Nghiên cứu thực trạng quan hệ công chúng và thực hiện một chương trình quan hệ công chúng cho thương hiệu sữa cho người gầy appeton

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
BỘ MÔN DU LỊCH

TIỂU LUẬN HẾT MÔN HỌC
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Đề tài: Nghiên cứu thực trạng quan hệ cơng chúng và thực hiện một chương trình
quan hệ công chúng cho thương hiệu sữa cho người gầy Appeton

Giảng viên hướng dẫn:

Hà Nội/2020

1


Điểm

Chữ kí giám thị số 1

Chữ kí giám thị số 2

(Ghi số và chữ)

( Ký ghi rõ họ tên)

( Ký ghi rõ họ tên)

Mục lục
Mục lục.......................................................................................................................................2
I. Giới thiệu tổng quan................................................................................................................4

1.Giới thiệu chung về công ty thương hiệu sản phẩm:.........................................................4
1.1. Về công ty sản suất.....................................................................................................4
1.2. Thương hiệu................................................................................................................6
2. Sản phẩm của công ty........................................................................................................7
2.1. Các sản phẩm của công ty Appeton............................................................................7


2.2. Về sản phẩm thuốc tăng cân Weight gain:.................................................................8
3. Điểm mạnh và điểm khác biệt của sản phẩm..................................................................10
II . Nghiên cứu thực trạng thương hiệu & thực trạng quan hệ cơng chúng của thương hiệu13
III. Kế hoạch PR:......................................................................................................................15
1. Phân ích tình thế:.............................................................................................................15
2. Mục đích và mục tiêu:......................................................................................................17
2.1 Mục đích ( Goals):......................................................................................................17
2.2 Mục tiêu ( Objectives):................................................................................................17
3. Các nhóm cơng chúng.....................................................................................................18
4. Thơng điệp then chốt (Key Message):.............................................................................19
5. Chiến lược ( Strategies):..................................................................................................20
6. Chiến thuật (Tactics):........................................................................................................22
7. Thời hạn:...........................................................................................................................24
8. Nguồn lực:........................................................................................................................25
9. Ngân sách:........................................................................................................................26
10. Đánh giá ( Evaluation):...................................................................................................27
11. Kiểm tra chương trình:...................................................................................................28

3


I. Giới thiệu tổng quan
1.Giới thiệu chung về công ty thương hiệu sản phẩm:

1.1. Về công ty sản suất
Công ty sản xuất : NUTRIBIO, Tour Maine Montparnasse – 33, avenue du
Maine – BP52-75755 Paris Cedex 15
Để tăng trưởng thị trường bền vững và khả năng xuất khẩu toàn cầu sang các
nước phát triển tuân thủ nghiêm ngặt, KPTC được chứng nhận GMP và ISO 9001:
2000 cùng với PIC / s.
Website : />Trụ sở : Pháp
• Với các cơ sở sản xuất hiện đại, năng lực sản xuất của công ty đã đạt đến:
-

1,3 tỷ viên thuốc uống mỗi năm

-

Viên nang: 300 triệu viên mỗi năm

-

Dung dịch uống 1,5 triệu lít mỗi năm

• Nhà sản xuất theo hợp đồng – Nutribio:
Nutribio, một công ty con của Sodiaal, là công ty sữa số 1 và lớn nhất tại Pháp.
Công nghệ sản xuất sữa tiên tiến của họ cho phép họ sản xuất 4,8 tỷ lít sữa mỗi năm,
được sản xuất thành một loạt sữa hữu cơ chất lượng cao. Những sản phẩm này hiện
đang được xuất khẩu rộng rãi đến hơn 30 thị trường quốc tế.
• Nhà sản xuất hợp đồng – Fasska:
Fasska, một nhà sản xuất nổi tiếng ở Bỉ chuyên phát triển, xây dựng, sản xuất
và thương mại hóa các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao cho mọi người ở mọi lứa
tuổi: trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ và người lớn.
4

• Nhà phân phối tại Việt Nam :
MAY - CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM MAY

