Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (110.86 KB, 5 trang )
Bạn thiếu sót gì ở kỹ năng giao tiếp?
Bản chất của kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp là hoạt động trao đổi, tiếp xúc của con người với con người, nhằm trao
đổi thông tin, tình cảm, hình ảnh bản thân và gắn kết các thành viên trong xã hội
với nhau. Khi quá trình này xảy ra không như mong đợi, bị gián đoạn, hoặc hành vi
giao tiếp không xảy ra, việc giao tiếp của bạn sẽ thất bại.
Kỹ năng giao tiếp là những kỹ năng giúp quá trình trên diễn ra tốt đẹp, đúng như
mong đợi của bạn. Nó bao gồm kỹ năng lắng nghe, kỹ năng diễn đạt, kỹ năng bắt
chuyện làm quen, kỹ năng thể hiện cảm xúc thông qua ngôn ngữ cơ thể… Và quan
trọng, bạn phải có sự tự tin, cảm nhận tốt về bản thân để không bị bối rối, xấu hổ
khi đối diện người nghe hoặc người có địa vị xã hội cao hơn mình.
Cải thiện kỹ năng giao tiếp chính là cải thiện những kỹ năng trên của bạn. Có bao
giờ bạn thử phân tích và tìm hiểu xem thực sự mình thiếu sót kỹ năng nào trong
những kỹ năng này chưa? Biết được mình còn yếu kém điểm nào, bạn mới tìm
được một khóa học phù hợp với bản thân, đem lại hiệu quả cao nhất. Chẳng hạn
bạn không có khả năng bộc lộ cảm xúc của mình để người nghe hiểu ý, một khóa
học kỹ năng diễn đạt về mặt ngôn từ sẽ không hợp với bạn.
Làm thế nào để biết mình còn yếu kỹ năng nào?
Tìm ra điểm yếu của mình không khó, nhưng không phải ai cũng làm được. Hãy
suy nghĩ về những cuộc trò chuyện của bạn với những người xung quanh bạn, và
mối quan hệ của bạn với người thân, và trả lời những câu hỏi dưới đây:
1. Bạn có dễ làm quen với một người lạ mặt?
2. Cuộc trò chuyện của bạn với một người lạ ngồi cùng một chuyến tàu kéo dài
được bao lâu?