiệp đến từ nước ngoài như TH True Milk, Nestle,
Abbott,… Và trong tương lai sẽ có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh hơn với Vinamilk.
Tuy nhiên Vinamilk vẫn đang nắm giữ thị phần cao tại thị trường Việt Nam và vẫn
luôn đưa ra những hướng phát triển nhằm đánh bại các đối thủ cạnh tranh với mình.
2.2.6 Cơng chúng
Ta có thể thấy, Vinamilk rất chú trọng vào các hoạt động của Việt Nam, Vinamilk
luôn đồng hành và tài trợ cho việc tổ chức các sự kiện quan trọng tại Việt Nam. Cùng
với đó, Vinamilk cũng tham gia các hoạt động của Việt Nam tại nước ngoài như các
hoạt động thể thao của liên đồn bóng đá Việt Nam cũng như các hoạt động liên quan
khác. Có thể nói, Vinamilk là một doanh nghiệp rất chú trọng đến vấn đề công chúng
và luôn cố gắng giành được sự tán dương của công chúng.
Danh mục tài liệu tham khảo:
3. Phân khúc khách hàng mục tiêu
Vinamilk thường tập trung vào những khách hàng là trẻ em, hoặc là những trẻ vị
thành niên, trẻ ở độ tuổi đang phát triển để đánh vào, cũng như là các sản phẩm sữa
nhằm bổ sung năng lượng hoặc các sản phẩm dùng thay cho một bữa ăn nhẹ.
Các sản phẩm của Vinamilk như sữa tươi thanh trùng, hoặc sữa tươi tuyệt trùng nhằm
vào các nhóm khách hàng bao gồm những trẻ vị thành niên, đối tượng cần sữa để bổ
sung canxi cũng như giúp gia tăng chiều cao.
Đối với nhóm sản phẩm là các loại sữa bột, các sản phẩm này đánh vào những trẻ sơ
sinh, hoặc những bà mẹ đang mang thai hoặc cho con bú. Cũng như những người già
hoặc những người trong giai đoạn dưỡng sinh
13


4. Phân tích sản phẩm – Product
4.1 Tổng hợp sản phẩm của công ty cổ phần Vinamilk năm 2021
Bảng 4.1: Tổng hợp sản phẩm thương hiệu sữa Vinamilk công bố năm 2021
Tên sản phẩm

Sản phẩm

Sữa tươi nguyên chất tiệt trùng Nhãn hiệu
Vinamilk Green Farm Sữa Tươi 100%
Thành phần: Sữa tươi (97,2%), đường (2,8%)
Đóng gói với thể tích thực: Hộp 110 ml, hộp 180
ml và hộp 1 lít
Cơng dụng: Sữa tươi từ các trang trại Green Farm
giúp sản phẩm có vị sữa thơm ngon thanh nhẹ,
thuần khiết
Giá bán: ~31.500 VND (4 lốc 180ml)
~365.000 VND (thùng 48 hộp 180ml)
Sữa dinh dưỡng có đường, ít đường, khơng
đường (hương dâu) - Vinamilk
Thành phần: Sữa (93%) (nước, sữa bột, chất béo
sữa, sữa tươi), đường (3,9%), dầu thực vật, chất ổn
định (471, 407, 412), hương liệu tổng hợp dùng cho
thực phẩm, (hương dâu tổng hợp dùng cho thực
phẩm, màu tự nhiên (120)), vitamin (A, D3). Có
chứa sữa.
Đóng gói với thể tích thực: Bịch 220 ml
Cơng dụng:
✓ Bổ sung vitamin A, D3 và Canxi giúp cả nhà
tăng cường thị lực và có một hệ xương thật
chắc khỏe
✓ Hương vị thơm ngon, đa dạng cho cả gia

14

đình nhiều sự lựa chọn hấp dẫn
✓ Giàu dưỡng chất, tiện dụng với mức giá vô
cùng hợp lý
✓ Nguồn dinh dưỡng thiết yếu mỗi ngày, để cả
gia đình ln khỏe mạnh và dồi dào năng
lượng dù ở bất cứ đâu
Giá bán: ~7.000 VND (bịch 220ml)
~300.000 VND (thùng 48 bịch 220ml)

Thức uống Sữa Sôcôla Lúa Mạch - Vinamilk
Susu
Thành phần: Nước, đường, sữa bột (44,2 g/l), dầu
thực vật, xirô glucoza, bột cacao (8,9 g/l), chiết xuất
lúa mạch (8,5 g/l), chất nhũ hóa (471, 460(i), 466,
407), bột yến mạch, chất béo sữa, tricalci phosphat,
hương sôcôla tổng hợp dùng cho thực phẩm,
vitamin (A, D3, B12, B6). Có chứa sữa và gluten.
Quy cách đóng gói: Đóng gói với thể tích thực:
Chai 80 ml, Hộp 110 ml và Túi 110 ml
Công dụng: cung cấp năng lượng, bổ sung vitamin
A, D3, B12, B6 cho trẻ
Giá bán:
~185.000VND (thùng 48 hộp 110ml)
Sữa dinh dưỡng có đường - Vinamilk Happy
Star
Thành phần: Sữa (92,8%) (nước, sữa bột, chất béo
sữa, sữa tươi), đường (3,9%), dầu thực vật, chất ổn
định (471, 460(i), 407, 466), hương liệu tổng hợp

15

dùng

cho

thực

phẩm,

khống

chất

(sắt

pyrophosphat, kẽm sulfat), vitamin (A, D3). Có
chứa sữa.
Quy cách đóng gói: Đóng gói với thể tích thực:
Bịch 220 ml
Cơng dụng:
✓ Bổ sung vitamin A, D3 khoáng chất Kẽm,
Sắt giúp cả nhà tăng cường thị lực và có một
hệ xương thật chắc khỏe.
✓ Giàu dưỡng chất, tiện dụng với mức giá vô
cùng hợp lý
Giá bán: ~6.600 VND (bịch 220ml)
~315.000 VND (thùng 48 bịch 200ml)
Sữa Uống Dinh Dưỡng - Dielac Grow Plus
Thành phần: Nước, sữa bột (8,6%), chất béo sữa,

đường, chất xơ hịa tan oligofructose, bột béo MCT,
dầu thực vật, các khống chất (tricalci phosphat,
natri citrat, magnesi citrat, sắt pyrophosphat, kẽm
gluconat, mangan sulfat, đồng gluconat, kali iodid,
natri selenit), chất nhũ hóa (471, 460(i), 407, 466),
đạm whey giàu alpha-lactalbumin, maltodextrin,
bột sữa non (colostrum) (1 g/l), các vitamin (natri
ascorbat, E, niacin, calci Dpantothenat, B6, B1, A,
B2, acid folic, K1, biotin, D3, B12), dầu cá giàu
DHA, oligosaccharid (2’-Fucosyllactose (2’-FL)),
cholin clorid, hương liệu tổng hợp dùng cho thực
phẩm, taurin, chất chống oxy hóa (hỗn hợp
tocopherol concentrate, ascorbyl palmitat). Có
chứa sữa, dầu cá và đậu nành.

16


Đóng gói với thể tích thực: Hộp 110 ml, hộp 180
ml
Công dụng:
✓ Hỗ trợ trẻ tăng khả năng hấp thu nhờ đó tăng
cân mạnh khỏe.
✓ Phát triển chiều cao tối đa
✓ Tăng cường sức đề kháng
✓ Cho trẻ ăn ngon miệng
✓ Phát triển não bộ của trẻ
Giá bán: ~38.000 VND (4 hộp 180ml)
~390.000 VND (thùng 48 hộp 180ml)
Sữa dinh dưỡng (có đường/ các hương vị khác)

- Vinamilk ADM
Thành phần: Sữa (95,9%) (nước, sữa bột, chất béo
sữa, sữa tươi), đường (3,8%), chất ổn định (471,
460(i), 407, 466), vitamin (natri ascorbat, niacin,
hỗn hợp tocopherol, ascorbyl palmitat, B1, B5, B6,
A, acid folic, K1, biotin, D3, B12), dầu cá giàu
DHA, hương liệu tổng hợp dùng cho thực phẩm,
màu tự nhiên (120), khoáng chất (kẽm sulfat, kali
iodid, natri selenit). Có chứa sữa, đậu nành, dầu cá
Đóng gói với thể tích thực: Hộp 110 ml, hộp 180
ml
Công dụng:
✓ Bổ sung vi chất ADM GOLD MỚI
✓ Giàu Canxi và Vitamin A
✓ Bổ sung thêm Omega 3 và các Vitamin
B theo khuyến nghị của Tố chức an toàn
thực phẩm Châu Âu (EFSA)