5


1.2. Thương hiệu
• Tên thương hiệu
Tên thương hiệu ban đầu được bắt nguồn từ các từ "thuốc bổ ngon miệng". Tên
thương hiệu "Appeton" sẽ được phát âm theo ba âm tiết. Hai âm tiết đầu tiên, Appe-,
được phát âm giống như cách người ta phát âm phần a'ppe- của từ "a'ppetite". Âm tiết
thứ hai, được phát âm giống như từ "biến" mà khơng có âm 'r', như trong tu'n. Do đó,
tồn bộ tên thương hiệu được phát âm là a'ppe tu'n.
Appeton với hơn 30 năm kinh nghiệm đã thâm nhập thành công trên 30 thị
trường quốc tế như Singapore, Hồng Kông, Myanmar, Indonesia, Phillippines, Việt
Nam, Nigeria, Hy Lạp, v.v. Ngày nay, nó đã tiếp cận được hàng triệu người và cho
phép họ tận hưởng cuộc sống lâu dài hơn, khỏe mạnh hơn và hiệu quả hơn.
Appeton là thương hiệu bán chạy số 1 tại Malaysia (Đóng góp bởi AWL, AWT,
AID & Optigrow, Appeton là công ty dẫn đầu thị trường trong danh mục Bổ sung Sức
khỏe Trẻ em)
-

Appeton cho trẻ sơ sinh - Bổ sung vitamin tổng hợp duy nhất cho trẻ sơ sinh 012 tháng tuổi.

-

Appeton với Lysine Syrup & Prebiotic Tablet - Sản phẩm lysine bán chạy số 1
tại Malaysia .

-

Appeton Tăng cân - Sản phẩm dinh dưỡng đầu tiên giúp tăng cân khỏe mạnh

-

Appeton Wellness 60+ & AW60 + Diabetic - Thực phẩm đầu tiên và duy nhất
được chứng minh lâm sàng cho người cao niên.

6


2. Sản phẩm của công ty
2.1. Các sản phẩm của công ty Appeton
2.1.1. Sản phẩm cho trẻ nhỏ
-

Thuốc bổ sung vitamin C ; răng miệng

-

Thuốc tăng đề kháng

-

Siro tăng chiều cao ; thông minh

2.1.2. Sản phẩm cho người lớn
-

Thuốc cải tạo sức khoẻ : chuyển hoá năng lượng CoQ10 ; Dầu cá với Omega-3

-

Thuốc cải tạo não và máu tốt hơn : thuốc lưu thông máu Memotab ;

-

Thuốc tăng cường miễn dịch

-

Thuốc hỗ trợ giảm đau khớp

-

Thuốc cho thiếu niên : bổ trợ máu ; tăng chiều cao

-

Thuốc tăng năng lượng

-

Thuốc cải tạo sức khoẻ phụ nữ : đẹp da ; cải thiện vóc dáng ; collagen ; cải tạo
sưc khoẻ và xương

2.1.3. Các sản phảm dinh dưỡng
• Sữa hỗ trợ chiều cao

• Thuốc hỗ trợ tăng cân : Weight Gain
• Sữa cải tạo giấc ngủ
• Sữa cho người trên 60+

7


2.2. Về sản phẩm thuốc tăng cân Weight gain:
Appeton Weight Gain có 2 hương vị socola và vani với 2 dòng sản phẩm dành
cho trẻ nhỏ và người lớn giúp tăng cân và bồi bổ sức khỏe.
Sữa Appeton Weight Gain Adults là dịng sữa đã tách kem có chứa protein sữa,
dầu thực vật, saccharose, khoáng chất, vitamin, lecithin đậu nành và maltodextrin. Sản
phẩm dành cho người gầy muốn tăng cân do nguyên nhân thể trạng hoặc gặp phải
bệnh lý biếng ăn, hoặc muốn bổ sung cho cơ thể sau khi sụt cân do ốm bệnh. Là sản
phẩm dành cho người lớn, người trưởng thành, thành phần dinh dưỡng của Appeton
Weight Gain Adults cũng đa dạng và chứa nhiều dưỡng chất tốt cho sức khỏe thể chất
và não bộ.
• Lợi ích của sản phẩm
Appeton Weight Gain là sản phẩm sữa chế biến từ công thức giàu protein đã
được chứng minh lâm sàng giúp người trưởng thành tăng cân khỏe mạnh.
• Đối tượng sử dụng : Dành cho người gầy
• Thơng tin dinh dưỡng
Có chứa hàm lượng PER 3.1 khá cao giúp việc tăng cân hiệu quả hơn.
PER là thước đo khả năng giúp tăng trọng lượng cơ thể từ hàm lượng protein
sẵn có .Tiêu chuẩn FDA đối với chỉ số PER là 2.5. Chỉ số PER càng cao thì khả năng
tăng cân càng cao. Appeton Weight Gain có chứa hàm lượng PER với chỉ số 3.1 khá
cao.
• Dễ tiêu hóa và hấp thu
Appeton Weight Gain có chứa đạm whey. Đạm whey có chứa amino axít dễ
tiêu hóa và hấp thu hơn đạm thơng thường.

• Chứa hàm lượng đúng amino axít

8


Appeton Weight Gain chứa hàm lượng đúng amino axít cẩn thiết cho sự phát
triển thể chất.
• Tăng cân dần dần và đều đặn
Việc tiêu thụ thức ăn chứa hàm lượng chất béo cao để tăng cân nhanh chóng có
thể làm hại sức khỏe bạn. Việc tăng cân nhanh chóng sẽ dẫn đến hiện tượng tăng hàm
lượng cholesterol và đường.
Với Appeton Weight Gain, việc tăng cân diễn ra dần dần và đều đặn mà khơng
có tác dụng phụ nào. Việc tăng cân dần dần là rất quan trọng vì cơ thể bạn có thời gian
để điều chỉnh và thích ứng một cách hiệu quả.
• Nguyên liệu
Váng sữa, protein từ sữa, dầu thực vật, đường mía, khống chất, vitamin,
lexithin đậu nành & đường mạch nha.

9


3. Điểm mạnh và điểm khác biệt của sản phẩm
Sữa Appeton Weight Gain dinh dưỡng chuyên biệt dành cho người lớn gầy,
giúp tăng cân khỏe mạnh và hoàn toàn tự nhiên
Chế độ dinh dưỡng khơng đầy đủ, hệ tiêu hóa hấp thu kém dẫn đến tình trạng
người lớn bị thiếu cân, gầy, sức đề kháng kém. Sữa bột dành cho người gầy Appeton
Weight Gain Adults với công thức đặc biệt giàu protein và L-ProteMAX một hợp chất
dinh dưỡng dễ tiêu hóa, giúp người gầy hấp thu chất dinh dưỡng một cách tốt nhất.
Ngoài ra, Appeton Weight Gain giàu Canxi, các loại Vitamin tổng hợp và khoáng chất,
giúp cho hệ xương và răng chắc khỏe.

• Lợi ích của sản phẩm sữa Appeton Weight Gain
“Quy tắc vàng” trong lộ trình tăng cân của người gầy là lượng Calo nạp vào cơ
thể phải cao hơn lượng Calo cơ thể tiêu thụ trong ngày. Chính lượng Calo dư thừa này
sẽ được tái tạo thành các mô cơ giúp cơ thể tăng trưởng cân nặng và khơng tích nước.
Tuy nhiên để nạp vào cơ thể một khối lượng dinh dưỡng để đáp ứng lượng
Calories lớn từ các bữa ăn hàng ngày thì rất khó và phải tốn nhiều thời gian và chi phí.
Thay vì vậy có thể dùng sữa Appeton Weight Gain giúp cung cấp 400kcal/ngày.
Lượng Calo rất cao nó đưa thẳng vào và cung cấp năng lượng cho cơ thể của mình.
Appeton Weight Gain là sản phẩm sữa chế biến từ công thức giàu protein đã
được chứng minh lâm sàng giúp người trưởng thành tăng cân hiệu quả. Sử dụng đúng
theo hướng dẫn sẽ giúp tăng 2Kg trong trong vòng từ 2-3 tháng. Một số trường hợp
người dùng tăng ngay sau khi sử dụng hết 1 hộp 900G và tăng cân đều khi duy trì
hàng ngày.
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm sữa được quảng cáo giúp người
gầy tăng cân hiệu quả nên để lựa chọn được sản phẩm thực sự có chất lượng tốt và
giúp tăng cân tốt nhất khá là khó khăn. Khơng phải ngẫu nhiên mà sữa Appeton
Weight Gain lại được đánh giá là sản phẩm chuyên biệt tăng cân cho người gầy tốt
như vậy. Tất cả đều có lý do.
10


Đầu tiên có thể khẳng định sản phẩm sữa Appeton Weight Gain là sản phẩm
chuyển biệt đầu tiên dành cho người gầy và cho đến bây giờ vẫn là dòng sữa nằm
trong TOP đầu những dòng sữa giúp người gầy tăng cân được người dùng phản hồi
tốt.
Bí quyết để tạo nên sự thành công của sữa Appeton Weight Gain của Pháp đó
chính là nhờ hàm lượng dinh dưỡng. Appeton Weight Gain giàu hàm lượng đạm đặc
biệt là nguồn đạm quý Protein kết hợp với hệ dưỡng chất LproteMAX bao gồm các
acid L-Lysine, L Argine và Glutamic rất dễ hấp thu và tiêu hóa.
Protein là thành phần giúp cho cơ thể chúng ta tái tạo và sản sinh khối mô cơ từ

đó giúp người gầy tăng cân từ từ và an tồn khơng gây tích nước như các sản phẩm
tăng cân khác.
Khi sử dụng sữa Appeton Weight Gain theo đúng khuyến cáo của nhà sản xuất
thì năng lượng cung cấp lên đến 400Kcal/ngày rất là cao sẽ góp phần tích cực cho cơ
thể tăng cân. Ngoài ra, chỉ trong sữa Appeton Weight Gain có chứa hàm lượng PER
rất cao nên đến 3.1. PER là thước đo khả năng giúp tăng trọng lượng cơ thể từ hàm
lượng Protein có sẵn. PER càng cao thì khả năng giúp người gầy tăng cân càng tốt
hơn. Trong khi tiêu chuẩn của sữa tăng cân là 2.5, mà trong sữa Appeton thiết kế nên
đến 3.1.
Trong bảng thành phân dinh dưỡng cũng thể hiện rất rõ về năng lượng và các
vitamin khoáng chất đa dạng phong phú giúp cơ thể dễ tiêu hóa hấp thu tối đa dinh
dưỡng trong sữa.
Energ = 406,8 Kcal / 100g; Protein = 171.8KJ /100G; Chất béo Fat = 30.0g /
100g
Sữa Appeton Weight Gain giúp người gầy tăng cân một cách có khoa học, tăng
từng khối cơ thịt chứ khơng tích nước nên giúp cho chúng ta duy trì khối cơ và cân
nặng ổn định. Và hầu hết mọi người khi sử dụng sữa Appeton Weight Gain đạt được
cân nặng mong muốn thì lúc này sức khỏe cũng cải thiện rõ rệt, ăn ngon hơn hấp thu

11


tốt hơn. Nên sau khi dừng sữa vẫn ổn định cân nặng là điều hiển nhiên, và đây cũng
chính là các phản hồi của các khách hàng đã sử dụng sữa App tại Sữa Bột Tốt.
Sản phẩm được chứng minh lâm sàng khi chúng ta sử dụng đúng theo chỉ định
của nhà sản xuất sẽ giúp tăng từ 2 Kg trong thời gian từ 2-3 tháng. Vậy nên khi sử
dụng sữa Appeton Weight Gain thì cần phải duy trì trong ít nhất 2-3 tháng thì lúc đó
sữa mới bắt đầu phát huy cộng dụng giúp cho cơ thể bắt đầu khỏe khoắn, hấp thu tốt
hơn và từ đó sẽ tăng cân tốt hơn. Bên cạnh đó chúng ta cũng cần phải kết hợp với chế
độ sinh hoạt lành mạnh, có khoa học hạn chế thức khuya, sử dụng chất kích thích, góp

phần tích cực giúp cơ thể tăng cân tốt nhất..
Ngoài ra sản phẩm sữa Appeton cũng rất phù hợp với những ai đang tập Gym
sẽ giúp tăng cân tăng cơ hiệu quả nhất. Sản phẩm được nhập khẩu chính hãng tại Pháp
và được bán chính hãng tại hệ thống Sữa Bột Tốt trên phạm vi toàn quốc.

12


II . Nghiên cứu thực trạng thương hiệu & thực trạng quan hệ công chúng của
thương hiệu
Công ty Appeton với khẩu hiệu “Health for life-Sức khoẻ cho cuộc sống” là
một trong những doang nghiệp hàng đầu về sản xuất các chất bổ sung và cải thiện sức
khoẻ .
Không chỉ chiếm lĩnh thị trường sản phẩm của nhiều nước trên thế giới
Appeton cịn xuất khẩu đến 30 thị trường trên tồn thế giới . Trong chiến lược phát
triển của mình cơng ty đã đẩy mạnh đa dạng hoá sản phẩm và tạo ưu thế cạnh tranh ;
đầu tư và phát triển thương hiêu mạnh mẽ ; hoàn thiện phát triển phân phối để xây
dựng nguồn lực và đẩy mạnh xuất khẩu . Mỗi năm công ty đã bán được gần 2 tỷ sản
phẩm.
Chiến lược marketing để phát triển thương hiệu là vấn đề được ưu tiên hàng
đầu .
• Nghiên cứu tầm nhìn thương hiệu
Cơng ty đã đặt ra những vấn đề sức khoẻ tiêu biểu để xây dựng ra hàng loạt
sản phẩm theo nhu cầu thiết yếu hầu hết mọi ngừoi mắc phải và cần thiết .
Khi thị trường có sự thay đổi về chất lượng và nhu cầu trong tiêu dùng thì
Appton có những phản ứng nhanh để phù hợp vớ nhu cầu và thị trường .
Trong tương lai công ty muốn mở rộng hoạt đông kinh doanh thêm nhiều quốc
gia và đưa sản phẩm đến gần với khách hàng.
Bên cạnh đó , cơng ty sẽ đầu tư vào quảng cáo và phát triển các chiến lược cho
sản phẩm của mình

• Cảm nhận khách hàng và đánh giá thương hiệu
Sản phẩm luôn nằm trong top những sản phẩm cho người gầy tốt nhất và hiệu
quả nhất.
13


Sản phẩm có giá thành hơi cao so với thị trường
Tăng cân hiệu quả nhanh chóng
Dễ uống và tốt cho sức khoẻ
• Nghiên cứu thực trạng quan hệ cơng chúng
Ngay khi ra tới thi trường Appeton đã tạo ra cơn sốt với chiến lược quảng cáo
với hình superman gầy với câu nói : “Bạn muốn lên cân ư ? Hãy dùng Appeton weight
gain” và quảng cáo đã trở thành 1 trong những quảng cáo kinh điển.
Trong nhiều năm công ty đã thu hút được rất nhiều công ty phân phối trên toàn
thế giới qua việc giới thiệu sản phẩm của mình
Thường chuyên tổ chức các event khuyến mãi
Bao bì sản phẩm dễ nhìn và gây hứng thú cho khách hàng : tạo hình ảnh hoạt
hình siêu nhân cho trẻ nhỏ và mẫu mã đơn giản mà vẫn gây ấn tượng cho khách hàng
• Logo :
Yếu tố màu sắc đơn giản nhưng chưa có sự nổi bật và sẽ gây khó khăn cho việc
quảng bá thương hiệu.

14


III. Kế hoạch PR:
1. Phân ích tình thế:
SWOT

O: CƠ HỘI

T: NGUY CƠ

1. Việt Nam vẫn còn tâm 1. Cạnh tranh đến từ các thương
thế sính hàng ngoại nên hiệu nội địa
hãng nước ngồi vẫn có
uy tín hơn

2. Cạnh tranh về mức giá sản
phẩm

2. Thị trường sản phẩm tăng
cân tại Việt Nam chưa
nhiều

3. Do khơng có trụ sở cơng ty,
đăng kí sản phẩm tại đây nên
những sản phẩm có thể bị nhái
thương hiệu

S:NHỮNG ĐIỂM MẠNH CÁC CHIẾN LƯỢC SO
1. Thương

hiệu

lâu

năm, uy tín
2. Sản phẩm có chất
lượng tốt

CÁC CHIẾN LƯỢC ST

• Thúc đẩy nhận diện

• Mở trụ sở cơng ty tại Việt

thương hiệu, quảng bá

Nam, đăng kí bản quyền

sản phẩm để người tiêu

sản phẩm để tránh bị làm

dùng biết đến sản phẩm

nhái

và hãn nhiều hơn

3. Đã được xuất khẩu
trên 30 quốc gia
W: NHỮNG ĐIỂM YẾU

thương

CÁC CHIẾN LƯỢC WT

• Tạo các chương trình

1. Giá cao
2. Độ

CÁC CHIẾN LƯỢC WO:

nhận
hiệu

diện
cịn

khuyến

mãi

để

tăng

• Đưa ra thị trường những
hương vị mới, đa dạng hơn

doanh số bán hàng
15


thấp
3. Sản phẩm chưa thực
sự đa dạng về mùi vị

• Lí do cần làm PR:
-

Thương hiệu nước ngồi, chưa có tiếng trên thị trường Việt Nam

-

Độ nhận diện thương hiệu chưa cao

-

Giá thành cao so với mặt bằng chung các sản phẩm trên thị trường hiện nay nên
cần có chiến lược truyền thông cụ thể để đem đến sự an tâm, tin tưởng chất
lượng sản phẩm cho khách hàng

-

Đưa ra những chiến lực giúp thúc đẩy doanh số bán hàng

16


2. Mục đích và mục tiêu:
2.1 Mục đích ( Goals):
- Cải thiện hình ảnh thương hiệu
- Tăng doanh số bán hàng
- Độ nhận diện thương hiệu tăng
- Các sản phẩm của hãng được bán rộng rãi trên thị trường
2.2 Mục tiêu ( Objectives):

- Đạt doanh số bán hàng tại Việt Nam trên 2 triệu sản phẩm
- Độ nhận diện thương hiệu bằng: Nestle, Coca Cola, Pepsico.
- Khi nhắc tới sản phẩm sữa cho người gầy, mọi người sẽ nghĩ ngay tới Appeton
- Đưa sản phẩm được vào các chuỗi siêu thị hệ thống bán lẻ lớn tại Việt Nam

17


3. Các nhóm cơng chúng
Thương hiệu hướng đến các nhóm khách hàng theo
• Độ tuổi
-

Khách hàng trong độ tuổi 23-60 : nhóm khách hàng lớn nhất của thương hiệu
vì vốn dĩ đây là nhóm đối tượng đủ khả năng chi trả và là đối tượng sẽ mua
tặng và sử dụng sản phẩm nhiều nhất . Đây cịn là nhóm phụ huynh có nhu cầu
cho con cái và cha mẹ thậm chí là cho bản thân

-

Khách hàng dưới 22 : nhóm khách hàng trong độ tuổi vị thành niên có nhu cầu
cải tạo bản thân cũng là 1 trong những nhóm khách hàng cần hướng tới . Và là
đối tượng có thể thúc đẩy nhóm khách hàng lớn nhất .

• Nhu cầu:
-

Khách có thể chất yếu, sức đề kháng kém, cần tăng sức đề kháng

-

Khách gầy gị, trơng vóc dáng khơng cân đối, có nhu cầu tăng cân cải thiện
hình ảnh bản thân

18


4. Thơng điệp then chốt (Key Message):
• Thơng điệp then chốt 1 : “Health for life-Sức khoẻ cho cuộc sống”
Thông điệp này mang tới mục đích chính của sản phẩm công ty . Chúng được tạo ra
để bảo vệ sức khoẻ con người và hỗ trợ sức khoẻ con người . Đến với các sản phẩm
Appeton bạn sẽ có một sức khoẻ tốt và thân hình như mong muốn mà tiêu chí hàng
đầu vẫn là sức khoẻ .
 Lí do sử dụng thơng điệp:
Giân dan Việt Nam có câu “ Có sức khỏe là có tất cả, khơng sức khỏe là khơng có gì”.
Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, ngồi nhu cầu về vật chất thì nhu cầu chăm sóc,
nâng cao đời sống sức khỏe được đại đa số người dân quan tâm. Hướng tới mối quan
tâm hàng đầu của khách hàng chính là “ sức khỏe” để khiến khách chú tâm tới sản
phẩm của hãng.
Thông điệp then chốt 2 : “An apple a day keeps the doctor away”
Với sự trợ giúp của các chất bổ sung sức khoẻ người ta có thể ở lại trong điều kiện tốt
nhất và cuộc sống có thể được trọn vẹn khi khơng bệnh tật . Đây là câu triết lí
Appeton sẽ dùng và ví sự an tồn chất lượng của sản phẩm của mình như quả táo có
thể giúp bạn khoẻ mạnh và khơng cịn phải đi gặp bác sĩ nhiều lần nữa .
 Lí do sử dụng thơng điệp:
Thơng thường mọi người đều rất sợ bệnh viện. Đánh vào tâm lí lo sợ của khách hàng,
sản phẩm với những lời quảng cáo giúp khách hàng không phải thường xuyên lui tới
bệnh viện. Với những thông điệp, sản phẩm tốt cho sức khỏe, khách hàng sẽ chú tâm
nhiều hơn và tìm hiểu về sản phẩm.

