Tài liệu Ảnh hưởng của tính tiện dụng, trải nghiệm người dùng và nội dung tác động đến thứ hạng tìm kiếm doc

Ảnh hưởng của tính tiện dụng, trải nghiệm người dùng & nội
dung tác động đến thứ hạng tìm kiếm
Các công cụ tìm kiếm vẫn đang liên tục cố gắng cải tiến chất lượng tìm kiếm bằng việc
cung cấp những kết quả tốt nhất có thể. Tuy khái niệm “tốt nhất” vẫn còn mang tính chủ
quan, nhưng các công cụ tìm kiếm hiểu rất rõ website hoặc trang web nào có thể thỏa
mãn được người tìm kiếm để sắp xếp thứ hạng tìm kiếm hợp lý. Nói chung, các website
này có những điểm chung như sau:
1. Dễ hiểu, dễ dùng và dễ định hướng
2. Cung cấp thông tin trực tiếp – có thể có bản quyền hoặc không – tương quan với
truy vấn của người dùng
3. Được thiết kế chuyên nghiệp và không gây cản trở quá trình truy cập của các trình
duyệt tiên tiến
4. Cung cấp nội dung chất lượng cao, chính thống và đáng tin cậy
Mặc dù có các tiến bộ về kĩ thuật, nhưng các công cụ tìm kiếm vẫn không thể đọc một
văn bản, xem một hình ảnh hoặc video như con người chúng ta. Do đó, để hiểu được nội
dung website, chúng thường dựa trên thông tin meta (không nhất thiết là các thẻ meta)
của website hay trang web đó để sắp xếp thứ hạng tìm kiếm của nội dung. Các trang web
không xuất hiện theo kiểu “bế quan tỏa cảng” mà chính con người chúng ta thực sự tương
tác với chúng. Công cụ tìm kiếm sử dụng dữ liệu tương tác để “quan sát” sự tham gia của
con người vào một trang web, lấy đó làm cơ sở để đánh giá chính xác chất lượng của
trang web đó.
Ảnh hưởng của tính tiện dụng và trải nghiệm người dùng
đối với thứ hạng tìm kiếm
Có vài yếu tố mà công cụ tìm kiếm có thể xem xét trực tiếp, gồm vị trí từ khóa, liên kết,
và cấu trúc website. Tuy nhiên, thông qua hình thức liên kết, tiêu chí đánh giá sự tham
gia của người dùng cũng như machine learning, công cụ tìm kiếm có thể đánh giá khá
chính xác nội dung của một trang bất kì. Tính tiện dụng và trải nghiệm người dùng là các
yếu tố quan trọng “thứ hai” tác động đến thứ hạng tìm kiếm của trang. Chúng gián tiếp
đem đến nhiều lợi ích có thể cân đong đo đếm về độ phổ biến của một website – một yếu
tố công cụ tìm kiếm dùng để đánh giá chất lượng trang web. Đây chính là nguyên
lý “không ai thích liên kết đến một website nhạt nhẽo”.

Hãy dành thời gian suy ngẫm và thấu hiểu người dùng để tạo ra nội dung phù hợp giúp
khách truy cập lĩnh hội được nội dung của bạn, từ đó khuyến khích họ cùng chia sẻ, đánh
dấu (bookmarking), trở lại truy cập và tạo liên kết – công cụ tìm kiếm sẽ nhận thấy các
dấu hiệu này, và chắc chắn thứ hạng tìm kiếm website của bạn sẽ được cải thiện.
Các dấu hiệu của nội dung chất lượng
1. Tiêu chí đánh giá sự tham gia của người dùng
Khi công cụ tìm kiếm cung cấp cho bạn danh sách kết quả hiển thị, họ có thể đánh giá sự
thành công của các kết quả này thông qua việc quan sát cách bạn tham gia vào các trang
web đó. Nếu bạn nhấp vào liên kết đầu tiên, sau đó ngay lập tức nhấp nút “back” để truy
cập liên kết thứ hai, điều đó chứng tỏ bạn không hài lòng với liên kết ban đầu. Ngay từ
lúc đầu, công cụ tìm kiếm đã truy tìm “cú nhấp lâu” – là nơi người dùng nhấp vào một
liên kết nhưng không ngay lập tức quay trở lại trang kết quả để thử một liên kết khác.
Thu nhận hàng triệu triệu truy vấn mỗi ngày, công cụ tìm kiếm đã xây dựng cơ sở dữ liệu
vững chắc để đánh giá chất lượng các liên kết trên trang kết quả của chúng.
2. Machine Learning (Máy học)
Vào năm 2011, Google ra mắt Bản Cập Nhật Panda về thuật toán đánh giá thứ hạng tìm
kiếm website, phản ánh sự thay đổi đột biến về cách đánh giá chất lượng website của họ.
Google đã bắt đầu sử dụng các yếu tố con người để đánh giá (một cách thủ công) 1000
website, tìm kiếm nội dung “chất lượng thấp”. Sau đó Google kết hợp với machine
learning để bắt chước các yếu tố con người. Một khi hệ thống máy tính có thể dự đoán
chính xác cách con người đánh giá một website chất lượng kém, thuật toán sẽ được công
bố cho hàng triệu website rộng khắp Internet. Kết quả cuối cùng là một sự chuyển dịch
lớn có thể sắp xếp lại hơn 20% kết quả tìm kiếm của Google.
3. Hình thức liên kết
Công cụ tìm kiếm đã sớm nhận thức rằng cấu trúc liên kết của một website đại diện cho
những lá phiếu bình chọn và độ phổ biến – các website chất lượng cao cung cấp nhiều
thông tin sẽ thu hút được nhiều liên kết hơn các website cùng loại nhưng kém chất lượng.
Ngày nay, tuy thuật toán liên kết đã có nhiều cải tiến vượt bậc, nhưng các qui tắc này vẫn
không thay đổi.

