kế hoạch marketing cho sản phẩm xe honda new airblade 2014

NGƢỜI THỰC HIỆN : HOÀNG XUÂN TRƢỜNG
KHÓA HỌC : CHUYÊN VIÊN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP
LỚP : APM 38
NGÀY BÁO CÁO : 14/12/2013

TPHCM,ngày 14 tháng 12 năm 2013


2 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường


ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHÓA
CHUYÊN VIÊN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP




KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN
PHẨM XE HONDA NEW AIRBLADE 2014

ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP
MÃ SỐ: …….

NGÀY NỘP BÁO CÁO : 12/12/2013
NGƢỜI NHẬN BÁO CÁO : ( KÍ GHI RÕ HỌ TÊN)

……………………………………………………………………………………………








3 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường




LỜI CÁM ƠN






Tôi chân thành cám ơn công lao giảng dạy và giúp đỡ của thầy Lý Thái Bảo đối với đề tài
này. Nhờ sự góp ý và chỉ bảo của thầy trong những giờ giảng bổ ích, tôi đã hiểu và có thể
vận dụng một cách chấp nhận được những kiến thức mà thầy đã truyền dạy cho tôi. Trong
bài báo cáo này, tôi biết rằng nó còn rất nhiều điểm sai sót, tôi mong thầy thông cảm cho và
chỉ dẫn, góp ý lại cho tôi để tôi rút kinh nghiệm để có thể hoàn thành một cách tốt hơn nữa

cho các báo cáo kế hoạch Marketing sau này trong công việc. Tôi cám ơn thầy rất nhiều.




























4 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

A. Tổng quan công ty Honda Việt Nam
1. Giới thiệu chung
Tên công ty: Công ty Honda Việt Nam.
Sự thành lập: Công ty Honda Việt Nam là công ty liên doanh giữa Công ty Honda Motor Nhật Bản, Công
ty Asian Honda Motor Thái Lan và Tổng Công ty Máy Động lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam.
Giấy phép đầu tƣ: Số 1521/GP ngày 22 tháng 3 năm 1996: Sản xuất lắp ráp xe máy. Đến ngày 15 tháng 3
năm 2005, Công ty Honda Việt Nam nhận Giấy phép đầu tư điều chỉnh số 1521/GPĐC bổ sung chức năng
sản xuất lắp ráp ô tô.
Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và lắp ráp xe máy và phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda; Sản xuất và lắp
ráp ô tô dưới 9 chỗ ngồi.
Vốn điều lệ: 62.900.000 USD (theo Giấy phép Đầu tư).
Vốn đầu tƣ: 290.427.084 USD.
2. Quá trình hình thành
Sau một quãng thời gian dài cân nhắc và tìm kiếm đối tác, Công ty Honda Việt nam, tên giao dịch đối ngoại
"Honda Vietnam Company Ltd." chính thức được thành lập theo giấy phép đầu tư số 1521/GP do Bộ kế
hoạch và Đầu tư cấp vào ngày 22 tháng 3 năm 1996 gồm ba bên:
- Tổng công ty máy động lực và máy nông nghiệp Việt nam (VEAM), trụ sở đặt tại số 2 phố Triệu
Quốc Đạt, Hà Nội.
- Công ty Honda Motor Ltd., trụ sở đặt tại 1-1,2 Chome, Minamiaoyama, Minato-Ku, Tokyo 107,
Nhật Bản.
- Công ty Asian Honda Motor. Ltd., trụ sở đặt tại tầng 14, toà nhà Thai Obayashi, Rajdamri road,
Bangkok 10330, Thái Lan.
 Trụ sở chính của Công ty đặt tại xã Phúc Thắng, huyện Mê linh, tỉnh Vĩnh phúc. Công ty có một chi
nhánh tại thành phố Hồ Chí MinnhTổng vốn đầu tư theo giấy phép là 104.003.000 USD và vốn pháp
định là 31.200.000 USD trong đó:
• Bên Việt nam góp 9.360.000 USD bằng quyền sử dụng 20 ha đất trong 40 năm tại xã
Phúc Thắng, chiếm 30%.
• Honda Motor góp 13.104.000 USD, chiếm 42%.

• Asian Honda góp 8.736.000 USD chiếm 28%.
 Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất, lắp ráp xe gắn máy nhãn hiệu Honda, phụ tùng xe gắn máy và
cung cấp các dịch vụ bảo hành sửa chữa xe gắn máy. Thời gian hoạt động hơn 40 năm.
3. Nhiệm vụ và Sứ mệnh:
Honda duy trì một quan điểm toàn cầu là cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhất nhưng ở một mức giá hợp
lý tạo ra sự hài lòng cho khách hàng trên toàn thế giới nhưng bên cạnh đó vẫn có những sản phẩm với giá
thành cao nhằm phục vụ một số khác hàng muốn thể hiện đẳng cấp.
Nhiệm vụ của Honda là :
 Tiếp tục tạo ra những tham vọng.
 Tôn trọng những nguyên tắc cơ bản, phát triển ý tưởng mới, và sử dụng thời gian một cách hiệu quả
nhất.
 Khuyến khích một môi trường làm việc cởi mở, năng động.
 Tập trung vào các giá trị của việc nghiên cứu và phát triển.

5 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

4. Phân Tích SWOT công ty Honda
4.1 Điểm mạnh (S).
 Cơ hội về thương hiệu, Honda Việt Nam đã khẳng định được thương hiệu của mình trong
nhiều năm qua, hãng đã có vị trí trong lòng khách hàng về chất lượng cũng như thiết kế phù
hợp với mọi người.
 Nguồn vốn lớn, có khả năng để sản xuất nhiều loại xe đáp ứng nhu cầu thị trường.
 Với công nghệ chế tạo từ Nhật Bản, nước có nên công nghiệp chế tạo xe cực kì phát triển,
đứng trong top đẩu của thế giới.
 Honda máy bền thời gian sử dụng lâu, ít hao xăng, dễ có đồ thay khi bị hư hỏng đây là sự
khác biệt với nhiều hãng xe khác đang cạnh tranh.
 Dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty rất phát triển, đội ngũ nhân viên sửa chữa có tay
nghề cao, tổ chức tập huấn khi có sản phẩm hay chi tiết mới về chiếc xe.
 Những sản phẩm xe của công ty đều hướng tới đa dạng khách hàng.
 Công ty dám đối đầu với các hãng đối thủ, xử lý linh hoạt với những điều kiện đầy thách

thức.
 Đội ngũ nhân viên đầy sáng tạo, nhiệt tình, tận tâm với sản phẩm công ty, luôn tạo ra những
sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.
 Honda là công ty lớn, có mặt hầu hết các quốc gia trên thế giới vì thế đây là lợi thế để công ty
làm tốt những sản phẩm của mình.
 Công ty biết áp dụng những công nghệ đạt chuẩn vào trong sản phẩm xe của mình.
4.2 Điểm yếu ( W ).
 Một số sản phẩm xe máy với giá vẫn còn cao nên không đáp ứng hết mọi khách hàng.
 Thiết kế chưa thật sự đặc sắc so với các đối thủ cạnh tranh lớn bởi vì công ty chú trọng vào
độ bền của xe nhiều hơn.
 Một số nhân viên của công ty chưa thực sự tận tâm với khách hàng.
4.3 Cơ hội ( O ).
 Việt Nam là nước có số dân đông, địa hình khó khăn, nhu cầu đi lại rất cao vì thế Honda có
thể tạo ra nhiều loại xe đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
 Honda đã thực sự khẳng định sản phẩm của mình trên thị trường xe máy Việt Nam.
 Nhà nước tạo ra nhiều điều kiện cho sản phẩm xe máy ở nước ta vì xe máy là sản phẩm đáp
ứng nhu cầu cao nhất về phương tiện đi lại ở nước ta.
 Việt Nam đang phát triển về nền văn hóa hướng ngoại, người tiêu dùng ngày càng thoáng
hơn trong việc chọn lựa xe.
4.4 Thách thức ( T ).
 Là một công ty lớn nhưng vẫn chịu sự cạnh tranh gắt của những công ty cùng khác.
 Việt Nam ngày càng thoái hơn trong vấn đề nhập xe cũng như cho các công ty xe vào đầu tư,
vì thế, sự cạnh tranh ngày càng khó khăn hơn.

B. Tổng quan Sản phẩm xe máy tay ga Honda Air Blade 2014 và đối thủ cạnh tranh
1. Tổng quan sản phẩm
- Việt nam là quốc gia dẩn đầu về lượng xe máy lưu thông trên thế giới. Nhu cầu sử dụng xe máy
của người dân Việt Nam theo dự báo còn tăng mạnh đến năm 2030. Hiện nay, thị trường xe máy
tại Việt Nam có nhiều chủng loại khác nhau như xe côn, xe số tự động, xe tay ga, xe phân khối
lớn từ các hãng như Suzuki, Yamaha, Ducati, SYM… Với nhu cầu thị trường còn lớn, công ty

6 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

Honda tiếp tục quyết định tung ra mẫu xe tay ga tiếp theo là Air Blade 2014, kế thừa từ thành
công của Air Blade 2013, Air Blade 2014 tiếp tục nâng cấp các tính năng sẵn có đồng thời thêm
các tính năng hiện đại và cao cấp cho dòng xe mới này

- Hình thức phân phối : Công ty Honda Việt Nam trực tiếp lắp ráp và phân phối tại Việt Nam
thông qua các cửa hàng Head của Honda
- Thông điệp mới của xe Air Blade 2014 : Bức phá thần tốc – Chạm tới tƣơng lai
I. Phân tích tình hình
1. Phân tích môi trƣờng
1.1 Tình hình kinh tế chung
- Bước vào năm 2013, do tiếp tục chịu hậu quả từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu và khủng
hoảng nợ công kéo dài ở khu vực Châu Âu nên kinh tế thế giới diễn biến không thuận. Tăng
trưởng của hầu hết các nền kinh tế phát triển và đang phát triển đạt mức thấp. Thị trường việc
làm bị thu hẹp, thất nghiệp gia tăng.
- Ở trong nước, những vấn đề bất ổn tồn tại nhiều năm qua trong nội tại nền kinh tế chưa được giải
quyết triệt để, thiên tai dịch bệnh liên tiếp xảy ra, cùng với bối cảnh bất lợi của tình hình thế giới
đã ảnh hưởng mạnh đến sản xuất kinh doanh và đời sống dân cư.
- Lạm phát, lãi suất ở mức cao. Sản xuất có dấu hiệu suy giảm trong một vài tháng đầu năm do tiêu
thụ hàng hóa chậm, hàng tồn kho tăng. Vốn huy động thiếu cùng với thị trường tiêu thụ giảm sút
gây sức ép cho sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa.
- Sức tiêu thụ xe máy các năm ra giảm sút, các đại lý xe của hãng trong các tháng giữa năm doanh
số sụt giảm nhiều
1.2 Chính trị
- Nhà nước CHXHCN Việt Nam trong năm 2013 ban hành nhiều luật định về việc bảo vệ môi
trường, trong đó là quản lý khí thải của các phương tiên lưu thông giao thông nói chung và của
xe máy – mô tô nói riêng. Cụ thể từ 01/01/2014, kể cả ô tô và xe máy đều phải đạt chuẩn khí thải
chuẩn Euro 3, tăng 1 bậc so với trước. Đồng thời sẽ có quy định xử lý đối với các xe máy không
đủ chuẩn khí thải.

- Ngoài ra, các quy định mới về an toàn giao thông đối với xe máy có nhiều sự thay đổi, các công
ty trong nước và nước ngoài khi nhập khẩu, lắp ráp xe máy phải tuân thủ các tiêu chuẩn tối thiểu
của Bộ Khoa Học – Công Nghệ cũng như luật Giao Thông Việt Nam
7 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

- Chính sách của chính phủ điều chỉnh, ủng hộ sử dụng các phương tiện giao thông xanh, sạch
nhằm bảo vệ môi trường
2. Phân tích thị trƣờng xe máy tại Việt Nam
- Việt Nam là thị trường xe máy lốn thứ 4 thế giới sau Trung Quốc , Ấn Độ và Indonesia. Chỉ tính
các hang xe có vốn FDI thì trong năm 2012, Honda chiếm 65% thị phần,Yamaha 25% thị
phần,phần còn lại chia cho các hang Suzuki, SYM, Piaggio. Về độ phủ Honda có 640 đại lý ủy
quyền. Trong đó Yamaha tính luôn cả các cơ sở sữa chữa là 540, SYM khoảng 310, Suzuki 120
và Piaggio 90.

- Tổng công suất xe máy của Việt Nam đến năm 2013 ước đạt hơn 5 triệu xe/năm, trong khi thị
trường trong nước chỉ tiêu thụ khoảng 3-3,5 triệu xe/năm và xe máy cũng dần trở nên bão hòa.
Thêm vào đó,khủng hoảng kinh tế còn kéo theo sự đi xuống của thị trường, khiến doanh số trong
năm 2012 của xe máy tính tới thời điểm này không được như mong đợi.
- Năng lực sản xuất của Honda Việt Nam với 2 nhà máy ở tỉnh Vĩnh Phúc là 2 triệu xe/năm và với
sự ra đời của nhà máy thứ 3, ước tính sản lượng của xe máy Honda sẽ là 2,5 triệu xe. Như vậy
với kế hoạch 1,93 triệu xe, các nhà máy của Honda sẽ sản xuất ở dưới mức năng lực của mình,
nếu chỉ đáp ứng cho thị trường Việt.
- Thị trường Việt Nam hiện nay chỉ mới tập trung vào các loại xe trên 50cc và số tự động, xe tay
côn chưa thực sự phát triền. Trong đó các loại xe dưới 50cc dành cho học sinh phổ thông và các
bà nội trợ chưa thực sự phát triển
8 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường



3. Phân tích đối thủ cạnh tranh

3.1 Hãng xe máy Piaggio
3.1.1 Điểm Mạnh:
- Piaggio là một trong những thương hiệu nổi tiếng trên toàn thế giới, được người tiêu dùng đánh giá
là công ty sản xuất những sản phẩm tốt nhất, có độ an toàn cao.
- Thị trường Piaggio ở Châu Á và châu Âu rất rộng lớn, Piaggio cũng dự tính đẩy mạnh phát triển ở
Bắc Mĩ.
- Lợi nhuận tăng cao qua các năm
- Mẫu mã sản phẩm đa dạng với những thiết kế mới
- Công Nghệ Hiện đại
3.1.2 Điểm Yếu:
- Ở thị trường Việt Nam,Piaggio chưa có được chỗ đứng vững chắc trên thị trường như các hãng khác
đã thâm nhập thị trường Việt Nam từ lâu (Honda, SYM hay Yamaha…)
- Chính sách định giá khá cao cũng là 1 điểm yếu của Piaggio Việt Nam, do người tiêu dùng còn e dè
với các sản phẩm cao cấp
- Chỉ chú trọng vào thời trang, chưa có nhiều cải tiến trong tính năng sản phẩm.
3.1.3 Một số sản phẩm và dịch vụ của công ty Piaggio
3.2 Các sản phẩm xe máy của Yamaha
3.2.1 Điểm mạnh:
- Thiết kế đẹp, thời trang, sang trọng, các mẫu xe phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Động cơ mạnh, chạy êm
- Dịch vụ bảo dưỡng, bảo hành tốt
3.2.2 Điểm Yếu:
- Hao xăng
- Độ bền chưa cao
3.2.3 Đại Lý của Yamaha
- Đại lý cấp 3S: Kinh doanh xe máy - Bán Phụ Tùng & Phục vụ hậu mãi
Tên sp
Dung
tích xi
lanh

Màu sắc
Hệ thống
cung cấp
nhiên liệu
Thân xe
Cốp xe
Dung
tích bình
xăng
Tiêu chí
khí thải
Động cơ
Giá
LX 125 i.e.
125cc
Xanh
đậm, Bạc,
Nâu, Đen,
Đỏ, Ngà
voi, Vàng,
Trắng
Phun xăng
điện tử giúp
tiết kiệm
nhiên liệu
Thân thép
liền khối
và công
nghệ sơn
5 lớp

1 mũ
bảo
hiểm, 1
túi xách
8,5 lít
Euro 3
L.E.A.D.E.R xi lanh 4
kỳ làm mát bằng gió
cưỡng bức
66,7
LX 150 i.e.
150cc
-
-
-
-
-
-
80,5
S 125 i.e.
125cc
Rêu, Đen,
Đỏ, Cam
,Trắng
-
-
-
-
-
-

69,5
S 150 i.e.
150cc
-
-
-
-
-
-
82,5
LXV
125cc
Xanh lá
mạ
-
-
-
-
-
-
122,8
GTS super
125cc
Đen, Đỏ,
Trắng
-
-
2 mũ
bảo
hiểm,m

ột túi
xách
9,5 lít
-
QUASAR1 xi lanh, 4
kỳ, làm mát bằng
dung dịch
135,5
9 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

- Đại lý cấp 2S: Sửa xe và bán phụ tùng
- Đại lý cấp 1S: Bán Phụ Tùng
3.2.4 Khách hàng và kênh phân phối
- Kênh phân phối trải dài từ Bắc vào Nam (Hà Nội, Phú Yên, Quảng Nam, TP.HCM, Cà Mau…)
- Yamaha nhấm đến phân khúc tầm trung và đang hướng đến phân khúc xe tay ga cao cấp. Trong
những năm qua, cuộc chiến của những mẫu xe máy đến từ Honda và Yamaha vẫn chưa bao giờ kết
thúc. Khi một trong hai hãng xe tung ra loạt sản phẩm mới, thì gần như ngay lập tức hãng còn lại
cũng sẽ giới thiệu tới người dùng những dòng xe mới của mình. Gần đây, Honda đã trình làng phiên
bản xe tay ga cao cấp Honda SH phiên bản 2013, với những thay đổi đáng kể về kiểu dáng thiết kế.
Người ta đã nghĩ ngay đến sự “đáp trả” của Yamaha và sự xuất hiện của mẫu scooter cao cấp Xenter
phiên bản MotoGP chính là câu trả lời.
3.2.5 Hãng xe máy Yamaha
- Màu đỏ là các loại xe tay ga
LOẠI XE
MẪU XE
(Model)
Vành nan hoa
Phanh cơ
(Spoke wheel
Drum brake)

Vành nan hoa
Phanh đĩa
(Spoke wheel
Disk brake)
Vành đúc
Phanh đĩa
(Cast wheel
Disk brake)
LEXAM
Lexam

25.000.000 VND
26.500.000 VND
TAURUS
Taurus
15.990.000 VND
16.990.000 VND

SIRIUS
Sirius
17.800.000 VND
18.800.000 VND
20.800.000 VND
Sirius RL


21.100.000 VND
JUPITER
Jupiter MX
23.600.000 VND

24.900.000 VND

Gravita 2012

25.400.000 VND

Jupiter RC 2012


27.800.000 VND
Exciter
Exciter R 2011


37.000.000 VND
Exciter RC 2011 (Hand
Clutch)


40.000.000 VND
Exciter GP 2011 (Hand
Clutch)


40.200.000 VND
MIO
Mio Ultimo
20.000.000 VND

22.000.000 VND

Mio Classico


23.500.000 VND
LUVIAS
Luvias


26.900.000 VND
CUXI
Cuxi phun xăng điện tử (FI)


32.900.000 VND
NOZZA
Nozza phun xăng điện tử (FI)


33.900.000 VND
NOUVO
Nouvo LX 135cc


33.900.000 VND
Nouvo LX RC / LTD 135cc


34.200.000 VND
Nouvo SX STD 125cc

35.900.000 VND
Nouvo SX RC 125cc


36.900.000 VND
BW'S
BW'S 125cc


60.000.000 VND

3.3 Các sản phẩm xe máy của SYM
3.3.1 Điểm mạnh:
10 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

- Giá thành khá rẻ, phù hợp với người thu nhập trung bình
- Luôn thay đổi và đưa ra các sản phẩm mới phục vụ cho nhu cầu người tiêu dùng
- Mẫu mã thời trang, cá tính, phong cách trẻ trung, kiểu dáng đẹp, trang nhã
- Phân khúc thị trường rộng
3.3.2 Điểm yếu:
- Động cơ chưa tốt bằng các hãng khác (Honda, Yamaha…)
- Thương hiệu
- Linh kiện phụ tùng ko phổ biến, rất khó tìm mua ở ngoài thị trường, phải vào hãng mua và sửa chữa
- Chất lượng máy với dòng xe số SYM tương đối khá, còn dòng xe tay ga thì chỉ ở mức trung bình,
tiêu hao nhiên liệu hơn các xe hãng khác và hay hư hỏng lặt vặt.
- Tuy giá xe mới có rẻ hơn, nhưng chi phí bảo trì lại khá đắt do giá phụ tùng cao
3.3.3 Kênh phân phối và khách hàng mục tiêu
- Đại lý SYM tại Việt Nam: TP.HCM, Hà Nội, Long An, Tiền Giang, Bến Tre, Vĩnh Long, Trà vinh,
Hậu Giang, Cần Thơ, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang…)

- SYM Việt Nam luôn nhắm đến giới trẻ làm đối tượng tiêu dùng chính và không ngừng thay đổi để
theo kịp những nhu cầu của họ. SYM Việt Nam nổi tiếng với những mẫu xe thời trang thương hiệu
Attila thời trang, cá tính và chất lượng, đặc biệt phù hợp với sở thích của người tiêu dùng trẻ. Điển
hình là việc giới thiệu slogan mới của hãng - "TỰ TIN CÙNG SYM", với thông điệp mang đến cho
người tiêu dùng trẻ Việt Nam sự tự tin khi sử dụng các sản phẩm xe máy của hãng, giúp họ “tự tin
khẳng định đẳng cấp, hội nhập với bạn bè và thể hiện bản lĩnh để vươn tới ước mơ”. Thông điệp này
sẽ luôn đồng hành cùng các dòng xe máy mới của SYM Việt Nam, trong đó có Attila Elizabeth EFI
2012 và Attila Passing 2012, như một sự khẳng định và cam kết đối với người tiêu dùng về những
cải tiến và lợi ích sản phẩm.
- Attila Elizabeth EFI 2012 với vẻ ngoài cổ điển hòa với đường nét hiện đại, kiểu dáng mới với những
đường cong gợi cảm, mềm mại, thời trang theo phong cách đang thịnh hành ở châu Âu và rất được
giới nữ thanh lịch ưa chuộng.
- Trong khi đó, Attila Passing 2012 với dáng vẻ lướt gió, thiết kế ngoại quan mang nét trẻ trung, năng
động, sở hữu nhiều chi tiết đơn giản gọn nhẹ và những phụ kiện cải trang đa dạng theo phong cách
thể thao đầy cá tính lại phù hợp với các bạn trẻ năng động và cá tính.
3.3.4 Hãng xe máy SYM
- Shark 170 (vàng, xám): 60.000.000vnd
Dài - Rộng - Cao
2,090 mm - 730 mm - 1,160 mm
Khoảng cách 2 trục
1,385 mm
Tổng trọng lượng khô
126 kg
Sồ người ngồi/ Tải trọng
2 người/ 160 kg
Trọng lượng toàn bộ
286 kg
Tốc độ tối đa
92 km/hr
Mức tiêu hao nhiên liệu

2.4L/100Km (45Km/h)
Động cơ
4 thì
Hệ thống làm mát máy
Bằng không khí
Nhiên liệu sử dụng
Xăng không chì (Trên 92)
Phân khối
170 cc
Công suất tối đa
7.4kW/8000 rpm
Momen cực đại
1 kgf.m/ 7000 rpm
11 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

Hệ thống thắng trước
Phanh đĩa
Hệ thống thắng sau
Phanh trống
Đèn trước (Cos.pha) x 1
12V 60W/55W
Đèn chiếu biển số x 1
12V 5W
Đèn sau- đèn thắng x 1
12V 2W/18W
Đèn Signal x 4
12V 10W
Dung tích bình xăng
6L

- Shark 125 (nâu, đen, trắng, đỏ): 47.000.000vnđ
Dài - Rộng - Cao
2,090 mm - 730 mm - 1,160 mm
Khoảng cách 2 trục
1,385 mm
Tổng trọng lượng khô
126 kg
Sồ người ngồi/ Tải trọng
2 người/160kg
Trọng lượng toàn bộ
286 kg
Tốc độ tối đa
92 km/hr
Mức tiêu hao nhiên liệu
2.4L/100km
Động cơ
4 thì
Hệ thống làm mát máy
Bằng không khí
Nhiên liệu sử dụng
Xăng không chì (Trên 92)
Phân khối
124.6 cc
Công suất tối đa
7.4kW/8000 rpm
Momen cực đại
1 kgf.m/ 7000 rpm
Hệ thống thắng trước
Phanh đĩa
Hệ thống thắng sau

Phanh trống
Đèn trước (Cos.pha) x 1
12V 60W/55W
Đèn sau- đèn thắng x 1
12V 5W/18W
Đèn Signal x 4
12V 10W
Dung tích bình xăng

6L

- Joyride
o Joyride phun xăng điện tử (nâu-vàng-bạc-trắng, đỏ-đen-trắng): 31.000.000vnđ
o Joyride Bộ chế hòa khí (đỏ-đen-trắng, vàng-đen-trắng): 26.000.000vnđ
Dài - Rộng - Cao
1,943 mm - 689 mm - 1,104 mm
Khoảng cách 2 trục
1,296 mm
Tổng trọng lượng khô
109 kg
Sồ người ngồi/ Tải trọng
2 người/110 kg
12 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

Trọng lượng toàn bộ
219 kg
Tốc độ tối đa
> 85 km/hr
Mức tiêu hao nhiên liệu
(45km/h)2.4L/100km

