Tài liệu Hệ thống bán hàng IMPACT pptx

Hệ thống bán hàng IMPACT

Như tôi đã trình bày ở các bài trước bán hàng là một quy trình, chứ không đơn
thuần là từ bước này chuyển sang bước kia một cách đơn giản. Hôm nay tôi xin
trình bày với bạn một hệ thống bán hàng mà tôi cảm thấy rằng nó rất phù hợp, hệ
thống bán hàng IMPACT, gồm các bước sau:
 Investigate ( điều tra) – Tìm kiế khách hàng, xác định vị trí của bạn, lập kế
hoạch, xúc tiến và tiếp cận khách hàng;
 Meet (Gặp gỡ) – tiếp xúc khách hàng tiềm năng
 Proble ( Thăm dò) – Đưa ra các câu hỏi để xác định giải pháp và tiến hành
giao dịch;
 Apply (Áp dụng)- đề xuất một giải pháp có thể đáp ứng nhu cầu hay mong
muốn lớn nhất của khách hàng
 Convince ( Thuyết phục) – Sử dụng tối đa các bằng chứng chắc chắn, để
khách hàng tự kiểm tra tính trung thực trong lời khẳng định của bạn thông
qua sự chứng thực từ bên thứ ba.
 Tie it up (hoàn thành) – hoàn thành giao dịch, đề nghị khách hàng đặt hàng.
Đi kèm với hệ thống này có 3 nguyên tắc đơn giản:
 Không bỏ qua bước này đề chuyển qua bước khác.
 luôn đảm bảo bạn và khách hàng đang thực hiện cùng một bước
 hoàn thành tất cả các bước.
 Sử dụng thường xuyên quy trình trên sẽ mang lại hiệu quả cho công việc bán
hàng cẩu bạn. Đó không phải nghi ngờ.