SLIDE tài LIỆU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực

HỌP GIAO BAN
Tuần 20 - 2021


QUẢN TRỊ

NGUỒN NHÂN LỰC

(Human resource management)
Ths. PHẠM THỊ DIỄM

•
•
•
•

Ths. Quản trị Kinh doanh
Cử nhân Ngoại ngữ
GĐNS Hệ thống GD Hùng Hậu – Tp. HCNS Trường ĐH Văn Hiến
Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Quốc tế Kent

Tel: 0986007877

Email:

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất
mang lại thành công cho doanh nghiệp.

3

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


Tri thức là nguồn tài nguyên có ý nghĩa
nhất ngày nay.
Peter Ducker (1985)

Nhân lực là nguồn tài nguyên có ý nghĩa
nhất: hiếm, có giá trị, khơng thể bắt chước
và khơng thể thay thế được.
Jay Barney (1990)
5/29/2021

4
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


GIỚI THIỆU MÔN HỌC
Chương 1. Giới thiệu Quản trị nhân sự

Thu
hút

Chương 2. Hoạch định nguồn nhân sự
Chương 3. Tuyển dụng nguồn nhân lực

Chương 4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Chương 5. Đánh giá công việc

Đào tạo
& Phát
triển

Chương 6. Đãi ngộ
5/29/2021

Duy
trì

Chương 7. Xây dựng mối quan hệ lao động

5

Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


MỤC TIÊU MƠN HỌC
 Kiến thức
• Hiểu được các kiến thức cơ bản nhất về quản trị nhân sự: khái
niệm, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của quản trị nhân sự
trong tổ chức; các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị
nhân sự trong tổ chức.
• Biết được các kiến thức về nghiệp vụ quản trị nhân sự như
hoạch định, tuyển chọn, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá quá
trình làm việc, lương, thưởng, pháp luật lao động…
6

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


MỤC TIÊU HỌC PHẦN
 Kỹ năng
• Thực hiện được các nghiệp vụ hoạch định, tuyển dụng, đào
tạo, đánh giá công việc, giải quyết tranh chấp lao động.

• Xây dựng được chính sách tuyển dụng, đãi ngộ, phúc lợi cho
nhân viên.
• Có khả năng phối hợp và làm việc tốt với các phòng ban
khác.
7

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


MỤC TIÊU MƠN HỌC
Thái độ
• Có nhận thức đúng đắn, nghiêm túc và khách quan
trong việc nhìn nhận vai trị của công tác tổ chức nhân
sự với hiệu quả hoạt động của các cơ quan, tổ chức.

• Có khả năng tự học và phát triển nghề nghiệp cá nhân.
8

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877

TÀI LIỆU
1. Giáo trình chính:
 Trần Kim Dung (2018), Quản Trị Nguồn
Nhân Lực, NXB Tổng Hợp, 2010.
2. Giáo trình tham khảo:
 Armstrong M. & Taylor S. (2017),
Armstrong’s Handbook of Human
Resource Management Practice, 2017.
9

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


QUY ĐỊNH ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP
Đánh giá quá trình
Chuyên cần
Đánh giá giữa học phần
10%
30%

Đánh giá cuối học phần
60%

1. Đánh giá chun cần

• Hình thức: tham dự đầy đủ; chuẩn bị bài đầy đủ;
2. Đánh giá giữa học phần
• Hình thức: tích cực tham gia hoạt động nhóm và cá nhân trong giờ học; bài tập cá nhân; bài
tập nhóm; thuyết trình; kiểm tra định kỳ trắc nghiệm hoặc tự luận.
3. Thi cuối học phần
• Hình thức: tiểu luận; bài tập lớn; tự luận; trắc nghiệm; cả tự luận và trắc nghiệm.
10

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


NỘI QUY LỚP HỌC TRỰC TUYẾN
1. Đọc tài liệu và thực hiện các hoạt động trước buổi học theo yêu cầu của GV.
2. Chuẩn bị phương tiện học tập (máy tính có kết nối mạng), tài liệu và cơng cụ
học tập đầy đủ trước khi giờ học bắt đầu.
3. Tham gia đầy đủ các buổi học theo lịch của Nhà trường và thực hiện điểm
danh theo hướng dẫn của GV để được tính điểm q trình.
4. Tham gia tương tác tích cực trong buổi học thơng qua hình thức: làm bài tập,
phát biểu trực tiếp hoặc trả lời tin nhắn trên hệ thống… và phải gửi kết quả
tương tác trong buổi của mình theo mẫu GV yêu cầu vào cuối buổi học để
được cộng điểm.
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


NỘI QUY LỚP HỌC TRỰC TUYẾN
5. Ngồi học ngay ngắn và tập trung như khi học trên lớp, trang phục lịch sự.
6. Khơng bật các thiết bị, chương trình khác trên máy tính hoặc làm việc
riêng trong khi học.
7. Thực hiện đầy đủ và nộp đúng hạn các bài tập được giao.
8. Chủ động trao đổi với Giảng viên để được hỗ trợ trong trường hợp không
tham gia được lớp học trực tuyến hoặc cần được giảng giải thêm.
9. Khi cần liên hệ với giảng viên qua số điện thoại 0986007877 hoặc email:

Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


Chương 1.
GIỚI THIỆU VỀ
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

5/29/2021

Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877

13


NỘI DUNG CHƯƠNG 1
1. KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC.
2. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN TRỊ NNL
3. CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ NNL
4. MƠ HÌNH QUẢN TRỊ NNL.
5. CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG NHÂN LỰC.
14

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


MỤC TIÊU CHƯƠNG 1
 Hiểu khái niệm, ý nghĩa và mục tiêu của quản trị
nguồn nhân lực;

 Biết được quá trình phát triển của quản trị nguồn
nhân lực;
 Nhận biết được các chức năng quản trị nguồn
nhân lực;
 Biết các triết lý, mơ hình quản trị nguồn nhân lực;
 Xây dựng được cơ cấu tổ chức phòng nhân lực.

15

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


Tại sao nguồn nhân lực
là quan trọng nhất?
Person

Product

Triết lý 3P

Profit
5/29/2021

16
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


Tại sao phải quản trị

nguồn nhân lực ?
Quản lý hiệu
quả nguồn
nhân lực hiệu
quả

Giải phóng sức
sáng tạo

=
Nâng cao sức
cạnh tranh cho
doanh nghiệp

5/29/2021

17
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


1. KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU, LỢI ÍCH
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
 Khái niệm
Quản trị nguồn nhân lực (HRM) là hệ thống các triết lý,
chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo –
phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm kết

hợp đạt được mục tiêu chiến lược của tổ chức và thỏa mãn
nhu cầu hợp lý ngày càng cao của người lao động.
18

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


1. KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU, LỢI ÍCH
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
MỤC
TIÊU
HRM

• Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng
năng suất lao động và hiệu quả của tổ chức.
• Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên,
tạo điều kiện cho nhân viên được phát huy tối đa
năng lực cá nhân, được kích thích động viên nhiều
nhất tại nơi làm việc và trung thành, tận tâm với
doanh nghiệp.
19

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


 Lợi ích của quản lý NNL hiệu quả
Nhân viên thỏa mãn và hang hái làm việc
Thực hiện công việc tốt hơn

Năng suất và hiệu quả doanh nghiệp cao hơn
Khen thưởng và ghi nhận công lao của mọi người
20

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


 Thực trạng QTNNL hiện nay trong một số DN
Đánh giá xuề xịa, hình thức; thu nhập thấp, cào bằng;
khen thưởng, kỹ luật không công minh
=>Không giữ được người tài
Tuyển dụng, bổ nhiệm theo mối quan hệ cá nhân
=> không tuyển được người giỏi
Đào tạo huấn luyện theo phong trào, hình thức, khơng
quan tâm đến hiệu quả
=> khó nâng cao năng lực và kỹ năng

Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Suy
giảm
năng
lực
cạnh
tranh
Điện thoại: 0986007877


2. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA HRM

Cuối 1990

Cuối 1970

1930-1940
Đầu thế kỷ 20

5/29/2021

Quản
trị
hành
chính
nhân
viên

Quản trị
các mối
quan hệ
con
người

Quản trị
trên cơ
sở khoa
học

Quản
trị
nguồn
nhân
lực

Quản trị
nguồn
nhân lực
chiến
lược

Thế kỷ 20
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

22

Điện thoại: 0986007877


2.1. Quản trị hành chính nhân viên
 Giải quyết các vấn đề hành chính, sự vụ theo quy
định hoặc theo yêu cầu của cấp trên.
 Bộ phận nhân sự thụ động và mờ nhạt.
 Những người yếu được cho vào bộ phận nhân sự.

23

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877


2.2. Quản trị trên cơ sở khoa học
 Chia nhỏ quá trình sản xuất, loại bỏ cử động thừa.
 Định mức cụ thể, huấn luyện phương pháp làm việc tốt
nhất.
 Tuyển chọn kỹ càng, tách công nhân ra khỏi quản lý.
 Đảm bảo điều kiện phù hợp và trả lương có khuyến khích.
 Phịng nhân sự bắt đầu nghiên cứu thời gian chuyển động,
phân tích cơng việc, tiêu chuẩn cơng việc, thiết lập hệ thống
kích thích vất chất.
5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877

24


2.3. Các mối quan hệ con người
 Xây dựng mối quan hệ con người dựa trên sự tin cậy,
bầu không khí tâm lý tốt đẹp.
 Phát triển sự tham gia đóng góp của cấp dưới và vai
trị cơng đồn.
 Hồn thiện phong cách lãnh đạo: hiểu biết tâm lý,
giao tiếp tốt và biết cách động viên.
25

5/29/2021
Ths. Pham Thị Diễm

Email:

Điện thoại: 0986007877