Dương việt thanh thảo 31191023948 TLOTT mar quốc tế CT4

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

BÀI BÁO CÁO
MÔN MARKETING QUỐC TẾ
ĐỀ TÀI
NGHIÊN CỨU VỀ SAMSUNG KHI THÂM NHẬP VÀO
THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Giảng viên: ThS. Huỳnh Phước Nghĩa
Sinh viên: Dương Việt Thanh Thảo
MSSV: 31191023948
Email:
Lớp: IB001

TP.HCM, ngày 11 tháng 11 năm 2021
1


Mục Lục

Giới thiệu về tập đoàn Samsung (Samsung Group) và cơng ty điện tử Samsung
Electronics .......................................................................................................................... 3
1. Phân tích các yếu tố thị trường thương mại điện tử có tác động đến Samsung về
thuận lợi cũng như khó khăn khi thâm nhập? ................................................................. 5
1.1.

Thị trường Việt Nam ........................................................................................... 5

1.2.

Lý do xuất phát từ thị trường Việt Nam ............................................................. 7

1.3.

Thuận lợi .............................................................................................................. 7

1.4.

Khó khăn .............................................................................................................. 7

2. Hãy tổng hợp các giải pháp thích nghi sản phẩm của Samsung, từ đó nhận định
những điểm phù hợp và chưa phù hợp với khách hàng? ................................................ 7
2.1.

Các giải pháp thích nghi sản phẩm của Samsung ............................................. 7

2.2.

Nhận định những điểm phù hợp và chưa phù hợp với khách hàng ............... 12

3. COO (Country Of Origin) của Samsung là gì? Nó tác động gì đến lợi ích khách
hàng và lợi thế cạnh tranh với đối thủ? .......................................................................... 12
3.1.

COO của Samsung ............................................................................................ 12

3.2.

Lợi ích khách hàng ............................................................................................ 13

3.3.

Lợi thế cạnh tranh với đối thủ .......................................................................... 13

4. Theo thực tế về quan hệ kinh tế quốc tế của Việt Nam, các FTA mà Việt Nam đã
ký có thuận lợi hay khó khăn gì khi thâm nhập vào Việt nam dưới quan điểm
marketing? ........................................................................................................................ 13
5. Vấn đề về “bảo vệ mơi trường” đang được quan tâm của chính phủ và khách
hàng, thương hiệu này đã có những hành động gì dưới góc nhìn marketing nhằm đáp
ứng với vấn đề này để kinh doanh bền vững tại Việt nam? ........................................... 14
6.

Kết luận ..................................................................................................................... 16

2


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT

Ký hiệu chữ viết tắt

Chữ viết đầy đủ

1

GDP

2

ĐTDĐ

3

FDI

Đầu tư trực tiếp nước ngoài

4

SEV

Samsung Electronics Việt Nam,

5

SEVT

Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên

6

SEHC

Samsung Electronics HCMC CE Complex

7

SHTP

Khu công nghệ cao TP.HCM

8

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

9

AFTA

Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN

10

AKFTA

Hiệp định khung về Hợp tác Kinh tế Toàn diện ASEAN Hàn Quốc

11

VKFTA

Hiệp định thương mại tự do Việt Nam – Hàn Quốc

12

ASEAN

Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á

13

SVMC

Trung tâm nghiên cứu và phát triển điện thoại di động
Samsung Việt Nam

14

R&D

Nghiên cứu và phát triển

15

SEC

Samsung Electronics Corporation

Tổng sản phẩm nội địa
Điện thoại di động

Giới thiệu về tập đoàn Samsung (Samsung Group) và cơng ty điện tử Samsung
Electronics
Tập đồn Samsung là một trong những tập đoàn sản xuất và vận hành lớn nhất thế giới, là
một công ty đa quốc gia của Hàn Quốc có trụ sở chính tại Samsung Town, Seoul. Tập
đồn này có một số cơng ty con, hầu hết hoạt động dưới thương hiệu Samsung, và là tập
đoàn thương mại (chaebol) lớn nhất Hàn Quốc. Samsung được thành lập bởi Li Bingzhe
3

tại Daegu, Hàn Quốc vào ngày 1 tháng 3 năm 1938. Công ty chủ yếu tham gia xuất khẩu
thương mại, bán cá khô, rau và trái cây của Hàn Quốc cho Mãn Châu và Bắc Kinh. Ba
năm sau, Tập đoàn Samsung đã đa dạng hóa sang các ngành như chế biến thực phẩm, dệt
may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ. Samsung tham gia vào ngành công nghiệp điện tử
vào cuối những năm 1960, và bước vào ngành xây dựng và đóng tàu vào giữa những năm
1970. Sau cái chết của Li Bingzhe vào năm 1987, Samsung tách thành 4 tập đoàn Samsung Corporation, Shinsegae, CJ và Han Song. Kể từ những năm 1990, Samsung đã
mở rộng hoạt động kinh doanh của mình ra thế giới, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện
thoại di động và chất bán dẫn, vốn chủ yếu là nguồn mang lại doanh thu cho tập đồn.
Các cơng ty con quan trọng của Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử
lớn nhất thế giới về doanh thu và có giá trị vốn hóa thị trường lớn thứ bảy thế giới vào
năm 2015), Samsung Heavy Industries (cơng ty đóng tàu lớn thứ hai thế giới theo doanh
thu năm 2010), Samsung Engineering và Samsung C&T (Công ty xây dựng lớn thứ 13 và
36 toàn cầu). Các công ty con nổi tiếng khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty
bảo hiểm lớn thứ 14 trên thế giới), Samsung Everland (quản lý của Everland Resort, cơng
viên giải trí lâu đời nhất Hàn Quốc) và Samsung Techwin (một công ty hàng khơng vũ
trụ). Samsung có tầm ảnh hưởng to lớn đối với sự phát triển kinh tế, chính trị, truyền
thơng và văn hóa của Hàn Quốc, là động lực chính tạo nên “Kỳ tích sơng Hàn”. Doanh số
bán hàng lên tới 206,2 nghìn tỷ won (tương đương 171 tỷ đô la Mỹ), chiếm 1/5 tổng kim
ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc và 17% GDP của đất nước (dữ liệu năm 2014).
Samsung Electronics Co., Ltd. (SEC) là một công ty điện tử đa quốc gia có trụ sở chính
tại Suwon, Hàn Quốc. Đây là cơng ty con của Tập đồn Samsung và chiếm 70% doanh
thu của tập đoàn. Năm 1969, Samsung Electric Industry được thành lập tại Suwon, Hàn
Quốc, với tư cách là một công ty công nghệ trực thuộc Tập đoàn Samsung. Các sản phẩm
ban đầu là các sản phẩm điện tử và thiết bị gia dụng, bao gồm TV, máy tính, tủ lạnh, máy
điều hịa khơng khí và máy giặt. Năm 1988, Samsung Electric Industrial hợp nhất với
Samsung Semiconductor và Communications Corporation để tạo thành Samsung
Electronics. Kể từ khi thành lập vào năm 1969, Samsung Electronics đã phát triển thành
một cơng ty cơng nghệ thơng tin tồn cầu, quản lý hơn 200 cơng ty con trên tồn thế giới.

Hiện tại, Samsung Electronics có chuỗi nhà máy sản xuất và hệ thống phân phối tại hơn
80 quốc gia trên thế giới, với số lượng nhân viên lên tới 370.000 người. Từ lâu, SEC đã
là nhà sản xuất chính của các sản phẩm điện tử như pin lithium-ion, chất bán dẫn, chip,
bộ nhớ và ổ cứng từ các đối tác như Apple, Sony, HTC và Nokia. Các hoạt động cốt lõi
của SEC bao gồm điện tử tiêu dùng, công nghệ thông tin di động và truyền thông, và các
giải pháp thiết bị. Kể từ năm 2002, SEC là nhà sản xuất màn hình LCD lớn nhất thế giới
và là cơng ty sản xuất TV lớn nhất thế giới. Năm 2013, thị phần TV LCD toàn cầu của
SEC là 20,8%. Năm 2011, Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ đã thay thế Apple
trở thành nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới. Trong quý 4 năm 2013, tổng
tiêu thụ điện thoại di động toàn cầu đạt 448 tỷ USD, trong đó doanh số bán điện thoại di
động của SEC là 112 tỷ USD. Theo xếp hạng của Forbes, Samsung Electronics đứng thứ
7 trên thế giới với giá trị thương hiệu là 37,9 tỷ USD. Công ty không chỉ dẫn đầu thế giới
về doanh thu, thị phần và chất lượng sản phẩm, mà SEC còn cam kết trở thành một công
4


ty có trách nhiệm với xã hội, hoạt động với tầm nhìn “truyền cảm hứng cho thế giới” và
kiến tạo tương lai. Samsung cam kết sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất
lượng để cải thiện sự tiện lợi của khách hàng toàn cầu và hiện thực hóa lối sống thơng
minh hơn. Samsung cam kết cải thiện cộng đồng tồn cầu thơng qua việc theo đuổi không
ngừng đổi mới đột phá và tạo ra giá trị.
Giới thiệu về Samsung Việt Nam
Kể từ khi vào Việt Nam năm 1996 gần 20 năm, tính đến cuối năm 2014, tổng vốn đầu tư
của Samsung tại Việt Nam đạt 12,6 tỷ USD. Trong số đó, chỉ riêng Samsung Electronics
đã có 8,9 tỷ đô la Mỹ, bao gồm các dự án sản xuất điện thoại di động ở Taiyuan (5 tỷ đô
la Mỹ) và Beining (2,5 tỷ đô la Mỹ). Riêng năm 2014, Samsung đã đầu tư thêm 5,4 tỷ
USD, chiếm 31% tổng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài đăng ký vào Việt Nam tính đến
cuối tháng 11/2014.
Các nhà máy của Samsung Việt Nam được đặt tại hai khu phức hợp, đó là Samsung
Electronics Việt Nam (SEV), có diện tích 110 ha, đặt tại Yên Phong, Bắc Ninh (chiếm

khoảng 13,12% diện tích của tỉnh Bắc Ninh); và Samsung Electronics Vietnam Thai
Nguyen (SEVT) in Thailand Nguyen’s Phổ n có diện tích 170 ha.
Cả SEV và SEVT đều sản xuất và lắp ráp điện thoại di động, máy tính bảng và linh kiện
điện thoại, chủ yếu được xuất khẩu sang hơn 50 quốc gia và khu vực trên thế giới. Nhìn
chung, nhà máy của Samsung tại Việt Nam hiện cung cấp 30% tổng doanh số bán điện
thoại di động Samsung toàn cầu.
Năm 2015, Samsung cũng tiếp tục đầu tư dự án mở rộng Công ty TNHH Samsung
Display Việt Nam, tổng vốn 3 tỷ đô la Mỹ, đầu tư nhà máy chuyên phát triển và sản xuất
màn hình và điện thoại di động thế hệ mới. với độ phân giải cao. Ngoài ra, ngày
19/5/2015, tập đồn đã chính thức khởi cơng xây dựng Khu phức hợp Thiết bị gia dụng
Samsung (SEHC) tại Khu Cơng nghệ cao TP.HCM (SHTP). Dự án có vốn đầu tư 1,4 tỷ
đơ la Mỹ và chính thức được cấp giấy chứng nhận đầu tư vào tháng 10/2014. Trong đó có
dự án BOT nhà máy nhiệt điện Vũng Áng 3 tại TP Hà Tĩnh, tổng vốn đầu tư dự kiến 2,45
tỷ USD. Ngoài ra, Samsung cũng rất quan tâm đến các dự án giao thông của Việt Nam,
đặc biệt là dự án Sân bay Long Thành.
Ngoài ra, các lĩnh vực vận tải biển, bất động sản hay công nghệ thông tin cũng được kỳ
vọng sẽ thu hút nhà đầu tư Hàn Quốc này.
Theo báo cáo từ Bộ Kế hoạch và Đầu tư, tổng vốn đầu tư của Samsung vào các lĩnh vực
này tại Việt Nam có thể tăng lên 20 tỷ USD vào năm 2017.
1. Phân tích các yếu tố thị trường thương mại điện tử có tác động đến Samsung
về thuận lợi cũng như khó khăn khi thâm nhập?
1.1. Thị trường Việt Nam trước khi Samsung thâm nhập
Năm 1986, Việt Nam quyết định chuyển đổi từ nền kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị
trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Đây là một bước tiến quan trọng để Đảng Cộng sản
Việt Nam thay đổi hoàn toàn văn hóa kinh tế xã hội Việt Nam. Từ năm 1986 đến năm
5


1990, GDP tăng trưởng bình qn 3,9%, gần gấp đơi so với thời kỳ trước (1975-1986).
Đây là giai đoạn chuyển đổi cơ bản cơ chế quản lý cũ sang cơ chế quản lý mới, là một

bước tiến tới đổi mới đời sống kinh tế xã hội, giải phóng sức lao động. Tháng 12 năm
1987, “Luật đầu tư nước ngoài” với một số chính sách ưu đãi được ban hành, đồng thời
khuyến khích xuất khẩu, tạo mơi trường đầu tư thơng thoáng, giúp tăng năng lực sản
xuất. Tuy nhiên, năm 1991-1995 thực sự là thời kỳ kinh tế phát triển mạnh mẽ và bứt
phá. Tốc độ tăng trưởng kinh tế bình quân đạt 8,18%. Cơ cấu kinh tế chuyển dịch dần
sang các ngành công nghiệp và dịch vụ. Tốc độ tăng trưởng bình qn hàng năm của tồn
ngành là 13,3%. Tốc độ tăng của một số ngành tương đối cao: Năm 1995 so với năm
1990, ngành nhiên liệu (kể cả dầu khí) tăng 3,2 lần, điện tăng 1,6 lần, vật liệu xây dựng
tăng 2,7 lần, chuyển dịch ngành công nghiệp chế tạo. ngành công nghiệp thực phẩm tăng
1,9 lần. Ngành dịch vụ năm 1995 tăng 80% so với năm 1990 (tốc độ tăng bình qn hàng
năm là 12%). Giao thơng vận tải có nhiều tiến bộ, cước phí tăng 62%; viễn thông phát
triển nhanh, doanh thu bưu điện và du lịch đều tăng gấp 10 lần; thị trường hàng hóa trong
nước không ngừng phát triển đã đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội về số lượng,
chất lượng và sự đa dạng. Lĩnh vực tài chính, tiền tệ có nhiều tiến bộ đáng kể, trong đó
nổi bật nhất là ngăn chặn lạm phát cao và từng bước đẩy lùi lạm phát. Chỉ số giá hàng
hóa và dịch vụ tiêu dùng giảm từ 67,4% năm 1991 xuống 17,5% năm 1992; 5,2% năm
1993; 14,4% năm 1994 và 12,7% năm 1995. Quy mơ đầu tư phát triển tồn xã hội tăng
lên đáng kể. Ước tính tổng vốn đầu tư tồn xã hội trong 5 năm khoảng 18 tỷ đơ la Mỹ
(tính theo mặt bằng giá 1995), trong đó nhà nước chiếm 43% (bao gồm đầu tư ngân sách,
tín dụng nhà nước và đầu tư doanh nghiệp). Đầu tư của Nhà nước), đầu tư tư nhân chiếm
hơn 30%, đầu tư trực tiếp nước ngoài Đầu tư chiếm 27%. Trong 5 năm qua, tốc độ thu
hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài tăng bình quân hàng năm 50%, vốn kế hoạch chiếm
khoảng 1/3 tổng vốn đăng ký của dự án. Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) tăng
nhanh, đến cuối năm 1995, vốn đăng ký của các dự án được cấp phép đã vượt 19 tỷ USD.
Đầu tư công nghiệp chiếm 40% tổng vốn dự án (dầu khí chiếm hơn 60%), trong đó hơn
60% là đầu tư chiều sâu. Các lĩnh vực đầu tư được phân bố rộng khắp. Hình thức đầu tư
chủ yếu là liên doanh, liên kết chiếm hơn 65% tổng vốn; doanh nghiệp 100% vốn nước
ngoài chiếm gần 18%; hợp đồng hợp tác kinh doanh chiếm gần 17%. Nhà nước từng
bước hồn thiện và hồn thiện khn khổ pháp lý về đầu tư nước ngồi, tạo mơi trường
đầu tư thơng thống, nhiều tiềm năng. Từ đầu những năm 1990, Việt Nam đã chủ động

hội nhập kinh tế quốc tế. Bình thường hóa quan hệ với Hoa Kỳ (1991); gia nhập ASEAN
(1995), ký kết hiệp định khung Việt Nam - EU (7/1995). Khôi phục, cởi mở và mở rộng
quan hệ hợp tác phát triển với nhiều nước và các tổ chức tài chính quốc tế; thiết lập các
cơ chế thu hút các quỹ phát triển song phương và đa phương. Do tốc độ phát triển kinh tế
mạnh mẽ nên đời sống của người dân được nâng lên rất nhiều. Số lượng hàng tiêu dùng
tăng trưởng nhanh chóng. Sự tăng trưởng của ngành dịch vụ đã chứng minh rõ ràng điều
này. Nếu như trước năm 1986, điện là một khái niệm rất xa xỉ với hầu hết mọi người, thì
đến đầu những năm 1990, điện đã được đưa đến từng xã, từng thôn, từng nhà.

6


1.2.

Lý do xuất phát từ thị trường Việt Nam

Vì nhu cầu sử dụng các sản phẩm điện tử ngày một tăng cao. Đồng thời, Việt Nam chỉ có
các nhà máy sản xuất bóng đèn, quạt điện... như: Cơ điện Thống Nhất, Cơng ty Bóng đèn
phích nước Rạng Đơng... Các sản phẩm như tivi, tủ lạnh... hầu hết được nhập khẩu
nguyên chiếc từ Nhật Bản. khá đắt, kể cả đồ mới và đồ cũ. Phần lớn người Việt Nam xuất
thân từ nông nghiệp, và tư duy làm nông nghiệp đã ảnh hưởng rất nhiều đến thói quen
tiêu dùng của họ. Họ ln mong muốn và có xu hướng thích những mặt hàng có giá cả
hợp lý nhưng chất lượng tốt, đặc biệt là phải bền theo thời gian.
→ Từ những phân tích kinh tế - xã hội của Việt Nam từ năm 1986 đến năm 1995 (trước
khi Samsung vào Việt Nam), có thể thấy rằng Samsung Electronics đã nhìn thấy tiềm
năng của thị trường Việt Nam và đã quyết định chọn Việt Nam là quốc gia tiếp theo cho
chuyến công tác quốc tế của mình.
1.3.