Tất cả những sự chú ý tích cực và hào hứng xoay quanh nội dung cung cấp bởi website
mới sẽ được tính vào bộ sưu tập liên kết (có thể phân tích được và thỏa mãn các giá trị
thuật toán). Thời gian hiển thị hợp lí, nguồn tài liệu, đoạn văn liên kết, và số lượng liên
kết đến website mới, tất cả đều là những yếu tố đánh giá tính tương quan của website với
truy vấn tìm kiếm.
Tạo nội dung để thành công với công cụ tìm kiếm
Phát triển “nội dung chất lượng” là một lời khuyên được rao đi giảng lại trong thế giới
SEO. Mặc dù các website mới thường “thấp cổ bé họng”, nhưng một nội dung hữu ích và
lôi cuốn luôn sẽ yếu tố quan trọng trong qui trình SEO và tăng thứ hạng của website đó.
Bất cứ hoạt động tìm kiếm nào được thực hiện trên công cụ tìm kiếm đều có chung mục
đích – người dùng muốn tìm hiểu, học hỏi, giải quyết vấn đề, mua sản phẩm, sữa chữa
thứ gì đó, xem xét vấn đề hay lĩnh hội một kiến thức. Các công cụ tìm kiếm cố gắng hiển
thị các trang web nhằm thỏa mãn mục đích người dùng theo cách tốt nhất có thể, thế nên,
một nội dung hoàn thiện và sâu sắc sẽ thỏa mãn nhu cầu của họ, từ đó tạo ra cơ hội tuyệt
vời giúp website của bạn leo lên hàng top.
Các “hương vị” khác nhau của mục đích tìm kiếm
Mục đích tìm kiếm có hương vị rất đa dạng…
Tìm kiếm để giao dịch
Tìm kiếm giao dịch không nhất thiết phải liên quan đến thẻ tín dụng hay trao đổi điện
tín. Đăng kí tài khoản dùng thử miễn phí tại Cook’s Illustrated, tạo tài khoản Gmail, hay
tìm kiếm nhà hàng ẩm thực Mexico tốt nhất ở địa phương (nhà hàng Carta de Oaxaca là
nơi bạn nên đến nếu ở Seattle), tất cả đều là các truy vấn giao dịch.
Tìm kiếm có định hướng
Tìm kiếm có định hướng là hoạt động muốn truy cập trực tiếp đến một website cụ thể nào
đó. Trong một số trường hợp, người dùng có thể không biết địa chỉ URL chính xác, khi
đó công cụ tìm kiếm sẽ xem nó là “White Page”, và chuyển họ đến một vị trí chính xác
(hoặc họ hi vọng vậy).
Tìm kiếm thông tin
Tìm kiếm thông tin liên quan đến các truy vấn đủ thể loại, từ việc tìm kiếm thông tin thời

tiết của địa phương, tìm bản đồ hoặc hướng đi, cho đến việc tìm tên anh bạn quân đội của
Tony Starks trong phim Người Sắt, hoặc chỉ đơn giản muốn tìm hiểu đi từ Trái đất đến
sao Hỏa khoảng bao xa. Sợi chỉ xuyên suốt kết nối chúng về bản chất đó là, các tìm kiếm
này không mang tính thương mại và có xu hướng không “giao dịch”; bản thân thông tin
chính là mục đích, chúng không có tương tác nào khác ngoài việc đòi hỏi người ta phải
nhấp chuột để đọc chúng.
Việc có muốn đáp ứng các “mục đích tìm kiếm” của người dùng hay không là tùy vào
bạn – Có tính sáng tạo, bài viết chất lượng, ví dụ đa dạng, nhiều hình ảnh và nội dung đa
phương tiện đều là những yếu tố giúp bạn tạo nội dung có thể thỏa mãn mục đích của
người tìm kiếm. Phần thưởng dành cho bạn là gì? Đó là, những người tìm kiếm đã cảm
thấy thỏa mãn khi truy vấn tìm kiếm của họ được đáp ứng, họ cảm thấy thoải mái khi tiến
hành các hoạt động trên website của bạn và tất nhiên sẽ tạo ra nhiều liên kết trỏ đến nó.