Nghề Marketing trực tuyến - Tiếp thị thời @ docx

Nghề Marketing trực tuyến - Tiếp thị thời @
Các phương tiện truyền thông cũ như tivi, radio, báo đang ngày càng kém
thu hút các nhà quảng cáo do lượng người xem không ổn định và số liệu
thống kê không đầy đủ. Thay vào đó, các doanh nghiệp đã ứng dụng Internet
vào Marketing bằng việc cho ra đời một loại hình marketing mới đó là
Marketing trực tuyến còn gọi là E-marketing.

Những thuận lợi của nghề E-marketing

Internet xuất hiện ở Việt Nam chưa tới 10 năm, nhưng tỷ lệ người dân Việt Nam
sử dụng gia tăng rất nhanh với tốc độ tăng trưởng được đánh giá có phần còn hơn
so với một số quốc gia phát triển. Theo số liệu của Trung tâm Internet Việt Nam
(VNNCI), hiện có xấp xỉ 19 triệu người, chiếm khoảng 22,5% dân số VN thường
xuyên tiếp cận Internet. Số lượng người sử dụng Internet đông đảo và tăng trưởng
nhanh ( năm 2007 có thêm 4 triệu người sử dụng so với 2006) là một môi trường
tiềm tàng để khai thác Marketing trực tuyến.

Tiếp thị trên Internet đang rất thịnh hành, chúng ta có thể thấy nó ở khắp mọi nơi
trên các trang web. Trên thế giới, mỗi ngày có khoảng 10.000 website mới ra đời.
Đa số các website này đều phục vụ cho mục đích xúc tiến và tiếp thị trực tuyến
trên internet. Sở dĩ mô hình tiếp thị này có sức hấp dẫn như vậy vì nó có thể truyền
tải mọi thứ, vượt xa kiểu tiếp thị trực tiếp truyền thống.

Chỉ với 1/10 chi phí thông thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả
gấp đôi. Thị phần của Marketing trực tuyến thông qua các công cụ quảng cáo hiện
nay mặc dù chỉ chiếm rất nhỏ so với thị phần của quảng cáo trên các đài truyền
hình và quảng cáo trên các ấn phẩm báo chí nhưng doanh thu của thị trường trong
những năm gần đây tăng trưởng rất nhanh. Năm 2006 là 64 tỉ VND, năm 2007
khoảng 160 tỉ VND và trong những năm tới có thể đạt con số 500 tỉ VND vào năm
2010.

Ở Việt Nam các doanh nghiệp đã sử dụng rất thành công marketing trực tuyến và
đa đem lại rất nhiều hiệu quả trong việc giới thiệu sản phẩm, xúc tiến bán hàng và
PR công ty như Dệt Phong Phú, Ford Việt Nam

E-marketing là gì?

E-marketing là cách thức dùng các phương tiện điện tử để giới thiệu, mời chào,
cung cấp thông tin về sản phẩm hàng hóa hoặc dịch vụ của nhà sản xuất đến người
tiêu dùng và thuyết phục họ chọn nó.

Các hình thức của E-marketing:

- E-mail Marketing: e-mail là cách tốt nhất để giao dịch với khách hàng (KH). Chi
phí thấp và không mang tính xâm nhập đột ngột như tiếp thị qua điện thoại. Doanh
nghiệp có thể gởi thông điệp của mình đến 10.000 người khác nhau, ở bất kỳ nơi
đâu, trong thời gian nhanh nhất. Tuy nhiên, để không quấy rầy khách hàng như các
spam, e-mail marketing nên xác nhận yêu cầu được cung cấp thông tin hoặc sự
chấp thuận của KHkhách hàng. Nếu không, các thông điệp e-mail được gởi đến sẽ
bị cho vào thùng rác. Để tránh điều này, mọi thông tin do doanh nghiệp gởi đi phải
mới mẻ, hấp dẫn và có ích đối với KH.

- Website marketing: giới thiệu các sản phẩm trực tuyến. Các thông tin về sản
phẩm (hình ảnh, chất lượng, các tính năng, giá cả, ) được hiển thị suốt 24 giờ,
365 ngày, sẵn sàng phục vụ người tiêu dùng. KH có thể đặt hàng các sản phẩm,
dịch vụ, và thanh toán trực tiếp trên mạng. Để thu hút sự chú ý và tạo dựng lòng
trung thành nơi người tiêu dùng, doanh nghiệp phải đáp ứng đúng nhu cầu, thị
hiếu của thị trường. Ví dụ, áp dụng chương trình khuyến mãi miễn phí địa chỉ e-
mail, hộp thư, server, dung lượng hoặc không gian web. Mặt khác, website của
doanh nghiệp phải có giao diện lôi cuốn, dễ sử dụng, dễ tìm thấy trong các site tìm
kiếm. Doanh nghiệp cũng nên chú ý đến yếu tố an toàn, độ tin cậy và tiện dụng.

Hoạt động mua bán phải rõ ràng, dễ dàng, kiểm tra dễ dàng số lượng hàng hóa
mua được, sử dụng thẻ điện tử để thanh toán. Hỏi đáp trực tuyến cũng được
đánh giá cao trong một website tiếp thị.

Những tố chất cần có để tham gia vào nghề E-marketing:

Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã làm thay đổi bộ mặt của toàn thế giới. Cùng
với nó là sự thay đổi về thói quen cũng như tập quán tiêu dùng của KH. Đứng
trước những thay đổi đó, những người làm marketing trực tuyến ngoài những
phẩm chất vốn có của nghề marketing, cần phải có:

- Kỹ năng quản lý thông tin: Những nhà marketing có những thông tin hay về KH
và những thông tin hay hơn cho họ. Trong thế giới điện tử, thông tin về KH rất dễ
tìm kiếm với một khoản chi phí không đáng kể. Những nhà quản lý marketing có
thể có những thông tin rộng lớn mang tính toàn cầu. Do vậy, cần phải có những kỹ
năng quản lý các thông tin này để có thể rút ra được những thông tin thật sự hữu
ích, giúp cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp.