B
B
Á
Á
O
O
C
C
Á
Á
O
O
T
T
H
H
Ự
Ự
C
C
T
T
Ậ
Ậ
P
P
T
T
Ố
Ố
T
T
N
N
G
G
H
H
I
I
Ệ
Ệ
P
P
C quan thc tp:
Thi gian thc t: 10/09/2012 n ngày 23/12/2012
Ng hg d: Ông Huỳnh Quang Hùng
Ging viên hg d: Gig viên Nguyễn Tấn Dũng
Sinh viên thc hin:
091043
Lp: MK091
21/12/2012
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI
Ngành: Marketing
Lớp: MK091
B
B
Á
Á
O
O
C
C
Á
Á
O
O
T
T
H
H
Ự
Ự
C
C
T
T
Ậ
Ậ
P
P
T
T
Ố
Ố
T
T
N
N
G
G
H
H
I
I
Ệ
Ệ
P
P
Cơ quan thực tập: Công ty C
Thời gian thực tập: -09-2012 n ngày 23-12-2012
Người hướng dẫn: Ông
Giảng viên hướng dẫn: Gig viê
Sinh viên thực hiện:
Mã số sinh viên: 091043
________________________________________________
21/12/2012
t nghip i
N
N
H
H
Ậ
Ậ
N
N
X
X
É
É
T
T
C
C
Ủ
Ủ
A
A
C
C
Ô
Ô
N
N
G
G
T
T
Y
Y
Nn: Tp. HCM, N
t nghip ii
N
N
H
H
Ậ
Ậ
N
N
X
X
É
É
T
T
C
C
Ủ
Ủ
A
A
G
G
I
I
Ả
Ả
N
N
G
G
V
V
I
I
Ê
Ê
N
N
H
H
Ƣ
Ƣ
Ớ
Ớ
N
N
G
G
D
D
Ẫ
Ẫ
N
N
t nghip iii
N
N
H
H
Ậ
Ậ
N
N
X
X
É
É
T
T
C
C
Ủ
Ủ
A
A
N
N
G
G
Ƣ
Ƣ
Ờ
Ờ
I
I
C
C
H
H
Ấ
Ấ
M
M
B
B
Á
Á
O
O
C
C
Á
Á
O
O
t nghip iv
T
T
R
R
Í
Í
C
C
H
H
Y
Y
Ế
Ế
U
U
v
bên ngoài nhà
môi
.
ph
ting trong 12/2012). Ngoài ra,
mình
và sót
t nghip v
MỤC LỤC
i
ii
iii
iv
v
viii
viii
viii
ix
1. 1
2. 2
2.1 2
2.2 2
2.3 4
2.3.1 4
a. 4
b. cá nhân 6
c. 6
2.3.2 6
2.3.3 7
2.3.4 7
2.4 p 8
2.5 9
2.5.1 9
2.5.2 9
2.5.3 10
2.5.4 10
2.5.5 10
2.5.6 10
2.5.7 11
2.5.8 12
t nghip vi
2.5.9 12
2.5.10 13
3. 14
3.1 14
3.1.1 14
3.1.2 14
3.1.3 14
3.2 15
3.2.1 15
a. 15
b. 16
3.2.2 18
a. 18
b. 22
3.2.3 31
3.2.4 32
4. - 34
4.1 34
4.1.1 35
4.1.1.1 35
4.1.1.2 35
4.1.1.3 Th 35
4.1.1.4 35
4.1.2 35
4.1.2.1 35
4.1.2.2 ng: 35
4.1.2.3
36
4.1.3 36
4.1.3.1 36
4.1.3.2 36
4.1.3.3 36
4.1.3.4 36
4.1.4 36
t nghip vii
4.1.4.1 36
4.1.4.2 37
4.1.4.3 37
4.1.4.4 37
4.1.4.5 37
4.2 37
4.2.1 38
4.2.2 38
4.2.3 38
4.2.4 39
4.2.5 40
4.2.6 Khách hàn 40
4.2.7 41
4.2.8 41
4.3 42
4.4 42
4.4.1 43
4.4.2 43
4.4.3 44
4.4.4 44
4.4.5 44
4.4.6 45
4.4.7 45
4.4.8 Thông tin rõ ràng 46
4.5 46
4.5.1 Vai 46
4.5.2 47
4.5.3 48
4.5.4 48
49
x
xix
t nghip viii
DANH MỤC HÌNH ẢNH BẢNG BIỂU
D
D
a
a
n
n
h
h
m
m
ụ
ụ
c
c
h
h
ì
ì
n
n
h
h
ả
ả
n
n
h
h
Hình 1: Logo chính thức đầu tiên của
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
3
Hình 2 : Một số hình ảnh tại phòng tập
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
3
Hình 3: Logo chính thức thứ hai của
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
và đang được sử dụng ở hiện tại. 4
Hình 4: Một số hình ảnh về nội dung tập luyện tại
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
. 5
Hình 5 : Kim cương (Diamond), Vàng (Gold) và Bạc (Silver) là ba loại thẻ hội viên chính tại
