Tiểu luận môn quản trị nhân lực hoạch định và lập chính sách dân sự của công ty sản xuất bao giấy bảo vệ môi trường PANDORA

lOMoARcPSD|14734974

HâC VIàN HÀNG KHÔNG VIàT NAM
V
TÀ


T ÂU U
QUÀN TRà NHÂN LĀC

HO¾C ĐàNH VÀ L P CHÍNH SÁCH
NHÂN SĀ CĂA CƠNG TY SÀN XUÂT
BAO GIÂY BÀO Và
TR¯àNG
PANDORA

Sinh viên thāc hián
Tô Phúc Lÿi 1951010116
Bùi Lưu Thanh Tuán 1951010173
TrÁn Vân Quỳnh 1951010273
Lê Đinh Phi Háng 1951010257
Đinh Thß n 1951010265

TP. Há Chí Minh – 2021


lOMoARcPSD|14734974

DANH SÁCH NHĨM SINH VIÊN

1/ Sinh viên: Tơ Phúc Lÿi

Mã sß hác viên: 1951010116
CA HàC: 2, THĀ BA
2/ Sinh viên: Bùi Lưu Thanh Tu¿n
Mã sß hác viên: 1951010173
CA HàC: 1, THĀ BA
3/ Sinh viên: TrÁn Vân Quỳnh
Mã sß hác viên: 1951010273
CA HàC: 2, THĀ BA
4/ Sinh viên: Lê Đinh Phi Háng
Mã sß hác viên: 1951010257
CA HàC: 2, THĀ BA
5/ Sinh viên: Đinh Thß YÃn
Mã sß hác viên: 1951010265
CA HàC: 2, THĀ BA


lOMoARcPSD|14734974

NH N XÉT CĂA GIÀNG VIÊN CHÂM BÀI 1
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...

Ngày …. tháng …. năm …
Giáo viên chÃm 1

NH N XÉT CĂA GIÀNG VIÊN CHÂM BÀI 2
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...

&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...

Ngày …. tháng …. năm …
Giáo viên chÃm 2


lOMoARcPSD|14734974

MĀC LĀC

DANH MĀC CÁC HÌNH VÀ .................................................................................... i
PHÀN Mà ĐÀU ....................................................................................................... 1
1. Lí do chán đÅ tài................................................................................................ 1
2. Đßi tưÿng nghiên cāu, ph¿m vi nghiên cāu ....................................................... 1
3. Māc tiêu nghiên cāu .......................................................................................... 2
4. Phương pháp nghiên cāu ................................................................................... 2
PHÀN NàI DUNG ....................................................................................................3
1. TâNG QUAN VÄ DOANH NGHIàP ............................................................... 3
2. KÂ HO¾CH NGUàN NHÂN LĀC ..................................................................7
2.1. Māc tiêu cÿa nguán nhân lāc....................................................................7
2.2. Sơ đá cơ c¿u tã chāc tồn cơng ty ............................................................ 9
2.3. Chāc năng nhiám vā cÿa từng phòng ban ................................................. 9
2.3.1. Phòng sÁn xu¿t ................................................................................ 9
2.3.2 Phòng kinh doanh............................................................................. 14
2.3.3. Phịng kà tốn .................................................................................. 17
2.3.4. Phịng kĩ tht ................................................................................. 18
2.3.5. Phịng nhân sā ................................................................................. 19

2.4. Các chính sách nhân sā ............................................................................ 24
2.4.1. Các chính sách tuyển dāng .............................................................. 24
2.4.2. Chính sách đào t¿o .......................................................................... 26
2.4.3. Chính sách đánh giá hiáu quÁ công viác .......................................... 28
PHÀN KÂT LUÀN....................................................................................................31
TÀI LIàU THAM KHÀO.......................................................................................... 32


lOMoARcPSD|14734974

DANH MĀC CÁC HÌNH VẼ

Hình 1 Sơ đá tã chāc cơng ty .................................................................................... 9
Hình 2 Sơ đá cơ cÁu tã chāc phịng sÁn xu¿t ............................................................. 10
Hình 3 Sơ đá cơ cÁu tã chāc phịng kinh doanh......................................................... 14
Hình 4 Sơ đá cơ cÁu tã chāc phịng kà tốn ............................................................... 17
Hình 5 Sơ đá cơ cÁu tã chāc phòng kĩ thuÁt .............................................................. 19
Hình 6 Sơ đá cơ cÁu tã chāc phịng nhân sā .............................................................. 20

i


lOMoARcPSD|14734974

PHÄN Mâ ĐÄU

1. Lí do chãn đÁ tài
Nguán nhân lāc là mát u tß quan tráng góp phÁn thúc đẩy sā phát triển cÿa doanh
nghiáp hay các cơ quan nhà nước trong xã hơi hián nay. Nó khơng chỉ t¿o ra ưu thà c¿nh
tranh cho các doanh nghiáp mà còn góp phÁn làm tăng năng su¿t lao đáng… Giúp doanh

nghiáp tăng trưáng và phát triển m¿nh. Từ đó góp phÁn làm tăng trưáng kinh tà và phát
triển bÅn vÿng kinh tà nước nhà.
Con ngưßi hiểu rằng lao đáng là cơng cā để con ngưßi thāc hián các māc tiêu cÿa mình
trong cc sßng.
Trong nÅn kinh tà hián nay , các doanh nghiáp mn phát triển đưÿc đÅu cÁn có nhÿng
chiÃn lưÿc đãi mới sÁn phẩm , phÁi thay đãi chiÃn lưÿc kinh doanh,…nhưng điÅu kián
nh¿t thiÃt cÁn có là nguán nhân lāc đÿ m¿nh để hß trÿ doanh nghiáp thāc hián māc tiêu
cÿa mình. Nên cÁn có cơng tác kà ho¿ch nguán nhân lāc nhằm đÁm bÁo cÁ vÅ sß lưÿng và
ch¿t lưÿng.
Trong thßi gian nghiên cāu, nhÁn thāc đưÿc sā quan tráng cÿa nguán nhân lāc với sā
phát triển cÿa doanh nghiáp chúng tơi qut đßnh chán đÅ tài sách nhân sā cÿa cơng ty sÁn xu¿t bao gi¿y bÁo vá mơi trưßng Pandora=.
2. Đßi t°ÿng nghiên cứu, ph¿m vi nghiên cứu


Đßi tưÿng nghiên cāu:

Đßi tưÿng nghiên cāu là KÃ ho¿ch nguán nhân lāc t¿i cơng ty sÁn xu¿t bao gi¿y bÁo vá
mơi trưßng Pandora.


Ph¿m vi nghiên cāu :

Thßi gian nghiên cāu từ năm 2020 đÃn 2021, t¿i công ty sÁn xu¿t bao gi¿y bÁo vá mơi
trưßng Pandora.
3. Māc tiêu nghiên cứu
Từ nhÿng cơ sá lí ln thāc tißn vÅ cơng tác qn lý ngn nhân lāc. Trên cơ sá lí luÁn
và thāc tr¿ng nguán nhân lāc th¿y đưÿc ưu và h¿n chà nguán nhân lāc t¿i đây rái từ đó
1

lOMoARcPSD|14734974

tìm ra nguyên nhân và đưa ra giÁi pháp để phát triển đái ngũ nhân lāc đáp āng nhu cÁu
công viác ngày càng cao cÿa cơng ty bao bì gi¿y Pandora.
4. Ph°¡ng pháp nghiên cứu
Trong tiểu luÁn khoa hác nghiên cāu đÅ tài: công ty sÁn xu¿t bao gi¿y bÁo vá môi trưßng Pandora= chúng tơi đã sử dāng các phương
pháp nghiên cāu gám:
-

Phương pháp nghiên cāu tài liáu

-

Phương pháp thu thÁp thông tin

-

Phương pháp logic

-

Phương pháp tãng hÿp

2


lOMoARcPSD|14734974

PHÄN NÞI DUNG

1. TâNG QUAN VÀ DOANH NGHIàP

-TÁm nhìn: cơng ty sÁn xu¿t túi gi¿y đưa sÁn phẩm túi gi¿y đÃn với mái đßi tưÿng
khách hàng Viát Nam và nước ngoài.
-Sā mánh: sÁn xu¿t cung āng sÁn phẩm ch¿t lưÿng, tián ích, sáng t¿o, góp phÁn bÁo vá
mơi trưßng.
-SÁn phẩm: túi gi¿y
-Đßi tưÿng khách hàng māc tiêu: mái lāa tuãi, cÁ nam và nÿ cũng có thể sử dāng.
-Phân khúc khách hàng māc tiêu:
+Demographic segmentation( phân khúc nhân khẩu hác): sÁn phẩm phù hÿp cho mái
đßi tưÿng.Túi gi¿y đưÿc xem là sā lāa chán thay thà hàng đÁu cho các túi nilon và túi
đāng đá khác.
+Psychographic segmentation( phân khúc tâm lý hác):
*VÅ phong cách sßng, thái đá sá thích: Nâng cao giá trß sÁn phẩm
Nhÿng vÁt phẩm, quà tặng đāng trong túi gi¿y sÁ trá nên sang tráng, ¿n tưÿng và nâng
cao hơn nÿa giá trß thẩm mỹ. Qua đó, hình Ánh doanh nghiáp sÁ trá nên gÁn gũi và chiÃm
đưÿc thián cÁm cÿa khách hàng nhiÅu hơn, nhÁn đưÿc nhÿng đánh giá tßt vÅ ch¿t lưÿng
cũng như dßch vā.
*VÅ chi phí: Sử dāng túi gi¿y đāng quà với thiÃt kÃ, tinh tà và nghá thuÁt, ch¿t lưÿng
cao, công nghá in ¿n hián đ¿i đÁm bÁo đá bÅn cao hơn hẳn so với các lo¿i túi nilon. Khách
hàng sau khi sử dāng túi gi¿y hồn tồn có thể tái sử dāng cho nhÿng lÁn tiÃp theo. Viác
sử dāng túi gi¿y đāng q chính là cách b¿n góp phÁn vào viác giÁm thÁi ơ nhißm mơi
3


lOMoARcPSD|14734974

trưßng, nâng cao hơn nÿa hình Ánh và thương hiáu cÿa doanh nghiáp trong mắt khách

hàng và ngưßi dùng.
Chi phí đÁu tư cho sß lưÿng lớn túi gi¿y đāng quà cũng tiÃt kiám hơn r¿t nhiÅu so với
viác sử dāng túi nilon, nâng cao hơn nÿa hiáu quÁ kinh tà cho cơng ty, doanh nghiáp.
*VÅ giá trß: Các lo¿i túi nilon đưÿc sÁn xu¿t từ dÁu mỏ, khí đßt và các ch¿t phā gia
khác như kim lo¿i nặng, phẩm màu, vì thà vơ cùng nguy hiểm đÃn mơi trưßng và sāc
kho¿ cÿa con ngưßi.
Trong khi đó, các lo¿i túi gi¿y đāng quà đưÿc làm từ gß, từ các thành phÁn thiên nhiên,
dß tái chÃ, đÁm bÁo thân thián và an tồn với mơi trưßng sßng.
Chính vì nhÿng lý do trên, túi gi¿y đāng quà ngày càng đưÿc sử dāng phã biÃn hơn
trong cuác sßng cÿa chúng ta, đưÿc các doanh nghiáp ưa chuáng và sử dāng nhiÅu hơn,
đáp āng nhu cÁu sử dāng cho ngưßi dùng.
+Behavioral segmentation(phân khúc hành vi): sÁn phẩm túi gi¿y phù hÿp với sā tián
lÿi ,thßi trang , tiÃt kiám cho ngưßi tiêu dung thơng qua phân khúc thß trưßng. Túi gi¿y có
thể đưÿc làm từ nhiÅu lo¿i gi¿y khác nhau với kích thước và màu sắc đa d¿ng. Phù hÿp
với từng ngành nghÅ lĩnh vāc. túi gi¿y với chi phí r¿, khách hàng r¿t dß có đưÿc chiÃc túi
gi¿y để sử dāng vào viác há cÁn. túi gi¿y sÁ đưÿc chß em phā nÿ tin tưáng và sử sāng
nhiÅu vì sā tián lÿi khơng nhÿng thà cịn lßch sā trang tráng cho viác đāng vÁt dāng, túi
gi¿y cũng đưÿc sā chán lāa cÿa phái nam vì nhÿng chi tiÃt trên túi r¿t đa d¿ng thiÃt kÃ
sáng t¿o tinh tÃ.
+Geographic segmentation(phân khúc theo đßa lý): sÁn phẩm sÁ đưÿc thay đãi màu
sác thiÃt kà hình in trên túi theo mùa, lß hái, để phù hÿp với hồn cÁnh.



Lÿi thà c¿nh tranh so với đßi thÿ:
Khách hàng mua sÁn phẩm vì ch¿t lưÿng sÁn phẩm cÿa doanh nghiáp vưÿt trái

hơn so với đßi thÿ c¿nh tranh.
4

lOMoARcPSD|14734974



Khách hàng mua sÁn phẩm vì giá cÁ cÿa sÁn phẩm th¿p hơn đßi thÿ c¿nh tranh.



SÁn phẩm cÿa doanh nghiáp t¿o nên sā khác biát đưÿc khách hàng đánh giá cao.



Các dßch vā cÿa doanh nghiáp hơn đßi thÿ c¿nh tranh vÅ thanh toán, giao hàng,

thái đá cÿa nhân viên.


Thông tin vÅ sÁn phẩm cÿa doanh nghiáp tới khách hàng nhiÅu hơn đßi thÿ.

Chi¿n l°ÿc kinh doanh 4ps
SÁn phẩm/dách vā(product):
*ChÃt l°ÿng: ch¿t lưÿng là v¿n đÅ đặt lên hàng đÁu đßi với sÁn phẩm. túi gi¿y có đá
bÅn khá lâu.Có đá d¿o dai nh¿t đßnh, tính đàn hái cao, có tính hút ẩm và có đá bÅn vÅ cơ
hác. Mát sß lo¿i có khÁ năng chßng th¿m nước. Tùy theo māc đích sử dāng mà có thể
chán lāa đßnh lưÿng từ 70 -150g/m².NÃu thích các lo¿i gi¿y có đá phẳng, mưÿt và sáng thì
sÁn phẩm sÁ đưÿc phÿ thêm mát lớp tráng bằng cao lanh nên đá chắn sáng khá tßt. Gi¿y
có đặc tính th¿m māc nên khi in túi r¿t sắc nét. Ngay cÁ nhÿng màu sắc sặc sỡ nh¿t cũng
đưÿc giÁi quyÃt mát cách dß dàng.
*Thiết kế:

Nên thiÃt kà tinh tà đơn giÁn, làm nãi bÁt tên cơng ty, nh¿n m¿nh vào logo, thương hiáu
Có thể sử dāng hoa văn để làm cho túi trá nên sinh đáng
Thơng thưßng, logo cơng ty thưßng đưÿc đặt á giÿa, tuy nhiên đây không phÁi là điÅu
bắt buác
Nên sử dāng phßi kÃt hÿp màu sắc sao cho t¿o đưÿc điểm nh¿n cÿa thương hiáuThông tin liên há cÁn đưÿc để nhỏ gán tinh tÃ
Khơng nên dùng các hình Ánh raster
Chú ý v¿n đÅ tràn nÅn và mép túi
5


lOMoARcPSD|14734974



Tính nng :Túi gi¿y,có chāc năng chính là đóng gói, lưu trÿ, bÁo qn hàng hóa

trong q trình vÁn chuyển từ nơi này đÃn nơi khác mà không làm sÁn phẩm bß biÃn d¿ng,
m¿t đi cơng dāng cÿa từng lo¿i hàng hóa.
Ngồi ra: Túi gi¿y là cơng cā hß trÿ marketing
n túi giÃy hiáu quÁ khi doanh nghiáp đßc quyÁn có thà in Ãn th°¡ng hiáu căa
mình lên túi giÃy, giúp khách hàng nh¿n dián và đánh vá th°¡ng hiáu trong lịng
khách hàng. ĐiÁu này là mßt trong nhÿng y¿u tß quy¿t đinh đ¿n sā phát triÃn lâu
dài căa doanh nghiáp.
Túi gi¿y nâng cao giá trß sÁn phẩm
Túi giÃy từ lâu đã là biÃu t°ÿng cho sā trang trãng, lách sā chính vì th¿ mßt sÁn
phẩm đ°ÿc đặt trong chi¿c túi giÃy luôn đ°ÿc tôn vinh và nâng cao giá trá căa nó.
Túi gi¿y mang l¿i sā thuÁt tián cho ngưßi dùng
khi có thể sử dāng đưÿc nhiÅu lÁn và mang dáng v¿ lßch sā. Các doanh nghiáp ln
hướng tới khách hàng, và đây chính là mát trong nhÿng cách doanh nghiáp l¿y điểm trước
khách hàng cÿa mình.

Túi giÃy thân thián vßi mơi tr°áng
So với túi nilon hay các lo¿i túi vÁi túi gi¿y thân thián với mơi trưßng hơn r¿t nhiÅu khi
có thể tái chà 100% hay khÁ năng tư phân hÿy trong mơi trưßng tā nhiên mà khơng gây ơ
nhißm mơi trưßng. Hay viác túi gi¿y có thể sử dāng l¿i nhiÅu lÁn cũng giúp giÁm thiểu
đáng kể lưÿng rác thÁi ra mơi trưßng tā nhiên.


Dách vā đi kèm:đưÿc tặng thêm nhÿng chiÃc tem đẹp mắt khi mußn tặng q cho

ai đó. Để viÃt lên nhÿng lßi thân thương cho ngưßi nhÁn.
6


lOMoARcPSD|14734974

NhÁn đãi trÁ hàng nÃu bß lßi.


Giá cÁ: Xác đßnh giá bán trên thß trưßng:giao đáng từ 5.000vnd-10.000vnd;

Phương thāc thanh tốn:đßi với thß trưßng sÁ dùng phương thāc trÁ tiÅn mặt; Đßi với
doanh nghiáp có thể sử dāng phương thāc chuyển khoÁn, tuy nhiên phÁi kèm theo các
điÅu kián liên quan đÃn thương m¿i.


Phân phßi: Xây dāng kênh phân phßi: doanh nghiáp chán kênh phân phßi gián

tiÃp. Kênh 3 c¿p gám 5 thành phÁn nhà sÁn xu¿t – Đ¿i lý – Nhà bán bn – Nhà bán l¿ –
Ngưßi tiêu dùng.


Dā tính đß bao phă: vì đây là mát sÁn phẩm thơng dāng nên sÁ có đá bao phÿ

ráng.


Đáa điÃm phân phßi: doanh nghiáp phân phßi trong khu cơng nghiáp.



Promotion: QuÁng cáo trên m¿ng xã hái, āng dāng mua sắm, shoppe, Lazada…



Sales promotion: Tặng kèm m¿u dùng thử, mua quÁn áo tặng chiÃc túi cho khách

hàng sử dāng.


2.

PR quan há cơng chúng: Tài trÿ, má ra 1 sā kián ngồi tròi.

ắ

ắC

U

C

Trong thò tròng nhõn lc hiỏn nay, s cnh tranh là không hÅ nhỏ. Viác xây dāng đái
ngũ nhân sā vì thà cũng trá thành nhiám vā khó khăn. Thay vì lúng túng với viác giÿ
chân nhân sā, nhiÅu doanh nghiáp đã chán cách xây dāng, đào t¿o, bái dưỡng nhân lāc để
có đưÿc ch¿t lưÿng như mong mn.
VÁy kà ho¿ch ngn nhân lāc là gì ?
KÃ ho¿ch qn trß nguán nhân lāc là bÁn mô tÁ chi tiÃt các ho¿t đáng mà doanh nghiáp
cÁn làm để tßi ưu hóa ngn tài ngun con ngưßi. Nhằm đÁm bÁo chúng có thể phāc vā
tßt nh¿t cho các nhiám vā và māc tiêu cÿa tã chāc á hián t¿i và trong tương lai.
2.1. Māc tiêu căa nguán nhân lāc
7


lOMoARcPSD|14734974

KÃ ho¿ch quÁn trß nguán nhân lāc sÁ chÿ yÃu xoay quanh 3 u tß tráng điểm, đó là sß
lưÿng, ch¿t lưÿng, chi phí và māc đá thích āng.
ĐÁu tiên chính là māc tiêu vÅ sß lưÿng, bái vì viác đÁm bÁo đÿ sß lưÿng lao đáng theo
yêu cÁu cÿa ho¿t đáng kinh doanh cÿa doanh nghiáp tránh tình tr¿ng thừa hoặc thiÃu nhân
lāc. Đßi với doanh nghiáp, bài tốn đÁm bÁo sß lưÿng nhân lāc là cơ bÁn nh¿t.Bái vì nÃu
thiÃu sót q nhiÅu nhân sā quan tráng có thể Ánh hưáng đÃn khÁ năng vÁn hành cũng như
năng su¿t làm viác. Tuy nhiên viác tuyển dāng thừa māc l¿i khiÃn tã chāc lãng phí nguán
lāc tài nguyên và kinh tà cÿa mình.
Thā hai chính là māc tiêu vÅ ch¿t lưÿng, viác kà ho¿ch phÁi đÁm bÁo đái ngũ nhân viên
đưÿc trang bß đÁy đÿ nhÿng kiÃn thāc, năng lāc cÁn thiÃt để làm viác và phát triển trong
môi trưßng hián t¿i cũng như tương lai. Bên c¿nh đó, đÁm bÁo sử dāng lao đáng đúng với
năng lāc, sá trưßng và nguyán váng cÿa ngưßi lao đáng. Ngưßi lao đáng đưÿc bß trí sai
sá trưßng cÿa há thì sÁ Ánh hưáng đÃn năng su¿t lao đáng. Hơn nÿa, trong xã hái hián đ¿i

nguyán váng cÿa ngưßi lao đáng cũng cÁn đưÿc chú ý nhằm t¿o ra đáng lāc cho há trong
quá trình lao đáng.
Thā ba cũng là mát trong nhÿng yÃu cß quan tráng để giÿ l¿i nhÿng nhân tß quan tráng
cũng như viác chi tiÅn cho nguán nhân lāc cÿa doanh nghiáp mát cách hÿp lý chính là
māc tiêu vÅ chi phí. Māc tiêu này sinh ra nhằm māc đích tßi ưu các khn chi trÁ cho đái
ngũ nhân sā. NÃu các khoÁn tiÅn này nÁy sinh quá nhiÅu, chúng có thể gây sāt giÁm lÿi
nhuÁn, tá hơn là khiÃn doanh nghiáp phá sÁn. Ngưÿc l¿i, nÃu các khn tiÅn này q ít ỏi,
khơng đáp āng đưÿc nhu cÁu cÿa nhân viên, chúng có thể khiÃn há nÁn lịng, d¿n đÃn năng
su¿t làm viác xng c¿p.
Nhìn chung, nÃu đáp āng đưÿc đÁy đÿ 3 māc tiêu trên, mát kà ho¿ch quÁn trß nguán
nhân lāc sÁ giúp doanh nghiáp đÁm bÁo đái ngũ lao đáng cÿa mình đáp āng đưÿc các
chiÃn lưÿc kinh doanh và tÁm nhìn phát triển trong dài h¿n.Và như vÁy, nhà lãnh đ¿o sÁ
biÃt trù tính để trÁ lßi câu hỏi làm thà nào để có đưÿc nhÿng nhân sā phù hÿp? Và làm thÃ
nào để mßi nhân viên và cán bá chúng ta có phát huy hÃt năng lāc sá trưßng cÿa há?
Ngồi ra, bß trí và sử dāng nhân sā cịn t¿o lÁp sāc m¿nh thßng nh¿t cho tã chāc và các

8

Downloaded by quang tran ()


lOMoARcPSD|14734974

nhóm làm viác, phát huy đưÿc sá trưßng cÿa mßi ngưßi và từ đó thúc đẩy nâng cao hiáu
su¿t làm viác.
2.2. S¡ đá c¡ cÃu tã chức tồn cơng ty
Ban Giám Đßc

Phịng Kĩ
Tht

B¿o trì
điện n±ớc

B¿o trì
máy móc

Phịng Kinh
Doanh

Phịng SÁn
Xu¿t

Kinh
doanh

Qu¿n Lý
s¿n xu¿t

Marketing

Nhân viên
xu¿t nhập
khẩu

`

Vận hành
hệ thống
n±ớc th¿i

Phịng
Nhân Sā

Phịng KÃ
Tốn

Hành chính
nhân sự

Kế tốn

Chun viên
đào t¿o
phát triển

Nhân viên y
tế

Thiết kế

Hình 1 Sơ đá tã chāc công ty
2.3. Chức nng nhiám vā căa từng phòng ban
2.3.1. Phòng sÁn xuÃt
Sơ đá cơ cÁu tã chāc cÿa phịng (theo vß trß chāc danh)
9

Downloaded by quang tran ()

Thÿ quỹ

lOMoARcPSD|14734974

Tr±ởng phòng
s¿n xu¿t

Nhân viên xu¿t,
nhập khẩu

Qu¿n lý s¿n xu¿t

Nhân viên thiết
kế

Tổ tr±ởng s¿n
xu¿t

Cơng nhân

Hình 2 Sơ đá cơ cÁu tã chāc phịng sÁn xu¿t

Sß lưÿng vß trí (positions): 6 ví trí
Sß lưÿng nhân sā:
-

Trưáng phịng sÁn xu¿t: 1

-

Qn lí sÁn xu¿t: 1

-

Nhân viên xu¿t, nhÁp khẩu: 1

-

Nhân viên thiÃt kÃ: 1

-

Tã trưáng sÁn xu¿t: 3

-

Công nhân: 50

10

Downloaded by quang tran ()


lOMoARcPSD|14734974

Chāc năng, nhiám vā cÿa phòng sÁn xu¿t là theo dõi tình hình vÅ sÁn xu¿t cÿa cơng ty,
đÁm bÁo các yÃu tß vÅ kỹ thuÁt, các ho¿t đáng xu¿t nhÁp khẩu, các ho¿t đáng nghiên cāu
để đãi mới sÁn phẩm, ho¿t đáng đánh giá ch¿t lưÿng sÁn phẩm, ho¿t đáng vÁn chuyển sÁn
phẩm đÃn với khách hàng, ho¿t đáng quÁn lý sÁn phẩm theo đúng ch¿t lưÿng,…
Mô tÁ công viác cÿa quÁn lý sÁn xu¿t

THÔNG TIN CÔNG VIàC:
Chức danh

QuÁn lý sÁn xu¿t

Thái gian làm viác

7h30-11h30
1h30-5h30

Bß ph¿n

Phịng sÁn xu¿t

Ca

8 tiÃng

Qn lý

Trưáng phịng sÁn

Ngày nghß

2ngày/ tháng

trāc ti¿p

xu¿t

Qn lý

Giám đßc điÅu hành

gián ti¿p
MĀC ĐÍC

C

V àC:

Qn lý tồn bá các ho¿t đáng cÿa phân xưáng sÁn xu¿t.
NHIàM VĀ CĀ THÂ:
Stt
1

Nhiám vā

Dißn giÁi cơng viác

QuÁn lý nhân viên

- ĐÅ xu¿t tuyển dāng công nhân cho phân xưáng.
- Tham gia tuyển chán và đào t¿o công nhân mới.
- Sắp xÃp điÅu đáng công nhân thāc hián công viác.
- Đánh giá kÃt quÁ công viác và năng lāc cÿa công nhân

11

Downloaded by quang tran ()

lOMoARcPSD|14734974

Stt
2

Nhiám vā

Dißn giÁi cơng viác

KiÃm tra, giám sát
ho¿t đßng cơng viác

- Kiểm tra tiÃn đá làm viác cÿa công nhân
- Qn lí cơng nhân từng bá phÁn cÿa xưáng
- Giám sát q trình sÁn xu¿t, q trình làm viác cÿa
cơng nhân, trưáng bá phÁn... để đÁm bÁo sử dāng
nguyên liáu hÿp lý, sÁn phẩm đưÿc thāc hián theo
đúng hướng d¿n cÿa quy trình sÁn xu¿t.
- Kiểm tra trang thiát bß có hư hỏng hay khơng.
- Giám sát tiêu chuẩn sÁn phẩm và thāc hián các
chương trình kiểm sốt ch¿t lưÿng.
- Kiểm tra an toàn trong ho¿t đáng sÁn xu¿t.

3

QuÁn lý hàng hố,
tài sÁn

- Kiểm sốt hàng hóa, sÁn phẩm đã sÁn xu¿t.
- Kiểm tra nguyên vÁt liáu đã nhÁp vÅ.
- Kiểm tra trang thiÃt bß

4

GiÁi quy¿t sā cß và
khi¿u n¿i căa công
nhân

5

L¿p k¿ ho¿ch sÁn
xuÃt

- Trāc tiÃp giÁi quyÃt các khiÃu n¿i cÿa cơng nhân
- GiÁi qut sā cß trong q trình sÁn xu¿t.
- Phßi hÿp với phịng kinh doanh để lên lßch trình
sÁn xu¿t phù hÿp theo đúng u cÁu đơn hàng
- ĐÁm bÁo chi phí sÁn xu¿t.
- Lāa chán trang thiÃt bß, vÁt liáu phù hÿp
- Phân bß, điÅu đáng công nhân.

12

Downloaded by quang tran ()


lOMoARcPSD|14734974

Stt
6

Nhiám vā

Dißn giÁi cơng viác

ĐiÁu hành cơng viác

- Tã chāc hướng d¿n đÁu giß cho cơng nhân
- Hướng d¿n cho cơng nhân sử dāng máy móc, trang
thiÃt bß mới.
- Đưa ra phương án xử lí tình hng c¿p bách.

Các cơng viác khác

7

- Thāc hián công viác c¿p trên giao
- LÁp chà đá khen thưáng cho công, nhân viên
- Báo cáo tình hình làm viác đßnh kì cho c¿p trên
- Thơng báo cho cơng nhân nhÿng tin tāc từ c¿p trên.

CƠNG VIàC HÀNG NGÀY:
Stt

Giá

1

ĐÅu giá

Nßi dung cơng viác
- Háp cán bá và công nhân nghỉ viác cÿa hôm trước
- Theo dõi sß lưÿng cơng nhân để kßp thßi phân bß cơng
nhân làm viác
- Xem báo cáo, đÅ nghß.. cÿa ngày hơm trước.