Động cơ
4 thì
Hệ thống làm mát máy
Bằng không khí
Nhiên liệu sử dụng
Xăng không chì (A95)
Phân khối
111.1 cc
Công suất tối đa
6.25kW/7500 rpm
Momen cực đại
8 Nm/ 6500 rpm
Hệ thống thắng trước
Phanh đĩa
Hệ thống thắng sau
Phanh trống
Đèn trước (Cos.pha) x 1
12V 35W/ 12V 35W
Đèn sau, đèn thắng x 1
12V 5W/18W
Đèn Signal x 4
12V 10W
Dung tích bình xăng
5L

- Atila Elizabeth EFI
o Thắng đĩa ( Trắng, vàng nhạt, nâu, hồng, đỏ, xanh lục đảo): 34.500.000vnđ
o Thắng đùm (Nâu, đỏ, vàng): 32.500.000vnđ
Dài - Rộng - Cao
1,795 mm - 668 mm - 1,100 mm

Khoảng cách 2 trục
1,260 mm
Tổng trọng lượng khô
113 kg
Sồ người ngồi/ Tải trọng
2 người/110kg
Trọng lượng toàn bộ
223 kg
Tốc độ tối đa
75km/hr
Mức tiêu hao nhiên liệu
2.3L/100km
Động cơ
4 thì
Nhiên liệu sử dụng
Xăng không chì (Trên 92)
Phân khối
111.1 cc
Công suất tối đa
6.25kW/7500 rpm
Momen cực đại
8 Nm/ 6500 rpm
Hệ thống thắng trước
Phanh đĩa
Hệ thống thắng sau
Phanh trống
Đèn trước (Cos.pha) x 1
12V 35W/35W
Đèn sau, đèn thắng x 1
12V 18W

Đèn Signal x 4
12V 10W
13 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

Dung tích bình xăng
5L

- Atila Victoria
o Thắng đĩa (Trắng, vàng xám, đỏ): 26.500.000vnđ
o Thắng cơ (Trắng, đen, nâu, đỏ): 24.500.000vnđ
Dài - Rộng - Cao
1,800 mm - 680 mm - 1,070 mm
Khoảng cách 2 trục
1,255 mm
Tổng trọng lượng khô
120 kg
Sồ người ngồi/ Tải trọng
2 người/110kg
Trọng lượng toàn bộ
226 kg
Tốc độ tối đa
80km/hr
Mức tiêu hao nhiên liệu
2.6L/100km
Động cơ
4 thì
Hệ thống làm mát máy
Bằng không khí
Nhiên liệu sử dụng
Xăng không chì (Trên 92)

Phân khối
124.6 cc
Công suất tối đa
6.5kw/7500 rpm
Momen cực đại
8 Nm/ 6000 rpm
Hệ thống thắng trước
Phanh đĩa
Hệ thống thắng sau
Phanh trống
Đèn trước (Cos.pha) x 1
12V 60W/55W
Đèn sau, đèn thắng x 1
12V 5W/8W
Đèn Signal x 4
12V 10W
Dung tích bình xăng
7L





- Passing
o Passing XR (đen đỏ, vàng đen, trắng đen): 23.990.000vnđ
o Passing (trắng đen, nâu bạc, đen đỏ, đỏ đen): 22.990.000vnđ

Dài - Rộng - Cao
1,895 mm - 690 mm - 1,090 mm
Khoảng cách 2 trục

1,295 mm
Tổng trọng lượng khô
99.5 kg
Sồ người ngồi/ Tải trọng
2 người/110kg
Trọng lượng toàn bộ
209 kg
Tốc độ tối đa
80km/hr
14 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

Mức tiêu hao nhiên liệu
2.3L/100km
Động cơ
4 thì
Hệ thống làm mát máy
Bằng không khí
Nhiên liệu sử dụng
Xăng không chì (Trên 92)
Phân khối
124.6 cc
Công suất tối đa
6.3kw/7500 rpm
Momen cực đại
7.85 Nm/ 6000 rpm
Hệ thống thắng trước
Phanh đĩa
Hệ thống thắng sau
Phanh trống
Đèn trước (Cos.pha) x 1

12V 30W/35W
Đèn sau, đèn thắng x 1
12V 5W/8W
Đèn Signal x 4
12V 10W
Dung tích bình xăng
4.5L

3.4 Hãng xe máy Suzuki
3.4.1 Điểm mạnh:
- Kinh nghiệm lâu năm trong ngành sản xuất xe máy
- Uy tín về chất lượng của cácdòng xe và hình ảnh tốt trong tâm trí khách hàng
- Xác định rõ khách hàng mục tiêu là giới trẻ (chiếm phần đông dân số)
- Có nhà máy lắp ráp xe tại thịtrường Việt Nam
- Sự vững chắc về mặt tài chính
- Hệ thống các cửa hàng Suzuki 3S hoạt động hiệu quả thực hiệncác chức năng:bán hàng (Sales),dịch
vụ hậu mãi (After-sales-Services) vàcung cấp phụ tùng Suzuki chính hiệu (Spare parts);
- Giá cả cạnh tranh cho từng dòng sản phầm
- Sở hữu công nghệ động cơ vượt trội, điển hình là hệ thống truyền động vô cấp SUPER CVT
3.4.2 Điểm yếu:
- Số lượng các dòng sản phẩm ở phân khúc phổ thông chưa nhiều
- Tỉ lệ sản phẩm nội địa hóa trên mỗi xe chỉ đạt khoảng 60% làm cho việc tìm kiếm phụ tùng thay thế
khó khăn
- Hoạt động marketing chưa đánh mạnh được vào tâm lí khách hàng
- Hệ thống phân phối chưa rộng khắp bằng các đối thủ cạnh tranh trực tiếp như Honda hoặc Yamaha
3.4.3 Một số sản phẩm của Suzuki
15 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

- Dòng xe tay ga : Hayate
4. Phân tích doanh nghiệp

- Đánh giá và phân tích năng lực cốt lõi của doanh nghiệp

Năng lực cốt lõi
Công ty
Honda Việt
Nam
Các đối thủ hiện tại
Piaggio Việt
nam
YAMAHA
SYM
SUZUKI
Công nghệ và
chất lƣợng sản
phẩm
X
X
X
X
X
Dịch vụ khách
hàng
X
X
X
X

Thƣơng hiệu
X
X

X
X
X
Văn hóa doanh
nghiệp
X
X
X


Nhân lực chất
lƣợng cao
X
X
X
X

R & D
X

X
X

16 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

Tài Chính
X
X
X
X

Lãnh đạo và
quản lý
X
X
X


C. Xác định mục tiêu Marketing và chiến lƣợc
1. Mục tiêu từ ngày 01/03/2014 đến 31/12/2014 :
o Tăng thêm 5% thị phần của dòng xe máy New Air Blade 2014 trên thị trường xe máy Việt
Nam
o Tăng doanh thu lên 30% so với doanh thu phiên bản Air Blade 2013
o Xây dựng tiền đề để tiến hành xuất khẩu sang các nước trong khu vực
2. Chiến lƣợc
- Chiến lƣợc 1 : Tăng thị phần và doanh thu của dòng xe máy New Air Blade 2014 bằng chiến lược
giá
- Chiến lƣợc 2 : Giữ vững thị phần từ dòng xe New Air Blade, tăng doanh thu từ dòng xe New Air
Blade 2014 lên 30% so với doanh thu của dòng Air Blade 2013 bằng cách nâng cao tính năng dòng
xe, chất lượng dịch vụ khách hàng và kết hợp chiến lược giá
 Chọn chiến lƣợc 2
D. Kế hoạch xây dựng và marketing cho sản phẩm Honda New Air Blade 2014
1. Báo cáo khảo sát nghiên cứu thị trƣờng về nhu cầu sử dụng xe máy tay ga
của ngƣời tiêu dùng thị trƣờng Việt Nam
1.1 Khái quát thông tin khảo sát :
 Mẫu “ Khảo sát nhu cầu mới về sử dụng sản phẩm xe máy tay ga hãng honda Việt Nam ”.
 Vấn đề khảo sát: Nhu cầu sử dụng sản phẩm xe máy tay ga hãng Honda Việt Nam của người
tiêu dùng.
 Đối tƣợng đƣợc khảo sát: Công dân Việt Nam độ tuổi từ 23 đến 50 tuổi.
 Địa điểm khảo sát: Quận 1, Quận 3, Quận Bình Thạnh - TPHCM