GETFIT. 6
Hình 6: Biểu tượng đại diện của một số các đối thủ cạnh tranh hiện tại với
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
7
Hình 7: Thời khóa biểu tại trung tâm do bộ phận Giáo viên bộ môn thiết lập 12
Hình 8: Đội ngũ Kinh doanh (bên trái) và đội ngũ Huấn luyện viên (bên phải) là hai lưc lượng nhân
sự nòng cốt tại
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
13
Hình 9 : Hình minh họa cho Phiếu khảo sát thu thập thông tin khách hàng thân thiết 17
Hình 10: Một vài hình ảnh từ chương trình 3 HOT DAYS 19
Hình 11: Một vài hình ảnh từ chương trình Ooo orange Christmas 20
Hình 12 : Hình ảnh minh họa Bộ hồ sơ
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
do cá nhân thực hiện 22
Hình 13 : Hình ảnh minh họa về truyền thông trên báo chí và truyền hình tại GETFIT 24
Hình 14 : Hình ảnh website (trái) và mạng xã hội Facebook (phải) 25
Hình 15 : Hình ảnh đại diện của một vài doanh nghiệp liên kết cùng
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
27
Hình 16: Một vài hình ảnh từ chương trình Perfect Body 28
Hình 17: Một vài hình ảnh từ chương trình Trải nghiệm cùng adipure 360. 29
Hình 18: Hỗ trợ thiết kế poster (trái) và Standee(phải) phục vụ truyền thông chương trình 29
Hình 19: Hình ảnh tham gia chương trình “Health & Wellness Fair” tại RMIT 30
Hình 20: Hình ảnh minh họa một phần nội dung tổng kết và báo cáo tiếng độ công việc thực tập tại
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
32
Hình 21: Một số hình ảnh cùng các đồng nghiệp trong quá trình thực tập 33
Hình 22: Một số hình ảnh minh họa sự suy giảm chất lượng của cơ sở vật chất và những bằng chứng
hữu hình tại
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
39
D
D
a
a
n
n
h
h
m
m
ụ
ụ
c
c
b
b
ả
ả
n
n
g
g
b
b
i
i
ể
ể
u
u
Biểu đồ 1: Sơ đồ tổ chức tại doanh nghiệp 9
Biểu đồ 2: Sơ đồ tóm tắt nội dung công việc trong quá trình thực tập 15
Biểu đồ 3: Quy trình thực hiện tổng kết kết quả khảo sát khách hàng thân thiết 17
Biểu đồ 4: Mô hình những khoảng cách trong chất lượng dịch vụ 34
Biểu đồ 5: Sơ đồ cung cấp dịch vụ tại GETFIT GYM & YOGA 45
t nghip ix
L
L
Ờ
Ờ
I
I
C
C
Ả
Ả
M
M
Ơ
Ơ
N
N
Để hoàn thành đề án này, tôi xin gửi lời cám ơn chân thành nhất đến :
- Về phía Đại học Hoa Sen:
Ban Giám hiệu Đại học Hoa Sen.
Giảng viên điều phối – Dương Định Quốc
Giảng viên hướng dẫn - Thầy Nguyễn Tấn Dũng.
Ban cán sự cùng các bạn lớp MK091
Đã giúp đỡ tận tình cũng như hướng dẫn những thủ tục, quy cách để hoàn toàn
tốt báo cáo theo tiêu chuẩn phù hợp.
- Về phía doanh nghiệp:
Ban giám đốc Công ty Cổ phần Thể dục thể thao GETFIT.