2

Trong giá

- GiÁi quyÃt các công viác phát sinh.
- Trāc tiÃp theo dõi tình tr¿ng xu¿t nhÁp hàng hóa
- Đi 1 vịng để kiểm tra tồn bá ho¿t đáng cÿa xưáng
vào mßi đÁu ca sáng và chiÅu.

13

Downloaded by quang tran ()


lOMoARcPSD|14734974

3

Ci giá

- Xem xét các cơng viác trong ngày, các viác còn tán
đáng.

- Kiểm tra tiÃn đá làm viác trong ngày
- Đi 1 vòng kiểm tra các bá phÁn 1 lÁn cußi.
- Làm báo cáo gửi giám đßc điÅu hành.
- Tãng kÃt biên bÁn đánh giá công viác trong ngày.

2.3.2 Phòng kinh doanh
Sơ đá cơ cÁu tã chāc cÿa phòng (theo vß trß chāc danh)
Tr±ởng phịng
kinh doanh

Nhân viên
Marketing

Nhân viên kinh
doanh

Hình 3 Sơ đá cơ cÁu tã chāc phịng kinh doanh

Sß lưÿng vß trí (positions): 3 ví trí
Sß lưÿng nhân sā:
- Trưáng phòng kinh doanh: 1
- Nhân viên kinh doanh: 2
- Nhân viên marketing: 1
14

Downloaded by quang tran ()


lOMoARcPSD|14734974

Chāc năng, nhiám vā:
- Tham mưu, đưa ra ý kiÃn lên ban Giám đßc cơng ty vÅ cơng tác phân phßi sÁn phẩm
cho các thß trưßng vÅ hàng hóa và dßch vā đÃn các doanh nghiáp
- Phā trách chỉ đ¿o chính trong cơng tác nghiên cāu và phát triển các sÁn phẩm hàng
hóa, phát triển thß trưßng tiêu dùng sÁn phẩm.
- Triển khai công tác xây dāng và phát triển m¿ng lưới khách hàng tiÅm năng, cũng
như lên báo cáo theo quy đßnh cÿa cơng ty vÅ các ho¿t đáng cÿa công ty, doanh nghiáp
bao gám cÁ nhÿng nhiám vā và quyÅn đã đưÿc giao
THÔNG TIN CÔNG VIàC:
Chức danh

Nhân viên kinh doanh

Thái gian

8 tiÃng

làm viác
Bß ph¿n

Ca

Phịng kinh doanh

7h30- 11h30
1h30-5h30

Qn lý trāc ti¿p

Giám đßc

Qn lý gián ti¿p

Giám đßc điÅu hành

MĀC ĐÍC

C

Ngày nghß

2 ngày/tháng

V àC:

Nhanh chóng bán đưÿc các sÁn phẩm có doanh thu và đ¿t đưÿc lÿi nhn nh¿t
đßnh cho cơng ty.
NHIàM VĀ CĀ THÂ:
Stt

Nhiám vā

1

KiÃm tra dám
sát đ¡n hàng

Dißn giÁi cơng viác
- Trāc tiÃp đßc thúc thāc hián hÿp đáng, bao gám
các thÿ tāc giao hàng, xu¿t hoá đơn

15

Downloaded by quang tran ()


lOMoARcPSD|14734974

Stt

Nhiám vā

Dißn giÁi cơng viác
- Kiểm tra tình tr¿ng đơn hàng

Bán sÁn phẩm

2

- Giới thiáu, quÁng cáo và bán sÁn phẩm cho
khách hàng tiÅm năng lāc
- Liên há với khách hàng tiÅm năng thông qua
cuác gái
- Đ¿t đưÿc chỉ tiêu doanh thu đã thỏa thn trước
đó
-Tìm kiÃm, duy trì và phát triển m¿ng lưới khách hàng

Lên k¿ ho¿ch

3

và đßi tác tiÅm năng

bán hàng

- Phân tích tiÅm năng cÿa thß trưßng
- Tìm hiểu vÅ sÁn phẩm mới để tư vân cho khách
hàng
Chm sóc

4

- GiÁi quyÃt các v¿n đÅ và khiÃu n¿i cÿa khách

khách hàng

hàng
- GiÁi đáp thắc cÿa khách hàng
- Duy trì quan há với khách hàng cũ

Cơng viác khác

5

-

Báo cáo cho c¿p trên doanh thu

- Báo cáo lên các c¿p trên vÅ nhu cÁu, v¿n đÅ, mßi
quan tâm cÿa khách hàng
- Thāc hián các cơng viác c¿p trên giao

CƠNG VIàC HÀNG NGÀY:
Stt

Giá

Nßi dung cơng viác

16

Downloaded by quang tran ()


lOMoARcPSD|14734974

1

ĐÅu giá

- NhÁn thông báo từ c¿p trên
- Kiểm tra tình tr¿ng đơn hàng cũ

2

Trong giá

- Kiểm tra tình tr¿ng hàng hóa
- Tư v¿n bán hàng
- Xử lí các hÿp đáng

3

Ci giá

- Kiểm tra hàng hóa tán đáng
- Báo cáo vÅ doanh sß bán hàng

2.3.3. Phịng k¿ tốn
Sơ đá cơ cÁu tã chāc cÿa phịng (theo vß trß chāc danh)
Tr±ởng phịng
kế tốn

Thÿ quỹ

Kế tốn

Hình 4 Sơ đá cơ cÁu tã chāc phịng kà tốn

Sß lưÿng vß trí (positions): 2
Sß lưÿng nhân sā:
- KÃ toán : 2
- Thÿ quỹ: 1
Chāc năng:
17