 Cách thức khảo sát: Lựa chọn ngẫu nhiên tại mỗi quận để tiến hành khảo sát. Quận 1 khảo sát
40 người, quận 3 khảo sát 30 người, quận Bình Thạnh khảo sát 30 người, có độ tuổi từ 23 đến 50
tuổi, là công dân Việt Nam, không phân biệt giới tính, dân tộc, học thức. Có khả năng sử dụng xe
gắn máy. Tổng số đối tượng được chọn làm khảo sát là 100 người. Thời gian khảo sát trung bình
cho một đối tượng khảo sát là 15 phút, bằng cách trả lời các câu hỏi có sẵn trong bảng khảo sát.
Các câu hỏi trong khảo sát bao gồm câu hỏi đóng và câu hỏi mở. Bảng khảo sát hợp lệ là khảo
sát hoàn thành hết tất cả các câu hỏi trong bảng khảo sát.
 Khảo sát bảo đảm không tiết lộ thông tin cá nhân người được khảo sát.
1.2 Báo cáo “Khảo sát nhu cầu mới về sử dụng sản phẩm xe máy tay ga hãng Honda Việt
Nam”.
 Trước tiên, địa điểm thực hiện báo cáo tại Thành Phố Hồ Chí Minh, đây là đô thị lớn nhất nước
ta. Một vài lý do để thực hiện khảo sát tại đây vì thị trường xe máy tại Tp.HCM khá lớn, mặt
bằng chung các sản phẩm xe máy tại đây khá đa dạng, nhiều chủng loại, màu sắc và nhiều mức
độ sản phẩm như bình dân, trung bình hay kể đến là các loại xe cao cấp. Ngoài ra, trình độ dân trí
ở đây khá cao, mức tiêu dùng và thu nhập cũng tương đối cao so với mức bình quân trong nước,
nhu cầu về sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng nơi đây nhiều tiềm năng, người tiêu dùng có
nhiều nhu cầu, mức độ mong muốn, mức thoả mản của người tiêu dùng nơi đây cũng tương đối
cao. Ngoài ra, tại TP.HCM, tập trung được nhiều đối tượng có khả năng kinh tế khác nhau, vì
thế, việc khảo sát tại đây có xác xuất tương đối chính xác cao mong muốn chung của đại đa số
người tiêu dùng. Địa điểm khảo sát tập trung vào trung tâm thành phố nhằm hiểu được khả năng
sử dụng xe của những người có thu nhập tương đối cao. Bảng khảo sát, thì bao gồm 25 câu hỏi,
17 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

trong đó số câu hỏi đóng là 17 câu, chiếm 68%, số câu hỏi mở là 3 câu chiếm 12%, số câu hỏi
chọn phối hợp nhiều lựa chọn và mở là 5 câu chiếm 20%. Trong đó:
o Số câu hỏi đóng chiếm tỷ lệ cao trong bảng khảo sát để có thể tìm được đối tượng đi theo
hướng của vấn đề khảo sát là nhu cầu sử dụng xe máy tay ga, số câu hỏi này có mục đích
khảo sát nhắm vào thông tin sơ lược ban đầu của đối tượng như thu nhập, sử dụng xe nào là
chính, có mong muốn chạy xe tay ga hay không, số xe trong nhà hiện nay là bao nhiêu, mức
tiêu thụ nhiên liệu hàng tháng của xe máy đang sử dụng như thế nào, thời gian bảo dưỡng xe

định kì cách nhau trung bình bao nhiêu thời gian, những đặc điểm nổi bật của sản phẩm
mới…
o Số câu hỏi phối hợp nhiều lựa chọn và có ý kiến mở cũng có trong bảng khảo sát, ở đây,
những câu hỏi này nghiên cứu về khai thác ý kiến khách hàng về thiết kế, đặc điểm mới của
sản phẩm xe máy tay ga, tuy chiếm số lượng câu hỏi không cao, nhưng lại khái quát cao nhu
cầu, mong muốn của khách hàng cũng như những vấn đề bất cập, khó khăn khi sử dụng sản
phẩm xe máy tay ga. Những câu hỏi ở phần này bao gồm về lý do mua, sử dụng xe tay ga,
đây là câu hỏi mang tính xác định nhu cầu ban đầu trong khách hàng, ngoài những nhu cầu
bình thương như thời trang, thiết kế đẹp thì bảng khảo sát có ý kiến mở của khách hàng nhằm
khai thác triệt để các nhu cầu khác của khách mà công ty chưa biết đến. Ngoài ra, còn có các
câu hỏi liên quan đến mong muốn, đến khó khăn, bất cập khi sử dụng xe máy tay ga của khác
hàng .
- Số câu hỏi mở hoàn toàn chiếm tỷ lệ không cao trong bảng khảo sát nhưng quan trọng trong
bảng khảo sát. Ở đây, công ty mong muốn khách hàng đóng góp ý kiến, mong muốn, nhu cầu
của mình về các sản phẩm của công ty nói chung và sản phẩm xe máy tay ga nói riêng. Ngoài
ra còn ý kiến về chế độ bảo hành sản phẩm xe máy tay gas au khi mua, các chế độ khuyến
mãi, hậu mãi, khuyến mãi. Cũng như bên cạnh đó là là ý kiến về các dịch vụ của công ty.
- Phân tích, báo cáo kết quả báo cáo .
 Trong tổng số 100 đối tượng được tiến hành khảo sát từ 18 đến 20 có 3 người, chiếm
3%. Từ 23 tuổi đến 30 tuổi có 37 người, chiếm 37% . Từ 30 tuổi đến 40 tuổi có 40
người, chiếm 40% . Từ 40 tuổi đến 50 tuổi có 20 người, chiếm 20% , trên 50 chiếm
0%.
 Tỷ lệ giới tính của các đối tượng được tiến hành khảo sát là 47 nam, chiếm 47% và 53
nữ , chiếm 53% .
 Ở đây, tỷ lệ về độ tuổi và giới tính có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả của khảo sát, thứ
nhất đây là sản phẩm xe máy với loại xe là tay ga, vì thế, việc độ tuổi khảo sát chủ
yếu nhắm vào lứa tuổi từ 23 đến 50 và không tập trung vào giới tính nào cả, vì theo
bảng khảo sát tỉ lệ nam nữ mong muốn là như nhau khi sử dụng xe tay ga mới trong
tương lai của hãng Honda Việt Nam và có khả năng cho ra các ý kiến đa dạng về nhu
cầu, mong muốn. Bởi phần lớn tình hình chung của sản phẩm xe máy tay ga trên thị

trường chủ yếu được thiết kế phục vụ cho nữ giới là nhiều, vì thế lấy từ nhu cầu này,
Honda Việt Nam thiết kế loại xe tay ga phù hợp cho cả nam lẫn nữ. Ngoài ra, việc tỷ
lệ khảo sát có tỷ lệ đối tượng khảo sát từ 23 đến 50 tuổi là khá cao vì các đối tượng
này sẽ đưa ra nhiều ý kiến cũng như mong muốn về sản phẩm như thiết kế, hiệu năng,
sự tiện nghi của sản phẩm, đồng thời sản phẩm công ty hướng đến là xe tay ga thể
hiện sự sang trọng, vì thế đánh vào nhóm khách hàng đã đi làm và có thu nhập khá.
 Thu nhập của các đối tượng được khảo sát không đều nhau, tập trung trong khoảng từ
6 triệu đến dưới 20 triệu / tháng. Trong đó, thu nhập từ 6 triệu đến 10 triệu/tháng là
khá cao, chiếm 42% , thu nhập từ 10 đến 15 triệu chiếm tỉ lệ 20% trong tổng số 100
18 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

đối tượng tiến hành khảo sát. Như vậy, về thu nhập thuộc vào những người có thu
nhập khá, vì thế, nhu cầu về các loại sản phẩm xe máy tay ga mức giá cao sẽ lớn đối
với thị trường hiện nay.
 Tuy nhiên thì trong tổng số 100 đối tượng được tiến hành khảo sát thì chỉ có 2% là
chưa có xe máy để sử dụng, số đối tượng có trên 3 xe máy cũng khá ít, chỉ 16%. Còn
lại đã có 1 đến 2 xe máy đang sử dụng. Cũng như khảo sát trên, về kết quả loại xe
muốn sử dụng thì có 62% đối tượng được tiến hành khảo sát mong muốn sở hữu xe
tay ga 150cc. Chỉ có 21% mong muốn sở hữu xe số từ 150cc đổ xuống, và chỉ có 4%
mong muốn sở hữu các loại xe thường từ 110cc trở lên. Như vậy, theo kết quả trên có
thể nhận định rằng, nhu cầu lớn trong tương lai của khách hàng về việc sử dụng xe tay
ga là rất có cơ sở, vì đa số người tiêu dùng họ rất có mong muốn sở hữu xe tay ga.
Tuy nhiên, nhu cầu về sử dụng xe tay ga hiện tại ở mức giá khá cao sẽ được quan tâm
hơn vì nhu cầu người dân không chỉ “ăn no mặc ấp” mà còn “ăn ngon mặc đẹp” vì thế
công ty đã đánh vào điểm này, mặc khác, các loại xe máy tay ga cao cấp, và tập trung
chủ yếu vào xe có phân khối 135cc trở xuống. Theo kết quả khảo sát, thì số đối tượng
được tiến hành khảo sát cho rằng, xe của họ còn quá tiêu tốn nhiêu liệu, họ mất trung
bình từ 3-4 lít nhiên liệu trong một tuần với quảng đường di chuyển trong 1 tháng
dưới 100 km trong thành phố. Tuy nhiên, thì việc tiến hành bảo dưỡng định kỳ xe
không được tiến hành thường xuyên, 58% đối tượng được tiến hành khảo sát cho

