Tài liệu TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC pptx

2/1/2012
1
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
NHÂN LỰC
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
NHÂN LỰC
NỘI DUNGNỘI DUNG
1.1. Khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của QTNL
1.2. Quá trình hình thành và phát triển của QTNL
1.3. Các chức năng cơ bản của QTNL
1.4. Sự phân chia trách nhiệm QLNL trong tổ chức
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới QTNL
1.6. Mô hình QTNL của Việt Nam hiện nay
1.1. Khái niệm, mục tiêu và tầm
quan trọng của QTNL
Quản trị nhân lực là hệ thống các triết lý,
chính sách và hoạt động chức năng về thu
hút, đào tạo – phát triển và duy trì con
người của một tổ chức nhằm đạt được kết
quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên
2/1/2012
2
Mục tiêu của QTNL
Người
NgườiNgười
Người LĐ
LĐLĐ
LĐ Tổ
TổTổ

Tổ chức
chứcchức
chức
Thỏa
ThỏaThỏa
Thỏa
mãn
mãnmãn
mãn với
vớivới
với
công
côngcông
công
việc
việcviệc
việc
Sử
SửSử
Sử dụng
dụngdụng
dụng
có
cócó
có hiệu
hiệuhiệu
hiệu
quả
quảquả
quả NL

NLNL
NL
QTNL
NGƯỜI
LAO
ĐỘNG
TỔ CHỨC
QTNL
Bản chất của QTNL
Tầm quan trọng của QTNL
QTSX
QTTC
QTTCQTTC
QTTC
QT
QTQT
QT
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
QTKD
QTNL
2/1/2012
3
Nguyên nhân:
- Cạnh tranh ngày càng gay gắt
- Tiến bộ KHKT
- Sự phát triển của nền kinh tế
1.2. Quá trình hình thành và phát
triển QTNL

Quản trị trên cơ sở khoa học
Quản trị theo các mối
quan hệ con người
Quản trị nhân lực
Quản trị hành chính nhân viên
1.3. Các chức năng cơ bản của QTNL
- Hoạch định NL
- Phân tích, thiết kế công việc
-Tuyển mộ & tuyển chọn
- Đào tạo NL
- Phát triển NL
- Đánh giá thực hiện công việc
- Thù lao và đãi ngộ
- Quan hệ lao động
Hình
thành NL
Đào tạo
&Phát
triển NL
Duy trì
NL
2/1/2012
4
1.4. Sự phân chia trách nhiệm QLNL
trong tổ chức
1.4.1. Sự phân chia trách nhiệm
1.4.2. Quy mô và cơ cấu của bộ phận QTNL
1.4.1. Sự phân chia trách nhiệm
Bộ phận
QTNL

(Quyền hạn
tham mưu,
chức năng)
- Tổng GĐ, GĐ
- Quản đốc phân xưởng
- Trưởng phòng, ban
Trách nhiệm quản lý NL
(Quyền hạn trực tuyến)
Hỗ trợ
- Tư vấn
- Phục vụ
- Kiểm tra
Thực tế nhiều DN Việt Nam…
• Cơ cấu tổ chức: trực tuyến – chức năng
Lãnh đạo
trực tuyến
Quyền
quyết định
Lãnh đạo
chức năng
Theo dõi
thực hiện
Hướng dẫn
thực hiện
quyết định
2/1/2012
5
Thực tế nhiều DN Việt Nam…
Hai quan điểm cực đoan:
• Nhấn mạnh quyền & trách nhiệm của LĐTT,

xem nhẹ bộ phận quản lý chức năng
• Coi trọng quá đáng vai trò của bộ phận quản lý
chức năng, xem nhẹ quản lý tập trung
Liệu
LiệuLiệu
Liệu những
nhữngnhững
những người
ngườingười
người quản
quảnquản
quản lý
lýlý
lý trực
trựctrực
trực tuyến
tuyếntuyến
tuyến có
cócó
có phải
phảiphải
phải
theo
theotheo
theo những
nhữngnhững
những lời
lờilời
lời khuyên
khuyênkhuyên

