hoạt động kênh phân phối của vinamilk

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………..……………………….....1
Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HỌAT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

TRONG NỀN KINH TẾ........................................................................................
1. Cơ sở lý luận............................................................................................................4
1.1. Một số vấn đề lý luận về kênh phân phối .............................................................. 4
1.1.2 Khái niệm............................................................................................................. 4
1.1.3 Vai trò của phân phối trong hoạt động Marketing............................................ ...4
1.1.4 Chức năng của kênh phân phối......................... Error: Reference source not found
2. Môi trường kênh.....................................................................................................7
2.1. Môi trường kinh tế.................................................................................................7
2.2. Môi trường luật pháp..............................................................................................7
3. Cấu trúc kênh phân phối...........................Error: Reference source not found
3.1 Cấu trúc kênh hàng tiêu dùng.......................... Error: Reference source not found
3.2 Kênh marketing kỹ nghệ ................................ Error: Reference source not found
3.3 Hệ thống marketing dọc VMS (Vertical Marketing System)........Error: Reference

source not found
3.4 Các thành viên kênh phân phối .............................................................................. 9
3.4.1 Người sản xuất..................................................................................................... 9
3.4.2 Người trung gian bán buôn.................................................................................. 9
3.4.3 Trung gian bán lẻ................................................................................................. 9
4. Quản trị kênh phân phối...................................................................................... 10
4.1 Những nội dung và đặc điểm cơ bản của quản trị kênh phân phối........................10
4.2 Đánh giá các thành viên và điều chỉnh hệ thống kênh phân phối..........................11
4.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến phạm vi và tần suất của các đánh giá.....................11

SVTH : NGUYỄN NGỌC CHIẾN - 06VQT1


LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
4.2.2 Đề xuất các điều chỉnh kênh phân phối.............................................................. 12
Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HỌAT ĐÔNG KÊNH PHÂN PHỐI
TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY VINAMILK.................................................

1. Tổng quan về cơng ty Vinamilk.....................................................................13
Q trình hình thành và phát triển...............................................................................13
Cơ cấu tổ chức và nhân sự..........................................................................................17
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý...................................................................................17
1.2.2 Cơ cấu lao động.................................................................................................18
1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh chung....................................................................19
1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh............................................................................19
1.3.2 Các lĩnh vực quản trị..........................................................................................22
1.3.2.1 Quản trị nhân lực.............................................................................................22
1.3.2.2 Quản trị tiêu thụ..............................................................................................22
1.3.2.3 Quản trị tài chính.............................................................................................24
1.3.2.4 Quản trị chất lượng..........................................................................................24
2. Những đặc điểm kinh tế - kĩ thuật đặc thù của công ty................................24
2.1 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh sản phẩm Vinamilk.........................................24
2.2 Đặc điểm hệ thống sản phẩm của công ty ............................................................25
2.2.1 Đặc điểm hệ thống sản phẩm.............................................................................25
2.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm...........................................................................26
2.2.3 Nghiên cứu sản phẩm mới..................................................................................27
2.3 Đặc điểm thị trường kinh doanh của công ty.........................................................28
2.3.1 Thị trường chủ yếu của công ty..........................................................................28
2.3.2 Khách hàng mục tiêu của cơng ty.......................................................................29
3. Phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối tiêu thụ sản

phẩm Vinamilk.....................................................................................................29
3.1 Khái quát về kênh phân phối của công ty và hoạt động của chúng..................29
3.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối .................................................30
3.2.1 Đánh giá hiệu quả bắng các chỉ tiêu định tính..............................................31

SVTH : NGUYỄN NGỌC CHIẾN - 06VQT1


LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
3.2.1.1 Đáng giá khả năng kiểm soát các thành viên trong kênh...........................31
3.2.1.2 Đánh giá khả năng thích nghi của kênh phân phôi.....................................31
3.2.1.3 Đánh giá của khách hàng trong cung ứng dịch vụ của công ty..................31
4. Nhận xét chung................................................................................................33
4.1 Những thành tựu mà công ty đã đạt được........................................................33
4.2 Những hạn chế và nguyên nhân của hiện trạng đó...........................................33
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỌAT
ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM VINAMILK CỦA CÔNG TY TRONG THỜI
GIAN TỚI.......................................................................................................................

1. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kênh phân phối..…….....36
1.1.Các giải pháp về sản phẩm…………………………………….…..……...........36
1.1.2 Phát triển sản phẩm mới trên thị trường cũ …………………..……...…...........36
1.1.3 Phát triển sản phẩm cũ trên thị trường cũ …………………….......….…...........38
1.2.Các giải pháp về giá cả…………………………………………..………...........39
1.2.1 Một số đề xuất xây dựng chiến lược giá cho Vinamilk…………...………...........42
1.2.1.2 Điều chỉnh giá cho từng kênh phân phối ……………..……..…………...........42
1.3 Các giải pháp về marketing trực tiếp ………………………..…...……...........43
1.4 Các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm…………………................44
1.4.1 Chính sách đại lý……………………………………………..…………............44
1.4.2 Quản lý và xây dựng hệ thống phân phối………………………………............44

1.5 Các giải pháp khác………………………...…...……………….………............45
1.5.1 Chính sách khuyến mãi…………………………………………....……...........45
1.5.2 Chính sách truyền thơng cổ động…………………………….…………...........46
2. Các kiến nghị với nhà nước………………………………………………...........46
KẾT LUẬN....................................................................................................................
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................
PHỤ LỤC

SVTH : NGUYỄN NGỌC CHIẾN - 06VQT1