rằng, khoảng thời gian cho 1 chu kỳ đi bảo dưỡng là 1 năm, số đối tượng khảo sát cho
rằng không nhớ lần bảo dưỡng gần đây chiếm 6%. Như vậy, đây là một tác nhân gây
ra các hiện tượng như xe nhanh xuống cấp, đi hay hao xăng, vận hành không được êm
ái, tốc độ vận hành xe không được như trước và biều đồ xuống cấp của xe máy theo
đường thằng xuống dưới .
 Tuy nhiên, tỷ lệ mong muốn được sở hữu xe tay ga là khá cao. Một số lý do khiến
mong muốn được sở hữu xe máy tay ga vì thiết kế trẻ trung, hiện đại, tạo cho người
sử dụng dáng vẻ thanh lịch, quý phái, lịch sự, khả năng vận hành thuận tiện cho phụ
nữ sử dụng như không cần phải vô số, trả số, dáng xe phù hợp với vóc dáng của người
điều khiển, có cốp để đồ rộng hơn nhiều so với xe số, có thể để được 2 mũ bảo hiểm
gồm 1 mũ ½ đầu và 1 mũ ¾ đầu. Ngoài ra thì còn một số lý do khác như thuận lợi khi
chở con nhỏ, có thể sử dụng các loại ghế thiết kế cho em bé, con nhỏ khi tham gia
giao thông sử dụng phương tiện là xe máy tay ga. Đông cơ vận hành êm ái, thiết kế
tiện nghi, đầy đủ các chức năng sử dụng xe máy .
 Mặc dù tỷ lệ cho rằng mình sẽ sở hữu xe tay ga ngay khi có điều kiện, nhưng không
vì thế mà không có các ý kiến đánh giá về một số bất cập, khó khăn khi sử dụng xe
tay ga. Trong số các ý kiến đưa ra, thì ý kiến hao xăng là chiếm tỷ lệ cao, được nhiều
người cho rằng, đây là nhược điểm chính của xe. Ngoài ra thì một vài ý kiến cho rằng,
khi tham gia giao thông trời mưa, thì việc điều khiển xe khá nguy hiểm bởi vì bánh xe
khá nhỏ và khá dễ trơn trượt, khi vào các khúc cua, nếu chạy khoảng 40km/h thì có
cảm giác bay xe. Một số ý kiến của các đối tượng khác khi được tiến hành khảo sát là
tổng trọng lượng xe khá nặng, trọng lượng của xe khiến cho phái nữ gặp nhiều khó
khăn như xe bất ngờ gặp sự cố, hay là trong các bãi gửi xe đông đúc.
 Một số mong muốn của các đối tượng khi được khảo sát về nhu cầu, mong muốn của
sản phẩm xe tay ga như họ vẫn sẵn lòng mua nếu có xe tay ga phù hợp với họ hoặc
hợp thu nhập của người tiêu dùng. Thiết kế phân khúc rõ ràng, một số thanh niên cho
rằng xe tay ga nghiêng về thiết kế nữ tính khiến cho một số người nam không thể
19 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

chọn lựa cho mình một chiếc xe tích hợp. Ngoài ra thì phân khối xe còn thấp, chưa có

nhiều lựa chon về độ mạnh của máy móc xe. Đối với các loại xe dành cho nam nên
thêm tính thể thao, mạnh mẽ, năng động vào thiết kế xe, giảm xóc êm ái hơn, trọng
lượng xe giành cho phái nữ nhẹ hơn, có các phụ kiện kèm theo nhằm hỗ trợ lúc xe bị
xảy ra sự số. Tăng độ bám của bánh xe trên mặt đường lên thêm để có thể vận hành
tốt trong điều kiện mưa gió. Ngoài ra, thì thiết kế động cơ xe máy tiết kiệm năng
lượng, bảo vệ môi trường sống. Ngoài ra tăng cường độ chiếu sáng của đèn xe, tăng
khả năng hiện thị thông tin của đồng hồ trung tâm.
 Đối với các dịch vụ khuyến mãi, các dịch vụ hậu mãi, dịch vụ kèm theo sau khi mua
sản phẩm cẩn được chú trong nâng cao. Ngoài tăng cường việc khuyến mãi, chế độ
bảo hành đối với sản phẩm mà khách hàng đã mua cần được nâng cao thêm nhiều hơn
nữa. Cần mở rộng các hệ thống bán hàng, các điểm bảo hành xe chính hãng để có thể
phục vụ khách hàng tốt hơn.

- Kết luận : Sau quá trình khảo sát, thu nhập được những nhu cầu, những mong muốn của
khác hàng về việc sử dụng xe tay ga, Honda Việt Nam đã hiểu được một phần nào đó về sở
thích khi sử dụng xe tay ga. Từ đây, hãng Honda Việt Nam sẽ thiết kế và sản xuất một chiếc
xe loại tay ga để phục vụ khách hàng của mình, nhằm mong muốn đáp ứng được những gì mà
trên thị trường chưa có. Chúng tôi sẽ dựa trên bảng khảo sát đã hiểu được khách hàng có thu
nhập khá cao, có thể sẵn lòng mua xe nếu đáp ứng hết những gì họ mong muốn, kèm theo
khuyến mãi hấp dẫn để tăng thêm thu hút khách hàng.
2. Phân khúc thị trƣờng
- Đối tượng khách hàng lần này công ty nhắm tới sẽ là những người thu nhập khá cao trở lên(
A và B)
- Độ tuổi được khoanh vùng từ 25 đến 60 tuổi, nhưng vẫn tập trung vào giới trẻ là chủ yếu,
không phân biệt giới tính.
3. Chân dung khách hàng mục tiêu
- Khách hàng của sản phẩm New Air Blade 2014 là khách hàng cả nam và nữ
- Độ tuổi tập trung chủ yếu từ 20 cho đến dưới 40
- Có phong cách sống năng động, làm việc văn phòng hoặc các công việc tương tự
- Có thu nhập ổn định thuộc class A và B

- Sống tập trung chủ yếu ở các thành thị (Thành phố, thị trấn, thị tứ)
- Yêu thích thời trang, có tính cách mở, không thích sự rang buộc, có xu hướng thay đổi bản
thân để tạo lên cá tính riêng

20 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường



4. Định vị sản phẩm
4.1 Phân tích định vị của Honda New Air Blade 2014 ( New AB 2014)
4.1.1 Chất lƣợng – tiện ích
- New Honda Air Blade 2014 vẫn giữ lại những nét đặc trưng của dòng xe Honda Air Blade 2013
được tung ra thị trường Việt Nam vào đầu năm 2013 và đem lại thành công cho Honda Việt Nam.
o Yên xe của New Honda Air Blade 2014 cao 790mm tương đối thích hợp với người tiêu
dùng Việt Nam
o New Honda Air Blade 2014 sử dụng chân chống bên có khả năng tự động gạt lên khi xe
được dựng thẳng, tránh nguy cơ người lái quên gạt chân chống khi khởi hành, và chế độ tự tắt
máy khi chân chống hạ xuống.
o New Honda Air Blade 2014 lắp ráp tại Việt Nam được trang bị động cơ 150cc mạnh mẽ,
khởi động bằng điện hoặc đạp chân với hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI nên nồng độ khí
thải thấp đạt tiêu chuẩn EURO 3.
o Chiếc xe vận hành tối ưu khi đạt tới tốc độ 60km/h: lướt gió tốt, hệ thống đề tích hợp cùng
máy phát điện và hệ thống làm mát bằng dung dịch tích hợp đảm bảo xe khởi động êm ái.
Đôi gương chiếu hậu của mẫu xe này được thu gọn vào trong cho phù hợp với điều kiện giao
thông đông đúc tại Việt Nam, tránh va quệt.
o Hệ thống ngắt động cơ tạm thời có khả năng tự động ngắt động cơ khi xe dừng lại quá 3 giây,
xe sẽ được khởi động lại êm ái ngay khi người lái tăng ga mà không cần ấn nút khởi động.
Với tính năng này giúp cho xe tiết kiệm nhiên liệu một cách hiệu quả và hạn chế lượng khí
thải ra môi trường.
o Giảm sóc trước - sau lớn: Đảm bảo khả năng thăng bằng tối ưu ngay cả khi đi qua những

đoạn đường gồ ghề.
o Công nghệ truyền động biến thiên vô cấp: Sử dụng dây đai có độ bền cao đảm bảo cho tỉ số
truyền động biến thiên liên tục bất kể mọi điều kiện địa hình.
o Đi kèm với khả năng tăng tốc nhanh và đạt vận tốc cao, New Honda Air Blade 2014 trang bị
hệ thống phanh kết hợp với 3 Piston thủy lực nâng cao độ an toàn khi giảm tốc. Chiếc xe mất
hơn 10 giây để đạt vận tốc 90km/h và giảm tốc với cùng thời gian tương tự để dừng hẳn.
21 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

o Khóa từ 3 trong 1 kết hợp với Hệ thống nút bấm thông minh: Khóa từ đa năng an toàn, có 2
lớp an toàn, cung cấp nhiều tiện ích như vừa để mở cốp xe và vừa để mở bình xăng.
o Khách hàng sẽ không phải lúng túng khi không tìm ra vị trí xe trong bãi xe, sự an toàn của xe
cũng được nâng cao với hệ thống chống trộm từ xa. Hệ thống này sẽ phát ra tiếng còi báo
động lớn khi xe bị dịch chuyển.
4.1.2 Giá của sản phẩm
- Đúng với định hướng ngay từ ban đầu về khách hàng. Giá của sản phẩm New Honda Air Blade 2014
nằm trung phân khúc xe trung bình cao, giá xe sẽ nằm trong khoảng dưới 70.000.000 VNĐ. Việc định hướng
giá như vậy sẽ giúp khách hàng khi sử dụng xe sẽ có 1 đẳng cấp tương thích. Đồng thời phù hợp với các tính
năng của sản phẩm
5. Chiến lƣợc Marketing Mix cho sản phẩm xe máy New Air Blade 2014 của Honda
Việt Nam
5.1 Product strategy
5.1.1 Tổng quan sản phẩm
- Sản phẩm dự kiến của công ty dự định tung ra thị trường là loại sản phẩm xe máy mua có lựa chọn.
Vì đây là sản phẩm cao cấp, thể hiện đẳng cấp riêng của người dùng nên khách hàng sẽ dành thời
gian và công sức cho việc nghiên cứu và mua sản phẩm, những khách hàng mà công ty nhắm đến
cho sản phẩm xe lần này thuộc dòng xe sang trọng, tạo phong cách riêng cho người chạy. Vì thế theo
dự định của công ty khách hàng chắc chắn sẽ so sánh về giá cả, đặc tính và những đặc điểm mà họ
muốn có của sản phẩm này với các đối thủ cạnh tranh khác.Do đó, việc thực hiện maketing cũng
phải tuân theo những nguyên tắc như: Phân phối sản phẩm phải có chọn lọc, kênh phân phối nên
ngắn, đặt tiêu chí chất lượng lên trên hết, chọn tên cửa hàng sao cho có thể gây được ấn mạnh, dễ

nhớ trong tâm trí khách hàng; trách nhiệm quảng cáo nằm ở người bán lẻ. Ngoài ra giá cả cũng là
một yếu tố rất quan trọng khi thực hiện marketing-mix cho loại sản phẩm này.
Dòng sản phẩm
- New Air Blade 2014 là sản phẩm xe tay ga đặc biệt về cả kiểu dáng và tính năng vượt trội, đảm bảo
sẽ đáp ứng được sự mong muốn của khách hàng.
Chiến lƣợc sản phẩm
- Nhằm hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng của sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của
người tiêu dung. Chúng tôi sẽ thực hiện chiến lược “Đổi mới sản phẩm” đối với dòng sản phẩm này.
Trong quá trình kinh doanh sản phẩm, chúng tôi sẽ phải có những nổ lực hết mình để hoàn thiện cấu
trúc kỹ thuật, nâng cao thông số kĩ thuật, cũng như tăng cường tính hữu dụng của sản phẩm. Những
nổ lực và cải tiến này sẽ được chúng tôi giới thiệu ở phần sau.
Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
- Để thỏa mãn hơn nhu cầu của khách hàng, chúng tôi cũng đưa ra nhiều dịch vụ đi kèm như:
o Mỗi cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc đều là
một trung tâm bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của Honda với
trang thiết bị hiện đại và đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chính quy và giàu kinh
nghiệm.
o Lịch bảo dưỡng được thực hiện và kiểm tra xe trước sử dụng ở mỗi thời hạn bảo
dưỡng theo lịch như sau: I: Kiểm tra làm sạch, điều chỉnh, bôi trơn hoặc thay thế nếu
cần. C: Làm sạch. R: Thay nhớt. A: Điều chỉnh. L: Bôi trơn Những mục đích sau cần
phải hiểu biết về máy móc.
o Cung cấp phụ tùng thay thế cho khách hàng ở những trung tâm bảo dưỡng.
o Dịch vụ tư vấn khách hàng về sản phẩm qua số điện thoại: 1800555548 (miễn phí đối
với Khách hàng sử dụng dịch vụ VNPT) và 18008001 (Miễn phí đối với Khách hàng
sử dụng dịch vụ Viettel). Cũng như giải đáp thắc mắc của khách hàng qua webside
“Tư vấn khách hàng” của Công ty Honda Việt Nam (www.honda.com.vn).
o Tổ chức các hoạt động tại đại lý xe máy và các hoạt động cho cộng đồng như “An
toàn giao thông cho nụ cười trẻ thơ” năm học 2011-2012 vừa qua.
22 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

o Các Trung tâm tâm đào tạo lái xe an toàn.
o Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ đăng tải các bài Hướng dẫn lái xe an toàn lên webside của
công ty.
5.1.2 Thông số kỹ thuật dự kiến của xe New Air blade 2014
Tên sản phẩm
Air Blade 150cc
Trọng lƣợng bản thân
115kg
Dài x Rộng x Cao
1.901mm x 687mm x 1.115mm
Khoảng cách trục bánh xe
1.288mm
Độ cao yên
777mm
Khoảng cách gầm so với mặt đất
131mm
Dung tích bình xăng (danh định lớn nhất)
5 lít
Cỡ lốp trƣớc/sau
Trước: 80/90 - 14 M/C 40P ; Sau: 90/90 - 14 M/C 46P
Phuộc trƣớc
Ống lồng, giảm chấn thủy lực
Phuộc sau
Lò xo trụ, giảm chấn thủy lực
Loại động cơ
PGM-FI, xăng, 4 kỳ, 1 xy-lanh, làm mát bằng dung dịch
Dung tích xy-lanh
149cm3
Đƣờng kính x khoảng chạy pít-tông
52,4mm x 57,9mm

Tỉ số nén
11 : 1
Công suất tối đa
8,2kW/8.500 vòng/phút
Mô-men cực đại
11,2N.m/5.000 vòng/phút
Dung tích nhớt máy
0,9 lít khi rã máy/ 0,8 lít khi thay nhớt
Loại truyền động
Dây đai, biến thiên vô cấp
Hệ thống khởi động
Điện / Đạp chân

5.1.3 Màu sắc của xe
Đen xám

Đen cam

Đen đỏ

23 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

Đen xám

Đỏ trắng đen

Đỏ đen trắng

Vàng đen trắng

5.1.4 Tính năng đặc biệt của sản phẩm
- Hệ thống ngắt động cơ tạm thời: là một cuộc cách mạng, một bước đột phá mới trong công nghệ xe
máy với khả năng tiết kiệm nhiên liệu hiệu quả và thân thiện với môi trường. Hệ thống có khả năng
tự động ngắt động cơ khi xe dừng lại quá 3 giây (như khi chờ đèn đỏ hoặc kẹt xe), trong khi đó sự
hoạt động của bình điện (ắcquy) vẫn được duy trì nhưng đèn pha và đèn của hệ thống hiển thị trung
tâm được chuyển qua chế độ chờ để tiết kiệm năng lượng. Xe sẽ được khởi động lại êm ái ngay khi
người lái tăng ga mà không cần ấn nút khởi động. Ngoài ra, hệ thống ngắt động cơ tạm thời giúp xe
đi thêm một đoạn đường dài đến 3,7km/ 1 lít xăng. Hiệu suất nhiên liệu tổng thể nhờ đó đạt đến mức
ấn tượng là 51,5km/lít (Khi hệ thống ngắt động cơ tạm thời hoạt động. Thí nghiệm được thực hiện
theo tiêu chuẩn ECE40MODE dưới sự giám sát của các kỹ sư Honda).
- Hệ thống đề tích hợp cùng máy phát điện đảm bảo xe khởi động êm ái, nhẹ nhàng
- Hệ thống làm mát bằng dung dịch tích hợp giúp tăng khả năng gia tốc, chạy êm ái, mạnh mẽ, tiết
kiệm nhiên liệu và tiện nghi hơn khi điều khiển xe trên đường trường.
24 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