Downloaded by quang tran ()


lOMoARcPSD|14734974

- Thāc hián nhÿng công viác vÅ nghiáp vā chuyên mơn tài chính kà tốn theo đúng qui

đßnh cÿa Nhà nước vÅ chuẩn māc kà toán, nguyên tắc kà toán ….
- Theo dõi, phÁn ánh sā vÁn đáng vßn kinh doanh cÿa Cơng ty dưới mái hình thái và cß
v¿n cho Ban lãnh đ¿o các v¿n đÅ liên quan.
Nhiám vā:
- Ghi chép, tính tốn, tình hình ln chuyển và sử dāng tài sÁn, vÁt tư, tiÅn vßn; q
trình và kÃt quÁ ho¿t đáng sÁn xu¿t kinh doanh và sử dāng vßn cÿa Cơng ty.
- Kiểm tra tình hình thāc hián kà ho¿ch sÁn xu¿t kinh doanh, kà ho¿ch thu chi tài chính
viác thu, náp, thanh tốn, kiểm tra viác giÿ gìn và sử dāng tài sÁn, vÁt tư, tiÅn vßn; phát
hián và ngăn ngừa kßp thßi nhÿng hián tưÿng lãng phí, vi ph¿m chà đá, qui đßnh cÿa Cơng
ty.
- Cung c¿p các sß liáu, tài liáu cho viác điÅu hành ho¿t đáng sÁn xu¿t kinh doanh, kiểm
tra và phân tích ho¿t đáng kinh tà tài chính, phāc vā cơng tác lÁp và theo dõi kà ho¿ch.
Cung c¿p sß liáu báo cáo cho các cơ quan hÿu quan theo chà đá báo cáo tài chính, kà tốn
hián hành.
- Báo cáo kÃt quÁ ho¿t đáng kinh doanh
2.3.4. Phòng k* thu¿t
Sơ đá cơ cÁu tã chāc cÿa phịng (theo vß trß chāc danh)

18

Downloaded by quang tran ()


lOMoARcPSD|14734974

Tr±ởng phịng
kỹ thuật

Nhân viên b¿o
trì điện n±ớc

Nhân viên b¿o
trì máy móc

Nhân viên vận
hành hệ thống
n±ớc th¿i

Hình 5 Sơ đá cơ cÁu tã chāc phịng kĩ tht
Sß lưÿng vß trí (positions): 3 ví trí
Sß lưÿng nhân sā:
- Nhân viên bÁo trì đián nước: 1 nhân viên
- Nhân viên bÁo trì máy móc, thiÃt bß: 1 nhân viên
- Nhân viên vÁn hành há thßng xử lý nước thÁi: 1 nhân viên
Chāc năng, nhiám vā:
- QuÁn lý, điÅu hành và kiểm tra nhÿng viác liên quan đÃn kỹ thuÁt, công nghá. Māc
tiêu nhằm đÁm bÁo tiÃn đá sÁn xu¿t, kà ho¿ch và các dā án cÿa cơng ty. Đáng thßi đÁm
bÁo an tồn lao đáng, ch¿t lưÿng cũng như khßi lưÿng và hiáu q ho¿t đáng cÿa tồn
cơng ty.
- Qn lý viác sử dāng, sửa chÿa, bÁo trì, mua sắm bã sung các trang thiÃt bß, máy móc
phāc vā cho ho¿t đáng sÁn xu¿t kinh doanh.
2.3.5. Phòng nhân sā
Sơ đá cơ cÁu tã chāc cÿa phịng (theo vß trß chāc danh)

19

Downloaded by quang tran ()


lOMoARcPSD|14734974

Tr±ởng phịng
nhân sự

Chun viên đào
t¿o

Nhân viên nhân
sự

Nhân viên y tế

Hình 6 Sơ đá cơ cÁu tã chāc phịng nhân sā

Sß lưÿng vß trí (positions): 4 ví trí
Sß lưÿng nhân sā:
- Trưáng phòng nhân sā: 1
- Nhân viên nhân sā: 1
- Chuyên viên đào t¿o và phát triển: 1
- Nhân viên ý tÃ: 1
Chāc năng: Trước hÃt là lên kà ho¿ch tuyển dāng nhân sā. TiÃp theo triển khai chiÃn
dßch. Thā ba là kà ho¿ch để đào t¿o nhân sā duy trì và cung c¿p các thơng tin vÅ nhân sā.
Nhiám vā cÿa bá phÁn nhân sā là đÁm bÁo nhân viên cÿa công ty đưÿc quÁn lý đÁy đÿ,
đãi ngá thích hÿp và đào t¿o hiáu q...
THƠNG TIN CƠNG VIàC:
Chức danh

Thái gian làm

Nhân viên nhân sā

viác

20

Downloaded by quang tran ()

8 tiÃng