Thuận lợi

Việt Nam đang trong thời kỳ phát triển kinh tế mạnh mẽ, do mở cửa nền kinh tế nên tốc
độ thu hút vốn đầu tư nước ngồi ngày càng nhanh. Mơi trường chính trị ổn định, nhà
nước ban hành một số chính sách hỗ trợ đầu tư nước ngồi, tạo mơi trường đầu tư sơi
động, thơng thống và bền vững. Kéo theo đó là thị trường đông dân, nhu cầu tiêu dùng
của người tiêu dùng đối với các sản phẩm điện tử liên tục tăng trong khi nguồn cung còn
hạn chế… đã tạo điều kiện thuận lợi cho Samsung thâm nhập thị trường Việt Nam.
1.4.

Khó khăn

Ngay khi đặt chân vào Việt Nam, Samsung đã coi Việt Nam là thị trường tiềm năng khi
tham gia AFTA, có lộ trình đàm phán với WTO nên đã định hướng đầu tư lâu dài. Tuy
nhiên, Samsung gặp rất nhiều khó khăn khi khởi nghiệp tại Việt Nam: thương hiệu, lòng
tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh... Tại thị trường Việt Nam lúc bấy giờ, các sản phẩm
điện tử, điện lạnh đến từ các nhà sản xuất, và các công ty Nhật Bản như Toshiba, Sony...
chiếm lĩnh. hầu hết thị trường. Phân khúc thị trường. Với sự kiểm định khắt khe và tiêu
chuẩn sản phẩm vượt qua mức trung bình của thế giới, các sản phẩm của Nhật Bản đã đi
vào tâm trí người tiêu dùng Việt Nam, trở thành những sản phẩm có chất lượng rất tốt và
bền. Toshiba, Sony... Khi chinh phục thị trường Việt Nam, Samsung là một thương hiệu
còn khá xa lạ với người Việt Nam vào thời điểm đó. Trong một thị trường với những rào
cản cạnh tranh gay gắt, bắt đầu từ con số không, việc thay đổi và hình thành thương hiệu
để cạnh tranh với các công ty Nhật Bản là điều không dễ dàng.
2. Hãy tổng hợp các giải pháp thích nghi sản phẩm của Samsung, từ đó nhận
định những điểm phù hợp và chưa phù hợp với khách hàng?
2.1.

Các giải pháp thích nghi sản phẩm của Samsung

Một trong những điểm nổi bật nhất là mặc dù thu nhập của người Việt Nam rất thấp

nhưng ngược lại, người tiêu dùng Việt Nam thường mong muốn những sản phẩm tốt
nhất, tính năng tốt nhất, mẫu mã đẹp nhất, thương hiệu mạnh nhất. Hãy chấp nhận “bạn
trả cho những gì bạn phải trả” thay vì “tiêu ít hơn cho những thứ rẻ tiền và nhiều hơn cho
7


những thứ đắt tiền.”. Đáp lại, ông Sung Youl Eom, Tổng giám đốc Samsung Vina, vạch
ra phương hướng kinh doanh của công ty:
Tạo thương hiệu với chỉ tiêu chất lượng là hàng đầu:
Samsung Vina đã đưa ra quyết định: không đưa hàng cũ vào Việt Nam, dù giá rẻ mà chỉ
chuyển những loại mới nhất, phù hợp với thị hiếu của người Việt. Quyết định này giúp
Samsung Vina luôn đưa ra thị trường những sản phẩm có thiết kế đẹp, công nghệ mới,
chức năng mới, thu hút được sự quan tâm của khách hàng.
Năm 1996, để chuyển sang chiến lược phát triển sản phẩm chất lượng cao, Samsung đã
đầu tư thêm tiền từ dây chuyền sản xuất TV một màu, đến nay nhà máy Samsung Vina đã
phát triển lên 5 dây chuyền với sản lượng hàng năm 1,5 triệu sản phẩm, bao gồm nhiều
dòng sản phẩm khác nhau như Ti vi, đồ gia dụng và màn hình máy tính ...
Theo thời gian, có thể thấy Samsung đã định vị lại giá trị đích thực của thương hiệu mình
trong mắt người tiêu dùng Việt Nam. Samsung dành chi phí nghiên cứu thị trường để tìm
hiểu nhu cầu thị trường và đáp ứng những khách hàng khó tính nhất, từ đó nâng cao khả
năng tiêu thụ sản phẩm, giúp công ty cạnh tranh với các đối thủ để có doanh thu, tăng
doanh thu và lợi nhuận.
Bên cạnh việc nâng cao giá trị thương hiệu của Samsung, chúng tôi cũng rất quan tâm
đến vấn đề bảo hành sản phẩm, và mong muốn được sự ủng hộ và tin tưởng của khách
hàng bằng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình của mình với khoảng 50 trạm bảo hành
đang hoạt động trên cả nước. Cơng ty có 60 đại lý cấp 1 và hàng trăm đại lý cấp 2, cấp 3
chuyên nghiệp và trung tâm bảo hành siêu tốc ...
Dựa trên định vị trên, năm 2006, Samsung đã giành được giải thưởng "Sản phẩm - Dịch
vụ - Doanh nghiệp Viễn thông và CNTT được ưa chuộng nhất năm 2006" do Tạp chí
eChip bình chọn, bao gồm màn hình LCD, CRT và ổ cứng HDD. Tạp chí PC World cũng

đã trao cho Samsung Vina: "Giải thưởng Màn hình LCD và CRT được ưa chuộng nhất
năm 2006."
Đa dạng hóa sản phẩm:
8


