Tài liệu Tiếp thị liên kênh - Cái nhìn sâu sắc từ CEO Distribion về chiến lược phân phối nội dung ppt

Tiếp thị liên kênh - Cái
nhìn sâu sắc từ CEO
Distribion về chiến lược
phân phối nội dung

Nhiều chuyên gia marketing đã gặp không ít khó khăn
khi phải đối mặt với sự thay đổi của công nghệ truyền
thông, các kênh social media mới và lưỡng lự khi cân
nhắc: đâu sẽ là chiến lược phân phối nội dung tốt nhất.

Nhiều chuyên gia marketing đã tkhông ít khó khăn khi phải
đối mặt với sự thay đổi của công nghệ truyền thông, các kênh
social media mới và lưỡng lự khi cân nhắc: đâu sẽ là chiến
lược phân phối nội dung tốt nhât. Một điều còn khó hơn nữa
là làm cách nào để đo lường và đánh giá một cách sâu sắc
hiệu quả sau mỗi chiến dịch.

Trong một nghiên cứu gần đây của Distribion (công ty đi đầu
trong dịch vụ cung cấp các phần mềm và giải pháp marketing
phân phối đa kênh) đã được các nhà phân tích hàng đầu
chứng thực, 70% các CMO đều thừa nhận họ chưa có sự
chuẩn bị để quản lí sự bùng nổ của các dữ liệu marketing,
cũng như chưa có một các nhìn sâu sắc về vấn đề này. Ngoài
ra, phân phối nội dung vẫn là một thách thức lớn nhất cho các
marketer do sự bùng nổ của các kênh và thiết bị phân phối.
Đối với những CMO đó, một nền tảng marketing phân phối
(Distributed Marketing Platform - DMP) đang trở thành một
chìa khóa quan trọng để tập trung, tận dụng và đo lường các
chiến lược phân phối nội dung qua nhiều kênh giao tiếp.

Nhưng chính xác thì marketing phân phối là gì? Trong khi
lĩnh vực này đã xuất hiện được nhiều năm thì chỉ mới vài
tháng gần đây, nó mới được các marketer quan tâm tới.

Sau đây là một số câu trả lời cơ bản cho các câu hỏi về
marketing phân phối được nhiều người đặt ra.

1. Marketing phân phối là gì?



Marketing phân phối là mô hình marketing mà một công ty
sử dụng để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua
một mạng lưới các khu vực và kênh địa phương khác nhau.
Các kênh địa phương này có thể là chi nhánh địa phương, đại
lí độc lập, nhượng quyền hoặc một số công ty khác có liên
quan. Các mô hình marketing phân phối là mô hình khó nhất
vì ngoài việc bạn phải quản lí những kênh như email, social
media, website,…, bạn còn phải xây dựng quan hệ và phụ
thuộc vào những đối tác tuyến dưới để thực hiện các chiến
dịch cấp địa phương.

2. Thuật ngữ marketing phân phối được đưa ra khi
nào?

Câu hỏi này đã được đưa ra trong một thời gian dài nhưng
mãi cho đến đầu năm 2009 nó mới được chú ý rộng rãi khi
mà các tổ chức bắt đầu nhận ra những vấn đề của mình khi áp
dụng marketing phân phối cho bất cứ nhóm marketing nào để
quản lí các thương hiệu, khu vực và các kênh marketing.

Thêm vào đó, với sự phát triển của social media và các thông
điệp cá nhân hóa, marketing ở cấp địa phương đã trở thành
tối quan trọng. Ngày nay, tất cả các tổ chức đều đang đối mặt
với vấn đề phân phối nội dung.

