CẢI THIỆN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG – BEE LOGISTICS CORPORATION

TRƯỜNG KINH TẾ - ĐẠI HỌC DUY TÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
CẢI THIỆN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG

KHƠNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG
BEE LOGISTICS CORPORATION - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

SVTH: Phạm Văn Trường – 24212706423

GVHD: Ths. Huỳnh Tịnh Cát


NỘI DUNG
THỰC TRẠNG QUY TRÌNH

ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP

•

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

•

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

•

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

•

GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH

•

THỰC TRẠNG QUY TRÌNH

•

GIẢI PHÁP BỔ TRỢ

•

ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH


THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
HĐ KINH DOANH

GIỚI THIỆU CƠNG TY

THỰC TRẠNG

ĐÁNH GIÁ

CÔNG TY GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG – BEE LOGISTICS CORPORATION

•

Ngày thành lập: 01/10/2004

•

Số lượng nhân viên: 900 nhân sự (2021)

•

Địa chỉ văn phịng chính: Tầng 2 Tồ nhà Hải Âu, 39B Đường Trường Sơn, Phường 4, Quận
Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Đà Nẵng
• Ngày thành lập: 01/07/2007
• Số lượng nhân viên: 53 nhân sự (2021)

• Địa chỉ: Tòa nhà trực thăng Miền Trung, Nguyễn Văn Linh, Thạc Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng
LỊCH SỬ HT & PT

CƠ CẤU TỔ CHỨC

NGÀNH NGHỀ KD

NGUỒN LỰC


THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
GIỚI THIỆU CƠNG TY

HĐ KINH DOANH

Chi nhánh Hà Nội, Hải Phòng

2005

2007

THỰC TRẠNG

Giấy phép vận tải quốc tế

CƠ CẤU TỔ CHỨC

2012

2011

Chi nhánh Đà Nẵng

LỊCH SỬ HT & PT

ĐÁNH GIÁ

Thêm các chi nhánh trong và ngoài nước

NGÀNH NGHỀ KD

NGUỒN LỰC


THỰC TRẠNG QUY TRÌNH

GIỚI THIỆU CƠNG TY

HĐ KINH DOANH

THỰC TRẠNG

ĐÁNH GIÁ

GIÁM ĐỐC

PHĨ GIÁM
ĐỐC

PHỊNG NHÂN

PHỊNG KINH

PHỊNG

PHỊNG GIAO

PHỊNG KẾ

SỰ

DOANH

CHỨNG TỪ

NHẬN

TỐN

LỊCH SỬ HT & PT

CƠ CẤU TỔ CHỨC

NGÀNH NGHỀ KD

NGUỒN LỰC


THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
GIỚI THIỆU CƠNG TY

LỊCH SỬ HT & PT

HĐ KINH DOANH

CƠ CẤU TỔ CHỨC

THỰC TRẠNG

NGÀNH NGHỀ KD

ĐÁNH GIÁ

NGUỒN LỰC

THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
HĐ KINH DOANH

GIỚI THIỆU CƠNG TY

2021

SL

THỰC TRẠNG

2020

2019

ĐÁNH GIÁ

2020 so với

2021 so với

2019

2020

Tổng

Nữ

Tổng

Nữ

Tổng

Nữ

Tổng

Nữ

Tổng

Nữ

53

33

42

23

42

23

0

0

11

10

Tình hình nhân sự:
- Tổng nhân sự chi nhánh Đà Nẵng 2021 là 53.
- Có sự thay đổi lớn vào năm 2021.
- Luôn tiếp nhận ý kiến nhân viên về sự khơng hài lịng.
LỊCH SỬ HT & PT

CƠ CẤU TỔ CHỨC

NGÀNH NGHỀ KD

NGUỒN LỰC


THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
GIỚI THIỆU CƠNG TY

HĐ KINH DOANH

THỰC TRẠNG

ĐÁNH GIÁ

VĂN PHÒNG BEE LOGISTICS ĐÀ NẴNG

LỊCH SỬ HT & PT

CƠ CẤU TỔ CHỨC

NGÀNH NGHỀ KD

NGUỒN LỰC


THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
HĐ KINH DOANH

GIỚI THIỆU CƠNG TY

THỰC TRẠNG

ĐÁNH GIÁ

VĂN PHỊNG TẠI CẢNG HÀNG KHƠNG VÀ XE TẢI VẬN CHUYỂN

LỊCH SỬ HT & PT

CƠ CẤU TỔ CHỨC

NGÀNH NGHỀ KD

NGUỒN LỰC


THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
GIỚI THIỆU CƠNG TY

HĐ KINH DOANH

2020 so với
2019
2019

Doanh thu 88.628

2020

90.648

2021

103.302

THỰC TRẠNG

2021 so với
2020

Chênh
lệch

%

Chênh
lệch

%

2.020

2,28

12.654

13,96

13%

ĐÁNH GIÁ
8%

8%

2019
2020

Chi phí
Lợi nhuận

79.722

76.655

93.227

-3.067

-3,85

16.572

21,62

7.125

11.194

8.060

4.070

57,12

-3.134

-28,00

KẾT QUẢ HĐKD

2021
Chi phí

CÂN ĐỐI KẾ TỐN

Lợi nhuận

THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
GIỚI THIỆU CƠNG TY

HĐ KINH DOANH

THỰC TRẠNG

ĐÁNH GIÁ

2019

2020

2021

Tài sản ngắn hạn/Tổng tài sản

48,52%

41,12%

49,79%

Tiền/Tài sản ngắn hạn

39,96%

22,86%

23,04%

Phải thu ngắn hạn/Tài sản ngắn hạn

49,12%

68,26%

70,03%

Tài sản cố định hữu hình/Tài sản cố định

99,94%

99,98%

100,00%

Lợi nhuận/Vốn chủ sở hữu (ROE)

6,68%

14,17%

7,65%

Lợi nhuận/Tổng tài sản (ROA)

5,68%

11,64%

6,29%

Tỷ số thanh toán hiện hành (ngắn hạn)

4,24 lần

2,09 lần

3,14 lần

Khả năng thanh toán lãi vay

65,99 lần

64,23 lần

19,59 lần

15.78%

19,69%

15,85%

Tỷ số Nợ trên Tổng tài sản
KẾT QUẢ HĐKD

CÂN ĐỐI KẾ TOÁN

THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
GIỚI THIỆU CƠNG TY

HĐ KINH DOANH

THỰC TRẠNG

ĐÁNH GIÁ

Hủy đơn hàng
Từ chối

Khai hải quan

Đồng ý

Chuẩn bị chứng từ

Luồng
đỏ

Luồng
xanh

Luồng
vàng

Thông quan hàng hóa

Tiếp nhận yêu
cầu khách hàng

Kiểm hóa

Airport
to
airport

Door
to
door

Nhận hàng tại kho
Vận chuyển và giao hàng

Quyết toán

Kiểm tra
hồ sơ


THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
GIỚI THIỆU CƠNG TY

HĐ KINH DOANH

•

CHUN MƠN NGHIỆP VỤ

•

GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ PHÁT SINH

•

QUY TRÌNH XỬ LÝ RÕ RÀNG, CỤ THỂ

ƯU ĐIỂM

THỰC TRẠNG

NHƯỢC ĐIỂM

ĐÁNH GIÁ


THỰC TRẠNG QUY TRÌNH
GIỚI THIỆU CƠNG TY

HĐ KINH DOANH

•

NHIỀU ĐƠN HÀNG PHÂN LUỒNG ĐỎ, VÀNG

•

VẬN CHUYỂN GIAO HÀNG CHƯA TỐI ƯU

•

SỰ LIÊN KẾT CHƯA CHẶT CHẼ

•

SỐ LƯỢNG NHÂN SỰ CỊN HẠN CHẾ

ƯU ĐIỂM

THỰC TRẠNG

NHƯỢC ĐIỂM

ĐÁNH GIÁ


GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

GIẢI PHÁP CHÍNH

GIẢI PHÁP BỔ TRỢ


GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

GIẢI PHÁP CHÍNH

GIẢI PHÁP BỔ TRỢ

• Đảm bảo thời gian làm thủ tục
• Hạn chế chi phí đóng phạt

• Nâng cao uy tín của doanh nghiệp

MỤC TIÊU

NỘI DUNG

TÍNH THỰC TIỄN


GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

Thiếu chứng từ

GIẢI PHÁP CHÍNH

Thiếu shipping mark

• Kiểm tra kỹ Pre-alert

• u cầu shipper dán đầy đủ

• Liên kết chặt chẽ với các đại lý

trong IATA

shipping mark

GIẢI PHÁP BỔ TRỢ

Thông tin parking list
• Xác nhận trùng khớp trước khi
kiểm hàng

• Kiểm tra shipping mark trước

khi kiểm đếm hàng hóa

MỤC TIÊU

NỘI DUNG

TÍNH THỰC TIỄN


GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

•

GIẢI PHÁP CHÍNH

GIẢI PHÁP BỔ TRỢ

Tính thực tiễn khơng phụ thuộc vào nguồn lực tài
chính hay nhân sự.

•

Phụ thuộc vào phương hướng hoạt động và hành

động của cấp quản trị thừa hành.

MỤC TIÊU

NỘI DUNG

TÍNH THỰC TIỄN


GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

GIẢI PHÁP CHÍNH

GIẢI PHÁP BỔ TRỢ

• Đảm bảo sự tồn vẹn của hàng hóa • Tăng uy tín doanh nghiệp
• Thời gian khớp với dự kiến

• Tăng sự hài lịng khách hàng

• Ứng dụng cơng nghệ

• Giảm chi phí đầu tư TSCĐ

MỤC TIÊU

NỘI DUNG

TÍNH THỰC TIỄN


GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

GIẢI PHÁP CHÍNH

Nội thành

GIẢI PHÁP BỔ TRỢ

Ngoại tỉnh

Xây dựng hệ thống cơ sở dữ
liệu vận đơn chung

• Tự mình giao hàng

Liên kết với bên vận
chuyển thứ 3

• Giao cho các đơn vị vận
chuyển nhanh như Grab

MỤC TIÊU

Ký hợp đồng hợp tác với các
ràng buộc về trách nhiệm

Thiết lập kênh thông tin
chung để giải quyết sự cố

NỘI DUNG

Thành lập bộ phận chăm sóc
khách hàng riêng

TÍNH THỰC TIỄN


GIẢI PHÁP CẢI THIỆN QUY TRÌNH
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

GIẢI PHÁP CHÍNH

•

Phù hợp với mục tiêu định hướng phát triển.

•

Nguồn lực đủ để thực hiện.

•

Nguồn nhân lực đủ trinh độ để vận hành.

MỤC TIÊU

NỘI DUNG

GIẢI PHÁP BỔ TRỢ

TÍNH THỰC TIỄN