Qua nghiên cứu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, cơng ty nhận thấy nhu cầu về các
dịng sản phẩm điện tử cao cấp ngày càng tăng, với nhiều chủng loại sản phẩm đa dạng.
Trong trường hợp các đối thủ chỉ tập trung vào một chủng loại sản phẩm, Samsung đã
mạnh dạn đầu tư vào nhiều dòng sản phẩm khác nhau, tạo nên sự đa dạng phong phú.
Điều này giúp Samsung vượt qua các đối thủ và thu lợi nhuận từ các lĩnh vực mà họ tham
gia.
Khi gia nhập thị trường, sản phẩm chính của Samsung Vina là TV màu. Nhưng tính đến
năm 2008, Samsung Vina đã sản xuất và bán nhiều loại sản phẩm: TV LCD, TV plasma,
TV SlimFit, TV CRT, hệ thống âm thanh rạp hát gia đình, đầu DVD, máy giặt, tủ lạnh và
máy móc, điều hịa, màn hình máy tính CRT, LCD, Điện thoại di động, máy in, đĩa cứng,
ổ quang.... Nhà máy của Samsung Vina không chỉ sản xuất các sản phẩm phục vụ thị
trường trong nước mà còn xuất khẩu sản phẩm sang Châu Phi, Trung Đông và
Philippines.
Đổi mới sản phẩm liên tục:
Yêu cầu của khách hàng tiếp tục tăng cao, đặc biệt là Samsung Vina và phần lớn các
doanh nghiệp phải thường xuyên đổi mới sản phẩm để tồn tại và phát triển. Samsung
Vina đã đầu tư nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới với mẫu mã đẹp, bắt mắt, hấp
dẫn, tích hợp nhiều chức năng cùng lúc.
Với tốc độ đổi mới sản phẩm cao, Samsung đã khắc phục được vấn đề vòng đời sản
phẩm ngắn và thu hút một lượng lớn khách hàng trẻ thích sự mới lạ và không ngừng đổi
mới trong thiết kế và chức năng của sản phẩm.
Chính sách giá:
Với việc áp dụng “Thuyết Sashimi”, Samsung Vina áp dụng chiến lược giá “hớt váng”
dành cho những khách hàng sẵn sàng mua ngay sản phẩm và mẫu mã mới với giá cả hợp

lý.
Nhưng phải khẳng định rằng khi so sánh các thông số, chức năng và chất lượng sản phẩm
cùng loại của các đối thủ thì giá sản phẩm của Samsung Vina vẫn thấp hơn đáng kể so
9


với đối thủ. Vì vậy, với mức giá cạnh tranh, sản phẩm của Samsung vẫn hấp dẫn khách
hàng hơn. Bởi trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các sản phẩm công nghệ cao liên tục
ra đời thay thế hàng mới, thay vì chọn sản phẩm có độ bền từ 5 - 7 năm thì khách hàng có
tầm giá trên dưới 2 triệu sẽ chọn sản phẩm. Độ bền kém khoảng 1-2 năm. Vì vậy, định
giá các sản phẩm của mình ở mức tầm trung nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt là chiến
lược rất hiệu quả của Samsung khi thâm nhập thị trường Việt Nam - một thị trường có
mức thu nhập cịn rất thấp.
Mạng lưới phân phối:
Samsung Vina đã thiết lập mạng lưới phân phối tại Việt Nam chủ yếu thông qua các công
ty bán lẻ lớn và hệ thống siêu thị điện máy có uy tín trên thị trường.
Ở kênh phân phối đầu tiên, công ty bán lẻ Samsung Vina đã chọn hợp tác với các công ty
lớn có tên tuổi tại Việt Nam. Thơng qua mảng điện thoại, Samsung Vina đưa sản phẩm
đến tay người tiêu dùng thơng qua các nhà phân phối chính thức như FPT Mobile, Viettel
và Phú Thái Group. Về máy tính, Samsung cũng đã lựa chọn những nhà phân phối rất
đáng tin cậy cho mình, đó là Trần Anh, Lam Phương ... Các nhà phân phối của Samsung
đều là những tên tuổi có uy tín và kinh nghiệm, đảm bảo độ tin cậy cao giữa sản phẩm và
khách hàng, đồng thời cải thiện tiêu chuẩn. là thương hiệu Samsung.
Ở kênh phân phối thứ hai là hệ thống siêu thị điện máy, Samsung cũng chọn đưa sản
phẩm của mình đến tay người tiêu dùng thông qua các hệ thống siêu thị lớn và uy tín như
Sài Gịn Nguyễn Kim, Pico plaza, Ruby plaza. Big C...
Quan hệ cộng đồng:
Trong quá trình phát triển kinh doanh, Samsung Vina luôn cam kết tham gia các hoạt
động mang lại lợi ích cho cộng đồng như thể thao, văn hóa, xã hội Việt Nam nhằm tạo ra
cuộc sống tốt đẹp hơn cho cộng đồng, đồng hành cùng cộng đồng và thúc đẩy sự phát

triển của cộng đồng. Điều này sẽ nâng cao hình ảnh của Samsung trong tâm trí người tiêu
dùng như một thương hiệu ln có trách nhiệm với các hoạt động chung của toàn xã hội.

10


Sau 4 năm triển khai, Dự án Samsung Digital Hope đã cung cấp hơn 260.000 USD kinh
phí cho các dự án tin học cộng đồng giúp cải thiện cuộc sống của thanh thiếu niên và
người khuyết tật thông qua ứng dụng công nghệ thông tin.
Trong 6 năm 2002 - 2008, “Đi bộ từ thiện cùng SAMSUNG” đã thu hút khoảng 100.000
người tham gia và quyên góp được gần 1,15 tỷ đồng để giúp đỡ trẻ em bị ảnh hưởng bởi
ma túy, chất độc da cam, đồng bào lũ lụt và trẻ em nghèo vượt khó.
Việc định vị trên đã mang đến cho người Việt Nam những hiểu biết mới về Samsung và
cũng là thước đo để nâng cao giá trị thương hiệu Samsung. Thơng qua các chương trình
vì cộng đồng, các chiến lược xây dựng hình ảnh dài hạn được Samsung đầu tư, đã thực sự
có tác động tích cực đến việc nâng cao hình ảnh của cơng ty trong mắt người tiêu dùng
Samsung.
Phát triển nhân lực:
Dựa trên quan điểm phát triển theo định hướng con người, Samsung Vina hiện đang thực
hiện kế hoạch và lộ trình “Nơi làm việc tuyệt vời” nhằm không ngừng cải thiện môi
trường làm việc, chính sách phúc lợi, đào tạo, đãi ngộ và những thay đổi tích cực trong
văn hóa cơng ty. Cơng ty là nơi làm việc lý tưởng nhất Việt Nam. Mục tiêu của công ty là
tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn, để toàn thể nhân viên luôn vui
vẻ, tràn đầy nhiệt huyết với công việc, không ngừng đổi mới, ln u thương nhau, sống
có trách nhiệm với bản thân, gia đình, cơng ty và xã hội. Đội ngũ nhân viên của Samsung
Vina là những nhân viên trẻ, có năng lực, hiểu biết và dám nghĩ dám làm, ln đồn kết
để đạt được mục tiêu chung của công ty và xây dựng Samsung Vina trở thành một
thương hiệu chất lượng cao trong tâm trí người tiêu dùng. Đặt lợi ích của người lao động
lên hàng đầu là một trong những trách nhiệm xã hội của công ty nhằm tạo ra một môi
trường làm việc trong sạch, chỉ có lịng trung thành và cống hiến cho cơng ty. Samsung