3. Marketing phân phối đã được phát triển như thế nào
kể từ khi xuất hiện?

Nhiều nhà cung cấp dịch vụ xuất hiện và cố gắng đưa ra
nhưng nền tảng marketing phân phối cho phép các tổ chức
có thể sử dụng để quản lí, phân phối và đánh giá nội dung
thông qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau. Sự thật là có rất ít
nhà cung cấp thực sự xây dựng được những giải pháp cụ thể
có thể giải quyết được những thách thức liên quan đến
marketing phân phối. Hầu hết họ đều đưa ra một công cụ
marketing đơn lẻ như: quản lí tài sản kĩ thuật số (Digital
Asset) hay các giải pháp về email marketing và số gắng bổ
sung hoặc tích hợp các giải pháp khác để được mang cái mác
là: nền tảng marketing phân phối.

4. Những khó khăn chính mà bộ phận marketing phải
đối mặt và nền tảng marketing phân phối đã đã giải
quyết những vấn đề đó như thế nào?

Thực tế, một điều tra gần đây bởi eMarketer đã cho thấy rằng
phân phối nội dung là thách thứ lớn nhất mà các marketer
phải đối mặt do sự tăng trưởng của các kênh và thiết bị giao
tiếp. Tôi (Tim Storer - COE Distribion) cho rằng kênh social
media chính là giọt nước tràn ly, khiến cho các marketer
choáng ngợp khi phải cố gắng kiểm soát nhiều kênh

marketing đang có. Một nền tảng marketing phân phối cần
phải được xây dựng để giúp các tổ chức đối mặt với vấn đề
này.

5. Phần lớn các chuyên gia có hiểu được sự quan trọng
của DMP (Distributed Marketing Platform) không?

Tiếc là không phải tất cả. Những khó khăn liên quan đến vấn
đề phân phối nội dung hiện nay chỉ mới đạt tới độ khiến các
marketer tìm kiếm cách thức hiệu quả hơn để quản lí, phân
phối và đo lường các hoạt động marketing trên tất cả các
kênh. Cho tới giờ, họ đã có những giải pháp khá tốt trên một
kênh đơn lẻ nhưng các market còn cần phải tận dụng tốt hơn
nữa những hoạt động marketing đa kênh để có được sự chú ý
của khách hàng tiềm năng. Các marketer cần phải thấy rằng
giải pháp tích hợp nhiều kênh phân phối marketing là cần
thiết

6. Điều gì chứng minh rằng DMP là cần thiết trong
những tổ chức marketing?

Có hàng tấn dữ liệu chỉ ra lợi ích nhận được từ những giải
pháp marketing phân phối đa kênh. Những nhà phân tích như
Forrester, tập đoàn Aberdeen (Chuyên nghiên cứu và phân
tích các công ty và sản phẩm công nghệ thông tin) và
Gleanster đã đưa ra những thông tin rất hữu ích. Thêm vào
đó, Distribion gần đây cũng đã làm một Inforgraphic về để
trả lời cho câu hỏi: Tại sao các tổ chức nên cần nhắc bổ sung
nền tảng marketing phân phối thành một phần của chiến lược
marketing hiệu quả.

7. Tại sao các chuyên gia marketing vẫn còn do dự khi
nắm bắt công nghệ này?

Tôi sẽ không nói rằng các marketer do dự trong việc nắm lấy
công nghệ này. Hầu hết các marketer đang ở giai đoạn định
hình về những ý nghĩa của một nền tảng marketing phân phối
và những lợi ích mà nó đem lại. Khi những khó khăn vẫn tiếp
tục xuất hiện khi quản lí và phân phối nôi dung, họ sẽ bắt đầu
nghiên cứu giải pháp và từ đó đánh giá và triển khai một số
giải pháp marketing phân phối.

8. Đâu là tương lai của marketing phân phối?

Tôi cho rằng lĩnh vực này đang có những bước chuyển mình
mạnh mẽ khi các marketer đang phải vật lộn với phân phối
nội dung và những khó khăn nghiêm trọng. Thêm vào đó, các
marketer đang có cả một đống dữ liệu trong tay nên họ càng
cần có một giải pháp marketing phân phối để nắm bắt và
phân tích được hành vi của khách hàng thông qua các kênh
khác nhau.
kinh do