- Công tắc chân chống bên - Thiết kế an toàn của Honda, giúp ngăn xe khởi động ngoài ý muốn khi
khởi động và tự động tắt máy tức thì ngay khi chân chống hạ xuống, mang lại an toàn cho người sử
dụng.
- Sử dụng lốp không săm, giúp bám đường tốt hơn và đảm bảo vận hành ổn định, linh hoạt trên mọi
địa hình.
- Hệ thống phanh kết hợp với 3 Piston thủy lực tiên tiến đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của Châu Âu.
Với hệ thống này, cần phanh trái sẽ kiểm soát hoạt động của cần phanh sau và của cả phanh trước
thông qua bộ phận cân bằng. Hệ thống phanh có phản ứng nhạy giúp phanh xe nhẹ nhàng, dễ kiểm
soát và rút ngắn khoảng cách phanh.
- Hệ thống xác định vị trí xe thông minh là hệ thống xác định vị trí xe giúp người sử dụng dễ dàng
phát hiện ra vị trí để xe thông qua đèn và còi báo. Hệ thống còi báo được thiết kế với 3 kiểu âm
thanh và 3 mức âm lượng khác nhau.
- Hộp đựng đồ dưới yên xe có dung tích đến 40 lít đồ, đặt vừa 2 mũ bảo hiểm loại lớn cùng những vật
dụng khác.
- Nguồn ắc-quy cực mạnh 12V-5Ah

- Hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI đảm bảo phân phối nhiên liệu chính xác cho quá trình đốt
cháy nhiên liệu. Nhờ đó, nhiên liệu được chuyển hóa 1 cách hiệu quả thành công suất mạnh mẽ của
động cơ. Đồng thời khí thải cũng sẽ trở nên sạch hơn, đạt tiêu chuẩn EURO 3.
- Hệ thống báo động chống trộm được trang bị hệ thống báo động chống trộm từ xa. Hệ thống này sẽ
phát ra tiếng còi báo động lớn khi xe bị dịch chuyển hay rung lắc. Hệ thống này cũng rất tiện lợi khi
tìm vị trí của xe bạn trong bãi xe bằng tín hiệu. Hệ thống này được ứng dụng lần đầu tiên vào xe
PCX và mang lại nhiều kết quả khả quan.
- Khóa từ 3 trong 1: đa năng an toàn, có 2 lớp an toàn, cung cấp nhiều tiện ích bằng cách kết hợp cả
công tắc mở yên xe và bình xăng ở cùng 1 vị trí.
- Vị trí bình xăng độc đáo, tiện lợi hơn rất nhiều khi nạp nhiên liệu mà không cần phải mở yên xe.
- Đèn pha Halozen kép đi kèm với đèn định vị cho luồng sáng mạnh, tập trung rất an toàn khi đi trong
đêm tối.
- Cụm đèn hậu với xi-nhan rời giúp tăng tầm nhìn xa.
- Để tạo ra sự thông minh vượt bậc cho New Air blade 2014, chúng tôi cũng đã nghiên cứu và tích
hợp vào sản phẩm hệ thống định vị toàn cầu GPS, với các ứng dụng như:
New Air blade 2014 được trang bị chức năng định vị , tìm đường và hướng dẫn lộ trình được bố
trí bắt mắt ở hệ thống hiển thị trung tâm với màn hình LCD 8 inch. Màn hình có chức năng giúp
người dùng xem được bản đồ, vị trí chiếc xe đang hiện diện trong bản đồ. Cùng với việc hiển thị
các thông tin cơ bản hơn về động cơ và nhiên liệu, đèn báo hiệu chế độ ngắt máy tạm thời, đèn
cảnh báo, đèn chỉ dẫn, ổ khóa từ chống trộm và đồng hồ côngtơmét. Hai chế độ hiển thị trên màn
hình này có thể được bố trí thích hợp để người dùng có thể lựa chọn hiển thị song song hoặc
riêng lẽ. Chi tiết hơn về bản đồ định vị được sử dụng như sau:
o Bản đồ hiển thị chi tiết 63 tỉnh thành Việt Nam.
o Có thể hiển thị thông tin: số nhà, tên đường, khu vực.
o Thông tin giao thông (đường cấm, đường 1 chiều, 2 chiều…).
o Tính năng định vị và dẫn đường bằng hệ thống vệ tinh toàn cầu.
o Xác định vị trí theo tọa độ thực từ vệ tinh.
o Giao diện hiển thị Anh/Việt.
o Hướng dẫn lộ trình bằng Đèn chỉ dẫn.
o Hướng dẫn lộ trình bằng giọng nói (tiếng Anh/Việt) (*).

Hệ thống cảnh báo sẽ biết được bạn đang di chuyển trên đoạn đường nào, từ đó nhắc nhở và đưa
ra cảnh báo khi bạn vượt quá tốc độ, hay đi ngược chiều trên đoạn đường đó. Hệ thống này cũng
được hiển thị để nhắc nhở bằng Đèn cảnh báo và bằng Âm thanh, Gọng nói (**).
Để đưa mức độ an toàn, chống trộm cắp lên cao nhất, New Air blade 2014 còn được tích hợp
thêm hệ thống chống trộm bằng công nghệ định vị bảo vệ. Chi tiết về hệ thống như sau:
o Là hệ thống chống trộm thông minh dựa vào công nghệ GPS.
25 |Kế hoạch Marketing cho sản phẩm xe Honda New Air Blade 2014 – Hoàng Xuân Trường

o Hệ thống có thể kết nối với điện thoại di động và máy tính của bạn (với điều kiện di
động của bạn có cài đặt GPRS hay máy tính được kết nối với internet).
o Theo dõi vị trí, lộ trình, vận tốc của xe.
o Có thể xem lại toàn bộ quá trình di chuyển, các thông số hoạt động của xe ở các thời
điểm trong quá khứ.
o Nhận thông tin vị trí xe thông qua tin nhắn SMS, hoặc xem vị trí qua website đặc biệt
của New Air blade 2014.
o Phát hiện và cảnh báo khi phương tiện bị di chuyển trái phép hoặc khi có trộm xảy ra
qua tin nhắn hoặc cuộc gọi.
o Hệ thống được trang bị một công tắt nguồn đặt biệt, có thể tương tác bằng cách nhắn
tin để tắt/mở nguồn hoạt động của xe. Tính năng này rất hữu dụng trong trường hợp
xe bị mất cắp.
o Tin nhắn SMS sẽ được tự động gửi đến nếu thiết bị GPS bị ngắt nguồn khỏi New Air
blade 2014 .
 Tính năng cập nhật và dự báo thời tiết ở 5 thành phố lớn trực thuộc trung ương của Việt Nam.
 Hơn nữa để thõa mãn chức năng ở (*) và (**), chúng tôi đã thiết kế một loại Mũ bảo hiểm được tích
hợp thêm tai nghe Bluetooth, được kết nối với các hệ thống của xe, nhằm hướng dẫn cũng như nhắc
nhở người dùng khi sử dụng những chức năng trên. Đặc biệt, khi mua New Air blade 2014 khách
hàng sẽ được tặng miễn phí mũ bảo hiểm này và thêm một mũ bảo hiểm nữa với kiểu dáng giống
nhau, nhưng không có tích hợp tai nghe Bluetooth.

5.2 Price strategy

- High Value Strategy: sản phẩm có chất lượng tốt và giá vừa phải nhằm tối đa hóa doanh số
- Giá sản phẩm đƣợc xây dựng từ :
o Tính năng của sản phẩm : Bổ sung thêm nhiều tính năng cao cấp chỉ có trên các dòng xe cao
cấp
o Hành vi mua hàng của khách hàng mục tiêu
o Tăng khả năng vận hành cho xe
o Mục tiêu Marketing : Nâng cao chất lượng sản phẩm với giá thành vừa phải, tăng doanh số
lên 30% so với donh số của phiên bản Air Blade 2013
- Kế hoạch giá bán lẻ cho các Head, đại lý bán lẻ chính hãng ( Không áp dụng cho các đại lý không
chính hãng, không được sự ủy quyền của Honda)


USD
VND
%

Giá nguyên liệu
595.48
12,569,458.00


Chi phí quản lý ( production)
11.91
251,389.16
2%

Landed cost (Giá nhập kho)
607.39
12,820,847.16

Chi phí quản lý (Sales & Marketing)
212.59
4,487,296.506
10%

Giá thành sản phẩm
819.97
17,308,143.666


Lợi nhuận công ty (gộp)
1062.91
22,436,132.53
50%

Lợi nhuận Head ủy quyền
425.17
8,974,453.012
20%

Giá bán lẻ trước thuế VAT (x3.5 từ giá vốn)
2125.83
44,872,265.06


Giá bán lẻ sau thuế VAT
2338.41
49,359,561.666

5.3 Place Strategy
- Hiện nay hệ thống phân phối của Honda bao gồm : HEAD (Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda
Ủy nhiệm) và HASS (Cửa hàng Dịch vụ do Honda Ủy nhiệm) trên tất cả các tỉnh thành của Việt
Nam .