19


5. Chiến lược ( Strategies):
 Tóm tắt tổng quan:
• Giới thiệu chiến lược:
-

Chiến lược được đề ra để giúp tăng doanh số bán hàng

-

Giúp tăng độ nhận diện thương hiệu

-

Đưa sản phẩm vào được các siêu thị, hệ thống bán lẻ lớn trên toàn quốc

-

Chiến lược được thực hiện theo 2 đợt: mỗi đợt kéo dài 6 tháng

 Các kênh truyền thông:
-

Chiến lược thực hiện chạy quảng cáo các kênh truyền thông cơ bản: Facebook,
Instagram, Google Ads.

-

Sử dụng đoạn TVC, trình chiếu trên các trang Fanpage của hãn, trên TV, các
trang báo điện tử

-

Sử dụng các Celeb, KOL có uy tín, lượng follow cao, target đúng đối tượng
khách hàng để có thể chọn lọc đúng đối tượng khách hàng tiềm năng

 Đo lường:
-

Khi chạy quảng cáo theo đúng Target sản phẩm đề ra thì kết quả đạt được
doanh số có thể tăng từ 40-90%
VD: target đối tượng khách hàng là nam, độ tuổi 18-25, vùng: Hà Nội, HCM,
Bình Dương, Cần Thơ,…

-

Khi chạy quargn cáo TVC thì mức độ phủ sóng thương hiệu sẽ cao hơn, khách
hàng sẽ có nhiều người biết đến sản phẩm hơn

 Thơng điệp chính:
-

Đưa ra một thơng điệp truyền thơng cụ thể, có thể truyền tải được ý nghĩa và
chất lượng sản phẩm, thu hút khách khi họ nhấn vào những mục quảng cáo của
hãng
20

 Timeline:
Thời gian thực hiện chiến lược được chia làm 2 mốc:
• Mốc 1: 6 tháng đầu
-

Với mốc thời gian đầu tiên, cần đẩy mạnh truyền thông, tăng độ nhận biết
thương hiệu nhằm tăng độ tin tưởng, uy tín của sản phẩm tới khách hàng

• Mốc 2: 6 tháng sau
-

Sau khi đã làm truyền thông tốt, bắt đầu chạy quảng cáo trên các trang
Facebook, Instagram, Google Ads để tăng doanh số bán hàng. Chạy target theo
đối tượng, mục tiêu cụ thể để đạt hiệu quả cao nhất.

21


6. Chiến thuật (Tactics):
• Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội:
-

Sử dụng các phương tiện truyền thông như Instagram, Facebook, Google Ads
để quảng bá thương hiệu

• Các blogger và nhà báo:
-

Tặng sản phẩm miễn phí cho các blogger nhà báo để họ rải nghiệm và viết
review về sản phẩm.

• Tái định vị thương hiệu website:
-

Thiết kế website thật bắt mắt, thu hút khách hàng tìm hiểu về sản phẩm

-

Tạo ấn tượng mạnh về hình ảnh sản phẩm để khiến khách hàng nhớ về sản
phẩm lâu hơn

• Những bức tranh vẽ ngoài trời hoặc Graffiti:
-

Thuê những nghệ sĩ địa phương để thể hiện nhữn bức tranh chủ đề của sản
phẩm, Thu hút ảnh nhìn của người qua đường để họ tò mò và thảo luận về sản
phẩm.