Ông Huỳnh Quang Hùng – Giám đốc điều hành tại GETFIT.
Các anh, chị đồng nghiệp trong công ty.
Đã tạo cơ hội cho tôi được làm việc tại công ty cũng như đã tận tình chỉ dẫn,
hỗ trợ tôi hoàn tất tốt công việc và học hỏi thêm nhiều kiến thức, kĩ năng mới. Bên
cạnh đó, công ty cũng cung cấp đầy đủ thông tin để tôi có thể hoàn thành tốt báo cáo
thực tập tốt nghiệp.
Xin chân thành cám ơn.
Báo cáo thc tp tt nghip 1
1
1
.
.
N
N
H
H
Ậ
Ậ
P
P
Đ
Đ
Ề
Ề
Công ty
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
0/0923/12/20102 , tô
.
1.
2.
3.
4.
5. với Công
ty Cổ phần Thể dục thể thao GETFIT,
. Ngoài ra
mà tôi
nêu ra.
Báo cáo thc tp tt nghip 2
2
2
.
.
T
T
Ổ
Ổ
N
N
G
G
Q
Q
U
U
A
A
N
N
V
V
Ề
Ề
C
C
Ô
Ô
N
N
G
G
T
T
Y
Y
1
1
2
2
.
.
1
1
T
T
ổ
ổ
n
n
g
g
q
q
u
u
a
a
n
n
v
v
ề
ề
c
c
ô
ô
n
n
g
g
t
t
y
y
Tên công ty:
Tên tiếng anh: GETFIT GYMNASTICS SPORTS CORPORATION
Tên viết tắt: GETFIT CORP hay
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
Địa chỉ:
Điện thoại: (84 8) 6261 6168
Fax: (84 8) 6261 6169
Website: www.getfit.vn
Email:
Facebook: www.facebook.com/getfitgymvn
Logo công ty:
Ngành nghề kinh doanh:
,
.
2
2
.
.
2
2
Q
Q
u
u
á
á
t
t
r
r
ì
ì
n
n
h
h
h
h
ì
ì
n
n
h
h
t
t
h
h
à
à
n
n
h
h
v
v
à
à
p
p
h
h
á
á
t
t
t
t
r
r
i
i
ể
ể
n
n
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
T
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
có
: « Strong together » - Cùng
1
Nguồn thông tin do doanh nghiệp và các bộ phận cung cấp
Báo cáo thc tp tt nghip 3
Hình 1: Logo chính thức đầu tiên của
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
trên 1000m
2
.
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
khách hàng
Hình 2 : Một số hình ảnh tại phòng tập
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
Báo cáo thc tp tt nghip 4
ào
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
h g
mang tính
và khát khao : « Let’s get fit » - Hãy tập luyện.
Hình 3: Logo chính thức thứ hai của
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
và đang được sử dụng ở hiện tại.
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
, anh
2
2
.
.
3
3
G
G
i
i
ớ
ớ
i
i
t
t
h
h
i
i
ệ
ệ
u
u
s
s
ơ
ơ
l
l
ƣ
ƣ
ợ
ợ
c
c
v
v
ề
ề
d
d
ị
ị
c
c
h
h
v
v
ụ
ụ
2
2
.
.
3
3
.
.
1
1
D
D
ị
ị
c
c
h
h
v
v
ụ
ụ
a
a
.
.
T
T
h
h
ẻ
ẻ
t
t
h
h
à
à
n
n
h
h
v
v
i
i
ê
ê
n
n
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
. trung tâm,
:
,
.
Khô :
Báo cáo thc tp tt nghip 5
- GYM : Weightloss, Fitness & Health, Muscle building, Body building,
Body toning.
- YOGA : Yoga Therapy, Hatha Yoga (B), Hatha Poorna, Hatha
Dynamice, Hatha Balance.
- GROUP X : Sexy dance, Belly dance, Bum & Tum, Shape up, Step
Tron c
mà
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
Hình 4: Một số hình ảnh về nội dung tập luyện tại
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
.
:
Báo cáo thc tp tt nghip 6
Hình 5 : Kim cương (Diamond), Vàng (Gold) và Bạc (Silver) là ba loại thẻ hội viên chính tại
GETFIT.
b
b
.
.