khuyên của
củacủa
của bộ
bộbộ
bộ phận
phậnphận
phận chức
chứcchức
chức
năng
năngnăng
năng hay
hayhay
hay không
khôngkhông
không?
??
?
Xu hướng nhiều DN tiên tiến trên TG…
Giao quyền
nhiều hơn cho
các bộ phận
chức năng
Chấp nhận những
yêu cầu của tham
mưu là bắt buộc
đối với những
người quản lý
trực tuyến
QLNL: Để đạt hiệu quả…

Nhà quản lý cần nhận thức được:
+ Quản lý nguồn nhân lực là công việc hàng ngày
+ Vai trò quan trọng của bộ phận chuyên trách về
nguồn nhân lực
+ Bộ phận QTNL phải được đặt ngang hàng với
các bộ phận chức năng khác trong tổ chức, được thu hút
vào những vấn đề chiến lược
2/1/2012
6
1.4.2. Quy mô và cơ cấu của bộ phận QTNL
Căn cứ:
- Quy mô của tổ chức
- Các yếu tố bên trong tổ chức:
+ Đặc điểm công việc, sự phức tạp của
hoạt động
+ Trình độ của nhân lực và quản lý nhân
lực
+ Quan hệ sở hữu của tổ chức
+ Quan hệ giữa công nhân với lãnh đạo và
công đoàn
+ Tư duy của người quản lý
- - Các yếu tố bên ngoài tổ chức:
+ Tình hình thị trường lao động và cạnh
tranh
+ Tình hình phát triển kinh tế của đất nước
+ Chính sách KT-XH của Nhà nước
+ Luật pháp Nhà nước
+ Phát triển KH - CN
1.4.2. Quy mô và cơ cấu của bộ phận QTNL
Cân đối, gọn nhẹ

Linh hoạt
Tránh cồng
kềnh, chồng chéo
Yêu cầu:
Cơ cấu tổ chức của bộ phận QTNL
tại công ty nhỏ
Chủ DN
Phòng
Sản xuất
….
Bộ phận
nhân sự
Phòng
Tài chính
Phòng
Hành chính
Phòng
Marketing
2/1/2012
7
Cơ cấu tổ chức của bộ phận QTNL
tại công ty lớn
Tổng GĐ
Phó TGĐ
Nhân sự
GĐ
ĐT&PT
GĐ
GĐ
Tuyển dụng

Phó TGĐ
TC
Phó TGĐ
Sản xuất
Phó TGĐ
Marketing
GĐ
TL&ĐN
GĐ
QHLĐ
NV
ĐT&PT
NV
TL&ĐN
NV
QHLĐ
Nhân
viên
Nhân viên
TD
Trưởng
Bộ phận QTNL
Nhân viên
QTNL
Cấp quản trị
trung gian
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới QTNL
SỨ MẠNG,
SỨ MẠNG, SỨ MẠNG,
SỨ MẠNG,

MỤC TIÊU
MỤC TIÊU MỤC TIÊU
MỤC TIÊU
CỦA DN
CỦA DNCỦA DN
CỦA DN
CƠ CHẾ
CƠ CHẾ CƠ CHẾ
CƠ CHẾ
TỔ
TỔ TỔ
TỔ
CHỨC
CHỨCCHỨC
CHỨC
QTNL
QTNLQTNL
QTNL
VĂN
VĂN VĂN
VĂN
HÓA TỔ
HÓA TỔ HÓA TỔ
HÓA TỔ
CHỨC
CHỨCCHỨC
CHỨC
Kinh tế, xã hội
Công nghệ, tự nhiên
Chính trị, luật pháp

1.6. Mô hình QTNL của Việt Nam hiện nay
Mục tiêu
QTNL
Thu hút
(hình thành)
NL
Duy trì NL
Đào tạo,
phát triển
NL