Vina cũng là một trong những công ty Việt Nam thực hiện tốt nhất các chính sách phúc
lợi xã hội cho người lao động. Để ghi nhận những đóng góp tích cực đó, Samsung đã
được Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh trao tặng “Doanh nghiệp có chính sách
bảo hiểm xã hội cho người tàn tật” trong nhiều năm liên tục.
11


Ngoài ra, Samsung Vina cũng đã đưa ra kế hoạch trao đổi kỹ sư, kỹ thuật viên ra nước
ngoài để nâng cao kỹ năng và kiến thức trong khu vực. Do chính sách phát triển hướng
tới con người nên nhân viên của Samsung Vina rất gắn bó với cơng ty, và rất nhiều nhân
viên trong số họ đã tạo dựng nên từ ngày đầu tiên Samsung Vina được thành lập.
2.2.

Nhận định những điểm phù hợp và chưa phù hợp với khách hàng

Điểm phù hợp
-

Các chính sách cơng ty đề ra rất phù hợp với yêu cầu của người tiêu dùng
Các thơng tin Samsung đưa ra minh bạch, trung thực.
Với dịng sản phẩm đa dạng và chất lượng đi kèm với giá phù hợp với giá trị sản
phẩm.
Samsung đã sở hữu được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ và thuyết phục khách
hàng sử dụng sản phẩm của mình.

Điểm chưa phù hợp
- Các chính sách đã đề ra chưa được thực hiện triệt để, các nhà phân phối vẫn làm
việc chưa có trách nhiệm với hãng, nên đơi khi vẫn có những lời phàn nàn từ
khách hàng.
- Việc sửa chữa bảo hành cịn mất thời gian, trì trệ, chưa thực sự có chất lượng cao.

3. COO (Country Of Origin) của Samsung là gì? Nó tác động gì đến lợi ích
khách hàng và lợi thế cạnh tranh với đối thủ?
3.1.

COO của Samsung

Dưới góc độ thương mại quốc tế, các sản phẩm của Samsung sản xuất tại Việt Nam có
thể được ghi là sản xuất tại Việt Nam khi phải ghi rõ nước xuất xứ của sản phẩm. Đây là
quy định thương mại quốc tế (Cơng ước Kyoto) đối với hàng hóa được lắp ráp từ các linh
kiện nhập khẩu từ nhiều quốc gia khác nhau. Sự thay đổi lớn cuối cùng trong sản xuất
thành phẩm xảy ra ở một quốc gia được cơng nhận là hàng hóa có xuất xứ.
Samsung hiện có 6 nhà máy và một Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển (R&D) tại Việt
Nam. Trong đó, SEV (Bắc Ninh) và SEVT (Thái Nguyên) là hai nhà máy sản xuất điện
thoại di động lớn nhất của Samsung trên toàn cầu, SEHC (TP. Hồ Chí Minh) là nhà máy
điện tử gia dụng lớn nhất tại Đơng Nam Á cịn SVMC là Trung tâm R&D lớn nhất của
Samsung tại khu vực ASEAN.

12


3.2.
-

-

Khách hàng có thể mua những sản phẩm của Samsung với chất lượng ngang nhau hoặc
hơn nhưng mức giá lại rẻ hơn so với những thương hiệu khác khơng có COO ở Việt
Nam.
Vì các cửa hàng của Samsung được mở ở Việt Nam nên việc các thiết bị bị hỏng hoặc
người dùng có nhu cầu sửa đổi cũng được xử lý nhanh và dễ dàng hơn nhiều.

Ở Việt Nam còn có các showroom của Samsung để khách hàng tham quan, lựa chọn và
mua sắm các mặt hàng và có được sự tư vấn của chuyên viên khi cần thiết.
3.3.

-

-

-

Lợi ích khách hàng

Lợi thế cạnh tranh với đối thủ

Samsung đang được hưởng hàng loạt các chính sách "siêu ưu đãi" về thuế. Có thể kể đến
như ưu đãi thuế suất thuế thu nhập DN 10% (trong khi DN trong nước là 20%) trong 30
năm kể từ khi hoạt động; Miễn thuế thu nhập DN trong 4 năm kể từ khi có thu nhập chịu
thuế và được giảm tới 50% số thuế phải nộp trong 9 năm tiếp theo.
Đối với Samsung, Việt Nam là một lựa chọn hấp dẫn thay thế của Trung Quốc. Trước
hết, Việt Nam có một lực lượng lao động trẻ, đông đảo và giá rẻ giúp Samsung hạ thấp
chi phí sản xuất, tạo cho nhà sản xuất điện thoại thông minh Hàn Quốc một lợi thế cạnh
tranh so với Apple.
Samsung Vệt Nam đang chiếm thị phần lớn và sức ảnh hưởng rộng, đồng thời đang tận
dụng lợi thế để phát triển sang thị trường lân cận để cạnh tranh với các đối thủ giá rẻ.

-

Nhờ làm tốt công tác cách ly và phịng dịch cũng như duy trì sản xuất, khoảng một nửa số
điện thoại thông minh của Samsung hiện được sản xuất tại Việt Nam. Trong khi chuỗi
cung ứng của Apple tại Trung Quốc gần như tê liệt sau khi cơn dịch bùng phát, ngay cả

khi một phần dây chuyền sản xuất được khôi phục trở lại nhưng chỉ với mức độ hạn chế.
4. Theo thực tế về quan hệ kinh tế quốc tế của Việt Nam, các FTA mà Việt Nam
đã ký có thuận lợi hay khó khăn gì khi thâm nhập vào Việt nam dưới quan
điểm marketing?
Hiệp định thương mại tự do Việt Nam – Hàn Quốc (VKFTA) được ký kết ngày 5/5/2015
và chính thức có hiệu lực từ ngày 20/12/2015. So với FTA ASEAN – Hàn Quốc
(AKFTA), trong VKFTA Việt Nam và Hàn Quốc dành thêm nhiều ưu đãi cho nhau trong
cả lĩnh vực hàng hóa, dịch vụ và đầu tư. VKFTA xóa bỏ thuế quan đối với gần 90% hàng
hóa nhập khẩu từ Hàn Quốc trong 15 năm, kể từ năm 2015.
Vì Samsung là một doanh nghiệp Hàn Quốc nên Hiệp định này đã tạo điều kiện thuận lợi
cho việc mở rộng thị trường của mình ở Việt Nam. Nổi bật là Samsung Electronics đã
khởi công xây dựng Dự án Khu phức hợp Điện tử gia dụng Samsung tại TP.HCM, với
tổng vốn đầu tư 1,4 tỷ USD. Như vậy, Samsung đã đầu tư 6 dự án, với tổng vốn khoảng
11,2 tỷ USD tại Việt Nam. Samsung cũng đang lên kế hoạch đầu tư thêm vào Việt Nam
trong các lĩnh vực điện tử, năng lượng, đóng tàu và sân bay.
13


5. Vấn đề về “bảo vệ môi trường” đang được quan tâm của chính phủ và khách
hàng, thương hiệu này đã có những hành động gì dưới góc nhìn marketing
nhằm đáp ứng với vấn đề này để kinh doanh bền vững tại Việt nam?
Samsung luôn cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ giúp người dùng có trải nghiệm
mỗi ngày luôn đẳng cấp. Một phần quan trọng của cam kết này là đưa ra những đổi mới
hướng tới việc bảo vệ hành tinh và bảo tồn nguồn tài nguyên thiên nhiên của chúng ta.
Sau đây là một vài phát minh giúp bảo vệ môi trường của Samsung:
Tái tạo điện thoại Galaxy cũ thành thiết bị nhà thông minh
Những chiếc điện thoại Samsung thuộc dòng Galaxy cũ của bạn, sau khi khơng cịn được
sử dụng như một chiếc điện thoại nữa thì có thể được tái sử dụng thành các thiết bị trong
ngơi nhà thơng minh theo chương trình Samsung Upcycling at Home của hãng.
Cụ thể, bạn có thể biến chiếc điện thoại cũ của bạn thành những thiết bị dùng để chăm

sóc thú cưng (bằng cách bật tắt đèn tự động) hay là cảnh báo khi bé yêu nhà bạn quấy
khóc nhờ vào các cảm biến vẫn cịn hoạt động tốt bên trong chiếc điện thoại. Ngoài ra, tại
thị trường Việt Nam thì Samsung cũng đã triển khai chương trình EYELIKE™ năm 2019
nhằm tái sử dụng những chiếc điện thoại Samsung Galaxy cũ để làm công cụ kiểm tra
mắt.
Việc biến các sản phẩm cũ này trở thành các thiết bị nhà thơng minh sẽ giúp kéo dài vịng
đời sử dụng, từ đó cũng sẽ giảm thiểu lượng rác thải điện tử thải ra môi trường. Bạn nên
nhớ rằng, khơng phải thiết bị cơng nghệ nào cũng có thể tái chế được, đồng thời nếu
không được xử lý đúng cách, các linh kiện này có thể trở thành nguồn chất độc ảnh
hưởng đến môi trường tự nhiên của chúng ta.
Sử dụng nhựa tái chế trong chế tạo sản phẩm
Những chiếc tai nghe mới gần đây của Samsung, mà cụ thể là Galaxy Buds Pro, là một
trong những sản phẩm được sử dụng nhựa tái chế nhằm hạn chế lượng rác thải nhựa thải
ra môi trường. Cụ thể, hãng thông báo rằng thiết bị của mình đã sử dụng 20% nhựa trên
sản phẩm là nhựa tái chế, nhưng khơng vì thế mà thẩm mỹ và độ bền của thiết bị bị ảnh
hưởng.
Dòng sản phẩm Galaxy Buds Pro là dòng thiết bị tai nghe không dây (true wireless) cao
cấp đến từ Samsung, với nhiều tính năng vượt trội của như tính năng chống ồn chủ động,
kháng nước theo tiêu chuẩn IPX7, chuyển đổi kết nối dễ dàng giữa các sản phẩm của
Samsung với nhau,...
Điều khiển từ xa bằng pin năng lượng Mặt Trời
14


Trong năm 2021, những chiếc TV QLED 4K và 8K mới đến từ Samsung sẽ được đi kèm
theo những chiếc điều khiển được trang bị khả năng sạc pin bằng năng lượng mặt trời.
Nhờ tính năng độc đáo này, remote của bạn có thể sạc ngay cả dưới ánh sáng trong nhà,
ngoài trời, giúp tiết kiệm điện năng tiêu thụ. Ngoài ra, các thiết bị này cũng sử dụng đến
24% thành phần là nhựa tái chế, giúp cắt giảm lượng nhựa tiêu thụ.
Tái chế vỏ đựng sản phẩm

Một cách tiếp cận vô cùng độc đáo của Samsung trong việc tái sử dụng các thùng sản
phẩm như TV, thiết bị loa, thay vì vứt bỏ hay tái chế là gợi ý đến khách hàng các cách để
“biến hình” các thùng giấy này thành các kệ tủ, hộp đựng đồ chơi cho trẻ, ngôi nhà ngủ
cho thú cưng,...
Đặc biệt, việc này giúp bé yêu nhà bạn có thể thực hiện các dự án DIY, giúp tăng trí sáng
tạo, đồng thời cũng nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường cho các bé. Bạn có thể tham
khảo thêm các vỏ hộp sản phẩm đang nằm trong chương trình Eco-packaging của hãng
và cách lắp ráp.
Tiết kiệm nước và năng lượng nhờ vào AI
Các sản phẩm máy giặt và máy sấy mới đến từ Samsung, cụ thể là dòng sản phẩm 8800
Series Smart Dial Front Load, được trang bị AI, giúp tối ưu lượng nước sử dụng, chu kỳ
giặt sấy và lượng nước giặt cần sử dụng thơng qua học máy (machine learning).Nhờ vậy,
q trình giặt giũ bằng những chiếc máy giặt Samsung được trang bị AI giúp cho người
dùng có thể tiết kiệm được điện và nước trong mỗi lần giặt. Vày điều này sẽ đóng góp
trong việc giảm tác động đến q trình hiệu ứng nhà kính.
Thiết kế bao bì mơi trường
Bên cạnh đó Samsung cịn tổ chức cuộc thi tái chế bao bì và nỗ lực vì mơi trường.
Bao bì sản phẩm thường bị bỏ đi, gây nhiều lãng phí. Để bảo vệ môi trường, hãng điện tử
Hàn Quốc này đã phát minh ra phương pháp tái sử dụng bao bì sinh thái. Nói cách khác,
người dùng có thể sử dụng TV box để làm đồ trang trí nhỏ trong nhà, chẳng hạn như giá
sách hoặc nhà cho thú cưng. Nhờ đó, mọi người khơng chỉ có thể thỏa sức sáng tạo mà
cịn góp phần vào hành trình “xanh” giảm thiểu rác thải môi trường.
Nhằm lan tỏa phong cách sống xanh đến người tiêu dùng, Samsung đã tổ chức cuộc thi
trực tuyến “Xây nhà cho thú cưng” từ ngày 2-8 đến 30-9. Các gói sản phẩm được áp dụng
bao gồm Neo QLED, QLED, The Frame, The Serif, The Sero, The Premiere hoặc UHD
TV, với các kích thước từ 45 inch đến 85 inch. Mã QR được in trên bao bì và sau khi
quét nó sẽ chuyển đến một trang web có chứa hướng dẫn về quy trình lắp ráp.
15