H
H
u
u
ấ
ấ
n
n
l
l
u
u
y
y
ệ
ệ
n
n
v
v
i
i
ê
ê
n
n
c
c
á
á
n
n
h
h
â
â
n
n
móc
hàng
riêng cá nhân.
c
c
.
.
C
C
á
á
c
c
d
d
ị
ị
c
c
h
h
v
v
ụ
ụ
k
k
h
h
á
á
c
c
Bên c
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
2
2
.
.
3
3
.
.
2
2
P
P
h
h
â
â
n
n
k
k
h
h
ú
ú
c
c
t
t
h
h
ị
ị
t
t
r
r
ƣ
ƣ
ờ
ờ
n
n
g
g
(
− Khách hàng trong
−
(
−
− .
Báo cáo thc tp tt nghip 7
−
− .
2
2
.
.
3
3
.
.
3
3
Đ
Đ
ố
ố
i
i
t
t
ƣ
ƣ
ợ
ợ
n
n
g
g
k
k
h
h
á
á
c
c
h
h
h
h
à
à
n
n
g
g
m
m
ụ
ụ
c
c
t
t
i
i
ê
ê
u
u
Chân dung khách hàng m
− -32.
− .
−
−
c tiêu:
−
− Quan t .
− Quan tâm
2
2
.
.
3
3
.
.
4
4
Đ
Đ
ố
ố
i
i
t
t
h
h
ủ
ủ
c
c
ạ
ạ
n
n
h
h
t
t
r
r
a
a
n
n
h
h
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
có n
Fitness & yoga, Vincharm Health Club, The GYM, K
Hình 6: Biểu tượng đại diện của một số các đối thủ cạnh tranh hiện tại
với
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
Báo cáo thc tp tt nghip 8
2
2
.
.
4
4
S
S
ứ
ứ
m
m
ệ
ệ
n
n
h
h
,
,
T
T
ầ
ầ
m
m
n
n
h
h
ì
ì
n
n
,
,
T
T
r
r
i
i
ế
ế
t
t
l
l
ý
ý
k
k
i
i
n
n
h
h
d
d
o
o
a
a
n
n
h
h
v
v
à
à
V
V
ă
ă
n
n
h
h
ó
ó
a
a
d
d
o
o
a
a
n
n
h
h
n
n
g
g
h
h
i
i
ệ
ệ
p
p
Sứ mệnh
Tầm nhìn
Triết lý kinh
doanh
Văn hóa doanh
nghiệp
-
-
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
.
.
- Ngôi nhà chung GETFIT
- cá nhân
.
- n trách n
Báo cáo thc tp tt nghip 9
2
2
.
.
5
5
C
C
ơ
ơ
c
c
ấ
ấ
u
u
t
t
ổ
ổ
c
c
h
h
ứ
ứ
c
c
d
d
o
o
a
a
n
n
h
h
n
n
g
g
h
h
i
i
ệ
ệ
p
p
Biểu đồ 1: Sơ đồ tổ chức tại doanh nghiệp
(Nguồn : Tự vẽ theo hướng dẫn từ doanh nghiệp)
i trò trong công v
arketing
nhau
. :
2
2
.
.
5
5
.
.
1
1
H
H
ộ
ộ
i
i
đ
đ
ồ
ồ
n
n
g
g
q
q
u
u
ả
ả
n
n
t
t
r
r
ị
ị
(hiện
Chức vụ này do ông Nguyễn Hữu Phúc nắm giữ) có
2
2
.
.
5
5
.
.
2
2
G
G
i
i
á
á
m
m
đ
đ
ố
ố
c
c
đ
đ
i
i
ề
ề
u
u
h
h
à
à
n
n
h
h
(hiện do ông Huỳnh Quang
Hùng nắm giữ)
Báo cáo thc tp tt nghip 10
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
.
2
2
.
.
5
5
.
.
3
3
B
B
ộ
ộ
p
p
h
h
ậ
ậ
n
n
n
n
h
h
â
â
n
n
s
s
ự
ự
- .
-
-
- Ngoài ra v
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
2
2
.
.
5
5
.
.
4
4
B
B
ộ
ộ
p
p
h
h
ậ
ậ
n
n
K
K
ế
ế
T
T
o
o
á
á
n
n
-
- c trong
phí
2
2
.
.
5
5
.
.