17


✓ Giúp mắt sáng dáng cao, trau dồi trí nhớ
Giá bán:~17.000VND ( lốc 4 hộp 180ml)
~300.000VND (thùng 48 hộp)
Sữa Uống Dinh Dưỡng - Vinamilk Colosgold
Thành phần: Nước, bột sữa (sữa bột, đạm whey
alpha-lactalbumin)

giàu

(7,7%),

đường,

maltodextrin, dầu thực vật, chất béo sữa, chất xơ
hịa tan oligofructose (FOS), chất nhũ hóa (471,
460(i), 407, 466), bột sữa non (colostrum) (3 g/l),
các khoáng chất (tricalci phosphat, kali citrat, natri
citrat, magnesi carbonat, sắt pyrophosphat, kẽm
sulfat, đồng sulfat, mangan sulfat, kali iodid, natri
selenit), các vitamin (natri ascorbat, E, niacin, calci
D-pantothenat, B6, A, B1, B2, acid folic, K1, D3,
biotin, B12), dầu cá giàu DHA, oligosaccharid (2’Fucosyllactose (2’-FL)), cholin clorid, hương liệu
tổng hợp dùng cho thực phẩm, taurin, hỗn hợp
nucleotid, chất chống oxy hóa (hỗn hợp tocopherol
concentrate, ascorbyl palmitat), lutein. Có chứa
sữa, dầu cá và đậu nành.
Đóng gói với thể tích thực: Hộp 110 ml và hộp
180 ml.
Cơng dụng: Hỗ trợ tăng cân, miễn dịch, phát triển
não bộ
Giá bán: ~38.300VND (lốc 4 hộp 110ml)
~437.000VND (sữa bột 800g)
Thức Uống Sữa Trái Cây - Hương Việt Quất Vinamilk ADM Berries Gum 2

18


Thành phần: Nước, đường, xirô glucoza, sữa bột
(24,7 g/l), chất xơ hịa tan (inulin), chất béo sữa,

nước ép táo cơ đặc (10,7 g/l), chất ổn định (440,
466, 471), calci lactat, chất điều chỉnh độ acid (270,
330), hương việt quất tổng hợp dùng cho thực
phẩm, vitamin (D3, A, B12, B6). Có chứa sữa.
Đóng gói với thể tích thực: Hộp 110 ml và hộp
180 ml
Công dụng:
✓ Canxi & Vitamin D giúp bé cao khỏe, mạnh
mẽ
✓ Vitamin A cho đôi đôi mắt sáng tinh anh
✓ Chất xơ hỗ trợ phát triển hệ tiêu hóa
Giá bán:
~215.000VND (thùng 48 hộp 110ml)
Thức Uống Sữa Trái Cây - Hương Kẹo Nho Vinamilk Hero
Thành phần: Nước, đường, xirô glucoza, sữa bột
(20 g/l), nước trái cây ép cô đặc (9,6 g/l), chất ổn
định (440, 466), calci lactat, chất béo sữa, chất điều
chỉnh độ acid (270, 330), hương kẹo nho tổng hợp
dùng cho thực phẩm, vitamin (D3, A, B12, B6). Có
chứa sữa.
Đóng gói với thể tích thực: Túi 110 ml và Hộp 110
ml, Hộp 180 ml
Công dụng:
✓ Canxi & Vitamin D3 giúp xương chắc khỏe
✓ Vitamin A cho đôi mắt sáng tinh anh
✓ Vitamin nhóm B, giúp trẻ ln tràn đầy năng

19

lượng và sảng khoái.
Giá bán:~23.500 VND (lốc 4 hộp 180ml)
~276.000VND ( thùng 48 hộp 180ml)
Sản phẩm dinh dưỡng - Hương Vani - Dielac
Mama Gold
Thành phần: Bột sữa (sữa bột, chất béo sữa),
đường, chất xơ hòa tan (oligofructose (scFOS) và
inulin), đạm whey cơ đặc, dầu thực vật, các khống
chất (calci carbonat, kali citrat, magnesi oxyd, sắt
pyrophosphat, sắt sulfat, kẽm sulfat, đồng sulfat,
mangan sulfat, kali iodid, crôm clorid, natri
molybdat, natri selenit), maltodextrin, DHA từ dầu
cá, cholin clorid, hương vani và hương sữa tổng hợp
dùng cho thực phẩm, các vitamin (natri ascorbat, E,
niacin, calci D-pantothenat, B6, B1, A, acid folic,
B2, K1, biotin, D3, B12), chất nhũ hóa (lecithin),
L-Carnitin tartrat, taurin, chất chống oxy hóa (hỗn
hợp tocopherol concentrate, ascorbyl palmitat). Có
chứa sữa, đậu nành & dầu cá.
Đóng gói với khối lượng tịnh: Hộp thiếc 400 g,
Hộp thiếc 900 g và H ộp giấy 400 g
Công dụng: Với hương vị thơm ngon và phù hợp
với khẩu vị của mẹ trong giai đoạn mang thai, sữa
bột Dielac Mama Gold bổ sung Sắt, Canxi, chất xơ
hòa tan thế hệ mới Sc-FOS, I-ốt giúp tăng cường
sức khỏe cho mẹ. Đặc biệt, sản phẩm còn bổ sung
DHA, Axit Folic, Canxi hỗ trợ sự phát triển của não
bộ và hệ xương của thai nhi.

20

Giá bán: ~227.150VND (sữa bột 900g)
Creamer đặc có đường - Ngôi Sao Phương Nam
(Cam)
Thành phần: Đường tinh luyện (47%), nước, sữa
(bột whey, sữa bột, lactoza), dầu thực vật: chất ổn
định dùng cho thực phẩm: amidon natri octenyl
suxinat (E1450), carraggeenan (E407), gồm gua
(E412) và lexitin (E322).
Đóng gói với khối lượng tịnh:
+ Hộp thiếc: 380 g
+ Hộp giấy: 380 g và 1,284 kg
Công dụng:
✓ Được sử dụng phổ biến để pha chế cà phê,
sinh tố, làm bánh, làm yaourt…
✓ Giúp tạo vị ngon đậm đà, sánh mịn cho tất
cả các thức uống.
✓ Bí quyết khơng thể thiếu trong các cơng thức
pha chế, đặc biệt khi dùng với cà phê sẽ tạo
ra mùi vị thơm ngon đặc trưng của ly cà phê
sữa
Giá bán: ~18.430VND ( hộp thiếc 380g)
Kem trái cây ( dừa, sầu riêng,khoai mơn,...)
Nhãn hiệu Nhóc Kem vinamilk
Thành phần: Nước, đường, chất béo thực vật, chất
béo sữa, sữa bột, xirô glucoza, mứt trái cây (3,2%),
bột sữa dừa, chất nhũ hóa (471, 1450, 322(i), 412,
466, 476, 407), hương liệu tổng hợp dùng cho thực

21


phẩm, màu tự nhiên (100(i), 120). Có chứa dừa,
sữa, lecithin từ đậu nành.
Đóng gói với Thể tích thực (Khối lượng tịnh): 70
ml (58 g)
Công dụng: Trẻ em lúc nào cũng tị mị, thích trải
nghiệm, thích sáng tạo, thử cái này, vọc cái kia.
Thưởng thức Nhóc Kem, trẻ như được tham gia vào
hành trình trải nghiệm hết hương vị này đến chủng
loại kem khác, mặc sức vui tưởng tượng và sáng tạo
Giá bán: ~7.000VND (cây kem)
Kem trân châu đường đen - Vinamilk Thành
phần: Nước, trân châu đường đen (* ) (30%),
đường, kem sữa, sốt đường đen, sữa bột, xirô
glucoza, phô mai bột, chất béo thực vật, chất nhũ
hóa (471, 322(i), 412, 466, 407), hương liệu tổng
hợp dùng cho thực phẩm. (* ) Trân châu đường đen
(nước, đường đen (35%), chất ổn định (406, 401,
407, 425, 418, 410, 508), hương đường nâu tổng
hợp dùng cho thực phẩm, màu tự nhiên (150a), chất
điều chỉnh độ axit (330, 331(iii), 327). Có chứa sữa,
lecithin từ đậu nành.
Đóng gói với Thể tích thực (Khối lượng tịnh):
400 ml (275 g)
Công dụng: Lớp kem xốp mịn, vị beo béo của sữa
hòa quyện với trân châu đường đen thơm lừng làm
tinh thần càng hưng phấn, cuộc trò chuyện càng
thêm sơi động, gia đình càng thêm gắn kết.

Giá bán: ~53.130VND (hộp 400ml)

22


Kem trân châu hồng kim - vị phơ mai Vinamilk 2.
Thành phần: Nước, trân châu hoàng kim (* )
(30%), đường, kem sữa, sữa bột, xirô glucoza, phô
mai bột (2,8%), chất béo thực vật, chất nhũ hóa
(471, 412, 466, 407, 322(i)), hương liệu tổng hợp
dùng cho thực phẩm, màu tự nhiên (120, 100(i)). (*
) Trân châu hoàng kim (nước, đường, chất ổn định
(406, 401, 407, 425, 418, 410, 508), hương phô mai
tổng hợp dùng cho thực phẩm, chất điều chỉnh độ
axit (330, 331(iii), 327), màu tự nhiên (160a(ii)).
Có chứa sữa, lecithin từ đậu nành.
Đóng gói với Thể tích thực (Khối lượng tịnh):
400 ml (275 g)
Công dụng: Sản phẩm kem phô mai trân châu
hoàng kim Celano 65g mang đến cảm giác mát mẻ
của kem trân châu giịn dai hồ quyện với vị hoàn
kim thượng đỉnh.
Giá bán: ~53.130VND (hộp 400ml)
Kem Hương Tiramisu - Twin Cows
Thành phần: Nước, kem sữa, sữa bột, đường, xirô
glucoza, sơcơla hạt, chất nhũ hóa (471, 410, 412,
407), chiết xuất lúa mạch, màu tự nhiên (150a,
120), hương tiramisu giống tự nhiên dùng cho thực
phẩm. Có chứa sữa, đậu nành, gluten.
Đóng gói với Thể tích thực (Khối lượng tịnh):