-

Đưa ra những thơng điệp Marketin thú vị để mọi người bình luận về nó

• Phần q cho khách hàng gián tiếp giới thiệu sản phẩm:
-

Với những khách đã mua sản phẩm và giới thiệu tới những người khác sẽ nhận
được những chiết khấu, ưu đãi khuyến khích họ giới thiệu sản phẩm hơn

-

Phương thức truyền miệng này rất hiệu quả, và kinh phí bỏ ra cũng thấp.

• Sự kiện Pop Up:
-

Các sự kiện Pop up thường sẽ thu hút đông đảo nhiều nhóm đối tượng khách hàng
khác nhau. Bằng việc tổ chức sự kiện sẽ đem lại hiệu quả truyền bá sản phẩm rộng
rãi.
22


-

Đây cũng là cơ hội để phát tờ rơi, áp phích và tài liệu marketing cho những
khách hàng của mình

• Tờ rơi quảng cáo:
-

Phát tờ rơi quảng cáo là một phương thức cũ nhưn vẫn còn hiệu quả nếu biết chọn
đúng đối tượng khách hàng.

-

Bằng việc phát tờ rơi, ta có thể lọc được bộ phận khách hàng trực tiếp và chọn ra
những khách hàng tiềm năng.

• Bán Live Stream
-

Này nay Mạng xã hội ngày một phát triển và trong đó nổi bật nhất là xu thế bán
hàng Live Stream.

-

Bằng việc Live Stream, nhãn hàng hồn tồn có thể vừa trả lời những thắc mắc
của khách hàng, vừa giúp tương tác với khách tốt hơn.

-

Đây là phương thức nâng cao doanh số bán hàng trong thời gian gần đây.

• Cách hiển thị sản phẩm độc đáo:
-

Treo các băng rôn, áp phích tại những tịa nhà cao tầng, hút mắt người nhìn.

-

Khách hàng khi đi qua sẽ nhìn thấy và ấn tượng với những băng rơn, áp phích độc
đáo

• Trang trí trên xe
-

Việt Nam có khá nhiều các phương tiện cơng cộng, tuyến xe bus hoạt động trên
các trục đường mỗi ngày.Nếu dán những áp phích quảng cáo trên thân xe giúp
thu hút người đi đường.

23

7. Thời hạn:
• Thời gian thực hiên được chia làm 2 mốc
Kế hoạch
Đẩy

mạnh

Giai đoạn
6 tháng đầu năm
truyền

-Tặng

sản

Giai đoạn 2
6 tháng sau

phẩm - Tái định vị trang

thơng và nhận biết

miễn phí cho các web

thương hiệu

bogger

để

trải

nghiệm và Review
- Phát tờ rơi quảng
cáo
Quảng cáo sau khi -Chạy quảng cáo trên facebook Instagram
đẩy

mạnh

thông

truyền Google Ads
-Treo áp phích để hiển thị sản phẩm tại
nhiều nơi
-

Bán

hàng

qua - Vẽ tranh thu hút

LiveStream
-Trang trí lên xe

người

qua

đường

những hình vẽ của

sản phẩm
Tặng quà & giới thiệu - Tổ chức sự kiện
- Chiết khẩu sản
sản phẩm

Pop Up
phẩm theo đợt
- Tặng phần quà cho
khách hàng để giới
thiệu sản phẩm

24


8. Nguồn lực:
STT

CHỨC DANH

CÔNG VIỆC

1

KOL, Blogger, nhà báo

Đăng tải sản phẩm lên trang cá nhân, pr
cho sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm
năng

2

Nhân viên chạy Ads

Chạy quảng cáo trên các kênh MXH:
Instagram, Facebook, Google Ads,..

3

Nhân viên Live Stream

Live Stream bán các sản phẩm, tư vấn
trực tiếp cho khách Live Stream

4

Nhân viên phát tờ rơi

Phát tờ rơi tới những khách hàng tiềm
năng

5

Nhân viên trực tiếp ra kế hoạch Ra các chiến lược và thúc đẩy các bộ
chiến lược

phận khác làm theo chiến lược đề ra
Giám sát tiến độ chiến lược

6

Nhân viên trực Landing Page, Up bài trên các trang MXH, website để
đăng bài

thu hút khách hàng, tạo uy tín cho thương
hiệu

25