Cho đến nay, cuộc thi đã thu hút được sự quan tâm và tham gia của đông đảo cư dân
mạng. Các tác phẩm dự thi với kiểu dáng đa dạng, màu sắc phong phú đã được gửi đến
ban tổ chức và chia sẻ với cộng đồng.
"Chỉ với một hộp đựng TV, người tham gia có thể tạo niềm vui trong mùa giãn cách vừa
có thêm vật dụng trang trí nhà, chơi với thú cưng đơn giản, gọn gàng", đại diện Samsung
nói.
Sử dụng Điều khiển từ xa bằng pin mặt trời để tháo pin AAA
Solar Cell Remote sử dụng công nghệ tấm pin năng lượng mặt trời để hấp thụ ánh sáng tự
nhiên hoặc phát ra đèn huỳnh quang để hoạt động thay cho pin AAA.
Đại diện công ty cho biết, theo doanh số TV toàn cầu dự kiến hàng năm của Samsung,
khoảng 99 triệu viên pin được sử dụng trong TV và bỏ đi mỗi năm. Do đó, việc thay thế
năng lượng mặt trời sẽ giảm được 99 triệu viên pin thải ra môi trường, tương đương với
việc giảm 14.000 tấn khí thải gây hiệu ứng nhà kính.
Bộ điều khiển cũng giảm tiêu thụ điện năng tới 86% và có 24% thành phần nhựa tái chế.
Trong tương lai, các sản phẩm TV của Samsung sẽ sử dụng nhiều vật liệu tái chế hơn.
Ưu tiên sử dụng pin mặt trời, vật liệu tái chế và bao bì sinh thái là một trong nhiều nỗ lực
của các nhà sản xuất Hàn Quốc nhằm bảo vệ môi trường. Trong nhiều năm, Samsung
luôn tạo ra các thiết kế bền vững, bao gồm các phụ kiện năng lượng xanh, bao bì tái sử
dụng… Ngồi ra, bộ phận này cũng đã phát triển các kế hoạch thúc đẩy vòng đời sản
phẩm bền vững. Mạnh mẽ hơn từ đầu đến cuối.
Những dự kiến của Samsung trong tương lai
Ngoài ra, Samsung cũng dự dịnh sẽ sử dụng hộp nhựa bao bì thân thiện với mơi trường
trong điện thoại di động, máy tính bảng, thiết bị đeo và hộp đóng gói phụ kiện. Cơng ty
cũng chia sẻ rằng nhựa thay đổi thiết kế của điện thoại di động để giảm lượng nhựa được
sử dụng trong vài giây
Do đó, Samsung dự định mua các sản phẩm thay thế nhựa sinh học từ các vật liệu tái chế
và các nguồn nhựa để bảo vệ máy điều hịa khơng khí, tủ lạnh, TV và túi nhựa. Cuối
cùng, bắt đầu từ năm sau, công ty sẽ sử dụng giây giấy được chứng nhận bởi tổ chức bảo
vệ môi trường
Qua những cách làm này, Samsung muốn hướng đến người dùng ý thức về môi trường,

nhận ra tầm quan trọng của các nỗ lực phát triển bền vững và cho họ thấy rằng công ty
đang nỗ lực giải quyết các vấn đề môi trường như cạn kiệt tài nguyên và chất thải nhựa,
và họ muốn giảm lượng chất thải phát sinh.

16


6. Kết luận
Sử dụng chiến lược kinh doanh thông minh để vượt qua mn vàn hồn cảnh khó khăn
và văn hóa tiêu dùng của khách hàng, Samsung Electronics trong giai đoạn đầu đã nỗ lực
không ngừng mỗi ngày và đã được khẳng định bởi ban lãnh đạo, nhân viên của cơng ty
mẹ và sự hỗ trợ có định hướng tốt nhất cho vị thế là một ông lớn, cả quy mơ và sản lượng
đều tăng trưởng nhanh chóng. Thành cơng của Samsung tại Việt Nam có thể là một q
trình bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường. Lựa chọn phương thức thâm nhập là điều kiện
tiên quyết cho sự ổn định và tăng trưởng bền vững trong tương lai. Điều đáng khâm phục
khơng chỉ là lợi ích kinh tế mà Samsung mang lại cho nền kinh tế Việt Nam, mà cịn là
lợi ích xã hội mà cơng ty mang lại cho cộng đồng và người dân Việt Nam. Từ đó xây
dựng hình ảnh đẹp, thương hiệu lớn, tâm huyết với mọi người.

Danh mục tài liệu tham khảo
Đinh Tuấn Minh (2015). Từ chuyện Samsung và hàng Việt. Truy cập vào ngày
09/11/2021, tại:
/>Minh Huy (2021). Cuộc thi tái chế bao bì và nỗ lực vì mơi trường của Samsung. Truy cập
vào ngày 09/11/2021, tại:
/>CellphoneS (2018). Samsung bắt đầu sử dụng vật liệu bảo vệ môi trường cho hộp đựng
sản phẩm. Truy cập vào ngày 09/11/2021, tại:
/>Thái Phương (2014). Samsung và cuộc “đổ bộ” 20 năm. Truy cập vào ngày 07/11/2021,
tại:
/>
17