Hộp 100 ml (78,5 g), Hộp 450 ml (353,5 g), Hộp 1
lít (785 g).
Cơng dụng: Khơng ai có thể cưỡng lại sức quyến

23


rũ từ nàng. Xúc cảm mãnh liệt dâng trào lúc chạm
môi. Nàng với lớp kem sánh mịn và vị ngon khơng
cưỡng lại được. Nàng chuyển mình mê hoặc trong
vị Tiramisu nước Ý.
Giá bán: 62.500VND (hộp 450ml)
Kem Phô Mai Dâu - Twin Cows
Thành phần: Nước, kem sữa, sữa bột, đường, xirô
glucoza, mứt dâu (4,6%), phơ mai (3,1%), chất nhũ
hóa (471, 1422, 410, 412, 407), hương tự nhiên và
tổng hợp dùng cho thực phẩm, chất điều chỉnh độ
acid (330), màu tự nhiên (120). Có chứa sữa.
Đóng gói với Thể tích thực (Khối lượng tịnh): Hộp
100 ml (78,5 g), Hộp 450 ml (353,5 g), Hộp 1 lít
(785 g).
Cơng dụng: Twincows Nữ hồng cám dỗ - Đam
mê trong từng muỗng kem. Sự pha quyện tuyệt vời
giữa sốt dâu ngọt ngào cùng những viên phô mai
béo mịn, thơm lừng, ẩn mình trong lớp kem sữa mát
lạnh, cho bạn trải nghiệm đầy mê hoặc, lôi cuốn
ngay từ khi mới chạm môi
Giá bán: 62.500VND (hộp 450ml)
Sữa chua uống tiệt trùng nhiều hương vị (táo,
nho,..) - Vinamilk Susu

Thành phần: Sữa chua lên men tự nhiên (44%)
(nước, sữa bột, chất béo sữa, whey bột, sữa tươi,
men Streptococcus thermophilus và Lactobacillus
bulgaricus), nước, đường, chất xơ hịa tan (inulin),
xirơ glucoza, chất ổn định (440), hương táo và
hương nho giống tự nhiên dùng cho thực phẩm,

24


vitamin (D3, A, B12, B6). Có chứa sữa.
Đóng gói với thể tích thực: Chai 80 ml, chai 150
ml và hộp 110 ml
Công dụng:
✓ Vitamin A giúp bé mắt sáng tinh anh
✓ Vitamin B6, B12 và chất xơ hòa tan giúp bé
khỏe mạnh, năng động mỗi ngày.
Giá bán: ~22.000VND (lốc 6 chai 80ml)
~175.000VND (thùng 48 chai)
Sữa chua (Cam Yến Mạch/ Phô mai) - Vinamilk
Hero
Thành phần: Sữa (82%) (nước, sữa bột, chất béo
sữa, whey bột, sữa tươi), đường, (mứt cam và yến
mạch/ bột phơ mai) (4,6%), chất xơ hịa tan (inulin),
chất ổn định (1422, 471, 440), gelatin thực phẩm,
hương liệu tự nhiên và giống tự nhiên dùng cho
thực phẩm, dầu cá giàu DHA, men Streptococcus
thermophilus và Lactobacillus bulgaricus, vitamin
(A, B12, B6, acid folic, hỗn hợp tocopherol,
ascorbyl palmitat), màu tự nhiên (160a(ii)). Có

chứa sữa, yến mạch, dầu cá và đậu nành.
Công dụng:
✓ Sử dụng chủng men Bulgaricus tốt cho sức
khỏe.
✓ Bổ sung Vitamin A, B6, B12, Axit
Folic giúp hỗ trợ Xương Cứng Cáp, Mắt
Tinh Anh.
Giá bán: ~21.000VND ( vỉ 4 hộp 60g)
Sữa chua uống men sống rau củ quả - Probi

25