5
5
B
B
ộ
ộ
p
p
h
h
ậ
ậ
n
n
C
C
h
h
ă
ă
m
m
s
s
ó
ó
c
c
k
k
h
h
á
á
c
c
h
h
h
h
à
à
n
n
g
g
-
n
-
Marketing)
2
2
.
.
5
5
.
.
6
6
B
B
ộ
ộ
p
p
h
h
ậ
ậ
n
n
M
M
a
a
r
r
k
k
e
e
t
t
i
i
n
n
g
g
- ên Marketing.
-
trong (Inter nal marketing) và bên ngoài (External Marketing) .
Báo cáo thc tp tt nghip 11
o Internal Marketing
các ho
Group X hay Yoga,
Sale Promotion),
,
trung tâm.
o External Marketing
trung tâm báo
; hay trên cá
ng cao hình
hàng tâm mua
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
.
- P p
2
2
.
.
5
5
.
.
7
7
B
B
ộ
ộ
p
p
h
h
ậ
ậ
n
n
K
K
i
i
n
n
h
h
d
d
o
o
a
a
n
n
h
h
(
(
S
S
a
a
l
l
e
e
s
s
)
)
-
Saleskhách hàng
thông trung tâm
trung tâm
viên Sales
-
khách hàng tham quan trung tâm
Báo cáo thc tp tt nghip 12
- ,
2 iên và và bán H
2
2
.
.
5
5
.
.
8
8
B
B
ộ
ộ
p
p
h
h
ậ
ậ
n
n
H
H
u
u
ấ
ấ
n
n
l
l
u
u
y
y
ệ
ệ
n
n
v
v
i
i
ê
ê
n
n
-
móc và
- Ngoài
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
2
2
.
.
5
5
.
.
9
9
B
B
ộ
ộ
p
p
h
h
ậ
ậ
n
n
G
G
i
i
á
á
o
o
v
v
i
i
ê
ê
n
n
b
b
ộ
ộ
m
m
ô
ô
n
n
trung tâm
cho trung tâm.
Hình 7: Thời khóa biểu tại trung tâm do bộ phận Giáo viên bộ môn thiết lập
Báo cáo thc tp tt nghip 13
2
2
.
.
5
5
.
.
1
1
0
0
B
B
ộ
ộ
p
p
h
h
ậ
ậ
n
n
L
L
ễ
ễ
t
t
â
â
n
n
- khách
, an và
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
.
-
i phòng
Hình 8: Đội ngũ Kinh doanh (bên trái) và đội ngũ Huấn luyện viên (bên phải)
là hai lưc lượng nhân sự nòng cốt tại
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
Báo cáo thc tp tt nghip 14
3
3
.
.
C
C
Ô
Ô
N
N
G
G
V
V
I
I
Ệ
Ệ
C
C
T
T
H
H
Ự
Ự
C
C
H
H
I
I
Ệ
Ệ
N
N
T
T
Ạ
Ạ
I
I
C
C
Ô
Ô
N
N
G
G
T
T
Y
Y
3
3
.
.
1
1
M
M
ô
ô
t
t
ả
ả
t
t
ì
ì
n
n
h
h
h
h
ì
ì
n
n
h
h
t
t
h
h
ự
ự
c
c
t
t
ậ
ậ
p
p
Tuy ông Huỳnh Quang Hùng Giám đốc
điều hành tại
G
G
E
E
T
T
F
F
I
I
T
T
G
G
Y
Y
M
M
&
&
Y
Y
O
O
G
G
A
A
, anh
Phạm Văn Ngọc Huy - chị Trần Thị Tuyết Lương –
, tôi
B
cách chính xác .
3
3
.
.
1
1
.
.
1
1
T
T
h
h
ờ
ờ
i
i
g
g
i
i
a
a
n
n
t
t
h
h
ự
ự
c
c
t
t
ậ
ậ
p
p
- ngày .
- .
- 0.
3
3
.
.
1
1
.
.
2
2
Đ
Đ
ị
ị
a
a
đ
đ
i
i
ể
ể
m
m
- .
- .
3
3
.
.
1
1
.
.
3
3
N
N
g
g
ƣ
ƣ
ờ
ờ
i
i
h
h
ƣ
ƣ
ớ
ớ
n
n
g
g
d
d
ẫ
ẫ
n
n
Ông Huỳnh Quang Hùng, G
.